Common use of Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon Clause in Contracts

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/2019. (V.13.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB ATM-ek által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtás/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció Tranzakció, a napi készpénzfelvételi LimitreLimitre és a Tranzakciós darabszámra vonatkozó Limit erejéig, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a TeleBank 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- ), a Kártyakibocsátó elfogadói hálózatába kötött ATM-eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely és kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból alkalmazottaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/2019. (V.13.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB ATM-ek saját ATM által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtásvégrehajtásáért/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért teljesítéséért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB A Takarékbank Zrt. hálózatába kapcsolt ATM esetén a TeleBank 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció Tranzakció, a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- ), a Kártyakibocsátó elfogadói hálózatába kötött ATM-eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból alkalmazottaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/201911/2011. (V.13IX.6.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB ATM-ek saját ATM által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtásvégrehajtásáért/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért teljesítéséért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB A Takarékbank Zrt. hálózatába kapcsolt ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről 06 80 350 350-es és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 0000+36 1 373 3399-es telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/2019. (V.13.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről 06 80 350 350-es és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB MTBMBH ATM-ek által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtás/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB MTBMBH ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről 06 80 350 350 és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon 0000+36 1 373 3399-es telefonszámon. • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- Integrációs ATM-eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/2019. (V.13.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB Integrációs ATM-ek által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtás/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB Integrációs ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció Tranzakció, a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ), a Kártyakibocsátó elfogadói hálózatába kötött ATM- eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból alkalmazottaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/201911/2011. (V.13IX.6.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB az Integrációs ATM-ek által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtás/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB Zrt. hálózatába kapcsolt ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció Tranzakció, a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(006)/(1) 000212-0000 0202 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- ), a Kártyakibocsátó elfogadói hálózatába kötött ATM-eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból alkalmazottaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/201911/2011. (V.13IX.6.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(006)/(1) 000212-0000 0202 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB az Integrációs ATM-ek által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtás/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB Zrt. hálózatába kapcsolt ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(006)/(1) 000212-0000 0202 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció Tranzakció, a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- ), a Kártyakibocsátó elfogadói hálózatába kötött ATM-eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból alkalmazottaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/201911/2011. (V.13IX.6.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB az Integrációs ATM-ek által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtás/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB Zrt. hálózatába kapcsolt ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot ügyfélszolgálatát belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.

Készpénzfelvétel és készpénzbefizetés ATM terminálon. Azon bankjegykiadó automatából, amelyeken szerepel a Bankkártyán található Nemzetközi kártyatársaság Logója, a Bankkártya és a PIN kód együttes használatával hajtható végre készpénzfelvételi Tranzakció a napi készpénzfelvételi Limitre, de legfeljebb a Bankszámla elérhető egyenlegéig. A Bankkártyával a készpénzfelvételen túlmenően az ATM üzemeltetője által biztosított egyéb szolgáltatás is igénybe vehető lehet (pl. készpénzbefizetés, telefon-egyenleg feltöltés, egyenleglekérdezés). A PIN kód megadása a Kártyabirtokost azonosítja és a Hitelintézet a PIN kóddal végrehajtott Tranzakciókat a Kártyabirtokos által végrehajtott műveletnek tekinti. Az ATM – kérésre – Bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, illetve tájékoztatást adhat a rendelkezésre álló számlaegyenlegről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően – rögzít minden műveletet, amely ellenkező tényállás bizonyításáig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét és a Tranzakciók összegét. Amennyiben a készpénzfelvétel végrehajtásáról a Kártyabirtokos Bizonylatot kap, úgy azt köteles ellenőrizni és legalább az esetleges reklamációra rendelkezésre álló határidőig megőrizni, illetve esetleges reklamáció esetén mellékelni azt. Amennyiben az ATM Bizonylat alapján a Tranzakció sikeres, azonban az ATM terminál a kért összeget, illetve a Bankkártyáját nem adta ki, a Kártyabirtokos haladéktalanul köteles értesíteni a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon. A Bankkártyával történő készpénzfelvétel összege a Tranzakció elfogadó bank által elszámolásra történő benyújtásával kerül a Számlatulajdonos Bankszámláján terhelésre. A bankjegykiadó automatából alkalmanként felvehető készpénz összegét és a készpénzfelvétel gyakoriságát az automata üzembentartója is korlátozhatja. A Hitelintézet az egyes Elfogadóhelyek esetleges korlátozásaiért felelősséget nem vállal. A Bankkártyával készpénz csak az erre alkalmas (deposit funkcióval rendelkező) MTB ATM- Integrációs ATM-eken keresztül fizethető be a Számlatulajdonos Bankszámlájára. A készpénzbefizetés az alábbiakban meghatározott feltételek mellett lehetséges. A Hitelintézet honlapján közzétett ATM listában megjelölt ATM berendezéseken olyan készpénzbefizetési Tranzakció is kezdeményezhető a Bankkártya és a PIN kód használatával, amely kizárólag az ATM által kiadott boríték felhasználásával vihető véghez. Az ATM-be befizetéskor elhelyezett borítékokat a Hitelintézet alkalmazottjaiból alkalmazottaiból álló bizottság bontja fel. Az ATM terminálon keresztül történő befizetéseknél a Hitelintézet az utólagos, bizottságilag ellenőrzött összeget írja jóvá a vonatkozó Hirdetményben meghatározottak szerint a Bankszámlán abban az esetben is, ha az nem egyezik a Kártyabirtokos által megadott összeggel. A befizetett összeg a Tranzakció napjától számított 3 banki munkanapon belül kerül jóváírásra a befizetés napját követő nap dátumával. A befizetett összeg kamatozásának kezdete a befizetést követő értéknap. Készpénzbefizetési Tranzakció boríték felhasználása nélkül is lehetséges az erre alkalmas ATM berendezésen Bankkártyával és PIN kód megadásával. A szolgáltatás a Hitelintézet mindenkor hatályos Hirdetményében meghatározott devizanemű bankszámlatípushoz és kártyatípushoz vehető igénybe az abban meghatározott tranzakciós díjak mellett. A befizethető bankjegyek darabszáma az ATM tranzakció időpontjában fennálló szabad tároló kapacitása függvényében korlátozott lehet. A mindenkor hatályos Hirdetményben meghatározott darabszám feletti forint bankjegyet az ATM annak valódiságának és forgalomképességének vizsgálata nélkül visszaadja. A Hitelintézet által üzemeltetett ATM-eken Bankkártyával történő készpénzbefizetést követően a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül bankkártyával azonnal, egyéb fizetési megbízás adására a Hitelintézet Teljesítési teljesítési rendjében foglaltak szerint válik elérhetővé. Amennyiben a készpénzbefizetés nem banki munkanapon történik, a Hitelintézet a befizetett összeget a befizetés napját követő első banki munkanap szerinti értéknappal írja jóvá. Szakadt, megragasztott, vagy összehajtogatott, összegyűrt bankjegyet az ATM nem fogad el. A Kártyabirtokos köteles gondoskodni arról, hogy a befizetni kívánt bankjegyek rendezetten, gyűrődés-, hajtogatás- és összetapadás mentesen, befizetésre alkalmas állapotban kerüljenek az ATM berendezésbe behelyezésre. A befizetni kívánt bankjegyekről el kell távolítani a kötegelőt, gémkapcsot, vagy egyéb összefogó eszközt. Amennyiben az ATM a befizető modulban idegen tárgyat érzékel, a bankjegyet visszaadhatja. Az ATM berendezés nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés károsodásáért Kártyabirtokos köteles helytállni. A borítékos és a boríték nélkül véghezvitt készpénzbefizetési Tranzakció során az ATM-en keresztül pénzérme nem, kizárólag forint bankjegy fizethető be. Az ATM kizárólag érvényes forint (HUF) bankjegyet fogad el. Egy készpénzbefizetési Tranzakció alkalmával legfeljebb a Hitelintézet által a Hirdetmény szerint közzétett darabszámú bankjegy befizetésére van lehetőség. Készpénzbefizetés zárolt fizetési számlára, illetve lejárt érvényességű vagy egyéb okból érvénytelen Bankkártyával nem teljesíthető. Amennyiben a Tranzakció során fellépő technikai, kommunikációs probléma miatt esetlegesen hibásan teljesített Tranzakció alapján a Hitelintézetnek a Kártyabirtokossal szemben igazolt követelése keletkezik, a Hitelintézet Pénzforgalmi ÁSZF-jében rögzített beszámítási joga alapján ezen esedékes követelésével jogosult az adott Bankkártya fedezetéül beállított Fizetési számlát a Számlatulajdonos rendelkezése nélkül megterhelni. Amennyiben az ATM vagy - borítékos befizetés esetén - a Hitelintézet alkalmazottaiból álló bizottság hamis, vagy hamisgyanús bankjegyet észlel, azok bevonásra kerülnek. A Hitelintézet a bevont bankjegyeket a továbbiakban a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/201911/2011. (V.13IX.6.) MNB rendelet szerint kezeli az alábbiak szerint. A nem forintbankjegyként azonosított tárgyakat az ATM a Kártyabirtokosnak annak valódiságának és forgalomképességének további vizsgálata nélkül visszaadja. A hamisgyanús forintbankjegyeket az ATM minden esetben bevonja. A nem egyértelműen valódi forintbankjegyeket az ATM bevonja, vagy a Kártyabirtokosnak visszaadja. A bevont bankjegy(ek)ről az ATM bizonylatot nyomtat. Amennyiben a bankjegy bevonásra kerül, a Hitelintézet az ATM berendezésben tárolt információk alapján beazonosítja a bevont hamisgyanús vagy nem egyértelműen valódi forintbankjegy(eke)t befizető Kártyabirtokost. A bankjegy(ek)et az ATM pénzfeltöltését végző Hitelintézet egysége vagy a Hitelintézet erre szerződött szolgáltatója megvizsgálja. A vizsgálatról a Magyar Nemzeti Bank előírásai szerinti jegyzőkönyvet készít. Amennyiben a vizsgálat a bankjegy(ek)et valódinak ítéli meg, a bankjegy(ek) értékét a vizsgálat lefolytatását követően a Hitelintézet haladéktalanul jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán, a Tranzakció dátumának teljesítési napjára visszamenőleges értéknappal. A vizsgálat eredményéről a Hitelintézet a Számlatulajdonost írásban értesíti. Amennyiben a vizsgálat is hamisgyanúsnak minősíti a bevont bankjegy(ek)et, azokat a valódiságvizsgálatra vonatkozó beszámolóval és a fenti jegyzőkönyvvel együtt a Magyar Nemzeti Bank részére az ATM-be való befizetéstől számított 20 munkanapon belül továbbítja. Ha a bankjegy(ek) hamis vagy meghamisított volta a Magyar Nemzeti Bank által megállapítást nyer, a hamis bankjegy(ek) a Magyar Nemzeti Bank által bevonásra kerül(nek). Ezen bankjegy(ek) ellenértékének megtérítésére a Kártyabirtokos sem a Hitelintézettől, sem az MNB-től nem tarthat igényt. Ha a bankjegy(ek)et a Magyar Nemzeti Bank valódinak minősíti, a bankjegy(ek) ellenértékét a Hitelintézet, annak MNB általi visszajuttatását követő 10 munkanapon belül jóváírja a Bankkártya fedezeteként szolgáló forint bankszámlán. A Magyar Nemzeti Bank által készített szakvéleményről a Hitelintézet a Kártyabirtokost annak kézhezvételét követő 10 munkanapon belül írásban értesíti. Az ATM használata esetén a 3. (harmadik) hibás PIN kód megadása után az ATM a Tranzakciót visszautasítja, és a Bankkártyát visszaadja vagy esetenként bevonja. Visszaadás esetén a Kártyabirtokos a Bankkártyát csak másnap 00.00 órától használhatja. Bevonás esetén a Kártyabirtokos, belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon, azonnal értesítheti a Kártyakibocsátót. A más Hitelintézet által bevont Bankkártyák érvénytelenítve továbbításra kerülnek a Kártyakibocsátó részére. A Kártyakibocsátó által kibocsátott és a fióki kezelésű MTB Integrációs ATM-ek által bevont Bankkártyák – a Kártyabirtokos Bankkártyája bevonását követő 3 munkanapon belül a Hitelintézethez beérkezett kérésére – visszaadásra kerülhetnek, ellenkező esetben a Kártyakibocsátó érvényteleníti azokat. A Kártyakibocsátó és a Hitelintézet a Bankkártya bevonásából, az átvétel elmulasztásából és a megsemmisítésből eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal. A Hitelintézet felelős: • a Pft. felelősségi szabályai szerint a Bankkártyával történő készpénzfelvétel meghiúsulásáért, valamint hibás végrehajtás/teljesítés esetén a reklamációs eljárás kellő időben való elindításáért és lefolytatásáért akkor is, ha ezt a műveletet olyan eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá, kivéve, ha a műveletet a Kártyakibocsátó által használatra nem engedélyezett eszköznél (terminálnál) vagy berendezésnél kezdeményezték, • a pénzforgalomról szóló jogszabály rendelkezései szerinti módon és mértékben azon műveletek végrehajtásáért, amelyek nem az Ügyfél megbízásán alapulnak, kivéve, ha az a Kártyabirtokos szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, vagy a bekövetkezett kár az Ügyfél csalárd magatartásának, vagy bejelentési kötelezettsége elmulasztásának következménye. A felelősségi szabályok részleteit a Bankkártya ÁSZF Bankkártya használatával és a Fizetési műveletekkel kapcsolatos felelősség c. pontja tartalmazza. A Kártyabirtokos köteles ellenőrizni az ATM állapotát (üzemképes állapot, rongálásra utaló jelek, oda nem illő tárgy), mielőtt azon bármilyen műveletet (készpénzfelvétel, készpénz befizetés, telefon-egyenleg feltöltés) kezdeményezne. Bármilyen rendellenesség esetén értesíteni kell az ATM üzemeltetőjét: • Az MTB Integrációs ATM esetén a 0-24 óráig hívható központi ügyfélszolgálatot belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon • Bármely más ATM esetén az ATM terminálon feltüntetett számon.