Common use of Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek Clause in Contracts

Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Előfizetői szerződés keltétől legkésőbb 30 napon belül, vagy az abban meghatározott időponttól, az Előfizető által igényelt szolgáltatást nyújtja, a szolgáltató által közzétett mindenkori szolgáltatási díj ellenében. A szolgáltatás részletezését és díját a 2. számú melléklet szerinti díjszabás tartalmazza. Szolgáltató az általa végzett műszaki szolgáltatásért felelősséget vállal. Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége az előfizetői hozzáférési pontig tart. Ez a kötelezettség a szolgáltató hálózatában (Szerverek, Routerek, Kábel Modem, optikai és/vagy koaxiális, törzs, vonali és házhálózat, adathálózati Interfész, előfizetői-hozzáférési pont) bekövetkező meghibásodások kijavítására és a hálózat folyamatos üzemviteléhez szükséges karbantartó jellegű munkák elvégzésére vonatkozik. Az esetleges hibák megrendelő által történő bejelentésére Szolgáltató Ügyfélszolgálatának telefonszámán keresztül van lehetőség, minden nap, 24 órán keresztül. Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik az előfizető ingatlanán belüli előfizetői hozzáférési pont utáni belső hálózat bármely részén bekövetkező elemi kár, erőszakos rongálás, szakszerűtlen használat következtében adódó, vagy Szolgáltatón kívüli harmadik személy által történt javítás, illetve javítási (vagy átalakítási) kísérlet miatt keletkező hiba esetére. Az ilyen hibákat a szolgáltató külön díjtérítés ellenében hárítja el. Az előfizetői hozzáférési pont utáni csatlakozó aljzat (Ethernet vagy USB aljzat) és a hálózathoz csatlakoztatott (előfizető tulajdonában lévő) végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábelek, elosztók, csatlakozók, vevőkészülékek hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli, ezek igényelt javítása esetén a 3. sz. melléklet szerinti kiszállási költség és óradíj, anyagköltség kerül felszámításra. Amennyiben Szolgáltató szerződéses kötelezettségének önhibájából eredően nem tesz eleget, úgy a hatályos jogszabályok szerinti mértékben kötbér fizetésére köteles. A szerződés teljesítése érdekében a szolgáltató köteles - az előfizetői szerződés valamint az Általános Szerződési Feltételek szerint nyújtani szolgáltatását - karbantartani hálózatát az előfizetői- hozzáférési pontig, - az előfizető szükségtelen háborítása nélkül ellenőrizni hálózatát, ennek keretében követelheti a rendellenes használat megszüntetését. - adat- és titokvédelmi kötelezettségének eleget tenni. A szerződés teljesítése érdekében Előfizető köteles - felszólításra a rendeltetés-ellenes használatot megszüntetni - megengedni, hogy a lakáson belüli kábelépítést, előfizetői-hozzáférési pont kialakítást a szolgáltató elvégezze - tudomásul venni, hogy a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket kizárólag szolgáltató javíthatja, illetve tarthatja karban - a lakáson belüli erőszakos rongálás, illetve szakszerűtlen szerelés következtében fellépő javítás költségét vállalni - kötelezettséget vállalni arra, hogy a fentieken túlmenően az erőszakos rongálásból, illetve szakszerűtlen szerelésből fakadóan a szolgáltatót ért károsodást megtéríti - vállalni, hogy a szolgáltatás végzéséhez szükséges - a szolgáltató tulajdonát képező - eszközöknek a használatában lévő ingatlanán történő elhelyezését biztosítja, illetve azok szándékos vagy gondatlan rongálásának megakadályozására törekszik - biztosítani az épületben lévő, a szolgáltató tulajdonát képező eszközök szolgáltató részére a hozzáférhetőséget - bejelenteni az esetleges meghibásodásokat - biztosítani a rendszer szolgáltató általi ellenőrzését, lakásba való bejutás lehetőségét hibaelhárítás végett. Előfizető nem jogosult arra, hogy a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatást harmadik fél részére továbbértékesítse, lakóingatlanán vagy telekhatárán kívül megossza, a Modemet a Szerződés szerinti telepítési helyről áthelyezze. Amennyiben az Előfizető az Előfizetői szerződésben megjelölt lakásból bármilyen okból elköltözik, illetve annak tulajdonosa, vagy bérlője megváltozik, úgy e tényt az előfizető köteles a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben az előfizető az elköltözést, vagy a tulajdonos-, illetve bérlőváltozást nem jelenti be, és ezáltal a szolgáltatás továbbra is üzemel, a szolgáltatási díj az előfizetőt terheli mindaddig, míg bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. Az Előfizetői szerződésben meghatározott szolgáltatás ellenértékét - külön megállapodás hiányában vagy az Általános Szerződési Feltételek ettől eltérő rendelkezése hiányában – Előfizető a díjfizetés kezdeti időpontjától kezdődően a szolgáltató által kibocsátott számla alapján, az abban megjelölt módon és határidőre fizeti meg ÁSZF 16. pont szerint. Előfizető a díjat a szolgáltató ügyfélszolgálatán a pénztárba befizetve is teljesítheti. 15 naptári napot meghaladó késedelmes díjfizetés esetén Szolgáltató a 3. sz. mellékletek szerinti díjszabásban meghatározott mindenkori értesítési díjat számítja fel Előfizetőnek. Előfizető felel az Előfizetői tulajdonú hálózat és a távközlési végberendezések meghibásodásából, a nem elfogadott berendezés csatlakoztatásából, a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából eredő, Szolgáltatónak okozott kárért. Szolgáltató hálózatának bárminemű megrongálása, a rendszeren történő mindennemű illetéktelen beavatkozás, illetve Xxxxxxxxx minden olyan tevékenysége, amely a rendszer, illetve a szolgáltatás minőségét, vagy más Előfizető érdekeit sérti, vagy súlyosan veszélyezteti szerződésszegésnek minősül. Előfizetői jogviszonyból eredő igények 1 év alatt évülnek el Szolgáltató köteles minden, az adott helyzetben tőle elvárható intézkedést megtenni, illetve minden helyzetben kellő gondossággal eljárni annak érdekében, hogy a Szolgáltatás minősége mindenkor a legmegfelelőbb legyen. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, fogyatékosságokért, illetve a szolgáltatás nem kielégítő minőségéért, ha ezek Előfizető nem szerződésszerű magatartására, illetve a berendezések nem rendeltetésszerű használatára vezethetők vissza, illetve a hibákat Előfizető maga idézte elő a végberendezés, kábelek szerelvények, csatlakozók, illetve az ahhoz csatlakoztatott további berendezés nem előírásszerű használatával. Ha Xxxxxxxxx ezen magatartásával kárt, illetve költséget okoz Szolgáltatónak, köteles azt megtéríteni.

Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek. Szolgáltató az Előfizetői szolgáltatásokat – választása szerint – titkosítás nélkül (kódolatlanul) vagy titkosítva (kódoltan) juttatja el Előfizetőhöz. A kódoltan eljuttatott Előfizetői szolgáltatások vételéhez Előfizetőnek egy dekóderre van szüksége, melyet a 6. számú mellékeltben foglalt feltételekkel Szolgáltató biztosít. Azon szolgáltatások felsorolását, amelyek dekóderrel vehetők igénybe az 1. számú melléklet tartalmazza. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Előfizetői szerződés keltétől legkésőbb 30 napon belülkezdődően, vagy az abban meghatározott időponttól, az Előfizető által igényelt szolgáltatást nyújtja, a szolgáltató által közzétett mindenkori szolgáltatási díj ellenében. A szolgáltatás részletezését és az 1. számú melléklet, díját a 2. számú melléklet szerinti díjszabás tartalmazza. Szolgáltató kötelezettséget vállal továbbá arra is, hogy amennyiben az 1. számú mellékletben rögzített csatornák valamelyike megszűnik, vagy annak vétele a szolgáltató érdekkörén kívül eső okból lehetetlenné válik, helyette a szolgáltató lehetőség szerint másik csatornát biztosít. Szolgáltató az általa végzett műszaki szolgáltatásért felelősséget vállal. Szolgáltató szolgáltatási Előfizető tudomásul veszi, hogy a magyar és külföldi programok vételét befolyásoló műszaki-, adó-, technikai-, terjesztési- és terjedési, illetve minden a szolgáltató hálózatán kívül álló műszaki okból adódó vételromlás, zavarás, vételkiesés, energia-kimaradás, valamint a vonatkozó nemzetközi megállapodások megváltozása esetén a szolgáltatót felelősség nem terheli. A szolgáltató jelszolgáltatási kötelezettsége az előfizetői hozzáférési a szolgáltatás-átadási pontig tart. Ez a kötelezettség a szolgáltató hálózatában (Szerverek, Routerek, Kábel Modem, optikai és/vagy koaxiális, törzs, vonali és házhálózat, adathálózati Interfész, előfizetői-hozzáférési pont) bekövetkező meghibásodások kijavítására és a hálózat folyamatos üzemviteléhez szükséges karbantartó jellegű munkák elvégzésére vonatkozik. Az esetleges hibák megrendelő Előfizető által történő bejelentésére Szolgáltató Ügyfélszolgálatának telefonszámán keresztül van lehetőség, minden nap, 24 órán keresztül. Amennyiben Xxxxxxxxx a megadott címen egy vételi hellyel rendelkezik, és az előfizetői hálózatba a lakásban nem került beépítésre 2 dB-nél nagyobb csillapítású passzív eszköz (előfizetői aljzat, osztó, iránycsatoló stb.), akkor a szolgáltatás-átadási pontnak az előfizetői kábel végpontját kell tekinteni. Minden más esetben a szolgáltatás átadási pontjának az Előfizető lakásába érkező kábel első toldási (elosztási) helyének bemeneti pontját kell tekinteni. Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik az előfizető ingatlanán belüli előfizetői hozzáférési pont utáni belső hálózat bármely részén bekövetkező elemi kár, erőszakos rongálás, szakszerűtlen használat következtében adódó, vagy Szolgáltatón kívüli harmadik személy által történt javítás, illetve javítási (vagy átalakítási) kísérlet miatt keletkező hiba esetére. Az ilyen hibákat a szolgáltató külön díjtérítés ellenében hárítja el. Az előfizetői hozzáférési A szolgáltatás-átadási pont utáni csatlakozó aljzat (Ethernet vagy USB aljzat) és a hálózathoz csatlakoztatott (előfizető tulajdonában lévő) végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábelek, elosztók, csatlakozók, vevőkészülékek eszközök hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli, ezek igényelt javítása esetén a 3. sz. melléklet szerinti kiszállási költség és óradíj, anyagköltség kerül felszámításra. Amennyiben Szolgáltató szerződéses kötelezettségének önhibájából eredően nem tesz eleget, úgy a hatályos jogszabályok szerinti mértékben kötbér fizetésére köteles. Az esetlegesen fellépő külső zavarok miatt keletkező kép- és hangminőség-romlás (pl. az épületben üzemelő hibás elektromos berendezések, CB rádió, amatőr adóvevő berendezés stb.) esetén díjvisszatérítésnek helye nincs. A vételzavarok kivizsgálására a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala az illetékes. A szerződés teljesítése érdekében a szolgáltató köteles - az előfizetői szerződés valamint az Általános Szerződési Feltételek szerint nyújtani szolgáltatását - karbantartani hálózatát az előfizetői- hozzáférési pontighálózatát, - az előfizető szükségtelen háborítása nélkül - nappal bármikor, az esti órákban pedig adásidőben – ellenőrizni hálózatát, ennek keretében követelheti a rendellenes használat megszüntetését. - adat- és titokvédelmi kötelezettségének eleget tenni. A szerződés teljesítése érdekében Előfizető köteles - felszólításra a rendeltetés-ellenes használatot megszüntetni - megengednitűrni, hogy a lakáson belüli kábelépítést, előfizetőiszolgáltatás-hozzáférési pont kialakítást a szolgáltató elvégezze - tudomásul venni, hogy a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket kizárólag szolgáltató javíthatja, illetve tarthatja karban - a lakáson belüli erőszakos rongálás, illetve szakszerűtlen szerelés következtében fellépő javítás költségét vállalni - kötelezettséget vállalni arra, hogy a fentieken túlmenően az erőszakos rongálásból, illetve szakszerűtlen szerelésből fakadóan a szolgáltatót ért károsodást megtéríti - vállalni, hogy a szolgáltatás végzéséhez szükséges - a szolgáltató tulajdonát képező - eszközöknek a használatában lévő ingatlanán történő elhelyezését biztosítja, illetve azok szándékos vagy gondatlan rongálásának megakadályozására törekszik - biztosítani az épületben lévő, a szolgáltató tulajdonát képező eszközök áramellátását, valamint biztosítani a szolgáltató részére a hozzáférhetőséget - bejelenteni az esetleges meghibásodásokat - biztosítani a rendszer szolgáltató általi ellenőrzését, lakásba való bejutás lehetőségét hibaelhárítás végett. Az Előfizetői szerződés alapján igénybe vett szolgáltatást Előfizető külső, harmadik személy részére továbbítani nem jogosult arra, hogy a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatást harmadik fél részére továbbértékesítse, lakóingatlanán vagy telekhatárán kívül megossza, a Modemet a Szerződés szerinti telepítési helyről áthelyezzejogosult. Amennyiben az Előfizető az Előfizetői szerződésben megjelölt lakásból bármilyen okból elköltözik, illetve annak tulajdonosa, vagy bérlője megváltozik, úgy e tényt az előfizető köteles a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben az előfizető az elköltözést, vagy a tulajdonos-, illetve bérlőváltozást nem jelenti be, és ezáltal a szolgáltatás továbbra is üzemel, a szolgáltatási díj az előfizetőt terheli mindaddig, míg bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. Az Előfizetői szerződésben meghatározott szolgáltatás ellenértékét - – külön megállapodás hiányában vagy az Általános Szerződési Feltételek ettől eltérő rendelkezése hiányában – Előfizető a díjfizetés kezdeti időpontjától kezdődően a szolgáltató által kibocsátott számla alapján, az abban megjelölt módon és határidőre fizeti meg ÁSZF 16meg. pont szerint. Előfizető Az előfizető a díjat a szolgáltató ügyfélszolgálatán a pénztárba befizetve is teljesítheti. 15 naptári napot meghaladó késedelmes díjfizetés Késedelmes fizetés esetén Szolgáltató a 32. sz. mellékletek szerinti díjszabásban számú mellékletben meghatározott mindenkori értesítési díjat számítja fel Előfizetőnekmértékű késedelmi kamatot köteles fizetni. Előfizető felel az Előfizetői tulajdonú hálózat és a távközlési végberendezések meghibásodásából, a nem elfogadott berendezés csatlakoztatásából, a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából elvégzésének megakadályozásából eredő, Szolgáltatónak okozott kárért. Szolgáltató hálózatának bárminemű megrongálása, a rendszeren történő mindennemű illetéktelen beavatkozás, illetve Xxxxxxxxx minden olyan tevékenysége, amely a rendszer, illetve a szolgáltatás jelszolgáltatás minőségét, vagy más Előfizető érdekeit sérti, vagy súlyosan veszélyezteti szerződésszegésnek minősül. Minden, nem a szolgáltatótól származó dekóder, zavarszűrő illetve egyéb berendezés (továbbiakban dekóder) használata, illetve a szolgáltató által beépített eszközök eltávolítása, amelynek célja valamely programnak kizárólag az előfizetők meghatározott köre részére történő vételi lehetőség biztosítása, szerződésellenes cselekménynek minősül. Ilyen dekóder használata, illetve beépített eszköz eltávolítása esetén Szolgáltatót 2. számú mellékletében meghatározott általános kártérítés összege illeti meg. Amennyiben egy előfizető az általa előfizetett szolgáltatásnál magasabb szintű szolgáltatást (programcsomagot) képes igénybe venni, úgy azt köteles bejelenteni. A bejelentés elmulasztása programcsomag jogosulatlan vételének, illetve súlyos szerződésszegésnek minősül, amiért Szolgáltató a 2. számú mellékletében meghatározott általános kártérítésre jogosult. Szolgáltató általános kártérítés megfizetését kizárólag az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetben kérheti Előfizetőtől. Amennyiben Előfizető általános kártérítés fizetésével kapcsolatos cselekményét elismeri, úgy Szolgáltató és Előfizető közötti megállapodás esetén (Ilyen lehet például adott programcsomag meghatározott ideig történő előfizetése) Szolgáltató az általános kártérítés megfizetésétől eltekinthet. Ha Előfizető a kártérítés jogalapját vitatja, úgy Szolgáltató bírói úton kérheti követelése érvényesítését. Előfizetői jogviszonyból eredő igények 1 év alatt évülnek el Szolgáltató köteles minden, az adott helyzetben tőle elvárható intézkedést megtenni, illetve minden helyzetben kellő gondossággal eljárni annak érdekében, hogy a Szolgáltatás minősége mindenkor a legmegfelelőbb legyen. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, fogyatékosságokért, illetve a szolgáltatás nem kielégítő minőségéért, ha ezek Előfizető nem szerződésszerű rendeltetésszerű magatartására, illetve a berendezések nem rendeltetésszerű használatára vezethetők vissza, illetve a hibákat ezeket Előfizető maga idézte elő a végberendezés, kábelek szerelvények, csatlakozók, illetve az ahhoz csatlakoztatott további berendezés nem előírásszerű használatával. Ha Xxxxxxxxx ezen magatartásával kárt, illetve költséget okoz Szolgáltatónak, köteles azt megtéríteni. A magyar és külföldi műsorprogramok vételét befolyásoló műszaki, adó, technikai, terjesztési, terjedési, illetve minden a kábeltelevíziós hálózaton kívül álló műszaki okból adódó vételromlás, zavar, vételkiesés, energia kimaradás, valamint a vonatkozó nemzetközi megállapodások megváltozása esetén szolgáltatót felelősség nem terheli Az Előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése esetén Előfizető a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban köteles a szolgáltató Ügyfélszolgálatán leadni.

Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Előfizetői szerződés keltétől legkésőbb 30 napon belülkezdődően, vagy az abban meghatározott időponttól, az Előfizető által igényelt szolgáltatást nyújtja, a szolgáltató által közzétett mindenkori szolgáltatási díj ellenében. A szolgáltatás részletezését és díját a 2díjszabását az 1. számú melléklet szerinti díjszabás tartalmazza. A Szolgáltató az általa végzett műszaki szolgáltatásért felelősséget vállal. Szolgáltató szolgáltatási jelszolgáltatási kötelezettsége az előfizetői hozzáférési pontig a jelátadási ponton lévő csatlakozó szerelvényekig tart. Ez a kötelezettség a szolgáltató hálózatában (Szerverek, Routerek, Kábel Modem, optikai és/vagy koaxiális, törzs, vonali és házhálózat, adathálózati Interfész, előfizetői-hozzáférési pont) bekövetkező meghibásodások kijavítására és a hálózat folyamatos üzemviteléhez szükséges szükséges, karbantartó jellegű munkák elvégzésére vonatkozik. Az esetleges hibák megrendelő Előfizető által történő bejelentésére a Szolgáltató Ügyfélszolgálatának telefonszámán keresztül van lehetőség, minden nap, 24 órán keresztül. A Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik az előfizető Előfizető ingatlanán belüli előfizetői hozzáférési pont utáni belső hálózat és az Előfizető tulajdonában lévő elosztóhálózatban keletkező hibákra. A Szolgáltató azonban az általa beépített berendezésekre, anyagokra egy év garanciát vállal. A garanciális kötelezettség nem vonatkozik az elosztóhálózat bármely részén bekövetkező elemi kár, erőszakos rongálás, szakszerűtlen használat következtében adódó, vagy Szolgáltatón kívüli harmadik személy által történt javítás, illetve javítási (vagy átalakítási) kísérlet miatt keletkező hiba esetére. Az ilyen hibákat a szolgáltató Szolgáltató külön díjtérítés ellenében hárítja el. Az előfizetői hozzáférési pont utáni csatlakozó aljzat (Ethernet vagy USB aljzat) és a hálózathoz csatlakoztatott (előfizető tulajdonában lévő) helyiségekben lévő végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábelek, elosztók, csatlakozók, vevőkészülékek kábel hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli, ezek igényelt javítása esetén a 3. sz. melléklet szerinti kiszállási költség és óradíj, anyagköltség kerül felszámításra. Amennyiben Szolgáltató szerződéses kötelezettségének önhibájából eredően nem tesz eleget, úgy a hatályos jogszabályok szerinti mértékben kötbér fizetésére köteles. Az esetlegesen fellépő külső zavarok miatt keletkező Internet szolgáltatás kiesés (pl. az épületben üzemelő hibás elektromos berendezések, CB rádió, amatőr adóvevő berendezés stb.) esetén díjvisszatérítésnek helye nincs. A zavarok vizsgálatát Szolgáltató elvégzi, kezdeményezi azok elhárítását. Ennek eredménytelensége esetén a kivizsgálásra a Nemzeti Hírközlési Hatóság, a Hatóságon belül a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője az illetékes. A szerződés teljesítése érdekében a szolgáltató Szolgáltató köteles - az előfizetői szerződés valamint az Általános Szerződési Feltételek szerint nyújtani szolgáltatását - karbantartani hálózatát az előfizetői- hozzáférési pontighálózatát, - az előfizető szükségtelen háborítása nélkül – tetszőleges időpontban –ellenőrizni hálózatát, ennek keretében követelheti a rendellenes használat megszüntetését. - adat- és titokvédelmi kötelezettségének eleget tenni. A szerződés teljesítése érdekében Előfizető köteles - felszólításra a rendeltetés-ellenes használatot megszüntetni megszüntetni. - megengednilehetővé tenni, hogy a lakáson bekötési ponton belüli kábelépítést, előfizetőiantennaépítést, szolgáltatás-hozzáférési pont kialakítást a szolgáltató elvégezze Szolgáltató elvégezze. - tudomásul venni, hogy a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket kizárólag szolgáltató a Szolgáltató javíthatja, illetve tarthatja karban - a lakáson belüli erőszakos rongálás, illetve szakszerűtlen szerelés következtében fellépő javítás költségét vállalni - kötelezettséget vállalni arra, hogy a fentieken túlmenően az erőszakos rongálásból, illetve szakszerűtlen szerelésből fakadóan a szolgáltatót Szolgáltatót ért károsodást megtéríti megtéríti. - vállalni, hogy a szolgáltatás végzéséhez szükséges - a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező - eszközöknek a használatában lévő ingatlanán történő elhelyezését biztosítja, illetve azok szándékos vagy gondatlan rongálásának megakadályozására törekszik törekszik. - biztosítani az épületben lévő, a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező eszközök áramellátását, valamint biztosítani a szolgáltató részére a hozzáférhetőséget hozzáférhetőséget. - bejelenteni az esetleges meghibásodásokat meghibásodásokat. - biztosítani a rendszer szolgáltató általi ellenőrzését, lakásba bekötési pontra való bejutás lehetőségét hibaelhárítás végett. Különösen vonatkozik ez az előfizető IP címének elérhetőségére a Szolgáltató által megadott IP címről, mely a rendszer működésének és ennek ellenőrizhetőségének alapfeltétele. E nélkül, hiba esetén a Szolgáltató a hibaelhárítást nem tudja megkezdeni, illetve a minőségi célértékek normál mérése nem lehetséges adott végpontra. Az Előfizetői szerződés alapján igénybe vett szolgáltatást Előfizető külső, harmadik személy részére továbbítani nem jogosult arra, hogy a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatást harmadik fél részére továbbértékesítse, lakóingatlanán vagy telekhatárán kívül megossza, a Modemet a Szerződés szerinti telepítési helyről áthelyezzejogosult. Amennyiben az Előfizető az Előfizetői szerződésben megjelölt lakásból bekötési pontról bármilyen okból elköltözik, illetve annak tulajdonosa, vagy bérlője megváltozik, úgy e tényt az előfizető köteles a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben az előfizető az elköltözést, vagy a tulajdonos-, illetve bérlőváltozást nem jelenti be, és ezáltal ez által a szolgáltatás továbbra is üzemel, a szolgáltatási díj az előfizetőt terheli mindaddig, míg bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. Az Előfizetői szerződésben meghatározott szolgáltatás ellenértékét - – külön megállapodás hiányában vagy az Általános Szerződési Feltételek ettől eltérő rendelkezése hiányában – Előfizető a díjfizetés kezdeti időpontjától kezdődően a szolgáltató által kibocsátott számla alapján, az abban megjelölt módon és határidőre fizeti meg ÁSZF 16meg. pont szerint. Az Előfizető a díjat a szolgáltató ügyfélszolgálatán a pénztárba befizetve is teljesítheti. 15 naptári napot meghaladó késedelmes díjfizetés Késedelmes fizetés esetén Szolgáltató a 31. sz. mellékletek szerinti díjszabásban számú mellékletben meghatározott mindenkori értesítési díjat számítja fel Előfizetőnekmértékű késedelmi kamatot köteles fizetni. Előfizető felel az Előfizetői előfizetői tulajdonú hálózat és a távközlési végberendezések meghibásodásából, a nem elfogadott berendezés csatlakoztatásából, a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából eredő, Szolgáltatónak okozott kárért. Szolgáltató hálózatának bárminemű megrongálása, a rendszeren történő mindennemű illetéktelen beavatkozás, illetve Xxxxxxxxx minden olyan tevékenysége, amely a rendszer, illetve a szolgáltatás jelszolgáltatás minőségét, vagy más Előfizető érdekeit sérti, vagy súlyosan veszélyezteti szerződésszegésnek minősül. Minden, nem a Szolgáltatótól származó vezeték nélküli interfész kártya, szerződésellenes cselekménynek minősül, kivéve ha ennek használatáról illetve az eszközök megvásárlásáról a szolgáltató és az előfizető megegyeztek. Amennyiben egy Előfizető az általa előfizetett szolgáltatásnál magasabb szintű szolgáltatási csomagot képes igénybe venni, úgy azt köteles bejelenteni. Előfizetői jogviszonyból eredő igények 1 év alatt évülnek el el. Szolgáltató köteles minden, az adott helyzetben tőle elvárható intézkedést megtenni, illetve minden helyzetben kellő gondossággal eljárni annak érdekében, hogy a Szolgáltatás minősége mindenkor a legmegfelelőbb legyen. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, fogyatékosságokért, illetve a szolgáltatás nem kielégítő minőségéért, ha ezek Előfizető nem szerződésszerű rendeltetésszerű magatartására, illetve a berendezések nem rendeltetésszerű használatára vezethetők vissza, illetve a hibákat ezeket Előfizető maga idézte elő a végberendezés, kábelek szerelvények, csatlakozók, illetve az ahhoz csatlakoztatott további berendezés nem előírásszerű használatával. Ha Xxxxxxxxx ezen magatartásával kárt, illetve költséget okoz Szolgáltatónak, köteles azt megtéríteni. Az Előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése esetén Előfizető a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban köteles a szolgáltató Ügyfélszolgálatán leadni, vagy a Szolgáltató számára a leszerelés feltételeit biztosítani.

Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Előfizetői szerződés keltétől legkésőbb 30 napon belülkezdődően, vagy az abban meghatározott időponttól, az Előfizető által igényelt szolgáltatást nyújtja, a szolgáltató által közzétett mindenkori szolgáltatási díj ellenében. A szolgáltatás részletezését és az 1. számú melléklet, díját a 2. számú melléklet szerinti díjszabás tartalmazza. A Szolgáltató az általa végzett műszaki szolgáltatásért felelősséget vállal. Szolgáltató szolgáltatási jelszolgáltatási kötelezettsége az előfizetői hozzáférési pontig a jelátadási ponton lévő csatlakozó szerelvényekig tart. Ez a kötelezettség a szolgáltató hálózatában (Szerverek, Routerek, Kábel Modem, optikai és/vagy koaxiális, törzs, vonali és házhálózat, adathálózati Interfész, előfizetői-hozzáférési pont) bekövetkező meghibásodások kijavítására és a hálózat folyamatos üzemviteléhez szükséges karbantartó jellegű munkák elvégzésére vonatkozik. Az esetleges hibák megrendelő Előfizető által történő bejelentésére a Szolgáltató Ügyfélszolgálatának telefonszámán keresztül van lehetőség, minden nap, 24 órán keresztülkeresztül az 1-es pontban meghatározott módon. Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik az előfizető Előfizető ingatlanán belüli előfizetői hozzáférési pont utáni belső hálózat és az Előfizető tulajdonában lévő, elosztóhálózatban keletkező hibákra. A Szolgáltató azonban az általa beépített berendezésekre, anyagokra egy év garanciát vállal. A garanciális kötelezettség nem vonatkozik az elosztóhálózat bármely részén bekövetkező elemi kár, erőszakos rongálás, szakszerűtlen használat következtében adódó, vagy Szolgáltatón kívüli harmadik személy által történt javítás, illetve javítási (vagy átalakítási) kísérlet miatt keletkező hiba esetére. Az ilyen hibákat a szolgáltató Szolgáltató külön díjtérítés ellenében hárítja el. Az előfizetői hozzáférési pont utáni csatlakozó aljzat (Ethernet vagy USB aljzat) és a hálózathoz csatlakoztatott (előfizető tulajdonában lévő) helyiségekben lévő végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábelek, elosztók, csatlakozók, vevőkészülékek kábel hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli, ezek igényelt javítása esetén a 3. sz. melléklet szerinti kiszállási költség és óradíj, anyagköltség kerül felszámításra. Amennyiben Szolgáltató szerződéses kötelezettségének önhibájából eredően nem tesz eleget, úgy a hatályos jogszabályok szerinti mértékben kötbér fizetésére köteles. Az esetlegesen fellépő külső zavarok miatt keletkező Internet szolgáltatás kiesés (pl. az épületben üzemelő hibás elektromos berendezések, CB rádió, amatőr adóvevő berendezés stb.) esetén díjvisszatérítésnek helye nincs. A szerződés teljesítése érdekében zavarok vizsgálatát Szolgáltató elvégzi, kezdeményezi azok elhárítását. Ennek eredménytelensége esetén a szolgáltató köteles kivizsgálásra a Nemzeti Hírközlési Hatóság, a Hatóságon belül a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője az illetékes. - az előfizetői szerződés valamint az Általános Szerződési Feltételek szerint nyújtani szolgáltatását - karbantartani hálózatát az előfizetői- hozzáférési pontighálózatát, - az előfizető szükségtelen háborítása nélkül – tetszőleges időpontban – ellenőrizni hálózatát, ennek keretében esetleges rendellenes használat esetén a szolgáltatás korlátozását, követelheti a rendellenes használat megszüntetését. - adat- és titokvédelmi kötelezettségének eleget tenni. A szerződés teljesítése érdekében Előfizető köteles - felszólításra a rendeltetés-ellenes használatot megszüntetni megszüntetni. - megengednilehetővé tenni, hogy a lakáson bekötési ponton belüli kábelépítést, előfizetői-antennaépítést, szolgáltatás- hozzáférési pont kialakítást a szolgáltató elvégezze Szolgáltató elvégezze. - tudomásul venni, hogy a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket eszközöket, kizárólag szolgáltató a Szolgáltató javíthatja, illetve tarthatja karban - a lakáson belüli erőszakos rongálás, illetve szakszerűtlen szerelés következtében fellépő javítás költségét vállalni karban. - kötelezettséget vállalni arra, hogy a fentieken túlmenően az erőszakos rongálásból, illetve szakszerűtlen szerelésből fakadóan a szolgáltatót Szolgáltatót ért károsodást megtéríti megtéríti. - vállalni, hogy a szolgáltatás végzéséhez szükséges - a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező - eszközöknek a használatában lévő ingatlanán történő elhelyezését biztosítja, illetve azok szándékos vagy gondatlan rongálásának megakadályozására törekszik törekszik. - biztosítani az épületben lévő, a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező eszközök áramellátását, valamint biztosítani a szolgáltató részére a hozzáférhetőséget hozzáférhetőséget. - bejelenteni az esetleges meghibásodásokat meghibásodásokat. - biztosítani a rendszer szolgáltató általi ellenőrzését, lakásba bekötési pontra való bejutás lehetőségét hibaelhárítás végett. Különösen vonatkozik ez az előfizető IP címének elérhetőségére a Szolgáltató által megadott IP címről, mely a rendszer működésének és ennek ellenőrizhetőségének alapfeltétele. E nélkül hiba esetén a Szolgáltató a hibaelhárítást nem tudja megkezdeni, illetve a minőségi célértékek normál mérése nem lehetséges adott végpontra. Az Előfizetői szerződés alapján igénybe vett szolgáltatást Előfizető külső, harmadik személy részére továbbítani nem jogosult arra, hogy a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatást harmadik fél részére továbbértékesítse, lakóingatlanán vagy telekhatárán kívül megossza, a Modemet a Szerződés szerinti telepítési helyről áthelyezzejogosult. Amennyiben az Előfizető az Előfizetői szerződésben megjelölt lakásból bekötési pontról bármilyen okból elköltözik, illetve annak tulajdonosa, vagy bérlője megváltozik, úgy e tényt az előfizető köteles a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben az előfizető az elköltözést, vagy a tulajdonos-, illetve bérlőváltozást nem jelenti be, és ezáltal a szolgáltatás továbbra is üzemel, a szolgáltatási díj az előfizetőt terheli mindaddig, míg bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. Az Előfizetői szerződésben meghatározott szolgáltatás ellenértékét - – külön megállapodás hiányában vagy az Általános Szerződési Feltételek ettől eltérő rendelkezése hiányában – Előfizető a díjfizetés kezdeti időpontjától kezdődően a szolgáltató által kibocsátott számla alapján, az abban megjelölt módon és határidőre fizeti meg ÁSZF 16meg. pont szerintKésedelmes fizetés esetén a 2. Előfizető a díjat a szolgáltató ügyfélszolgálatán a pénztárba befizetve is teljesítheti. 15 naptári napot meghaladó késedelmes díjfizetés esetén Szolgáltató a 3. sz. mellékletek szerinti díjszabásban számú mellékletben meghatározott mindenkori értesítési díjat számítja fel Előfizetőnekmértékű késedelmi kamatot köteles fizetni. Előfizető felel az Előfizetői előfizetői tulajdonú hálózat és a távközlési végberendezések meghibásodásából, a nem elfogadott berendezés csatlakoztatásából, a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából eredő, Szolgáltatónak okozott kárért. Szolgáltató hálózatának bárminemű megrongálása, a rendszeren történő mindennemű illetéktelen beavatkozás, illetve Xxxxxxxxx minden olyan tevékenysége, amely a rendszer, illetve a szolgáltatás jelszolgáltatás minőségét, vagy más Előfizető érdekeit sérti, vagy súlyosan veszélyezteti szerződésszegésnek minősül. Minden, nem a Szolgáltatótól származó vezeték nélküli interfész eszköz használata szerződésellenes cselekménynek minősül, kivéve ha ennek használatáról illetve az eszközök megvásárlásáról a szolgáltató és az előfizető megegyeztek. Ilyen eszközök használata esetén Szolgáltatót 2. számú mellékletében meghatározott általános kártérítés összege illeti meg. Amennyiben egy Előfizető az általa előfizetett szolgáltatásnál magasabb szintű szolgáltatási csomagot képes igénybe venni, úgy azt köteles bejelenteni. A bejelentés elmulasztása a szolgáltatás jogosulatlan igénybe vételének, illetve súlyos szerződésszegésnek minősül, amiért Szolgáltató a 2. számú mellékletében meghatározott általános kártérítésre jogosult. Előfizetői jogviszonyból eredő igények 1 év alatt évülnek el el. Szolgáltató köteles minden, az adott helyzetben tőle elvárható intézkedést megtenni, illetve minden helyzetben kellő gondossággal eljárni annak érdekében, hogy a Szolgáltatás minősége mindenkor a legmegfelelőbb legyen. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, fogyatékosságokért, illetve a szolgáltatás nem kielégítő minőségéért, ha ezek Előfizető nem szerződésszerű rendeltetésszerű magatartására, illetve a berendezések nem rendeltetésszerű használatára vezethetők vissza, illetve a hibákat ezeket Előfizető maga idézte elő a végberendezés, kábelek szerelvények, csatlakozók, illetve az ahhoz csatlakoztatott további berendezés nem előírásszerű használatával. Ha Xxxxxxxxx ezen magatartásával kárt, illetve költséget okoz Szolgáltatónak, köteles azt megtéríteni. Az Előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése esetén Előfizető a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban köteles a szolgáltató Ügyfélszolgálatán leadni, vagy a Szolgáltató számára a leszerelés feltételeit biztosítani.

Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek. Szolgáltató az Előfizetői szolgáltatásokat – választása szerint – titkosítás nélkül (kódolatlanul) vagy titkosítva (kódoltan) juttatja el Előfizetőhöz. A kódoltan eljuttatott Előfizetői szolgáltatások vételéhez Előfizetőnek egy dekóderre van szüksége, melyet a 6. számú mellékeltben foglalt feltételekkel Szolgáltató biztosít. Azon szolgáltatások felsorolását, amelyek dekóderrel vehetők igénybe az 1. számú melléklet tartalmazza. Abban az esetben, ha Szolgáltató egy kódolatlanul biztosított Előfizetői szolgáltatás esetében áttér a kódolt továbbítási módra, úgy az áttérés időpontjában meglévő Előfizetőinél köteles az áttérés költségeinek viselésére. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Előfizetői szerződés keltétől legkésőbb 30 napon belülkezdődően, vagy az abban meghatározott időponttól, az Előfizető által igényelt szolgáltatást nyújtja, a szolgáltató által közzétett mindenkori szolgáltatási díj ellenében. A szolgáltatás részletezését és az 1. számú melléklet, díját a 2. számú melléklet szerinti díjszabás tartalmazza. Szolgáltató kötelezettséget vállal továbbá arra is, hogy amennyiben az 1. számú mellékletben rögzített csatornák valamelyike megszűnik, vagy annak vétele a szolgáltató érdekkörén kívül eső okból lehetetlenné válik, helyette a szolgáltató lehetőség szerint másik csatornát biztosít. Szolgáltató az általa végzett műszaki szolgáltatásért felelősséget vállal. Szolgáltató szolgáltatási Előfizető tudomásul veszi, hogy a magyar és külföldi programok vételét befolyásoló műszaki-, adó-, technikai-, terjesztési- és terjedési, illetve minden a szolgáltató hálózatán kívül álló műszaki okból adódó vételromlás, zavarás, vételkiesés, energia-kimaradás, valamint a vonatkozó nemzetközi megállapodások megváltozása esetén a szolgáltatót felelősség nem terheli. A szolgáltató jelszolgáltatási kötelezettsége az előfizetői hozzáférési a szolgáltatás-átadási pontig tart. Ez a kötelezettség a szolgáltató hálózatában (Szerverek, Routerek, Kábel Modem, optikai és/vagy koaxiális, törzs, vonali és házhálózat, adathálózati Interfész, előfizetői-hozzáférési pont) bekövetkező meghibásodások kijavítására és a hálózat folyamatos üzemviteléhez szükséges karbantartó jellegű munkák elvégzésére vonatkozik. Az esetleges hibák megrendelő Előfizető által történő bejelentésére Szolgáltató Ügyfélszolgálatának telefonszámán keresztül van lehetőség, minden nap, 24 órán keresztül. Amennyiben Xxxxxxxxx a megadott címen egy vételi hellyel rendelkezik, és az előfizetői hálózatba a lakásban nem került beépítésre 2 dB- nél nagyobb csillapítású passzív eszköz (előfizetői aljzat, osztó, iránycsatoló stb.), akkor a szolgáltatás-átadási pontnak az előfizetői kábel végpontját kell tekinteni. Minden más esetben a szolgáltatás átadási pontjának az Előfizető lakásába érkező kábel első toldási (elosztási) helyének bemeneti pontját kell tekinteni. Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik az előfizető ingatlanán belüli előfizetői hozzáférési pont utáni belső hálózat bármely részén bekövetkező elemi kár, erőszakos rongálás, szakszerűtlen használat következtében adódó, vagy Szolgáltatón kívüli harmadik személy által történt javítás, illetve javítási (vagy átalakítási) kísérlet miatt keletkező hiba esetére. Az ilyen hibákat a szolgáltató külön díjtérítés ellenében hárítja el. Az előfizetői hozzáférési A szolgáltatás-átadási pont utáni csatlakozó aljzat (Ethernet vagy USB aljzat) és a hálózathoz csatlakoztatott (előfizető tulajdonában lévő) végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábelek, elosztók, csatlakozók, vevőkészülékek eszközök hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli, ezek igényelt javítása esetén a 3. sz. melléklet szerinti kiszállási költség és óradíj, anyagköltség kerül felszámításra. Amennyiben Szolgáltató szerződéses kötelezettségének önhibájából eredően nem tesz eleget, úgy a hatályos jogszabályok szerinti mértékben kötbér fizetésére köteles. Az esetlegesen fellépő külső zavarok miatt keletkező kép- és hangminőség- romlás (pl. az épületben üzemelő hibás elektromos berendezések, CB rádió, amatőr adóvevő berendezés stb.) esetén díjvisszatérítésnek helye nincs. A vételzavarok kivizsgálására a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala az illetékes. A szerződés teljesítése érdekében a szolgáltató köteles - az előfizetői szerződés valamint az Általános Szerződési Feltételek szerint nyújtani szolgáltatását - karbantartani hálózatát az előfizetői- hozzáférési pontighálózatát, - az előfizető szükségtelen háborítása nélkül - nappal bármikor, az esti órákban pedig adásidőben – ellenőrizni hálózatát, ennek keretében követelheti a rendellenes használat megszüntetését. - adat- és titokvédelmi kötelezettségének eleget tenni. A szerződés teljesítése érdekében Előfizető köteles - felszólításra a rendeltetés-ellenes használatot megszüntetni - megengednitűrni, hogy a lakáson belüli kábelépítést, előfizetőiszolgáltatás-hozzáférési pont kialakítást a szolgáltató elvégezze - tudomásul venni, hogy a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket kizárólag szolgáltató javíthatja, illetve tarthatja karban - a lakáson belüli erőszakos rongálás, illetve szakszerűtlen szerelés következtében fellépő javítás költségét vállalni - kötelezettséget vállalni arra, hogy a fentieken túlmenően az erőszakos rongálásból, illetve szakszerűtlen szerelésből fakadóan a szolgáltatót ért károsodást megtéríti - vállalni, hogy a szolgáltatás végzéséhez szükséges - a szolgáltató tulajdonát képező - eszközöknek a használatában lévő ingatlanán történő elhelyezését biztosítja, illetve azok szándékos vagy gondatlan rongálásának megakadályozására törekszik - biztosítani az épületben lévő, a szolgáltató tulajdonát képező eszközök áramellátását, valamint biztosítani a szolgáltató részére a hozzáférhetőséget - bejelenteni az esetleges meghibásodásokat - biztosítani a rendszer szolgáltató általi ellenőrzését, lakásba való bejutás lehetőségét hibaelhárítás végett. Az Előfizetői szerződés alapján igénybe vett szolgáltatást Előfizető külső, harmadik személy részére továbbítani nem jogosult arra, hogy a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatást harmadik fél részére továbbértékesítse, lakóingatlanán vagy telekhatárán kívül megossza, a Modemet a Szerződés szerinti telepítési helyről áthelyezzejogosult. Amennyiben az Előfizető az Előfizetői szerződésben megjelölt lakásból bármilyen okból elköltözik, illetve annak tulajdonosa, vagy bérlője megváltozik, úgy e tényt az előfizető köteles a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben az előfizető az elköltözést, vagy a tulajdonos-, illetve bérlőváltozást nem jelenti be, és ezáltal a szolgáltatás továbbra is üzemel, a szolgáltatási díj az előfizetőt terheli mindaddig, míg bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. Az Előfizetői szerződésben meghatározott szolgáltatás ellenértékét - – külön megállapodás hiányában vagy az Általános Szerződési Feltételek ettől eltérő rendelkezése hiányában – Előfizető a díjfizetés kezdeti időpontjától kezdődően a szolgáltató által kibocsátott számla alapján, az abban megjelölt módon és határidőre fizeti meg ÁSZF 16meg. pont szerint. Előfizető Az előfizető a díjat a szolgáltató ügyfélszolgálatán a pénztárba befizetve is teljesítheti. 15 naptári napot meghaladó késedelmes díjfizetés Késedelmes fizetés esetén Szolgáltató a 32. sz. mellékletek szerinti díjszabásban számú mellékletben meghatározott mindenkori értesítési díjat számítja fel Előfizetőnekmértékű késedelmi kamatot köteles fizetni. Előfizető felel az Előfizetői tulajdonú hálózat és a távközlési végberendezések meghibásodásából, a nem elfogadott berendezés csatlakoztatásából, a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából elvégzésének megakadályozásából eredő, Szolgáltatónak okozott kárért. Szolgáltató hálózatának bárminemű megrongálása, a rendszeren történő mindennemű illetéktelen beavatkozás, illetve Xxxxxxxxx minden olyan tevékenysége, amely a rendszer, illetve a szolgáltatás jelszolgáltatás minőségét, vagy más Előfizető érdekeit sérti, vagy súlyosan veszélyezteti szerződésszegésnek minősül. Minden, nem a szolgáltatótól származó dekóder, zavarszűrő illetve egyéb berendezés (továbbiakban dekóder) használata, amelynek célja valamely programnak kizárólag az előfizetők meghatározott köre részére történő vételi lehetőség biztosítása, szerződésellenes cselekménynek minősül. Ilyen dekóder használata esetén Szolgáltatót 2. számú mellékletében meghatározott általános kártérítés összege illeti meg. Amennyiben egy előfizető az általa előfizetett szolgáltatásnál magasabb szintű szolgáltatást (programcsomagot) képes igénybe venni, úgy azt köteles bejelenteni. A bejelentés elmulasztása programcsomag jogosulatlan vételének, illetve súlyos szerződésszegésnek minősül, amiért Szolgáltató a 2. számú mellékletében meghatározott általános kártérítésre jogosult. Szolgáltató általános kártérítés megfizetését kizárólag az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetben kérheti Előfizetőtől. Amennyiben Előfizető általános kártérítés fizetésével kapcsolatos cselekményét elismeri, úgy Szolgáltató és Előfizető közötti megállapodás esetén (Ilyen lehet például adott programcsomag meghatározott ideig történő előfizetése) Szolgáltató az általános kártérítés megfizetésétől eltekinthet. Ha Előfizető a kártérítés jogalapját vitatja, úgy Szolgáltató bírói úton kérheti követelése érvényesítését. Előfizetői jogviszonyból eredő igények 1 év alatt évülnek el Szolgáltató köteles minden, az adott helyzetben tőle elvárható intézkedést megtenni, illetve minden helyzetben kellő gondossággal eljárni annak érdekében, hogy a Szolgáltatás minősége mindenkor a legmegfelelőbb legyen. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, fogyatékosságokért, illetve a szolgáltatás nem kielégítő minőségéért, ha ezek Előfizető nem szerződésszerű rendeltetésszerű magatartására, illetve a berendezések nem rendeltetésszerű használatára vezethetők vissza, illetve a hibákat ezeket Előfizető maga idézte elő a végberendezés, kábelek szerelvények, csatlakozók, illetve az ahhoz csatlakoztatott további berendezés nem előírásszerű használatával. Ha Xxxxxxxxx ezen magatartásával kárt, illetve költséget okoz Szolgáltatónak, köteles azt megtéríteni. A magyar és külföldi műsorprogramok vételét befolyásoló műszaki, adó, technikai, terjesztési, terjedési, illetve minden a kábeltelevíziós hálózaton kívül álló műszaki okból adódó vételromlás, zavar, vételkiesés, energia kimaradás, valamint a vonatkozó nemzetközi megállapodások megváltozása esetén szolgáltatót felelősség nem terheli Az Előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése esetén Előfizető a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban köteles a szolgáltató Ügyfélszolgálatán leadni.

Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Előfizetői előfizetői szerződés keltétől legkésőbb 30 napon belülkeltétől, vagy az abban a szolgáltatás-hozzáférési pont kiépítésekor kiállított munkalapon meghatározott időponttól, az Előfizető által igényelt szolgáltatást nyújtja, a szolgáltató Szolgáltató által közzétett mindenkori szolgáltatási díj ellenében. A szolgáltatás részletezését és az 1. sz. melléklet, díját a 2. számú melléklet szerinti díjszabás mindenkori Hirdetmény tartalmazza. Szolgáltató az általa végzett műszaki szolgáltatásért felelősséget vállal. A Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége az előfizetői hozzáférési pontig tarta helyiségben lévő hálózati adó-vevő berendezés kimeneti pontjáig, vagy csatlakozó felületéig tart (kiviteltől függően). Ez a kötelezettség a szolgáltató Szolgáltató hálózatában (Szerverek, Routerek, Kábel Modem, optikai és/vagy koaxiális, törzs, vonali és házhálózat, adathálózati Interfész, előfizetői-hozzáférési pont) bekövetkező meghibásodások kijavítására és a hálózat folyamatos üzemviteléhez szükséges karbantartó jellegű munkák elvégzésére vonatkozik. Az esetleges hibák megrendelő az Előfizető által történő bejelentésére Szolgáltató Ügyfélszolgálatának telefonszámán keresztül van lehetőség, minden nap, 24 órán keresztülaz ÁSZF 11. pontjában foglaltak az irányadók. A Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik az előfizető Előfizető ingatlanán belüli előfizetői hozzáférési pont utáni belső hálózat bármely részén bekövetkező elemi kár, erőszakos rongálás, szakszerűtlen használat következtében adódó, vagy a Szolgáltatón kívüli harmadik személy által történt történő javítás, illetve javítási (vagy átalakítási) kísérlet miatt keletkező hiba esetére. Az ilyen hibákat a szolgáltató Szolgáltató külön díjtérítés ellenében hárítja el. Az előfizetői hozzáférési pont utáni csatlakozó aljzat A Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik továbbá a szolgáltatás vételére használt számítógép (Ethernet vagy USB aljzatmás informatikai eszköz) és a hálózathoz csatlakoztatott (előfizető tulajdonában lévő) végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábelek, elosztók, csatlakozók, vevőkészülékek hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli, ezek igényelt javítása esetén a 3. sz. melléklet szerinti kiszállási költség és óradíj, anyagköltség kerül felszámításrahardveres vagy szoftveres meghibásodására. Amennyiben a Szolgáltató szerződéses kötelezettségének önhibájából eredően nem tesz eleget, úgy a hatályos jogszabályok szerinti mértékben kötbér fizetésére köteles. A szerződés teljesítése érdekében a szolgáltató köteles - • az előfizetői szerződés szerződés, valamint az Általános Szerződési Feltételek ÁSZF szerint nyújtani szolgáltatását - karbantartani hálózatát szolgáltatását, • karbantartania hálózatát, • az előfizetői- hozzáférési pontig, - az előfizető Előfizető szükségtelen háborítása nélkül - nappal bármikor, az esti órákban pedig előre bejelentett időpontban - ellenőrizni hálózatát, ennek keretében követelheti a rendellenes használat megszüntetését. - , • adat- és titokvédelmi kötelezettségének eleget tenni. A szerződés teljesítése érdekében az Előfizető köteles - köteles: • felszólításra a rendeltetés-ellenes használatot megszüntetni - megengednimegszüntetni, • tűrni, hogy a lakáson lakásán belüli kábelépítést, előfizetőiszolgáltatás-hozzáférési pont kialakítást kialakítását a szolgáltató elvégezze - Szolgáltató elvégezze, • tudomásul venni, hogy a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket kizárólag szolgáltató a Szolgáltató javíthatja, illetve tarthatja karban - karban, • a lakáson belüli erőszakos rongálás, illetve szakszerűtlen szerelés következtében fellépő javítás költségét vállalni - vállalni, • kötelezettséget vállalni arra, hogy a fentieken túlmenően az erőszakos rongálásból, illetve szakszerűtlen szerelésből fakadóan (az Előfizető tulajdonában lévő a szolgáltatót Szolgáltató rendszeréhez kapcsolódó hálózat, berendezés stb. szakszerűtlen szereléséből keletkezett károkra vonatkozik) a Szolgáltatót ért károsodást megtéríti - megtéríti, • vállalni, hogy a szolgáltatás végzéséhez szükséges - a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező - eszközöknek a használatában lévő ingatlanán történő elhelyezését biztosítja, illetve azok szándékos vagy gondatlan rongálásának megakadályozására törekszik - biztosítani törekszik, • a Szolgáltató hálózatához kapcsolódásra használt eszközöket (a Szolgáltató tulajdonában levő eszközöket, és az épületben lévőElőfizető saját, a szolgáltató tulajdonát képező eszközök szolgáltató részére hálózati kapcsolódásban részt vevő eszközeit egyaránt) a hozzáférhetőséget - hatályos magyar műszaki előírásoknak eleget téve üzemeltetni (többek közt megfelelően földelt elektromos csatlakozóról működtetni), egyébként az nem rendeltetésszerű használatnak minősül, • bejelenteni az esetleges meghibásodásokat - meghibásodásokat, • biztosítani a rendszer szolgáltató Szolgáltató általi ellenőrzését, lakásba való bejutás lehetőségét hibaelhárítás végettvégett • a jelen ÁSZF 5. mellékletét képező Etikai kódexben előírtakat megtartani. Az Előfizetői szerződés alapján igénybe vett szolgáltatást az Előfizető nem jogosult arrakülső, hogy harmadik személy részére továbbítani, tovább értékesíteni csak a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatást Szolgáltató írásos beleegyezésével jogosult. Az Előfizető teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan szolgáltatás használatáért, amelynek során a hozzáférés felhasználói azonosítója és jelszava megadásával történik. Ezen kívül felelős minden olyan tevékenységért, amely a részére biztosított, egyedi hálózati címmel (IP cím) ellátott eszközök keresztül (akár az Előfizető tudtával harmadik fél részére továbbértékesítse, lakóingatlanán vagy telekhatárán kívül megossza, a Modemet a Szerződés szerinti telepítési helyről áthelyezzeszemély) végez. Az Előfizetőt jelszavának (jelszavainak) titokban tartásával kapcsolatban teljes körű felelősség terheli. Amennyiben az Előfizető az Előfizetői szerződésben megjelölt lakásból bármilyen okból elköltözik, illetve annak tulajdonosa, vagy bérlője megváltozik, úgy e tényt az előfizető Előfizető köteles a szolgáltatónak haladéktalanul Szolgáltatónak 8 napon belül bejelenteni. Amennyiben az előfizető Előfizető az elköltözést, vagy a tulajdonos-, illetve bérlőváltozást nem jelenti be, és ezáltal a szolgáltatás továbbra is üzemel, a szolgáltatási díj az előfizetőt Előfizetőt terheli mindaddig, míg amíg bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. A változás bejelentésének elmulasztása az Előfizető részéről szerződésszegésnek minősül. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató hivatalos képviselőjének felszólítására az ideiglenes jelleggel átadott eszközöket felmutatni nem tudja, illetve azok elvesztek, megsemmisültek, továbbá azokat Előfizető jogosulatlanul ruházta át harmadik személyre, úgy köteles a Szolgáltatónak kártérítést fizetni, amelynek mértéke alkalmas kell legyen a Szolgáltató teljes anyagi kárpótlására. Az Előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése esetén az Előfizető a Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban köteles a Szolgáltató megbízottjának haladéktalanul átadni. Az Előfizetői szerződésben meghatározott szolgáltatás ellenértékét - külön megállapodás hiányában vagy az Általános Szerződési Feltételek ÁSZF ettől eltérő rendelkezése hiányában – az Előfizető a díjfizetés kezdeti időpontjától kezdődően a szolgáltató Szolgáltató által kibocsátott számla alapján, az abban megjelölt módon és határidőre fizeti meg ÁSZF 16meg. pont szerint. Előfizető Késedelmes fizetés esetén a díjat a szolgáltató ügyfélszolgálatán a pénztárba befizetve is teljesítheti. 15 naptári napot meghaladó késedelmes díjfizetés esetén Szolgáltató a 3. sz. mellékletek szerinti díjszabásban Hirdetményben meghatározott mindenkori értesítési díjat számítja fel Előfizetőnekmértékű késedelmi kamatot köteles fizetni. Előfizető felel az Előfizetői előfizetői tulajdonú hálózat és a távközlési hírközlési végberendezések meghibásodásából, a nem elfogadott berendezés csatlakoztatásából, a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából eredő, a Szolgáltatónak okozott kárért. A Szolgáltató hálózatának bárminemű megrongálása, a rendszeren történő mindennemű illetéktelen beavatkozás, illetve Xxxxxxxxx az Előfizető minden olyan tevékenysége, amely a rendszer, illetve a szolgáltatás minőségét, vagy más Előfizető érdekeit sérti, vagy súlyosan veszélyezteti veszélyezteti, szerződésszegésnek minősül, és a Szolgáltatónak ezzel okozott kárt az Előfizető teljes mértékben köteles megtéríteni. Előfizetői Az előfizetői jogviszonyból eredő igények 1 5 év alatt évülnek el el. A Szolgáltató köteles minden, az adott helyzetben tőle elvárható intézkedést megtenni, illetve minden helyzetben kellő gondossággal eljárni annak érdekében, hogy a Szolgáltatás szolgáltatás minősége mindenkor a legmegfelelőbb legyen. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, fogyatékosságokért, illetve a szolgáltatás nem kielégítő minőségéért, ha ezek az Előfizető nem szerződésszerű rendeltetésszerű magatartására, illetve a berendezések nem rendeltetésszerű használatára vezethetők vissza, illetve a hibákat ezeket az Előfizető maga idézte elő a végberendezés, kábelek szerelvények, csatlakozók, illetve az ahhoz csatlakoztatott további berendezés nem előírásszerű rendeltetésszerű használatával. Ha Xxxxxxxxx az Előfizető ezen magatartásával kárt, illetve költséget okoz a Szolgáltatónak, köteles azt megtéríteni. A szolgáltatást befolyásoló terjedési, illetve minden hálózaton kívül álló műszaki okból adódó vételromlás, zavar, vételkiesés, energia-kimaradás, valamint a vonatkozó nemzetközi megállapodások megváltozása esetén a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

Az előfizetői szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételek. Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Előfizetői szerződés keltétől legkésőbb 30 napon belülkezdődően, vagy az abban meghatározott időponttól, az Előfizető által igényelt szolgáltatást nyújtja, a szolgáltató által közzétett mindenkori szolgáltatási díj ellenében. A szolgáltatás részletezését és az 1. számú melléklet, díját a 21. számú melléklet szerinti díjszabás tartalmazza. A Szolgáltató az általa végzett műszaki szolgáltatásért felelősséget vállal. Szolgáltató szolgáltatási jelszolgáltatási kötelezettsége az előfizetői hozzáférési pontig a jelátadási ponton lévő csatlakozó szerelvényekig tart. Ez a kötelezettség a szolgáltató hálózatában (Szerverek, Routerek, Kábel Modem, optikai és/vagy koaxiális, törzs, vonali és házhálózat, adathálózati Interfész, előfizetői-hozzáférési pont) bekövetkező meghibásodások kijavítására és a hálózat folyamatos üzemviteléhez szükséges karbantartó jellegű munkák elvégzésére vonatkozik. Az esetleges hibák megrendelő Előfizető által történő bejelentésére a Szolgáltató Ügyfélszolgálatának telefonszámán keresztül van lehetőség, minden nap, 24 órán keresztülkeresztül az 1-es pontban meghatározott módon. Szolgáltató kötelezettsége nem vonatkozik az előfizető Előfizető ingatlanán belüli előfizetői hozzáférési pont utáni belső hálózat és az Előfizető tulajdonában lévő, elosztóhálózatban keletkező hibákra. A Szolgáltató azonban az általa beépített berendezésekre, anyagokra egy év garanciát vállal. A garanciális kötelezettség nem vonatkozik az elosztóhálózat bármely részén bekövetkező elemi kár, erőszakos rongálás, szakszerűtlen használat következtében adódó, vagy Szolgáltatón kívüli harmadik személy által történt javítás, illetve javítási (vagy átalakítási) kísérlet miatt keletkező hiba esetére. Az ilyen hibákat a szolgáltató Szolgáltató külön díjtérítés ellenében hárítja el. Az előfizetői hozzáférési pont utáni csatlakozó aljzat (Ethernet vagy USB aljzat) és a hálózathoz csatlakoztatott (előfizető tulajdonában lévő) helyiségekben lévő végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábelek, elosztók, csatlakozók, vevőkészülékek kábel hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli, ezek igényelt javítása esetén a 3. sz. melléklet szerinti kiszállási költség és óradíj, anyagköltség kerül felszámításra. Amennyiben Szolgáltató szerződéses kötelezettségének önhibájából eredően nem tesz eleget, úgy a hatályos jogszabályok szerinti mértékben kötbér fizetésére köteles. Az esetlegesen fellépő külső zavarok miatt keletkező Internet szolgáltatás kiesés (pl. az épületben üzemelő hibás elektromos berendezések, CB rádió, amatőr adóvevő berendezés stb.) esetén díjvisszatérítésnek helye nincs. A szerződés teljesítése érdekében zavarok vizsgálatát Szolgáltató elvégzi, kezdeményezi azok elhárítását. Ennek eredménytelensége esetén a szolgáltató köteles kivizsgálásra a Nemzeti Hírközlési Hatóság, a Hatóságon belül a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője az illetékes. - az előfizetői szerződés valamint az Általános Szerződési Feltételek szerint nyújtani szolgáltatását - karbantartani hálózatát az előfizetői- hozzáférési pontighálózatát, - az előfizető szükségtelen háborítása nélkül – tetszőleges időpontban – ellenőrizni hálózatát, ennek keretében esetleges rendellenes használat esetén a szolgáltatás korlátozását, követelheti a rendellenes használat megszüntetését. - adat- és titokvédelmi kötelezettségének eleget tenni. A szerződés teljesítése érdekében Előfizető köteles - felszólításra a rendeltetés-ellenes használatot megszüntetni megszüntetni. - megengednilehetővé tenni, hogy a lakáson bekötési ponton belüli kábelépítést, előfizetőiantennaépítést, szolgáltatás-hozzáférési pont kialakítást a szolgáltató elvégezze Szolgáltató elvégezze. - tudomásul venni, hogy a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket eszközöket, kizárólag szolgáltató a Szolgáltató javíthatja, illetve tarthatja karban - a lakáson belüli erőszakos rongálás, illetve szakszerűtlen szerelés következtében fellépő javítás költségét vállalni karban. - kötelezettséget vállalni arra, hogy a fentieken túlmenően az erőszakos rongálásból, illetve szakszerűtlen szerelésből fakadóan a szolgáltatót Szolgáltatót ért károsodást megtéríti megtéríti. - vállalni, hogy a szolgáltatás végzéséhez szükséges - a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező - eszközöknek a használatában lévő ingatlanán történő elhelyezését biztosítja, illetve azok szándékos vagy gondatlan rongálásának megakadályozására törekszik törekszik. - biztosítani az épületben lévő, a szolgáltató Szolgáltató tulajdonát képező eszközök áramellátását, valamint biztosítani a szolgáltató részére a hozzáférhetőséget hozzáférhetőséget. - bejelenteni az esetleges meghibásodásokat meghibásodásokat. - biztosítani a rendszer szolgáltató általi ellenőrzését, lakásba bekötési pontra való bejutás lehetőségét hibaelhárítás végett. Különösen vonatkozik ez az előfizető IP címének elérhetőségére a Szolgáltató által megadott IP címről, mely a rendszer működésének és ennek ellenőrizhetőségének alapfeltétele. E nélkül hiba esetén a Szolgáltató a hibaelhárítást nem tudja megkezdeni, illetve a minőségi célértékek normál mérése nem lehetséges adott végpontra. Az Előfizetői szerződés alapján igénybe vett szolgáltatást Előfizető külső, harmadik személy részére továbbítani nem jogosult arra, hogy a Szerződés tárgyát képező Szolgáltatást harmadik fél részére továbbértékesítse, lakóingatlanán vagy telekhatárán kívül megossza, a Modemet a Szerződés szerinti telepítési helyről áthelyezzejogosult. Amennyiben az Előfizető az Előfizetői szerződésben megjelölt lakásból bekötési pontról bármilyen okból elköltözik, illetve annak tulajdonosa, vagy bérlője megváltozik, úgy e tényt az előfizető köteles a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben az előfizető az elköltözést, vagy a tulajdonos-, illetve bérlőváltozást nem jelenti be, és ezáltal a szolgáltatás továbbra is üzemel, a szolgáltatási díj az előfizetőt terheli mindaddig, míg bejelentési kötelezettségének eleget nem tesz. Az Előfizetői szerződésben meghatározott szolgáltatás ellenértékét - – külön megállapodás hiányában vagy az Általános Szerződési Feltételek ettől eltérő rendelkezése hiányában – Előfizető a díjfizetés kezdeti időpontjától kezdődően a szolgáltató által kibocsátott számla alapján, az abban megjelölt módon és határidőre fizeti meg ÁSZF 16meg. pont szerintKésedelmes fizetés esetén a 1. Előfizető a díjat a szolgáltató ügyfélszolgálatán a pénztárba befizetve is teljesítheti. 15 naptári napot meghaladó késedelmes díjfizetés esetén Szolgáltató a 3. sz. mellékletek szerinti díjszabásban számú mellékletben meghatározott mindenkori értesítési díjat számítja fel Előfizetőnekmértékű késedelmi kamatot köteles fizetni. Előfizető felel az Előfizetői előfizetői tulajdonú hálózat és a távközlési végberendezések meghibásodásából, a nem elfogadott berendezés csatlakoztatásából, a berendezések ellenőrzésének megakadályozásából, a hibaelhárítás nem megfelelő biztosításából eredő, Szolgáltatónak okozott kárért. Szolgáltató hálózatának bárminemű megrongálása, a rendszeren történő mindennemű illetéktelen beavatkozás, illetve Xxxxxxxxx minden olyan tevékenysége, amely a rendszer, illetve a szolgáltatás jelszolgáltatás minőségét, vagy más Előfizető érdekeit sérti, vagy súlyosan veszélyezteti szerződésszegésnek minősül. Minden, nem a Szolgáltatótól származó vezeték nélküli interfész eszköz használata szerződésellenes cselekménynek minősül, kivéve ha ennek használatáról illetve az eszközök megvásárlásáról a szolgáltató és az előfizető megegyeztek. Ilyen eszközök használata esetén Szolgáltatót 1. számú mellékletében meghatározott általános kártérítés összege illeti meg. Amennyiben egy Előfizető az általa előfizetett szolgáltatásnál magasabb szintű szolgáltatási csomagot képes igénybe venni, úgy azt köteles bejelenteni. A bejelentés elmulasztása a szolgáltatás jogosulatlan igénybe vételének, illetve súlyos szerződésszegésnek minősül, amiért Szolgáltató a 1. számú mellékletében meghatározott általános kártérítésre jogosult. Előfizetői jogviszonyból eredő igények 1 év alatt évülnek el el. Szolgáltató köteles minden, az adott helyzetben tőle elvárható intézkedést megtenni, illetve minden helyzetben kellő gondossággal eljárni annak érdekében, hogy a Szolgáltatás minősége mindenkor a legmegfelelőbb legyen. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, fogyatékosságokért, illetve a szolgáltatás nem kielégítő minőségéért, ha ezek Előfizető nem szerződésszerű rendeltetésszerű magatartására, illetve a berendezések nem rendeltetésszerű használatára vezethetők vissza, illetve a hibákat ezeket Előfizető maga idézte elő a végberendezés, kábelek szerelvények, csatlakozók, illetve az ahhoz csatlakoztatott további berendezés nem előírásszerű használatával. Ha Xxxxxxxxx ezen magatartásával kárt, illetve költséget okoz Szolgáltatónak, köteles azt megtéríteni. Az Előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése esetén Előfizető a szolgáltató tulajdonát képező eszközöket rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban köteles a szolgáltató Ügyfélszolgálatán leadni, vagy a Szolgáltató számára a leszerelés feltételeit biztosítani.