OPŠTI USLOVI POSLOVANJA SA TEKUĆIM I ŽIRO RAČUNIMA
OPŠTI USLOVI POSLOVANJA SA TEKUĆIM I ŽIRO RAČUNIMA
FIZIČKIH LICA
Sadržaj
5. Otvaranje i vođenje računa 5
6. Formiranje i raspolaganje sredstvima 6
6.1. Formiranje sredstava na tekućem i žiro računu 6
6.2. Raspolaganje sredstvima na tekućem i žiro računu 6
11. Blokiranje i gašenje računa 8
13. Prijelazne i završne odredbe 9
Federacija Bosne i Hercegovine i Brčko Distrikt
Ovim Opštim uslovima poslovanja sa stanovništvom po tekućim i žiro računima (u daljem tekstu: Opšti uslovi) ZiraatBank BH (u daljem tekstu: Banka) uređuju se osnove poslovnih obaveza između Banke i stanovništva (u daljem tekstu: Klijent, Vlasnik računa, Ovlaštena osoba) kojima trajno ili povremeno pruža bankarske usluge. Ovim Opštim uslovima Banka određuje jedinstvene uslove otvaranja i vođenja tekućih i žiro računa (u daljem tekstu: računi), formiranja i raspolaganja sredstvima, naplatu naknada za usluge Banke, obavještenja i zatvaranje računa.
Republika Srpska
Banka obezbjeđuje zaštitu prava i interesa korisnika donošenjem i dosljednom primjenom opštih uslova poslovanja i drugih internih akata. Opštim uslovima poslovanja propisuju se standardi i uslovi poslovanja xxxxx xxxx se primjenjuju na korisnike, uslovi za uspostavljanje odnosa i postupak komunikacije između korisnika i banke, te drugi poslovi koje banka obavlja u skladu sa Zakonom.
Prilikom obezbjeđivanja zaštite prava i interesa korisnika u svim fazama zasnivanja i postojanja odnosa sa korisnikom (prilikom oglašavanja, u pregovaračkoj fazi, prilikom predaje nacrta ugovora, prilikom zaključivanja ugovora, prilikom korištenja usluge i trajanja ugovornog odnosa), Xxxxx xx dužna poštovati slijedeća načela: savjesnosti i poštenja, postupanja sa pažnjom dobrog stručnjaka u izvršavanju svojih obaeza, ravnopravnog odnosa korisnika sa Bankom, zaštite od disktriminacije, transparentnog poslovanja i informisanja, ugovaranja obaveza koje su određene ili odredive, prava korisnika na prigovor i obeštećenje.
Banka – ZiraatBank BH d.d. pružatelj usluga.
Klijent u smislu ovih Opštih uslova je fizicko lice, rezident i/ili nerezident, koje je poslovno sposobno, sa kojim Banka direktno u skladu sa važećim propisima, sklapa ugovore odnosno kojoj pruža određene bankarske i finanasijske usluge i koje je prihvatilo ove Uslove.
Rezidenti su domaća fizička xxxx xxxx su državljani Bosne i Hercegovine i koji svoj status dokazuju ličnom kartom (CIPS) ili pasošem Bosne i Hercegovine, izdate xx xxxxxx nadležnog organa Bosne i Hercegovine, ili fizicka xxxx xxxx posjeduju pasoš Bosne i Hercegovine koji je izdat xx xxxxxx nadležnog organa, ambasade ili konzularnog predstavništva Bosne i Hercegovine, a nemaju prijavljeno mjesto prebivališta u Bosni i Hercegovini.
Nerezidenti su strana fizička xxxx xxxx nisu državljani Bosne i Hercegovine, a koji navedeni status dokazuju pasošem zemlje xxxx xx državljani ili ličnom kartom za strance izdate xx xxxxxx nadležnog organa u Bosni i Hercegovini (CIPS).
Opunomoćeno lice je domaće ili xxxxxx fizičko lice koje xx Xxxxxxx opunomoćio za raspolaganje sredstvima po njegovom ličnom računu.
Račun je račun fizičkog lica otvoren kod Xxxxx xxxx se koristi za čuvanje novčanih sredstava i izvršenja platnih transakcija. Račun može biti tekući, žiro račun, štedni račun i devizni račun.
Platna transakcija označava polaganje, podizanje ili prenos novčanih sredstava sa računa na račun, a koje je inicirao Vlasnik ličnog računa ili primatelj plaćanja.
Nalog za plaćanje označava bezuslovnu transakciju koju daje Vlasnik računa Banci za izvršenje platne transakcije.
Unutrašnji/Domaći platni promet – XXX xx platna transakcija izvršena u konvertibilnim markama u čijem izvršavanju sudjeluje Banka i/ili druge ovlaštene organizacije za obavljanje platnog prometa u Bosni i Hercegovini.
Platni promet sa inostranstvom – Međunarodni platni promet (MPP) je platna transakcija u čijem izvršavanju sudjeluje Banka i najmanje xxx xxxxx pružatelj platnih usluga )ino banka) koji posluje prema propisima druge države.
Trajni nalog je nalog kojim Vlasnik unaprijed daje saglasnost Banci na određeno vrijeme ili do opoziva, da tereti njegov račun u korist drugog računa u Banci ili kod druge banke za tačno određeni iznos i sa tačno odeđenom dinamikom plaćanja na određeno vrijeme ili do opoziva.
Debitna kartica je kartica koju njen korisnik može koristiti za plaćanje roba i usluga ili podizanje gotovine do visine raspoloživih sredstava na kartičnom računu. Svako plaćanje debitnom karticom podrazumjeva automatsko smanjenje raspoloživog iznosa sredstava na kartičnom računu. Na zahtjev klijenta Banka odobrava prekoračenje po tekućem računu – kreditirani tekući račun sa maksimalnim limitom do tri redovna mjesečna primanja.
Račun debitne kartice predstavlja račun kojim xx xxxxxxxx putem debitne kartice ili na drugi način koji omogući Banka i ima funkciju tekućeg računa.
Kreditirani tekući račun označava maksimalno dozvoljeno prekoračenje po debitnoj kartici. Visinu limita definiše Banka na osnovu ličnih primanja korisnika tekućeg računa. Visina limita definisana je Ugovorom o kreditiranom tekućem računu.
Izvod xx xxxxxx obavijest korisniku računa o transakcijama učinjenim u određenom periodu, uključujući i sve eventualno obračunate naknade.
Banka osigurava štedne uloge kod Agencije za osiguranje depozita BiH do 50.000,00 KM a u skladu sa trenutno važecim propisima Agencije za osiguranje depozita BiH. U slučaju promjene navedenog iznosa od Agencije za osigurnje depozita BiH Xxxxx xx automatski početi sa primjenom istog.
Xxxxx xx obradu ličnih podataka Vlasnika računa i eventualnih Ovlaštenih osoba vršiti samo u mjeri xxxx xx potrebna za redovno poslovanje Banke, otvaranje računa i izvještavanje o istim, a sve u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH. Xxxxx xx dužna prijaviti državnoj Agenciji za istragu i zaštitu, Finansijsko-obavještajnom odjelu sve transakcije koje podliježu takvoj obavezi, u skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti u Bosni i Hercegovini i akata Xxxxx xxxx regulišu ovu materiju (Program sa pripadajucim politikama i procedurama).
Klijent je obavezan obavijestiti Banku o svakoj promjeni ličnih i drugih podataka, a posebno o promjeni prebivališta ili boravišta (status rezidenta/nerezidenta) na osnovu kojih mu je otvoren račun ili odobren kredit u Banci. Klijent odgovara za sve propuste ili štete koje bi nastale usljed nepridržavanja dostave podataka o nastalim promjenama. Kopije dokumenta o izmjeni podataka o Vlasniku racuna, o izmjeni statusa nerezidenta na osnovu kojih Banka obavlja preknjižavanje na odgovarajuće račune, Banka zadržava za svoju arhivu.
U skladu sa članom 15. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga FBiH i članom 98. Zakona o Bankama Republike Srpske Xxxxx xx dužna korisniku pružiti informacije o uslovima i svim bitnim karakteristikama usluge koju nudi u obliku standardnog informacionog lista na reprezentativnom primjeru usluge u pisanom ili ektronskom obliku koji se odnosi na ugovor o novčanom depozitu ili kreditu, dozvoljenom prekoračenju po tekućem računu, odnosno o otvaranju i vođenju računa, kao i na ugovor o izdavanju u korištenju platne kartice (u daljnjem tekstu: ponuda) na način koji će korisniku omogućiti da uporedi ponude različitih davaoca istih usluga i procjeni da li ugovor odgovara njegovim potrebama i finansijskoj situaciji, ali koji korisnika nijednog trenutka neće dovesti u zabludu. Na zahtjev korisnika xxxxx xx dužna razjasni podatke, pruži informacije i da adektvatna objašnjenja u vezi s uslugom koju nudi.
Prije zaključenja ugovora xxxxx xx dužna da korisniku predoči sve informacije o usluzi, odnosno učini dostupnim sve bitne uslove i elemente ugovora iz kojih su jasno vidljiva prava i obaveze ugovornih strana i na zahtjev korisnika, bez naknade, preda nacrt ugovora radi razmatranja izvan prostorija banke, u periodu koji je određen u standardnom informacionom listu.
Ovi Uslovi izrađeni su u pisanom obliku i dostupni su u poslovnoj mreži i putem drugih distribucijskih kanala Banke.
Tekući račun je račun fizičkog lica koji se otvara u svrhu redovnih ili povremenih priliva i isplata sredstava sa računa, a sve u granicama raspoloživih sredstava koja se nalaze na računu. Sredstva na tekućem računu formiraju se uplatom redovnih mjesečnih primanja (plate, penzije, invalidnine i drugi redovni mjesečni prihodi). Pravo na otvaranje tekućeg računa imaju sva punoljetna fizička lica. Sredstva depozita su raspoloživa po viđenju. Tekući račun se vodi u domaćoj valuti.
Banka odobrava na zahtjev klijenta kreditirani tekući račun fizičkim licima koja usmjere svoja lična primanja na Banku, u skladu sa internim procedurama Banke koja definištu tu oblast. Kreditirani tekući račun je vrsta kreditnog proizvoda namjenjena fizičkim licima xxxx xx namjena zadovoljavanje kratkoročnih potreba za gotovinom. Maksimalan limit kojeg je moguće odobriti je iznos od tri redovna mjesečna primanja. U toku ugovornog odnosa može doći do povećanja odobrenog limita pod uslovima koji se definišu ugovorom.
Žiro račun predstavlja poseban račun fizičkih lica za potrebe usmjeravanja xxxxxxx ostvarenih od:
- ugovora o djelu, provizije,
- honorarnog ili dopunskog rada,
- autorskih prava, patenata i tehničkih unaprjeđenja,
- dobitaka od igara na sreću i drugih propisanih osnova,
- izdavanja u najam ili zakupa zgrada i drugih nekretnina,
- drugih propisanih osnova
Sredstva na žiro računu se vode kao novčani depozit po viđenju. Žiro račun se vodi u domaćoj i stranim valutama. Žiro račun maloljetnoj osobi i osobi pod skrbništvom otvara se u svrhu priliva po osnovu stipendija, nagrada učenika na natjecanjima, rada učenika i studenata u servisima/udrugama, na sezonskim ili nekim drugim sličnim poslovima, te za sve ostale pirlive koji su zakonom obavezni primiti na žiro račun.
U skladu sa zakonskim propisima, Banka ima obavezu utvrditi identitet svojih klijenata kao i njihovih opunomoćenika. Identifikacija klijenata i njihovih opunomoćenika se vrši na osnovu odgovarajućih ličnih dokumenata izdatih xx xxxxxx nadležnih organa. Identitet fizičkog lica utvrduje se uvidom u ličnu ispravu (ličnu kartu, pasoš, prijavu mjesta boravka-CIPS prijava), pri čemu se utvrđuje ime i prezime, adresa prebivališta ili boravišta, datum rođenja i podaci o ispravi na osnovu koje se utvrđuje identitet stranke (naziv i broj isprave te organ koji xx xx izdao).
Dokumenti koji se predočavaju moraju biti u originalu, a ovjerene kopije se odlažu u dosije klijenta zajedno sa popunjenim i potpisanim xx xxxxxx Klijenta Xxxxxxxxx za otvaranje računa.
Tekući račun može posjedovati:
- punoljetna osoba,
- fizičko lice rezident,
- xxxxxx fizičko lice - nerezident,
- lice koje ostvaruje redovan mjesečni prihod,
Žiro račun može posjedovati:
- punoljetna osoba rezident/nerezident koja ostvaruje povremene prilive po osnovu ugovora o djelu, honorara, dopunskih radova, autorskih prava, patenata i tehničkih unaprijeđenja, izdavanja u najam ili zakupa, i slično,
- maloljetna osoba pod skrbništvom u svrhu priliva po osnovu stipendija, nagrada učenika na natjecanjima i slično.
6. Formiranje i raspolaganje sredstvima
6.1. Formiranje sredstava na tekućem i žiro računu
Sredstva na tekućem računu formiraju se uplatom redovnih mjesečnih primanja (plate, penzije, invalidnine i drugi redovni mjesečni prihodi), kao i uplatom vanrednih – povremenih primanja (autorski honorari, zakupnine, te drugi vanredni prihodi). Sredstvima na računu vlasnik i njegovi opunomoćenici mogu raspolagati u granicama raspoloživih sredstava u skladu sa važećim zakonskim i podzakonskim propisima i pravilima Banke. Xxxxx xx kod otvaranja tekućeg računa na zahtjev Vlasnika računa izdati i debitnu karticu. Debitna kartica se može koristi samo za elektronsku upotrebu na POS teminalima i bankomatima koji imaju odgovarajucu oznaku MasterCard. Debitnu karticu i PIN može koristiti samo osoba čije je ime na kartici. Debitna kartica je vlasništvo Banke. Korisnik kartice istu može koristiti najkasnije do datuma važenje iste koji je odštampan sa kartici.
Sredstva na žiro računu formiraju se uplatom povremenih xxxxxxx ostvarenih po osnovu ugovora o djelu, provizije, honorarnog ili dopunskog rada, autorskih prava, patenanta, tehničkih unaprijeđenja, izdavanja u najam, zakup i slično. Vlasnik žiro računa sredstvima može raspolagati u visini raspoloživog iznosa na žiro racunu, te prekoračenja iznad sredstava na žiro računu nisu moguća.
6.2. Raspolaganje sredstvima na tekućem i žiro računu
Raspolaganje sredstvima sa tekućeg računa Klijent i njegovi opunomoćenici mogu vršiti na sljedeće načine:
− isplatom gotovine na šalterima Banke,
− isplata gotovine putem bankomata,
− placanje roba i usluga na prodajnim mjestima,
− internet bakarstvom,
− izvršenje naloga kroz sistem bezgotovinskog platnog prometa u zemlji.
Banka na zahtjev klijenta odobrava prekoračenja po tekućem računu (limit – kreditirani tekući račun) uz važenje ugovora do 6 xxxxxx xxxx se revidira jednom godišnje. Dozvoljeno prekoračenje može biti u visini od jednog do tri mjesečna priliva (plaće) na tekući račun. Svi Klijenti, vlasnici tekućih računa, podnose pojedinačne zahtjeve za odobravanje dozvoljenog prekoračenja na propisanom obrascu Banke. Banka može raskinuti ugovor o odobrenom dozvoljenom prekoračenju, odnosno ukinuti limit po tekućem računu Klijentu u sljedećim slučajevima:
- ako klijent kontinuirano 3 mjeseca nema bezgotovinskih priliva iz osnova redovnih mjesečnih xxxxxxx (plaća, topli obrok),
- ako prilikom produženja roka otplate Banka ustanovi da je evidento narušena kreditna sposobnost Klijenta,
- Klijent postao neprihvatljiv za Banku sa aspetka SPN i FTA,
- u drugim slučajevima definisanim u Ugovoru.
Raspolaganje sredstvima sa žiro računa Klijent i njegovi opunomoćenici mogu vršiti na slijedeće načine:
- isplatom gotovine na šalterima Banke, i to u visini raspoloživih primanja,
- izvršenje naloga kroz sistem bezgotovinskog platnog prometa u zemlji Banka po ovoj vrsti računa ne aktivira dozvoljeno prekoračenje.
Klijent može prilikom otvaranja računa ili naknadno opunomoćiti jednu ili više osoba za raspolaganje sredstvima na xxx računu putem punomoći izdane u Banci. Punomoć može biti jednokratna ili trajna. Ukoliko je punomoć sačinjena izvan Banke, tada potpis Klijenta xxxx biti ovjeren od domaćeg ili stranog nadležnog tijela i ista se smatra jednokratnom punomoći. Punomoć ovjerena u inostranstvu xxxx imati
odgovarajuće nadovjere u skaldu sa međunarodnim dokumentima, te biti prevedena na jedan od službenih jezika u BiH.
Xxxxxxx xxx pravo opunomoćiti jedno ili više lica u momentu otvaranja tekućeg ili žiro računa ili naknadno. Ovlašteno lice na osnovu punomoći, xxxxx pravo raspolaganja sredstvima, ali to pravo ne može prenijeti na treće lice. Ovlašteno lice ne može mijenjati status tekućeg i žiro računa odnosno gasiti račun, osim ako to nije izričito u punomoći navedeno, kao ni mijenjati podatke o vlasniku računa. Punomoć prestaje važiti pisanim opozivom/otkazom punomoci, zatvaranjem računa, smrću vlasnika ili opunomoćenika, gubitkom poslovne sposobnosti vlasnika računa/opunomoćenika.
Nakon smrti Xxxxxxxx računa sredstvima na računu raspolažu nasljednici na osnovu pravomoćnog Rješenja o nasljeđivanju. Ako je izjava o opozivu odnosno otkazu sačinjena izvan Banke, mora biti ovjerena xx xxxxxx domaceg ili stranog nadležnog organa. Opoziv, odnosno otkaz punomoci ima pravni učinak od xxxx xxxx je zaprimljen u Banci.
U slučaju opoziva punomoći Xxxxxxx se obavezuje odmah i bez odlaganja pismeno obavijestiti Banku. Ukoliko Klijent ima namjeru promijeniti punomoćnika u obavezi je pismeno obavijestiti Banku te dostaviti punomoć za novog punomoćnika. Ukoliko se Klijent ne bude pridržavao navedenih obaveza, Banka ne odgovara za štetu xxxx xxx prilikom može biti prouzrokovana Klijentu
Ukoliko klijent uz tekući račun postane i korisnik kreditiranog tekućeg računa, po istom se vrši obračun xxxxxx. Važeće kamatne stope propisane Odlukom o kamatnim stopama Banke, iskazane su u pisanom obliku i dostupne su klijentima putem poslovne mreže i drugih distribucijskih kanala Banke.
Za obračun xxxxxx koristi se nominalna kamatna xxxxx xxxx xx utvrđena važećim odlukama Banke. Kamata se obračunava dekurzivno primjenom proporcionalne metode. Visina kamatne stope ugovara xx xxx godišnja kamatna xxxxx. Efektivna kamatna xxxxx izračunava se u skladu sa Odlukom o jedinstvenom načinu obračuna i iskazivanja efektivne kamatne stope na kredite i depozite Agencije za bankarstvo FBiH i Agencije za bankarstvo RS. Efektivne kamatne stope iskazane su u pisanom obliku i dostupne su klijentima u poslovnoj mreži i putem drugih distribucijskih kanala Banke.
Vlasnik računa plaća naknadu za vođenje računa i sve druge troškove koji nastanu u poslovanju. Visine naknada za bankarske usluge koje se odnose na fizička lica sadržane su u dokumentu Tarifnik usluga Banke u poslovanju sa fizičkim licima, i dostupan je korisnicima u poslovnim prostorijama Banke i na zvaničnoj web stranici Banke (xxx.xxxxxxxxxx.xx).
Ukoliko klijent uz tekući račun postane korisnik i debitne kartice u zavisnosti od transakcija koje obavlja plaća slijedeće naknade:
− Prvo izdavanje/obnova kartice;
− Reizdavanje PIN koda;
− Provizija za podizanje gotovine putem POS terminala na šalterima i bankomatima drugih banaka u BiH i inostranstvu i na POS terminalima koji su podešeni kao branch cash terminali;
− Neopravdane reklamacije (POS/ATM ZiraatBank BH i drugih banaka);
− Izvanredna proizvodnja zbog gubitka, krađe ili oštećenja i drugo;
− Provizija za podizanje gotovine na sve transakcije na POS terminalima podešenim kao gotovinsksi/branch cash terminali xx xxxxxx Xxxxx prihvatioca kartice (npr. BH Pošte itd.)
Naplata svih troškova učinjenih karticama osnovnog i dodatnog korisnika, kao i pripadajućih kamata i naknada obavlja se u KM valuti. Svi trošovi nastali u inostranstvu Xxxxx xx obračunavati po prodajnom kursu USD važećem na xxx terećenja računa. Svi troškovi nastali u inostranstvu u valauti različitoj od USD, bit će konvertovani u protuvrijednost USD po kursu koji primjenjuje MasterCard/VISA, a zatim u domicilnu valutu KM po važećem prodajnom kursu Banke na xxx terećenja računa. Kurs USD koji primjenjuju MasterCard/VISA objavljeni su na njihovim zvaničnim web stranicama.
Visine naknada su promjenjive i definisana su u Tarifniku usluga u poslovanju sa fizičkim licima, koji se nalazi na web stranici Povjerioca xxx.xxxxxxxxxx.xx te u poslovnim prostorijama svih organizacionih jedinica banke na vidljivom mjestu. Navedeni akt se tokom trajanja ugovornog odnosa može promijeniti, a Povjerilac xx xxxxx o istom obavijestiti Klijenta (putem web stranice banke, u poslovnicama banke ili putem obavijesti) i to najkasnije 15 xxxx prije početka njegove primjene. Ukoliko se Klijent u roku od 30 xxxx pismeno ne izjasni o prihvatanju/neprihvatanju izmijenjenog internog akta, smatrat će se da je Klijent isti prihvatio. Ukoliko se Klijent pismeno izjasni da ne prihvata odredbe izmijenjenog internog akta, Ugovor se automatski raskida, a Klijent xx xxxxx izmiriti sve obaveze proistekle iz Ugovora.
Obavijest o učinjenim transakcijama po tekućem računu glavnog i dodatnog korisnika, eventualno iznosu obračunate xxxxxx i naknade ukoliko je klijent ujedno i korisnik kreditiranog tekućeg računa, Banka priprema i šalje korisniku jednom mjesečno. Svi podaci navedeni u izvodu za korisnika su obavezujući. Banka uz mjesečni izvod može poslati i druge obavijesti informativnog karaktera te reklamni materijal. Korisnik računa je obavezan obavijestiti Banku pismenim putem o promjeni adrese kao i ostalih ličnih pdataka (imena, prezimena itd) glavnog i dodatnih korisnika, jer u protivnom izvode neće biti moguće isporučiti.
Obavijest o učinjenim trajsakcijama po žiro računu glavnog i dodatnog korisnika Klijent može dobiti u prostorijama Banke na lični zahtjev.
11. Blokiranje i gašenje računa
Banka blokira tekući račun u slučaju smrti vlasnika, gubitka, krađe ili nestanka korisničke i debitne kartice, ako xxxxx xxxxx dođe do podataka o šifri ulaska Kijenta na elektronsko bankarstvo, te na osnovu sudskog rješenja, odluka drugih nadležnih organa i dokumenata na osnovu kojih xx Xxxxx u skladu sa Zakonom dužna blokirati račun, a prema posebnim propisima o sprečavanju pranja novca i borbi protiv terorizma.
Banka može blokirati račun Klijenta ukoliko isti ne izmiruje svoje obaveze prema Banci (plaćanje kreditnih obaveza, nakanda, i drugog).
Tekući i žiro račun je moguće ugasiti:
- xx xxxxxx zahtjev Klijenta,
- kada Banka ocijeni da se Klijent ne pridržava uslova Ugovora o tekućem računu i drugih propisa i pravila bankarskog poslovanja ili drugog razloga za kojim Banka ocijeni da xx xxxxx za raskidanje poslovnog odnosa sa Klijentom,
Odluku o gašenju računa donosi Uprava Banke na prijedlog direktora filijale, Kupita ili drugog ovlaštenog xxxx Xxxxx. Ako se račun fizičkog lica zatvori na osnovu Zakona, odnosno drugog propisa, Banka pismeno obavještava Klijenta o zatvaranju računa. Korisnik ima pravo na besplatno gašenje racuna.
Banka blokira žiro račun u slučaju smrti vlasnik, ako xx xxxxx do zlouptrebe računa xx xxxxxx trećeg lica, te na osnovu sudskog rješenja, odlukom drugih nadležnih organa i dokumenata na osnovu kojih xx Xxxxx u skladu sa Zakonom dužna blokirati račun, a prema posebnim prospisima o sprečavanju pranja novca i borbi protiv terorizma, te po drugim osnovama navedenim ugovoru.
Ukoliko na računu nije bilo aktivnosti deponovanja ili povlačenja sredstava xx xxxxxx Klijenta u periodu od 12 mjeseci od xxxx zadnje aktivnosti, račun se smatra neaktivnim. Neaktivni računi se ponovo
aktiviraju radnjama Klijenta koje za posljedicu imaju deponovanje ili povlačenje sredstava sa računa, pri čemu će Klijent biti u obavezi da priloži svu neophodnu dokumentaciju koja se zahtijeva kao i prilikom otvaranja računa. Aktivnosti banke na računu (naplata u vezi sa računom i sl.) te aktivnosti xx xxxxxx trećih lica, nezavisno od volje Klijenta, (naplata nadležnih organa, po sudskoj presudi itd.) ne smatraju se aktivnostima u smislu ponovnog aktiviranja računa. Xxxxx xx dužna najkasnije u roku od 15 xxxx prije xxxx proglašenja računa neaktivnim obavijestiti Klijenta u pisanoj formi da će se račun proglasiti neaktivnim, odnosno, ugasiti te posljedicama koje nastaju u xxx slučajevima i stanju na računu. Trošak ove obavijesti banka može naplatiti iz sredstava neaktivnog računa, a ako na računu nema sredstava ova obavijest se ne naplaćuje i račun se gasi. Trošak obavijesti ne može biti veći od iznosa xxxx xxxxx naplaćuje za vođenje računa Klijenta. Ukoliko Klijent ne aktivira račun u roku od 15 xxxx od xxxx dobijanja prethodno navedene obavijesti, xxxxx xx izvršiti gašenje računa ukoliko na istom nema sredstava. Ukoliko u xxxx ostavljenom roku Klijent ne aktivira račun, a na računu ima novčanih sredstava, xxxxx xx proglasiti račun neaktivnim i držati ga u xxx statusu sve dok na računu postoje novčana sredstva. Xxxxx xx naplaćivati naknadu troškova vođenja neaktivnog računa, kao da je aktivan, sve dok na njemu ima sredstava. Visina naknade troškova vođenja neaktivnog računa ne može biti veća od visine naknade koja se naplaćuje za vođenje aktivnog računa. Xxxxx xx dužna jednom godišnje obavijestiti Klijenta u pisanoj formi o stanju neaktivnog računa.
13. Prijelazne i završne odredbe
Za sve što nije regulisano ovim Opštim uslovima primjenjivat ce se zakonski propisi i ostali akti Xxxxx xxxx regulišu poslovanje sa stanovništvom u depozitnom poslovanju. Banka zadržava pravo izmjene i dopune ovih Opštih uslova u skladu sa zakonskim propisima i poslovnom politikom Banke. O izmjenama i dopunama Opštih uslova Xxxxx xx obavijestiti klijente putem poslovne mreže i putem svojih distribucijskih kanala. Ovi uslovi se objavljuju u pisanom i elektronskom obliku u poslovnim prostorijama Banke i na službenoj web stranici Banke xxx.xxxxxxxxxx.xx. Danom objave smatra se xxx koji je naznačen na ovim opštim uslovima. Ovi uslovi poslovanja primjenjuju se po isteku roka od 15 xxxx računajući od xxxx njihove objave.
U slučaju primjedbi na postupanje Banke po osnovu zaključenog Ugovora, Korisnik ima pravo podnijeti xxxxxx prigovor Banci, na adresu: Zmaja od Bosne 47c 71 000 Sarajevo. Xxxxx xx dužna u roku od 30 xxxx od xxxx prijema prigovora dostaviti adekvatan odgovor podnosiocu prigovora. U slučaju da Banka u navedenom roku ne dostavi odgovor ili ako podnosilac prigovora nije zadovoljan sa odgovorom, podnosilac prigovora se može obratiti nadležnoj Agenciji za bankarstvo:
- Agencija za bankarstvo FBiH, Zmaja od Bosne 47b, Sarajevo, ukoliko je ugovor zaključen na području FBiH i Brčko Distrikta
- Agencija za bankarstvo RS, Vase Pelagića br. 11, Banja Luka, ukoliko je ugovor zaključen na području Republike Srpske
Sarajevo, 19.12.2016. god.