Common use of Írásos megkeresések kezelése Clause in Contracts

Írásos megkeresések kezelése. A Kereskedő az írásban érkezett megkeresésekre levélben vagy e-mailben válaszol. Amennyiben a felhasználó elfogadja a rögzített telefonbeszélgetés során adott választ, úgy a Kereskedő eltekinthet az írásban történő válaszadástól. A felhasználó írásos megkeresését az 5.3. pont szerint köteles elkészíteni. A Kereskedő eltekinthet a nem megfelelő, hiányos megkeresés érdemi vizsgálatától. A következő esetekben a felhasználó a számlán megjelenő adatok alapján a változásról egyértelmű információt kap, ezért külön válaszlevél nem szükséges • mérőállás bejelentés, • szerződő fél nevének javítása, pontosítása • fogyasztási hely címének javítása, pontosítása • fizető adatainak javítása, pontosítása • részfogyasztás módosítása • áttérés éves számlázásra • közös képviselő, kapcsolattartó változásának átvezetése • szerződés felmondása (a kereskedőváltás kivételével).