Common use of A szolgáltatás egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei Clause in Contracts

A szolgáltatás egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei. (1) Szolgáltatásminőség alatt a szolgáltatási képességek azon együttes hatását értjük, amely a szolgáltatás igénybevevőjének elégedettségi fokát meghatározza. (2) A szolgáltatásminőségi követelmények a Szolgáltató által vállalt egyedi szolgáltatásminőségi célértékek és minőségi követelmények összessége, amelyek teljesülése vagy túlteljesülése esetén - a jogkövetkezmények tekintetében - a szolgáltatás megfelelőnek, vagy a célértékek nem teljesülése esetén pedig alulteljesítettnek vagy igénybe nem vehetőnek minősül. (3) Egyedi szolgáltatásminőségi követelmény a Szolgáltató által a.) az ÁSZF-ben feltüntetett célérték szerint teljesítendő szolgáltatásminőségi követelmény, vagy