Számlatulajdonos tájékoztatása, reklamáció mintaszakaszok

Számlatulajdonos tájékoztatása, reklamáció. 3.6.1. Az Electra Internet Banking rendszeren keresztül kezdeményezett fizetési műveletek, megbízások teljesüléséről – így a fizetési számlán történt terhelésről, a fizetési művelet, megbízás azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról / adatokról, a fizetési megbízás az abban meghatározott pénznemben számított összegéről, a Banknak fizetendő díjakról, költségekről vagy egyéb fizetési kötelezettségekről; a Bank által alkalmazott átváltási árfolyamról, a terhelés értéknapjáról, stb. – a Bank a Számlatulajdonost utólag a Pénzforgalmi Keretszerződésben, valamint az annak elválaszthatatlan részét képező Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon és gyakorisággal a Számlatulajdonosnak megküldésre kerülő, illetve az Electra Internet Banking rendszeren keresztül lekérdezhető, megjeleníthető számlakivonat útján tájékoztatja. Továbbá a Bank az Electra Internet Banking rendszeren keresztül számlatörténet útján ad tájékoztatást. 3.6.2. A Bank jogosult a jogszabályi rendelkezéseknek nem megfelelő, hiányos, hibás, vagy egyébként nem megfelelő adatokat tartalmazó megbízás végrehajtását megtagadni, melynek okáról a Bank a Felhasználót a megtagadással egyidejűleg elektronikus úton tájékoztatja.

Számlatulajdonos tájékoztatása, reklamáció. Az Electra Internet Banking rendszeren keresztül kezdeményezett fizetési műveletek, megbízások teljesüléséről – így a fizetési számlán történt terhelésről, a fizetési művelet, megbízás azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról / adatokról, a fizetési megbízás az abban meghatározott pénznemben számított összegéről, a Takarékszövetkezetnek fizetendő díjakról, költségekről vagy egyéb fizetési kötelezettségekről; a Takarékszövetkezet által alkalmazott átváltási árfolyamról, a terhelés értéknapjáról, stb. – a Takarékszövetkezet a Számlatulajdonost utólag a Pénzforgalmi Keretszerződésben, valamint az annak elválaszthatatlan részét képező Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon és gyakorisággal a Számlatulajdonosnak megküldésre kerülő, illetve az Electra Internet Banking rendszeren keresztül lekérdezhető, megjeleníthető számlakivonat útján tájékoztatja. A Takarékszövetkezet jogosult a jogszabályi rendelkezéseknek nem megfelelő, hiányos, hibás, vagy egyébként nem megfelelő adatokat tartalmazó megbízás végrehajtását megtagadni, melynek okáról a Takarékszövetkezet a Felhasználót a megtagadással egyidejűleg elektronikus úton tájékoztatja. A számlatulajdonos által jóvá nem hagyott, vagy jóvá hagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás utólagos helyesbítésére, egyebekben a Forintban nyilvántartott fizetési számla Általános Szerződési Feltételeiben, valamint a Forintban vezetett pénzforgalmi számla Általános Szerződési Feltételeiben foglaltak az irányadók.

Számlatulajdonos tájékoztatása, reklamáció. Az Electra Internet Banking rendszeren keresztül kezdeményezett fizetési műveletek, megbízások teljesüléséről – így a fizetési számlán történt terhelésről, a fizetési művelet, megbízás azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról / adatokról, a fizetési megbízás az abban meghatározott pénznemben számított összegéről, a Takarékszövetkezetnek fizetendő díjakról, költségekről vagy egyéb fizetési kötelezettségekről; a Takarékszövetkezet által alkalmazott átváltási árfolyamról, a terhelés értéknapjáról, stb. – a Takarékszövetkezet a Számlatulajdonost utólag a Pénzforgalmi Keretszerződésben, valamint az annak elválaszthatatlan részét képező Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon és gyakorisággal a Számlatulajdonosnak megküldésre kerülő, illetve az Electra Internet Banking rendszeren keresztül lekérdezhető, megjeleníthető számlakivonat útján tájékoztatja. A Takarékszövetkezet jogosult a jogszabályi rendelkezéseknek nem megfelelő, hiányos, hibás, vagy egyébként nem megfelelő adatokat tartalmazó megbízás végrehajtását megtagadni, melynek okáról a Takarékszövetkezet a Felhasználót a megtagadással egyidejűleg elektronikus úton tájékoztatja. Amennyiben a Számlatulajdonos valamely megbízás teljesítését kifogásolja, akkor kifogását a hiba észlelését követően haladéktalanul, de legkésőbb a számla kivonat/ügyfélforgalmi értesítő rendelkezésre állását követő két hónapon belül köteles munkanapokon, telefonon, illetőleg a Xxxxxxxxxxxxxxxxxx által hivatalosan meghirdetett nyitvatartási idő alatt személyesen, a számlavezető fiókjánál előterjeszteni. Az észrevétel postai úton vagy elektronikus levél útján megküldött írásbeli bejelentéssel is előterjeszthető. A határidő elteltével a teljesítés elfogadottnak minősül. A Takarékszövetkezet a reklamációt megvizsgálja és annak eredményéről a reklamáció Takarékszövetkezethez történt igazolt bejelentésétől számított 30 (harminc) munkanapon belül írásban tájékoztatja a Számlatulajdonost. A számlatulajdonos által jóvá nem hagyott, vagy jóvá hagyott, de hibásan teljesített fizetési megbízás utólagos helyesbítésére, egyebekben a Forintban nyilvántartott fizetési számla Általános Szerződési Feltételeiben, valamint a Forintban vezetett pénzforgalmi számla Általános Szerződési Feltételeiben foglaltak az irányadók.