A panaszok káresemények bejelentése. 1. Az utas, illetve a Szolgáltató bármely, a személyszállításhoz kapcsolódó más szolgál- tatását igénybe vevő személy a szolgáltatásokkal kapcsolatos javaslatait, észrevételeit, sérel- meit, panaszait, illetve elszenvedett kárát (továbbiakban együtt: panasz) a Szolgáltatónak be- jelentheti és kérheti a kifogásolt esemény vagy magatartás kivizsgálását, illetve javaslatainak elbírálását. Panasz olyan beadvány benyújtásával tehető, amely tartalmazza a panaszos és a panaszolt szolgáltató azonosításához szükséges adatokat, a feltételezett jogsértés megjelölését, megtörténtének helyét, idejét, a feltételezett jogsértést megvalósító konkrét magatartás leírá- sát, a feltételezett jogsértéssel kapcsolatos állításokat alátámasztó tényeket és bizonyítékokat.
Appears in 5 contracts
Samples: Üzletszabályzat, Közlekedési Szabályzat, Közlekedési Szabályzat
