Tisztességes és együttműködő magatartás elve. A Társaság a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően végzi tevékenységét, az adóssal együttműködve jár el, továbbá kerüli a félrevezető kommunikációt és az agresszívnak értékelhető magatartási formákat.
Tisztességes és együttműködő magatartás elve. A Társaság a jóhiszeműség és tisztesség követelményeinek keretein belül fejti ki tevékenységét, az ügyfelekkel együttműködve jár el, ennek során kerüli a megtévesztő és agresszív magatartásokat. Együttműködő adósnak minősül azon adós, aki a tartozása rendezéséhez leginkább megfelelő megoldás kialakításában (pl. áthidaló megoldás, részletfizetés) együttműködik a Társasággal, valamint az ehhez indokoltan szükséges kért adatokat, nyilatkozatokat és egyéb iratokat kellő terjedelemben és határidőben megadja, továbbá az általa vállalt fizetési határidőben az esedékes összegeket a Társaság részére megfizeti. A Társaság az együttműködő adós részére áthidaló megoldásokat dolgozz ki az önkéntes tartozásrendezés céljából. A Társaság a követeléskezelés során a Panaszkezelési Szabályzatában foglaltaknak megfelelően az adós részére lehetőséget biztosít, hogy panaszát, álláspontját, észrevételét, kifogását szóban, személyesen előterjessze, melyek kivizsgálása, megválaszolása során a jelen Szabályzatban foglalt alapelvek érvényesülnek.
Tisztességes és együttműködő magatartás elve. A Társaság a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően végzi tevékenységét, az Adóssal együttműködve jár el, továbbá kerüli a félrevezető kommunikációt és az agresszívnak értékelhető magatartási formákat. A Társaság az Adós méltányolható kéréseit figyelembe veszik a kapcsolattartás formájára vonatkozóan, amely kérést rögzíti a követeléskezelési nyilvántartásban visszakereshető módon.
Tisztességes és együttműködő magatartás elve. A Társaság a követeléskezelés során a jóhiszeműség és tisztesség követelményei szerint, az Adósokkal együttműködve jár el, és a követeléskezelési tevékenysége során kerüli a megtévesztő és agresszív magatartásokat. A Társaság a követeléskezelési gyakorlata során tartózkodik az olyan kapcsolattartási formáktól, amelyek - figyelembe véve valamennyi tényszerű körülményt - az Adósra irányuló fizikai vagy pszichés nyomásgyakorlást valósítanának meg.