A HÁLÓZATBAN ELŐFORDULÓ HIBÁK ELHÁRÍTÁSA (VÁLLALT ELHÁRÍTÁSI HATÁRIDEJE). A hiba típusa A hiba elhárítása Mobileszköz-hiba Rendeltetésszerű használat során bekövetkező hiba esetén a Szolgáltató 10 munkanapon belül kicseréli a mobileszközt. SIM-kártya hiba Szolgáltató az előfizető személyes ügyfélszolgálaton bejelentett kérelmétől számított 5 munkanapon belül működő SIM-kártyát bocsát az Előfizető rendelkezésére A Szolgáltatás igénybevehetősége az Előfizető számára lehetetlen (a besugárzási területen belül) a központban tárolt téves előfizetői adatok következtében A Szolgáltató a hiba bejelentésétől számított 108 órán belül gondoskodik az Előfizetői adatok helyességének visszaállításáról. A Szolgáltatás lokálisan (az egyes bázisállomás- vezérlők által ellátott területen) nem elérhető. A Szolgáltató a hiba bejelentésétől számított 108 órán belül lehetővé teszi a Szolgáltatás igénybevételét A Szolgáltatás nem elérhető a teljes hálózatban A Szolgáltató a hiba bejelentésétől számított 108 órán belül lehetővé teszi a Szolgáltatás igénybevételét.
Appears in 5 contracts
Samples: Internet Service Agreement, Internet Service Agreement, Internet Service Agreement
