Contract

UVJETI PRUŽANJA PLATNIH TRANSAKCIJA, IZDAVANJA ELEKTRONIČKOG NOVCA I PRUŽANJA PLATNIH USLUGA HRVATSKOG TELEKOMA D.D. U JAVNOJ POKRETNOJ I NEPOKRETNOJ KOMUNIKACIJSKOJ MREŽI

(dalje: Uvjeti)

Opće odredbe Uvjeta

1. Predmet ovih Uvjeta je definiranje prava i obveza Hrvatskog Telekoma d.d., Roberta Frangeša Mihanovića 9, 10 000 Zagreb, OIB: 81793146560 (MB: 1414887) (dalje: HT) kao obveznika primjene Zakona o elektroničkom novcu (NN 64/2018) i Zakona o platnom prometu (NN 66/2018) s jedne strane, te korisnika bonova Hrvatskog Telekoma u pokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a koji koristi javne komunikacijske usluge HT-a kao imatelja elektroničkog novca (dalje: e-novac) i korisnika platnih usluga povezanih s e-novcem te pretplatnika u pokretnoj, odnosno nepokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a kao korisnika platnih usluga s druge strane (dalje zajedno: Korisnik).

2. U smislu ovih Uvjeta e-novcem smatra se elektronički, uključujući i magnetski, pohranjena novčana vrijednost xxxx xx izdana korisniku bonova Hrvatskog Telekoma u pokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a (dalje: Imatelj e-novca) nakon primitka novčanih sredstava Imatelja e-novca, a koja se koristi za izvršenje platnih transakcija u kojima su novčana sredstva pokrivena kreditnom linijom za korisnika platnih usluga, i to za izvršenje platnih transakcija putem platnih kartica ili sličnog sredstva u smislu zakona kojim se uređuje platnih promet. Pohranjena novčana vrijednost koja se koristi za korištenje javnih komunikacijskih usluga HT-a te dodatni iznosi na računu koji se dodjeljuju na račun kroz različite promocije u obliku dodatnog novčanog iznosa ne smatra se e-novcem. Prilikom svake platne transakcije Imatelja e-novca, smatra se da je e-novac izdan i iskorišten u trenutku izvršenja platne transakcije xxxx xx to definirano ovim Uvjetima.

3. U smislu ovih Uvjeta platnom uslugom HT-a se smatra usluga izvršenja platnih transakcija u kojima su novčana sredstva pokrivena kreditnom linijom za korisnika platnih usluga, i to za izvršenje platnih transakcija putem platnih kartica ili sličnog sredstva u smislu zakona kojim se uređuje platnih promet, a plaćanje se obavlja HT-u kao operatoru elektroničkih komunikacijskih usluga koji djeluje isključivo kao posrednik između korisnika platnih usluga i dobavljača robe i usluga.

4. Odredbe ovih Uvjeta kojima se utvrđuju samo prava i obveze pretplatnika u pokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a, odnosno pretplatnika u nepokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a (dalje: Korisnici platnih usluga) ne primjenjuju se na Imatelje e-novca, dok se odredbe kojima se utvrđuju samo prava i obveze Imatelja e-novca ne primjenjuju na Korisnike platnih usluga.

5. U slučaju kada korisnik bonova Hrvatskog Telekoma u pokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a postaje pretplatnik, na takvog korisnika prestat će se primjenjivati odredbe ovih Uvjeta koje se odnose na Imatelje e-novca, te će se primjenjivati samo odredbe ovih Uvjeta koje se odnose na Korisnike platnih usluga kao i ostale primjenjive odredbe ovih Uvjeta.

6. HT poslovni korisnik može iskoristiti opciju zabrane korištenja platnih usluga, odnosno platnih usluga povezanih s e-novcem, za sve ili pojedine priključke na svom korisničkom računu, te će u xxx slučaju svim ili pojedinim priključcima na xxx korisničkom računu biti onemogućeno korištenje platnih usluga HT-a, odnosno platnih usluga povezanih s e-novcem.

7. Ovi Uvjeti, Specifikacije pojedinih platnih usluga (dalje: Specifikacije) i Cjenik naknada za platne transakcije dostupni su Korisniku na internetskim stranicama HT-a: xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxx.xx i xxx.xxxxxx.xx, te ostalim službenim stranicama usluga HT-a, ispisani na papiru u svim HT-ovim prodajnim centrima xxxx xx xxxxx nalazi na službenoj internetskoj stranici HT-a (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) (dalje: T-Centrima), a xx xxxxxx zahtjev Korisnika na adresu HT d.d., p.p. 526, 10000 Zagreb, bonbon, p.p. 88 ili neku drugu službenu adresu HT-a xxxx xx biti objavljena na službenim stranicama HT-a, HT će iste dostaviti na njegovu kućnu adresu. HT zadržava pravo promjene i pravovremenog ažuriranja predmetnog popisa T-Centara.

8. Ostale informacije o uvjetima izdavanja e-novca te o uvjetima pružanja platnih usluga dostupne su Korisniku na internetskoj stranici xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx te na brojevima korisničke podrške: 0800 9000 za korisnike bonova Hrvatskog Telekoma pokretne javne komunikacijske mreže HT-a, 0800 9000 za privatne pretplatnike pokretne javne komunikacijske mreže HT-a, 0800 9000 za privatne pretplatnike u nepokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a, te 0800 9100 za poslovne pretplatnike pokretne i nepokretne javne komunikacijske mreže HT-a. Ostale informacije za bonbon korisnike dostupne su na internetskoj stranici xxx.xxxxxx.xx ili pozivom Korisničkoj podršci na 0970 266 266. HT zadržava pravo uvođenja davanja informacija i drugim kanalima od navedenih, što će biti objavljeno na službenim stranicama HT-a.

9. Prilikom izvršenja platne transakcije primjenjuju se ograničenja iznosa pojedinačne platne transakcije, odnosno ukupno mjesečno ograničenje iznosa platnih transakcija xxxx xx definirano u Specifikacijama pojedinih platnih usluga. Pojedinačna platna transakcija niti u jednom slučaju ne može preći iznos od 225,00 kuna. Točni iznosi ograničenja po pojedinoj platnoj usluzi, odnosno platnoj usluzi povezanoj s izdavanjem elektroničkog novca, definirani su u pojedinačnim Specifikacijama. Nadalje, ovisno o konkretnoj platnoj usluzi, xxxx detalji su definirani u Specifikacijama, Korisniku se za platnu uslugu naplaćuje samo jedna vrsta naknade i to ili naknada za platnu transakciju xxxx xx definirana Cjenikom naknada za platne transakcije ili naknada za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za privatne korisnike, odnosno za poslovne korisnike, xxxx xx definirana Cjenikom za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za privatne korisnike, odnosno Cjenikom za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za poslovne korisnike. Naknada za svaku konkretnu platnu uslugu određena je i u pojedinačnim Specifikacijama.

10. Sukladno članku 5. stavak 12. Zakona o platnom prometu platnim uslugama ne smatraju se platne transakcije koje provodi HT, a koje HT pruža uz elektroničke komunikacijske usluge za korisnika HT-a, i to:

a) za kupnju digitalnog sadržaja i glasovnih usluga, bez obzira na uređaj koji se upotrebljava za kupnju ili potrošnju digitalnog sadržaja, a naplaćuje se korisniku zajedno s elektroničkim komunikacijskim uslugama ili

b) koje se obavljaju s ili preko elektroničkog uređaja u dobrotvorne svrhe ili za kupnju karata, a koje se naplaćuju korisniku zajedno s elektroničkim komunikacijskim uslugama

pod sljedećim uvjetima:

– iznos pojedinačne platne transakcije iz podtočaka a) i b) xxx xxxxx ne prelazi 375,00

kuna i

– ukupni iznos platnih transakcija pojedinoga korisnika ne prelazi 2.250,00 kuna

mjesečno.

Dodatno, sukladno čl. 4. točka 2. Zakona o elektroničkom novcu, e-novcem se ne smatra, niti na istu primjenjuje Zakon o elektroničkom novcu, novčana vrijednost korisnika bonova HT-a koja se koristi za izvršenje platnih transakcija (i pod uvjetima) iz xxx xxxxx.

Sklapanje okvirnog ugovora za privatne Korisnike

11. Korisnik upućivanjem prve poruke, prvog poziva ili prvog iniciranja prijenosa podataka ili na

neki drugi

način korištenjem telekomunikacijskog, digitalnog ili informatičko-tehnološkog uređaja iz pokretne ili nepokretne javne komunikacijske mreže HT-a, nakon stupanja ovih Uvjeta na snagu, prema destinaciji za platnu uslugu ili uslugu izdavanja elektroničkog novca prihvaća ove Uvjete, pojedine Specifikacije i Cjenik naknada za platne transakcije.

12. Prihvaćanjem ovih Uvjeta, Specifikacije u smislu prethodne xxxxx xx Cjenika naknada za

platne

transakcije, Xxxxxxxx potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama predmetnih Uvjeta, Specifikacijama i Cjenikom naknada za platne transakcije te da iste prihvaća i u skladu s xxx zaključuje s HT-om Ugovor o izdavanju e-novca i pružanju platnih usluga (dalje: Okvirni ugovor) radi korištenja usluga izdavanja e-novca i izvršenja platnih usluga xx xxxxxx HT-a.

13. Korisnik xxxx xxxxx otkaza Okvirnog ugovora u skladu s alinejom d) točke 16. ovih Uvjeta ili xxxx xxxxx

neprihvaćanja istih, odnosno njihovih izmjena i dopuna u skladu s točkama 47. i 49. ovih Uvjeta za vrijeme trajanja njegovog pretplatničkog odnosa u pokretnoj, odnosno nepokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a te za vrijeme roka uporabe prepaid korisničkog računa, ponovno želi započeti koristiti platne usluge HT-a, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca, xxxxx xx podnijeti xxxxxx zahtjev za pružanjem predmetnih usluga, podnošenjem kojeg prihvaća ove Uvjete, Specifikacije i Cjenik naknada za platne usluge, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca te zaključuje s HT- om Okvirni ugovor. Po sklapanju Okvirnog ugovora u skladu s ovom točkom odnosno za

Imatelje e-novca xxxxxx xx HT iskupio neiskorišteni e-novac u skladu s ovim Uvjetima također i po proteku roka od 180 xxxx u skladu s točkom 34. ovih Uvjeta, HT će Korisniku omogućiti korištenje zahtjevom zatražene platne usluge, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca. Zahtjev iz xxx xxxxx se podnosi u T-Centrima HT-a.

Sklapanje okvirnog ugovora za poslovne Korisnike

14. Poslovni korisnik potpisom Zahtjeva za dodatne usluge xx xxxxxx odgovorne osobe poslovnog korisnika

prihvaća ove Uvjete i Specifikacije, čime potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama istih.

15. Zahtjev poslovnog korisnika prihvaćen xx xxxxxx HT-a, zajedno sa Specifikacijom iz prethodne

točke, čini

Okvirni ugovor.

Trajanje i prestanak Okvirnog ugovora

16. Okvirni ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme, a prestaje:

a) prestankom pretplatničkog odnosa za Korisnike platnih usluga, odnosno istekom roka uporabe prepaid korisničkog računa za Imatelje e-novca xxxx xx definirano važećim Općim uvjetima poslovanja Hrvatskog Telekoma d.d. za pružanje usluga u javnoj pokretnoj komunikacijskoj mreži (dalje: opći uvjeti za mobilne usluge Hrvatskog Telekoma);

b) prestankom pretplatničkog odnosa za Korisnike platnih usluga xxxx xx definirano važećim Općim uvjetima poslovanja HT d.d. za pružanje usluga u javnoj nepokretnoj komunikacijskoj mreži (dalje: opći uvjeti za fiksne usluge Hrvatskog Telekoma);

c) u slučaju prijenosa broja Korisnika sukladno posebnim propisima;

d) otkazom Okvirnog ugovora xx xxxxxx Korisnika. Otkaz se daje pisanim putem u T- Centrima. U slučaju da Okvirni ugovor otkazuje poslovni korisnik, zahtjev za otkazom Okvirnog ugovora xxxx biti potpisan xx xxxxxx odgovorne osobe poslovnog korisnika.

17. Otkaz Okvirnog ugovora nema utjecaja na prava i obveze Korisnika i HT-a sukladno općim

uvjetima za

mobilne usluge Hrvatskog Telekoma, odnosno općim uvjetima za fiksne usluge Hrvatskog

Telekoma, te posebnim propisima u dijelu korištenja elektroničkih komunikacijskih usluga.

Izvršenje platne transakcije

18. HT se obvezuje odmah izvršiti platnu transakciju iniciranu xx xxxxxx Korisnika temeljem

zaprimljene

suglasnosti Korisnika kao platitelja, bilo da je suglasnost xxxx izravno HT-u ili dobavljaču roba

i usluga

primatelju plaćanja (dalje: Primatelj plaćanja).

19. Suglasnost za izvršenje platne transakcije Korisnik daje na jedan od sljedećih načina:

- slanjem SMS poruke prema pre-definiranom broju;

- prijenosom podataka;

- usmenom suglasnošću danom telefonskim pozivom na odgovarajući pozivni broj;

- na drugi način, korištenjem elektroničke komunikacijske usluge, ugovoren uvjetima korištenja pojedine platne usluge/transakcije, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem e-novca.

20. HT se obvezuje izvršiti platnu transakciju ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

- da je Primatelj plaćanja odobrio kupoprodaju

- da je suglasnost za izvršenje platne transakcije xxxx u skladu s ovim Uvjetima i uvjetima korištenja svake pojedine platne usluge/transakcije odnosno platne usluge povezane s izdavanjem e-novca

- da su u trenutku davanja suglasnosti na računu Imatelja e-novca evidentirana raspoloživa sredstva za izvršenje cjelokupne platne transakcije kao i za plaćanje naknade za izvršenje transakcije,

- da je iznos platne transakcije unutar ograničenja utvrđenog za pojedinačnu platnu transakciju i unutar mjesečnog ograničenja utvrđenog uvjetima korištenja svake pojedine platne usluge/transakcije odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca utvrđenih sukladno točki 9. ovih Uvjeta,

- da ne postoje zakonske zapreke za provođenje platne transakcije.

21. Smatrat će se da je platna transakcija autorizirana ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje

platne

transakcije ili niza platnih transakcija u obliku i na način ugovoren uvjetima korištenja pojedine platne usluge/transakcije, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca.

22. HT će odbiti izvršiti platnu transakciju Korisnika u slučaju:

- da nisu ispunjeni Uvjeti iz točke 20. ovih Uvjeta

- tehničke nemogućnosti te

- uslijed drugih objektivnih okolnosti o čemu će Korisnik biti na odgovarajući način obaviješten.

23. Korisnik će biti obaviješten o izvršenoj platnoj transakciji. Dotična obavijest će sadržavati

referenciju koja

služi za identifikaciju dotične platne transakcije. U slučaju neuspjele ili neuredno izvršene platne transakcije, HT će na Xxxxxxxxxx zahtjev za povrat iznosa neizvršene ili neuredno

izvršene platne transakcije Korisniku bez odgađanja vratiti iznos te transakcije, a u slučaju terećenja s računa za plaćanje, dovesti taj račun u stanje koje bi odgovaralo stanju tog računa da platna transakcija nije ni bila izvršena.

24. Korisnik ne može opozvati suglasnost za izvršenje platne transakcije nakon što je suglasnost

xxx XX-u ili

izravno Primatelju plaćanja.

Odgovornosti

25. Korisnik xx xxxxx uložiti dužnu pažnju kako bi zaštitio SIM karticu, odnosno bilo koje drugo

telekomunikacijsko sredstvo ili digitalni ili informatičko-tehnološki uređaj kojim se daje

suglasnost

Korisnika platnih usluga za izvršenje platne transakcije te telekomunikacijski, digitalni ili informacijsko-tehnološki uređaj putem kojeg Imatelj elektroničkog novca koristi e-novac za

izvršenje

platnih transakcija (dalje: platni instrument), od zlouporabe i/ili neovlaštenog korištenja od trećih osoba.

26. Imatelj e-novca, odnosno Korisnik platnih usluga/transakcija je obvezan pozivom, e-mailom ili telefaksom

HT-ovoj korisničkoj podršci odmah prijaviti svaki nedostatak, oštećenje, gubitak ili krađu

platnog

instrumenta, obvezno navodeći identifikacijske podatke platnog instrumenta, broj priključka i

druge

obavijesti potrebne zbog utvrđivanja istinitosti prijave.

U slučaju gubitka ili krađe platnog instrumenta, Imatelj e-novca, odnosno Korisnik platnih usluga/transakcija, je obvezan nakon prijave putem poziva HT-ovoj korisničkoj podršci potvrditi prijavu pisanim putem u roku od 2 (dva) xxxxx xxxx od xxxx poziva, u kojem slučaju neće biti obvezan snositi troškove korištenja platnih usluga, odnosno usluga izdavanja elektroničkog novca, nastale nakon poziva korisničkoj podršci xxxxx xx prijavio gubitak ili krađu platnog instrumenta, osim u slučaju kada zbog tehničkih nemogućnosti to nije moguće izvršiti u odnosu na Imatelje e-novca. XX xxxx odgovarati Imatelju e-novca, odnosno Korisniku platnih usluga/transakcija ili bilo kojoj trećoj osobi za bilo koju štetu koja može nastati zbog neistinite prijave gubitka ili krađe platnog instrumenta.

Imatelj e-novca, odnosno Korisnik platnih usluga, je obvezan držati u strogoj tajnosti i čuvati s dužnom pažnjom, pogotovo od neovlaštenog pristupa trećih osoba, svoj platni instrument, broj svojeg platnog instrumenta, PUK/PIN kodove i sve druge identifikacijske oznake iz pretplatničkog odnosa s HT-om (primjerice: oznaka Imatelja e-novca, odnosno Korisnika platnih usluga, lozinka i dr.).

Imatelj e-novca, odnosno Korisnik platnih usluga, xxxx obavijestiti HT korisničku podršku odmah čim posumnja u moguću zlouporabu i/ili neovlašteno korištenje svojih identifikacijskih oznaka platnog instrumenta.

Nadalje, Xxxxxxxx xx xxxxx odmah nakon saznanja o izvršenju neautorizirane transakcije o istom obavijestiti HT. Po zaprimljenoj obavijesti o izvršenju neautorizirane transakcije, HT će blokirati platni instrument i onemogućiti njegovo daljnje korištenje.

27. Korisnik će biti odgovoran za izvršene neautorizirane transakcije u sljedećim slučajevima:

- do ukupnog iznosa ograničenja iznosa platnih transakcija iz točke9. ovih Uvjeta), ako je izvršenje transakcije posljedica korištenja izgubljenog ili ukradenog platnog instrumenta ili posljedica druge zlouporabe, u kojem slučaju je Korisnik odgovaran do trenutka prijave gubitka, krađe i/ili zlouporabe platnog instrumenta HT-u sukladno točki 25. ovih Uvjeta;

- u xxxxx iznosu ako je Korisnik postupao prijevarno ili ako namjerno ili zbog grube nepažnje nije koristio platne usluge/transakcije, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca na način definiran ovim Uvjetima, uvjetima korištenja pojedine platne usluge/transakcije, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca ili ako nije na način definiran točkom 26. ovih Uvjeta obavijestio HT o gubitku, krađi, zlouporabi ili neovlaštenom korištenju platnog instrumenta.

28. XX xxxx biti odgovoran za izvršene neautorizirane transakcije ako se platni instrument koristi

anonimno

kao i u slučajevima zlouporabe i/ili neovlaštenog korištenja platnog instrumenta Korisnika od

trećih osoba.

29. HT će biti odgovoran za izvršene neautorizirane transakcije u slučaju da su iste izvršene nakon što je

Korisnik obavijestio HT o gubitku ili krađi platnog instrumenta, na način i u roku definiranom točkom 26. ovih Uvjeta u kojem slučaju će HT dovesti korisnički račun u stanje prije izvršene neautorizirane transakcije, odnosno XX xxxx teretiti korisnički mjesečni račun za iznos neautorizirane transakcije.

Odredbe za Imatelje e-novca

30. Po zaključenju Okvirnog ugovora u skladu s ovim Uvjetima, Imatelj e-novca može xxxxx xx

svog prepaid

računa koristiti za plaćanje roba i usluga u skladu s ovim i uvjetima korištenja svake pojedine platne usluge, odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca.

31. Za izvršene platne transakcije HT će teretiti prepaid korisnički račun za iskorišteni eiznos i za naknadu za

izvršenu platnu transakciju u iznosu naknade prema važećem Cjeniku naknada za platne

transakcije HT-a.

32. Na xxx prestanka Okvirnog ugovora sukladno točki 16. ovih Uvjeta, ili u razdoblju do godine xxxx xxxxx

prestanka Okvirnog ugovora, Imatelj e-novca ima pravo na iskup novčane vrijednost e-novca

po

nominalnoj vrijednosti (dalje: iskup e-novca). Zahtjev za Iskup e-novca Imatelj e-novca može

zatražiti

osobno i to isključivo u T-Centru, popunjavanjem pisanog obrasca. Zahtjev koji podnosi maloljetni Imatelj

e-novca odobrava njegov zakonski zastupnik.

U slučaju da se radi o Imatelju e-novca registriranom sukladno općim uvjetima za mobilne usluge Hrvatskog Telekoma, uz Zahtjev Imatelj e-novca xxxx dati na uvid identifikacijski dokument i SIM karticu xxxx je trenutni pretplatnički broj registriran na Imatelja e-novca. U slučaju da se radi o Imatelju e-novca koji nije registriran sukladno T-Mobile Općim uvjetima poslovanja, uz zahtjev Imatelj e-novca xxxx dati na uvid identifikacijski dokument u svrhu utvrđivanja punoljetnosti, SIM karticu i PUK broj, odnosno iskup će se izvršiti sukladno pravilima o iskupu na donositelja, koristeći za iskup podatke pretplatničkog broja koji je trenutno pridružen SIM kartici, ili koji je zadnji bio pridružen u slučaju iskupa nakon prestanka Okvirnog ugovora. Iskup se vrši na račun koji je Imatelj e-novca naznačio u zahtjevu, odmah po redovnom tijeku poslovanja po predaji zahtjeva ili putem poštanske uputnice, bez ikakvog xxxxxx po Imatelja e-novca, ako Imatelj e-novca nema otvoren račun. HT zadržava pravo naplatiti naknadu za iskup sukladno važećim propisima xxxx xx biti definirana u Cjeniku naknada za platne transakcije.

33. U slučaju promjene kojom korisnik bonova Hrvatskog Telekoma u pokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži

HT-a postaje pretplatnik u pokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a, Imatelj e-novca xxxxx xx iskup zatražiti prije podnošenja zahtjeva za promjenom s prepaid-a na pretplatu. U slučaju da je Imatelj e-novca zatražio promjenu s prepaid-a na pretplatu, a nije izričito zatražio iskup, smatrat će se da je Imatelj e-novca odustao od iskupa i prihvatio da mu se preostala sredstva na prepaid računu prenesu na pretplatnički račun kao popust na ostvarene usluge u iznosu prenesenih sredstava sa prepaid računa. Prenesena sredstva takav će pretplatnik moći iskoristiti u roku do 1 (jednog) mjeseca nakon navedene promjene.

34. Imatelj e-novca kojem je HT izvršio iskup na način definiran ovim Uvjetima, nema pravo

sklopiti novi

Okvirni ugovor u vremenskom periodu od 180 (stoiosamdeset) xxxx od xxxx prestanka Okvirnog ugovora.

Sukladno tome, tijekom tog perioda neće mu biti omogućeno korištenje usluga izdavanja elektroničkog novca i izvršenja platnih transakcija HT-a. Po isteku ovdje navedenog roka Imatelj e-novca može u T-centrima HT-a podnijeti xxxxxx zahtjev za pružanje platnih usluga povezanih s izdavanjem elektroničkog novca, podnošenjem kojeg prihvaća ove Uvjete i uvjete korištenja pojedine platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca te zaključuje s HT-om novi Okvirni ugovor. Nakon prihvaćanja predmetnog zahtjeva xx xxxxxx HT-a u skladu s odredbama xxx xxxxx, Korisniku će ponovno biti omogućeno korištenje platnih usluga povezanih s izdavanjem elektroničkog novca.

35. HT zadržava pravo ograničiti ili onemogućiti korištenje usluge izdavanja elektroničkog novca

HT-a Imatelju

e-novca koji nema dovoljno sredstava na računu. XX xxxx biti odgovaran Imatelju e-novca za

nemogućnost izvršenja naloga uslijed nastupa navedenih okolnosti.

36. Nakon izvršenja platne transakcije Imatelj e-novca može provjeriti iznos sredstava

pohranjenih na platnom

instrumentu na način da utipka *100# i pritisne tipku za poziv ili slanjem besplatne SMS

poruke bez sadržaja na 0330. Bonbon korisnik može provjeriti stanje računa tako da utipka

*100# i pritisne tipku za poziv ili slanjem SMS poruke sadržaja „kune“ na 0977.

Odredbe za Korisnike platnih usluga (pretplatnici u pokretnoj i

nepokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži)

37. Po zaključenju Okvirnog ugovora sukladno ovim Uvjetima, Korisnik platnih usluga može na

teret svog

korisničkog računa plaćati robu i usluge u skladu s ovim Uvjetima i Specifikacijama.

38. Za Korisnike platnih usluga naplata istih se obavlja terećenjem njihova mjesečnog pretplatničkog računa

za iznos izvršene platne transakcije i, ovisno o konkretnoj platnoj usluzi, a sukladno točki 9. ovih Uvjeta te konkretnoj Specifikaciji, za naknadu za transakciju plaćanja u iznosu cijene prema važećem Cjeniku naknada za platne transakcije HT-a ili za naknadu za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za privatne korisnike, odnosno za poslovne korisnike, xxxx xx definirana Cjenikom za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za privatne korisnike, odnosno Cjenikom za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za poslovne korisnike.

39. Korisnik platnih usluga može HT-u dati nalog za izvršenje platne transakcije kojom se izvršava plaćanje

kupljene robe/usluga sukladno uvjetima i cijenama za korištenje predmetnih usluga/transakcija HT-a. Slanjem SMS poruke, odnosno iniciranjem prijenosa podataka ili ostvarivanjem poziva, xxxx xx opisano, Korisnik platnih usluga/transakcija HT-u daje i ovlaštenje za izvršenje predmetne platne transakcije.

Korisnik platnih usluga iz nepokretne javne komunikacijske mreže HT-a pozivom na telefonski broj za usluge brzojava u unutarnjem i međunarodnom prometu daje suglasnost primatelju plaćanja da tereti njegov korisnički račun, a HT ovlašćuje da ovo terećenje izvrši.

40. HT se obvezuje izvršiti svaki nalog Korisnika platnih usluga/transakcija xxx u skladu s točkom

20. ovih

Uvjeta i to odmah po zaprimanju istoga, a Korisnik platnih usluga/transakcija se obvezuje platiti cijenu usluge i naknadu za izvršenu transakciju sukladno ovim Uvjetima.

41. HT zadržava pravo ograničiti ili onemogućiti korištenje platnih usluga/transakcija HT-a Korisniku platnih

usluga/transakcija, a koji ima nepodmirena dugovanja prema HT-u. Isto pravo HT zadržava i u slučaju sumnje na zlouporabu platnog instrumenta.

Podnošenje prigovora

42. Korisnik može podnijeti prigovor HT-u, kao i uputiti Hrvatskoj Narodnoj banci pritužbu, ako

smatra da se

HT pri pružanju platne usluge odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca ne pridržava odredbi ovih Uvjeta.

43. Prigovor iz točke 42. ovih Uvjeta Korisnik podnosi Službi za korisnike HT-a na xxxxxxxxx@x.xx.xx adresu

elektroničke pošte ili pozivom na broj 0800 9000 ako se radi o privatnom pretplatniku ili korisniku bonova Hrvatskog Telekoma, putem internetske stranice xxx.xxxxxx.xx ili pozivom na broj 0970 266 266 ako se radi o bonbon korisniku, odnosno za usluge u nepokretnoj javnoj komunikacijskoj mreži HT-a na xxxxxxx@xx.xx adresu elektroničke pošte, pozivom na broj 0800 9000 za privatne pretplatnike ili slanjem telefaksa na broj 0800 9009. Poslovni pretplatnici pokretne i nepokretne javne komunikacijske mreže HT-a prigovore podnose Službi za korisnike na broj 0800 9100. HT zadržava pravo uvođenja drugih kanala za podnošenje prigovora što će biti objavljeno na službenim stranicama HT-a.

Rješavanje sporova

44. U svim sporovima između Korisnika i HT-a može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za

mirenje

Hrvatske gospodarske komore. Postupak mirenja provodi se u skladu s Pravilnikom o mirenju Hrvatske gospodarske komore. Internet stranica i ostali kontakt podaci o spomenutom tijelu nalaze se na: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx.

45. Ako se spor ne podnese Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore, za rješavanje

sporova

proizašlih iz ili u vezi s ovim Uvjetima bit će stvarno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.

Završne odredbe

46. Ovi Uvjeti stupaju na snagu 27.01.2019. i objavljeni su na službenim internetskim stranicama

HT-a, kako

slijedi: xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxx.xx i xxx.xxxxxx.xx.

47. Postojeći Korisnici imaju pravo ne prihvatiti ove Uvjete do xxxx stupanja na snagu istih, u

kojem slučaju su

dužni obavijestiti HT pisanim putem na sljedeće adrese:

- privatni Korisnici: HT d.d. p.p. 526 10000 Zagreb,

- poslovni Korisnici: HT d.d. p.p. 12, 10020 Novi Zagreb,

- bonbon Korisnici: HT d.d. p.p. 88, 10020 Zagreb.

Ako postojeći Korisnici ne obavijeste HT u ovdje navedenom roku o neprihvaćanju ovih Uvjeta smatrat će se da iste prihvaćaju.

48. Na sve međusobne odnose između Korisnika i HT-a, koji nisu regulirani ovim Uvjetima, na

odgovarajući će

xx xxxxx primjenjivati važeći propisi Republike Hrvatske, kao i opći uvjeti za mobilne usluge Hrvatskog Telekoma, opći uvjeti za fiksne usluge Hrvatskog Telekoma, Uvjeti korištenja bonbon usluge i drugi HT-ovi posebni uvjeti i/ili specifikacije usluga koje Korisnik koristi, osim u dijelu u kojem su predmetni uvjeti u suprotnosti s ovim Uvjetima.

49. HT pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta, Specifikacija i Cjenika naknada za platne transakcije o

čemu će

Korisnik biti obaviješten putem internetske stranice xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxx.xx,

xxx.xxxxxx.xx ili na drugi primjeren način.

U slučaju izmjena i dopuna ovih Uvjeta, isti će se početi primjenjivati na postojeće Korisnike koji koriste platne usluge/transakcije HT-a odnosno platne usluge povezane s izdavanjem elektroničkog novca do xxxx objave izmjena i dopuna Uvjeta, protekom razdoblja od 2 (dva) mjeseca od xxxx njihove objave. O danu objave izmjena i dopuna Uvjeta Korisnik će biti obaviješten pravovremeno putem internetskih stranica iz ovih Uvjeta. Tijekom predmetna 2 (dva) mjeseca, postojeći Korisnici imaju pravo ne prihvatiti izmjene i dopune ovih Uvjete, o čemu su dužni obavijestiti HT pisanim putem na adrese iz točke 47. ovih Uvjeta. U suprotnom, smatrat će se da izmjene i dopune prihvaćaju. Izmjenom ovih Uvjeta mijenja se i Okvirni ugovor između HT-a i Korisnika. Izmjenom ovih Uvjeta neće se smatrati izmjena bilo kakvih sredstava informiranja (točke 7. i 43.) o čemu će HT obavještavati Korisnike.