Common use of Szolgáltatás rendelkezésreállása Clause in Contracts

Szolgáltatás rendelkezésreállása. A GTS Lambda szolgáltatást a szolgáltató elérhetőnek tekinti, ha a két különböző végpontja képes kommunikálni egymással és a keletkezett adatforgalom a végponti eszköz megfelelő interfészein mérhető. Az egyes SLA szintek rendelkezésre állásának alapértékeit a következő táblázattartalmazza: 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: A Szolgáltatás rendelkezésre állása a Szolgáltatás tényleges időtartamának és a teljes elvi szolgáltatási időtartamnak az aránya. Számítás módja az alábbi formula alapján történik: RENDELKEZÉSREÁLLÁS = (TS − TN) ∗100% Ahol: TS = Szolgáltatási időtartam TN = Szolgáltatás-kiesés időtartama Az időtartamok teljes perc(ek) alapján kerülnek összegzésre, a százalékos értékek pedig két tizedes jegy kerekítéssel kerülnek megadásra. A Szolgáltatás nem elérhető, ha a Szolgáltatás igénybe vételével adatátvitel nem valósítható meg, kivéve az alábbi eseteket, amelyek nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába: • Tervezett karbantartás időtartama; • Szolgáltató érdekkörén (hálózatán) kívüli esemény; • Előfizető által elismerten nem a Szolgáltatóáltal okozotthiba elhárításának időtartama; • Előfizető érdekkörében bekövetkező okból történő szolgáltatás-kiesés. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az előfizető telephelyén lévő Szolgáltatás Hozzáférési Pontotkövető belső kábelezés minőségére, így e kábelszakasz meghibásodásából okozott szolgáltatás-kiesések nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába. A Szolgáltatás kiesés időtartama az Előfizető hibabejelentésének rögzítésétől számított, a Szolgáltatás ismételt hibamentes működése között eltelt időtartam. A hibajelenség megszüntetéséről a szolgáltató értesíti az előfizetőt. A Szolgáltatás ismételt működésről az előfizető értesítettnek tekinthető, ha a Szolgáltató az Előfizető elérését a szerződésben megjelölt kapcsolattartó e-mail címénés telefonszámán megkísérelte.

Szolgáltatás rendelkezésreállása. A GTS Lambda bérelt vonali szolgáltatást a szolgáltató elérhetőnek tekinti, ha a két különböző végpontja képes kommunikálni egymással és a keletkezett adatforgalom a végponti eszköz megfelelő interfészein mérhető. Az egyes SLA szintek rendelkezésre állásának alapértékeit a következő táblázattartalmazza: 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: 2013. 04.01-ig értékesített szolgáltatás esetén: A Szolgáltatás rendelkezésre állása a Szolgáltatás tényleges időtartamának és a teljes elvi szolgáltatási időtartamnak az aránya. Számítás módja az alábbi formula alapján történik: RENDELKEZÉSREÁLLÁS = (TS − TN) ∗100% Ahol: TS = Szolgáltatási időtartam TN = Szolgáltatás-kiesés időtartama Az időtartamok teljes perc(ek) alapján kerülnek összegzésre, a százalékos értékek pedig két tizedes jegy kerekítéssel kerülnek megadásra. A Szolgáltatás nem elérhető, ha a Szolgáltatás igénybe vételével adatátvitel nem valósítható meg, kivéve az alábbi eseteket, amelyek nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába: • Tervezett karbantartás időtartama; • Szolgáltató érdekkörén (hálózatán) kívüli esemény; • Előfizető által elismerten nem a Szolgáltatóáltal okozotthiba elhárításának időtartama; • Előfizető érdekkörében bekövetkező okból történő szolgáltatás-kiesés. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az előfizető telephelyén lévő Szolgáltatás Hozzáférési Pontotkövető belső kábelezés minőségére, így e kábelszakasz meghibásodásából okozott szolgáltatás-kiesések nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába. A Szolgáltatás kiesés időtartama az Előfizető hibabejelentésének rögzítésétől számított, a Szolgáltatás ismételt hibamentes működése között eltelt időtartam. A hibajelenség megszüntetéséről a szolgáltató értesíti az előfizetőt. A Szolgáltatás ismételt működésről az előfizető értesítettnek tekinthető, ha a Szolgáltató az Előfizető elérését a szerződésben megjelölt kapcsolattartó e-mail címénés telefonszámán megkísérelte.

Szolgáltatás rendelkezésreállása. A GTS Lambda Az Ethernet VPN szolgáltatást a szolgáltató elérhetőnek tekinti, ha a két különböző végpontja képes kommunikálni egymással és a keletkezett adatforgalom a végponti eszköz megfelelő interfészein mérhető. Az egyes SLA szintek rendelkezésre állásának alapértékeit a következő táblázattartalmazza: 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: 2013. 04.01-ig értékesített szolgáltatás esetén: A Szolgáltatás rendelkezésre állása a Szolgáltatás tényleges időtartamának és a teljes elvi szolgáltatási időtartamnak az aránya. Számítás módja az alábbi formula alapján történik: RENDELKEZÉSREÁLLÁS = (TS − TN) ∗100% Ahol: TS = Szolgáltatási időtartam TN = Szolgáltatás-kiesés időtartama Az időtartamok teljes perc(ek) alapján kerülnek összegzésre, a százalékos értékek pedig két tizedes jegy kerekítéssel kerülnek megadásra. A Szolgáltatás nem elérhető, ha a Szolgáltatás igénybe vételével adatátvitel nem valósítható meg, kivéve az alábbi eseteket, amelyek nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába: • Tervezett karbantartás időtartama; • Szolgáltató érdekkörén (hálózatán) kívüli esemény; • Előfizető által elismerten nem a Szolgáltatóáltal okozotthiba elhárításának időtartama; • Előfizető érdekkörében bekövetkező okból történő szolgáltatás-kiesés. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az előfizető telephelyén lévő Szolgáltatás Hozzáférési Pontotkövető belső kábelezés minőségére, így e kábelszakasz meghibásodásából okozott szolgáltatás-kiesések nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába. A Szolgáltatás kiesés időtartama az Előfizető hibabejelentésének rögzítésétől számított, a Szolgáltatás ismételt hibamentes működése között eltelt időtartam. A hibajelenség megszüntetéséről a szolgáltató értesíti az előfizetőt. A Szolgáltatás ismételt működésről az előfizető értesítettnek tekinthető, ha a Szolgáltató az Előfizető elérését a szerződésben megjelölt kapcsolattartó e-mail címénés telefonszámán megkísérelte.

Szolgáltatás rendelkezésreállása. A GTS Lambda Media Line szolgáltatást a szolgáltató elérhetőnek tekinti, ha a két különböző végpontja képes kommunikálni egymással és a keletkezett adatforgalom a végponti eszköz megfelelő interfészein mérhető. Az egyes SLA szintek rendelkezésre állásának alapértékeit a következő táblázattartalmazza: 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: 2013. 04.01-ig értékesített szolgáltatás esetén: A Szolgáltatás rendelkezésre állása a Szolgáltatás tényleges időtartamának és a teljes elvi szolgáltatási időtartamnak az aránya. Számítás módja az alábbi formula alapján történik: RENDELKEZÉSREÁLLÁS = (TS − TN) ∗100% Ahol: TS = Szolgáltatási időtartam TN = Szolgáltatás-kiesés időtartama Az időtartamok teljes perc(ek) alapján kerülnek összegzésre, a százalékos értékek pedig két tizedes jegy kerekítéssel kerülnek megadásra. A Szolgáltatás nem elérhető, ha a Szolgáltatás igénybe vételével adatátvitel nem valósítható meg, kivéve az alábbi eseteket, amelyek nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába: • Tervezett karbantartás időtartama; • Szolgáltató érdekkörén (hálózatán) kívüli esemény; • Előfizető által elismerten nem a Szolgáltatóáltal okozotthiba elhárításának időtartama; • Előfizető érdekkörében bekövetkező okból történő szolgáltatás-kiesés. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az előfizető telephelyén lévő Szolgáltatás Hozzáférési Pontotkövető belső kábelezés minőségére, így e kábelszakasz meghibásodásából okozott szolgáltatás-kiesések nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába. A Szolgáltatás kiesés időtartama az Előfizető hibabejelentésének rögzítésétől számított, a Szolgáltatás ismételt hibamentes működése között eltelt időtartam. A hibajelenség megszüntetéséről a szolgáltató értesíti az előfizetőt. A Szolgáltatás ismételt működésről az előfizető értesítettnek tekinthető, ha a Szolgáltató az Előfizető elérését a szerződésben megjelölt kapcsolattartó e-mail címénés telefonszámán megkísérelte.

Szolgáltatás rendelkezésreállása. A GTS Lambda Ethernet Line szolgáltatást a szolgáltató elérhetőnek tekinti, ha a két különböző végpontja képes kommunikálni egymással és a keletkezett adatforgalom a végponti eszköz megfelelő interfészein mérhető. Az egyes SLA szintek rendelkezésre állásának alapértékeit a következő táblázattartalmazza: 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: A Szolgáltatás rendelkezésre állása a Szolgáltatás tényleges időtartamának és a teljes elvi szolgáltatási időtartamnak az aránya. Számítás módja az alábbi formula alapján történik: RENDELKEZÉSREÁLLÁS = (TS − TN) ∗100% Ahol: TS = Szolgáltatási időtartam TN = Szolgáltatás-kiesés időtartama Az időtartamok teljes perc(ek) alapján kerülnek összegzésre, a százalékos értékek pedig két tizedes jegy kerekítéssel kerülnek megadásra. A Szolgáltatás nem elérhető, ha a Szolgáltatás igénybe vételével adatátvitel nem valósítható meg, kivéve az alábbi eseteket, amelyek nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába: • Tervezett karbantartás időtartama; • Szolgáltató érdekkörén (hálózatán) kívüli esemény; • Előfizető által elismerten nem a Szolgáltatóáltal okozotthiba elhárításának időtartama; • Előfizető érdekkörében bekövetkező okból történő szolgáltatás-kiesés. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az előfizető telephelyén lévő Szolgáltatás Hozzáférési Pontotkövető belső kábelezés minőségére, így e kábelszakasz meghibásodásából okozott szolgáltatás-kiesések nem számítandók bele a Szolgáltatás kiesés időtartamába. A Szolgáltatás kiesés időtartama az Előfizető hibabejelentésének rögzítésétől számított, a Szolgáltatás ismételt hibamentes működése között eltelt időtartam. A hibajelenség megszüntetéséről a szolgáltató értesíti az előfizetőt. A Szolgáltatás ismételt működésről az előfizető értesítettnek tekinthető, ha a Szolgáltató az Előfizető elérését a szerződésben megjelölt kapcsolattartó e-mail címénés telefonszámán megkísérelte.