Uvjeti i odredbe tvrtke Orange
Uvjeti i odredbe tvrtke Orange
Uvjeti korištenja
Ovi uvjeti, naša Pravila korištenja i naša Pravila o zaštiti privatnosti zajedno čine odredbe i uvjete („Uvjeti”) pod kojima će tvrtka Orange („mi”, „nas” ili „naše”) registriranom kupcu („vi” ili „vaš”) pružati pristup internetu u automobilu („Usluga”).
1. KORIŠTENJE USLUGE
1.1. Pristup Usluzi dobit ćete putem SIM kartice tvrtke Orange koja je ugrađena u vaše vozilo („SIM kartica tvrtke Orange”). Kako biste aktivirali Uslugu, morate imati valjani račun za Lynk & Co i Glavni ugovor. Ako vaša upotreba premaši dopušteni podatkovni promet, obustavit će se dok ne kupite dopunu za Xxxxxx.
1.2. Ako Uslugu naručite na daljinu, a potrošač ste, odnosno pojedinac koji u potpunosti ili uglavnom djeluje izvan svojeg zvanja, poslovanja ili profesije, imate se pravo povući iz ovih Uvjeta podložno odredbama navedenima u odjeljku 5.
1.3. Ako zastupate kupca koji je pravna osoba, izričito izjavljujete i jamčite da imate ovlast za izvršenje, a time i obvezivanje kupca.
1.4. Prihvaćanjem ovih Uvjeta, koji su vam stavljeni na raspolaganje prije naručivanja ili upotrebe Usluge, potvrđujete da ćete se pridržavati ovih Uvjeta.
2. NAŠE OBVEZE
2.1. Isporuka usluga
2.1.1.Uložit ćemo razumne napore kako biste se mogli koristiti Uslugom kako je navedeno u ovim Uvjetima, a u tu svrhu upotrebljavamo tehničke podatke koje imamo na raspolaganju za tehnologiju kojom se koristimo.
2.1.2.Budući da se Usluga isporučuje putem mobilnih telekomunikacijskih mreža, morate razumjeti da signali mogu biti podložni smetnjama iz vanjskog izvora ili mogu biti pod utjecajem zgrada, vegetacije, krajolika ili okoliša u kojem Uslugu upotrebljavate. To znači da se ne može uvijek i svugdje jamčiti savršen prijenos. Također, povremeno mogu biti potrebni radovi u svrhu održavanja, poboljšanja, obnove ili proširenja mreže. Ti radovi mogu rezultirati privremenim smetnjama koje ćemo nastojati ograničiti koliko god je to razumno moguće. U tim okvirima nećemo imati nikakvu odgovornost prema vama ako Xxxxxx nije dostupna.
2.1.3.Uslugu pružamo što je prije razumno moguće, vodeći računa o prirodi, važnosti i složenosti Usluge, kao i dostupnosti osoblja, funkcioniranju i dostupnosti komunikacijske opreme i mrežne infrastrukture, tehničkim okolnostima i svim drugim čimbenicima koji bi mogli utjecati na izvedbu Usluge. Biramo tehničke resurse koji su potrebni za pružanje Usluge u najboljim mogućim uvjetima.
2.1.4.Jamčimo kompatibilnost između Usluge i vozila koje sadrži SIM karticu tvrtke Orange samo utoliko što je mi činimo dostupnom, što je od nas kupljena ili što smo je kao takvu odobrili. Napominjemo da kvaliteta Usluge ovisi, između ostaloga, o kvaliteti i karakteristikama uređaja kojima se koristite vi i korisnik prilikom korištenja Uslugom (npr. mobitel, tablet i sl.).
2.1.5.Efektivna brzina pregledavanja razlikovat će se ovisno o uvjetima korištenja (npr. vremenu, prometu, korištenom uređaju).
2.1.6.Kako bismo zajamčili integritet i izvedbu Usluge, zadržavamo pravo praćenja količine prometa i poduzimanja svih razumnih koraka potrebnih za održavanje tog integriteta i izvedbe u svakom trenutku.
2.1.7.Usluga može biti podložna filtrima sadržaja koji će blokirati određena nezakonita i/ili neprikladna web-mjesta. Prema vlastitom razumnom nahođenju odredit ćemo koja će web-mjesta biti podvrgnuta tim filtrima i primijenit ćemo mjere koje zahtijevaju relevantna tijela.
2.1.8.Obvezujemo se ugraditi sigurnosne uređaje u telekomunikacijsku i IT mrežu kako bismo smanjili rizik od zlouporabe. Međutim, ne možemo spriječiti sve oblike nepravilnog korištenja i, kao i u slučaju drugih incidenata, Operativni centar tvrtke Orange istražit će incidente koji utječu na integritet i sigurnost 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, te će po potrebi pozvati tehničke stručnjake.
2.2. Služba za korisnike
2.2.1.Služba za korisničku podršku tvrtke Lynk & Co rješava, u mjeri u kojoj je to u mogućnosti, sve probleme, pitanja i pritužbe Korisnika koji se tiču pružene Usluge. Služba za korisnike dostupna je na xxx.xxxxxx.xxx
2.2.2.Prihvaćate da u svrhu obuke i nadzora našeg osoblja vaše pozive Službi za korisnike mogu snimati i nadzirati osobe koje ne sudjeluju u tim pozivima. Možete odbiti snimanje i praćenje ovisno o pojedinom slučaju.
2.3. Promjena obveza tvrtke Orange
2.3.1.Ovlašteni smo promijeniti sadržaj i/ili karakteristike naših obveza, ako to postane potrebno zbog rada ili strukture Usluge ili zbog bilo kakvih promjena postojećih ili stvaranja novih propisa, međutim, ne možemo jednostrano promijeniti temeljne značajke Usluge. Promjene ovih Uvjeta bit će vam priopćene 14 dana unaprijed.
2.3.2.Ako se uslijed događaja izvan naše kontrole, za koji se smatra da uključuje imperativne tehničke razloge ili zakonske ili regulativne promjene, Usluga mora trajno ograničiti ili ukinuti, obavijestit ćemo vas što je prije moguće.
3. VAŠE OBVEZE
3.1. Suglasni ste da upotrebom Xxxxxx nećete kršiti naša Pravila korištenja.
3.2. Suglasni ste da ćete:
3.2.1.Usluzi pristupati putem kompatibilne i zakonite opreme
3.2.2.osigurati da vaši podaci i oprema osim zaštite od virusa, trojanskog softvera, zlonamjernog softvera i drugih prijetnji imaju i zaštitu od oštećenja ili gubitka prouzročenog kvarovima, pogreškama, kašnjenjima ili prekidima Usluge i
3.2.3.nadoknaditi nam sve razumne gubitke, obveze, troškove i izdatke koje bismo mogli imati kao rezultat bilo kojeg potraživanja treće strane protiv nas koje proizlazi iz vašeg kršenja ovih Uvjeta ili je s njim u vezi.
3.3. Ne smijete komercijalizirati Uslugu, bilo djelomično ili u cijelosti, izravno ili neizravno. Obvezujete se da ćete se Uslugom koristiti isključivo za osobnu upotrebu.
3.4. Pružanje Xxxxxx u svakom slučaju podliježe plaćanju naknade za Uslugu. Osobno ste nama odgovorni za korištenje Uslugom, čak i ako se Uslugom koriste neke druge strane.
3.5. Ni pod kojim okolnostima nećemo uzeti u obzir bilo kakav prijenos Usluge ili obveza trećim stranama.
4. NAŠA ODGOVORNOST
4.1. Ovi Uvjeti ne ograničavaju niti isključuju odgovornost za grubi nemar, namjerno loše ponašanje, prijevaru ili smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našim nemarom.
4.2. Osim za stavke navedene u klauzuli 4.1, nemamo prema vama odgovornost, u mjeri dopuštenoj zakonom, za bilo kakav izravni ili neizravni financijski gubitak, gubitak dobiti, prihoda, vremena, očekivane uštede ili dobiti ili prihoda, prilike, podataka, korištenja, poslovanja, potrošeni izdatak, prekid poslovanja, gubitak koji proizlazi iz otkrivanja povjerljivih informacija, gubitak koji proizlazi iz korištenja Uslugom ili u vezi s njezinim korištenjem ili nemogućnosti korištenja Uslugom ili pristupa Usluzi, kao ni za neispravnost, obustavu ili povlačenje cijele ili dijela Usluge u bilo kojem trenutku ili oštećenje fizičke imovine ili za bilo koji drugi sličan izravni gubitak koji može nastati.
4.3. U mjeri dopuštenoj zakonom, nemamo prema vama odgovornost za bilo kakav neizravni ili posljedični gubitak niti neizravnu ili posljedičnu štetu.
4.4. Nismo odgovorni za:
4.4.1.točnost, potpunost ili pravodobnost bilo kojih informacija koje dobijete putem Usluge, niti smo odgovorni za bilo koju robu ili usluge koje isporučuje bilo koja druga strana, čak i ako se tim robama ili uslugama pristupa putem Usluge
4.4.2.promjene IP adrese iz operativnih, tehničkih, mrežnih ili zakonskih razloga 4.4.3.otkrivanje abnormalnog porasta korištenja Usluge
4.4.4.brisanje ili neprimanje e-pošte ili bilo kojih drugih podataka 4.4.5.nepohranjivanje e-pošte ili bilo kojih drugih podataka, kada je primjenjivo, jer ste
premašili maksimalni kapacitet pohrane za poslužitelje za svoju adresu (ili adrese) e- pošte
4.4.6.sadržaj, prirodu, karakteristike, kvalitetu i cjelovitost informacija ili podataka koji se šalju putem mreže, niti za bilo kakvu štetu koja bi iz toga mogla proizaći osim ako takvi podaci ili informacije potječu od nas
4.4.7.usluge koje nude i kojima upravljaju treće strane kojima se može pristupiti ili koje se mogu zatražiti putem mreže (i naknade za takve usluge), čak i kada primamo naknadu na ovaj ili onaj način ili kada fakturiramo usluge u ime tih trećih strana. U tom pogledu djelujemo isključivo u ime i za račun tih trećih strana.
4.4.8.podatke, informacije ili usluge koje se šire putem mreže. Ne dajemo nikakva jamstva u tom pogledu, osim ako podaci, informacije ili usluge ne potječu od nas
4.4.9.transakcije između vas i trećih strana. Mi nismo, osim ako je izričito drugačije navedeno, strana u ugovoru koji je sklapate s trećom stranom.
4.5. U mjeri dopuštenoj zakonom nismo odgovorni za sigurnost vaših podataka. Potičemo vas da poduzmete odgovarajuće mjere kako biste osigurali da vaši povjerljivi podaci ostanu sigurni.
4.6. Osim klauzule 5.1, naša odgovornost u vezi s Xxxxxxxx nikada neće premašiti šest (6) puta iznos naknade za posljednju kupnju dopune za Usluge koje ste kupili.
5. PRAVO NA POVLAČENJE
5.1. Kako biste ostvarili svoje pravo na povlačenje kako je navedeno u klauzuli 1.2, morate obavijestiti tvrtku Lynk & Co nedvosmislenom izjavom o svojoj odluci da se povlačite iz ugovora. S tvrtkom Xxxx & Xx možete kontaktirati kako je navedeno u klauzuli 2.2.1.
5.2. Svoje pravo na povlačenje možete iskoristiti u bilo kojem trenutku u roku od prvih
14 kalendarskih dana, počevši od dana kada ste naručili mobilni podatkovni paket, bez ikakvih troškova i bez potrebe za obrazloženjem takve odluke.
5.3. Suglasni ste da možemo započeti s pružanjem Usluga prije isteka razdoblja navedenog u klauzuli 5.2 i potvrđujete da ćete izgubiti pravo na otkazivanje navedeno u klauzuli 5.2 ako počnemo s pružanjem elemenata usluga prije isteka tog razdoblja.
5.4. Kada se isporučuje digitalni sadržaj koji nije na fizičkom mediju, potvrđujete da ćete izgubiti pravo na povlačenje ako je izvedba započela uz vaš prethodni pristanak.
6. SOFTVER
6.1. Sav softver koji vam stavljamo na raspolaganje u svrhu pristupa Usluzi besplatan je.
6.2. Obvezujete se da nećete izrađivati nikakve kopije niti dati izraditi kopije softvera, kao ni dekompilirati, analizirati ili raditi obrnuti inženjering, niti stvarati bilo kakav izvedeni softver.
7. OBUSTAVA USLUGE
7.1. pružanje Usluge možemo u potpunosti ili djelomično obustaviti uz prethodnu obavijest ili, kada je potrebno, s trenutačnim učinkom i bez prethodne obavijesti u sljedećim okolnostima: 7.1.1.kao mjeru opreza, u slučaju neuobičajenog porasta korištenja od strane Korisnika 7.1.2.ako, po našem razumnom mišljenju, oprema kojom se koristite za pristup Usluzi nije
zaštićena od otvorenog relejnog / otvorenog proxy sustava ili ako je nastala šteta na mreži i/ili Usluzi kao rezultat otvorenog relejnog ili otvorenog proxy sustava
7.1.3.ako se ne pridržavate ovih Uvjeta
7.1.4.ako postoje dokazi o prijevari ili neprikladnom korištenju
7.1.5.ako se dogodi događaj izvan naše kontrole, koji uključuje imperativne tehničke razloge, zakonske ili regulativne promjene.
8. ZAVRŠETAK USLUGE
8.1. Uslugom se možete prestati koristiti u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.
8.2. Usluga će se prestati pružati kada se dopušteni podatkovni promet u potpunosti iskoristi.
8.3. Usluga će se prestati pružati kada se vaš automobil odjavi s vašeg računa za Lynk & Co, npr. kada prodate automobil.
8.4. Usluga će se automatski prekinuti mjesec dana nakon datuma početka bilo koje obustave u skladu s odjeljkom 8.
8.5. Ako u roku od deset dana od obavijesti o našoj obustavi Usluge u skladu s ovim Uvjetima ne postupite u skladu s našim razumnim uputama, imamo pravo odmah prekinuti pružanje Usluge.
8.6. Uslugu možemo odmah prekinuti bez prethodne obavijesti i bez obraćanja sudu i/ili bez povrata novca koji bi mi trebali platiti u slučaju materijalnog kršenja ovih Uvjeta.
8.7. Usluga se prekida prema zakonu kada isteknu dozvole za rad koje su nam izdale nadležne vlasti.
8.8. Naše korištenje prava na raskid ugovora ne ugrožava naše pravo na povrat bilo kakvih gubitaka koje smo pretrpjeli od vas.
9. UGOVORNI SUBJEKT TVRTKE ORANGE
Vaš ugovorni partner bit će subjekt Orange Business Services u vašoj zemlji prebivališta.
10. OPĆENITO
10.1. Ako vas mi ili tvrtka Lynk & Co trebamo obavijestiti iz bilo kojeg razloga, mi ili tvrtka Lynk & Co to ćemo učiniti SMS-om na broj mobilnog telefona ili adresu e-pošte koje ste nam dostavili prilikom registracije za Uslugu. Ako nas ili tvrtku Lynk & Co trebate o nečemu obavijestiti ili trebate s nama ili tvrtkom Lynk & Co kontaktirati, bilo zbog pritužbe ili iz nekog drugog razloga, obratite se Službi za korisnike tvrtke Lynk & Co.
10.2. Ako bilo koji sud ili upravno tijelo odbaci bilo koji dio ovih Uvjeta ili utvrdi da je neučinkovit, ostale odredbe i dalje će ostati na snazi. U tom slučaju, nevažeći dio ovih Uvjeta zamijenit će se važećim, koji će mu biti što bliži u ekonomskom učinku.
10.3. Sporazumna nagodba. U slučaju pritužbi možete ih uputiti odjelu Službe za korisnike kako je navedeno u klauzuli 2.2.1
10.4. Svi sporovi u vezi s postojanjem, tumačenjem ili izvođenjem Usluge koje vi i mi ne možemo riješiti ili se ne mogu riješiti na bilo koji drugi sporazuman način bit će podložni isključivoj nadležnosti trgovačkih sudova nadležnih za registrirano sjedište subjekta Orange Business Services u vašoj zemlji.
10.5. Uvjeti će se regulirati i tumačiti u skladu sa zakonom zemlje vašeg prebivališta.
Pravila korištenja
1. ZABRANJENE UPOTREBE
1.1. Uslugom se ne smijete koristiti:
0.0.0.xx bilo koje nelegalne ili nezakonite svrhe, bilo da se radi o kršenju javnog reda, uobičajene pristojnosti, zakona, propisa ili drugome
0.0.0.xx način koji bi kršio prava drugih, uključujući, između ostaloga, kršenje autorskih prava ili bilo kojeg drugog prava intelektualnog vlasništva
0.0.0.xx usluge dijeljenja datoteka između korisnika ili usluge pohrane datoteka u oblaku 0.0.0.xx slanje, svjesno primanje, otpremanje, preuzimanje ili upotrebu bilo kakvog materijala
koji je uvredljiv, pogrdan, nepristojan, klevetnički, opscen ili prijeteći ili
0.0.0.xx bilo koji način koji prekida, oštećuje, narušava ili čini Uslugu manje učinkovitom.
1.2. Ne smijete se koristiti Uslugom za slanje neželjene komercijalne elektroničke poruke ili neželjene pošte. Mi ćemo odrediti što se smatra neželjenom poštom i uključivat će, između ostalog, korištenje Uslugom za:
1.2.1.slanje neželjene e-pošte ili SMS poruka
1.2.2.slanje e-pošte sa zahtjevima za dobrotvorne svrhe ili peticijama za potpise 1.2.3.prikupljanje odgovora na neželjenu e-poštu ili SMS poruku ili 1.2.4.provođenje anketa.
2. AUTORSKO PRAVO
2.1. Vaša korištenje Uslugom ne daje vam nikakva prava u vezi s našim pravima intelektualnog vlasništva ili intelektualnim vlasništvom trećih strana kojem se pristupa tijekom korištenja Uslugom.
2.2. Ne smijete kopirati, reproducirati, ponovno objavljivati, preuzimati, objavljivati, emitirati, snimati, prenositi, komercijalno iskorištavati, uređivati, priopćavati javnosti ili na bilo koji način distribuirati bilo koji sadržaj kojem se pristupa tijekom korištenja Uslugom osim ako vam to ne dopusti vlasnik autorskog prava nad tim sadržajem.
3. SADRŽAJ
3.1. Iako na određenim web-mjestima možemo postaviti filtre, vaša je odgovornost da ne pristupite nikakvom uvredljivom, pogrdnom, nepristojnom, klevetničkom, opscenom ili prijetećem materijalu. Vaša je odgovornost utvrditi je li sadržaj koji nije podložan filtru prikladan za pristup putem Usluge. Nećemo nadzirati sadržaj kojem se pristupa putem Usluge, ali ako budemo obaviješteni o pristupu takvom sadržaju, zadržavamo pravo ograničiti ili ukinuti vaš pristup Usluzi.
4. SIGURNOST
4.1. Sigurnost vlastitih podataka vaša je odgovornost. Preporučujemo da instalirate odgovarajući antivirusni softver na uređaj koji upotrebljavate za pristup Usluzi.
4.2. Ne smijete se koristiti Uslugom ni na koji način koji bi mogao ugroziti našu sigurnost ili sigurnost drugih korisnika Usluge.
4.3. Svoj pristup Usluzi ne smijete dijeliti s drugima. Ako to učinite, vi ćete biti odgovorni za svako kršenje Uvjeta koje oni počine prilikom korištenja Uslugom.
Pravila o zaštiti privatnosti
1. O NAMA
1.1. Orange Business Services voditelj je obrade vaših osobnih podataka. Ako imate pitanja o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, možete nam se obratiti na: xxx.xxx@xxxxxx.xxx
2. OSOBNI PODACI
2.1. Možemo posjedovati podatke o vama uključujući:
2.1.1.sve podatke koje nam date prilikom registracije za Uslugu
2.1.2.vašu IP adresu (broj koji identificira određeni mrežni uređaj na internetu i potreban je kako bi vaši uređaji komunicirali s web-mjestima)
2.1.3.tehničke pojedinosti o vašem računalu ili pristupnim uređajima 2.1.4.vremena i datume vašeg pristupa Usluzi i korištenja Uslugom
2.1.5.lokacije vašeg pristupa Usluzi i korištenja Uslugom; podatke koje pružaju druge organizacije koje imaju vaše dopuštenje za dijeljenje podataka o vama.
3. UPOTREBA VAŠIH PODATAKA
3.1. Vaše osobne podatke obradit ćemo kako bismo vam mogli pružiti Xxxxxx.
3.2. Vaše osobne podatke mogli bismo obrađivati i radi: 3.2.1.praćenja i poboljšanja Usluge
3.2.2.provođenja istraživanja tržišta u statističke svrhe 3.2.3.poštivanja svih zakonskih ili regulativnih zahtjeva
3.2.4.zaštite ili provođenje naših prava ili prava bilo koje treće strane i
3.2.5.otkrivanja i sprječavanja prijevara i drugih kaznenih djela te u svrhu zaštite nacionalne sigurnosti, u mjeri u kojoj je to propisano zakonom.
3.3. Vaše podatke možemo proslijediti bilo kojoj tvrtki u našoj grupaciji ili, ako je to potrebno za pružanje Usluge, našim podizvođačima. Ako se pojedinci ili tvrtke kojima bismo mogli otkriti osobne podatke nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora, odgovarajuće zaštitne mjere osigurat će jednaku razinu zaštite vaših osobnih podataka.
3.4. Vaše podatke možemo proslijediti bilo kome tko preuzme naše poslovanje pod uvjetom da se preneseni podaci koriste samo u skladu s ovim pravilima.
3.5. Vaše podatke možemo otkriti ako nas na to prisiljava zakon.
3.6. Zadržat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo vam pružili Uslugu ili koliko je potrebno da ispunimo zakonsku obvezu.
3.7. Imate zakonsko pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje bilo kojih osobnih podataka koji su nam dostavljeni.
3.8. Također imate zakonsko pravo zatražiti od nas da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke, zatražiti da se obrada vaših osobnih podataka ograniči ili ostvariti svoje pravo na prenosivost podataka.
3.9. Za pristup svojim osobnim podacima i ostvarivanje prava obratite se na xxx.xxx@xxxxxx.xxx
3.9.1.Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
4. ZAŠTITA VAŠIH PODATAKA
4.1. Poduzet ćemo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke.
4.2. Nećemo nadzirati vašu upotrebu Usluge osim na načine koji su izričito navedeni u ovim Uvjetima.
4.3. Vaše podatke nećemo prenijeti nijednoj trećoj strani osim stranama navedenima u klauzuli 3.