Common use of AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI Clause in Contracts

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 2) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az üzembe helyezési kód NAV-tól történő igénylésére. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 2) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejű, kizárólag a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio oldalon található számlareklamáció webform segítségével tehető meg. 3) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 4) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 3) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 5) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 6) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni.

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A7) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben az FSZKR-ben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 25) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az arra, hogy a felügyeleti szolgáltató üzembe helyezési kód kódot igényelhessen a NAV-tól történő igényléséreamennyiben ennek technikai feltételei fennállnak. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein valamint az FSZKR felületén tehető meg. 1/A2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 23) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának reklamált számlaszám megjelölésével, valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejű, kizárólag a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio oldalon FSZKR-ben található számlareklamáció webform igénybejelentő segítségével tehető meg. 34) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel bejelentéseivel, valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 45) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 34) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 56) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel bejelentéssel, valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 Üzemeltető2 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 67) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni. 7.5. A felügyeleti szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja és időtartama, az adatok továbbításának biztosítása, az adatbiztonság, valamint az Üzemeltetőnek az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztatás

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 2) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az üzembe helyezési kód NAV-tól történő igénylésére. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 2) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejű, kizárólag a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio oldalon található számlareklamáció webform segítségével xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címre történő megküldésével tehető meg. 3) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 4) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 3) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 5) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 6) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni. 7.5. A felügyeleti szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja és időtartama, az adatok továbbításának biztosítása, az adatbiztonság, valamint az Üzemeltetőnek az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztatás 1) A felügyeleti szolgáltató a felügyeleti szolgáltatás ellátásával kapcsolatosan – a jelen ÁSZF-ben és az Elfogadó nyilatkozatban szereplő – adatokat kizárólag a felügyeleti szolgáltatói szerződés és az 5.1. pont 2) bekezdés e) alpontja szerinti iratőrzési kötelezettség időtartama alatt azért kezeli, mivel azok az Európai Parlament és a Tanács (EU), a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet) 6. cikk e)

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A7) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 25) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az arra, hogy a felügyeleti szolgáltató üzembe helyezési kód kódot igényelhessen a NAV-tól történő igényléséretól. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 23) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejű, kizárólag a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxx_xxxxxxxxxxxxxxxx oldalon található számlareklamáció webform segítségével tehető meg. 34) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 45) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 34) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 56) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 Üzemeltető2 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 67) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni. 7.5. A felügyeleti szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja és időtartama, az adatok továbbításának biztosítása, az adatbiztonság, valamint az Üzemeltetőnek az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztatás 1) A felügyeleti szolgáltató a felügyeleti szolgáltatás ellátásával kapcsolatosan – a jelen ÁSZF- ben és az Elfogadó nyilatkozatban szereplő – adatokat kizárólag a felügyeleti szolgáltatói

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 2) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az üzembe helyezési kód NAV-tól történő igénylésére. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 2) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejűegyidejű megküldésével, kizárólag postai úton és személyesen a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio oldalon található számlareklamáció webform segítségével felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein, továbbá a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx és a 00-00-000-000 fax számon tehető meg. 3) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 4) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 3) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 5) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 Üzemeltető4 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 6) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni. 7.5. A felügyeleti szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja és időtartama, az adatok továbbításának biztosítása, az adatbiztonság, valamint az Üzemeltetőnek az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztatás 1) A felügyeleti szolgáltató a felügyeleti szolgáltatás ellátásával kapcsolatosan – a jelen ÁSZF-ben és az Elfogadó nyilatkozatban szereplő – adatokat kizárólag a felügyeleti szolgáltatói szerződés és az 5.1. pont 2) bekezdés e) alpontja szerinti iratőrzési kötelezettség időtartama alatt kezeli. 2) A felügyeleti szolgáltató az Üzemeltető 4.1. pont 5) bekezdés c) alpontja és a 4.2. pont 1) bekezdés b) alpontja szerinti kapcsolattartóinak nevét, e-mail címét, telefonszámát kizárólag a felügyeleti szolgáltatói szerződés teljesítésével összefüggő kapcsolattartás céljából kezeli. A felügyeleti szolgáltató az Üzemeltetőnek az 5.1. pont 1/A) bekezdés alapján az üzemeltetői accounthoz hozzáférő kapcsolattartói esetében e kapcsolattartóinak nevét, e-mail címét, telefonszámát, IP címét, jelszavát és felhasználói szerepkörét is kezeli az Online Üzemeltetői Felülethez való hozzáférés biztosítása céljából. 3) Az adatok felügyeleti szolgáltató részére való megadásának megfelelő jogalapját az Üzemeltető és kapcsolattartója közötti jogviszonyban az Üzemeltető köteles biztosítani. Az Üzemeltető az Elfogadó nyilatkozat aláírásával kijelenti, hogy az adatok átadására megfelelő jogalappal rendelkezik. 4) Az Üzemeltető 4.1. pont 5) bekezdés c) alpontja és a 4.2. pont 1) bekezdés b) alpontja szerinti kapcsolattartóinak adatait a felügyeleti szolgáltató a felügyeleti szolgáltatói szerződés megszűnését követő 5 évig kezeli. Az Üzemeltetőnek az 5.1. pont 1/A) bekezdés alapján az Online Üzemeltetői Felülethez hozzáférő kapcsolattartói esetében az adatok kezelésének időtartama a kapcsolattartók hozzáférési jogosultsága megszüntetésétől számított 3 év. 5) Az Üzemeltető 4.1. pont 5) bekezdés c) alpontja és a 4.2. pont 1) bekezdés b) alpontja szerinti, valamint az 5.1. pont 1/A) bekezdés alapján az Online Üzemeltetői Felülethez hozzáférő kapcsolattartója tiltakozhat adatai kezelésével szemben és kérheti annak törlését, zárolását és helyesbítését. A tiltakozást az adat törlése, zárolása vagy helyesbítése iránti kérelmet a kapcsolattartó személy az Üzemeltető felé nyújthatja be, tekintettel a 7.5. pont 3) bekezdésében foglaltakra. Az Üzemeltető a felügyeleti szolgáltatót köteles haladéktalanul értesíteni, amennyiben a kapcsolattartó jelen pontban meghatározott kérelmének megfelelően a kapcsolattartó adataiban változás állt be vagy az adatok tovább nem kezelhetők. Amennyiben az érintett kapcsolattartó adatait az Üzemeltető törölni kéri, köteles ezzel egyidejűleg új kapcsolattartót kijelölni és annak adatait a felügyeleti szolgáltató részére átadni.

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A7) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 25) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az arra, hogy a felügyeleti szolgáltató üzembe helyezési kód kódot igényelhessen a NAV-tól történő igényléséretól. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 23) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejű, kizárólag a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxx_xxxxxxxxxxxxxxxx oldalon található számlareklamáció webform segítségével tehető meg. 34) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 45) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 34) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 56) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 Üzemeltető2 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 67) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni. 7.5. A felügyeleti szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja és időtartama, az adatok továbbításának biztosítása, az adatbiztonság, valamint az Üzemeltetőnek az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztatás

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 2) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az üzembe helyezési kód NAV-tól történő igénylésére. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 2) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejű, kizárólag a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio oldalon található számlareklamáció webform segítségével xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címre történő megküldésével tehető meg. 3) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 4) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 3) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 5) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 Üzemeltető4 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 6) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni. 7.5. A felügyeleti szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja és időtartama, az adatok továbbításának biztosítása, az adatbiztonság, valamint az Üzemeltetőnek az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztatás 1) A felügyeleti szolgáltató a felügyeleti szolgáltatás ellátásával kapcsolatosan – a jelen ÁSZF-ben és az Elfogadó nyilatkozatban szereplő – adatokat kizárólag a felügyeleti szolgáltatói szerződés és az 5.1. pont 2) bekezdés e) alpontja szerinti iratőrzési kötelezettség időtartama alatt kezeli. 2) A felügyeleti szolgáltató az Üzemeltető 4.1. pont 5) bekezdés c) alpontja és a 4.2. pont 1) bekezdés b) alpontja szerinti kapcsolattartóinak nevét, e-mail címét, telefonszámát kizárólag a felügyeleti szolgáltatói szerződés teljesítésével összefüggő kapcsolattartás céljából kezeli. A felügyeleti szolgáltató az Üzemeltetőnek az 5.1. pont 1/A) bekezdés alapján az üzemeltetői accounthoz hozzáférő kapcsolattartói esetében e kapcsolattartóinak nevét, e-mail címét, telefonszámát, IP címét, jelszavát és felhasználói szerepkörét is kezeli az Online Üzemeltetői Felülethez való hozzáférés biztosítása céljából.

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A7) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 25) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az arra, hogy a felügyeleti szolgáltató üzembe helyezési kód kódot igényelhessen a NAV-tól történő igényléséretól. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 23) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejű, kizárólag a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio https://www.posta.hu/mpf/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio oldalon található számlareklamáció webform segítségével tehető meg. 34) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 45) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 34) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 56) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 Üzemeltető2 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 67) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 23) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni. 7.5. A felügyeleti szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja és időtartama, az adatok továbbításának biztosítása, az adatbiztonság, valamint az Üzemeltetőnek az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztatás 1) A felügyeleti szolgáltató a felügyeleti szolgáltatás ellátásával kapcsolatosan – a jelen ÁSZF- ben és az Elfogadó nyilatkozatban szereplő – adatokat kizárólag a felügyeleti szolgáltatói szerződés és az 5.1. pont 5) bekezdés e) alpontja szerinti iratőrzési kötelezettség időtartama alatt azért kezeli, mivel azok az Európai Parlament és a Tanács (EU), a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet) 6. cikk e) pontja szerinti közérdekű feladatának végrehajtásához szükségesek. Az adatkezelés e jogalapjának megalapozottságát a 2. pont 1) bekezdés jelenti.

AZ AUTOMATABERENDEZÉS CSATLAKOZTATÁSÁNAK FELTÉTELEI. 7.1. Az AFE tulajdonjogait gyakorló személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye, adószáma, nyilvántartási száma 1) Az AFE Üzemeltető részére történő 5.5. pont 3/A) bekezdés szerinti értékesítésének időpontjában az AFE az Üzemeltető tulajdonába kerül. Az Üzemeltető megnevezését, címét, székhelyét, telephelyét, adószámát, nyilvántartási számát az Elfogadó nyilatkozat tartalmazza. 7.2. Az AFE-val kapcsolatos szervizelési tevékenységet végző szervezet neve, címe, székhelye, telephelye vagy fióktelepének adatai 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE-vel kapcsolatos szervizelési tevékenységet maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. A felügyeleti szolgáltató az AFE beszerelése vonatkozásában külön írásba foglalt szerződést köthet az Üzemeltetővel, mely alapján az AFE beszerelését az NGM rendelet 46. § (2) bekezdése szerinti AFE telepítési engedéllyel rendelkező harmadik személy végzi el. 2) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy a szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően az Üzemeltető részére a szervizelési jogosultság igazolását valamint szükség esetén az AFE telepítési engedélyét bemutatja. 3) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az AFE szervizelési tevékenység megkezdését megelőzően megvizsgálja, hogy az AFE elhelyezése, csatlakoztatása szabályos-e, az AFE-n a beszerelés során elhelyezett hologramos biztonsági zárjegy sértetlen-e. 4) A felügyeleti szolgáltató vagy az AFE szervizelésével kapcsolatosan a nevében eljáró szervezet vagy személy az automataberendezés szervizelési tevékenység során észlelt megállapításait (pl.: AFE nincs szabályosan elhelyezve vagy csatlakoztatva, a hologramos biztonsági zárjegy sérült, az AFE-t érintő illetéktelen vagy az AFE típusáról közzétetteknek meg nem felelő beavatkozást tapasztal, az AFE bármilyen sérülését, illetéktelen felnyitási kísérletét, egyéb rendellenességét észleli) jegyzőkönyvben rögzíti és a továbbiakban az 5.1. pont 2) bekezdés d) és e) alpontjaiban foglaltak szerint jár el. 7.3. Az AFE más automataberendezésbe történő átszerelése és átszemélyesítése esetén eljáró személy megnevezése, címe, székhelye, telephelye 1) A felügyeleti szolgáltató az AFE más automataberendezésbe történő átszerelését és átszemélyesítését az Üzemeltetői bejelentések alapján maga látja el vagy ahhoz a nevében eljáró szervezetet vagy személyt is igénybe vehet. 2) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy amennyiben a felügyeleti szolgáltatás ellátása érdekében az AFE üzembe helyezési kód a felügyeleti szolgáltató részére szükséges (pl.: AFE átszemélyesítése, az Üzemeltető rendelkezésére álló saját csere AFE automataberendezésbe történő beszerelése), azonban az Üzemeltető azt nem bocsátotta a felügyeleti szolgáltató rendelkezésére, úgy a felügyeleti szolgáltatási szerződés adott AFE vonatkozásában az Üzemeltető által történő fenntartása egyidejűleg jelenti a felügyeleti szolgáltató meghatalmazását az üzembe helyezési kód NAV-tól történő igénylésére. 7.4. Az Üzemeltetői bejelentések, panaszok intézésének, kezelésének módja 1) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő üzemeltetői bejelentés a panaszra okot adó körülmény bekövetkezésétől számított 1 hónapos jogvesztő határidőn belül, a felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein tehető meg. 1/A) Az Üzemeltető tudomásul veszi, hogy az olyan panaszt, amelyekkel kapcsolatban a jelen ÁSZF 9.1. pontja szerinti hibabejelentést annak ellenére nem tett, hogy a panaszra okot adó körülmény a feltételezése szerint az AFE működésével kapcsolatban észlelt hibára vezethető vissza, a felügyeleti szolgáltató a vizsgálatot mellőzheti és a panaszt érdemi vizsgálat nélkül – a válaszban a hibabejelentés pótlólagos szükségességére vonatkozó figyelemfelhívás és tájékoztatás egyidejű megjelenítésével – elutasíthatja. 2) A felügyeleti szolgáltatások teljesítésével összefüggő számlareklamáció a számlán megjelölt fizetési határidőig a számla másolatának valamint az érintett AFE gyári számát is tartalmazóan a reklamáció okáról és az Üzemeltető által elfogadott teljesítés összegéről szóló részletes nyilatkozat egyidejűegyidejű megküldésével, kizárólag postai úton és személyesen a https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/afe_szamlareklamacio oldalon található számlareklamáció webform segítségével felügyeleti szolgáltató központi ügyfélszolgálatának 1.2. pont szerinti elérhetőségein, továbbá a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx és a 00-00-000-000 fax számon tehető meg. 3) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos vizsgálat lefolytatásának eredményéről a felügyeleti szolgáltató a bejelentések beérkezésétől számított 30 napon belül (amely indokolt esetben egyszer, további 30 nappal meghosszabbítható) ad választ. 4) Abban az esetben, ha a felügyeleti szolgáltató a számlareklamációt a 3) bekezdés szerinti határidőn belül nem bírálja el, úgy a számlareklamáció elbírálására rendelkezésre álló határidő lejárta és a számlareklamáció tényleges elbírálása közötti időszakra semminemű késedelmi kamatra nem jogosult. 5) Az 1) bekezdés szerinti bejelentéssel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációval kapcsolatos bármilyen vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezésének érdekében a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény békéltető testületre vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Üzemeltető5 Üzemeltető4 a lakóhelye vagy tartózkodási helye (székhelye) szerint illetékes BÉKÉLTETŐ TESTÜLET-hez is fordulhat. A felügyeleti szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 6) Az Üzemeltető 1) bekezdés szerinti bejelentéseivel valamint a 2) bekezdés szerinti számlareklamációjával kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket igyekeznek mindenkor békésen, peren kívül rendezni.tartózkodási