Szolgáltató adatai A szolgáltató neve: Gammo Europe Kft. A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 1119 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00-00. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: xxxx@xxxxx.xx, telefonszáma: 06-70-603-9099 Cégjegyzékszáma: 00-00-000000 Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Adószáma: 23925148-2-43 Telefonszáma: 06-70-603-9099 Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-90313/2015. A szerződés nyelve: magyar A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: Perx Plus Kft. (cím: 0000 Xxxxxx, Xxxxx x. 22., cégjegyzék szám: 00-00-000000, adószám 23559299-2-06, tel: (62) 611-030. Fax: (62) 611-034, email: xxxx@xxxxxxx.xxx).
A Szolgáltató adatai Teljes név: Dunakanyar Holding Pénzügyi Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített név: Dunakanyar Holding Kft
Személyes adatok védelme 8.1. Az Erasmus+ mobilitások kezelésére szolgáló rendszerbe történő adatfeltöltés előtt az Intézmény megismertette a Résztvevőt a személyes adatainak kezelésére vonatkozó megfelelő adatvédelmi nyilatkozattal.
SZEMÉLYES ADATOK Név: Születési idő: Állampolgárság:
A Biztosítóra vonatkozó tájékoztató adatok Az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársaság 1997. január 1-jén kezdte meg mûködését a magyar biztosítási piacon. Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. Telefon: (00-0) 000-0000, fax: (00-0) 000-0000. Cégjegyzékszám: 00-00-000000, Fôvárosi Törvényszék Cégbírósága A társaság alaptôkéje: 400 000 000 Ft Fô tevékenységi köre: nem-életbiztosítás A társaság cégformája: részvénytársaság Mûködési módja: zártkörû A társaság tulajdonosai: Generali Biztosító Zrt. 61% Europäische Reiseversicherung AG, München 26% Europäische Reiseversicherung AG, Bécs 13%
A kölcsön folyósítása A Bank a kölcsön összegét az Ügyfél számára, az Ügyfél által Telebankon keresztül magadott ügyfél névre szóló bankszámlára folyósítja. A Bank kizárja a felelősségét az Ügyfél által hibásan közölt bankszámla miatti téves folyósításból származó károk és költségek tekintetében. A kölcsön folyósítása oly módon történik, hogy a Bank az Ügyfél kölcsönfolyósítási kérelmének rögzítésének napján az Ügyfél által megjelölt kölcsön összegével az Ügyfél Hitelszámláját megterheli, majd a terhelést követő első munkanapon (amely maximum 5 naptári napot is igénybe vehet) a kölcsön összegét az Ügyfél által megadott ügyfél névre szóló bankszámlaszámra folyósítja (értéknapos művelet útján). Az ügyfél a hitelkártyához tartózó hitelkeret terhére kezdeményezett kölcsönfolyósítással tudomásul veszi, és elfogadja, hogy a hitelkeret ily módon történő igénybevétele a Hitelkártya Általános Szerződés Feltételek szerinti Fizetési Műveletnek, azon belül is vásárlási tranzakciónak fog minősülni. Ennek megfelelően a hitelkeret terhére végzett kölcsönfolyósítással igénybevett összegre a vásárlási tranzakcióra vonatkozó rendelkezések és kondíciók lesznek irányadóak azzal az eltéréssel, hogy ezen tranzakciók után nem járnak a Hitelkártya Kedvezmény és Pontgyűjtő Szabályzatban, vásárlási tranzakciókra meghatározott hűségpontok. A „Telehitel” szolgáltatás kizárólag a Bank Részletformáló szolgáltatásával együttesen igényelhető. A hitelösszeg folyósításának és ugyan ezen összeg részletformáló szolgáltatásba történő helyezésének napja közötti időszakra a Bank a kifolyósított hitelösszeg után vásárlási kamatot számol fel. Az itt nem szabályozott kérdésekben változatlanul a Hitelkártya Általános Szerződés Feltételek szerinti Szerződésben rögzítettek az irányadóak. Folyósított Hitelösszeg… Éves kamat THM 50.000 Ft – 1.000.000 Ft…………………………………..29,9%* 34,89%
A Szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása A Szolgáltató által nyújtott különböző szolgáltatások tartalmát jelen ÁSZF A. Melléklete határozza meg részletesen.
Az Ügyfélszolgálat elérhetősége Az 1.2 pontban meghatározott módon. Az Ügyfélszolgálat minél jobb elérhetőségének biztosítása érdekében a Szolgáltató garantálja, hogy havi átlagban az Ügyfélszolgálatra érkező hívások legalább 75%-a esetében legfeljebb 60 másodpercen belül ügyintéző bejelentkezését biztosítja.
A személyes adatok tárolásának időtartama és módja 2.1. Az 1.1. pont szerinti adatok az előfizetői szerződésből eredő igények Eht. 143. § (2) bekezdése szerinti elévüléséig kezelhetők, kivéve, ha más törvény az adatkezelésre eltérő határidőt ír elő. A szolgáltató az 1.1. pont szerinti adatokat tartalmazó, a rendszerében keletkezett fájlokat (CDR) az annak alapján kiállított számlára vonatkozó, a 143. § (2) bekezdése szerinti elévülést követő 1 év után, 30 napon belül törölni köteles. Külön törvény ilyen előírása esetén a szolgáltató az adatokat csak e külön törvény előírása szerinti célból kezelheti, az Eht. szerinti adatkezelést a fentiek szerint haladéktalanul meg kell szüntetnie. Az Igénylő 1.1. pont szerinti adatait a Szolgáltató az előfizetői szerződés megkötését követően az Előfizetők adataira vonatkozó szabályok szerint kezeli, az előfizetői szerződés megkötésének végleges elmaradása esetén pedig nyilvántartásából törli.
Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 6.4.1. A Szolgáltató az Előfizetők és Felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszaik kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és Felhasználók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtet, melynek elérhetőségeit jelen ÁSZF 1.1. és 1.2. pontja tartalmazza. A Szolgáltató biztosítja azt, hogy az ügyfélszolgálat legalább hetente 1 munkanapon nyitva tartson. Az ügyfélszolgálat naptári évenként – a jogszabály szerinti munkaszüneti napokon túl – összesen 30 munkanapon is zárva tarthat és amely napokon kizárólag telefonos hibabejelentő szolgálat érhető el. Az ügyfélszolgálat ezen zárva tartásáról a Szolgáltató a naptári dátum szerinti megjelöléssel legalább 15 nappal korábban tájékoztatja az előfizetőket az ügyfélszolgálaton kifüggesztett hirdetmény és képújságban történő hirdetmény útján, valamint internetes oldalán.
