Common use of A Bank felelősségének, kárviselésének különös szabályai Clause in Contracts

A Bank felelősségének, kárviselésének különös szabályai. (az ÁÜF VII. fejezetében meghatározott általános szabályokon túl) VII.2.2.1. A jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a Bank, kivéve, ha az adott helyzetben észszerű okból az Ügyfél csalására gyanakszik, és ezen okról írásban tájékoztatja a Felügyeletet - a) a tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb az ezt követő munkanap végéig megtéríti az Ügyfél részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét, b) a Fizetési számla tekintetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítja, azzal, hogy a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amikor a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése megtörtént. VII.2.2.2. A Bank mentesül a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési művelettel összefüggésben keletkezett kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a kárt a Készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott szabályainak szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével, nem az adott helyzetben elvárható magatartásával okozta, illetőleg bejelentési kötelezettségét elmulasztotta, így különösen: a) súlyos gondatlanságnak minősül, ha a jóvá nem hagyott fizetési műveletet a PIN kód, egyszer használatos kódszó, illetőleg más, személyi azonosító hibátlan megadásával hajtották végre és annak harmadik személy által történő megismerését az Ügyfél lehetővé tette; b) a jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott bejelentési kötelezettségét elmulasztotta. VII.2.2.3. A bejelentést követően a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési műveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél birtokából kikerült vagy ellopott Készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel történtek, vagy a Készpénz- helyettesítő fizetési eszköz jogosulatlan használatából erednek. VII.2.2.4. Az olyan kártyaalapú fizetési műveletnél, amelyet a kedvezményezett kezdeményezett, vagy rajta keresztül kezdeményeztek és a fizetési megbízás pontos összege az Ügyfél, mint fizető fél általi jóváhagyás időpontjában még nem ismert, a Bank csak abban az esetben zárolhat pénzösszeget az Ügyfél Fizetési számláján, ha az Ügyfél jóváhagyta a zárolás pontos összegét. VII.2.2.5. A Bank haladéktalanul feloldja az előzőek szerinti zárolást, amint tájékoztatást kapott a fizetési művelet pontos összegéről, de legkésőbb haladéktalanul azután, hogy átvette a fizetési megbízást. VII.2.2.6. Amennyiben az Ügyfél fizető fél, a Bank a megterhelés napjával visszatéríti a Kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és az Ügyfél által jóváhagyott fizetési művelet összegét, ha: a) a jóváhagyás időpontjában az Ügyfél a fizetési művelet összegét nem ismerte, és b) a fizetési művelet összege meghaladta azt az összeget, amely az Ügyfél részéről az adott helyzetben észszerűen elvárható volt. VII.2.2.7. Az Ügyfél részéről a fizetési művelet adott helyzetben észszerűen elvárható összegének megítélése során a Bank az Ügyfél korábbi fizetési műveleteit, a Keretszerződésben foglaltakat és a fizetési művelet körülményeit együttesen veszi figyelembe. A feltételek fennállása tekintetében a bizonyítás az Ügyfelet terheli. A visszatérítendő összeg megegyezik a teljesített fizetési művelet teljes összegével. VII.2.2.8. A Bank nem vizsgálja a VII.2.2.4. pontban foglalt körülményeket, amennyiben a Fogyasztónak, Mikrovállalkozásnak nem minősülő Ügyfél, mint fizető fél a felhatalmazó levélben a teljesítés felső értékhatárát megadta, ekkor a visszatérítés összege a teljesítés felső értékhatáraként meghatározott összeg. VII.2.2.9. Az Ügyfél nem hivatkozhat a VII.2.2.6.b) pontjára a pénznemek közötti átváltással kapcsolatosan, ha az átváltás során referencia-árfolyam alkalmazására került sor. VII.2.2.10. A fizető fél Ügyfél nem jogosult a visszatérítésre, ha a jóváhagyást közvetlenül a Banknak adta meg, és a jövőbeni fizetési műveletre vonatkozó tájékoztatást a Bank vagy a kedvezményezett a Keretszerződésben meghatározott módon, a fizetési megbízás teljesítésének esedékességét megelőzően huszonnyolc nappal számára rendelkezésre bocsátotta vagy elérhetővé tette. VII.2.2.11. A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Ügyfél által a VII.2.2.4. pontban meghatározott módon jóváhagyott fizetési művelet visszatérítésére vonatkozó igényét az Ügyfél a terhelés napjától számított ötvenhat napig érvényesítheti. VII.2.2.12. A Bank az Ügyfél visszatérítésre vonatkozó igényének benyújtásától számított tíz munkanapon belül a fizetési művelet összegét visszatéríti, vagy az igényt indokolással ellátva elutasítja. VII.2.2.13. A visszatérítés elutasítása esetén a Bank egyidejűleg tájékoztatja az Ügyfelet a jogvita peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról. Ha a fizetési művelet összegének a Bank általi visszaszerzése nem lehetséges, a Bank az Ügyfélnek - annak írásbeli kérelmére - megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy Ügyfél a fizetési művelet összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. VII.2.2.14. Ha a fizetési műveletet közvetlenül a fizető fél Ügyfél kezdeményezte, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a Bank felel, kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. Ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A Bank felelősségének fennállása esetén haladéktalanul visszatéríti a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél Ügyfél részére, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. VII.2.2.15. A Bank felelősségének fennállása esetén a fizetési művelet összegét haladéktalanul a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírja. VII.2.2.16. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles a fizetési művelet összegét a kedvezményezett rendelkezésére bocsátani, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírni. Ha a fizetési művelet teljesítése késedelmesen történik, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója - a fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.17. A Bank a fizető fél Ügyfél kérésére – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja, a nyomon követés eredményéről a fizető fél Ügyfelet tájékoztatja. VII.2.2.18. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a fizetési megbízás a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatójához való továbbításáért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A fizetési műveletnek a jogszabály szerinti teljesítéséért a kedvezményezett felé a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.19. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles biztosítani, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján jóváírt fizetési művelet összege a kedvezményezett rendelkezésére álljon. Ebben az esetben a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.20. Az első bekezdésben foglaltak kivételével a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért a fizető fél felé a saját pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.21. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél részére haladéktalanul visszatéríti, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. A fizető fél Fizetési számláján a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az összeggel való megterhelés napja. VII.2.2.22. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatóját nem terheli az előző bekezdésben foglalt kötelezettség, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, még abban az esetben sem, ha a fizetési művelet teljesítésére késedelmesen került sor. Ebben az esetben a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója biztosítja, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján a fizetési művelet összege jóváírásának az értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.23. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja. A nyomon követés eredményéről a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a kedvezményezettet tájékoztatja. VII.2.2.24. A VII.2.2.12. és VII.2.2.13. pontokban foglaltakat nem kell alkalmazni, ha a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának székhelye nem EGT – állam területén található. VII.2.2.25. A Bank mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a Pft. VII-IX. fejezetében meghatározott kötelezettségének teljesítését tevékenysége körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis maior), vagy jogszabályban, közösségi jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki, akadályozták, vagy késleltették.

A Bank felelősségének, kárviselésének különös szabályai. (az ÁÜF VII. fejezetében meghatározott általános szabályokon túl) VII.2.2.1. A jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a Bank, kivéve, ha az adott helyzetben észszerű okból az Ügyfél csalására gyanakszik, és ezen okról írásban tájékoztatja a Felügyeletet - a) a tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb az ezt követő munkanap végéig megtéríti az Ügyfél részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét, b) a Fizetési számla tekintetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítja, azzal, hogy a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amikor a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése megtörtént. VII.2.2.2. A Bank mentesül a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési művelettel összefüggésben keletkezett kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a kárt a Készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott szabályainak szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével, nem az adott helyzetben elvárható magatartásával okozta, illetőleg bejelentési kötelezettségét elmulasztotta, így különösen: a) súlyos gondatlanságnak minősül, ha a jóvá nem hagyott fizetési műveletet a PIN kód, egyszer használatos kódszó, illetőleg más, személyi azonosító hibátlan megadásával hajtották végre és annak harmadik személy által történő megismerését az Ügyfél lehetővé tette; b) a jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott bejelentési kötelezettségét elmulasztotta. VII.2.2.3. A bejelentést követően a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési műveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél birtokából kikerült vagy ellopott Készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel történtek, vagy a Készpénz- helyettesítő fizetési eszköz jogosulatlan használatából erednek. VII.2.2.4. Az olyan kártyaalapú fizetési műveletnél, amelyet a kedvezményezett kezdeményezett, vagy rajta keresztül kezdeményeztek és a fizetési megbízás pontos összege az Ügyfél, mint fizető fél általi jóváhagyás időpontjában még nem ismert, a Bank csak abban az esetben zárolhat pénzösszeget az Ügyfél Fizetési számláján, ha az Ügyfél jóváhagyta a zárolás pontos összegét. VII.2.2.5. A Bank haladéktalanul feloldja az előzőek szerinti zárolást, amint tájékoztatást kapott a fizetési művelet pontos összegéről, de legkésőbb haladéktalanul azután, hogy átvette a fizetési megbízást. VII.2.2.6. Amennyiben az Ügyfél fizető fél, a Bank a megterhelés napjával visszatéríti a Kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és az Ügyfél által jóváhagyott fizetési művelet összegét, ha: a) a jóváhagyás időpontjában az Ügyfél a fizetési művelet összegét nem ismerte, és b) a fizetési művelet összege meghaladta azt az összeget, amely az Ügyfél részéről az adott helyzetben észszerűen elvárható volt. VII.2.2.7. Az Ügyfél részéről a fizetési művelet adott helyzetben észszerűen elvárható összegének megítélése során a Bank az Ügyfél korábbi fizetési műveleteit, a Keretszerződésben foglaltakat és a fizetési művelet körülményeit együttesen veszi figyelembe. A feltételek fennállása tekintetében a bizonyítás az Ügyfelet terheli. A visszatérítendő összeg megegyezik a teljesített fizetési művelet teljes összegével. VII.2.2.8. A Bank nem vizsgálja a VII.2.2.4. pontban foglalt körülményeket, amennyiben a Fogyasztónak, Mikrovállalkozásnak nem minősülő Ügyfél, mint fizető fél a felhatalmazó levélben a teljesítés felső értékhatárát megadta, ekkor a visszatérítés összege a teljesítés felső értékhatáraként meghatározott összeg. VII.2.2.9. Az Ügyfél nem hivatkozhat a VII.2.2.6.b) pontjára a pénznemek közötti átváltással kapcsolatosan, ha az átváltás során referencia-árfolyam alkalmazására került sor. VII.2.2.10. A fizető fél Ügyfél nem jogosult a visszatérítésre, ha a jóváhagyást közvetlenül a Banknak adta meg, és a jövőbeni fizetési műveletre vonatkozó tájékoztatást a Bank vagy a kedvezményezett a Keretszerződésben meghatározott módon, a fizetési megbízás teljesítésének esedékességét megelőzően huszonnyolc nappal számára rendelkezésre bocsátotta vagy elérhetővé tette. VII.2.2.11. A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Ügyfél által a VII.2.2.4. pontban meghatározott módon jóváhagyott fizetési művelet visszatérítésére vonatkozó igényét az Ügyfél a terhelés napjától számított ötvenhat napig érvényesítheti. VII.2.2.12. A Bank az Ügyfél visszatérítésre vonatkozó igényének benyújtásától számított tíz munkanapon belül a fizetési művelet összegét visszatéríti, vagy az igényt indokolással ellátva elutasítja. VII.2.2.13. A visszatérítés elutasítása esetén a Bank egyidejűleg tájékoztatja az Ügyfelet a jogvita peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról. Ha a fizetési művelet összegének a Bank általi visszaszerzése nem lehetséges, a Bank az Ügyfélnek - annak írásbeli kérelmére - megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy Ügyfél a fizetési művelet összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. VII.2.2.14. Ha a fizetési műveletet közvetlenül a fizető fél Ügyfél kezdeményezte, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a Bank felel, kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. Ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A Bank felelősségének fennállása esetén haladéktalanul visszatéríti a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél Ügyfél részére, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. VII.2.2.15. A Bank felelősségének fennállása esetén a fizetési művelet összegét haladéktalanul a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírja. VII.2.2.16. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles a fizetési művelet összegét a kedvezményezett rendelkezésére bocsátani, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírni. Ha a fizetési művelet teljesítése késedelmesen történik, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója - a fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.17. A Bank a fizető fél Ügyfél kérésére – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja, a nyomon követés eredményéről a fizető fél Ügyfelet tájékoztatja. VII.2.2.18. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a fizetési megbízás a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatójához való továbbításáért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A fizetési műveletnek a jogszabály szerinti teljesítéséért a kedvezményezett felé a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.19. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles biztosítani, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján jóváírt fizetési művelet összege a kedvezményezett rendelkezésére álljon. Ebben az esetben a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.20. Az első bekezdésben foglaltak kivételével a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért a fizető fél felé a saját pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.21. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél részére haladéktalanul visszatéríti, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. A fizető fél Fizetési számláján a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az összeggel való megterhelés napja. VII.2.2.22. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatóját nem terheli az előző bekezdésben foglalt kötelezettség, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, még abban az esetben sem, ha a fizetési művelet teljesítésére késedelmesen került sor. Ebben az esetben a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója biztosítja, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján a fizetési művelet összege jóváírásának az értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.23. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja. A nyomon követés eredményéről a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a kedvezményezettet tájékoztatja. VII.2.2.24. A VII.2.2.12. és VII.2.2.13. pontokban foglaltakat nem kell alkalmazni, ha a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának székhelye nem EGT – állam területén található. VII.2.2.25. A Bank mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a Pft. VII-IX. fejezetében meghatározott kötelezettségének teljesítését tevékenysége körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis maior), vagy jogszabályban, közösségi jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki, akadályozták, vagy késleltették.

A Bank felelősségének, kárviselésének különös szabályai. (az ÁÜF VII. fejezetében meghatározott általános szabályokon túl) VII.2.2.1. A jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a Bank, kivéve, ha az adott helyzetben észszerű okból az Ügyfél csalására csalásra gyanakszik, és ezen okról írásban tájékoztatja a Felügyeletet - a) a tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb az ezt követő banki munkanap végéig megtéríti az Ügyfél részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét, b) a Fizetési számla tekintetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítja, azzal, hogy a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amikor a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése megtörtént. VII.2.2.2. A Bank mentesül a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési művelettel összefüggésben keletkezett kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a kárt a Készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott szabályainak szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével, nem az adott helyzetben elvárható magatartásával okozta, illetőleg bejelentési kötelezettségét elmulasztotta, így különösen: a) súlyos gondatlanságnak minősülminősül az Ügyfél olyan tevőleges magatartása vagy mulasztása, ha amely a jóvá nem hagyott fizetési műveletet jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben előírt, a PIN kód, egyszer használatos kódszó, illetőleg más, személyi azonosító hibátlan megadásával hajtották végre biztonságos kezelésével kapcsolatos kötelezettsége teljesítésével ellentétes, és annak harmadik személy által történő megismerését az Ügyfél lehetővé tetteamelynek eredményeként a Számlatulajdonosnak vagy a Kártyabirtokosnak vagy a Banknak kára keletkezik vagy ilyen kár keletkezésének a lehetősége bekövetkezik; b) a jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott bejelentési kötelezettségét elmulasztotta. VII.2.2.3. A bejelentést követően a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési műveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél birtokából kikerült vagy ellopott Készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel történtek, vagy a Készpénz- helyettesítő fizetési eszköz jogosulatlan használatából erednek. VII.2.2.4. Az olyan kártyaalapú fizetési műveletnél, amelyet a kedvezményezett kezdeményezett, vagy rajta keresztül kezdeményeztek és a fizetési megbízás pontos összege az Ügyfél, mint fizető fél általi jóváhagyás időpontjában még nem ismert, a Bank csak abban az esetben zárolhat pénzösszeget az Ügyfél Fizetési számláján, ha az Ügyfél jóváhagyta a zárolás pontos összegét. VII.2.2.5. A Bank haladéktalanul feloldja az előzőek szerinti zárolást, amint tájékoztatást kapott a fizetési művelet pontos összegéről, de legkésőbb haladéktalanul azután, hogy átvette a fizetési megbízást. VII.2.2.6. Amennyiben az Ügyfél fizető fél, a Bank a megterhelés napjával visszatéríti a Kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és az Ügyfél által jóváhagyott fizetési művelet összegét, ha: a) a jóváhagyás időpontjában az Ügyfél a fizetési művelet összegét nem ismerte, és b) a fizetési művelet összege meghaladta azt az összeget, amely az Ügyfél részéről az adott helyzetben észszerűen elvárható volt. VII.2.2.7. Az Ügyfél részéről a fizetési művelet adott helyzetben észszerűen elvárható összegének megítélése során a Bank az Ügyfél korábbi fizetési műveleteit, a Keretszerződésben foglaltakat és a fizetési művelet körülményeit együttesen veszi figyelembe. A feltételek fennállása tekintetében a bizonyítás az Ügyfelet terheli. A visszatérítendő összeg megegyezik a teljesített fizetési művelet teljes összegével. VII.2.2.8. A Bank nem vizsgálja a VII.2.2.4. pontban foglalt körülményeket, amennyiben a Fogyasztónak, Mikrovállalkozásnak nem minősülő Ügyfél, mint fizető fél a felhatalmazó levélben a teljesítés felső értékhatárát megadta, ekkor a visszatérítés összege a teljesítés felső értékhatáraként meghatározott összeg. VII.2.2.9. Az Ügyfél nem hivatkozhat a VII.2.2.6.b) pontjára a pénznemek közötti átváltással kapcsolatosan, ha az átváltás során referencia-árfolyam alkalmazására került sor. VII.2.2.10. A fizető fél Ügyfél nem jogosult a visszatérítésre, ha a jóváhagyást közvetlenül a Banknak adta meg, és a jövőbeni fizetési műveletre vonatkozó tájékoztatást a Bank vagy a kedvezményezett a Keretszerződésben meghatározott módon, a fizetési megbízás teljesítésének esedékességét megelőzően huszonnyolc nappal számára rendelkezésre bocsátotta vagy elérhetővé tette. VII.2.2.11. A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Ügyfél által a VII.2.2.4. pontban meghatározott módon jóváhagyott fizetési művelet visszatérítésére vonatkozó igényét az Ügyfél a terhelés napjától számított ötvenhat napig érvényesítheti. VII.2.2.12. A Bank az Ügyfél visszatérítésre vonatkozó igényének benyújtásától számított tíz banki munkanapon belül a fizetési művelet összegét visszatéríti, vagy az igényt indokolással ellátva elutasítja. VII.2.2.13. A visszatérítés elutasítása esetén a Bank egyidejűleg tájékoztatja az Ügyfelet a jogvita peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról. Ha a fizetési művelet összegének a Bank általi visszaszerzése nem lehetséges, a Bank az Ügyfélnek - annak írásbeli kérelmére - megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy Ügyfél a fizetési művelet összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. VII.2.2.14. Ha a fizetési műveletet közvetlenül a fizető fél Ügyfél kezdeményezte, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a Bank felel, kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. Ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A Bank felelősségének fennállása esetén haladéktalanul visszatéríti a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél Ügyfél részére, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. VII.2.2.15. A Bank felelősségének fennállása esetén a fizetési művelet összegét haladéktalanul a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírja. VII.2.2.16. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles a fizetési művelet összegét a kedvezményezett rendelkezésére bocsátani, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírni. Ha a fizetési művelet teljesítése késedelmesen történik, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója - a fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.17. A Bank a fizető fél Ügyfél kérésére – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja, a nyomon követés eredményéről a fizető fél Ügyfelet tájékoztatja. VII.2.2.18. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a fizetési megbízás a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatójához való továbbításáért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A fizetési műveletnek a jogszabály szerinti teljesítéséért a kedvezményezett felé a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.19. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles biztosítani, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján jóváírt fizetési művelet összege a kedvezményezett rendelkezésére álljon. Ebben az esetben a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.20. Az első bekezdésben foglaltak kivételével a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért a fizető fél felé a saját pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.21. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél részére haladéktalanul visszatéríti, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. A fizető fél Fizetési számláján a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az összeggel való megterhelés napja. VII.2.2.22. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatóját nem terheli az előző bekezdésben foglalt kötelezettség, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, még abban az esetben sem, ha a fizetési művelet teljesítésére késedelmesen került sor. Ebben az esetben a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója biztosítja, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján a fizetési művelet összege jóváírásának az értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.23. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja. A nyomon követés eredményéről a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a kedvezményezettet tájékoztatja. VII.2.2.24. A VII.2.2.12. és VII.2.2.13. pontokban foglaltakat nem kell alkalmazni, ha a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának székhelye nem EGT – állam területén található. VII.2.2.25. A Bank mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a Pft. VII-IX. fejezetében meghatározott kötelezettségének teljesítését tevékenysége körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis maior), vagy jogszabályban, közösségi jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki, akadályozták, vagy késleltették.

A Bank felelősségének, kárviselésének különös szabályai. (az ÁÜF VII. fejezetében meghatározott általános szabályokon túl) VII.2.2.1. A jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a Bank, kivéve, ha az adott helyzetben észszerű okból az Ügyfél csalására csalásra gyanakszik, és ezen okról írásban tájékoztatja a Felügyeletet - a) a tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb az ezt követő munkanap végéig megtéríti az Ügyfél részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét, b) a Fizetési számla tekintetében a megterhelés előtti állapotot helyreállítja, azzal, hogy a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amikor a jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése megtörtént. VII.2.2.2. A Bank mentesül a felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési művelettel összefüggésben keletkezett kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a kárt a Készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott szabályainak szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével, nem az adott helyzetben elvárható magatartásával okozta, illetőleg bejelentési kötelezettségét elmulasztotta, így különösen: a) súlyos gondatlanságnak minősülminősül az Ügyfél olyan tevőleges magatartása vagy mulasztása, ha amely a jóvá nem hagyott fizetési műveletet jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben előírt, a PIN kód, egyszer használatos kódszó, illetőleg más, személyi azonosító hibátlan megadásával hajtották végre biztonságos kezelésével kapcsolatos kötelezettsége teljesítésével ellentétes, és annak harmadik személy által történő megismerését az Ügyfél lehetővé tetteamelynek eredményeként a Számlatulajdonosnak vagy a Kártyabirtokosnak vagy a Banknak kára keletkezik vagy ilyen kár keletkezésének a lehetősége bekövetkezik; b) a jelen Üzletszabályzatban, az Elektronikus banki ÁSZF-ben, illetve a Bankkártya ÁSZF-ben meghatározott bejelentési kötelezettségét elmulasztotta. VII.2.2.3. A bejelentést követően a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési műveletek vonatkozásában, amelyek az Ügyfél birtokából kikerült vagy ellopott Készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel történtek, vagy a Készpénz- helyettesítő fizetési eszköz jogosulatlan használatából erednek. VII.2.2.4. Az olyan kártyaalapú fizetési műveletnél, amelyet a kedvezményezett kezdeményezett, vagy rajta keresztül kezdeményeztek és a fizetési megbízás pontos összege az Ügyfél, mint fizető fél általi jóváhagyás időpontjában még nem ismert, a Bank csak abban az esetben zárolhat pénzösszeget az Ügyfél Fizetési számláján, ha az Ügyfél jóváhagyta a zárolás pontos összegét. VII.2.2.5. A Bank haladéktalanul feloldja az előzőek szerinti zárolást, amint tájékoztatást kapott a fizetési művelet pontos összegéről, de legkésőbb haladéktalanul azután, hogy átvette a fizetési megbízást. VII.2.2.6. Amennyiben az Ügyfél fizető fél, a Bank a megterhelés napjával visszatéríti a Kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és az Ügyfél által jóváhagyott fizetési művelet összegét, ha: a) a jóváhagyás időpontjában az Ügyfél a fizetési művelet összegét nem ismerte, és b) a fizetési művelet összege meghaladta azt az összeget, amely az Ügyfél részéről az adott helyzetben észszerűen elvárható volt. VII.2.2.7. Az Ügyfél részéről a fizetési művelet adott helyzetben észszerűen elvárható összegének megítélése során a Bank az Ügyfél korábbi fizetési műveleteit, a Keretszerződésben foglaltakat és a fizetési művelet körülményeit együttesen veszi figyelembe. A feltételek fennállása tekintetében a bizonyítás az Ügyfelet terheli. A visszatérítendő összeg megegyezik a teljesített fizetési művelet teljes összegével. VII.2.2.8. A Bank nem vizsgálja a VII.2.2.4. pontban foglalt körülményeket, amennyiben a Fogyasztónak, Mikrovállalkozásnak nem minősülő Ügyfél, mint fizető fél a felhatalmazó levélben a teljesítés felső értékhatárát megadta, ekkor a visszatérítés összege a teljesítés felső értékhatáraként meghatározott összeg. VII.2.2.9. Az Ügyfél nem hivatkozhat a VII.2.2.6.b) pontjára a pénznemek közötti átváltással kapcsolatosan, ha az átváltás során referencia-árfolyam alkalmazására került sor. VII.2.2.10. A fizető fél Ügyfél nem jogosult a visszatérítésre, ha a jóváhagyást közvetlenül a Banknak adta meg, és a jövőbeni fizetési műveletre vonatkozó tájékoztatást a Bank vagy a kedvezményezett a Keretszerződésben meghatározott módon, a fizetési megbízás teljesítésének esedékességét megelőzően huszonnyolc nappal számára rendelkezésre bocsátotta vagy elérhetővé tette. VII.2.2.11. A kedvezményezett által vagy rajta keresztül kezdeményezett, és a fizető fél Ügyfél által a VII.2.2.4. pontban meghatározott módon jóváhagyott fizetési művelet visszatérítésére vonatkozó igényét az Ügyfél a terhelés napjától számított ötvenhat napig érvényesítheti. VII.2.2.12. A Bank az Ügyfél visszatérítésre vonatkozó igényének benyújtásától számított tíz munkanapon belül a fizetési művelet összegét visszatéríti, vagy az igényt indokolással ellátva elutasítja. VII.2.2.13. A visszatérítés elutasítása esetén a Bank egyidejűleg tájékoztatja az Ügyfelet a jogvita peren kívüli elintézésére rendelkezésre álló fórumokról. Ha a fizetési művelet összegének a Bank általi visszaszerzése nem lehetséges, a Bank az Ügyfélnek - annak írásbeli kérelmére - megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy Ügyfél a fizetési művelet összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. VII.2.2.14. Ha a fizetési műveletet közvetlenül a fizető fél Ügyfél kezdeményezte, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a Bank felel, kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. Ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A Bank felelősségének fennállása esetén haladéktalanul visszatéríti a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél Ügyfél részére, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. VII.2.2.15. A Bank felelősségének fennállása esetén a fizetési művelet összegét haladéktalanul a kedvezményezett rendelkezésére bocsátja, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírja. VII.2.2.16. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles a fizetési művelet összegét a kedvezményezett rendelkezésére bocsátani, és a kedvezményezett Fizetési számláján a megterhelés napjával jóváírni. Ha a fizetési művelet teljesítése késedelmesen történik, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója - a fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.17. A Bank a fizető fél Ügyfél kérésére – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja, a nyomon követés eredményéről a fizető fél Ügyfelet tájékoztatja. VII.2.2.18. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a fizetési megbízás a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatójához való továbbításáért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. A fizetési műveletnek a jogszabály szerinti teljesítéséért a kedvezményezett felé a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.19. A kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles biztosítani, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján jóváírt fizetési művelet összege a kedvezményezett rendelkezésére álljon. Ebben az esetben a kedvezményezett Fizetési számláján történő jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.20. Az első bekezdésben foglaltak kivételével a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért a fizető fél felé a saját pénzforgalmi szolgáltatója felel. VII.2.2.21. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója az előző bekezdésben meghatározott felelősségének fennállása esetén a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a fizető fél részére haladéktalanul visszatéríti, és a Fizetési számlát olyan állapotba hozza, mintha a hibásan teljesített fizetési műveletre nem került volna sor. A fizető fél Fizetési számláján a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint az összeggel való megterhelés napja. VII.2.2.22. A fizető fél pénzforgalmi szolgáltatóját nem terheli az előző bekezdésben foglalt kötelezettség, ha bizonyítja, hogy a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett, még abban az esetben sem, ha a fizetési művelet teljesítésére késedelmesen került sor. Ebben az esetben a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója biztosítja, hogy a kedvezményezett Fizetési számláján a fizetési művelet összege jóváírásának az értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna. VII.2.2.23. Ha a fizetési műveletet a kedvezményezett kezdeményezte, vagy rajta keresztül kezdeményezték, a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül – a fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja. A nyomon követés eredményéről a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a kedvezményezettet tájékoztatja. VII.2.2.24. A VII.2.2.12. és VII.2.2.13. pontokban foglaltakat nem kell alkalmazni, ha a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójának székhelye nem EGT – állam területén található. VII.2.2.25. A Bank mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a Pft. VII-IX. fejezetében meghatározott kötelezettségének teljesítését tevékenysége körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis maior), vagy jogszabályban, közösségi jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki, akadályozták, vagy késleltették.