Common use of A szolgáltatás leírása Clause in Contracts

A szolgáltatás leírása. Előfizető igénye szerinti sebességű (sávszélességű) digitális bérelt vonali összeköttetésen keresztül állandó Internet kapcsolatban áll a szolgáltató IP gerinchálózatával. A bérelt vonali Internet szolgáltatások része a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatás, amelyet a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítja. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható (menedzselt bérelt vonal, ATM, FR, mikrohullámú összeköttetés). A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változó. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg a célértéket. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszik, ezért a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható meg, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazott. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármely, szükség esetén a hírközlési hatóság engedélyével rendelkező, megfelelő szoftver- elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben beszerezhető számítástechnikai berendezések segítségével vehető igénybe. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznie, amely alkalmas az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21, V.35, G.703/G 704, V.36, Ethernet. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja valamint a Szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás használatára, Szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől a Szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben Szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket vagy egy részüket. Rendelkezésre állás: A szolgáltató biztosítja az előfizető részére a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték), azzal, hogy a nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve a szünetelés idejét, ha az előfizető kérése alapján történt, az előre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.

A szolgáltatás leírása. Előfizető igénye szerinti sebességű (sávszélességű) digitális bérelt vonali összeköttetésen keresztül állandó Internet kapcsolatban áll a szolgáltató IP gerinchálózatával. A bérelt vonali Internet szolgáltatások része a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatás, amelyet a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítja. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható (menedzselt bérelt vonal, ATM, FR, mikrohullámú összeköttetés). A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változó. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg a célértéket. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszik, ezért a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható meg, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazott. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármely, szükség esetén a hírközlési hatóság engedélyével rendelkező, megfelelő szoftver- elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben beszerezhető számítástechnikai berendezések segítségével vehető igénybe. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznie, amely alkalmas az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21, V.35, G.703/G 704, V.36, Ethernet. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja valamint a Szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás használatára, Szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől a Szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben Szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket vagy egy részüket. Rendelkezésre állás: A szolgáltató biztosítja az előfizető részére a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték), azzal, hogy a nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve a szünetelés idejét, ha az előfizető kérése alapján történt, az előre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.

A szolgáltatás leírása. Előfizető igénye szerinti sebességű (sávszélességű) digitális bérelt vonali összeköttetésen keresztül állandó Internet kapcsolatban áll a szolgáltató IP gerinchálózatával. A bérelt vonali Internet szolgáltatások része a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatás, amelyet a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítja. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható (menedzselt bérelt vonal, ATM, FR, mikrohullámú összeköttetés). A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változó. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg a célértéket. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszik, ezért a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható meg, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazott. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármely, szükség esetén a hírközlési hatóság engedélyével rendelkező, megfelelő szoftver- elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben beszerezhető számítástechnikai berendezések segítségével vehető igénybe. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznie, amely alkalmas az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21, V.35, G.703/G 704, V.36, Ethernet. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja valamint a Szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás használatára, Szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől a Szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben Szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket vagy egy részüket. Rendelkezésre állás: A szolgáltató biztosítja az előfizető részére a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték), azzal, hogy a nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve a szünetelés idejét, ha az előfizető kérése alapján történt, az előre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.

A szolgáltatás leírása. Előfizető igénye szerinti sebességű (sávszélességű) digitális bérelt vonali összeköttetésen keresztül állandó Internet kapcsolatban áll a szolgáltató IP gerinchálózatával. A bérelt vonali Internet szolgáltatások része a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatás, amelyet a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítja. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható (menedzselt bérelt vonal, ATM, FR, mikrohullámú összeköttetés). A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változó. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg a célértéket. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszik, ezért a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható meg, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazott. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármely, szükség esetén a hírközlési hatóság engedélyével rendelkező, megfelelő szoftver- elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben beszerezhető számítástechnikai berendezések segítségével vehető igénybe. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznie, amely alkalmas az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21, V.35, G.703/G 704, V.36, Ethernet. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja valamint a Szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás használatára, Szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől a Szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben Szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket vagy egy részüket. Rendelkezésre állás: A szolgáltató biztosítja az előfizető részére a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték), azzal, hogy a nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve a szünetelés idejét, ha az előfizető kérése alapján történt, az előre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét, A szolgáltatás átmeneti szünetelésének időtartama egy teljes évben A szolgáltatási terület egészét érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen nem haladja meg a 2640 percet (célérték és minimálérték). Az előfizetők legalább 10%-át érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen nem haladja meg a 4200 percet (célérték és minimálérték).

A szolgáltatás leírása. Előfizető igénye szerinti sebességű (sávszélességű) sávszélességű digitális bérelt vonali összeköttetésen keresztül állandó Internet internet kapcsolatban áll a szolgáltató IP gerinchálózatával. A bérelt vonali Internet szolgáltatások része a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatás, amelyet a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítja. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható (menedzselt bérelt vonal, ATMmikrohullámú összeköttetés, FR, mikrohullámú optikai összeköttetés). A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változószolgáltatási szerződés megkötése előtt minden esetben szükséges egyedi felmérést (rálátás vizsgálatot) végezni, melyet szolgáltató ingyenesen biztosít. A szolgáltatási szerződés megkötése, illetve annak minden módosítása írásban történik. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg előfizetői hozzáférési pont (EHP) helye: A szolgáltatás átadási pontja a célértéketszolgáltató által telepített végberendezés ügyfél oldali interfésze. (Az EHP az egyes végpontokon a szolgáltató által biztosított végberendezés meghatározott fizikai csatlakozója, amelyhez az előfizető a hálózatát csatlakoztatja. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel csatlakoztatható végberendezésnek minden esetben meg kell felelnie az adott országban érvényes, a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszikbiztonságos üzemeltetésre vonatkozó szabványokban szereplő előírásoknak, ezért valamint a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható meg, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazott. csatlakoztathatóság fizikai feltételének.) A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármely, szükség esetén a hírközlési hatóság engedélyével rendelkező, megfelelő szoftver- szoftver elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben kereskedelmi forgalomban beszerezhető számítástechnikai berendezések (router) segítségével vehető igénybe. A szolgáltatás átadása 10/100 Ethernet interfészen keresztül valósul meg. Szolgáltató feladata a szolgáltatás EHP-ig történő eljuttatásához szükséges valamennyi berendezés telepítése, valamint az ehhez szükséges kábelezés kiépítése. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznieelőfizető által használt berendezések, amely valamint a szolgáltató által telepített berendezések közötti összeköttetés (router) megteremtése előfizető feladata. Előfizető a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, használatára bocsátott technikai eszközök szolgáltató általi felszerelésében köteles együttműködni és a szerződés hatálya alatt felelősséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerű használatáért és épségben való megőrzéséért. Előfizető a szerződés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – a felróhatóság függvényében – felelősséggel tartozik. A telepített berendezések szolgáltató tulajdonát képezik. Menedzselt szolgáltatás esetén a végberendezések a szolgáltatás részét képezik. Előfizető köteles a szolgáltató által előzetesen megjelölt időpontra helyiségeit a szolgáltatás fogadására alkalmas állapotban telepítés céljából a szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Ennek megtörténtéig a szolgáltató a munkavégzést megtagadhatja. A munkahely rendeltetésszerű állapotban tartásáért, a munka-, baleset-, tűz- és vagyonvédelmi szabályok betartásáért mindenkor az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21előfizető felelős. Előfizetőt terhelik a helyszínen szükséges, V.35a szolgáltatáshoz szükséges eszközök telepítésén felüli szerelési munkálatok, G.703/G 704, V.36, Ethernetvalamint a szolgáltatás eredeti telepítése után az előfizető részéről felmerülő esetleges egyéb változtatások költségei. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizető előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja megvizsgálja, valamint a Szolgáltatás szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás szolgáltatás használatára, Szolgáltató szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől előfizetőtől a Szolgáltatás szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben Szolgáltató szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért szolgáltatás minőségi paramétereinek betarthatóságáért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket vagy egy részüketa szükséges berendezéseket. Rendelkezésre állás: A szolgáltató biztosítja az előfizető részére Szolgáltató feladata a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állásátinterfészig történő eljuttatásához szükséges valamennyi berendezés telepítése, valamint az ehhez szükséges kábelezés. A rendelkezésre állás Az előfizető által használt berendezések, és a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték), azzal, hogy a által telepített berendezések közötti összeköttetés nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve a szünetelés idejét, ha az előfizető kérése alapján történt, az előre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejétfeladata.

A szolgáltatás leírása. Előfizető 2.1 A Szolgáltatás keretében a Társaság az Applikáción, vagy a Társaság diszpécserszolgálatán keresztül leadott megrendeléseket teljesíti, amely alapján a Szolgáltató a Felhasználót, valamint annak poggyászát az ÁSZF és az irányadó jogszabályok rendelkezései szerint a Felhasználó igénye szerinti sebességű (sávszélességű) digitális bérelt vonali összeköttetésen keresztül állandó Internet kapcsolatban áll a szolgáltató IP gerinchálózatával. helyre elszállítja. 2.2 A bérelt vonali Internet szolgáltatások része a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatás, amelyet a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítja. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható (menedzselt bérelt vonal, ATM, FR, mikrohullámú összeköttetés). A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változó. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg a célértéket. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszik, ezért a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható megTársaság – tekintettel arra, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazott. Szolgáltatást a Szolgáltató teljesíti az Ön és Szolgáltató között létrejövő jogviszony alapján – a Szolgáltatásért nem felelős, vállalja ugyanakkor, hogy a Szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos problémák és panaszok esetén az ügyet haladéktalanul kivizsgálja, és indokolt esetben a Szolgáltatót szankcionálja, illetőleg minden tőle telhetőt megtesz és közreműködik abban, hogy Ön megfelelő jóvátételhez juthasson. 2.3 A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármely, szükség esetén Szolgáltatót a hírközlési hatóság engedélyével rendelkező, megfelelő szoftver- elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben beszerezhető számítástechnikai berendezések segítségével vehető igénybe. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznie, amely alkalmas Szolgáltatásra – az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21, V.35, G.703/G 704, V.36, Ethernet. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a)-e) alpontban meghatározott kivétellel – szerződéskötési kötelezettség terheli. a) Nem köteles elvállalni az Előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja valamint a Szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetbenUtas szállítását, ha azt a Szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás használatára, Szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől a Szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben telephelye helységének közigazgatási határától számított 25 km-t meghaladó távolságra rendelik meg. b) A Szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén teljesítését megtagadhatja, megszakíthatja, vagy az Utast abból kizárhatja, ha megítélése szerint az Utas i) ittas vagy bódult állapotban van, vagy botrányosan viselkedik; ii) magatartásával a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket közlekedés biztonságát, saját, utastársai vagy egy részüket. Rendelkezésre állás: a személytaxi vezetőjének testi épségét, egészségét, vagy a személytaxinak vagy berendezéseinek az épségét sérti, vagy veszélyezteti; vagy iii) ruházatával, poggyászával, vagy más módon a járművet, ideértve annak utasterét is, beszennyezheti. c) A szolgáltató biztosítja az előfizető részére magatehetetlen vagy a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték)igénybevételére kísérő nélkül nem képes személy, azzal, hogy a nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása hat éven aluli kiskorú személy kísérő nélküli szállítását a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben Szolgáltató megtagadhatja. d) Minden új, az Applikáción regisztrált bankkártya esetén, az első utazás megkezdése előtt a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (Társaság megkísérel zárolni a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és számlán 1000,- Ft összeget, a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történtbankkártya-, illetve a szünetelés idejétviteldíj fedezetének ellenőrzése céljából. Amennyiben a zárolás nem lehetséges, úgy az Utas az Applikáción keresztüli fizetéssel nem fog tudni autót rendelni. e) A Szolgáltató a Szolgáltatás teljesítését megtagadhatja, megszakíthatja, vagy az Utast abból kizárhatja, ha azt a jogszabály vagy annak alapján az előfizető kérése alapján történt, az előre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejétÁSZF egyébként kifejezetten lehetővé teszi.

A szolgáltatás leírása. Előfizető igénye szerinti sebességű (sávszélességű) digitális bérelt vonali A szolgáltatás közvetlen hozzáférést biztosít a globális internet hálózathoz, ezáltal nagysebességű adatkommunikációt tesz lehetővé az internethez kapcsolt berendezésekkel. A szolgáltató mikrohullámú, optikai vagy LAN hálózati összeköttetésen keresztül állandó Internet kapcsolatban áll központi hozzáférési pontot épít ki előfizető telephelyére, melyhez Ethernet interfészen keresztül csatlakoztatja előfizető helyi hálózatát. A hálózati felépítés struktúrájából és az alkalmazott eszközök teljesítményéből adódóan szolgáltató az Elit Üzleti Net internet szolgáltatás esetében 50%-os sávszélesség garanciát vállal. A szolgáltatási szerződés megkötése előtt minden esetben szükséges egyedi felmérést (rálátás vizsgálatot) végezni, melyet szolgáltató ingyenesen biztosít. A szolgáltatási szerződés megkötése, illetve annak minden módosítása írásban történik. Az előfizetői hozzáférési pont (EHP) helye: A szolgáltatás átadási pontja a szolgáltató IP gerinchálózatávaláltal telepített végberendezés ügyfél oldali interfésze. (Az EHP az egyes végpontokon a szolgáltató által biztosított végberendezés meghatározott fizikai csatlakozója, amelyhez az előfizető a hálózatát csatlakoztatja. A bérelt vonali Internet szolgáltatások része csatlakoztatható végberendezésnek minden esetben meg kell felelnie az adott országban érvényes, a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatásbiztonságos üzemeltetésre vonatkozó szabványokban szereplő előírásoknak, amelyet valamint a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltatócsatlakoztathatóság fizikai feltételének.) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítja. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható (menedzselt bérelt vonal, ATM, FR, mikrohullámú összeköttetés). A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változó. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg a célértéket. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszik, ezért a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható meg, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazott. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármely, szükség esetén a hírközlési hatóság engedélyével rendelkező, megfelelő szoftver- szoftver elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben kereskedelmi forgalomban beszerezhető számítástechnikai berendezések (router) segítségével vehető igénybe. A szolgáltatás átadása 10/100 Ethernet interfészen keresztül valósul meg. Szolgáltató feladata a szolgáltatás EHP-ig történő eljuttatásához szükséges valamennyi berendezés telepítése, valamint az ehhez szükséges kábelezés kiépítése. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznieelőfizető által használt berendezések, amely valamint a szolgáltató által telepített berendezések közötti összeköttetés (router) megteremtése előfizető feladata. Előfizető a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, használatára bocsátott technikai eszközök szolgáltató általi felszerelésében köteles együttműködni és a szerződés hatálya alatt felelősséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerű használatáért és épségben való megőrzéséért. Előfizető a szerződés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – a felróhatóság függvényében – felelősséggel tartozik. A telepített berendezések szolgáltató tulajdonát képezik. Előfizető köteles a szolgáltató által előzetesen megjelölt időpontra helyiségeit a szolgáltatás fogadására alkalmas állapotban telepítés céljából a szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Ennek megtörténtéig a szolgáltató a munkavégzést megtagadhatja. A munkahely rendeltetésszerű állapotban tartásáért, a munka-, baleset-, tűz- és vagyonvédelmi szabályok betartásáért mindenkor az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21előfizető felelős. Előfizetőt terhelik a helyszínen szükséges, V.35a szolgáltatáshoz szükséges eszközök telepítésén felüli szerelési munkálatok, G.703/G 704, V.36, Ethernetvalamint a szolgáltatás eredeti telepítése után az előfizető részéről felmerülő esetleges egyéb változtatások költségei. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizető előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja megvizsgálja, valamint a Szolgáltatás szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás szolgáltatás használatára, Szolgáltató szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől előfizetőtől a Szolgáltatás szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben Szolgáltató szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért szolgáltatás minőségi paramétereinek betarthatóságáért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket vagy egy részüket. Rendelkezésre állás: A szolgáltató biztosítja az előfizető részére a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték), azzal, hogy a nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve a szünetelés idejét, ha az előfizető kérése alapján történt, az előre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejétszükséges berendezéseket.

A szolgáltatás leírása. Előfizető igénye szerinti sebességű (sávszélességű) digitális bérelt vonali összeköttetésen keresztül állandó A szolgáltató az előfizető részére jelen szerződés időtartama alatt vezeték nélküli rádiós vagy Lan Internet kapcsolatban áll hozzáférési szolgáltatatást, és elektronikus levelező szolgáltatást biztosít a választott szolgáltatáscsomag szerint, megfelelve az Általános Szerződési Feltételek mellékletét képező minőségi célértékeknek. A vezeték nélküli rádiós Internet hozzáférés a szolgáltató IP gerinchálózatávalsaját üzemeltetésében lévő, mikrohullámú rádió technológián alapuló adatátviteli hálózatán valósul meg. Az adatátviteli hálózathoz való csatlakozáshoz szükséges eszközöket az előfizető is biztosíthatja, amennyiben azokat előzetes egyeztetés után a szolgáltatótól vásárol meg. Minden más esetben a szolgáltató biztosítja a szükséges eszközöket. A bérelt vonali vezeték nélküli rádiós Internet szolgáltatások része a digitális bérelt vonali távközlési szolgáltatás, amelyet a Zalaszám Informatika Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatóktól (GTS, Matáv Rt. vagy más szolgáltató) szerződéses alapon vesz igénybe és építi be saját szolgáltatásába, vagy ezen szolgáltatáselemet az előfizető/használó biztosítjahozzáférés szolgáltatás átadási pontja IEEE 802.3 szabványnak megfelelő ETHERNET interfész csatlakozója. A bérelt vonali összeköttetés többféle technológiával is megvalósítható szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a fentebb jelzett átadási pontig vállalja. Az ez után felmerült bármiféle probléma (menedzselt bérelt vonalszámítógép, ATMés egyéb előfizetői berendezések meghibásodása), FRaz ezekből eredő szolgáltatás kiesések, mikrohullámú összeköttetés)valamint anyagi és más károk az Előfizetőt terhelik. Az elektronikus levelező szolgáltatás használatához a szolgáltató hozzáférést engedélyez az elektronikus levelező kiszolgáló rendszeréhez, valamint létrehozza a megrendelő által igényelt elektronikus postafiókot a választott csomagnak megfelelő méretben. A szolgáltató rendszeréhez az előfizető a telepítéskor felszerelt és a regisztrációs lapon részletezett technikai adatokkal rendelkező rádiós interfész segítségével kapcsolódik. A szolgáltatás sebessége az előfizetői igényhez igazodóan változó. Az egyedi szolgáltatási szerződésekben rögzített értékek mutatják meg biztonsága érdekében a célértéketregisztrációs lapon található adatok bizalmasan kezelendők. A szolgáltatás sebessége nem lehet alacsonyabb 128 Kbps feltöltési és 128 Kbps letöltési értékeknél. Mivel a szolgáltatás IP csomagkapcsolt technológián alapszik, ezért a „Bithiba arány hozzáférési vonalanként” mutató nem értelmezhető, mivel itt a csomagok továbbítására kerül sor, rendszer telepítését és a rendszer egy hibás csomag vétele esetén automatikusan kéri szükséges beállításokat díj ellenében a feladótól annak ismételt elküldését. Tehát nem állapítható meg, hogy a meghibásodott csomag mennyi hibás bitet tartalmazottszolgáltató végzi. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Szoftver Az előfizetőnek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggalfelszerelt eszközöket (rádiós interfész, amely tartalmazza az Internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Hardver A Szolgáltatás bármelypanel antenna, szükség esetén a hírközlési hatóság engedélyével rendelkezőantennakábel, megfelelő szoftver- elemekkel ellátott, egyénileg a kereskedelemben beszerezhető számítástechnikai berendezések segítségével vehető igénybe. Az előfizetőnek olyan eszközzel kell rendelkeznie, amely alkalmas az alábbi interfész típusok valamelyikével történő együttműködésre: X.21, V.35, G.703/G 704, V.36, Ethernet. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az Előfizető által biztosított csatlakozó berendezést a Szolgáltatás használatbavétele előtt megvizsgálja valamint a Szolgáltatás teljes futamideje alatt bármikor ellenőrizheti. Abban az esetben, ha a Szolgáltató véleménye alapján ezen berendezések nem alkalmasak a Szolgáltatás használatára, Szolgáltató jogosult kérni az Előfizetőtől a Szolgáltatás vételére alkalmas berendezések biztosítását. Amennyiben az Előfizető ezen kötelezettségének nem tesz eleget, illetve írásban kifejezetten ragaszkodik az általa biztosított berendezések beépítéséhez, abban az esetben Szolgáltató a Szolgáltatás minőségéért nem vállal felelősséget. Egyes szolgáltatáscsomagok esetén a szolgáltató is biztosíthatja e berendezéseket vagy egy részüket. Rendelkezésre állás: A szolgáltató biztosítja az előfizető részére a szolgáltatás éves 99.2% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az előfizető számára az előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidő 99.2 %-ban biztosítja az Internet-szolgáltatást (célérték), azzal, hogy a nem tervezett üzemszünet esetén a szolgáltatás kiesési idő egyszeri alkalommal a 15 órát nem haladhatja meg (Célérték). Az adott évre vonatkozóan az Internet szolgáltatás biztosítása a lehetséges üzemidő 98%-nál nem lehet kevesebb (minimálérték). A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közreműködő távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetén) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt vis maior miatt történt (jelen ÁSZF 12.4. pontja szerint20fm adatkábel) a szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miatt (különösen: időjárási viszonyoka szolgáltatás idejére a megrendelő részére ingyenes használatba adja, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve a szünetelés idejét, ha amennyiben az előfizető kérése alapján történtnem rendelkezik a szükséges eszközökkel. Nagyobb antenna, az előre bejelentett karbantartás miatti szüneteléstnagyobb tartószerkezet vagy hosszabb adatkábel igénye esetén a többletköltséget a megrendelő megtéríti. A megrendelő a berendezésekért anyagi felelősséget vállal, az előfizetői szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejétamennyiben azokat a szolgáltatótól használatra kapta. A felszerelt és átvett eszközök listáját valamint azok értékét a regisztrációs lap tartalmazza. A szolgáltató a hálózatát veszélyeztető, valamint a hatályos jogszabályokat sértő adatforgalmat korlátozhatja. A szolgáltató hálózatán belül bármiféle szerver üzemeltetése tilos.