Common use of Az MKB VideóBANK szolgáltatás folyamata Clause in Contracts

Az MKB VideóBANK szolgáltatás folyamata. 20.7.5.1. Ügyfeleleink az aloldalon a linkre kattintva -adataik megadása után- videochaten kapcsolatot létesíthetnek az ügyintézőinkkel. 20.7.5.2. A személy azonosság ellenőrzése –a fióki ügyintézési folyamattal egyezően- okmányellenőrzéssel történik. Amennyiben az Ügyfél által bemutatott adatok megegyeznek a Bank rendszerében szereplő az ügyfél-átvilágítás során korábban megadott adatokkal, folytatható az ügyintézés. 20.7.5.3. Az MKB VideóBANK szolgáltatás kizárólag a bank kondíciós listájában közölt szolgáltatásokra vehető igénybe. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a videochatet megszakítsa azzal a látogatóval, aki a kondíciós listában nem részletezett szolgáltatást kíván igénybe venni, vagy aki a videochat során trágár, becsületsértő, illetve rasszista, gyűlöletkeltésre alkalmas megnyilvánulásokat tartalmazó, vagy a Bank szolgáltatásaihoz semmilyen módon nem kapcsolódó kifejezéseket használ, valamint láthatóan ittas vagy bódult állapotban van. Az Ügyfél a VideóBANK szolgáltatás igénybevétele során nyilatkozatait szóban, a rögzített videochat szobában teheti meg, az alapján, hogy az ügyintéző megjelenítette az elfogadásra kínált dokumentumot az Ügyfél felületén, és lényeges elemeiről összefoglaló tájékoztatást nyújt. A dokumentum megérkezésének és olvashatóságának Ügyfél általi visszaigazolása után az Ügyfél szóban nyilatkozhat a dokumentum elfogadásáról, illetve közölheti javítási igényét. Az esetleges javítási igényt követően a javított dokumentum ismét bemutatásra kerül az Ügyfél részére.

Az MKB VideóBANK szolgáltatás folyamata. 20.7.5.1. Ügyfeleleink az aloldalon a linkre kattintva -adataik megadása után- videochaten kapcsolatot létesíthetnek az ügyintézőinkkel... 20.7.5.2. A személy azonosság ellenőrzése –a fióki ügyintézési folyamattal egyezően- okmányellenőrzéssel történik. Amennyiben az Ügyfél által bemutatott adatok megegyeznek a Bank rendszerében szereplő az ügyfél-átvilágítás során korábban megadott adatokkal, folytatható az ügyintézés. 20.7.5.3. Az MKB VideóBANK szolgáltatás kizárólag a bank kondíciós listájában közölt szolgáltatásokra vehető igénybe. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a videochatet megszakítsa azzal a látogatóval, aki a kondíciós listában nem részletezett szolgáltatást kíván igénybe venni, vagy aki a videochat során trágár, becsületsértő, illetve rasszista, gyűlöletkeltésre alkalmas megnyilvánulásokat tartalmazó, vagy a Bank szolgáltatásaihoz semmilyen módon nem kapcsolódó kifejezéseket használ, valamint láthatóan ittas vagy bódult állapotban van. Az Ügyfél a VideóBANK szolgáltatás igénybevétele során nyilatkozatait szóban, a rögzített videochat szobában teheti meg, az alapján, hogy az ügyintéző megjelenítette az elfogadásra kínált dokumentumot az Ügyfél felületén, és lényeges elemeiről összefoglaló tájékoztatást nyújt. A dokumentum megérkezésének és olvashatóságának Ügyfél általi visszaigazolása után az Ügyfél szóban nyilatkozhat a dokumentum elfogadásáról, illetve közölheti javítási igényét. Az esetleges javítási igényt követően a javított dokumentum ismét bemutatásra kerül az Ügyfél részére.