Upute za korištenje
Upute za korištenje
RBA na dlanu
za korisnike Android i iPhone mobilnih uređaja
Raiffeisenbank Austria d.d.
Zagreb, lipanj 2018.
2. UGOVARANJE I AKTIVACIJA APLIKACIJE RBA NA DLANU 3
2.1. Ugovaranje mTokena u Poslovnici Banke 4
2.2. Ugovaranje mToken-a putem iDIREKT internetskog bankarstva 4
2.4. Prijava otiskom prsta/Touch ID 9
3.1. Korištenje mBanking funkcionalnosti 10
3.1.7.3. Aktivacija kartica 26
1.1. Korištenje mToken funkcionalnosti 29
1.1.1. Prijava u iDIREKT servise 29
1.1.2. Autorizacija naloga zadanih putem iDIREKT internetskog bankarstva 30
1. Općenito
RBA na dlanu je aplikacija Banke za iPhone i Android uređaje, koja uz niz funkcionalnosti dostupnih kroz mBanking također nudi i funkcionalnost mToken za pristup iDIREKT internetskom bankarstvu te interaktivni pregled lokacija RBA poslovnica i RBA bankomata. Usluga RBA na dlanu namijenjena je klijentima Banke xxxx xxxx funkcionalnosti internetskog bankarstva koristiti na svom mobilnom uređaju.
Minimalni tehnički zahtjevi koje pametni telefon xxxx zadovoljavati nalaze se na webu Banke.
RBA na dlanu je moguće instalirati i na tablet ukoliko uređaj zadovoljava minimalne uvjete za instalaciju, no sučelje aplikacije je prilagođeno za mobilne telefone.
1.1. Lokacije
Opcija Lokacije nudi mogućnost pretrage svih bankomata i poslovnica Banke. Pretraga se može filtrirati prema abecednom redu po nazivu gradova ili udaljenosti te odabrani prikaz ograničit na poslovnice koje su trenutno otvorene. Odabirom pojedine lokacije otvara se detaljniji opis s kontaktima i radnim vremenom te mogućnošću pokretanja navigacije do odabrane lokacije.
Ova opcija koristi internetsku vezu.
1.2. INFO telefon
Odabirom tipke INFO telefon omogućeno je brzo biranje info telefona/korisničke podrške. Kako bi ova funkcionalnost radila potrebno je aplikaciji dozvoliti pristup telefonu prilikom prvog korištenja ili naknadno u postavkama uređaja.
1.3. Postavke
2
Preko ikone Postavke dostupne su informacije O aplikaciji sa kratkom uputom za aktivaciju/reaktivaciju, DEMO verzija RBA na dlanu i omogućavanje prijave otiskom prsta/Touch ID. Također su dostupni Uvjeti korištenja i postavke Google Analytics praćenja (anonimno prikupljanje analitičkih podataka s ciljem unapređenja aplikacije).
1.4. mKartica*
RBA mKartica je inovativna usluga koja vam omogućava mobilno plaćanje putem svih osobnih RBA Visa kartica na prodajnim mjestima u zemlji i inozemstvu koja prihvaćaju beskontaktna plaćanja. Brza opcija na glavnom ekranu aplikacije RBA na dlanu Vas preusmjerava na preuzimanje mKartice, odnosno na samu mKarticu ako je već imate instaliranu. Po preuzimanju, uslugu RBA mKartica potrebno je ugovoriti i aktivirati u bilo kojoj RBA poslovnici.
*dostupno za Android uređaje
2. Ugovaranje i aktivacija aplikacije RBA na dlanu
Aplikacija RBA na dlanu dostupna je za Android, Windows Phone i iPhone korisnike.
Za preuzimanje aplikacije RBA na dlanu s mobilne trgovine (Apple AppStore, Google Play i Windows
Phone Store) neophodna je prethodna registracija, te posjedovanje aktivnoga korisničkog računa na
istoj. Postupak kreiranja korisničkoga računa je besplatan te se sastoji od nekoliko jednostavnih koraka.
Aktivacija aplikacije RBA na dlanu provodi se unosom aktivacijskog kôda koji Vam je uručen u RBA poslovnici prilikom ugovaranja usluge, ili je izdan na RBA iDIREKT internetskom bankarstvu temeljem Zahtjeva za ugovaranje mToken-a (za korisnike iDIREKT internetskog bankarstva).
Ako po ugovaranju usluge RBA na dlanu (osobnim dolaskom u poslovnicu RBA ili putem predefiniranoga Zahtjeva za ugovaranje / reaktivaciju mTokena u iDIREKT internetskom bankarstvu) na zaslon mobilnog uređaja ne stigne automatska SMS poruka sa drugim dijelom kôda za aktivaciju (SMS poruka stiže u roku od približno 20 sekundi do nekoliko minuta), potrebno je nazvati RBA INFO telefon 000 00 00 00. Preporuka je da se RBA INFO telefon kontaktira što prije, a najkasnije u roku 24 sata od ugovaranja usluge. Po zaprimanju telefonskoga poziva, djelatnici RBA INFO telefona će pokrenuti postupak ponovnoga slanja SMS poruke.
U slučaju nezaprimanja SMS poruke s linkom za preuzimanje aplikacije, ovisno o vrsti mobilnog uređaja i
pripadajućem OS-u, aplikaciju je moguće preuzeti samostalno s mobilne trgovine (Apple AppStore, 3
Google Play i Windows Phone Store).
Za uspješnu aktivaciju / reaktivaciju važno je sljedeće:
• Aplikaciju je prije reaktivacije potrebno pobrisati i ponovno instalirati.
• Prilikom aktivacije / reaktivacije valja osigurati stabilnu internetsku vezu.
• Aktivaciju / reaktivaciju potrebno je raditi preko opcije mToken (ne mBanking).
• Izrazito je važno aktivacijske kodove unositi ispravnim redoslijedom - prvi dio koda se nalazi
na dokumentu, a drugi dio stiže u SMS poruci.
• Da bi aplikacija ispravno radila, valja joj dati dozvolu za pristup telefonu, lokaciji i kameri (ovisno o uređaju).
• Ukoliko Vaš uređaj koristi dual-sim opciju, istu valja isključiti.
Namjernim ili slučajnim brisanjem aplikacije s mobilnog uređaja gubi se aktivacija, te je potrebno
ponoviti proces aktivacije. Reaktivacija mTokena može se zatražiti osobnim dolaskom u RBA poslovnicu, ili putem RBA iDIREKT internetskog bankarstva temeljem Zahtjeva za reaktivaciju mToken-a na niže
opisani način.
2.1. Ugovaranje mTokena u Poslovnici Banke
Usluga se može ugovoriti u najbližoj RBA poslovnici. Prilikom ugovaranja, prvi dio aktivacijskog koda dobiva se na papiru, a drugi dio u SMS poruci. Aktivacija mTokena provodi se kroz nekoliko jednostavnih koraka ukratko opisanih na uputstvu s prvim dijelom koda koje uručuje djelatnik poslovnice. Detaljnu
uputu za aktivaciju možete pronaći pod točkom 2.3.
Ukoliko želite ukinuti uslugu i korištenje RBA na dlanu, ukidanje je potrebno zatražiti u poslovnici Banke – samo brisanje ili zaključavanje aplikacije ne znači i automatsko ukidanje usluge.
Aktivaciju i reaktivaciju moguće je provesti i putem iDIREKT internetskog bankarstva na način opisan pod točkom 2.2.
2.2. Ugovaranje mToken-a putem iDIREKT internetskog bankarstva
Korisnici iDIREKT internetskog bankarstva u svakom trenutku imaju mogućnost samostalno ugovoriti, odnosno reaktivirati mToken. Prilikom ugovaranja ili reaktivacije potrebno je unijeti broj mobilnog telefona. Xxx xxxx, osim što služi za dostavljanje drugog dijela aktivacijskog kôda (putem SMS-a), sprema
se u korespondentne podatke. Prilikom reaktivacije mToken-a ne naplaćuje se naknada ili pristupnina. 4
Kod promjene mobilnog uređaja, iz sigurnosnih razloga je također potrebno reaktivirati mToken
osobnim dolaskom u RBA poslovnicu, ili putem RBA iDIREKT internetskog bankarstva.
Ako je mToken Vaš jedini autentifikacijski uređaj, kod namjernog ili slučajnog brisanja aplikacije RBA na dlanu s mobilnog uređaja, pristup usluzi biti će onemogućen zbog xxxx xx uslugu potrebno reaktivirati.
Prije promjene mobilnog uređaja, a kako biste izbjegli osobni dolazak u RBA poslovnicu, preporučamo
da:
• uputite Xxxxxxx za reaktivaciju mToken-a putem RBA iDIREKT internetskog bankarstva
• zaprimite aktivacijski kôd i obrišete aplikaciju na starom mobilnom uređaju
• aktivirate mToken na novom mobilnom uređaju
Za ugovaranje ili reaktivaciju potrebno je iz Zahtjeva u izborniku Moja banka na iDIREKT internetskom bankarstvu odabrati opciju Ugovaranje/reaktivacija mToken-a.
Kod prvog ugovaranja mToken-a valja odabrati želite li deaktivirati postojeći autentikacijski uređaj (čitač kartice, token) ili želite isti zadržati (uz dodatnu naknadu osim za korisnike FlexiPLUS paketa).
Napominjemo da se zadržavanjem postojećeg uređaja (token/CAP) izbjegava potreba odlaska u poslovnicu Banke zbog eventualne naknadne reaktivacije.
5
Nakon što se unese broj mobilnog uređaja na koji će biti poslan drugi dio aktivacijskog koda SMS porukom, na ekranu će se prikazati prvi dio koda i kratke upute za aktivaciju.
U ovom trenutku omogućena je aktivacija i korištenje samo jednog mTokena na jednom mobilnom uređaju.
Ukoliko želite ukinuti uslugu i korištenje RBA na dlanu, ukidanje je potrebno zatražiti u poslovnici Banke
– samo brisanje ili zaključavanje aplikacije ne znači i automatsko ukidanje usluge.
2.3. Aktivacija mTokena
Aktivacijski kod koji se klijentu izdaje prilikom ugovaranja servisa vrijedi jednokratno 6
prilikom aktivacije.
Kod aktivacije potrebno je osigurati stabilnu internet vezu.
• Pokrenite aplikaciju RBA na dlanu, te izaberite opciju mToken.
• Aktivacijski kôd (sastoji se od niza od 16 znamenki*) unesite u za to predviđena 4 polja (po 4
znamenke u svako polje).
* Prvih 8 znamenki aktivacijskog kôda uručuje se u papirnatom obliku prilikom ugovaranja u RBA poslovnici, ili se temeljem Zahtjeva za ugovaranje/reaktivaciju mToken-a kroz iDIREKT internetsko bankarstvo prikazuje na ekranu. Drugih 8 znamenki zaprima se automatskom SMS porukom.
7
• Definirajte PIN koji se sastoji od 4 znamenke i odaberite opciju Potvrdi.
• Nakon odabira opcije Potvrdi, aplikacija će ponuditi omogućavanje prijave otiskom prsta /Touch ID umjesto unosa PIN-a na Android i iPhone uređajima koji podržavaju navedenu funkcionalnost. Ukoliko ovu mogućnost ne želite koristiti, odaberite opciju Odustani.
• Nakon odabira opcije Uključi prijavu otiskom prsta, aplikacija traži identifikaciju jednim od 8
otisaka prethodno postavljenih u uređaju.
• Nakon identifikacije, prikazat će se glavni izbornik mToken-a i time je proces aktivacije uspješno završen.
Prvi pristup mBankingu nakon aktivacije biti će omogućen tek sljedeći xxx xxxxx noćne
obrade podataka, dok je kod reaktivacije usluge mBanking dostupan odmah.
Za svaku reaktivaciju potrebno je zatražiti novi aktivacijski kod osobnim dolaskom u poslovnicu RBA ili putem predefiniranog Zahtjeva za ugovaranje / reaktivaciju mTokena prijavom u iDIREKT internetsko bankarstvo dodatnim uređajem za autentifikaciju (CAP čitač ili token).
2.4. Prijava otiskom prsta/Touch ID
Ukoliko mobilni uređaj ne podržava navedenu funkcionalnost, aplikacija neće prikazati korake za omogućavanje prijave otiskom prsta.
Prilikom prve prijave u aplikaciju, RBA na dlanu obaviještava korisnika o navedenoj funkcionalnosti
ukoliko istu mobilni uređaj podržava.
9
Prijava otiskom prsta može se aktivirati naknadno u Postavkama aplikacije nakon omogućavanja ove funkcionalnosti u postavkama mobilnog uređaja sukladno uputama proizvođača.
Svi otisci prstiju pohranjeni u Vašem mobilnom uređaju mogu se koristiti za prijavu u RBA
na dlanu.
Kako biste spriječili moguće neautorizirano korištenje, po završetku korištenja RBA na dlanu, obvezno se odjavite s usluge koristeći tipku Odjava !
3. Funkcionalnosti
RBA na dlanu Vam nudi sljedeće funkcionalnosti:
• mBanking
✓ pregled stanja računa, depozita, kredita i kreditnih kartica
✓ FotoNalog te ručno zadavanje i pregled kunskih platnih naloga
✓ Zlatna RBICA
✓ kupoprodaja deviza
✓ oročavanje sredstava
✓ slanje i primanje autoriziranih poruka
• mToken u funkciji autorizacijskog uređaja za pristup RBA iDIREKT internetskom bankarstvu i ostalim RBA DIREKT servisima, te za promjenu PIN-a. Ova funkcionalnost ne koristi internet vezu osim prilikom aktivacije i promjene PIN-a.
• Lokacije RBA poslovnica i bankomata s prikazom najbližih lokacija putem interaktivne karte, te mogućnošću
pokretanja navigacije do željenog bankomata ili poslovnice.
• INFO telefon za brzo biranje RBA INFO telefona 000 00 00 00
3.1. Korištenje mBanking funkcionalnosti
10
Ekran Računi prikazuje popis svih računa sa podatkom o stanju i raspoloživom iznosu, rezerviranim
iznosima, visinom dozvoljenog prekoračenja i prometom te visinom kamata.
Stanje
11
Stanje računa:
• Stanje računa – prikaz knjigovodstvenog stanja prije knjiženja rezerviranih iznosa;
• Raspoloživi iznos – prikaz knjigovodstvenog stanja uvećanog za iznos dozvoljenog prekoračenja (ako je odobreno) i umanjenog za eventualni rezervirani iznos; Iznos sredstava koji je klijentu ukupno raspoloživ;
Rezervirani iznos:
• Kartičnim poslovanjem – prikaz ukupne rezervacije po debitnoj kartici računa (plaćanja na POS-u, internetu, podizanje na bankomatu);
• Zaprimljeni nalozi za plaćanje – ukupni iznos zaprimljenih naloga za plaćanje po odabranom računu;
• Rezervirano ovrhama – iznos svih naloga za izravnom naplatom novčane tražbine zaprimljenih od Financijske agencije sukladno Ovršnom zakonu ako takvi postoje;
Dozvoljeno prekoračenje:
• Iznos – visina dopuštenog prekoračenja odobrenog po tekućem računu;
• Vrijedi do – datum isteka prikazanog prekoračenja;
Promet
• Promet po računu - prikaz zadnjih 50 transakcija, odnosno promet za zadnjih 120 xxxx s detaljnim opisom svake transakcije zasebno;
12
Podaci
• Podaci o računu – prikaz vlasnika, vrste, valute i IBAN-a odabranog računa;
Kamata
• Kamata – prikaz Flexi xxxxxx x xxxxxx dopuštenog prekoračenja (ukoliko su ugovoreni/odobreni), 13
pasivne kamate i i xxxxxx nedopuštenog prekoračenja;
Ovaj ekran Vam omogućava pregled svih izvršenih i neizvršenih plaćanja za posljednjih mjesec xxxx sa
detaljnim prikazom podataka o svakom pojedinom plaćanju.
• Izvršena plaćanja – lista platnih naloga sa transakcijama koje su obrađene, a mogu biti provedene ili odbijene (stornirane);
• Neizvršena plaćanja – lista platnih naloga koji čekaju obradu/izvršenje; 14
RBA na dlanu Vam nudi dvije mogućnosti unosa platnih transakcija – ručni unos kunskog naloga ili
FotoNalog.
Opcija FotoNalog omogućava Vam jednostavnu i brzu pripremu podataka za plaćanje koristeći kameru mobilnog uređaja za snimanje podataka s uplatnice, a podržava skeniranje 2D barkoda i/ili odreska uplatnice (talona).
• Na glavnom izborniku mBanking-a odaberite opciju Platni nalog.
• Zatim odaberite opciju FotoNalog.
• Pri prvom korištenju potrebno je prihvatiti Uvjete korištenja FotoNaloga.
• Upoznajte se s osnovama korištenja opcije FotoNalog kroz nekoliko vizualnih koraka (prikazuje se samo prilikom prvog pokretanja).
15
• Otvara se FotoNalog s aktiviranom kamerom uređaja, te je isti potrebno usmjeriti prema 2D barkodu i/ili odresku uplatnice (talonu).
Kod slabijeg osvjetljenja koristite opciju Svjetlo kako bi aplikacija mogla uspješno očitati podatke;
• Kroz par trenutaka očitani podaci s uplatnice automatski se upisuju u kunski platni nalog s kojim
dalje postupate na uobičajen način.
Očitavanje 2D barkoda xx xxxxxxx računala je moguće, xxx xx potrebno povećati veličinu prikaza (Zoom
Level) na više od 100% (optimalno od 200 do 300%) čime se automatski omogućava skeniranje i s xxxx
udaljenosti.
Ukoliko kamera uređaja nema autofokus, funkcionalnost FotoNalog neće raditi.
Važno je da aplikacija RBA na dlanu ima dopuštenje za pristup kameri. U protivnom ova funkcionalnost neće raditi.
16
Kod ručnog unosa platnog naloga postoje dvije opcije:
• Kunski platni nalog – za kunska plaćanja na račune pravnih osoba, te na račune fizičkih osoba
van RBA.
• Interni prijenos u RBA – za kunska plaćanja na račune fizičkih osoba unutar RBA te za izvršavanje
direktnih uplata na RBA kreditne kartice i RBA kredite.
Obavezni podaci kod unosa kunskog platnog naloga su:
• Naziv primatelja
• Mjesto (sjedište) primatelja
• IBAN primatelja
• Model i poziv na broj (ili bez poziva na broj ukoliko je model HR99)
• Svrha plaćanja
• Datum izvršenja
• Iznos
Nakon unosa svih podataka o transakciji, odabirom tipke Nastavak otvara se ekran rekapitulacije sa unesenim podacima na kojem se nalog autorizira odabirom tipke
Potvrdi. 17
Obavezni podaci kod unosa naloga za interni prijenos u RBA su:
• Račun za prijenos
• Svrha plaćanja
• Datum izvršenja
• Iznos
Nakon unosa svih podataka o transakciji, odabirom tipke Nastavak sustav kod
pojedinačnog kunskog naloga provodi kontrolu detalja te prikazuje listu naloga sa istom kombinacijom podataka: iznos
plaćanja, model i poziv na broj odobrenja te broj računa primatelja. Ukoliko isti postoje xx xxxxx izvršenih plaćanja unutar posljednjih 45 kalendarskih xxxx ili općenito xx xxxxx
neizvršenih naloga, otvara se prikaz detektiranih naloga kako bi izbjegli višestruka plaćanja. Nakon potvrde otvara se ekran rekapitulacije sa unesenim podacima na kojem se nalog autorizira odabirom tipke Potvrdi.
18
Primatelja već spremljenog u Predlošcima možete odabrati preko opcije Pretraži primatelje unutar
Kunskog platnog naloga i Internog prijenosa u RBA.
Nakon potvrde naloga, RBA na dlanu javlja poruku o zaprimanju naloga, te se isti izvršava sukladno Terminskom planu izvršenja platnih transakcija za fizičke osobe koji se nalazi na webu Banke.
Da bi mogli izvršiti kupoprodaju deviza morate imati otvoren barem jedan devizni račun.
Ova se funkcionalnost koristi xxxx xx potrebno kupiti ili prodati devize, tj. napraviti prijenos sredstava
između kunskog i deviznog računa.
Potrebno je izabrati između Xxxxxxxx i Prodaje deviza, te odabrati valutu, iznos, račun s kojeg i račun
na koji se provodi transakcija.
19
Na navedenom ekranu dostupni su Vam podaci o svim Xxxxx aktivnim kreditima.
Stanje
• Status – prikaz urednosti u otplati kredita;
• Nedospjela glavnica – stanje nedospjele glavnice na xxx pregleda u valuti u kojoj xx xxxxxx ugovoren;
• Dospjela neplaćena obveza – iznos dospjelog dugovanja po kreditu; Stanje preplate:
• Iznos u valuti – iznos preplate na xxx pregleda izražen u valuti u kojoj xx xxxxxx ugovoren;
• Iznos u kunama – iznos preplate na xxx pregleda izražen u kunama;
20
Osnovni podaci
Ugovor:
• Broj – broj kredita, ujedno i poziv na broj odobrenja kod uplate;
• Datum – xxx xxxx xx xxxxxx korišten (isplaćen);
• Namjena – prikaz vrste, odnosno namjene kredita;
• Ugovoreni iznos – iznos ukupno odobrenog kredita prema ugovoru o kreditu;
• Rok otplate – prikaz trajanja kredita izražen u mjesecima;
• Datum dospijeća – prikaz dospijeća posljednjeg anuiteta;
• Važeća godišnja kamatna xxxxx – prikaz trenutne xxxxxx po kreditu;
• Status xxxxxx – fiksna ili promijenjiva;
21
Anuitet
Mjesečni iznos:
• U valuti – visina anuiteta izražena u valuti u kojoj xx xxxxxx ugovoren;
• U kunama – visina anuiteta izražena u kunama;
22
Novo oročenje otvara se odabirom tipke , a valuta oročenja definira se odabirom računa terećenja (npr. ako je račun terećenja kunski, oročenje će biti u HRK).
Odabirom tipke Nastavak klijent potvrđuje da je upoznat s informacijama o sustavu osiguranja depozita
te ih u cijelosti prihvaća.
Informacije možete pronaći na webu Banke.
Opcija Kartice objedinjuje pregled informacija o kreditnim karticama korisnika, nagradnom programu Zlatna RBICA te karticama za aktivaciju (debitnim i kreditnim).
Odabirom opcije Kreditne kartice na glavnom izborniku, aplikacija nudi popis svih korisnikovih kreditnih
kartica. Odabirom svake pojedinačne kartice prikazuju se osnovne informacije, uključujući stanje i 23
promete za svako obračunsko razdoblje zasebno. Također, dostupni su i izvatci za preuzimanje u PDF
formatu.
24
Naknadna podjela na rate transakcija kupovine iznad 300,00 HRK vrši se putem iDIREKT internetskog bankarstvog ili pozivom na RBA INFO telefon 000 00 00 00 (brzo xxxxxxx xx podržano na inicijalnom ekranu aplikacije).
Na ekranu Kreditne kartice pod opcijom Zlatna RBICA omogućen je pregled izvadaka sa stanjem bodova, te zadavanje zahtjeva za pretvaranjem bodova, informacija o stanju sakupljenih bodova i raspoloživih kuna iz nagradnog programa.
• Stanje i zamjena bodova – odabirom ove opcije biti ćete preusmjereni u Vaš korisnički račun Zlatne RBICE gdje Xxx je dostupan uvid u stanje sakupljenih bodova, te zamjena bodova za kune Zlatne RBICE. Zahtjev za zamjenu bodova se zadaje na način da se iz Kataloga odabere željeni broj bodova za zamjenu nakon čega se zahtjev potvrđuje u košarici. Informacija o provedbi zahtjeva za zamjenu bodova dolazi unutar roka od 24 sata na prethodno uneseni e- mail.
25
• Xxxx Xxxxxx RBICE – odabirom ove opcije dostupan Vam je uvid u stanje kuna Zlatne RBICE koje imate raspoložive za potrošnju na prodajnim mjestima RBA partnera koje možete pronaći na webu Banke.
• Izvatci – uvid u stanje nagradnih bodova Zlatne RBICE na kraju obračunskog perioda u PDF
formatu.
26
Ekran Aktivacija kartica vidljiv xx xxxx korisnicima koji imaju karticu/e koje je potrebno aktivirati prije prvog korištenja. Aktivirati se mogu debitne i kreditne kartice vlasnika računa i opunomoćenih osoba. Istovremeno je moguće aktiviratirati više kartica odjednom. Aktivirane kartice odmah su spremne za korištenje.
Za plaćanja koja se češće provode moguće je kreirati predloške kako bi postupak bio brži i jednostavniji bez potrebe za unosom svih podataka kod svakog novog plaćanja.
Potrebno je dodati primatelja na način da se s početnog ekrana aplikacije odabere opcija Primatelji te ekran Novi primatelj preko tipke .
Na ekranu je potrebno unijeti tražene podatke i takav predložak spremiti odabirom tipke Pohrani.
Prilikom sljedećeg plaćanja, dovoljno je na početnom ekranu odabrati opciju Primatelji te s liste predefiniranih naloga odabrati željenog primatelja. Novo plaćanje se zadaje odabirom tipke Novi nalog. Dalje xx xxxxxxxx xxxx xxx kod ručno unesenog naloga za plaćanje.
Predlošci pohranjeni kroz aplikaciju RBA na dlanu dostupni su Vam preko iDIREKT internetskog 27
bankarstva i obrnuto.
Unutar opcije Xxxxxx prikazuju se sve poruke i obavijesti koje Banka šalje klijentima.
Xxxx poruka šalje se odabirom ikone . Ukoliko želite poslati poruku Banci potrebno je navesti Xxxxxx i Sadržaj poruke. Nakon odabira tipke Pošalji poruka se prosljeđuje na nadležni Odjel u Banci.
Ukoliko postoje novozaprimljene poruke u Vašem Inboxu, na ikoni će se prikazati oznaka s brojem novih
nepročitanih poruka:
28
Na ekranu Mirovinski fondovi klijent ima uvid u sve RBA dobrovoljne mirovinske fondove koje koje ima ugovorene (i aktivni i neaktivni fondovi). Funkcionalnost nudi uvid u stanje i promet po fondovima. Za aktivne fondove moguće xx xxxx ekran sa stanjem xxxxx odabrati akciju Uplati koja automatski popunjava platni nalog s potrebnim podacima za uplatu prema xxx mirovinskom fondu.
3.2. Korištenje mToken funkcionalnosti
mToken je autorizacijski uređaj za pristup RBA DIREKT servisima i autorizaciju naloga zadanih putem
iDIREKT internetskog bankarstva.
3.2.1. Prijava u iDIREKT servise
Putem mTokena omogućen xx xxxxxxx iDIREKT internetskom bankarstvu i uslugama koje omogućuje sustav eGrađani. Prijava je jednostavna i identična prijavi na internetsko bankarstvo jer se xxxxxx koristi isti autentifikacijski uređaj, odnosno elektronička vjerodajnica – mToken.
29
U slučaju višekratnog unosa pogrešnog PIN-a, mToken se zaključava te je potrebno napraviti reaktivaciju putem iDIREKT internetskog bankarstva ili odlaskom u najbližu poslovnicu Banke.
Za prijavu mTokenom u iDIREKT servise putem prijavnice na webu Banke potrebno je generirati
jednokratnu zaporku. U za to predviđena polja, unesu se serijski broj tokena i generirana jednokratna
zaporka, te se potvrde odabirom tipke Nastavak.
3.2.2. Autorizacija naloga zadanih putem iDIREKT internetskog bankarstva
Nalozi zadani kroz iDIREKT internetsko bankarstvo autoriziraju se generiranjem 8-znamenkastog MAC-a 30
putem mTokena.
*kratko uputstvo za autorizaciju naloga putem mTokena na iDIREKT internetskom bankarstvu automatski se prikazuje postavljanjem kursora na .
Ova funkcionalnost ne koristi vezu na Internet.
RBA na dlanu omogućava Vam promjenu PIN-a u nekoliko jednostavnih koraka. Odabirom opcije otvara se ekran s poljima u xxxx xx potrebno upisati stari, te unijeti i potvrditi novi PIN.
Za promjenu PIN-a veza na internet xxxx
biti omogućena.
31