Common use of Kártérítési felelősség vonat kimaradása és késése esetén Clause in Contracts

Kártérítési felelősség vonat kimaradása és késése esetén. 1.4.1. A vasúttársaság akkor köteles – az utas bizonyított kára esetén – kártérítést fizetni, ha az utas felárral igénybe vehető közforgalmú személyszállító vonattal utazott, és a menetjegyen feltüntetett indulási és célállomás között a közforgalmú személyszállító vonat kimaradt (jelen fejezet 1.2.1. pont), illetve az utas célállomására késéssel érkezett. Egyéb esetekben – ideértve különösen a nem felárral igénybe vehető vonat késését vagy kimaradását – a vasúttársaság kártérítés fizetésére nem kötelezett. Kártérítési szempontból nem minősül járatkimaradásnak vagy késésnek, ha az utasok tovább szállításáról a vas- úttársaság a jelen fejezet 1.2.1. pontja szerint oly módon gondoskodott, vagy arra más vonattal lehetőség volt úgy, hogy az utas járatkimaradás esetén 180, illetve a vonat késése esetén a menetrend szerinti érkezési időpontot 30 percet meg nem haladó késéssel a célállomására megérkezzék. 1.4.2. Vonatkésés vagy vonatkimaradás esetén kártérítésre az az utas jogosult, aki a menetjegye mellé belföldi forga- lomban feláras vonatra a megfelelő felárat megváltotta. 1.4.3. A kártérítés összege nem haladhatja meg az utas menetjegye árának: a) vonat kimaradása esetén a tizenötszörösét, b) 30 percet meghaladó késedelem esetén az ötszörösét. c) 5 percet elérő vagy azt meghaladó, de 30 percet meg nem haladó késés esetén a háromszorosát, d) 5 percet meg nem haladó késés esetén az egyszeresét A kártérítési összeg alapja az utas által a késett vonattal megtett, vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, az igénybe vett kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy ára. Ha az utas 30 napos területi érvényességű menetjeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja a menetjegy árának a menetjegy érvé- nyességi időszakában az egy napra eső rész fele. Ha az utas 24 óra érvénytartamú területi érvényességű menet- jeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja az azonos típusú (Vármegye24 esetén Vármegyebérlet, Magyar- ország24 esetén Országbérlet) 30 napos területi érvényességű menetjegy árának az egy napra eső rész fele. A jelen 1.4. pont szerint fizetendő kártérítésbe a 1.3. pont alapján kifizetett átalány-kártérítés összege beszámít. Ha a kártérítés jelen pont szerint számított összege nem haladja meg az 1000 Ft-ot, annak kifizetését a vasúttár- saság postai úton nem biztosítja. Amennyiben az utas a kifizetést kizárólag postai úton kéri, ugyanazon utas több, egyenként 1000 Ft-ot meg nem haladó kártérítését a vasúttársaság kifizeti, amint összegük meghaladja az 1000 Ft-ot. 1.4.4. A vonatkimaradás tényét az indulási állomás ügyeletes alkalmazottja vagy az utas által igénybe vett más vonaton a jegyvizsgáló igazolja. Vonatkésés esetén az érkezési állomás ügyeletes alkalmazottja vagy a késett vonat jegy- vizsgálója igazolja a késés tényét és időtartamát. 1.4.5. A kártérítési igényt az utas bejelentheti személyesen a vasúttársaság bármely jegypénztárában vagy Utascentru- mában, illetve benyújthatja írásban a vasúttársaság bármely vonatkozó elérhetőségén. A kártérítési igénynek tar- talmaznia kell a káresemény részletes leírását (oly módon, hogy a káresemény és a kár bekövetkezése közötti okozati összefüggés lehetőség szerint megállapítható legyen), a bekövetkezett kár leírását, valamint annak össze- gét (amennyiben meghatározható). A kártérítési igényhez csatolni kell az utas eredeti menetjegyét, felár-bizony- latát, valamint a kapcsolódó egyéb dokumentumokat. 1.4.6. A vasúttársaság mentesül a fenti kötelezettsége alól, ha a késés az alábbi okok valamelyike miatt következett be. a) a vasútüzemmel össze nem függő körülmények, amelyeket a vasúttársaság az adott körülmények között elvárható gondosság ellenére sem kerülhetett el, és amelyek következményeit nem háríthatta el (vis maior).

Kártérítési felelősség vonat kimaradása és késése esetén. 1.4.1. A vasúttársaság vasúti társaság akkor köteles – az utas bizonyított kára esetén – kártérítést fizetni, ha az utas felárral igénybe vehető közforgalmú személyszállító vonattal utazott, és a menetjegyen feltüntetett indulási állomás és célállomás között a közforgalmú személyszállító vonat kimaradt (jelen fejezet 1.2.1. pont)kimaradt, illetve az utas célállomására késéssel érkezett. Egyéb esetekben – ideértve különösen a nem felárral igénybe vehető vonat késését vagy kimaradását – a vasúttársaság vasúti társaság kártérítés fizetésére nem kötelezett. Kártérítési szempontból nem minősül járatkimaradásnak vagy késésnek, ha az utasok tovább szállításáról továbbszállításáról a vas- úttársaság a jelen fejezet 1.2.1. pontja szerint vasúti társaság oly módon gondoskodott, vagy arra más vonattal lehetőség volt úgy, hogy az utas járatkimaradás esetén 180, illetve a vonat késése esetén a menetrend szerinti érkezési időpontot 30 percet meg nem haladó késéssel a célállomására megérkezzék. 1.4.2. Vonatkésés vagy vonatkimaradás esetén kártérítésre az az utas jogosult, aki a menetjegye mellé belföldi forga- lomban forgalomban feláras vonatra a megfelelő felárat megváltotta. 1.4.3. A kártérítés összege nem haladhatja meg az utas menetjegye árának: a) vonat kimaradása esetén a tizenötszörösét, b) 30 percet perc vagy azt meghaladó késedelem esetén időtartamú késés esetében az ötszörösét., c) 5 percet elérő vagy azt meghaladó, de perc és 30 percet meg nem haladó perc közötti késés esetén a esetében háromszorosát, d) 5 percet meg nem haladó késés esetén az egyszeresét esetében egyszeresét. A kártérítési összeg alapja az utas által a késett vonattal megtett, megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, az igénybe vett kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy ára. Ha az utas 30 napos területi érvényességű többszöri utazásra jogosító menetjeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja a késett vonattal megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, hasonló mértékű kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy árának a menetjegy érvé- nyességi időszakában az egy napra eső rész fele. Ha az utas 24 óra érvénytartamú területi érvényességű menet- jeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja az azonos típusú (Vármegye24 esetén Vármegyebérlet, Magyar- ország24 esetén Országbérlet) 30 napos területi érvényességű menetjegy árának az egy napra eső rész feleára. A jelen jelen, 1.4. pont szerint fizetendő kártérítésbe a kártérítés összegébe az 1.3. pont alapján kifizetett átalány-átalány- kártérítés összege beszámít. Ha a kártérítés jelen pont szerint számított összege nem haladja meg az 1000 Ft-ot, annak kifizetését azt a vasúttár- saság postai úton vasúti társaság nem biztosítjafizeti ki. Amennyiben az utas a kifizetést kizárólag postai úton kéri, ugyanazon Ugyanazon utas több, egyenként 1000 Ft-ot meg nem haladó kártérítését a vasúttársaság vasúti társaság kifizeti, amint összegük meghaladja az 1000 Ft-ot. 1.4.4. A vonatkimaradás Vonatkimaradás esetén a kimaradás tényét az indulási állomás ügyeletes alkalmazottja vagy az utas által igénybe vett más vonaton a jegyvizsgáló igazolja. Vonatkésés esetén az érkezési állomás ügyeletes alkalmazottja vagy a késett vonat jegy- vizsgálója jegyvizsgálója igazolja a késés tényét és időtartamát. 1.4.5. A kártérítési igényt az utas bejelentheti személyesen a vasúttársaság vasúti társaság Ügyfélszolgálatának címezve, a vasúti társaság bármely jegypénztárában vagy Utascentru- mában, illetve benyújthatja írásban a vasúttársaság bármely vonatkozó elérhetőségénszervezeti egységéhez be lehet nyújtani. A kártérítési igénynek tar- talmaznia tartalmaznia kell a káresemény részletes leírását (oly módon, hogy a káresemény és a kár bekövetkezése közötti okozati összefüggés lehetőség szerint megállapítható legyen), a bekövetkezett kár leírását, valamint annak össze- gét összegét (amennyiben meghatározható). A kártérítési igényhez csatolni kell az utas eredeti menetjegyét, felár-bizony- latátbizonylatát, valamint a kapcsolódó egyéb dokumentumokat. 1.4.6. A vasúttársaság vasúti társaság mentesül a fenti kötelezettsége alól, ha a késés az alábbi okok valamelyike miatt következett be.: a) a vasútüzemmel vasúti üzemmel össze nem függő körülmények, amelyeket a vasúttársaság vasúti társaság az adott körülmények között elvárható gondosság ellenére sem kerülhetett el, és amelyek következményeit nem háríthatta el (vis maior). b) az utas mulasztása, különösen: • az átszállási idők figyelmen kívül hagyása, • téves peronon várakozás, • az utas személyes okból kési le a vonatot, • az utasnak utazásból való kizárása. 1.4.7. Vis maiornak minősül a vasúti társaság ellenőrzési körén kívül eső okból eredő, előre nem látható, elháríthatatlan esemény vagy körülmény, melynek kivédése emberi erővel nem lehetséges. Ilyennek minősül különösen, de nem kizárólagosan: • a bombariadó, • a háború, háborúval fenyegető helyzet vagy szükségállapot, szükséghelyzet, Kormány által elrendelt válsághelyzet, veszélyhelyzet, • embargó, • a nukleáris katasztrófa, • a lázadás, forradalom, felkelés, katonai vagy bitorló hatalomátvétel, polgárháború, • zendülés, tüntetés vagy rendzavarás, sztrájk, • harmadik személy magatartása, amelyet az eset körülményeit tekintetbe vevő gondossággal sem lehetett elkerülni és következményeit sem lehetett elhárítani, különösen: • üzemzavar öngyilkosság miatt, • balesetek vasúti átjárókon, • közúti járművek által okozott útvonal megszakítások, • vészfék használata útitárs részéről, • rendőri intézkedések, • vámhatóságok intézkedései (különösen határátkelőhelyeken), • vasútüzemnek harmadik személy általi megzavarása, • időben közzétett elterelés a fent megnevezett okokból. Az ugyanazt a vasúti infrastruktúrát használó más vállalkozó nem tekinthető harmadik személynek, ez azonban a vasúti társaság viszontkereseti jogát nem érinti. A vasúti társaság felelős alkalmazottaiért és más személyekért, akiknek a szolgáltatásait a személyszállítási szolgáltatás teljesítése érdekében igénybe veszi, ha ezek az alkalmazottak vagy más személyek a vasúti társaság feladatainak a körében járnak el. A vasúti infrastruktúra üzembentartói olyan személyeknek tekintendők, akiknek a szolgáltatásait a személyszállítási szolgáltatás teljesítése során a vasúti társaság igénybe veszi. A vonat közlekedtetését tartósan akadályozó vagy a vonat kimaradását eredményező olyan időjárási körülmény, természeti katasztrófa (vihar, árvíz, hegyomlás, földrengés, stb.) melynek bekövetkezését a vasúti társaság az adott körülmények között elvárható gondosság ellenére sem kerülhette el. Vitás esetekben a vasúti társaság által vis maiornak minősített esemény tényleges kihatásairól a körülmény felmerülésének helye szerint illetékes hatóságtól (pl. Rendőrség, Katasztrófavédelem, Kereskedelmi és Iparkamara stb.) lehet igazolást, szakvéleményt kérni. Az igazolásban, szakvéleményben foglaltakat a vasúti társaság a bejelentés vizsgálata során figyelembe veszi. 1.4.8. Nem kérhető kártérítés, ha az utas nem rendelkezett menetjeggyel vagy nem fizette meg a vonatra előírt felárat. 1.4.9. Nem fizet a vasúti társaság kártérítést a vonat késése vagy kimaradása esetében, ha a vonat üzemi okok miatti elmaradását vagy módosított menetrend szerinti közlekedését az Üzletszabályzatnak a menetrendi módosítások meghirdetésére vonatkozó szabályai szerint meghirdette. 1.4.10. Amennyiben a vasúti társaság a feláras vonat kimaradását, késését, módosított menetrend szerinti közlekedését a felszállás és az indulás előtt közzétette, az utasnak – a 10 percet meghaladó vonatkésés esetében – módjában áll az utazásról lemondania, és a menetdíj és a felár díjának kezelési költség levonása nélküli visszatérítését kérnie. 1.4.11. A vasúti társaság nem felel az utassal szemben azért a kárért, amely azáltal keletkezik, hogy az utas a vám- vagy egyéb hatósági előírások szerint megállapított kötelezettségének nem tesz eleget. Az utas köteles mind személyére, mind kézipoggyászának vizsgálatára vonatkozóan a vám- és egyéb hatósági szabályokhoz alkalmazkodni.

Kártérítési felelősség vonat kimaradása és késése esetén. 1.4.1. A vasúttársaság vasúti társaság akkor köteles – az utas bizonyított kára esetén – kártérítést fizetni, ha az utas felárral igénybe vehető közforgalmú közfor- galmú személyszállító vonattal utazott, és a menetjegyen feltüntetett feltün- tetett indulási állomás és célállomás között a közforgalmú személyszállító sze- mélyszállító vonat kimaradt (jelen fejezet 1.2.11. 2.1. pont), illetve az utas célállomására késéssel érkezett. Egyéb esetekben – ideértve különösen a nem felárral igénybe vehető vonat késését vagy kimaradását ki- maradását – a vasúttársaság vasúti társaság kártérítés fizetésére nem kötelezett. Kártérítési szempontból nem minősül járatkimaradásnak vagy késésnek, ha az utasok tovább szállításáról továbbszállításáról a vas- úttársaság vasúti társaság a jelen je- len fejezet 1.2.1. pontja szerint oly módon gondoskodott, vagy arra más vonattal lehetőség volt úgy, hogy az utas járatkimaradás esetén 180, illetve a vonat késése esetén a menetrend szerinti érkezési időpontot 30 percet meg nem haladó ha- ladó késéssel a célállomására megérkezzék. 1.4.2. Vonatkésés vagy vonatkimaradás esetén kártérítésre az az utas jogosult, aki a menetjegye mellé belföldi forga- lomban forgalomban feláras 4 vonatra a megfelelő felárat megváltotta. 1.4.3. A kártérítés összege nem haladhatja meg az utas menetjegye árának: a) vonat kimaradása esetén a tizenötszörösét, b) 30 percet perc vagy azt meghaladó késedelem esetén időtartamú késés esetében az ötszörösét., c) 5 percet elérő vagy azt meghaladó, de perc és 30 percet meg nem haladó perc közötti késés esetén a esetében háromszorosát, d) 5 percet meg nem haladó késés esetén az egyszeresét esetében egyszeresét. A kártérítési összeg alapja az utas által a késett vonattal megtett, megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, az igénybe vett kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy ára. Ha az utas 30 napos területi érvényességű menetjeggyel többszöri utazásra jogosító menetjegy- gyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja a késett vonattal megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, hasonló mértékű kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy árának a menetjegy érvé- nyességi időszakában az egy napra eső rész fele. Ha az utas 24 óra érvénytartamú területi érvényességű menet- jeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja az azonos típusú (Vármegye24 esetén Vármegyebérlet, Magyar- ország24 esetén Országbérlet) 30 napos területi érvényességű menetjegy árának az egy napra eső rész feleára. A jelen jelen, 1.4. pont szerint fizetendő kártérítésbe a kártérítés összegébe az 1.3. pont alapján kifizetett átalány-kártérítés összege beszámít. Ha a kártérítés jelen pont szerint számított összege nem haladja meg az 1000 Ft-ot, annak kifizetését azt a vasúttár- saság postai úton vasúti társaság nem biztosítjafizeti ki. Amennyiben az utas a kifizetést kizárólag postai úton kéri, ugyanazon Ugyanazon utas több, egyenként 1000 Ft-ot meg nem haladó kártérítését a vasúttársaság vasúti társaság kifizeti, amint összegük meghaladja az 1000 Ft-ot. 1.4.4. A vonatkimaradás Vonatkimaradás esetén a kimaradás tényét az indulási állomás ügyeletes alkalmazottja vagy az utas által igénybe vett más vonaton vo- naton a jegyvizsgáló igazolja. Vonatkésés esetén az érkezési állomás ál- lomás ügyeletes alkalmazottja vagy a késett vonat jegy- vizsgálója jegyvizsgálója igazolja a késés tényét és időtartamát. 1.4.5. A kártérítési igényt az utas bejelentheti személyesen a vasúttársaság vasúti társaság Ügyfélszolgálatának cí- mezve, a vasúti társaság bármely jegypénztárában vagy Utascentru- mában, illetve benyújthatja írásban a vasúttársaság bármely vonatkozó elérhetőségénszervezeti egységéhez be lehet nyújtani. A kártérítési igénynek tar- talmaznia tartalmaznia kell a káresemény részletes leírását (oly módon, hogy a káresemény és a kár bekövetkezése bekö- vetkezése közötti okozati összefüggés lehetőség szerint megállapítható megálla- pítható legyen), a bekövetkezett kár leírását, valamint annak össze- gét ösz- szegét (amennyiben meghatározható). A kártérítési igényhez csatolni kell az utas eredeti menetjegyét, felár-bizony- latátbizonylatát, valamint vala- mint a kapcsolódó egyéb dokumentumokat. 1.4.6. A vasúttársaság vasúti társaság mentesül a fenti kötelezettsége alól, ha a késés az alábbi okok valamelyike miatt következett be.: a) a vasútüzemmel vasúti üzemmel össze nem függő körülmények, amelyeket amelye- ket a vasúttársaság vasúti társaság az adott körülmények között elvárható elvárha- tó gondosság ellenére sem kerülhetett el, és amelyek következményeit kö- vetkezményeit nem háríthatta el (vis maior).

Kártérítési felelősség vonat kimaradása és késése esetén. 1.4.1. A vasúttársaság vasúti társaság akkor köteles – az utas bizonyított kára esetén – kártérítést fizetni, ha az utas felárral igénybe vehető közforgalmú személyszállító vonattal utazott, és a menetjegyen feltüntetett indulási állomás és célállomás között a közforgalmú személyszállító vonat kimaradt (jelen fejezet 1.2.11. 2.1. pont), illetve az utas célállomására késéssel érkezett. Egyéb esetekben – ideértve különösen a nem felárral igénybe vehető vonat késését vagy kimaradását – a vasúttársaság vasúti társaság kártérítés fizetésére nem kötelezett. Kártérítési szempontból nem minősül járatkimaradásnak vagy késésnek, ha az utasok tovább szállításáról továbbszállításáról a vas- úttársaság vasúti társaság a jelen fejezet 1.2.1. pontja szerint oly módon gondoskodott, vagy arra más vonattal lehetőség volt úgy, hogy az utas járatkimaradás esetén 180, illetve a vonat késése esetén a menetrend szerinti érkezési időpontot 30 percet meg nem haladó késéssel a célállomására megérkezzék. 1.4.2. Vonatkésés vagy vonatkimaradás esetén kártérítésre az az utas jogosult, aki a menetjegye mellé belföldi forga- lomban forgalomban feláras vonatra a megfelelő felárat megváltotta. 1.4.3. A kártérítés összege nem haladhatja meg az utas menetjegye árának: a) vonat kimaradása esetén a tizenötszörösét, b) 30 percet 0 perc vagy azt meghaladó késedelem esetén időtartamú késés esetében az ötszörösét., c) 5 percet elérő vagy azt meghaladó, de perc és 30 percet meg nem haladó perc közötti késés esetén a esetében háromszorosát, d) 5 percet meg nem haladó késés esetén az egyszeresét esetében egyszeresét. A kártérítési összeg alapja az utas által a késett vonattal megtett, megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, az igénybe vett kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy ára. Ha az utas 30 napos területi érvényességű többszöri utazásra jogosító menetjeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja a késett vonattal megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, hasonló mértékű kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy árának a menetjegy érvé- nyességi időszakában az egy napra eső rész fele. Ha az utas 24 óra érvénytartamú területi érvényességű menet- jeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja az azonos típusú (Vármegye24 esetén Vármegyebérlet, Magyar- ország24 esetén Országbérlet) 30 napos területi érvényességű menetjegy árának az egy napra eső rész feleára. A jelen jelen, 1.4. pont szerint fizetendő kártérítésbe a kártérítés összegébe az 1.3. pont alapján kifizetett átalány-kártérítés összege beszámít. Ha a kártérítés jelen pont szerint számított összege nem haladja meg az 1000 Ft-ot, annak kifizetését azt a vasúttár- saság postai úton vasúti társaság nem biztosítjafizeti ki. Amennyiben az utas a kifizetést kizárólag postai úton kéri, ugyanazon Ugyanazon utas több, egyenként 1000 Ft-ot meg nem haladó kártérítését a vasúttársaság vasúti társaság kifizeti, amint összegük meghaladja az 1000 Ft-ot. 1.4.4. A vonatkimaradás Vonatkimaradás esetén a kimaradás tényét az indulási állomás ügyeletes alkalmazottja vagy az utas által igénybe vett más vonaton a jegyvizsgáló igazolja. Vonatkésés esetén az érkezési állomás ügyeletes alkalmazottja vagy a késett vonat jegy- vizsgálója jegyvizsgálója igazolja a késés tényét és időtartamát. 1.4.5. A kártérítési igényt az utas bejelentheti személyesen a vasúttársaság vasúti társaság Ügyfélszolgálatának címezve, a vasúti társaság bármely jegypénztárában vagy Utascentru- mában, illetve benyújthatja írásban a vasúttársaság bármely vonatkozó elérhetőségénszervezeti egységéhez be lehet nyújtani. A kártérítési igénynek tar- talmaznia tartalmaznia kell a káresemény részletes leírását (oly módon, hogy a káresemény és a kár bekövetkezése közötti okozati összefüggés lehetőség szerint megállapítható legyen), a bekövetkezett kár leírását, valamint annak össze- gét összegét (amennyiben meghatározható). A kártérítési igényhez csatolni kell az utas eredeti menetjegyét, felár-bizony- latátbizonylatát, valamint a kapcsolódó egyéb dokumentumokat. 1.4.6. A vasúttársaság vasúti társaság mentesül a fenti kötelezettsége alól, ha a késés az alábbi okok valamelyike miatt következett be.: a) a vasútüzemmel vasúti üzemmel össze nem függő körülmények, amelyeket a vasúttársaság vasúti társaság az adott körülmények között elvárható gondosság ellenére sem kerülhetett el, és amelyek következményeit nem háríthatta el (vis maior).

Kártérítési felelősség vonat kimaradása és késése esetén. 1.4.1. A vasúttársaság vasúti társaság akkor köteles – az utas bizonyított kára esetén – kártérítést fizetni, ha az utas felárral igénybe vehető közforgalmú személyszállító vonattal utazott, és a menetjegyen feltüntetett indulási állomás és célállomás között a közforgalmú személyszállító vonat kimaradt (jelen fejezet 1.2.1. pont)kimaradt, illetve az utas célállomására késéssel érkezett. Egyéb esetekben – ideértve különösen a nem felárral igénybe vehető vonat késését vagy kimaradását – a vasúttársaság vasúti társaság kártérítés fizetésére nem kötelezett. Kártérítési szempontból nem minősül járatkimaradásnak vagy késésnek, ha az utasok tovább szállításáról továbbszállításáról a vas- úttársaság a jelen fejezet 1.2.1. pontja szerint vasúti társaság oly módon gondoskodott, vagy arra más vonattal lehetőség volt úgy, hogy az utas járatkimaradás esetén 180, illetve a vonat késése esetén a menetrend szerinti érkezési időpontot 30 percet meg nem haladó késéssel a célállomására megérkezzék. 1.4.2. Vonatkésés vagy vonatkimaradás esetén kártérítésre az az utas jogosult, aki a menetjegye mellé belföldi forga- lomban forgalomban feláras vonatra a megfelelő felárat megváltotta. 1.4.3. A kártérítés összege nem haladhatja meg az utas menetjegye árának: a) vonat kimaradása esetén a tizenötszörösét, b) 30 percet perc vagy azt meghaladó késedelem esetén időtartamú késés esetében az ötszörösét., c) 5 percet elérő vagy azt meghaladó, de perc és 30 percet meg nem haladó perc közötti késés esetén a esetében háromszorosát, d) 5 percet meg nem haladó késés esetén az egyszeresét esetében egyszeresét. A kártérítési összeg alapja az utas által a késett vonattal megtett, megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, az igénybe vett kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy ára. Ha az utas 30 napos területi érvényességű többszöri utazásra jogosító menetjeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja a késett vonattal megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, hasonló mértékű kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy árának a menetjegy érvé- nyességi időszakában az egy napra eső rész fele. Ha az utas 24 óra érvénytartamú területi érvényességű menet- jeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja az azonos típusú (Vármegye24 esetén Vármegyebérlet, Magyar- ország24 esetén Országbérlet) 30 napos területi érvényességű menetjegy árának az egy napra eső rész feleára. A jelen 1.4. pont szerint fizetendő kártérítésbe a kártérítés összegébe az 1.3. pont alapján kifizetett átalány-átalány- kártérítés összege beszámít. Ha a kártérítés jelen pont szerint számított összege nem haladja meg az 1000 Ft-ot, annak kifizetését azt a vasúttár- saság postai úton vasúti társaság nem biztosítjafizeti ki. Amennyiben az utas a kifizetést kizárólag postai úton kéri, ugyanazon Ugyanazon utas több, egyenként 1000 Ft-ot meg nem haladó kártérítését a vasúttársaság vasúti társaság kifizeti, amint összegük meghaladja az 1000 Ft-ot. 1.4.4. A vonatkimaradás Vonatkimaradás esetén a kimaradás tényét az indulási állomás ügyeletes alkalmazottja vagy az utas által igénybe vett más vonaton a jegyvizsgáló igazolja. Vonatkésés esetén az érkezési állomás ügyeletes alkalmazottja vagy a késett vonat jegy- vizsgálója jegyvizsgálója igazolja a késés tényét és időtartamát. 1.4.5. A kártérítési igényt az utas bejelentheti személyesen a vasúttársaság vasúti társaság Ügyfélszolgálatának címezve, a vasúti társaság bármely jegypénztárában vagy Utascentru- mában, illetve benyújthatja írásban a vasúttársaság bármely vonatkozó elérhetőségénszervezeti egységéhez be lehet nyújtani. A kártérítési igénynek tar- talmaznia tartalmaznia kell a káresemény részletes leírását (oly módon, hogy a káresemény és a kár bekövetkezése közötti okozati összefüggés lehetőség szerint megállapítható legyen), a bekövetkezett kár leírását, valamint annak össze- gét összegét (amennyiben meghatározható). A kártérítési igényhez csatolni kell az utas eredeti menetjegyét, felár-bizony- latátbizonylatát, valamint a kapcsolódó egyéb dokumentumokatdokumentumo(ka)t. 1.4.6. A vasúttársaság vasúti társaság mentesül a fenti kötelezettsége alól, ha a késés az alábbi okok valamelyike miatt következett be.: a) a vasútüzemmel vasúti üzemmel össze nem függő körülmények, amelyeket a vasúttársaság vasúti társaság az adott körülmények között elvárható gondosság ellenére sem kerülhetett el, és amelyek következményeit nem háríthatta el (vis maior). b) az utas mulasztása, különösen: • az átszállási idők figyelmen kívül hagyása, • téves peronon várakozás, • az utas személyes okból kési le a vonatot, • az utasnak utazásból való kizárása. 1.4.7. Vis maiornak minősül a vasúti társaság ellenőrzési körén kívül eső okból eredő, előre nem látható, elháríthatatlan esemény vagy körülmény, melynek kivédése emberi erővel nem lehetséges. Ilyennek minősül különösen, de nem kizárólagosan: • a bombariadó, • a háború, háborúval fenyegető helyzet vagy szükségállapot, szükséghelyzet, Kormány által elrendelt válsághelyzet, veszélyhelyzet, • embargó, • a nukleáris katasztrófa, • a lázadás, forradalom, felkelés, katonai vagy bitorló hatalomátvétel, polgárháború, • zendülés, tüntetés vagy rendzavarás, sztrájk, • harmadik személy magatartása, amelyet az eset körülményeit tekintetbe vevő gondossággal sem lehetett elkerülni és következményeit sem lehetett elhárítani, különösen: • üzemzavar öngyilkosság miatt, • balesetek vasúti átjárókon, • közúti járművek által okozott útvonal megszakítások, • vészfék használata útitárs részéről, • rendőri intézkedések, • vámhatóságok intézkedései (különösen határátkelőhelyeken), • vasútüzemnek harmadik személy általi megzavarása, • időben közzétett elterelés a fent megnevezett okokból. Az ugyanazt a vasúti infrastruktúrát használó más vállalkozó nem tekinthető harmadik személynek, ez azonban a vasúti társaság viszontkereseti jogát nem érinti. A vasúti társaság felelős alkalmazottaiért és más személyekért, akiknek a szolgáltatásait a személyszállítási szolgáltatás teljesítése érdekében igénybe veszi, ha ezek az alkalmazottak vagy más személyek a vasúti társaság feladatainak a körében járnak el. A vasúti infrastruktúra üzembentartói olyan személyeknek tekintendők, akiknek a szolgáltatásait a személyszállítási szolgáltatás teljesítése során a vasúti társaság igénybe veszi. A vonat közlekedtetését tartósan akadályozó vagy a vonat kimaradását eredményező olyan időjárási körülmény, természeti katasztrófa (vihar, árvíz, hegyomlás, földrengés, stb.) melynek bekövetkezését a vasúti társaság az adott körülmények között elvárható gondosság ellenére sem kerülhette el. Vitás esetekben a vasúti társaság által vis maiornak minősített esemény tényleges kihatásairól a körülmény felmerülésének helye szerint illetékes hatóságtól (pl. Rendőrség, Katasztrófavédelem, Kereskedelmi és Iparkamara stb.) lehet igazolást, szakvéleményt kérni. Az igazolásban, szakvéleményben foglaltakat a vasúti társaság a bejelentés vizsgálata során figyelembe veszi. 1.4.8. Nem kérhető kártérítés, ha az utas nem rendelkezett menetjeggyel vagy nem fizette meg a vonatra előírt felárat. 1.4.9. Nem fizet a vasúti társaság kártérítést a vonat késése vagy kimaradása esetében, ha a vonat üzemi okok miatti elmaradását vagy módosított menetrend szerinti közlekedését az Üzletszabályzatnak a menetrendi módosítások meghirdetésére vonatkozó szabályai szerint meghirdette. 1.4.10. Amennyiben a vasúti társaság a feláras vonat kimaradását, késését, módosított menetrend szerinti közlekedését a felszállás és az indulás előtt közzétette, az utasnak – a 10 percet meghaladó vonatkésés esetében – módjában áll az utazásról lemondania, és a menetdíj és a felár díjának kezelési költség levonása nélküli visszatérítését kérnie. 1.4.11. A vasúti társaság nem felel az utassal szemben azért a kárért, amely azáltal keletkezik, hogy az utas a vám- vagy egyéb hatósági előírások szerint megállapított kötelezettségének nem tesz eleget. Az utas köteles mind személyére, mind kézipoggyászának vizsgálatára vonatkozóan a vám- és egyéb hatósági szabályokhoz alkalmazkodni.

Kártérítési felelősség vonat kimaradása és késése esetén. 1.4.1. A vasúttársaság vasúti társaság akkor köteles – az utas bizonyított kára esetén – kártérítést fizetni, ha az utas felárral igénybe vehető közforgalmú személyszállító vonattal utazott, és a menetjegyen feltüntetett indulási állomás és célállomás között a közforgalmú személyszállító vonat kimaradt (jelen fejezet 1.2.11. 2.1. pont), illetve az utas célállomására késéssel érkezett. Egyéb esetekben – ideértve különösen a nem felárral igénybe vehető vonat késését vagy kimaradását – a vasúttársaság vasúti társaság kártérítés fizetésére nem kötelezett. Kártérítési szempontból nem minősül járatkimaradásnak vagy késésnek, ha az utasok tovább szállításáról továbbszállításáról a vas- úttársaság vasúti társaság a jelen fejezet 1.2.1. pontja szerint oly módon gondoskodott, vagy arra más vonattal lehetőség volt úgy, hogy az utas járatkimaradás esetén 180, illetve a vonat késése esetén a menetrend szerinti érkezési időpontot 30 percet meg nem haladó késéssel a célállomására megérkezzék. 1.4.2. Vonatkésés vagy vonatkimaradás esetén kártérítésre az az utas jogosult, aki a menetjegye mellé belföldi forga- lomban forgalomban feláras vonatra a megfelelő felárat megváltotta. 1.4.3. A kártérítés összege nem haladhatja meg az utas menetjegye árának: a) vonat kimaradása esetén a tizenötszörösét, b) 30 percet perc vagy azt meghaladó késedelem esetén időtartamú késés esetében az ötszörösét., c) 5 percet elérő vagy azt meghaladó, de perc és 30 percet meg nem haladó perc közötti késés esetén a esetében háromszorosát, d) 5 percet meg nem haladó késés esetén az egyszeresét esetében egyszeresét. A kártérítési összeg alapja az utas által a késett vonattal megtett, megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, az igénybe vett kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy ára. Ha az utas 30 napos területi érvényességű többszöri utazásra jogosító menetjeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja a késett vonattal megtett vagy a kimaradt vonattal megtenni szándékozott útra eső, hasonló mértékű kedvezménynek megfelelő belföldi, egy útra szóló menetjegy árának a menetjegy érvé- nyességi időszakában az egy napra eső rész fele. Ha az utas 24 óra érvénytartamú területi érvényességű menet- jeggyel rendelkezik, a kártérítési összeg alapja az azonos típusú (Vármegye24 esetén Vármegyebérlet, Magyar- ország24 esetén Országbérlet) 30 napos területi érvényességű menetjegy árának az egy napra eső rész feleára. A jelen jelen, 1.4. pont szerint fizetendő kártérítésbe a kártérítés összegébe az 1.3. pont alapján kifizetett átalány-kártérítés összege beszámít. Ha a kártérítés jelen pont szerint számított összege nem haladja meg az 1000 Ft-ot, annak kifizetését azt a vasúttár- saság postai úton vasúti társaság nem biztosítjafizeti ki. Amennyiben az utas a kifizetést kizárólag postai úton kéri, ugyanazon Ugyanazon utas több, egyenként 1000 Ft-ot meg nem haladó kártérítését a vasúttársaság vasúti társaság kifizeti, amint összegük meghaladja az 1000 Ft-ot. 1.4.4. A vonatkimaradás Vonatkimaradás esetén a kimaradás tényét az indulási állomás ügyeletes alkalmazottja vagy az utas által igénybe vett más vonaton a jegyvizsgáló igazolja. Vonatkésés esetén az érkezési állomás ügyeletes alkalmazottja vagy a késett vonat jegy- vizsgálója jegyvizsgálója igazolja a késés tényét és időtartamát. 1.4.5. A kártérítési igényt az utas bejelentheti személyesen a vasúttársaság vasúti társaság Ügyfélszolgálatának címezve, a vasúti társaság bármely jegypénztárában vagy Utascentru- mában, illetve benyújthatja írásban a vasúttársaság bármely vonatkozó elérhetőségénszervezeti egységéhez be lehet nyújtani. A kártérítési igénynek tar- talmaznia tartalmaznia kell a káresemény részletes leírását (oly módon, hogy a káresemény és a kár bekövetkezése közötti okozati összefüggés lehetőség szerint megállapítható legyen), a bekövetkezett kár leírását, valamint annak össze- gét összegét (amennyiben meghatározható). A kártérítési igényhez csatolni kell az utas eredeti menetjegyét, felár-bizony- latátbizonylatát, valamint a kapcsolódó egyéb dokumentumokat. 1.4.6. A vasúttársaság mentesül a fenti kötelezettsége alól, ha a késés az alábbi okok valamelyike miatt következett be. a) a vasútüzemmel össze nem függő körülmények, amelyeket a vasúttársaság az adott körülmények között elvárható gondosság ellenére sem kerülhetett el, és amelyek következményeit nem háríthatta el (vis maior).