ONEY MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZAT

ONEY MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTALÁNOS ÜZLETSZABÁLYZAT

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. Fogalmak, az üzletszabályzat célja, alkalmazási köre

1.1. Az Általános Üzletszabályzat alkalmazásában:

Ügyfél: A jelen Üzletszabályzat alkalmazásában Ügyfélnek tekintendő, aki a Tár- saságtól pénzügyi szolgáltatást vesz igénybe, azzal, hogy a banktitokra vonatko- zó szabályokat alkalmazni kell arra a személyre is, aki szolgáltatás igénybevétele céljából lép kapcsolatba a Társasággal, de a szolgáltatást nem veszi igénybe.

Társaság: Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zrt.; székhelye: H–1027 Budapest, Tölgyfa u. 28.; cégjegyzékszáma: 01-10- 045079 (a továbbiakban:

Társaság). Engedély száma:1957/16/2004 (2004. április 20.)

Felek: az Ügyfél és a Társaság.

Általános Szerződési Feltételek: azok a szerződési feltételek, amelyeket a Társaság több, pénzügyi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötése céljából egyoldalúan, az Ügyfél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyeket a Felek egyedileg nem tárgyaltak meg. Eltérő rendelkezés hiányában az Általános Szerződési Feltételek jelen Üzletszabályzat alkalmazása szempont- jából a hitel és pénzkölcsön nyújtására vonatkozó szerződési feltételekre érten- dőek, ideértve a hitelkártyához kapcsolódó hitelkeret rendelkezésre tartására irányuló szerződési feltételeket is, amennyiben a Hitelkártya Üzletszabályzat speciális szabályokat nem állapít meg.

Hitel: a Társaság és az Ügyfél között létesített szerződés alapján hitelkeret rendelkezésre tartása az Ügyfél részére, amely hitelkeret erejéig a Társaság kölcsönszerződést, kezességi szerződést, garanciaszerződést, vagy egyéb hitelművelet végzésére vonatkozó más szerződést köt, az Ügyfél pedig díjat fizet. A Hitelre vonatkozó részletes szabályokat a Társaság Hitel Üzletszabály- zata tartalmazza.

Kölcsön: a Társaság és az Ügyfél között létesített szerződés alapján pénz- összeg rendelkezésre bocsátása, amelyet az Ügyfél a szerződésben meg- állapított későbbi időpontban - kamat ellenében vagy anélkül - köteles visszafizetni. A Kölcsönre vonatkozó részletes szabályokat a Társaság Hitel Üzletszabályzata tartalmazza.

SMS szolgáltatás: az Ügyfél által a szerződésben megadott mobiltelefon- számra küldött rövid, szöveges üzenet (SMS), amelyben a Társaság tájékoz- tatja az Ügyfelet meghatározott banki műveletekről, üzenetet ad át, valamint adatokat szolgáltat az Ügyfél részére. Az Ügyfél jogosult az ONEY Magyar- ország Zrt. által megadott telefonszámra küldött SMS üzenetben – a min- denkori Hirdetmény feltételei szerint meghatározott – tranzakciók kezdemé- nyezésére. A Társaság által küldött valamennyi üzenet kizárólag tájékoztató jellegű. A Társaság jogosult – külön bejelentés nélkül – az SMS szolgáltatást felfüggeszteni, a szolgáltatások nyújtásának alapjául szolgáló rendszerek karbantartása céljából. A felfüggesztés ideje alatt az SMS szolgáltatás nem vehető igénybe.

1.2. Az általános szerződési feltételeket tartalmazó Általános Üzletszabály- zat (a továbbiakban: Üzletszabályzat) célja, hogy az Ügyfél és a Társaság közötti szerződéses, üzleti kapcsolatok általános fogalmainak, magatar- tásformáinak, szabályainak meghatározásával megalapozza és elősegít- se e kapcsolatok áttekinthető, megbízható és eredményes működését.

1.3. Az Üzletszabályzat rendelkezései az Ügyfél és Társaság közötti valamennyi üzleti kapcsolatra vonatkoznak. Ha a Társaság és az Ügyfél között a szol- gáltatások bármelyikére létrejövő szerződés eltérően nem rendelkezik, e megállapodások általános szerződési/ügyleti feltételeit, illetőleg szabályait e szerződések elválaszthatatlan részeként az Üzletszabályzat állapítja meg.

1.4. A Társaság tevékenységét a mindenkor hatályos jogszabályok keretei közt

– így különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), a hitelintézetekről és a pénz- ügyi vállalkozásokról szóló törvény, a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló törvény, valamint a bankügyletekre vonatkozó hatályos jogszabályoknak, valamint az egyes bankügyletekre vonatkozó hatályos nemzetközi szerző- déseknek, megfelelően végzi. A Társaság a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Magatartási Kódexnek alávetette magát. A Magatartási Kódex a xxx.xxxx.xx honlapon ingyenesen és korlátozásmentesen elérhető.

1.5. Az Üzletszabályzat nyilvános, azt az Ügyfelek számára nyitva álló helyiségek- ben, azok hivatalos üzleti óráiban bárki megtekintheti, vagy azt kérésre a Tár- saság átadja. A Társaság honlapján az Üzletszabályzat elektronikus úton is megtekinthető, illetve tartós adattárolásra alkalmas formátumban letölthető.

1.6. A Társaság – a változtatni kívánt feltételeknek az Ügyfelek számára nyitva álló helyiségekben a változtatás érvénybe lépését tizenöt nappal meg- előzően történő kifüggesztése mellett – bármikor jogosult az Üzletsza- bályzatot egyoldalúan, az Ügyfél számára nem kedvezőtlenül módosítani a mindenkori kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezések szerint meghatározott körben és feltételek mellett. Az Ügyfél számára hátrányos módosításra irányadó szabályokat az Üzletszabályzat II. fejezetének 4. al- fejezete tartalmazza.

1.7. Ha a szerződés egyoldalú módosításának alapjául szolgáló feltételek a hitelkamat, a kamatfelár, a költség vagy a díj csökkentését teszik lehető- vé, azt a Társaság az Ügyfél javára érvényesíteni köteles.

1.8. A Társaság az Üzletszabályzatban foglalt jogait és kötelezettségeit a mindenkor hatályos jogszabályok keretei között gyakorolja és teljesíti, az Üzletszabályzat bármely rendelkezése ennek megfelelően értelme- zendő.

1.9. Ha az Üzletszabályzat és az egyes pénzügyi szolgáltatásokra vonatkozó üzletági üzletszabályzatok rendelkezései eltérnek, ez utóbbiak válnak a szerződés részévé. Jelen Üzletszabályzat rendelkezéseit csak a szerződés, az Általános Szerződési Feltételek és az üzletági üzletszabályzatok által eltérően nem szabályozott kérdésekben kell alkalmazni. A jelen Üzletsza- bályzat, a szerződés, az Általános Szerződési Feltételek, keretszerződés illetve az egyes pénzügyi szolgáltatokra vonatkozó üzletági üzletszabály- zatok, hirdetmények, kondíciós listák a Felek közötti megállapodás vala- mennyi feltételét teljes körűen tartalmazzák, az ezen dokumentumokba nem foglalt, a Felek között létrejött esetleges korábbi megállapodások hatályukat vesztik.

N19-5003-17-20171031

1.10. A Felek eltérő rendelkezésének hiányában nem válik a szerződés tartal- mává az olyan szokás, amelynek alkalmazásában a Xxxxx korábbi üzleti kapcsolatukban megegyeztek, vagy az olyan gyakorlat sem, amelyet egymás között kialakítottak. Eltérő megállapodás hiányában nem válik a szerződés tartalmává az adott üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

2. A fizetések teljesítésének helye, ideje és módja

2.1. A Társaság és az Ügyfél közötti üzleti kapcsolat során keletkező fizetési kötelezettségek teljesítési helye a Társaság székhelye. Ha a szerződés létrejöttét követően a teljesítés helye megváltozik, erről a Társaság az Ügyfelet köteles írásban értesíteni.

2.2. A hivatalos ügyfélszolgálati idő banki napokon 8.30 órától 17.00 óráig tart külön hirdetményben meghatározottak szerint a hét egy munkanapján az ügyfélszolgálat 8 órától 20 óráig tart nyitva, illetve ezen idő alatt telefonon is elérhető. A Társaság a munkaszüneti napok és a hivatalos ünnepek te- kintetében a Magyarországon – hatályos jogszabályban – meghatározott szabályokat alkalmazza. A Társaság évente két – előre megfelelően beje- lentett – bankszünnapot tarthat.

2.3. A Társaság személyesen kizárólag az üzleti helyiségeiben, a hivatalos ügyfélszolgálati időben áll az Ügyfél rendelkezésére.

2.4. A Társaság javára történő bármely fizetés teljesítésének időpontja az a nap, amelyen a pénzösszeget a Társaság fizetési számláján jóváírják, illetve amelyen azt befizették a Társaság pénztárába.

2.5. Az Ügyfél – a más banknál vezetett fizetési számlája terhére adott meg- bízással, vagy a szerződésben meghatározott más módon – intézkedik a fizetések teljesítése végett. A Kölcsön-, vagy Hitelszerződésben foglalt teljesítési kötelezettség elmulasztása esetén a Társaság jogosult követe- lését az Ügyfél fizetési számlája terhére érvényesíteni.

II. A TÁRSASÁG ÜZLETI KAPCSOLATAINAK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI

1. Az Ügyfél személyazonossága

1.1. A banküzleti kapcsolatok biztonsága érdekében a Társaság köteles meg- győződni az Ügyfél személyazonosságáról.

1.2. A természetes személy személyazonosságának igazolására a Társaság az alábbi adatok – személyazonosításra alkalmas okirat alapján törté- nő – kötelező közlését írja elő: név; születési név; anyja neve; születési hely és idő; állampolgárság; lakcím; értesítési cím; személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolvány száma;

1.3. Az Ügyfél csak személyesen vállalhat kötelezettséget.

1.4. A Társaság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok szerinti ügyfél azonosítást végzi el. Az ügyfél azonosítás konkrét rendjéről hirdetményben tájékoztatja Ügyfeleit.

1.5. A Társaság a tőle elvárható gondossággal vizsgálja a személyazonosság iga- zolására benyújtott okmányokat. Ezek hamis, vagy hamisított voltának gon- dos vizsgálat melletti fel nem ismerhetőségéért nem vállal felelősséget.

2. Tájékoztatás, együttműködés

2.1 A Felek kötelesek a szerződéskötési tárgyalások alatt, a szerződés megkö- tésénél, fennállása alatt és megszüntetése során együttműködni és tájé- koztatni egymást a szerződést érintő lényeges körülményekről. A fél nem hivatkozhat a tájékoztatási kötelezettség megsértésére olyan jogokkal, tényekkel és adatokkal kapcsolatban, amelyeket ismert, vagy közhiteles nyilvántartásból vagy más forrásból ismernie kellett.

2.2. A Társaság, vagy adott esetben a Társaság képviseletében eljáró közvetítő a szerződés megkötését megelőzően az Ügyfél részére felvilágosítást ad, amely alapján az Ügyfél felmérheti, hogy az igénybe venni tervezett Hitel, Kölcsön megfelel-e az igényeinek és a pénzügyi teljesítőképességének. Ennek során a Társaság, vagy a Társaság képviseletében eljáró közvetítő az Ügyfél rendelkezésére bocsátja a különböző ajánlatok összehasonlításához szükséges információkat annak érdekében, hogy az Ügyfél megalapozott döntést hozhasson a szerződés esetleges megkötése tekintetében. A fel- világosítás minden esetben kiterjed a Hitel, Kölcsön legfontosabb jellem- zőire, az Ügyfél pénzügyi helyzetére gyakorolt hatására és a fizetés elmu- lasztásának következményeire, így különösen a késedelmi kamatra, a Hitel felmondására és adott esetben biztosítékok érvényesítésére. A Társaság a felvilágosítást tömör és informatív módon úgy nyújtja, hogy az az Ügyfél számára érthető és áttekinthető legyen. A felvilágosítás reprezentatív pél- dákkal ábrázolt módon mutatja be az Ügyfél számára, hogy a hitelfelvétel törlesztése a jövedelmi viszonyaihoz, illetve annak esetleges változásához képest milyen terhet jelent, és hogy a törlesztés során milyen további koc- kázatokkal kell számolnia, ideértve a kamat- és az árfolyamkockázatot is.

2.3. A Társaság, vagy adott esetben a Társaság képviseletében eljáró hitel- közvetítő, azt megelőzően, hogy az Ügyfelet bármilyen hitel- vagy köl- csönszerződés vagy ajánlat kötné, kellő időben papíron vagy más tartós adathordozón – az Ügyfél által megadott információk alapján szóba jöhető hiteltermék tekintetében – megadja az Ügyfél részére azokat az adatokat, amelyek a hitel- vagy kölcsönszerződés megkötése tekinteté- ben megalapozott fogyasztói döntéshozatal érdekében, a különböző hi- tel-, vagy kölcsönszerződésekre vonatkozó ajánlatok összehasonlításához szükségesek. Ha a hitel- vagy kölcsönszerződés megkötése távértékesítés keretében, olyan távközlő eszköz útján történik, amely a jelen pont szerin- ti előzetes tájékoztatást nem teszi lehetővé, a Társaság a tájékoztatást a hitel-, vagy kölcsönszerződés megkötését követően haladéktalanul meg- adja papíron vagy más tartós adathordozón.

2.4. Az Ügyfél szerződés megkötését megelőző tájékoztatást tartalmazó forma- nyomtatvány másolatán aláírásával igazolja annak átvételét és azt, hogy a

II.2.2. és a II.2.3. pontokban szabályozott tájékoztatást megkapta.

2.5. Ha a szerződést a Xxxxx azonosított elektronikus úton vagy elektronikus okirati formában kötik meg, akkor a II.2.4. pontban meghatározott külön aláírásra igazolásként nincs szükség.

2.6. Ha a Társaság a tájékoztatást tartalmazó formanyomtatványban foglaltak- nak megfelelően az Ügyféllel szerződést kíván kötni, úgy a Társaságnak az Ügyfél kérésére a szerződés tervezetét díj-, költség- és egyéb fizetési köte- lezettségmentesen a rendelkezésére kell bocsátania.

2.7. A Társaság az általa kötött hitel-, kölcsönszerződések termékcsoporton- ként legjellemzőbb mintaszövegét, az Ügyfelek előzetes tájékozódása érdekében a xxx.xxxx.xx honlapon közzéteszi.

2.8. A szerződés létrejöttének elmaradásáért – a II.2.9. pont szerinti eset kivé- telével - a Feleket kártérítési kötelezettség nem terheli.

2.9. Ha a szerződés nem jön létre, az a fél, aki a II.2.1. pontban foglalt köte- lezettségét a szerződéskötési tárgyalások során megszegte, köteles a másik fél ebből származó kárát a szerződésen kívül okozott károkért való felelősség általános szabályai szerint megtéríteni.

2.10. Az Ügyfél köteles a Társaságot haladéktalanul - írásban - értesíteni, ha

- személyét, jogi, gazdasági stb. helyzetét érintő, a szerződés teljesíté- sére kiható változás következett be,

- lakás-, illetőleg értesítési (levelezési) címe, illetőleg telefonszáma vagy e-mail címe módosult,

- a Társaságnak bejelentett bármely fizetési számlájának a száma meg- változott, illetve

- a Társaság valamely küldeménye nem érkezett meg időben, ameny- nyiben ez az Ügyfél előtt felismerhető volt,

- az általa megadott mobiltelefonszámhoz tartozó telefont, SIM kártyát elidegeníti, azt eltulajdonították, birtokából kikerült.

2.11. A Társaság nem vállal felelősséget az Ügyféllel szemben az olyan kárért vagy elmaradt haszonért, amely azért következett be, mert a Társaság az Ügyfél által adott információ, rendelkezés, ill. értesítés szerint járt el.

2.12. Az Ügyfél kártérítési felelősséggel tartozik a Társaság részére az olyan károkozásért, amely közvetlenül vagy közvetve azért következett be, mert a Társaság az Ügyfél (az Ügyfél képviselője) által adott információ, rendelkezés, illetőleg értesítés alapján járt el. Az Ügyfél mentesül a fe- lelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa.

2.13. Az elektronikus úton adott megbízás, elektronikusan továbbított üze- net esetében a Társaság nem vállal felelősséget az olyan kárért, amely tévedés, félreértés, illetőleg az elektronikus berendezések hibájának, vagy jogosulatlan használatának az eredménye.

3. Értesítés, kézbesítés, írásbeliség

3.1. A Társaság az Ügyfélnek címzett értesítéseket (ajánlat, szerződés, nyilat- kozat, okmányok stb.) az Ügyfél által megadott címre küldi meg.

3.2. Az Ügyfél részére szóló iratokat a Társaság általában nem köteles aján- lottan vagy tértivevénnyel postára adni.

3.3. Ellenkező bizonyításáig az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha a szóban forgó irat átvételt igazoló kézjeggyel ellátott másolata, vagy az elküldést igazoló egyéb irat a Társaság birtokában van.

3.4. A postai úton az Ügyfél részére a Társaság által megküldött értesítéseket a Felek az elküldést követő 5. munkanapon közöltnek tekintik, akkor is ha azok „címzett ismeretlen”, „nem kereste”, „elköltözött”, „nem fogad- ta el” jelzéssel érkeztek vissza a Társasághoz. Az Ügyfél felel az általa megadott adatok pontatlanságából, illetve az esetleges változások be- jelentésének elmulasztásából eredő károkért, és viseli az ebből fakadó jogkövetkezményeket.

3.5. A Társaság részére szóló írásos küldeményeket arra a szerződésben megjelölt postai vagy elektronikus címre kell küldeni, amelyet a Társa- ság az Ügyféllel való kapcsolattartás postai címeként, illetve elektroni- kus elérhetőségként erre a célra az Ügyfélnek megadott.

3.6. Az írásos küldemények érkezésére a Társaság nyilvántartása az irányadó. A Társaság az ügyfél kérésére igazolást ad a küldemény átvételéről.

3.7. A Felek a szerződéseket kötelesek írásba, vagy minősített elektronikus aláírással ellátott elektronikus okirati formába foglalni. A Társaság ré- széről szabályszerűen kiállított írásbeli nyilatkozat a Társaság képvise- lőinek nyomdai úton előállított aláírásával ellátott okirat, feltéve, hogy a Társaság a szerződés érvényességét igazoló engedélyezési számot adott ki. Az engedélyezési szám érvényessége tekintetében a Társaság nyilvántartása az irányadó. A szerződést írásba foglaltnak kell tekinteni akkor is, ha a Xxxxx külön okiratba foglalt jognyilatkozatai együttesen tartalmazzák a Felek kölcsönös és egybehangzó akaratnyilvánítását.

3.8. A Felek az egymásnak szóló értesítéseket, üzeneteket, megbízásokat le- hetőleg írásba foglalják, illetve írásban megerősítik. Amennyiben jogsza- bály szigorúbb követelményt nem támaszt, az ilyen értesítések, üzenetek, megbízások átadhatók, vagy rendelkezésre bocsáthatók elektronikus úton is, oly módon, hogy azt a másik Fél az adatok céljának megfelelő ideig tartósan tárolhassa, és a tárolt adatokat változatlan formában és tartalommal megjeleníthesse. Ha az Ügyfél kéri, a Társaság ezen értesí- téseket, üzeneteket, megbízásokat papír alapon is átadja az Ügyfélnek.

3.9. A telefonon vagy más, nem írásos formában megtörtént közlés visszaiga- zolása esetén a másik Fél azonnal köteles jelezni a közlés és az írásbeli visszaigazolás közötti eltérést.

3.10. A Társaság kizárja felelősségét a közlés pontatlanságából, illetéktelen személyek általi megismeréséből eredő bármilyen hátrányos jogkövet- kezmény tekintetében, amennyiben a nyilatkozat az Ügyfél kérésére SMS, vagy e–mail üzenet formájában kerül az Ügyfél részére megküldésre, fel- téve hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa.

4. Kamatok, jutalékok, díjak, költségek

4.1. Az Ügyfél – üzletszabályzat vagy szerződés eltérő rendelkezése hiányá- ban – a Társaság szolgáltatásaiért kamatot, jutalékot, díjat, illetve költ- séget fizet.

4.2. A szolgáltatás teljesítése során a szokásos mértéket meghaladó posta-, eljárási- stb. költségek, valamint a szerződésben meghatározott tájé- koztatásnál gyakoribb, részletesebb vagy eltérő kommunikációs eszköz útján kért tájékoztatás nyújtásának ellenértéke – jogszabály eltérő ren- delkezése hiányában - az Ügyfelet terhelik.

4.3. A Társaság szolgáltatásaiért felszámított kamat–, díj–, jutalék–, és költ- ség mértékét és fizetésének esedékességét az Ügyfél és a Társaság kö- zött megkötött szerződésben kell megállapítani, tekintettel az általános kondíciós listában/hirdetményben, illetve az egyedi megállapodásban foglaltakra. Az a feltétel, amely a Társaságot a szerződés szerinti főkö- telezettsége teljesítéséért járó ellenszolgáltatáson felül további pénzbeli követelésre jogosítja, akkor válik a szerződés részévé, ha azt az Ügyfél - külön tájékoztatást követően - kifejezetten elfogadta.

4.4. Amennyiben az Ügyfél és a Társaság között megkötött ügyleti szerződés a ka- mat, díj, jutalék és költség mértékét nem rögzíti, az ügyletre a Társaság alkal- mazza a kondíciós listájában/hirdetményében meghatározott kondíciókat.

4.5. A Társaság az egyes üzleti szolgáltatásai kapcsán alkalmazandó kama- tok, díjak, jutalékok és költségek, valamint a teljes hiteldíj mutató mér- tékét az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett Hirdetményben teszi közzé.

4.6. Jogszabály, vagy – jogszabályban adott felhatalmazás alapján üzletági üzletszabályzat eltérő rendelkezése hiányában az Ügyfél számára hátrá- nyosan kizárólag a szerződésben megállapított hitelkamat, kamatfelár, költség és díj módosítható egyoldalúan, feltéve hogy azt törvény lehetővé teszi, és a Felek ezt a szerződésben, az Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten kikötötték. Egyéb feltétel, ideértve az egyoldalú módosításra vonatkozó kikötést is, egyoldalúan az Ügyfél számára hátrányosan nem módosítható. A Társaság az egyoldalú módosítás jogát a szerződésben, az Általános Szerződési Feltételekben és a vonatkozó jogszabályokban rögzí- tett feltételek szerint jogosult gyakorolni.

4.7. A hitelkártya szerződéshez kapcsolódó Hitel kivételével a Társaság Hi- telt, vagy Kölcsönt fix kamatozással nyújt. A hitelkártya szerződéshez kapcsolódó Hitel szerződési feltételeit, változtatásának módját, és a Feleket terhelő tájékoztatási kötelezettséget az Általános Szerződési Feltételek, és a az üzletági üzletszabályzatok határozzák meg.

4.8 A Társaság kamaton kívül az Ügyfél terhére csak olyan költséget állapít- hat meg és módosíthat – annak növekedésével arányosan – az Ügyfél számára hátrányosan, amelyet a hitel-, kölcsönszerződésben tételesen meghatározott, és amely költség a hitel-, kölcsönszerződés megköté- se, módosítása és az Ügyféllel való kapcsolattartás során közvetlenül az Ügyfél érdekében, harmadik személy szolgáltatásával összefüggésben az Ügyfélre áthárítható módon merült fel.

4.9. A Társaság a kamaton kívül díj fizetését – ide nem értve a Hitel, Kölcsön folyósításához, a hitelkeret rendelkezésre tartásához, valamint az Ügyfél általi előtörlesztéshez közvetlenül kapcsolódó költségei fejében jogsza- bály szerint megállapítható díjat – a hitel- kölcsönszerződésben tétele- sen rögzített módon, a szerződéskötéssel, a szerződés módosításával és megszüntetésével, valamint ügyviteli költségeivel összefüggésben köt- het ki, és e díjat legfeljebb a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett előző évi éves fogyasztói árindex mértékével emelheti.

4.10. A Társaság a költséget annak felmerülésekor, a díjat pedig évente egy alkalommal, április 1. napjával hatályos időponttal módosítja.

4.11.1 A díj vagy költség módosítása esetén a Társaság a módosítás hatálybalé- pését megelőző legalább harminc nappal közli az Ügyféllel a módosítás tényét, a díj- vagy költség új mértékét és a módosítást követően fizetendő törlesztőrészletek várható összegét, és ha ennek kapcsán a törlesztőrészletek száma vagy a törlesztés gyakorisága változik, ennek tényét.

4.11.2. Ha a szerződés elektronikus okirati formában kerül megkötésre, akkor a költség és díj módosulására vonatkozó tájékoztatás elektronikus úton is telje- síthető, és a kamatváltozásra vonatkozó tájékoztatás papíron vagy más tartós adathordozón teljesíthető azzal, hogy a közlési határidő nem vagy késedel- mes teljesítése - az Ügyfél számára hátrányos módosítás esetén - jogvesztő.

4.11.3. A módosítással kapcsolatos tájékoztatást elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása esetén az Ügyfél számára folyamatosan és könnyen hozzáférhető módon, elektronikusan is elérhetővé kell tenni.

4.12. A díj vagy költség Ügyfél számára kedvezőtlen módosítása esetén az Ügy- fél jogosult a szerződés azonnali és díj-, költség- vagy egyéb fizetési kötele- zettségmentes felmondására. A módosítást az Ügyfél részéről akkor lehet elfogadottnak tekinteni, ha annak hatálybalépése előtt a Társaságot nem tájékoztatta arról, hogy a módosítást nem fogadja el.

4.13. Az Ügyfél számára nem kedvezőtlen módosítás, az Ügyfél előzetes hir- detményi tájékoztatása mellett, korlátozás nélkül megtehető és a módo- sítás a szerződés egyéb feltételeire is kiterjedhet..

4.14. Szerződés egyoldalúan nem módosítható új díj vagy költség beveze- tésével. Az egyes kamat, díj vagy költségelemek szerződésben megha- tározott számítási módja egyoldalúan, az Ügyfél számára kedvezőtlenül nem módosítható.

4.15. A Társaság az egyes üzletági üzletszabályzatokban, vagy az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek bekövetkezte ese- tén jogosult a Hirdetményt megváltoztatni. A megváltozott kondíciók

– ellentétes értelmű kikötés hiányában – csak a hatálybalépést követően kötött szerződésekre alkalmazhatók.

4.16. A kamatszámítás módja

A Társaság az Ügyféllel szemben nyilvántartott követelések után – jelen üzlet- szabályzat, vagy üzletági üzletszabályzat eltérő rendelkezése hiányában – az annuitás elve alapján, a kamatszámításnál az alábbi képletet alkalmazza:

TŐKE x KAMATLÁB x NAPTÁRI NAPOK SZÁMA 36.000

4.17. Törvény - illetve törvény felhatalmazása alapján az Üzletszabályzat, szer- ződés vagy az Általános Szerződési Feltételek - eltérő rendelkezése hiá- nyában, a szerződés II.4.6. pont szerinti egyoldalú módosításáról annak hatálybalépését megelőzően legalább 60 nappal kell értesíteni az Ügyfelet.

III. BIZTOSÍTÉKOK

1. Biztosítéknyújtás

1.1. A Társaság a szerződés érvényességének teljes időtartama alatt – bár- mely időpontban, akkor is, ha az Ügyfél tartozása feltételhez, illetőleg időhöz kötött – jogosult az Ügyféltől a követelés biztonságos megtérü- léséhez szükséges megfelelő biztosíték (fedezet) nyújtását vagy a bizto- síték kiegészítését kérni.

1.2. Az Ügyfél köteles a Társaság részére ugyanolyan jellegű és minőségű biztosítékot nyújtani, illetőleg nem nyújthat rosszabb minőségűt, mint a többi hitelezőjének.

1.3. A Társaság jogosult saját követelései erejéig beszüntetni az Ügyféllel szemben a Társaságot terhelő fizetéseket, akkor is, ha a követelései nem ugyanabból a jogviszonyból fakadnak.

1.4. A Társaság hozzájárulása nélkül a Társaság részére adott biztosítékot az Ügyfél nem engedheti át másnak, illetve biztosítékként másnak nem ajánlhatja fel és nem terhelheti meg.

2. A biztosítékok kezelése, biztosítása

2.1. Az Ügyfél köteles gondoskodni a Társaság javára biztosítékul lekötött vagyontárgy, illetőleg jog megőrzéséről, fenntartásáról, illetőleg érvé- nyesíthetőségéről.

2.2. Az Ügyfél tartozik a biztosítékul lekötött, illetve a hitel/kölcsön fedezetéül szolgáló vagyontárgyat, Hitelből/Kölcsönből beszerzett eszközöket – amennyiben ezt a Társaság az ügylet feltételeit meghatározó szerződésben előírja – biztosítani. A biztosításnak valamennyi biztosítható kockázatra ki kell terjednie. A biztosítási ajánlatban, szerződésben, illetve kötvényben az Ügyfél köteles a biztosítási összeget – a Társaságnak az Ügyféllel fennálló mindenkori követelése erejéig – a Társaságra engedményezni, a Társaságot a biztosítási szerződésben kedvezményezettként megjelölni.

2.3. Az Ügyfél a biztosítási szerződést – amíg a Társaság és az Ügyfél közötti szerződés fennáll, illetve a vagyontárgy az ügylet biztosítékául szolgál – a Társaság hozzájárulása nélkül nem módosíthatja, és nem szüntetheti meg, felhívásra köteles a biztosítási kötvényt a Társaságnak átadni.

N19-5003-17-20171031

2.4. A Társaság a biztosító által átutalt kártalanítási összeget követelésének esedékessége előtt is jogosult az Ügyfél tartozásának csökkentésére fordítani, ha az Ügyfél a megsemmisült/elveszett vagyontárgyat nem pótolja. A kártalanítási összegnek a Társaság követeléseit meghaladó része – hacsak az ügylet feltételeit meghatározó szerződés másként nem rendelkezik – az Ügyfelet illeti meg.

3. A biztosítékok érvényesítése, a költségek viselése

3.1. Ha az Ügyfél esedékességkor nem teljesíti kötelezettségét (tartozását), a Társaság – a hatályos jogszabályoknak megfelelően – a szerződésben foglaltak szerint a biztosítékból követelését kielégítheti.

3.2. A Társaság követelésének mielőbbi, eredményes kielégítése érdekében akkor is jogosult – saját választása szerint – a biztosítékul szolgáló vagyon- tárgyból kielégítést keresni, ha más biztosíték is rendelkezésére áll.

3.3. A biztosíték nyújtásával, fenntartásával, kezelésével, megőrzésével kap- csolatos valamennyi költség az Ügyfelet terheli.

4. Tájékoztatás, ellenőrzés

4.1. Az Ügyfél köteles tájékoztatni a Társaságot a biztosíték értékében, ér- tékesíthetőségében, behajthatóságában beálló, illetőleg beállt minden változásról. A Társaság jogosult bármikor ellenőrizni – a helyszínen is – a biztosíték meglétét és azt, hogy az Ügyfél a biztosítékkal kapcsolatos kötelezettségének eleget tesz–e. Az ellenőrzés során az Ügyfél köteles a Társasággal mindenben együttműködni, és az ellenőrzéshez szükséges minden adatot a Társaságnak megadni.

4.2. A Társaság jogosult beszerezni minden olyan iratot, amelyet a biztosíték nyújtá- sával, kezelésével, érvényesítésével kapcsolatban szükségesnek tart, továbbá jogosult a szükséges hatósági és bírói eljárásokat kezdeményezni, valamint közreműködőt igénybe venni a biztosítékok megőrzéséhez és érvényesítésé- hez.

IV. BANKTITOK, BANKINFORMÁCIÓ, ADATKEZELÉS

1. A banktitok fogalma, titoktartási kötelezettség

1.1. A Társaság az Ügyfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti kap- csolataira, illetőleg tevékenységére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, valamint a Társasággal kötött szerződéseire, a Társaság által vezetett számlájának egyenlegére, forgalmára, valamint a Társasággal kötött szerződéseire vonatkozóan rendelkezésére álló tényt, információt, megol- dást vagy adatot – az üzleti kapcsolatok megszűnése után is – banktitokként megőrzi;azokról harmadik személy részére – kivéve a törvényben meghatáro- zott eseteket – csak az Ügyfél vagy annak törvényes képviselője kifejezett, a kiszolgáltatható banktitok kört pontosan megjelölő, közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazása, illetve rendelkezése alapján, kizárólag a meghatalmazásban, illetve rendelkezésben előírt keretek között ad felvilágosítást. Nem szükséges a közokiratba, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalás, ha az ügyfél ezt az írásbeli nyilatkozatát a Társaság- gal történő szerződéskötés keretében nyújtja.

1.2. A Társaság jogosult az Ügyfélre vonatkozó, egyébként banktitoknak mi- nősülő adatot, tényt, információt vagy megoldást harmadik személynek kiadni, ha a Társaság érdeke ezt az Ügyféllel szemben fennálló követelés eladásához vagy lejárt követelés érvényesítéséhez szükségessé teszi.

1.3. A fentieken túl nem jelenti a banktitok sérelmét:

– ha az Ügyfél, annak törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltat- ható banktitok kört pontosan megjelölve közokiratba, vagy teljes bizo- nyító erejű magánokiratba foglaltan kéri, vagy erre felhatalmazást ad. Nem szükséges a közokiratba, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalás, ha az Ügyfél ezt az írásbeli nyilatkozatát a Társasággal kötött szerződéskötés keretében nyújtja.

– a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló törvény a bank- titok megtartásának kötelezettsége alól felmentést ad.

1.4. Abban az esetben, ha a titoktartási kötelezettséget jogszabály korlátozza, illetve az alól felmentést ad, az ebből eredő következményekért a Társaság nem felel.

2. Adatkezelés

2.1. A Társaságnak jogában áll a szerződéskötéssel, a szerződésből eredő jogok gyakorlásával, kötelezettségek teljesítésével, megbízások meg- adásával kapcsolatos telefonbeszélgetéseket, SMS–ben, elektronikus üzenetben küldött adatállományt rögzíteni. A telefonbeszélgetés meg- kezdése előtt erről a Társaság az Ügyfelet tájékoztatja.

A telefonbeszélgetés kezdeményezésével, illetve a tájékoztatást követő folytatásával az Ügyfél hozzájárul a telefonbeszélgetés a fentiekben meg- határozott célokból való rögzítéséhez. Amennyiben az Ügyfél a telefon- beszélgetés rögzítéséhez nem járul hozzá, erre vonatkozó bejelentését személyesen a Társaság ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségében megteheti. A hangfelvételeket, az elmentett adatállományt a Társaság a banktitok megtartásával, illetve a személyiségi jogok tiszteletben tartásá- val szigorúan bizalmasan kezeli, és kizárólag a Társaság és az Ügyfél közöt- ti szerződésből eredő félreértések, illetőleg viták esetén – a két fél közötti vita tisztázása során – használja fel bizonyítékként. A Társaság birtokában lévő hangfelvételeket, adatállományt a Felek bizonyító erejűnek fogadják el.

2.2. A Társaság pénzügyi–, illetőleg kiegészítő pénzügyi szolgáltatási tevé- kenységéhez kapcsolódó, illetőleg jogszabály alapján végezni rendelt, kiszervezés keretében végzett adatkezeléssel, adatfeldolgozással járó te- vékenységeit és a kiszervezett tevékenység végzőjét a II. számú melléklet tartalmazza.

2.3. A központi hitelinformációs rendszerrel kapcsolatos adatkezelési szabá- lyokat a III. számú melléklet tartalmazza.

V. JOGVITA, FELMONDÁS, ELÉVÜLÉS

1. Jogvita

1.1. Az Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvény- könyv, a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló törvény, a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló törvény, az egyes pénzügyi szolgál- tatási tevékenységről szóló hatályos jogszabályok, nemzetközi szerző- dések, szokványok rendelkezései az irányadók.

1.2. Az Ügyfél és a Társaság kötelezettséget vállal arra, hogy a közöttük felmerülő esetleges jogvita során a vitás kérdéseket peres út igénybe vétele nélkül, egyeztető tárgyalás útján törekednek rendezni. A szerző- désből eredő jogviták peren kívül történő elintézésére rendelkezésre álló fórumok a szerződésben kerülnek meghatározásra.

2. Felmondás

2.1. Amennyiben az Ügyfél és a Társaság között megkötött szerződés vagy a jelen Üzletszabályzat másként nem rendelkezik, az Ügyfél és a Társaság egyaránt jogosult saját belátása szerint bármely időpontban felmondani mind az egyes ügyleteket, mind pedig az üzleti kapcsolatok egészét az ügy- letekre vonatkozó üzletszabályzatok adta keretek között.

2.2. A felmondás, amennyiben a szerződésben, vagy az üzletszabályzatban felmondási idő került meghatározásra, csak ezen felmondási idő eltelté- vel szünteti meg a szerződést.

2.3. Ha a Társaság valamely felmondási ok beállta esetén felmondási jogával nem él, ez nem minősül a felmondási jogról való lemondásnak.

2.4. Felmondás esetén mind az Ügyfél, mind a Társaság valamennyi, a felmon- dással érintett szerződésből származó követelése azonnal esedékessé válik.

2.5. Ha az Ügyfél és a Társaság között létrejött szerződés bármely ok miatt az abban foglalt időtartam (futamidő) előtt szűnik meg, az abból eredő követelések és díjak azonnal esedékessé válnak.

2.6. A Társaság az Üzletszabályzatát a felmondás hatályba lépésétől az elszá- molás teljes lezárásáig terjedő időtartam alatt is alkalmazza.

2.7. A szerződés felmondását megelőzően a Társaság az Ügyfélnek küldött írás- beli fizetési felszólításban felhívja az Ügyfél figyelmét a teljes fennálló és a lejárt tartozás összegére, a fizetendő kamat és késedelmi kamat mértékére, valamint a nemfizetés esetén teljesítendő további kamatteherre és a tar- tozás rendezésének elmaradása esetén a várható jogkövetkezményekre.

2.8. A Társaság a szerződés felmondását az Ügyfélnek megküldi, ennek iga- zolása a Társaságot terheli.

3. Elévülés

3.1. A követelések öt év alatt évülnek el.

3.2. Ha a követelést a Társaság menthető okból nem tudja érvényesíteni, az elévülés nyugszik.

3.3. Az elévülést megszakítja

a) a tartozásnak a kötelezett részéről történő elismerése;

b) a követelés teljesítésére irányuló írásbeli felszólítás;

c) a kötelem megegyezéssel történő módosítása és az egyezség vagy;

d) a követelés kötelezettel szembeni bírósági eljárásban történő érvényesí- tése, ha a bíróság az eljárást befejező jogerős érdemi határozatot hozott.

3.4. Az elévülés megszakításától vagy az elévülést megszakító eljárás jog- erős befejezésétől az elévülés újból kezdődik.

VI. AZ EGYES BANKÜGYLETEK ÁLTALÁNOS SZABÁLYAI

1. Hitel–, és kölcsönügylet

1.2. A Társaság hitel- vagy kölcsönszerződést kizárólag a szerződésben meg- határozott módon kezdeményezett kérelem alapján és csak azzal a – hi- telképes – Ügyféllel köt, aki a fizetőképességének (hitelképességének) megállapításához, valamint az adós–, és hitelminősítéshez a Társaság által szükségesnek tartott információkat, okiratokat stb. a Társaság rendelkezé- sére bocsátja.

1.3. Az Ügyfél köteles a Társaság számára lehetővé tenni a hitel-, kölcsön- szerződésben meghatározott feltételek teljesítésének ellenőrzését.

1.4. A hitel–és kölcsönügyletek lebonyolításában a Hitel Üzletszabályzatban foglaltak az irányadóak.

1.5. A hitelügyletek általános kondícióit a Társaság hirdetményben közzétett kondíciós listája/Hirdetménye tartalmazza.

Jelen Üzletszabályzat 2017. november 2. napján lép hatályba, rendelkezéseit a Társaság e naptól alkalmazza az általa az Ügyfelekkel kötött szerződésekben.

I. SZÁMÚ MELLÉKLET

A THM kiszámításának módjáról a teljes hiteldíj mutató meghatározásáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III.25.) Korm. rendelet az alábbi módon rendelkezik:

„3. § (1) A teljes hiteldíj mutató (a továbbiakban: THM) számításánál figyelembe kell venni a fogyasztó által a hitelszerződés és a lízingszerződés (a továbbiakban együtt: hitelszerződés) kapcsán fizetendő összes díjat (ideértve a kamatot, díjat, jutalékot, költséget és adót), valamint a hitelhez kapcsolódó járulékos szolgáltatá- sok költségeit, ha a hitelező vagy a lízingbe adó (a továbbiakban együtt: hitelező) számára ismertek, továbbá a szolgáltatás igénybevételét a hitelszerződés megkö- téséhez vagy ajánlat szerinti megkötéséhez a hitelező előírja, ideértve különösen:

a) a fogyasztó által felajánlott fedezet értékbecslésének díját,

b) építésnél a helyszíni szemle díját,

c) a számlavezetés és a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatának költségeit és a fizetési műveletekkel kapcsolatos egyéb költségeket a (3) bekezdés f) pontjában foglalt kivétellel,

d) a hitelközvetítőnek fizetendő díjat,

e) az ingatlan-nyilvántartási eljárás díját, valamint

f) a biztosítás és garancia díját a 7. § (2) bekezdésben foglalt kivétellel.

(2) Az (1) bekezdés c) pontjának alkalmazásánál, ha a fogyasztó által igényelt számlatípus még nem ismert, a hitelezőnél elérhető legkedvezőbb felté- telekkel kínált számlatípust kell figyelembe venni, amelynek igénybevéte- léhez a hitelhez nem kapcsolódó feltételek teljesítése nem szükséges.

(3) A THM számításánál nem vehető figyelembe:

a) a prolongálás (futamidő hosszabbítás) költsége,

b) a késedelmi kamat,

c) egyéb olyan fizetési kötelezettség, amely a hitelszerződésben vállalt kötelezettség nem teljesítéséből származik,

d) a közjegyzői díj,

e) kereskedelmi kölcsön vagy kapcsolt hitelszerződés esetén a fogyasztó által a termékek vagy szolgáltatások megvételéért fizetett - a vételáron felüli - díj függetlenül attól, hogy készpénzzel vagy hitelből fizeti, valamint

f) a számlavezetés és a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használatának költ- ségei és a fizetési műveletekkel kapcsolatos egyéb költségek, ha a számla fenntartását a hitelező nem írja elő az adott hitelszerződéshez és költségeit a fogyasztóval kötött hitelszerződésben egyértelműen és külön feltüntették.

4. § (1) A THM számításánál azt kell figyelembe venni, hogy a hitelszerződés a szerződés szerinti futamidő alatt a szerződés szerint kerül teljesítésre.

(2) A THM kiszámításánál a következő számítási módszert kell alkalmazni:

a) ha a hitelszerződés nem határozza meg a hitel lehívásának időpontját, a teljes hitelösszeget azonnal lehívottnak kell tekinteni;

b) ha a szerződés alapján a kamat és más díj mértéke változó, de azok mértéke nem határozható meg a kiszámításkor, a számítás során az utolsó ismert ka- matot és díjat változatlannak kell tekinteni a futamidő végéig;

c) olyan határozatlan idejű hitelszerződés esetén, amely nem minősül fize- tési számlához kapcsolódó hitelnek, a THM kiszámításánál

ca) a hitel futamidejét az első lehívás időpontjától számított egy évnek, a tőke-, kamat- és egyéb esetleges díjtartozások megfizetését az utolsó részlettel együtt történő teljesítésnek kell tekinteni,

cb) - ha a fogyasztó az első lehívás után egy hónappal kezdi el törleszteni a tőkét egyenlő havi részletekben vagy a tőketartozást minden egyes fizetési időszakban egyetlen részletben teljes összegben vissza kell fizet- ni - a teljes tőkeösszeg egymást követő lehívásait és visszafizetéseit egy éves időszakra vonatkozóan kell figyelembe venni, vagy

cc) a kamatokat és más díjakat a lehívásoknak és visszafizetéseknek meg- felelően és a hitelszerződésben foglaltak szerint kell figyelembe venni;

d) ha a hitelszerződés különböző módokat biztosít a lehívásra, amelyekhez eltérő kamatok és díjak kapcsolódnak, a teljes hitelösszeget az adott hiteltípusnál leggyakoribb lehívási módra alkalmazandó legmagasabb kamattal és díjjal kell figyelembe venni;

e) ha a hitelszerződés szerint a fogyasztó szabadon hívhatja le a hitelt, de a szerződés a lehívás különböző módjainál összegre és időtartamra vonat- kozó korlátokat tartalmaz, a hitelt a legkorábbi időpontban lehívottnak kell tekinteni a korlátok figyelembevételével;

f) olyan hitelszerződés esetén, amely nem minősül fizetési számlához kapcsoló- dó hitelnek és nem tartozik a c) pont hatálya alá, a THM kiszámításánál

fa) - ha a tőketörlesztés időpontja vagy összege nem állapítható meg - a tör- lesztést a hitelszerződésben meghatározott legkorábbi időpontban és a hitelszerződésben meghatározott legalacsonyabb összegben történő megvalósulással kell figyelembe venni, vagy

fb) - ha a hitelszerződés megkötésének időpontja és az első lehívás idő- pontja nem ismert - az első lehívás időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amelytől számítva a legrövidebb idő telik el a fogyasztó első törlesztésének időpontjáig;

g) fizetési számlához kapcsolódó hitel esetén, ha a hitel időtartama nem ismert, a hitel futamidejét három hónapnak kell tekinteni és ha a hitel- szerződésnek

ga) feltétele egy meghatározott összeg meghatározott időközönként a fizetési számlán történő jóváírása, a THM-et akként kell kiszámítani, hogy ez az összeg - vagy a befizetendő minimumösszegre vonatkozó előírás esetén a minimumösszeg - a hitelszerződésben meghatározott időközönként jóvá- írásra kerül úgy, hogy első alkalommal a lehívás után egy teljes időszakkal kerül jóváírásra, ezt követően pedig minden alkalommal lehívásra kerül a hitelkeretből rendelkezésre álló rész;

gb) nem feltétele egy meghatározott összeg meghatározott időközönként a fizetési számlán történő jóváírása, a THM-et akként kell kiszámítani, hogy a teljes hitelösszeg a hitelszerződés teljes időtartamára lehívásra kerül, a fizetési számlán a futamidő során nem történik jóváírás és a teljes tőke-, kamat- és egyéb esetleges díjtartozás visszafizetésére egy összegben kerül sor a futamidő végén;

h) ha a hitel legmagasabb összegéről még nem állapodtak meg, azt 375 000 forintnak kell tekinteni;

i) ha a törlesztés időpontja vagy összege a hitelszerződés vagy a c), f) és

g) pontban meghatározott feltételek alapján nem állapítható meg, a THM-et akként kell kiszámítani, hogy

ia) a kamatfizetés a tőketörlesztéssel együtt történik,

ib) az egy összegben meghatározott, kamatnak nem minősülő díj megfi- zetésére a szerződés megkötésekor kerül sor,

ic) a több részletben fizetendő kamatnak nem minősülő díj az első tőketör- lesztés időpontjától rendszeres időközönként kerül kifizetésre és a kifizeté- sek összegei - ha ezek összegszerűen nem ismertek - egyenlő összegek, és

id) a fogyasztó az utolsó részlettel együtt kifizeti a tőke-, kamat- és egyéb esetleges díjtartozásokat;

j) ha a hitelszerződés szerint a hitel kamata az első időszakra rögzített kamat, ezt követően új kamatot fognak megállapítani, amit rendszeres időközönként hozzáigazítanak a megállapodás szerinti mutatóhoz, a rögzített kamatozású időszakot követően a megállapodás szerinti mu- tatónak a THM kiszámításakor érvényes értékén alapuló kamattal, mint változatlan kamattal kell számolni;

k) ha a hitelező egy korlátozott időtartamra vagy összegre eltérő, ked- vezményes kamatot és díjat számít fel, a THM kiszámításakor érvényes nem kedvezményes kamatot és a díjat kell figyelembe venni a hitel- szerződés teljes időtartamára a THM értékének meghatározásakor.

(3) A (2) bekezdés c) pontja alkalmazásában a határozatlan idejű hitelszerződés olyan határozott futamidő nélküli hitelszerződés, amely esetében a kölcsönt egy adott időszakon belül vagy egy adott időszakot követően teljes összeg- ben vissza kell fizetni, de a visszafizetést követően a kölcsön újra lehívható.

5. § (1) A THM értékének meghatározására az 1. melléklet szerinti képletet kell alkalmazni.

(2) Az 1. mellékletben meghatározott képletet az alábbiak figyelembevé- telével kell alkalmazni:

a) a felek által különböző időpontokban teljesített törlesztések és folyó- sítások összege és azok teljesítési ideje eltérő lehet;

b) a kezdő időpont az első hitelfolyósítás időpontja; hitelkártya esetén a kezdő időpont a hitelező által nyilvánosan meghirdetett elszámolási időszak első napja;

c) a kiszámítás során használt időtartamokat években vagy töredék- években kell kifejezni;

d) egy évet 365 napból (vagy szökőév esetén 366 napból), 52 hétből vagy tizenkét egyenlő hosszúságú hónapból állónak kell tekinteni, egy ilyen hónapot 30,41666 napból állónak kell tekinteni függetlenül attól, hogy szökőévről van-e szó;

e) a számítás eredményét százalékos formában, legalább egy tizedesjegy pontossággal kell meghatározni.

„1. melléklet a 83/2010. (III. 25.) Korm. rendelethez

A THM kiszámítására vonatkozóan a következő képletet kell alkalmazni:

Ck: a k sorszámú hitelrészlet összege, csökkentve a hitel felvételével ösz- szefüggő, az első hitelfolyósításig fizetendő költségekkel,

Dl: az 1 sorszámú törlesztőrészlet vagy díjfizetés összege, m: a hitelfolyósítások száma,

m’: az utolsó törlesztőrészlet vagy díjfizetés sorszáma,

Źsl: az első hitelfolyósítás időpontja és minden egyes törlesztőrészlet vagy díj- fizetés időpontja közötti időtartam években és töredékévekben kifejezve,

X: a THM értéke.”

II. SZÁMÚ MELLÉKLET

Melléklet a kiszervezett tevékenységek köréről és a tevékenységek végzőiről

1. Irattárolási és iratkezelési, valamint egyéb kapcsolódó szolgáltatások

A tevékenység végzője az Iron Mountain Magyarország Kft. (1093 Buda- pest, Czuczor u. 10. IV. em.; cégjegyzékszám: 01-09-364901)

2. Adathordozó-kezelés

A tevékenység végzője az Iron Mountain Magyarország Kft. (1093 Buda- pest, Czuczor u. 10. IV. em.; cégjegyzékszám: 01-09-364901)

3. Adatfeldolgozás, adatrögzítés

A tevékenység végzője a „CET Általános Szolgáltató Kft.” (1062 Budapest, Teréz krt. 55-57.; cégjegyzékszám: 01-09-720703)

4. A pénzügyi vállalkozás által nyújtott pénzügyi szolgáltatások fejlesztése céljából történő kutatások folytatása az ügyfelek körében

A tevékenység végzője a Bellresearch Kutatási és Tanácsadó Kft. (1133 Budapest, Gogol utca 16.; cégjegyzékszám: 01-09-700542)

5. Webszerver üzemeltetés

A tevékenység végzője a GTS Hungary Távközlési Kft. (2040 Budaörs, Ipar- telep u. 13-15.; cégjegyzékszám: 13-09-100567)

6. KHR Kapcsolati Szoftvercsomag és a webKHR modulok üzemi támoga- tása és rendszerkövetése A tevékenység végzője a Rate Software and Development Kft. (1119 Budapest, Fehérvári út 79.; cégjegyzékszám: 01-09-996068)

7. Adatállomány frissítése, a kezelt adatok pontosságának, naprakészsé- gének biztosítása

N19-5003-17-20171031

A tevékenység végzője a Magyar Telefon-Média Intézet Kft. (1096 Buda- pest, Thaly Kálmán utca 39.; cégjegyzékszám: 01-09-669916)

8. Telefonos ügyfélszolgálat üzemeltetése, hangállományok tárolása A tevékenység végzője a VCC Live Hungary Kft. (1123 Budapest, Nagyenyed u .8-14.; cégjegyzékszám: 01-09-735941)

9. Számla-, hivatalos- és direkt marketing levelek előállítása, postai feladásra történő előkészítése, postai feladása, és a küldemények utógondozása

A tevékenység végzője az EPDB Nyomtatási Központ Zrt. (1117 Budapest, Bu- dafoki út 107-109.; cégjegyzékszám: 01-10-048079)

10. Elektronikus formából fizikai formába átalakított (hibrid) levelek előállítása és postai feladása

A tevékenység végzője a Hibridlevél Kft. (2400 Dunaújváros, Verebély László utca 8.; cégjegyzékszám: 07-09-023470)

11. Elektronikus direkt marketing kampányok kezelése, kiküldése

A tevékenység végzője a Compass Web & Media Kft. (9700 Szombathely, Szent II. János Pál pápa körút 20. A..; cégjegyzékszám: 18-09-112186)

12. Informatikai szolgáltatás, szerverszolgáltatás

A tevékenység végzője a Rackforest Kft. (1116 Budapest, Sáfrány utca 6.; cég- jegyzékszám: 01-09-914549)

13. Nyomdai anyagok előállítása, borítékolása, kiküldése

A tevékenység végzője az M.C. DIRECT Kft. (1145 Budapest, Róna utca 127/B.; cégjegyzékszám: 01-09-567856)

III. SZÁMÚ MELLÉKLET

Melléklet a Központi Hitelinformációs Rendszerre irányadó szabályokról

1. Adattovábbítás esetei, a továbbított referenciaadatok köre

1.1. Adatszolgáltatás szerződéskötésről

A 2011. évi CXXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően a Társaság a szer- ződés megkötését követően öt munkanapon belül köteles írásban átadni az alábbiakban felsorolt referenciaadatokat a központi hitelinformációs rend- szert (KHR-t) kezelő pénzügyi vállalkozás részére:

Személyes adatok: név, születési név, születési idő, hely, anyja születési neve, személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb, a személyazonosság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma, lakcím, levelezési cím, elektronikus levelezési cím.

Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: a szerződés típusa és azonosítója (száma), a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének időpontja, ügyféli minőség (adós, adóstárs), a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága, a szerződéses összeg törlesztőrészletének összege és devizaneme.

1.2. Adatszolgáltatás valótlan adatközlésről

A Társaság (a továbbiakban: referenciaadat-szolgáltató) a szerződés meg- kötésének kezdeményezése során, ha a természetes személy

- valótlan adatot közöl és ez okirattal bizonyítható, illetve

- hamis vagy hamisított okirat használata miatt a bíróság jogerős ha- tározatában a 2013. június 30-ig hatályban volt, a Büntető Törvény- könyvről szóló 1978. évi IV. törvény (a továbbiakban: 1978. évi IV. törvény) 274-277. §-ában vagy a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény (a továbbiakban: Btk.) 342., 343., 345. és 346. §-ában meghatározott bűncselekmény elkövetését állapítja meg

az alábbiakban felsorolt referenciaadatokat köteles átadni a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére:

Személyes adatok: név, születési név, születési idő, hely, anyja születési neve, személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb, a személyazonosság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma, lakcím, levelezési cím, elektronikus levelezési cím.

Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: az igénylés elutasítá- sának időpontja, indoka, okirati bizonyítékok, jogerős bírósági határozat száma, az eljáró bíróság megnevezése, a határozat rendelkező részének tartalma.

1.3. Adatszolgáltatás lejárt és meg nem fizetett tartozásról

A Társaság a törvényi rendelkezéseknek megfelelően a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja annak a természetes személynek a jelen pontban felso- rolt referenciaadatait, aki az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbérösszeget meg- haladó késedelem folyamatosan, több mint kilencven napon keresztül fennállt.

A továbbított referenciaadatok köre:

Személyes adatok: név, születési név, születési idő, hely, anyja születési neve, személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb, a személyazonosság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma, lakcím, levelezési cím, elektronikus levelezési cím.

Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: a szerződés típu- sa és azonosítója (száma), a szerződés megkötésének, lejáratának, megszű- nésének időpontja, ügyféli minőség (adós, adóstárs), a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága, a késedelembe esés bekövetkezésének időpontja, a késedelembe eséskor fennálló lejárt és meg nem fizetett tartozás összege, a lejárt és meg nem fizetett tartozás megszűnésének módja és időpontja, a követelés másik referenciaadat-szol- gáltató részére történő átruházására, perre utaló megjegyzés, előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, pénzneme, a fennálló tőketartozás összege és pénzneme, a szerződéses összeg törlesztőrészletének összege és devizaneme.

Ugyanazon személy jelen pont szerinti szerződésszegés több jogviszony egyidejű fennállása esetén jogviszonyonként külön-külön kell figyelembe venni.

2. Hozzájárulás a kezelt adatok átvételére

2.1. A referenciaadatok 1.1. pont szerinti, KHR-be történő átadását megelő- zően a referenciaadat-szolgáltató beszerzi az ügyfél nyilatkozatát arra vonatkozóan, hogy hozzájárul-e az adatai KHR-ből történő, más refe- renciaadat-szolgáltató általi átvételéhez. Ezt a hozzájárulást a termé- szetes személy ügyfél - az adatok KHR-ben történő nyilvántartásának időtartama alatt - bármikor megadhatja. Nem szükséges az ügyfél hoz- zájárulása a 1.2.-1.3. pont alapján kezelt adatok átvételéhez. Amennyiben az ügyfél nem járul hozzá adatai KHR-ből történő átvéte- léhez, úgy a KHR az alábbi adatokat tartalmazza:

Személyes adatok: név, születési név, születési idő, hely, anyja születési neve, személyi igazolvány (útlevél) szám vagy egyéb, a személyazonosság igazolására a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény szerint alkalmas igazolvány száma, lakcím, levelezési cím, elektronikus levelezési cím.

Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés adatai: a szerződés típu- sa és azonosítója (száma), a szerződés megkötésének, lejáratának, megszű- nésének időpontja, ügyféli minőség (adós, adóstárs), a szerződés összege és devizaneme, valamint a törlesztés módja és gyakorisága.

A hozzájárulás megtagadásával kapcsolatos adatok: a nyilatkozat kelte (hely, dátum), a referenciaadat-szolgáltató azonosító adatai, az ügyfél azono- sító adatai, a hozzájárulás megtagadására utaló megjegyzés.

2.2. A természetes személy ügyfél 2.1. pont szerinti írásbeli nyilatkozata vonatkozik a természetes személy ügyfél valamennyi adatszolgáltatás

tárgyát képező szerződésére. Ha az ügyfél adatszolgáltatás tárgyát képező szerződései vonatkozásában a 2.1. pont szerinti írásbeli nyilat- kozata tartalmán a későbbiekben változtat, és írásbeli hozzájárulását visszavonja vagy megadja, úgy minden esetben a természetes személy időben legkésőbb keletkezett írásbeli nyilatkozata lesz irányadó min- den adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésére.

2.3. A referenciaadat szolgáltató a szerződés megkötését megelőzően a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozástól – ha az ügyfél a 2.1. pont szerinti írás- beli nyilatkozatában ahhoz hozzájárult – átveszi az 1.1.-1.3. pontok szerinti referenciaadatokat. Ha az ügyfél a 2.1. pont szerinti írásbeli nyilatkozatá- ban nem járult hozzá adatai lekérdezéséhez, akkor a referenciaadat-szol- gáltató átveszi az 1.2.-1.3. és a „hozzájárulás megadásával kapcsolatos”,

2.1. pont szerinti referenciaadatokat.

3. A referenciaadatok átadása, kezelése

3.1. A referenciaadat-szolgáltató a tárgyhót követő ötödik munkanapig átadja a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére a fennálló tőketartozás ösz- szegére és pénznemére, a szerződéses összeg törlesztőrészletének ösz- szegére és devizanemére vonatkozó adatokat.

3.2. A referenciaadat-szolgáltató adatátadási kötelezettsége a már átadott re- ferenciaadatok módosulása esetén is fennáll. Ebben az esetben a referen- ciaadat-szolgáltató az adatot az arról való tudomásszerzést követő öt mun- kanapon belül írásban átadja a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére.

3.3. Amennyiben a nyilvántartott személy az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés hatálya alatt előtörlesztést teljesít, a referenciaadat-szolgáltató az előtörlesztést követő öt munkanapon belül átadja a KHR-t kezelő pénz- ügyi vállalkozás részére az alábbi adatokat: az előtörlesztés ténye, ideje, az előtörlesztett összeg és a fennálló tőketartozás összege, pénzneme.

3.4. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat öt évig kezeli, kivéve a 3.5. és 3.6. pontban foglalt esetben, valamint ha a referencia- adat jogellenesen került a KHR-be. Az öt év letelte után, illetve a 3.7. pont szerinti további adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonása esetén a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a referenciaadatokat vég- legesen és vissza nem állítható módon törli.

3.5. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás az 1.1. pont szerint kapott adatokat a szerződéses jogviszony megszűnését követően – a 3.7. pontban foglalt kivétellel – haladéktalanul véglegesen és vissza nem állítható módon törli.

3.6. Amennyiben az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződésből eredő késedelmes tartozás teljesítésre kerül, a késedelmes tartozás teljesítésé- től számított egy év elteltével KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás szintén haladéktalanul és vissza nem állítható módon törli az 1.3. pont szerinti referenciaadatot.

3.7. A referenciaadat-szolgáltató a szerződések megkötésével egyidejűleg a szerződést kötő természetes személyt tájékoztatja arról a lehetőségről, hogy adatait a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a nyilvántartott termé- szetes személy kérésére a szerződéses jogviszony megszűnését követő- en is kezelheti. A nyilvántartott természetes személy a szerződés megkö- tésekor vagy a szerződés fennállása során – a referenciaadat-szolgáltató útján – írásban kérheti a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozástól, hogy ada- tait a pénzügyi vállalkozás a szerződéses jogviszony megszűnését követő legfeljebb öt évig kezelje. A jogviszony megszűnését követő adatke- zeléshez való hozzájárulás a szerződéses jogviszony megszűnéséig a referenciaadat-szolgáltató útján, azt követően a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozásnál közvetlenül, írásban bármikor visszavonható.

4. Az 1.1. pont szerint átadott referenciaadatok felhasználása

4.1. A szerződéskötést megelőzően a referenciaadat-szolgáltató a termé- szetes személlyel

– a megalapozott döntés érdekében – megismerteti a KHR-ből átvett adatokat és az abból, a természetes személy hitelképességére vo- natkozóan megállapítható következtetéseit, valamint szükség esetén figyelmezteti a természetes személyt a hitelfelvétel kockázataira.

5. Ügyfélvédelem és jogorvoslati lehetőség

5.1. Az adatszolgáltatás tárgyát képező szerződés előkészítése során a re- ferenciaadat-szolgáltató írásban tájékoztatja a szerződés megkötése ügyében eljáró természetes személyt a KHR-re irányadó szabályokról, a nyilvántartás céljáról, a nyilvántartott személyt megillető jogokról, arról, hogy a KHR által kezelt adatokat csak a törvényben meghatározott célra lehet felhasználni, valamint arról, hogy adatai az 1.1. pont szerint átadásra kerülnek, valamint a 1.2.-1.3. pont szerint átadásra kerülhetnek. Az ügy- fél a szerződés megkötésekor aláírásával igazolja, hogy a részére a jelen pont alapján nyújtott tájékoztatást tudomásul vette. A tájékoztatás ré- szét képezi a Magyar Nemzeti Bank által a honlapján, valamint a Társaság honlapján (www.oney.hu), továbbá az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben elhelyezett mintatájékoztató.

5.2. Az 1.3. pont szerinti adatátadás tervezett végrehajtását harminc nappal megelőzően a referenciaadat-szolgáltató írásban tájékoztatja a termé- szetes személyt arról, hogy a melléklet II. fejezete 1.1-1.2 pontja szerinti referenciaadatai bekerülnek a KHR-be, ha nem tesz eleget a szerződés- ben foglalt kötelezettségének.

5.3. A referenciaadat-szolgáltató valamennyi, a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történő adatátadást követően, kivéve a 3.1. pont szerinti referenciaadatot, legfeljebb öt munkanapon belül írásban tá- jékoztatja a nyilvántartott személyt az adatátadás megtörténtéről. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a jelen bekezdés szerinti tájékozta- tási kötelezettségét – ha a nyilvántartott személy ezt kéri – elektronikus adatközlés útján is teljesítheti.

5.4. Bármely referenciaadat-szolgáltatónál bárki jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatai szerepelnek a KHR-ben, és ezen adatait mely referenciaadat-szolgáltató adta át. A KHR-ben nyilvántartott saját adata- it, valamint az arról szóló információt, hogy ki, mikor és milyen jogcímen fért hozzá ezen adatokhoz, a nyilvántartott személy korlátozás nélkül megismerheti, ezért költségtérítés és egyéb díj nem számolható fel. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a jelen bekezdés szerinti tájékoztatási kötelezettségét – ha a nyilvántartott személy ezt kéri – elektronikus adat- közlés útján is teljesítheti.

5.5. A referenciaadat-szolgáltató a tájékoztatás iránti kérelmet a KHR-t ke- zelő pénzügyi vállalkozásnak haladéktalanul, de legkésőbb két mun- kanapon belül továbbítja, amely három napon belül a kért adatokat zárt módon megküldi a referenciaadat-szolgáltatónak.

A referenciaadat-szolgáltató az adatokat a kézhezvételt követően ugyan- csak zárt módon, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában hala- déktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül eljuttatja a kérelmezőnek.

5.6. A 2011. évi CXXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően az ügyfél kifogást emelhet a referenciaadatoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vál- lalkozás részére történt átadása, illetve kezelése ellen, kérheti a refe- renciaadat helyesbítését, illetve törlését, referenciaadatainak átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a törvényben meghatározott határidőn belül a Társaság és a KHR-t keze- lő pénzügyi vállalkozás ellen keresetet indíthat.