Assistance mintaszakaszok
Assistance. A gépjármű importőre és európai társszervezetei a forgalomba helyezéstől számított 24 hónap időtartam alatt Magyarországon, és Európában biztosítják a jármű azonnali menetképtelenségét okozó műszaki hiba (mechanikus, elektromos, stb.) esetén az országúti segítségnyújtást. A segítségnyújtás érdekében haladéktalanul bejelentést kell tenni a gépkocsi kezelési és karbantartási útmutatójában vagy szervizkönyvében található telefonszámon, ahol 0-24 órában rendelkezésre álló ügyeleti szolgálat áll rendelkezésre. Társaságunkat a hiba jelentkezésétől számított 12 órán belül értesíteni kell. Az Assistance szolgálat a bejelentés megtétele után szervezi a műszaki mentést, a gépjármű szakszervizbe szállítását, a jármű vezetőjének döntésétől függően a csereautó, a továbbutazás, a szállás, stb. biztosítását attól függően, hogy a gépkocsi importőre vagy forgalmazója milyen szolgáltatásokat biztosít a gépkocsihoz.
Assistance. Biztosítási eseménynek a vészhelyzet minősül, azaz a biztosítási szerződésben szereplő kockázatviselési helyen található biztosított épület gépészeti, műszaki berendezéseinek meghibásodása, vagy egy váratlan külső mechanikai behatás következményeként jelentkező olyan helyzet, körülmény, mely sürgős beavatkozást kíván a további károk és a balesetveszély megelőzése érdekében, és amely vészhelyzet az alábbi szakipari tevékenységek valamelyikével elhárítható:
a) villanyvezeték-szerelés
b) vízvezeték-szerelés
c) dugulás-elhárítás
d) gázvezeték-szerelés
e) zárszerelés
f) üvegezés
5.26.1. Vészhelyzetnek minősülnek különösen az alábbi események:
a) csőtörés következtében történő beázás,
b) elektromos zárlat következtében a vezeték szikrázása,
c) csatornadugulás miatti szennyvízkiömlés,
d) beletört a kulcs a zárba és nem lehet kinyitni /bezárni a lakóépületet.
5.26.2. Kifejezetten nem tekinthetőek vészhelyzetnek, azaz nem minősülnek biztosítási eseménynek az alábbi események:
a) gáz- és elektromos készülékjavítás,
b) zárcsere, ha nem vészhelyzethez kapcsolódik,
c) olyan csatornadugulás, ami nem jár szennyvíz kiömléssel,
d) a vízvezeték, vízcsap – helytelen kivitelezés miatti - elfagyása.
Assistance