Hibás címke. A Feladó nem teljesíti jelen Xxxxxxxxxx szerinti kötelezettségeit, ha a Csomagot ún „Hibás címkével“ látja el, vagy egyáltalán nem címkézi fel. A Csomagon található címke hibásnak minősül, ha azt a megszokott módon nem lehet offline vagy online vonalkódolvasóval feldolgozni, vagy a címkén található adatokat nem megfelelően töltötte fel a rendszerbe, és emiatt a Csomagot nem lehet kézbesíteni. Hibás címkéjű Csomag esetén a Feladó pótdíj fizetésére köteles. A címke az alábbi okokból lehet hibás (példálózó felsorolás) − halvány nyomtatás (a nyomtatóban kevés a festék); − elcsúszott nyomtatás (pl. hiányzik a vonalkód egy része = elcsúszott papír a nyomtatóban, rossz formátum, stb.); − manipuláció a szállítás részleteivel a rendszerben, az eredeti címke kinyomtatásától a csomag fizikai benyújtásáig terjedő idő során (pl. átvevőhely módosítása); − nem megfelelően / nem megfelelő minőségben lett a csomagra ragasztva a címke (a címke részben levált, szakadt, az átlátszó ragasztószalag miatt túlzottan fénylik, a nyomtatás a ragasztószalag miatt elhalványul, stb); − a csomagon található címke teljesen vagy részben hiányzik.
Hibás címke. A Feladó nem teljesíti az 1. pont szerinti kötelezettségeit és a szállítás Feltételeit, ha a csomagot ún „Hibás címkével“ látja el, vagy egyáltalán nem címkézi fel. A csomagon található címke hibásnak minősül, ha azt a megszokott módon nem lehet offline vagy online vonalkódolvasóval feldolgozni, vagy a címkén található adatokat nem megfelelően töltötte fel a rendszerbe, és emiatt a csomagot nem lehet kézbesíteni. Hibás címkéjű csomag esetén a Feladó pótdíj fizetésére köteles. A címke az alábbi okoból lehet hibás (példálózó felsorolás) - halvány nyomtatás (a nyomtatóban kevés a festék); - elcsúszott nyomtatás (pl.hiányzik a vonalkód egy része = elcsúszott papír a nyomtatóban, rossz formátum, stb.); - manipuláció a szállítás részleteivel a rendszerben, az eredeti címke kinyomtatásától a csomag fizikai benyújtásáig terjedő idő során (pl. átvevőhely módosítása); - nem megfelelően / nem megfelelő minőségben lett a csomagra ragasztva a címke (a címke részben levált, szakadt, az átlátszó ragasztószalag miatt túlzottan fénylik, a nyomtatás a ragasztószalag miatt elhalványul, stb); - a csomagon található címke teljesen vagy részben hiányzik. Az ügyfélnek rendszeresen frissítenie kell az átvevőhely adatait a Szolgáltató forrásából, és ezt naponta legalább egyszer. Az ügyfél köteles integrálni az átvevőhelyeket az webáruházába Js vagy XML API -val és ezt kizárólag a technikai dokumentációk alapján. Amennyiben az ügyfél nem frissíti az átvevőhelyek listáját a szabályoknak megfelelően, a feladónak jogában áll követelni a más helyre történt kiszállításból eredő többletköltségek megtérítését.