SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
A megrendelés lemondása és a szerződéstől való elállás
Elállási jog
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz,
rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi
kommunikáció, ajánlat címzettje (jelen pontban a továbbiakban „Fogyasztó”).
Fogyasztó a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet értelmében jogosult a termék
adásvételére irányuló szerződés esetén
a) terméknek,
b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek
vagy darabnak,
d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az
első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a
szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Xxxxxxxxxx megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék
átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó a megvételt követően használatba vette a terméket, az ebből fakadó
értékcsökkenésért felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé, hiszen a hatályos
jogszabályok értelmében a Fogyasztó felelősségre vonható a termékben
bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és
működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt
következett be. A Szolgáltató tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak
és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból
eredő értékcsökkenés illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló
szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt
megkezdte és gyakorolja felmondási jogát - megtérítését.
A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja
a Fogyasztó részére, hanem a termék szemrevételezésének ki illetve felpróbálásának
lehetőségét.
Elállási jog gyakorlásának menete
Ha a Fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát
tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton
küldött levél útján az alábbi címre:
Mystic Day Kft. 9021 Győr Kazinczy u. 18.
vagy emailben: xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx címre
Fontos: amennyiben szeretné visszaküldeni a kézhez kapott terméket, mindig
szükséges azt előzetesen e-mail formájában bejelenteni az alábbi e-mail címen:
xxxx@xxxxxxxxx.xx.
Az így bejelentett szerződéstől való elállást követően, a vásárlás visszaigazolásakor e-mail-ben megkapott megrendelési azonosítót olvashatóan írja rá a csomagra, csak ezután kell elküldeni a megadott címre (pl: #0000).
MINŐSÉGI TANÚSÍTÓ CÍMKE NÉLKÜL ILLETVE LÁTHATÓAN HORDOTT ÁLLAPOTBAN LÉVŐ TERMÉKET, AZ ELÁLLÁSRA VISSZAKÜLDÖTT CSOMAGOT NEM FOGADJÁK A CÍMEN, NEM VESZIK TEHÁT ÁT AZT, ÍGY AZ VISSZAKÜLDÉSRE KERÜL A FELADÓNAK.
Postán történő nyilatkozatküldés esetén a postára adás dátumát, vagy elektronikus
levél esetén az elektronikus levél küldésének idejét veszi a Szolgáltató figyelembe a
határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja
postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja az elállási nyilatkozat-mintát is.
A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt
határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató fent megjelölt
címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának
közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha
Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy futárnak átadja)
a terméket.
A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége Xxxxxxxxxx terheli,
kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költségek viselését. Szolgáltató azonban nem
vállalja át a visszaszállítás lebonyolítását illetve költségét a Fogyasztótól.
Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A
termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót
semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási
nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a
Xxxxxxxxx által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási
(kiszállítási) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek
fel, hogy a Xxxxxxxxx a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választott.
Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal
egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód
igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód
alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a
terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a
korábbi időpontot veszi figyelembe a Szolgáltató.
Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének
teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti,
b) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel,
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján
vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
d) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy
higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, pl. fogkefék,
epilátorok, elektromos borotvák és egyéb testápolással kapcsolatos termékek.