Common use of Mennyiségi és minőségi reklamáció Clause in Contracts

Mennyiségi és minőségi reklamáció. Mennyiségi reklamáció esetén, ha a megrendelésen, illetve az áruátvételi bizonylaton feltüntetett és a ténylegesen leszállított termékek, illetve mennyiségeik között eltérés mutatkozik, Megrendelő köteles az áruátvételkor elvégzett darabszámlálás alapján a szállítást végző gépkocsivezetővel együtt az eltérésekről pontos, az eltérést megfelelően azonosító jegyzőkönyvet készíteni, melynek egy példányát az Xxxxx által megbízott fuvarozó átveszi. Megrendelő a jegyzőkönyv másolatát elküldi e-mail-en a xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@XXX.xx címre vagy faxon a +36-34/348-010-es fax számra az ügyintézés felgyorsítása érdekében. Megrendelőnek ebben az esetben az ÁSZF 2.4 pontja alapján joga van az eltéréssel érintett termékek átvételét megtagadni. Amennyiben Megrendelő az áruátvétel során az áruátvételi bizonylaton aláírásával igazolja, hogy az azon szereplő termékeket hiánytalanul átvette, a MOL-LUB megtagadhatja az erre a kiszállításra vonatkozóan későbbiekben tett mennyiségi reklamáció befogadását. Kivételt képeznek ez alól a kartoncsomagolású termékek, melyek esetében áruátvételkor elegendő a gyűjtőcsomagolás, illetve zsugorfóliázott raklap csomagolás sértetlenségét, valamint a kartonok darabszámát ellenőrizni. Kartoncsomagolású termékek esetében a MOL-LUB az áruátvétel napjától számított 30 napon belül fogad be mennyiségi reklamációt. Kartonon belüli hiány esetén, a hiányt Megrendelőnek bizonyítani kell, ezért a karton dobozban való elhelyezkedésről, a doboz fedeléről és a doboz címkéről is fényképet kell készíteni, mely alapján a termék megfelelően azonosítható, amit meg kell küldeni az Eladónak e-mail-en vagy faxon. Minőségi reklamáció esetén a Megrendelő köteles a kifogás megállapítását követően, lehetőség szerint azonnal, írásban értesíteni az Eladó szerződéskötésre jogosult szervezetét vagy az Eladó Ügyfélmenedzsmentjét. Bejelentés során a Megrendelőnek meg kell adnia a kifogásolt minőségű termék nevét, cikkszámát, gyártási számát (Sarzs számát), a kiszállítás időpontját, lehetőség szerint a szállítólevél számával és röviden a kifogás tartalmát. Minden minőségi reklamáció de különösen a csomagolással kapcsolatos reklamáció esetén fényképet kell mellékelni. A fénykép készítésével kapcsolatos követelmények a következők: - A termék csomagolásán lévő gyártási számot és a hiba helyét minden esetben le kell fényképezni. - A hibával érintett terméket azonosítsa - A hiba jellegét bemutassa - A reklamációs kivizsgálásához megfelelő információt szolgáltasson - Ha a reklamált termékről a fentiek szerint nem készít fényképet vagy hibát megfelelően bemutató dokumentációt a Megrendelő, Eladó jogosult a reklamáció elutasítására. Megrendelő tudomásul veszi, hogy egy adott tétellel kapcsolatos minőségi kifogása csak akkor vizsgálható és érvényesíthető, ha írásos reklamációja az Eladóhoz bizonyítottan a termék szavatossági idején belül beérkezett, egyébként Eladó mindennemű, termékminőséggel kapcsolatos felelősség vállalásától mentesül. Minőségi reklamáció esetén, amennyiben a Felek között a kivizsgálás eredményével kapcsolatban vita merül fel, és ezt dokumentálták, a Felek 15 munkanapon belül megállapodnak a reklamáció további kivizsgálásáról, és a szavatossági igény jogosságának eldöntésére illetékes független minősítő intézet megbízásáról. A független minősítő intézet vizsgálati díja Eladót csakis jogos reklamáció esetén terheli.

Mennyiségi és minőségi reklamáció. Mennyiségi reklamáció esetén, ha a megrendelésen, illetve az áruátvételi bizonylaton feltüntetett és a ténylegesen leszállított termékek, illetve mennyiségeik között eltérés mutatkozik, Megrendelő köteles az áruátvételkor elvégzett darabszámlálás alapján a szállítást végző gépkocsivezetővel együtt az eltérésekről pontos, az eltérést megfelelően azonosító jegyzőkönyvet készíteni, melynek egy példányát az Xxxxx által megbízott fuvarozó átveszi. Megrendelő a jegyzőkönyv másolatát elküldi e-mail-en a xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@XXX.xx címre vagy faxon a +36-34/348-010-es fax számra az ügyintézés felgyorsítása érdekében. Megrendelőnek ebben az esetben az ÁSZF 2.4 pontja alapján joga van az eltéréssel érintett termékek átvételét megtagadni. Amennyiben Megrendelő az áruátvétel során az áruátvételi bizonylaton aláírásával igazolja, hogy az azon szereplő termékeket hiánytalanul átvette, a MOL-LUB megtagadhatja az erre a kiszállításra vonatkozóan későbbiekben tett mennyiségi reklamáció befogadását. Kivételt képeznek ez alól a kartoncsomagolású termékek, melyek esetében áruátvételkor elegendő a gyűjtőcsomagolás, illetve zsugorfóliázott raklap csomagolás sértetlenségét, valamint a kartonok darabszámát ellenőrizni. Kartoncsomagolású termékek esetében a MOL-LUB az áruátvétel napjától számított 30 napon belül fogad be mennyiségi reklamációt. Kartonon belüli hiány esetén, a hiányt Megrendelőnek bizonyítani kell, ezért a karton dobozban való elhelyezkedésről, a doboz fedeléről és a doboz címkéről is fényképet kell készíteni, mely alapján a termék megfelelően azonosítható, amit meg kell küldeni az Eladónak e-mail-en vagy faxon. Minőségi reklamáció esetén a Megrendelő köteles a kifogás megállapítását követően, lehetőség szerint azonnal, írásban értesíteni az Eladó szerződéskötésre jogosult szervezetét vagy az Eladó Ügyfélmenedzsmentjét. Bejelentés során a Megrendelőnek meg kell adnia a kifogásolt minőségű termék nevét, cikkszámát, gyártási számát (Sarzs számát), a kiszállítás időpontját, időpontját lehetőség szerint a szállítólevél számával számával, a reklamált termékek darabszámát, a termékek tárolási körülményeit, a probléma észlelésének időpontját és röviden a kifogás tartalmát. Minden minőségi reklamáció reklamáció, de különösen a csomagolással kapcsolatos reklamáció esetén fényképet kell mellékelni. A fénykép készítésével kapcsolatos követelmények a következők: - A termék csomagolásán lévő gyártási számot és a hiba helyét minden esetben le kell fényképezni. - A hibával érintett terméket azonosítsa - A hiba jellegét bemutassa - A reklamációs kivizsgálásához megfelelő információt szolgáltasson - Ha a reklamált termékről a fentiek szerint nem készít fényképet vagy hibát megfelelően bemutató dokumentációt a Megrendelő, Eladó jogosult a reklamáció elutasítására. Megrendelő tudomásul veszi, hogy egy adott tétellel kapcsolatos minőségi kifogása csak akkor vizsgálható és érvényesíthető, ha írásos reklamációja az Eladóhoz bizonyítottan a termék szavatossági idején belül beérkezett, egyébként Eladó mindennemű, termékminőséggel kapcsolatos felelősség vállalásától mentesül. Eladó a minőségi reklamáció kivizsgálásának eredményét írásban Megrendelő részére megküldi. Amennyiben 5 munkanapon belül nem érkezik írásos visszajelzés, Eladó lezártnak tekinti a reklamációt. Minőségi reklamáció esetén, amennyiben a Felek között a kivizsgálás eredményével kapcsolatban vita merül fel, és ezt dokumentálták, a Felek 15 munkanapon belül megállapodnak a reklamáció további kivizsgálásáról, és a szavatossági igény jogosságának eldöntésére illetékes független akkreditált laboratórium vagy a felek közötti szerződésben megjelölt intézmény, minősítő intézet megbízásáról. A független minősítő intézet vizsgálati díja Eladót csakis jogos reklamáció esetén terheli.

Mennyiségi és minőségi reklamáció. Mennyiségi reklamáció esetén, ha a megrendelésen, illetve az áruátvételi bizonylaton feltüntetett és a ténylegesen leszállított termékek, illetve mennyiségeik között eltérés mutatkozik, Megrendelő köteles az áruátvételkor elvégzett darabszámlálás alapján a szállítást végző gépkocsivezetővel együtt az eltérésekről pontos, az eltérést megfelelően azonosító jegyzőkönyvet készíteni, melynek egy példányát az Xxxxx Eladó által megbízott fuvarozó átveszi. Megrendelő a jegyzőkönyv másolatát elküldi e-mail-en a xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@XXX.xx címre vagy faxon a +36-34/348-010-es fax számra az ügyintézés felgyorsítása érdekében. Megrendelőnek ebben az esetben az ÁSZF 2.4 pontja alapján joga van az eltéréssel érintett termékek átvételét megtagadni. Amennyiben Megrendelő az áruátvétel során az áruátvételi bizonylaton aláírásával igazolja, hogy az azon szereplő termékeket hiánytalanul átvette, a MOL-LUB Kft. megtagadhatja az erre a kiszállításra vonatkozóan későbbiekben tett mennyiségi reklamáció befogadását. Kivételt képeznek ez alól a kartoncsomagolású termékek, melyek esetében áruátvételkor elegendő a gyűjtőcsomagoláscsomagolás, illetve zsugorfóliázott raklap csomagolás sértetlenségét, valamint a kartonok darabszámát ellenőrizni. Kartoncsomagolású termékek esetében a MOL-LUB Kft. az áruátvétel napjától számított 30 napon belül fogad be mennyiségi reklamációt. Kartonon belüli hiány esetén, a hiányt Megrendelőnek bizonyítani kell, ezért a karton dobozban való elhelyezkedésről, a doboz fedeléről és a doboz címkéről is kell fényképet kell készíteni, mely alapján a termék megfelelően azonosítható, amit meg kell küldeni az Eladónak e-mail-en vagy faxon. Minőségi reklamáció esetén a Megrendelő köteles a kifogás megállapítását követően, lehetőség szerint azonnal, írásban értesíteni az Eladó szerződéskötésre jogosult szervezetét vagy az Eladó Ügyfélmenedzsmentjét. Bejelentés során a Megrendelőnek meg kell adnia a kifogásolt minőségű termék nevét, cikkszámát, gyártási számát (Sarzs számát), a kiszállítás időpontját, lehetőség szerint a szállítólevél számával időpontját és röviden a kifogás tartalmát. Minden minőségi reklamáció de különösen a csomagolással Csomagolással kapcsolatos reklamáció esetén fényképet kell mellékelni. A fénykép készítésével kapcsolatos követelmények a következők: - A termék csomagolásán göngyölegen lévő gyártási számot és a hiba helyét minden esetben le kell fényképezni. - A hibával érintett terméket azonosítsa Ha termékfolyás a reklamáció oka, akkor az egész rakatot le kell fényképezni. - A hiba jellegét bemutassa Hordós termékre vonatkozó reklamáció esetén, a raklapon való elhelyezkedést és a címkét is le kell fényképezni. - A reklamációs kivizsgálásához megfelelő információt szolgáltasson - Amennyiben még lerakodás előtt kiderül, hogy a termék/termékek sérülten érkeztek, akkor a teljes rakományt le kell fényképezni. Ha a reklamált termékről a fentiek szerint nem készít fényképet vagy hibát megfelelően bemutató dokumentációt a Megrendelő, Eladó jogosult a reklamáció elutasítására. Megrendelő tudomásul veszi, hogy egy adott tétellel kapcsolatos minőségi kifogása csak akkor vizsgálható és érvényesíthető, ha írásos reklamációja az Eladóhoz bizonyítottan a termék szavatossági idején tétel átvételét követő 30 munkanapon belül beérkezett, egyébként Eladó mindennemű, termékminőséggel kapcsolatos felelősség vállalásától mentesül. Minőségi reklamáció esetén, amennyiben a Felek között a kivizsgálás eredményével kapcsolatban vita merül fel, és ezt dokumentálták, a Felek 15 munkanapon belül megállapodnak a reklamáció további kivizsgálásáról, és a szavatossági igény jogosságának eldöntésére illetékes független minősítő intézet megbízásáról. A független minősítő intézet vizsgálati díja Eladót csakis jogos reklamáció esetén terheli.

Mennyiségi és minőségi reklamáció. Mennyiségi reklamáció esetén, ha a megrendelésen, illetve az áruátvételi bizonylaton feltüntetett és a ténylegesen leszállított termékek, illetve mennyiségeik között eltérés mutatkozik, Megrendelő köteles az áruátvételkor elvégzett darabszámlálás alapján a szállítást végző gépkocsivezetővel együtt az eltérésekről pontos, az eltérést megfelelően azonosító jegyzőkönyvet készíteni, melynek egy példányát az Xxxxx Eladó által megbízott fuvarozó átveszi. Megrendelő a jegyzőkönyv másolatát elküldi e-mail-en a xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@XXX.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx címre vagy faxon a +36-+36- 34/348-010-es fax számra az ügyintézés felgyorsítása érdekében. Megrendelőnek ebben az esetben az ÁSZF 2.4 3.7.2 pontja alapján joga van az eltéréssel érintett termékek átvételét megtagadni. Amennyiben Megrendelő az áruátvétel során az áruátvételi bizonylaton aláírásával igazolja, hogy az azon szereplő termékeket hiánytalanul átvette, a MOL-LUB Kft. megtagadhatja az erre a kiszállításra vonatkozóan későbbiekben tett mennyiségi reklamáció befogadását. Kivételt képeznek ez alól a kartoncsomagolású termékek, melyek esetében áruátvételkor elegendő a gyűjtőcsomagoláscsomagolás, illetve zsugorfóliázott raklap csomagolás sértetlenségét, valamint a kartonok darabszámát ellenőrizni. Kartoncsomagolású termékek esetében a MOL-LUB Kft. az áruátvétel napjától számított 30 napon belül fogad be mennyiségi reklamációt. Kartonon belüli hiány esetén, a hiányt Megrendelőnek bizonyítani kell, ezért a karton dobozban való elhelyezkedésről, a doboz fedeléről és a doboz címkéről is kell fényképet kell készíteni, mely alapján a termék megfelelően azonosítható, amit meg kell küldeni az Eladónak e-mail-en vagy faxon. Minőségi reklamáció esetén a Megrendelő köteles a kifogás megállapítását követően, lehetőség szerint azonnal, írásban értesíteni az Eladó szerződéskötésre jogosult szervezetét vagy az Eladó Ügyfélmenedzsmentjétügyfélszolgálatát. Bejelentés során a Megrendelőnek meg kell adnia a kifogásolt minőségű termék nevét, cikkszámát, gyártási számát (Sarzs számát), a kiszállítás időpontját, lehetőség szerint a szállítólevél számával időpontját és röviden a kifogás tartalmát. Minden minőségi reklamáció de különösen a csomagolással Csomagolással kapcsolatos reklamáció esetén fényképet kell mellékelni. A fénykép készítésével kapcsolatos követelmények a következők: - A termék csomagolásán göngyölegen lévő gyártási számot és a hiba helyét minden esetben le kell fényképezni. - A hibával érintett terméket azonosítsa Ha termékfolyás a reklamáció oka, akkor az egész rakatot le kell fényképezni. - A hiba jellegét bemutassa Hordós termékre vonatkozó reklamáció esetén, a raklapon való elhelyezkedést és a címkét is le kell fényképezni. - A reklamációs kivizsgálásához megfelelő információt szolgáltasson - Amennyiben még lerakodás előtt kiderül, hogy a termék/termékek sérülten érkeztek, akkor a teljes rakományt le kell fényképezni. Ha a reklamált termékről a fentiek szerint nem készít fényképet vagy hibát megfelelően bemutató dokumentációt a Megrendelő, Eladó jogosult a reklamáció elutasítására. Megrendelő tudomásul veszi, hogy egy adott tétellel kapcsolatos minőségi kifogása csak akkor vizsgálható és érvényesíthető, ha írásos reklamációja az Eladóhoz bizonyítottan a termék szavatossági idején tétel átvételét követő 30 munkanapon belül beérkezett, egyébként Eladó mindennemű, termékminőséggel kapcsolatos felelősség vállalásától mentesül. Minőségi reklamáció esetén, amennyiben a Felek között a kivizsgálás eredményével kapcsolatban vita merül fel, és ezt dokumentálták, a Felek 15 munkanapon belül megállapodnak a reklamáció további kivizsgálásáról, és a szavatossági igény jogosságának eldöntésére illetékes független minősítő intézet megbízásáról. A független minősítő intézet vizsgálati díja Eladót csakis jogos reklamáció esetén terheli.