Online vitarendezési platform Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben. Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx.xxxx&xxx=XX
Adatkezelés, adatvédelem A Biztosító az átláthatóság elvének érvényesülése érdekében közérthető módon kívánja Ügyfeleit tájékoztatni a Biztosító adatkezeléséről és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, Általános Adatvédelmi Rendeletének („GDPR”) való megfelelőségéről. A Biztosító ugyanakkor a jogi teljeskörűség érdekében honlapján, továbbá Ügyfél- szolgálatán is közzéteszi a részletes Adatkezeléssel kap- csolatos dokumentumokat (ezen dokumentumok a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosításközvetítői irodájában is elérhetőek). A biztosításközvetítői irodák elérhetőségei a Biztosító honlapján megtalálhatóak. A Biztosító az információs önrendelkezési jogról és az infor- mációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Info. Törvény”), továbbá a GDPR alapján, figyelembe véve a biz- tosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény („Bit.”) rendelkezéseit, az alábbi tájékoztatást nyújtja a ter- mészetes személy érintetteket (Szerződők, Biztosítottak, Kedvezményezettek, a Bit. szerinti egyéb Ügyfelek, a továb- biakban együttesen említve, mint: „Érintett”) részére.
Csökkentett előfizetési díj Az Előfizető kérésére történő szüneteltetés esetén a havonta fizetendő csökkentett előfizetési díj összege a szüneteléssel érintett hírközlési rendszer legalacsonyabb díjú műsorcsomagja esetén.
Előfizetési díj (Internet-hozzáférési szolgáltatás előfizetési díja) A havi előfizetési díj olyan díj, amelyet az előfizetői szerződés alapján havonta (illetve a számlázási gyakoriságnak megfelelő gyakorisággal és arányos mértékben) számít fel a Szolgáltató a szolgáltatásnak az előfizetői hozzáférési ponton keresztül történő nyújtásáért és a rendszer üzemeltetéséért, karbantartásáért valamint hibaelhárításáért. A havi előfizetési díj mértéke előfizetői kategóriánként (egyéni és üzleti/intézményi), fejállomási területenként, szolgáltatott csomagonként és a hálózat műszaki állapota szerint különbözhet. Az előfizetési díjak alapjául szolgáló csomagtartalmakat, az Előfizetők által fizetendő előfizetési díjakat a jelen ÁSZF 4. számú melléklete tartalmazza.
Adatvédelem A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: xxxxx://xxx- xx.xx/xxxxxxxxxxx
Honvédelem Közrend és biztonság Környezetvédelem Gazdasági és pénzügyek Egészségügy Lakásszolgáltatás és közösségi rekreáció Szociális védelem
Fizetési késedelem 4.5.1. Bérlő késedelembe esik, amennyiben bármely bérlői fizetési kötelezettségét esedékességkor maradéktalanul nem teljesíti. A késedelem kezdőnapja az esedékességet követő nap. 4.5.2. Bérlő fizetési késedelme teljes idejére (késedelembe esésétől az elmulasztott fizetés járulékokkal növelt maradéktalan megfizetéséig) a késedelembe eséskor hatályos Hirdetményben meghatározott mértékű késedelmi kamatot, továbbá a késedelembe eséskor hatályos Hirdetményben meghatározott mértékű behajtási költségátalányt fizet. A késedelmi kamat és behajtási költségátalány fizetésének kötelezettsége a késedelembe eséssel automatikusan, külön felhívás vagy bizonylat kiadásának szükségessége nélkül beáll. 4.5.3. Amennyiben a Bérlőtől beérkező fizetés az esedékes fizetést (késedelem esetén az esedékes fizetés késedelmi kamatokkal, behajtási költségátalánnyal és további járulékokkal növelt összegét) nem fedezi, a beérkező fizetést Bérbeadó elsőként az igényérvényesítés Hirdetményben meghatározott, illetve ezen kívül igazolt költségeire, ezt követően behajtási költségátalányra és késedelmi kamatokra, végül fennmaradó részében a főtartozásra számolja el, Bérlő eltérő rendelkezése hatálytalan. 4.5.4. Amennyiben a Bérlő azonos egyedi szerződésből eredő több fizetési kötelezettsége, vagy több egyedi szerződésből eredő egyedi szerződésenként egy vagy több fizetési kötelezettsége egyidejűleg esedékes vagy lejárt, és a Bérlőtől beérkező fizetés valamennyi esedékes és lejárt fizetést (késedelem esetén az esedékes fizetés késedelmi kamatokkal, behajtási költségátalánnyal és további járulékokkal növelt összegét) nem fedezi, Bérbeadó a beérkező fizetést mindenkor a régebben lejárt fizetésekre (ezen belül a fenti 4.5.3. pont szerint megosztva járulékok és főtartozás között), ezek között a lejárat, illetve az esedékesség sorrendjét követve számolja el, Bérlő eltérő rendelkezése hatálytalan. 4.5.5. Amennyiben a Bérlő szerződéses biztosítékként óvadékot nyújtott és az óvadék felhasználásra kerül, Bérbeadó a felhasznált óvadékot a fenti 4.5.3 - 4.5.4. pont megfelelő alkalmazásával számolja el a Bérlő tartozására. 4.5.6. A fenti 4.5.3 – 4.5.5. pont szerinti elszámolásról a Bérbeadó a Bérlőt írásban értesíti.
Installálási díj A bekötéskor a szolgáltatás igénybevételének lehetővé tétele érdekében ezen díj ellenében a Szolgáltató az Előfizető számítógépére telepíti az Előfizető által rendelkezésre bocsátott szoftvert, ennek hiányában más, ingyenesen hozzáférhető szoftvert és elvégzi a számítógépen a szükséges beállításokat. A díj magában foglalja a kiépítés után a végberendezés első konfigurálása vagy annak megkísérlése díját is. Az installálási díj mértéke az egyéni és üzleti / intézményi Előfizető esetén eltérő lehet.
HELYHEZ KÖTÖTT INTERNET-HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS ESETÉN Díjcsomag neve Xxxxxx 40 Otthon 80 Maximális letöltési sebesség (Mbps) 25 Mbit/s 36Mbit/s Maximális feltöltési sebesség (Mbps) 5Mbit/s 6Mbit/s Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbps) 25 Mbit/s 36Mbit/s Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbps) 5Mbit/s 6Mbit/s Minimális letöltési sebesség (Mbps) 12Mbit/s 15Mbit/s Minimális feltöltési sebesség (Mbps) 2,56Mbit/s 3Mbit/s Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le‐ és feltöltés irányban) (GB) korlátlan korlátlan Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe nem értelmezhető nem értelmezhető Adatkeret‐túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) nem értelmezhető nem értelmezhető Késleltetés (Körbejárási) (ms) 50 50 Késleltetés‐ingadozás (Körbejárási) (ms) 100 100 Csomagvesztés (10‐3) 0,2% 0,2% Felhasználási módok, amelyekre a csomag alkalmas: Web böngészés igen igen Levelezés igen igen VoIP igen igen Chat alkalmazások igen igen Közösségi oldalak igen igen Fáljcserélő alkalmazások igen igen Video megosztó alkalmazások igen igen Online tv igen igen Egyebek igen igen A szolgáltatás havi díja ÁFA nélkül Ft 6.800Ft 8.895 Ft ÁFA Ft 340 Ft 445 Ft ÁFÁ‐val Ft 7.140 Ft 9.340 Ft
Hangfelvétel másolat kiadása adathordozón Amennyiben az Előfizető az általa és a Szolgáltató között folytatott telefonbeszélgetésről másolatot kér, hangfelvétel másolati díjat köteles megfizetni. A Szolgáltató hangfelvételenként egy alkalommal ingyenesen biztosítja a hangfelvétel másolatot az Előfizető részére.