Common use of SLA szint sértés esetén kötbérezés folyamata Clause in Contracts

SLA szint sértés esetén kötbérezés folyamata. A NÚSZ Zrt. a Bevallási Közreműködő által megküldött szolgáltatási jelentést leellenőrzi és amennyiben eltérést tapasztal, úgy az UD rendszerből származó, saját adatai alapján határozza meg a teljesített szolgáltatási szintet és ez alapján kiszámítja a vonatkozó kötbér mértékét. Az így meghatározott kötbérről számlát állít ki, melyet az értékelési időszakot követő 30 napon belül megküld a Közreműködő részére. Amennyiben az ebben szereplő kötbért mértékét a Közreműködő vitatja, úgy az értesítést kézhezvételét követő 15 napon belül jelezheti ez irányú észrevételét a NÚSZ Zrt. részére, aki a megkeresésre szintén 15 napon belül viszontválaszt ad. A fenti határidők elmulasztása jogelismerésnek minősül. Amennyiben a Bevallási Közreműködő a részére kiállított kötbérről szóló számlát a számla fizetési határidejéig nem teljesíti maradéktalanul, abban az esetben a NÚSZ jogosult a kötbér összegét a következő havi általány költségtérítés összegébe beszámítani.