KOMPETENCIAFEJLESZTŐ FELADATGYŰJTEMÉNY

KOMPETENCIAFEJLESZTŐ FELADATGYŰJTEMÉNY

UTAZÁSSZERVEZÉS TÉMAKÖRBEN

Készíttette a Pécsi Tudományegyetem megbízásából Xxxx Xxxxx egyéni vállalkozó a GINOP-5.3.5-18-2019-00104 azonosító számú, „Kompetencia Központ létrehozása a turizmus-vendéglátás szakmacsoportban, Baranya megyében” című projekt keretében.

Szerkesztette: Xxx Xxxxxx

Xxxxxxx Xxxxxx: Xxxxx Xxxxxxxxx mesteroktató

Tartalomjegyzék

1. Igaz-hamis feladatok (100 DB) 1

2. Mondatkiegészítés (50 DB) 7

3. Feleletválasztó kérdések (50 DB) 11

4. Kifejtős kérdések (100 DB) 22

5. Számolás (15 DB) 27

6. Gyakorlati feladatok (15 DB) 48

Megoldókulcs 50

1. Igaz-hamis feladatok

1.1. A vízum ügyintézés nem biztosít külön bevételt az irodának.

1.2. A vízum ügyintézés külön bevételt biztosít az irodának.

1.3. Kártérítési igény hibás vagy hiányos teljesítés miatt következik be.

1.4. A vásárlók könyvét a jegyző hitelesíti.

1.5. A fakultatív program mindig azonos időben indul.

1.6. A garantált program létszámhoz kötött.

1.7.A forfait utak emelkedő tendenciát mutatnak.

1.8. A forfait utak csökkenő tendenciát mutatnak.

1.9. 2008. június 1-től megszűntek a papíralapú jegyek a légiközlekedésben.

1.10. 2008. december 1-től megszűntek a papíralapú jegyek a légiközlekedésben.

1.11. A IATA európai székhelye Genf.

1.12. A IATA európai székhelye Berlin.

1.13. Az árfolyam kifejezi, hogy az egyik nemzeti valuta egy egységéért mennyi külföldi valutát vásárolhatunk

1.14. Magyarországon a devizahatóság a Magyar Nemzeti Bank.

1.15. A valutapénztárosnak nem kell rendelkeznie idegen nyelvismerettel.

1.16. A helyi programszervezés utazásszervezésnek minősül.

1.17. A helyi programszervezés nem minősül utazásszervezésnek.

1.18. Az utazási csomagnak minden esetben tartalmaznia kell legalább 1 éjszakára szóló szállást.

1.19. Az utazási csomagot az utas megbonthatja, kiválaszthatja a neki megfelelő szolgáltatásokat.

1.20. A referens munkájához tartozik a kalkuláció elkészítése.

1.21. Az aktív turizmust outgoing turizmusnak is nevezik.

1.22. Az előkészítés fázisához tartozik a szerződéskötés a szolgáltatókkal.

1.23. Az utazásszervezést a szabad árkialakítás jellemzi.

1.24. Az utazásszervezést a kötött árkialakítás jellemzi.

1.25. Az ajánlatkérés tartalmazza a fizetési feltételeket.

1.26. Az ajánlatkérés nem tartalmazza a lemondási feltételeket.

1.27. A szállodai szobaárakat mindig 1 főre adják meg.

1.28. Belföldön nem terheli ÁFA a közlekedési költséget.

1.29. 5 órás külföldi tartózkodás esetén a napidíj 100%-a jár.

1.30. 5 órás külföldi tartózkodás esetén a napidíj 50%-a jár.

1.31. Az idegenvezető költségei csoportos költségnek számítanak.

1.32. A szervezési díj mértékét hatósági előírás szabályozza.

1.33. Az utazási katalógus tartalmi felépítését a 214/1994 IKIM rendelet szabályozza.

1.34. Az utazás pozíciószáma tetszőlegesen képezhető.

1.35. Az idegenvezetői jegyzőkönyvet 2 tanú aláírásával hitelesíteni kell.

1.36. A turisztikai termékre jellemző az erős piaci verseny.

1.37. A turisztikai termékre jellemző a gyenge piaci verseny.

1.38. A turizmusnak árfelhajtó szerepe van.

1.39. A turizmus növeli a szezonális munkahelyek számát.

1.40. A turizmus csökkenti a szezonális munkahelyek számát.

1.41. A turizmus hatással lehet az inflációra.

1.42. A pszichocentrikus turisták a szervezett utazásokat részesítik előnyben.

1.43. A pszichocentrikus turisták jobban kedvelik a turisták által el nem árasztott helyeket.

1.44. A Manilai Nyilatkozat határozta meg a kormányok felelősségét a turizmus fejlesztésében.

1.45. A Xxxxx Xxxxxxxxxxx határozta meg a kormányok felelősségét a turizmus fejlesztésében.

1.46. Az utazásszervező saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást külföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesít.

1.47. Az utazásszervező köteles a szolgáltatás díját (részvételi díjat) leszállítani, ha az utas a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe.

1.48. Abban az esetben, ha az utazás megkezdését követően az utazásszervező az utazási szerződésben meghatározott szolgáltatás egy részét nem tudja teljesíteni, nem köteles azokat más megfelelő, hasonló értékű részszolgáltatással pótolni.

1.49. A referensek a vállalat vezetőinek iránymutatása mellett elkészítik az értékesítéshez szükséges katalógusokat, programfüzeteket, melyből a közvetlenül értékesítéssel foglalkozó ügyintézők dolgoznak.

1.50. Repülőjegy-értékesítés az utazási irodákban csak az erre a feladatkörre irányuló vizsga letétele után végezhető.

1.51. A valuták megvásárlása, eladása és konverziója esetén 600.000,-Ft-ig el lehet tekinteni a személyazonosság vizsgálatától. Ezt elérő vagy meghaladó összeg esetén a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló rendelkezések szerint a pénzváltónak az ügylet bizonylatán az ügyfél nevét, azonosító okmányának típusát, számát, az okmányt kibocsátó hatóság megnevezését, külföldi ügyfél esetén magyarországi tartózkodási helyét fel kell tüntetni.

1.52. A pénzváltási tevékenységet az utazási irodák, mint a hitelintézetek ügynökei folytathatják. A tevékenységre engedélyt kell kérniük a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletétől

1.53. Az utazásközvetítő ügynöki tevékenységet végez, mely során változatlan formában adja tovább a csomagot a turistának.

1.54. Amennyiben az utazásközvetítő külföldi utazásszervező által összeállított útra, árualapra köt utazási szerződést, akkor bizományosként jár el.

1.55. Amennyiben az utazásközvetítő külföldi utazásszervező útjaira köt utazási szerződést, akkor megbízottként jár el.

1.56. A voucher egy olyan dokumentum, tanúsítvány, amelynek bemutatása esetén a rajta jelzett szolgáltatás, előny, kedvezmény vagy egyéb érték kapható.

1.57. A valuta egy adott ország fizetőeszköze egy másik országban.

1.58. A deviza egy adott ország fizetőeszköze egy másik országban

1.59. A PSZÁF a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének a rövidítése.

1.60. A PSZÁF a Pénzügyi Számlák Általános Felügyeletének a rövidítése.

1.61. Az utazásszervező saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást külföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesít.

1.62. Az utazásszervező köteles a szolgáltatás díját (részvételi díjat) leszállítani, ha az utas a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe.

1.63. Abban az esetben, ha az utazás megkezdését követően az utazásszervező az utazási szerződésben meghatározott szolgáltatás jelentős részét nem tudja teljesíteni, nem köteles azokat magasabb értékű szolgáltatással pótolni.

1.64. A referensek a vállalat vezetőinek felügyelete mellett elkészítik az értékesítéshez szükséges katalógusokat, programfüzeteket, melyből a közvetlenül értékesítéssel foglalkozó ügyintézők dolgoznak.

1.65. Repülőjegy-értékesítés csak a IATA tárgyi, személyi és vagyoni feltételeinek teljesítése után végezhető.

1.66. A valuták megvásárlása, eladása és konverziója esetén 500.000 Ft-ig el lehet tekinteni a személyazonosság vizsgálatától. Ezt elérő vagy meghaladó összeg esetén a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló rendelkezések szerint a pénzváltónak az ügylet bizonylatán az ügyfél nevét, azonosító okmányának típusát, számát, az okmányt kibocsátó hatóság megnevezését, külföldi ügyfél esetén magyarországi tartózkodási helyét fel kell tüntetni.

1.67. Valuták megvásárlása, eladása és konverziója esetén 300.000 Ft-ig el lehet tekinteni a személyazonosság vizsgálatától. Ezt elérő vagy meghaladó összeg esetén a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló rendelkezések szerint a pénzváltónak az ügylet bizonylatán az ügyfél nevét, azonosító okmányának típusát, számát, az okmányt kibocsátó hatóság megnevezését, külföldi ügyfél esetén magyarországi tartózkodási helyét fel kell tüntetni.

1.68. Az utazásközvetítő ügynöki tevékenységet végez, mely során változatlan formában adja tovább a csomagot a turistának.

1.69. Amennyiben az utazásközvetítő külföldi utazásszervező útjaira köt utazási szerződést, akkor bizományosként jár el.

1.70. A voucher egy olyan, általában papírpénz méretű dokumentum, tanúsítvány, amelynek átadásáért cserébe a rajta jelzett szolgáltatás, előny, kedvezmény vagy egyéb érték kapható.

1.71. Az osztószám általában a teljes lészám-10%

1.72. A konvertibilitás szabad átválthatóságot jelent.

1.73. A konvertibilitás erős nyugati valutát jelent

1.74. A deviza külföldi fizetőeszközre szóló követelés.

1.75. A valuta külföldi fizetőeszközre szóló követelés.

1.76. A IATA az International Air Transport Association, Légitársaságok Nemzetközi szövetsége.

1.77. A forfait utazást az ügyfél kérésére szervezik.

1.78. A forfait utazás csak csoportos lehet.

1.79. Az osztószám általában a teljes lészám-12%

1.80. A valutaváltási tevékenységet a 297/2001 (XII.27.) rendelet szabályozza.

1.81. Az utazásközvetítők piacán az erősen rugalmas kereslettel merev kínálat áll szemben, és ily módon fennáll az értékesítési kockázat veszélye.

1.82. A turisztikai piac a vevők piacából az eladók piacává fejlődött, ami különösen indokolttá teszi a kereslet figyelembe vételét minden vállalkozói döntésben.

1.83. A tevékenység diverzifikálása azt jelenti, hogy a meglévő piacokra új szolgáltatást vezetnek be.

1.84. A 214/1996. (XII. 23.) Korm. rendelet által szabályozott utazási szerződés az utas és az utazási vállalkozó között jön létre.

1.85. A szerződést általában írásban kell megkötni, de létrejöhet szóban is.

1.86. Utazásszervező, illetve közvetítő tevékenységet Magyarországon csak belföldi székhelyű utazási vállalkozó folytathat.

1.87. Nemzetközi utazásszervező, illetőleg közvetítő tevékenységet Magyarországon nem csak belföldi székhelyű szervezet folytathat.

1.88. Az utazási vállalkozó a nyilvántartásba történő bejegyzésről szóló értesítés után kezdheti meg a működését (egyéni vállalkozó egyéni cégként).

1.89. Felfüggesztés esetén az utazási vállalkozó nem szervezhet több utat, csak amire már befizették az utasok a részvételi díjat.

1.90. Felfüggesztés esetén az utazási vállalkozó olyan utazásokat bonyolíthat le, amelyekkel kapcsolatosan a felfüggesztést megelőzően már teljesítette fizetési kötelezettségeit.

1.91. Az utazási vállalkozás törléséről szóló határozatot meg kell küldeni a cégbíróságnak is.

1.92. Külföldi utazásszervezői tevékenységet végzők esetén szakirányú egyetemi, főiskolai végzettséggel vagy nem szakirányú egyetemi, főiskolai végzettséggel és felsőfokú idegenforgalmi szakvizsgával, valamint minősítő vizsgával kell rendelkezni.

1.93. Külföldi utazásszervező szakmai minősítő vizsgára jelentkezés feltételei: három év gyakorlati idő, egy idegen nyelvből legalább középfokú nyelvvizsga megléte.

1.94. Az utazásszervezői szakmai minősítő vizsga nem nyújt képesítést, így a vizsga letétele alól mentesítő tíz év szakmai gyakorlat sem pótolja az előírt szakképesítés hiányát.

1.95. Központi irodával annak az utazásszervezőnek is rendelkeznie kell, aki egyébként az utasokkal nem érintkezik.

1.96. A vagyoni biztosítékról részletesen rendelkezik a 213/1996. (XII. 23.) Korm. rendelet 8-

11. §-a.

1.97. A vagyoni biztosíték mértéke függ az utazási vállalkozó tevékenységi körétől, az iroda nagyságától, alkalmazotti létszámától és az éves árbevétel nagyságától.

1.98. A vagyoni biztosíték mértéke függ az utazási vállalkozó tevékenységi körétől, és az éves árbevétel nagyságától.

1.99. Az utazási irodák fontos szerepet töltenek be a kereslet és a kínálat egymásra találása terén.

1.100. Az internetes foglalások elterjedése ellenére egyes országokban az utasok közel fele még mindig utazási irodák szolgáltatását veszi igénybe.

2. Mondatkiegészítés

2.1. A(z) … a saját árualapjának létrehozásához ismeretei és más utazási vállalkozások ajánlatai alapján megtervezi az általa értékesíteni kívánt utakat, utazási programcsomagokat készít, és értékesítésre kiajánlja

2.2. A(z) …, aki az utazási szerződést a belföldi utazásszervező megbízottjaként, illetve a külföldi utazásszervező bizományosaként köti meg.

2.3. A(z) … utazók kalandvágyók, szeretik egyedül felfedezni a helyeket, keresik az olyan szokatlan célpontokat, ahol más még nem járt.

2.4. A már bevezetett rendezvényeket rendezvényeknek nevezzük.

2.5. A négy turista típust (szervezett tömegturista, egyéni tömegturista, felfedező, vándor) Xxxxx a turisztikai szolgáltatások igénybevétele szerint két csoportba tömörítette, ezek a

…………………… és …………………….. .

2.6. A nagy utazásszervezők a téli, nyári, rövid időtartamú, kiránduló ajánlataikat külön-külön

…-ban ajánlják ki.

2.7. Az utazásszervező és az utazásközvetítő között a lényegi különbség az, hogy míg a(z) … saját árualapot (szervezett utakat, utazási csomagokat) állít össze és értékesít, addig a(z) … nem saját maga szervezi meg és állítja össze az utakat, utazási csomagokat, hanem egy más által már összeállított utazást, utazási csomagot értékesít.

2.8. Az utazási vállalkozó és az utas között létrejött …, amely rögzíti mindkét fél jogait és kötelezettségeit a szerződésben foglalt és részletesen leírt szolgáltatásokra vonatkozóan.

2.9. Az utazásszervezés kelléke a(z) …, melynek tartalmaznia kell a csomaggal kapcsolatos valamennyi információt fényképekkel együtt.

2.10. A(z) … más utazási iroda vagy túraszervező szolgáltatásait, illetve csomagtúráit árulják jutalék fejében.

2.11. A(z) … utazók jobban kedvelik a turisták által el nem árasztott helyeket, a szállásban és étkezésben elfogadják az alapvető kényelmet, és magas szintű az aktivitásuk.

2.12. A(z) … turista, aki a turisztikai szolgáltatók által kialakított ajánlatokat, szolgáltatáscsomagokat megvásárolják.

2.13. A(z) … utazók a szervezett utazásokat kedvelik, nem nagy a mozgás- és aktivitásigényük.

2.14. A(z) … turista, aki minimális kapcsolatban áll a turisztikai szektorral, újdonságkereső, és alkalmazkodik a helyi életvitelhez.

2.15. … által kialakított turista típusok a következők: szervezett tömegturista, egyéni tömegturista, felfedező, …. .

2.16. A(z) … csoportosíthatók az erőforrás típusa, az utazók preferenciája, a kihasználtsági szint, a hatókör és az állapot szerint.

2.17. A(z) … utazók nem akarnak „idegen” környezetet, kedvelik a családias turistacélpontokat.

2.18. Az utazásközvetítő az, aki az utazási szerződést a belföldi utazásszervező megbízottjaként, illetve a külföldi utazásszervező … köti meg.

2.19. A(z) … menetrend szerinti járatok alkalmasak bármilyen független útra, vagy csoportos utakra, főképp középtávon, egy osztállyal, minimális kényelmi szolgáltatások mellett, ahol a foglalás nehezen változtatható és önálló jegyértékesítés történik.

2.20. A(z) … járatok alkalmasak a tömegjellegű üdülési utakra, közép‐, időnként hosszú távon, egy osztállyal, kevés kényelmi szolgáltatás mellett, ahol a foglalás nehezen változtatható és csomagba foglalt jegyértékesítés (szervezett út részeként) történik.

2.21. Az utazásszervező … a szolgáltatás díját (részvételi díjat) leszállítani, ha az utas a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe.

2.22. A(z) … utazás lépései: ötlet megszületése, program kiválasztása, információgyűjtés a célterületről, információgyűjtés a szolgáltatásról, tervezés, költségterv készítése, foglalások, lebonyolítás, visszajelzések, értékelés.

2.23. Az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítéséért a(z) … felel.

2.24. A(z) … menetrend szerinti járatok alkalmasak bármilyen független útra, vagy korlátozott létszámú csoportos utakra, rövid‐, közép‐ és hosszú távra, több osztály és kényelmi szolgáltatás mellett, valamint a foglalás viszonylag rugalmasan változtatható.

2.25. Az utazásközvetítők más utazási iroda vagy túraszervező szolgáltatásait, illetve csomagtúráit árulják … fejében.

2.26. A(z) … utazás lépései: piackutatás, kínálati paletta kialakítása, információgyűjtés a célterületről, információgyűjtés a szolgáltatásról, tervezés, előkalkuláció készítése, szerződések megkötése, foglalások, ajánlatkészítés, értékesítés, lebonyolítás, panaszok kezelése, utókalkuláció és értékelés.

2.27. Az utazásközvetítő … tevékenységet végez, mely során változatlan formában adja tovább a csomagot a turistának

2.28. … utazásszervezésnek: menetjegy-kiszolgálás, helyi programszervezés, önállóan értékesített közlekedési szolgáltatás, idegenvezetői szolgáltatás.

2.29. A(z) … az a szolgáltatás, amely az utazással összefüggő személyszállítási, szállás és az ezzel összefüggő szolgáltatásokból (étkezés, idegenvezetés, szórakozás, kulturális program) legalább kettőt tartalmaz, és a szolgáltatás 24 óránál hosszabb időszakot érint vagy éjszakai szállást is tartalmaz.

2.30. A(z) … az a szolgáltatás, amely az utazással összefüggő személyszállítást, szállást és az ezzel összefüggő szolgáltatásokból (étkezés, idegenvezetés, kulturális program) legalább kettőt tartalmaz, függetlenül attól, hogy az egyes szolgáltatásokat együtt vagy külön – külön számlázzák- e az utas részére.

2.31. A(z) … összeállítja az utazási programokat, terveket készít, ajánlatot kér, szerződést köt az érintett szolgáltatókkal, elő- majd utókalkulációt és elszámolást készít a programokról.

2.32. A(z) … referensnek a magyar lakosság, illetve a Magyarországon élő emberek (pl. világcégek képviselőinek) utazási igényeit kell ismernie, részükre szervez hazánkon kívüli úti célokra utazást.

2.33. A referensek munkája az alábbi munkafázisokból áll: piackutatás, …, kalkuláció, értékesítési ár kialakítása és jóváhagyása, értékesítés, …, utazások elszámolása.

2.34. … utazásszervezés az utazásszervező által szervezett belföldi úti célú utazások szervezése és értékesítése.

2.35. … utazásszervezés a belföldről külföldre és külföldről külföldre történő utazások szervezése, külföldi utazásszervező Magyarországra történő utaztatásainak belföldi szervezése, külföldi utazásszervező vagy egyéni utas részére Magyarországra történő utazás szervezése és értékesítése, külföldi szálláshely belföldi értékesítése.

2.36. Az aktív turizmus (incoming) egyenlő a(z) … .

2.37. A passzít turizmus (outgoing) egyenlő a(z) … .

2.38. A(z) … program jellemzői: előre nem tervezett, a csoport szabadidője terhére tervezhető, csak előzetes helyszíni fizetés ellenében vehet bárki részt rajtuk.

2.39. A(z) … egy olyan, általában papírpénz méretű dokumentum, tanúsítvány, amelynek átadásáért cserébe a rajta jelzett szolgáltatás, előny, kedvezmény vagy egyéb érték kapható.

2.40. A kiutaztatás munkafázisai közül a(z) … része a szerződéskötés, az ajánlatok bekérése, a piacelemzés, az előfoglalás.

2.41. A(z) … program az utazási iroda által kialakított választható programcsomag, amelyet az idegenvezető értékesít.

2.42. A kiutaztatás munkafázisai közül a(z) … része az ajánlatok nyilvántartásba vétele, a saját és idegen árualap értékesítése.

2.43. A visszaigazolt beszerzési árak, a szolgáltató partnerek biztosította engedmények, kedvezmények figyelembevételével készül a(z) … .

2.44. A(z) … útipoggyászunk sérülése, elvesztése, eltulajdonítása miatti kárunk megtérítése.

2.45. A kiutaztatás munkafázisai közül a(z) … része a személyes tapasztalatok begyűjtése, az ajánlatok rendszerezése, az előkalkuláció készítése, a részvételi díj kialakítása.

2.46. A(z) … elemei: szállásköltség, étkezés, programok, közlekedés, idegenvezető, szervezési díj, Áfa.

2.47. A kiutaztatás munkafázisai közül a(z) … része az előfoglalások megerősítése, az utasprogram elkészítése, az úti okmányok kiállítása, az idegenvezető eligazítása.

2.48. Autóbuszos utazás esetén … díjszabást kell alkalmazni.

2.49. A(z) … mértéke (10-30%) az utazási vállalkozás üzletpolitikájától függ, csak a piaci körülmények befolyásolják, hatósági előírás erre vonatkozóan nincs.

2.50. A kiutaztatás munkafázisai közül a(z) … része a pótszolgáltatások megrendelése, a biztosítás, az úti jegy, a létszámjelzés.

3. Feleletválasztó kérdések

3.1. Melyik nem az utazásszervező feladata?

a. ügynöki tevékenységet végez, mely során változatlan formában adja tovább a csomagot a turistának

b. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást belföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesíti

c. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást belföldről külföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesíti

d. Saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást külföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesíti

3.2. Melyik nem az utazásközvetítő feladata?

a. az utazási szerződést az utazásszervező képviseletében, annak nevében köti meg

b. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást belföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesíti

c. ügynöki tevékenységet végez, mely során változatlan formában adja tovább a csomagot a turistának

d. utazást közvetít turista és utazásszervező között, turista és szolgáltató között, valamint turista és utazásszervező között

3.3. Mi nem minősül utazásszervezésnek?

a. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazás belföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján történő értékesítése

b. idegenvezetői szolgáltatás

c. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazás belföldről külföldre közvetlenül vagy közvetítő útján történő értékesítése

d. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazás külföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján történő értékesítése

3.4. Mi minősül utazásszervezésnek?

x. xxxxxxxxx árusítása

b. szálláshelyi szolgáltatás

c. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazás belföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján történő értékesítése

d. helyi programszervezés

3.5. Mi minősül utazásszervezésnek?

a. saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazás belföldről külföldre közvetlenül vagy közvetítő útján történő értékesítése

b. önállóan értékesített közlekedési szolgáltatás

c. vendéglátó szolgáltatás

d. kulturális programokra és egyéb rendezvényekre jegyárusítás

3.6. A referens feladatai: (több válasz)

a. tervet készít

b. ajánlatot kér

c. utazást közvetít

d. programfüzetet készít

3.7. Melyik nem tartozik a referensi munka csoportosításához?

a. belföldi

b. külföldi

c. beutazó

x. xxxxxxx

3.8. Melyik munkafázis nem a referensek munkájához kapcsolódik?

a. piackutatás

b. programozás

c. idegenvezetés

d. kalkuláció

3.9. Mi nem jellemző a belföldi turizmusra?

a. alapot jelent a beutazó turizmus részére

b. szezonalitás kiküszöbölése

c. a béke iparága

d. identitás kialakításában kiemelt szerep

3.10. Melyik munkafázis részei az alábbiak? Piaci igények felmérése, szerződéskötés, programterv összeállítása, előkalkuláció készítése

a. előkészítés

b. értékesítés

c. lebonyolítás

d. elszámolás, értékelés

3.11. Melyek az előkészítés feladatai? (több válasz)

a. piacelemzés

b. szerződéskötés

c. előfoglalások

x. xxxxxxxxx nyilvántartásba vétele

3.12. Melyek az előkészítés feladatai?

a. idegen árualap értékesítése

b. értékesítési módok meghatározása

x. xxxxxxxxx közzététele

d. ajánlatkérés

3.13. Melyek a lebonyolítás feladatai? (több válasz)

a. idegenvezető eligazítása

b. utasprogram készítése

x. xxxxxxxxx közzététele

d. előfoglalások megerősítése

3.14. Melyek a lebonyolítás feladatai? (több válasz)

a. ajánlatok rendszerezése

b. útiokmányok kiállítása

c. pótszolgáltatások megrendelése

x. xxxxxx visszajelzése

3.15. Az ajánlatkérésnek miket kell tartalmaznia? (több válasz)

a. ajánlatkérés dátuma

b. fizetési és lemondási feltételek

c. az utazáshoz tervezett közlekedési eszköz

d. az esetleges különleges kívánságok

3.16. Melyek az előkalkuláció elemei? (több válasz)

a. szállásköltség

b. az esetleges különleges kívánságok

c. közlekedés

d. programok

3.17. Mi befolyásolja a szervezési díj mértékét?

a. a szezon

b. a programok

c. az utasok visszajelzései

d. a közlekedési mód

3.18. Melyik nem kötelező számlakellék?

a. a fizetés módja

b. az eladó aláírása

c. számla sorszáma

d. a közlekedési mód

3.19. Mennyi az adó mértéke általános esetben?

a. 5%

b. 16%

c. 18%

d. 27%

3.20. Mennyi az adó mértéke kereskedelmi szálláshely-szolgáltatás esetén?

a. 5%

b. 16%

c. 18%

d. 27%

3.21. Melyek a kárbejelentéshez szükséges dokumentumok? (több válasz)

a. a rendőrségi jegyzőkönyv másolata

b. orvosi igazolások

c. biztosítási kötvény

d. a számlák másolatai

3.22. Melyik nem a fakultatív programok jellemzői?

a. előre nem tervezett

b. a csoport szabadidője terhére tervezhető

c. előre tervezett

d. az idegenvezető a programok lebonyolítása után jutalékot kap

3.23. Melyik a turizmus népességre gyakorolt kedvezőtlen hatása?

a. szezonális foglalkoztatás

b. jövedelemforrás

c. egyenlőtlenségek csökkentése

d. munkahelyteremtés

3.24. Melyik a turizmus munkaerőpiacra gyakorolt kedvezőtlen hatása?

a. szakképzetlen munkahelyek létrejötte

b. nyelvtudás felértékelődése

c. elmaradott régiók fejlesztése

d. kiegészítő gazdasági tevékenységként diverzifikáló tényező

3.25. Melyik a turizmus közösségre gyakorolt kedvezőtlen hatása?

a. nem állandó lakosok arányának növekedése

b. bővülő vásárlási lehetőségek

c. előítéletek csökkentése

d. infrastruktúrabővítés

3.26. Mi jellemző az allocentrikus turistára?

x. xxxxxxxx a szervezett utazásokat

b. kalandvágyóak

c. jól kiépített szolgáltatásokat keresnek

x. xxxxxxxx a családias turistacélpontokat

3.27. Mi jellemző a pszichocentrikus turistára?

x. xxxxxxxx a szervezett utazásokat

b. magas szintű aktivitás

x. xxxxxxx az olyan szokatlan célpontokat, ahol más még nem járt

d. jobban kedvelik a turisták által el nem árasztott helyeket

3.28. Mi nem jellemző a modern turistára?

a. egyszerű szabadidőtöltésre vágyik

b. árérzékeny

c. kevésbé ismert úticélokat keres

x. a szolgáltatóra bízza magát

3.29. Melyek az utazási szerződés alaki követelményei? (több válasz)

a. írásban készült

b. csak egyedi utazási szerződés köthető

c. szóbeli megállapodás

d. nem csak egyedi utazási szerződés köthető

3.30. Melyek az útlemondás feltételei az utas részéről? (több válasz)

a. minimum létszámhoz köthető

b. bizonyos időpontig lehetséges kötbér nélkül

c. a befizetett díjak visszafizetését garantálni kell

d. útlemondási biztosítás köthető

3.31. Melyek a útlemondás feltételei a szervező részéről? (több válasz)

a. minimum létszámhoz köthető

b. bizonyos időpontig lehetséges kötbér nélkül

c. a befizetett díjak visszafizetését garantálni kell

d. útlemondási biztosítás köthető

3.32. Melyik direkt költség?

a. vízum

b. szezonalitás

c. oltás

d. annak a költsége, hogy hozzájuthassunk a vásárolni kívánt termékekhez, szolgáltatáshoz, mint pl. internetelőfizetés

3.33. Melyik közvetett költség?

a. versenytársak száma

b. szezonalitás

c. online összehasonlíthatóság foka

d. oltás

3.34. Melyek a garantált program jellemzője? (több válasz)

a. csoportos igény esetén valósul meg

b. megfelelő számú jelentkező esetén indul

c. mindig ugyanabban az időpontban van

d. mindig azonos áron kínálják

3.35. Melyek a fakultatív program jellemzői? (több válasz)

a. csoportos igény esetén valósul meg

b. megfelelő számú jelentkező esetén indul

c. mindig ugyanabban az időpontban van

d. mindig azonos áron kínálják

3.36. Minek a rövidítése a PSZÁF?

a. Pénzügyi Szövetségek Általános Felügyelete

b. Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete

c. Pénzügyi Szövetségek Állami Felügyelete

d. Pénzügyi Szolgáltatások Állami Felügyelete

3.37. Melyik nem tartozik az utazásszervezés folyamatszakaszai közé?

a. előkészítés

b. értékesítés

c. marketing

d. elszámolás

3.38. Milyen adatokat kell tartalmaznia a forgatókönyvnek?

a. pozíciószám

b. közlekedési eszköz

c. a közlekedési vállalkozás neve, elérhetősége

d. egyéni kívánságok

3.39. Melyik szerződés vonatkozik az adott számú ágy töltésére és kifizetésére, fix kötelezettségvállalással?

a. közvetítői szerződés

b. foglalási szerződés

c. free sale szerződés

d. elszállásolási szerződés

3.40. Mit foglal magában a nemzetközi utazásszervezés?

a. Magyarországon és annak területén történik

b. belföldről külföldre történő utazás szervezése

c. külföldről belföldre történő utazás szervezése

d. külföldről külföldre történő utazások szervezése

3.41. Xxxxxx szerződéstípusra vonatkoznak a következő információk? Keretszerződés, lényegében csak az árakat tartalmazza. Nincsenek garantált helyek, a legkevésbé kötött szerződésforma.

a. free sale szerződés

b. elszállásolási szerződés

c. on request szerződés

d. kontingens szerződés

3.42. Melyik nem tartozik a BBP biztosítás közé?

a. vagyoni biztosíték biztosítása

b. betegségbiztosítás

c. poggyászbiztosítás

d. balesetbiztosítás

3.43. Melyik esemény köthető az 1778-as évszámhoz?

a. Xxxx feltalálta a gőzgépet

b. Xxxxxxxxxx megépítette az első gőzmozdonyt

c. megépült az első vasút

x. xxxxxxxx a menetrendszerű transzatlanti gőzhajó-közlekedés

3.44. Milyen céllal indultak útnak az emberek az ókorban? (több válasz)

a. kincskeresés céljából

b. üzleti, hivatással járó célokból

c. vallási célzattal

x. xxxxx helyek felkeresése céljából

3.45. Mi jellemzi a Grand Tour-t?

a. a korai 17. században hároméves európai tanulmányút

b. a korai 16. században hároméves európai tanulmányút

c. a késői 16. században ötéves európai tanulmányút

x. x késői 17. században ötéves európai tanulmányút

3.46. Melyik évhez köthető a Manilai Nyilatkozat? a. 1980

b. 1970

c. 1990

d. 1960

3.47. Az alábbiak közül mit fogalmaz meg a Manilai Nyilatkozat? (több válasz)

x. meghatározza a kormányok felelősségét a turizmus fejlesztésében

b. hangsúlyozza a belföldi turizmus kiemelkedő szerepét

c. hangsúlyozza a turizmus sokoldalú jelentőségét minden nemzet számára

x. megfogalmazza, hogy a turizmus nem csupán gazdasági kategória, hanem jelentős politikai, társadalmi, kulturális és nevelési tényező

3.48. Az alábbiak közül mit fogalmaz meg a Xxxxx Xxxxxxxxxxx? (több válasz)

a. a szakképzés és a turisták biztonságának fokozott igénye

b. hangsúlyozza a belföldi turizmus kiemelkedő szerepét

c. a turizmust a törvényhozó testületek figyelmébe ajánlja

x. meghatározza a kormányok felelősségét a turizmus fejlesztésében

3.49. Melyek a kínálat elemei? (több válasz)

a. ár

x. xxxxxxx

c. infrastruktúra

d. biztonság

3.50. Melyek a keresletet befolyásoló tényezők? (több válasz)

a. ár

b. szabadidő

c. divat

x. xxxxxxx

4. Kifejtős kérdések

4.1. Sorolja fel a valutaváltási tevékenység személyi feltételeit!

4.2. Soroljon fel bevételeket biztosító kiegészítő tevékenységeket az utazási irodában!

4.3. Mit tartalmaz az utazási szerződés?

4.4. Melyek az előkalkuláció elemei?

4.5. Mi jellemző a storno biztosításra?

4.6. Mi a szerepe a forgatókönyvnek és milyen részekből áll?

4.7. Ismertesse az utazásszervező és az utazásközvetítő közötti különbséget!

4.8. Ismertesse a valutaváltás tárgyi feltételeit!

4.9. Soroljon fel bevételeket nem biztosító kiegészítő tevékenységeket az utazási irodában!

4.10. Definiálja az utazásszervezői tevékenységet!

4.11. Definiálja az utazásközvetítői tevékenységet!

4.12. Definiálja az utazási szerződést!

4.13. Sorolja fel az utazási szerződés alaki követelményeit!

4.14. Mit tartalmaz a klasszikus BBP biztosítás?

4.15. Milyen szerepe van a programfüzetnek és milyen tartalmi elemei vannak?

4.16. Mit jelent a vagyoni biztosíték?

4.17. Mekkora a vagyoni biztosíték mértéke?

4.18. Melyek a kiutaztatás munkafázisai?

4.19. Mit jelent az alternatív díjszabás a közlekedésben?

4.20. Melyek az utazásszervezők jellemzői?

4.21. Melyek az utazásszervezés általános feltételei?

4.22. Melyek az utazásszervezés speciális feltételei?

4.23. Melyek az utazásszervezés pénzügyi, vagyoni feltételei?

4.24. Mi a bankgarancia?

4.25. Melyek az utazási szerződés tartalmi elemei?

4.26. Mi a prospektus?

4.27. Melyek a katalógus jellemzői?

4.28. Hányféle utazási szándékot különböztetünk meg, és melyek ezek?

4.29. Melyek a turizmus gazdasági hatásait befolyásoló tényezők?

4.30. Melyek a turizmus társadalmi hatásait befolyásoló tényezők?

4.31. Melyek a turizmus fizikai hatásait befolyásoló tényezők?

4.32. Milyen kedvező, népességre gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

4.33. Milyen kedvezőtlen, népességre gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

4.34. Milyen kedvező, munkaerőpiacra gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

4.35. Milyen kedvezőtlen, munkaerőpiacra gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

4.36. Milyen egy allocentrikus turista?

4.37. Milyen egy pszichocentrikus turista?

4.38. Milyen szempontból vizsgálta Xxxxx a turistákat?

4.39. Mi Xxxxx elméletének lényege?

4.40. Mi az intézményesült turista jellemzője?

4.41. Mi a nem intézményesült turista jellemzője?

4.42. Hogyan viselkedik egy modern turista?

4.43. Milyen korlátai vannak a tipológiák alkalmazásának?

4.44. Mi alapján csoportosíthatjuk a vonzerőket?

4.45. Definiálja a full service menetrend szerinti járatokat!

4.46. Definiálja a low-cost menetrend szerinti járatokat!

4.47. Definiálja a charter-járatokat!

4.48. Melyek egy utazásszervező feladatai?

4.49. Mi történik hibás teljesítés esetén?

4.50. Milyen törlési okokat ismer?

4.51. Melyek egy utazásközvetítő feladatai?

4.52. Milyen tevékenységek nem minősülnek utazásszervezésnek?

4.53. Definiálja az utazási csomagot!

4.54. Definiálja a referens fogalmát!

4.55. Milyen elvárások vannak a referenssel szemben?

4.56. A referensi munkát hogyan lehet csoportosítani?

4.57. Definiálja a kiutaztató referens munkáját!

4.58. Mi a belföldi turizmus fogalma?

4.59. Mi a nemzetközi turizmus fogalma?

4.60. Milyen munkafázisai vannak az utazásszervezésnek?

4.61. Az utazásszervezés előkészítés munkafázisa során milyen feladatok merülnek fel?

4.62. Az utazásszervezés értékesítés munkafázisa során milyen feladatok merülnek fel?

4.63. Az utazásszervezés lebonyolítás munkafázisa során milyen feladatok merülnek fel?

4.64. Az utazásszervezés elszámolás munkafázisa során milyen feladatok merülnek fel?

4.65. Milyen adatokat tartalmaz az ajánlatkérés?

4.66. Melyek az előkalkuláció elemei?

4.67. Mi a célja az előkalkuláció számításának?

4.68. Milyen külön fizetendő tételek merülhetnek fel egy előkalkuláció során?

4.69. Milyen fontos tételei vannak a közlekedési költség kalkulációjának?

4.70. Mik a napidíj számításának feltételei?

4.71. Melyek az idegenvezető költségeinek számításának feltételei?

4.72. Milyen tényezők befolyásolják a szervezési díj mértékét?

4.73. Melyek a kötelező számlakellékek?

4.74. Definiálja, hogy mit jelent az áfás számla!

4.75. Definiálja az asszisztenciaszolgáltatás fogalmát!

4.76. Definiálja a poggyászbiztosítás fogalmát!

4.77. Definiálja a jogvédelmi szolgáltatás fogalmát!

4.78. Definiálja a BBP fogalmát!

4.79. Milyen teendők vannak káreseménykor?

4.80. Melyek a kárbejelentéshez szükséges dokumentumok?

4.81. Definiálja a storno biztosítás fogalmát!

4.82. Milyen kizáró tényező merül fel storno biztosítás esetén?

4.83. Milyen fontos információk merülhetnek fel az utazás előtt az adott célterületre vonatkozóan?

4.84. Definiálja a fakultatív program fogalmát!

4.85. Melyek a fakultatív program jellemzői?

4.86. Mi a voucher?

4.87. Milyen szükséges adatokat tartalmaz a voucher?

4.88. Definiálja a forgatókönyv fogalmát!

4.89. Definiálja az idegenvezetői jelentés fogalmát!

4.90. Definiálja az idegenvezetői jegyzőkönyv fogalmát!

4.91. Melyek az idegenvezetői jegyzőkönyv részei?

4.92. Definiálja a közvetítői szerződés fogalmát!

4.93. Definiálja az elszállásolási szerződés fogalmát!

4.94. Definiálja a foglalási szerződés fogalmát!

4.95. Definiálja a free sale szerződés fogalmát!

4.96. Definiálja az on request szerződés fogalmát!

4.97. Melyek a szállással kapcsolatos szerződések alapvető tartalmi elemei?

4.98. Definiálja a charterszerződés fogalmát!

4.99. Milyen árazást befolyásoló tényezőket ismer?

4.100. Minek a rövidítése a PSZÁF?

5. Számolás

5.1. Az Ön utazási irodája a következő év tavaszára horvátországi utat szervez. Az út tervezett időpontja 2021. április 14-18. közé esik, a tervezett létszám pedig 40 fő. Az elhelyezés középkategóriás szállodában, 2 ágyas zuhanyzós szobákban lesz reggelivel. Egy alkalommal vacsorát is kap a csoport egy jellegzetes tengerpari étteremben. A kinti tartózkodás során szeretnék megismerni a tengerpart nevezetességeit helyi idegenvezetővel.

A feladat megoldásához az alábbi adatok állnak rendelkezésre:

Szállás 2 ágyas szobában reggelivel	25 €/fő/éj
Szállás 1 ágyas szobában reggelivel	35 €/fő/éj
Vacsora a tengerparti étteremben	20 €/fő
Városnézés helyi idegenvezetővel odaútban Zágrábban	100 €/csoport
Múzeum	5 €/fő x 2 alkalom
Hajókirándulás	15 €/fő
Spliti városnézés helyi idegenvezetővel	120 €/csoport
Zadari városnézés helyi idegenvezetővel	125 €/csoport
Idegenvezető vállalkozói díja Áfa nélkül	15 000 Ft/nap
BBP	6 450 Ft/fő
Külföldi napidíj	40 €/fő/nap
Szervezési díj	25 %
Árfolyam	1 € = 360 Ft
Busz tarifája (Az út kalkulált hossza 1400 km, a gépkocsivezető is kap napidíjat, de biztosítás neki nem kell kötni, mert arról a cége gondoskodik. A programokon sem vesz részt)	400 Ft/km
Autópálya díj	20 000 Ft
Parkolási díjak	10 000 Ft

Készítse el az út előkalkulációját! Töltse ki az alábbi táblázatot.

Kalkulációs tétel	Számított érték/fő
Szállás reggelivel
Autóbusz költség
Program költség
Idegenvezető költsége
Vetítési alap
Szervezési díj
ÁFA
Kalkulált díj egy főre
Xxxxxxxx xx/fő

5.2. Az Ön utazási irodáját megbízza egy cég, hogy 50 fős csoportja részére 4 napos repülős utat szervezzen Ciprusra. Az út tervezett időpontja 2021. március 14-17. Az elhelyezést középkategóriás szállodában, 2 ágyas zuhanyzós szobákban kérik reggelivel és egy alkalommal vacsorát egy jellegzetes görög tavernában. A kinti tartózkodás során szeretnék megismerni a sziget nevezetességeit helyi idegenvezetővel.

A feladat megoldásához az alábbi adatok állnak rendelkezésre:

Szállás 2ágyas szobában reggelivel 22 €/fő/éj

Szállás 1ágyas szobában reggelivel 31 €/fő/éj

Vacsora a Diatiriteo Tavernában 22 €/fő

Városnézés helyi idegenvezetővel 164 €/csoport

Autóbusz a kirándulásokhoz 410 €/csoport Belépőjegyek:

Ciprus Múzeum 5 €/fő

Selimiye 7 €/fő

Tróodos-hegység túra helyi idegenvezetővel 120 €/csoport

Aphrodité sziklája 3 €/fő

Omodos helyi idegenvezetővel 125 €/csoport

Repülőjegy Budapest-Larnaca-Budapest 42 500 Ft/fő

Repülőtéri illeték 17 500 Ft/fő

Idegenvezető vállalkozói díja Áfa nélkül 15 000 Ft/nap

BBP 6 450 Ft/fő

Külföldi napidíj 45 €/fő/nap

Szervezési díj 25 %

Árfolyam 1 € = 360 Ft

Készítse el az út előkalkulációját!

5.3. Román partnere 6 nap/5 éjszaka soproni és győri tartózkodással, 30 fős csoportot kíván küldeni Magyarországra 2021. szeptember 10-15. között. A csoport repülővel érkezik és utazik el. Középkategóriájú szállodai elhelyezést kérnek kétágyas, zuhanyzós szobákban reggelivel, valamint naponta egyszeri főétkezést.

A buszvezető és az idegenvezető soproni lakos, így nekik szállást és étkezést nem kell biztosítani.

A programajánlatban kérnek továbbá:

⮚ Szállás Sopronban reggelivel 1/2 ágyas szoba	(2éj)	80 €/szoba/éj
⮚ Szállás Sopronban reggelivel 1/1 ágyas szoba		60 €/szoba/éj
⮚ Szállás Győrben reggelivel 1/2 ágyas szoba	(3éj)	40 €/fő/éj
⮚ Szállás Győrben reggelivel 1/1 ágyas szoba		30 €/fő/éj
⮚ Vacsora Sopronban a szállodában		15 €/fő
⮚ Ebéd Győrben		20 €/fő
⮚ Ebéd Sopronban		20 €/fő
⮚ Borkóstolóval egybekötött vacsora Sopronban		40 €/fő
⮚ Belépőjegyek: • Kisvonatos városnézés		1500 Ft/fő

• Rába Quelle Gyógy- Termál és Élményfürdő2000 Ft/fő

• Xxxxxx Xxxxx Állatkert 15 000 Ft/csoport

• Tűztorony 1000 Ft/fő

• Lővér Kalandpark 4 500 Ft/fő

⮚ Idegenvezető munkadíja 20 000 Ft/nap/csoport

⮚ Napidíj 50 €/nap

⮚ Autóbusz díjtételek

• kilométer (1500 km) 400 Ft/km

• napidíj 50 €/nap

⮚ Szervezési díj 25 %

⮚ Árfolyam 1 € = 330 Ft

Készítse el az út előkalkulációját!

5.4. Írjon programtervet, készítse el az előkalkulációt egy főre vetítve.

A francia táncművészek szövetsége a Pécsi Táncfesztivál keretében fiatal táncosok részére tanulmányutat szervez Magyarországon, melynek során 2 éjszakát Budapesten, 3 éjszakát Pécsen töltenek a vendégek. Elhelyezést 3*-os szállodában kérnek félpanziós ellátással. Az út során szeretnének megismerkedni a magyar klasszikus és modern balett művelőivel, valamint az új irányzatok képviselőivel. Egy alkalommal kérnek bemutatkozási lehetőséget közönség előtt, amelyhez próbaterem biztosítását és reklámot is kérnek. A szakmai látogatáson, tapasztalatcserén kívül szívesen megismerkednének Budapest és környéke, valamint Pécs történelmi, kulturális emlékeivel és a környék nevezetességeivel. A 40 fős csoport 2021. április 14-én érkezik az Air France légitársaság járatával reggel 9.00-kor és a távozás napján 17.00- kor utazik vissza Párizsba. A magyarországi tartózkodás során francia nyelvű idegenvezetőt kérnek, aki a tolmácsolási feladatokat is ellátja, valamint a transzferhez, programokhoz és a vidéki turnéhoz jó minőségű autóbuszt. Az étkezésekre az idegenvezetőt és a buszsofőrt is meghívják.

A feladat megoldásához az alábbi adatok állnak rendelkezésre:

⮚ Szállás Bp. 3* reggelivel	1/1ben	70 €/szoba/éj
	1/2ben	90 €/szoba/éj
⮚ Szállás Pécs 3* reggelivel	1/1ben	50 €/szoba/éj
	1/2ben	70 €/szoba/éj

⮚ Állófogadás 4 000 Ft/fő

⮚ Főétkezések (5 alkalommal) 3 000 Ft/fő

⮚ Vacsora Óbudán a Symbol étteremben itallal 5 500 Ft/fő

⮚ Villány-siklósi borkóstoló + vacsora (15 € + 10 €) 25 €/fő

⮚ Bankett a pécsi társulattal 3 500 Ft/fő

⮚ Múzeumi belépők 1 000 Ft/fő

⮚ Parlament 2 200 Ft/fő

⮚ Operaház 3 500 Ft/fő

⮚ Pécsi Balett 2 000 Ft/fő

⮚ Sétahajó 1500 Ft/fő

⮚ Próbaterem 2x3 óra 9 000 Ft/óra/csoport

⮚ Plakát, szórólap 96 000 Ft/csoport

⮚ Idegenvezető vállalkozói díja 15 000 Ft/nap

⮚ Autóbusz díjtételek
•	kilométer (1000 km)	300 Ft/km
• Árfolyam	napidíj	40 €/nap 1 € = 360 Ft

Készítse el az út előkalkulációját!

5.5. Az Ön utazási irodája a következő év nyarán olaszországi utat szervez. Az út tervezett időpontja 2021. július 20-24. közé esik, a tervezett létszám pedig 20 fő. Az elhelyezés 4*-os szállodában, 2 ágyas zuhanyzós szobákban lesz reggelivel. Egy alkalommal vacsorát is kap a csoport egy jellegzetes olasz étteremben. (A buszsofőr és az idegenvezető is kap vacsorát). A kinti tartózkodás során szeretnék megismerni Róma nevezetességeit idegenvezetővel.

A feladat megoldásához az alábbi adatok állnak rendelkezésre:

Szállás 2 ágyas szobában reggelivel	35 €/fő/éj
Szállás 1 ágyas szobában reggelivel	45 €/fő/éj
Vacsora az olasz étteremben	30 €/fő
Városnézés helyi idegenvezetővel Rómában	150 €/csoport
Múzeum	6 €/fő x 3 alkalom
Hajókirándulás	20 €/fő
Tivoli városnézés helyi idegenvezetővel	100 €/csoport
Firenzei városnézés helyi idegenvezetővel	150 €/csoport
Idegenvezető vállalkozói díja	15 000 Ft/nap
BBP	6 450 Ft/fő
Xxxxxxxxx és idegenvezető napidíj	50 €/fő/nap
Szervezési díj	20 %
Árfolyam	1 € = 350 Ft
Busz tarifája (Az út kalkulált hossza 1400 km, a gépkocsivezető is kap napidíjat, de biztosítást neki nem kell kötni, mert arról a cége gondoskodik. A programokon sem vesz részt)	380 Ft/km
Autópálya díj	25 000 Ft
Parkolási díjak	15 000 Ft

Készítse el az út előkalkulációját! Töltse ki az alábbi táblázatot.

Kalkulációs tétel	Számított érték/fő
Szállás reggelivel
Autóbusz költség
Program költség
Idegenvezető költsége
Vetítési alap
Szervezési díj
ÁFA
Kalkulált díj egy főre
Xxxxxxxx xx/fő

5.6. Svéd partnere 5 nap/4 éjszaka budapesti és vidéki tartózkodással, 50 fős csoportot kíván küldeni Magyarországra 2021. augusztus 18-22. között. A csoport repülővel érkezik és utazik el. Középkategóriájú szállodai elhelyezést kérnek kétágyas, zuhanyzós szobákban reggelivel, valamint naponta egyszeri főétkezést.

A programajánlatban kérnek továbbá:

⮚ félnapos városnézést Budapesten;

⮚ egész napos wellnesst Budapesten;

⮚ egész napos kirándulást a Dunakanyarba;

⮚ xxxx xxxxxxxxxxxx, ottéjszakázással;

⮚ idegenvezetőt a csoport teljes tartózkodási idejére;

⮚ autóbuszt a transzferekhez és a kirándulásokhoz.

A feladat megoldásához az alábbi adatok állnak rendelkezésre:

⮚ érkezés Budapestre az MMX-438 járattal 10.00 órakor

⮚ indulás Malmöbe az MMX-278 járattal 18.00 órakor InterContinental ®Budapest **** (2 éj)

⮚ szállás Budapesten reggelivel 1/2 ágyas szoba 90 €/szoba/éj

⮚ szállás Budapesten reggelivel 1/1 ágyas szoba 70 €/szoba/éj Hotel Eger & Park *** (2 éj)

⮚ szállás Egerben reggelivel 1/2 ágyas szoba 25 €/fő/éj

⮚ szállás Egerben reggelivel 1/1 ágyas szoba 32 €/fő/éj Étkezés

⮚ vacsora Budapesten a szállodában 11 €/fő

⮚ ebéd a Dunakanyarban 15 €/fő

⮚ ebéd a Gellért Söröző & Brasserie-t 25 €/fő

⮚ borkóstolóval egybekötött vacsora Egerben 34 €/fő

⮚ ebéd a gödöllői kastélyban 17 €/fő Belépőjegyek

Esztergom, kincstár 500 Ft/fő

Visegrád, fellegvár 1000 Ft/fő

Visegrád, Salamon-torony 10 000 Ft/csoport

Visegrád, királyi palota 500 Ft/fő

Eger, vár 10 000 Ft/csoport

Gödöllő, kastély 900 Ft/fő

Gellért Gyógyfürdő és Uszoda 5900 Ft/fő Idegenvezető munkadíja áfával 15 000 Ft/nap/csoport Autóbusz díjtételek

kilométer 300 Ft/km (2000 km)

napidíj 25 €

Szervezési díj 25 %

Árfolyam 1 € = 320 Ft

Partner adatai: Xxx Xxxxxxxxx irodavezető (Malmö Europa Tours, 164 94 Kista Kottbygatan 4, Svédország)

Saját iroda adatai: Xxxxxx Xxxx referens (14 ToURS Kft, 1147 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx xxxx 00.) Iktatószám: 2019/458

Ajánlatkérés időpontja: 2019.01.12.

Készítse el az út előkalkulációját!

5.7. Adventi hétvége Bécsben és Pozsonyban 20 főre

⮚ Szállás reggelivel:

Bécs 2 éjszaka a Hotel Ibis-ben reggelivel 80 €/éj/szoba Egyágyas felár 50%

⮚ Ellátás:

1. és 2. este vacsora Bécs hangulatos éttermében 30 €/fő/ étkezés Hazaúton ebéd Pozsonyban 20 €/fő /ebéd

⮚ Idegenvezető:

Bécs 1. nap du. 100€

Bécs másnap egész nap 200€

Pozsony 3 órás idegenvezetés 100€

⮚ Múzeumi belépők:

Bécs 2 alkalom x 15 €

Pozsony 3 alkalom x 10 €

⮚ Szállítással kapcsolatos adatok:

Tervezett útvonal hossza (350 Ft/km) 1000 km

Parkolódíjak 20 000 Ft

Autópályadíj 12 000 Ft

Sofőr napidíja 20 €/nap

⮚ Idegenvezető költségei:

Munkadíja 20 000 Ft/nap

Napidíja 20 €/nap

⮚ Biztosítás: 500 Ft/fő/nap

Kalkulálja ki a tervezett programot és határozza meg az értékesítési árat! Az árfolyam 1 euró= 370 Ft.

5.8. Az utazási iroda, ahol Ön dolgozik saját árualapként 5 napos, 4 éjszakás autóbuszos csomagtúrát tervez az olaszországi Velencébe 2021 év márciusban egyéni turistákból szervezendő csoport részére. 41 fős (40 fő utas + 1 magyar idegenvezető) csoportot hirdetnek félpanzióval, turisztikai programokkal. Egy autóbuszvezetővel utaznak, mivel oda és visszaútban is lesz tranzitszállás Szlovéniában. A program az éves katalógusban is megjelenik.

Szolgáltatások megnevezése	Árak
Szállás Velencében félpanzióval 2*-os szállodában 2 ágyas zuhanyzós szobákban:	90 - euró/szoba/éj
Szállás Velencében félpanzióval 2*-os szállodában 1 ágyas zuhanyzós szobákban:	50 - euró/szoba/éj
Tranzitszállás félpanzióval 2*-os szállodában 2 ágyas zuhanyzós szobákban:	70 - euró/szoba/éj
Tranzitszállás félpanzióval 2*-os szállodában 1 ágyas zuhanyzós szobákban:	40 - euró/szoba/éj
Helyi idegenvezető díja Velencében egésznapos városnézés esetén:	200 - euró/csoport
Helyi idegenvezető díja Velencében félnapos városnézés esetén:	120 - euró/csoport
Múzeumbelépők:	15és18 - euró/fő/alkalom
Magyar idegenvezető és az autóbuszvezető napidíja:	40 - euró/fő/nap
Magyar idegenvezető munkabére:	20.000 - Ft/nap
Autóbusz km-díja:	380- Ft/km
Autópályadíjak összesen:	45.000 - Ft
Parkolási díjak összesen:	18.000 - Ft
BBP biztosítás alapdíja:	500- Ft/fő/nap
Az útvonal tervezett hossza:	1300 km
Az euró érvényes árfolyama:	1 euró = 360 Ft

Készítse el az utazás kalkulációját egy főre vetítve! Állapítsa meg a csomagtúra részvételi díját, kalkuláljon bele BBP biztosítást is! Az alkalmazható haszonkulcs (szervezési díj) legyen 20%.

5.9. Az utazási iroda, ahol Ön dolgozik saját árualapként 5 napos, 4 éjszakás autóbuszos csomagtúrát tervez az olaszországi Veronába 2021 év májusban egyéni turistákból szervezendő csoport részére. Csak oda út során terveznek tranzitszállást Ausztriában. 42 fős (40 fő utas + 1 magyar idegenvezető és 1 sofőr) csoportot hirdetnek félpanzióval, turisztikai programokkal. A kalkulált útvonal hossz 1600 km.

Adatok a kalkuláció elkészítéséhez:

Szolgáltatások megnevezése	Árak
Szállás Veronában félpanzióval 2*-os szállodában 2 ágyas zuhanyzós szobákban:	100 - euró/szoba/éj
Szállás Veronában félpanzióval 2*-os szállodában 1 ágyas zuhanyzós szobákban:	70 - euró/szoba/éj
Tranzitszállás félpanzióval 2*-os szállodában 2 ágyas zuhanyzós szobákban:	80 - euró/szoba/éj
Tranzitszállás félpanzióval 2*-os szállodában 1 ágyas zuhanyzós szobákban:	60 - euró/szoba/éj
Helyi idegenvezető díja Veronában egésznapos városnézés esetén (1 alkalommal veszik igénybe):	200 - euró/csoport
Helyi idegenvezető díja Velencében félnapos városnézés esetén	120 - euró/csoport
Múzeumbelépők összesen:	összesen 50 €/fő
Magyar idegenvezető és az autóbuszvezető napidíja:	20 - euró/fő/nap
Magyar idegenvezető munkabére:	18.000 - Ft/nap
Autóbusz km-díja:	350- Ft/km
Autópályadíjak összesen:	45.000 - Ft
Parkolási díjak összesen:	20.000 - Ft
BBP biztosítás alapdíja:	500 - Ft/fő/nap
Az euró érvényes árfolyama:	1 euró = 380 Ft

Készítse el az utazás kalkulációját egy főre vetítve! Állapítsa meg a csomagtúra részvételi díját, kalkuláljon BBP biztosítást is! Az áfaköteles tevékenységeknél ne felejtkezzen el az Áfa felszámításáról.

I. Szállás és étkezés

II. Programok

III. Közlekedés

IV. Idegenvezető

Vetítési alap összesen:

Szervezési díj 20%

ÁFA szervezési díj után (27%)

Biztosítás (500,- Ft/fő/nap)

Kalkulált Részvételi díj/ fő

Javasolt részvételi díj/fő

5.10. Az Ön utazási irodája a Juve Tours jó kapcsolatot tart fenn horvát partnerével, az eszéki székhelyű Alice Travel utazási irodával. A Szegedi Szabadtéri Játékok varázslatos hangulattal, felejthetetlen élményekkel várja vendégeit a szabad ég alatt, az ország legnagyobb csillagtetős színpadán. A városban 2021.07.18-22. között rendezett Szegedi Szabadtéri Játékok színes programokkal várják az érdeklődőket.

Partnere egy ifjúsági csoport számára kér ajánlatot Öntől. A csoport 40 fős, és magyar idegenvezetőt, félpanziós ellátást kér, ami a csoport esetében ebéd. Az idegenvezető szegedi lakos. A csoport saját autóbusszal érkezik a délelőtti órákban és az utolsó nap reggeli után haza is utazik. Készítse el az előkalkulációt egy főre vetítve és számoljon egyágyas felárat is!

Szállás	1/2-ben	60 €/szoba/éj
Szállás	1/1ben	35 €/fő/éj

Ebéd a Xxxxx Xxxxxx Étterem és Borozóban 3 000 Ft/fő

Ebéd a Gőry Pince Étteremben 4 000 Ft/fő

Ebéd a Szeged Étteremben 2 500 Ft/fő

Állatkert 3 000 Ft/ fő

Napfényfürdő Aquapolis 5 000 Ft/fő

Szegedi Dóm Látogatóközpont 1500 Ft/fő

Hajózás a Tiszán 80 €/csoport

Idegenvezető vállalkozói díja áfával 20 000 Ft/nap

Árfolyam 1 € = 350 Ft

5.11. Kiutazó csoport kalkulációja készítéséhez Út neve: Tavaszi ausztriai kirándulás; Tervezett létszám: 40 fő;

Dátum: 2021. április 18-22.

Utazás: autóbusszal, tervezett km:1500 km, 1 gépkocsivezető (1 km=350 Ft), biztonsági tartalék 10%, autópálya díj 30 000 Ft, parkolás 20 000 Ft

Szállás: Oda és vissza útban tervezünk tranzitszállást Grazban: A Hotel Graz 2 ágyas szobáinak az ára 90 €/nap /szoba reggelivel. Többi napon Salzburgban lesz a szállás a Hotel Mozart 2 ágyas szobáiban. Ár 100€/nap/szoba. (Az egyágyas felárat külön számoljuk a sofőr, idegenvezető és azon utasok számára, akik a felárat megfizetik. Egyágyas felár mindkét hotelban 50%)

Ellátás: Reggeli a szálláson,(szállodai ár ezt tartalmazza), vacsorák mindig más éttermekben első naptól a hazautazást megelőző estig. Ára 22€/alkalom

Programok költségei: Múzeumi belépők 60€/fő, Helyi idegenvezető Grazban 120 € félnapra, Salzburgban 350€/csoport

A sofőr és az idegenvezető egyaránt napi 30€ napidíjban részesül. Az idegenvezető ezen felül napi 20 000Ft munkadíjat kap.

Biztosítás díja 500Ft/fő/nap. Ezt valamennyi utasnak, a sofőrnek és idegenvezetőnek is az iroda köti meg.

Árfolyam: 1 euro = 370 Ft

Készítse el az előkalkulációt egy főre vetítve!

I. Szállás és étkezés

II. Programok

III. Közlekedés

IV. Idegenvezető

Vetítési alap összesen:

Szervezési díj 20%

ÁFA szervezési díj után (27%)

Biztosítás (500,- Ft/fő/nap)

Részvételi díj/ fő

5.12. Kalkuláció kiutazó csoport részére

Út neve: Németország és Ausztria romantikus városai Tervezett létszám: 40 fő

Dátum: 2021. április 10-14.

Utazás: autóbusszal, tervezett km: 2.000 km, 1 gépkocsivezető, biztonsági tartalék 10%, autópálya díj 30 000 Ft, parkolás 10 000 Ft, napidíj 30€/nap. A busz költsége: 400 Ft/km.

Szállás: Ausztriában: Steyr, Hotel am Xxxxxxx, 0 xxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx: Passau, Hotel Xxxxx, 0 xxxxxxx, Xxxxxxxx, Hotel zur Goldenen Xxxxxx, 0 xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, Hotel Stiegelbräu, 1 éjszaka. Egyágyas felár 30% minden szálláson. Ellátás: félpanzió mindenhol a szállodában.

Idegenvetető napidíja 30€/nap, munkadíja 20 000Ft/nap. A gépkocsivezetőnek és az idegenvezetőnek az utazási iroda biztosít BBP biztosítást, melynek ára: 500Ft/nap

Árfolyam: 1 euro = 380Ft

I. Szállás + félpanzió 2 ágyas elhelyezéssel/fő

Steyr	Euro 40,-/fő
Passau	Euro 60,-/fő
Nürnberg	Euro 65,-/fő
Salzburg	Euro 45,-/fő

II. Programok költsége: helyi idegenvezetők díj

Steyr	Euro 110,-/csop.
Passau	Euro 100,-/csop.
Nürnberg	Euro 90,-/csop.
Salzburg	Euro 130,-/csop.
Belépők	Euro 30,-/fő

Készítse el az út előkalkulációját egy főre vetítve!

5.13. Az Ön utazási irodáját megbízza egy vállalati partnere, hogy 20 fős csoportja részére 4 napos belföldi utat szervezzen csapatépítés célból. A csoport létszáma fix, garantált. Az út tervezett időpontja 2021. május 18-21. A csoport utazását is az iroda biztosítja. Elegáns 30 fős autóbusz nettó térítési díja: 300Ft/km (Belföldi utazás esetében a buszköltséget ÁFA is terheli) Tervezett km keret: 500 km. Parkoló díj 20 000Ft autópálya díj nincsen, mert a busz rendelkezik egész éves bérlettel. A gépkocsivezető nem vesz részt a programokon, de szállást és félpanziós ellátást kap.

Az elhelyezést középkategóriás szállodában, 2 ágyas zuhanyzós szobákban kérik félpanziós ellátással. Az utazás során szeretnék megismerni a Budapesten és környékén kipróbálható extrém sportokat, kedvelik a jó borokat, idegenvezetőt kérnek a tartózkodás teljes idejére, aki segít leszervezni a programokat, de nem vesz részt ezeken. A vacsorát sem veszi igénybe. Az idegenvezető budapesti lakos.

A feladat megoldásához az alábbi adatok állnak rendelkezésre:

⮚ Szállás 2 ágyas szobában Budapesten reggelivel 30 000Ft/szoba/éj

⮚ Szállás 1 ágyas szobában Budapesten reggelivel 20 000Ft/fő/éj

⮚ Minden nap vacsora a szállodában 3500 Ft/fő/nap

⮚ Flyboard, Budakalász, Lupa-tó 13500 Ft/fő

⮚ Driftelés a Dunán speciális Redjet motorcsónakkal 8000 Ft/fő

⮚ Belépő a virtuális világba Bp., Kálvin tér 4500 Ft/fő

⮚ Kocsmatúra Budapesten italfogyasztással 560 €/csoport

⮚ Parapark 250 €/csoport

⮚ Éjszakai raftingolás a Dunán 7900 Ft/fő

⮚ Lebegés szélcsatornában Budapest ajándék videóval 15000 Ft/fő

⮚ Xxxx Xxxxx Tomb Raider Lövészet Budakeszin 20000 Ft/fő

⮚ Idegenvezető vállalkozói díja nélkül (KATÁ-s vállalkozó) 30000 Ft/nap

⮚ Szervezési díj 20%

⮚ Árfolyam 1 € = 360 Ft

Készítse el az út előkalkulációját! Számolja ki az egyágyas felárat!

5.14. Kalkuláció kiutazó csoport részére Út neve: Franciaország kulturális értékei Tervezett létszám: 30 fő

Dátum: 2021. november 10-14.

Utazás: autóbusszal, tervezett km: 4.000 km, 1 gépkocsivezető, biztonsági tartalék 10%, autópálya díj 35 000 Ft, parkolás 15 000 Ft, napidíj 35 €/nap. A busz költsége: 450 Ft/km.

Szállás: Stuttgart, 1 éjszaka, Párizs, 2 éjszaka és Reims 1 éjszaka. Egyágyas felár 30% minden szálláson. Ellátás: félpanzió, mindenhol a szállodában.

Idegenvezető napidíja 30€/nap, munkadíja 20 000Ft/nap. A gépkocsivezetőnek és az idegenvezetőnek az utazási iroda biztosít BBP biztosítást, melynek ára: 500Ft/nap

Árfolyam: 1 Euro = 360Ft

I. Szállás + félpanzió 2 ágyas elhelyezéssel/fő

Stuttgart	Euro 30,-/fő
Párizs	Euro 45,-/fő
Reims	Euro 35,-/fő

II. Programok költsége: helyi idegenvezetők díj

Párizs	Euro 120,-/csop.
Versailles	Euro 90,-/csop.
Reims	Euro 100,-/csop.
Belépők	Euro 50,-/fő

Készítse el az út előkalkulációját egy főre vetítve!

5.15. Az Ön utazási irodája az Arrabona Tours jó kapcsolatot tart fenn osztrák partnerével, a linzi székhelyű Donau Travel utazási irodával. A 2021-es év Xxxxx Xxxxxx királyunk éve. Győr számos emlékkel kötődik Xxxxx Xxxxxxxxx, ezért kiváló célpont a király életútjának megismeréséhez, amely a külföldi látogatókat is érdekes információkkal gazdagítja. A városban 2021.06.10.-13. között rendezett Xxxxx Xxxxxx Napok színes programokkal várják az érdeklődőket.

A régióban két fontos világörökségi helyszín is várja a látogatókat: Pannonhalma Bencés Főapátsága az ezeréves magyar történelem szemtanúja, míg a Fertő-táj a természeti értékek gazdag tárházát mutatja be.

Partnere egy ifjúsági csoport számára kér ajánlatot Öntől. A csoport 40 fős, és magyar idegenvezetőt, félpanziós ellátást kér, ami a csoport esetében ebéd. Az idegenvezető győri lakos. A csoport saját autóbusszal érkezik a délelőtti órákban és az utolsó nap reggeli után haza is utazik. Készítse el az előkalkulációt egy főre vetítve és számoljon egyágyas felárat is!

Szállás	1/2-ben	75 €/szoba/éj
Szállás	1/1ben	45 €/fő/éj

Ebéd Szalai Vendéglő 2500 Ft/fő

Ebéd Apícius Étterem 3500 Ft/fő

Ebéd Viator Étterem 3000 Ft/fő

Győr 7 csodája by Xxxxx hajós kirándulás 2500 Ft/ fő

AUDI Látogatóközpont 1500 Ft/fő

Pannonhalmi Bencés Főapátság látogatás 1000 Ft/fő

Hajózás a Fertő-tavon 100 €/csoport

Idegenvezető vállalkozói díja áfával 25 000 Ft/nap

Árfolyam 1 € = 360 Ft

6. Gyakorlati feladatok

6.1. Tervezzen kiutazó programot vallási turizmus témakörben. A 45 fős csoport autóbusszal látogat Olaszországba 6 napra. Készítsen útvonaltervet, vegye figyelembe a csoport érdeklődését!

6.2. Tervezzen kiutazó programot kulturális turizmus témakörben. A 30 fős csoport autóbusszal látogat Franciaországba 4 napra. Készítsen útvonaltervet, vegye figyelembe a csoport érdeklődését!

6.3. Tervezzen programot aktív turizmus témakörben. A 20 fős csoport autóbusszal látogat a Balatonhoz 5 napra. Készítsen útvonaltervet, vegye figyelembe a csoport érdeklődését!

6.4. Tervezzen programot városi turizmus témakörben. A 20 fős csoport autóbusszal látogat Budapestre 3 napra. Készítsen útvonaltervet, vegye figyelembe a csoport érdeklődését!

6.5. Tervezzen beutazó programot 4 napra külföldi testvériskolájuk diákjai számára a Sopronban és környékén. Állítson össze egy csillagtúra programot!

6.6. Tervezzen 5 napos beutazó programot, magyar nyelvet tanuló német középiskolai csoport (20 fő) számára, Pécs és környékére. Készítsen útvonaltervet, vegye figyelembe, a csoport életkorát és a magyar kultúra iránt való érdeklődését!

6.7. Ajánljon erdei iskolai szállás lehetőségeket általános iskolások számára a Balaton és környékén öt napra! Jellemezze a szálláshelyeket és a programlehetőségeket!

6.8. Mit ajánlana egy kisgyermekes családnak, akik Siófokról indulva 5 nap alatt szeretnék körbe utazni a Balatont? Az utazás alatt legalább öt településen szeretnék megtekinteni a látnivalókat.

6.9. Ön a pécsi Tourinform iroda alkalmazottja. Egy kisgyermekes család a mai napon érkezett a városba. Készítsen körutazás tervet a térségben négy napra, vonattal! Emeljen ki legalább három olyan települést, ahol aktív vagy kulturális programlehetőségeket nyújtanak! Adjon közlekedési információkat (indulási és érkezési időpontok, ár, kedvezmények) a családnak!

6.10. A szegedi Tourinform iroda alkalmazottja. Egy nyugdíjas házaspár a városban üdül. Készítsen programtervet három napra Szegedre és környékére! Emeljen ki legalább három olyan települést a környéken, ahol wellness turizmussal kapcsolatos programokat ajánlhat.

6.11. Szervezzen főszezonon kívüli időszakban aktív turizmus témakörben programcsomagot saját korosztálya számára a Balaton turisztikai régióban négy napra!

6.12. Szervezzen főszezonon kívüli időszakban kulturális turizmus témakörben programcsomagot saját korosztálya számára a Villányi borvidékre három napra!

6.13. Tervezzen kiutazó programot gasztroturizmus témakörben. A 15 fős csoport autóbusszal látogat Olaszországba 4 napra. Készítsen útvonaltervet, vegye figyelembe a csoport érdeklődését!

6.14. Tervezzen programot ökoturizmus témakörben. Válasszon egy hazai turisztikai régiót, és készítsen útvonaltervet egy 4 napos útra.

6.15. Tervezzen meg egy incentive utazási programot egy beutaztatással foglalkozó utazásszervező cég alkalmazottai számára egy Ön által választott magyarországi turisztikai régióba!

Megoldókulcs

1. Igaz-hamis feladatok

1	H	26	H	51	H	76	I
2	I	27	H	52	I	77	I
3	I	28	H	53	I	78	H
4	I	29	H	54	I	79	H
5	H	30	I	55	H	80	I
6	H	31	I	56	I	81	I
7	H	32	H	57	I	82	H
8	I	33	I	58	H	83	I
9	I	34	I	59	I	84	I
10	H	35	I	60	H	85	H
11	I	36	I	61	I	86	I
12	H	37	H	62	H	87	H
13	I	38	I	63	H	88	I
14	I	39	I	64	I	89	H
15	H	40	H	65	I	90	I
16	H	41	I	66	H	91	I
17	I	42	I	67	I	92	I
18	H	43	H	68	I	93	H
19	H	44	I	69	I	94	I
20	I	45	H	70	I	95	I
21	H	46	I	71	I	96	I
22	I	47	H	72	I	97	H
23	I	48	H	73	H	98	I
24	H	49	I	74	I	99	I
25	I	50	I	75	H	100	I

2. Mondatkiegészítés

1	UTAZÁSSZERVEZŐ	26	SZERVEZETT
2	UTAZÁSKÖZVETÍTŐ	27	ÜGYNÖKI
3	ALLOCENTRIKUS	28	NEM MINŐSÜL
4	ADAPTÁLT	29	UTAZÁSI CSOMAG
5	INTÉZMÉNYESÜLT NEM INTÉZMÉNYESÜLT	30	UTAZÁSI CSOMAG
6	KATALÓGUS	31	REFERENS
7	UTAZÁSSZERVEZŐ UTAZÁSKÖZVETÍTŐ	32	KIUTAZTATÓ
8	UTAZÁSI SZERZŐDÉS	33	UTAZÁS LEBONYOLÍTÁSA PROGRAMOZÁS
9	PROSPEKTUS	34	BELFÖLDI
10	UTAZÁSKÖZVETÍTŐ	35	NEMZETKÖZI
11	ALLOCENTRIKUS	36	BEUTAZÁSSAL
12	INTÉZMÉNYESÜLT	37	KIUTAZÁSSAL
13	PSZICHOCENTRIKUS	38	FAKULTATÍV
14	NEM INTÉZMÉNYESÜLT	39	VOUCHER
15	XXXXX VÁNDOR	40	ELŐKÉSZÍTÉS
16	VONZERŐK	41	FAKULTATÍV
17	PSZICHOCENTRIKUS	42	ÉRTÉKESÍTÉS
18	BIZOMÁNYOSAKÉNT	43	ELŐKALKULÁCIÓ
19	FULL SERVICE	44	POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS
20	CHARTER	45	ELŐKÉSZÍTÉS
21	NEM KÖTELES	46	ELŐKALKULÁCIÓ
22	FÜGGETLEN	47	LEBONYOLÍTÁS
23	UTAZÁSSZERVEZŐ	48	ALTERNATÍV
24	LOW-COST	49	SZERVEZÉSI DÍJ
25	JUTALÉK	50	LEBONYOLÍTÁS

3. Feleletválasztó kérdések

1	A	26	B
2	B	27	A
3	B	28	C
4	C	29	A B
5	A	30	B D
6	A B D	31	A C
7	B	32	B
8	C	33	D
9	C	34	C D
10	A	35	A B
11	A B C	36	B
12	D	37	C
13	A B D	38	A B
14	B C	39	D
15	A B C	40	A
16	A C D	41	C
17	A	42	A
18	D	43	A
19	D	44	B C D
20	C	45	A
21	B C	46	A
22	C	47	A B C D
23	A	48	A C
24	A	49	B C
25	A	50	A B C

4. Kifejtős kérdések

1. Sorolja fel a valutaváltási tevékenység személyi feltételeit!

• Az ügynöknek az adóhatósággal, vámhatósággal, illetve a társadalombiztosítási szervvel szemben nem lehet tartozása,

• az ügynök vezetőállású személyének, a pénzváltás irányításáért felelős vezetőjének és a valutapénztárosnak igazolnia kell, hogy:

• büntetlen előéletű (erkölcsi bizonyítvány),

• nem követett el tulajdon elleni és pénzügyi szabálysértést (vámhatóság szabálysértési hivatalának igazolása),

• nem volt olyan vállalkozásnak vezetője, amely engedély nélküli kiegészítő pénzügyi szolgáltatási tevékenységet folytatott, vagy amelytől a pénzügyi illetve kiegészítő pénzügyi szolgáltatási tevékenységre vonatkozó engedélyét a PSZÁF vagy az MNB visszavonta (nyilatkozat).

• a valutapénztárosnak rendelkeznie kell szakirányú tanfolyam elvégzését tanúsító bizonyítvánnyal, illetve idegennyelv-ismerettel.

2. Soroljon fel bevételeket biztosító kiegészítő tevékenységeket az utazási irodában!

• Turizmuskártyák értékesítése

• Kiskereskedelmi tevékenység, kölcsönzés

• Szállásfoglalás belföldön, külföldön

• Biztosítások értékesítése

• Belépők, színház és egyéb jegyek értékesítése

• Vízumügyintézés

• Programértékesítés

• Menetjegy-értékesítés

• Külföldi fizetőeszközök vétele-eladása

3. Mit tartalmaz az utazási szerződés?

• Az írásos tájékoztató tartalma a szerződés kötelező része

• Az utas neve, címe, utazás kezdete, vége (hely, idő), utas által rendelt szolgáltatások

• A részvételi díjban nem szereplő, külön felszámításra kerülő tételek

• Az utas költségek nélküli elállási határideje

• A biztosító / pénzintézet megnevezése, ahol az iroda vagyoni biztosítékra vonatkozó szerződése van

4. Melyek az előkalkuláció elemei?

• Szállásköltség

• + Étkezés

• + Programok

• + Közlekedés

• + Idegenvezető

• = vetítési alap

• + szervezési díj (cca. a vetítési alap 10-30%-a)

• + szervezési díj ÁFA

• = részvételi díj

5. Mi jellemző a storno biztosításra?

• az utazás foglalásával egy napon érdemes kötni, az utasbiztosítással együtt

• utazási szerződésben meghatározott lemondási határidőn belül bekövetkezett utazásképtelenség esetén

• biztosított megbetegedése

• biztosított halála vagy balesete

• a biztosítottal együtt utazó hozzátartozó megbetegedése, halála vagy balesete

• a biztosított lakását természeti csapás éri vagy kirabolták

6. Mi a szerepe a forgatókönyvnek és milyen részekből áll?

A csoportos utazás sikeres lebonyolításához a referens forgatókönyvet készít az

idegenvezető részére. A ki- és a beutazásnál a szerkezet azonos, az eltérés a tartalomban van. A forgatókönyv részei: fejléc, program, megjegyzések. A fejléc a

csoport azonosításához szükséges legfontosabb adatokat tartalmazza. A program a túra

napra, órára, percre lebontott programját tartalmazza. A megjegyzések az információkat, utasításokat tartalmazza az idegenvezető részére.

7. Ismertesse az utazásszervező és az utazásközvetítő közötti különbséget!

Az utazásszervező és az utazásközvetítő között a lényegi különbség az, hogy míg az utazásszervező saját árualapot (szervezett utakat, utazási csomagokat) állít össze és értékesít, addig az utazásközvetítő nem saját maga szervezi meg és állítja össze az utakat, utazási csomagokat, hanem egy más által már összeállított utazást, utazási

csomagot értékesít.

8. Ismertesse a valutaváltás tárgyi feltételeit!

• a pénzváltási tevékenység végzésére alkalmas üzlethelyiség, ezt a tulajdonlappal vagy bérleti szerződéssel lehet igazolni,

• a biztonságos pénztároláshoz szükséges páncélszekrény,

• a valuták és a csekkek forgalomképességének ellenőrzéséhez szükséges segédeszközök: valuta- és csekktájékoztató, technikai segédeszközök (UV- lámpa, nagyító),

• legalább egy telefon fővonal, távközlési szolgáltatóval kötött szerződés meglétével igazolható árfolyamjegyzék,

• az ügyfelet érintő, a pénzváltással összefüggő előírásokat angol és német nyelven tartalmazó tájékoztató tábla,

• A pénzváltók köteles olyan technikai eszközöket telepítésére, mely alkalmas arra, hogy az ügyfélfogadásra szolgáló helyiségekben történő folyamatokat filmszalagon rögzíti és 50 napig meg kell őriznie, majd megsemmisíteni

azokat. A kamera elhelyezéséről tájékoztatni kell az ügyfeleket.

9. Soroljon fel bevételeket nem biztosító kiegészítő tevékenységeket az utazási irodában!

• Információs tevékenység

• Panaszügyintézés, reklamációkezelés

• Törzsutaskör kiépítés

10. Definiálja az utazásszervezői tevékenységet!

Olyan tevékenység illetve folyamat, melynek során turisztikai szolgáltatásokból egységes turisztikai terméket hoz létre, amelyért a szervező felelősséget vállal.

Az utazásszervező a saját árualapjának létrehozásához ismeretei és más utazási

vállalkozások ajánlatai alapján megtervezi az általa értékesíteni kívánt utakat, utazási programcsomagokat készít, és értékesítésre kiajánlja.

11. Definiálja az utazás közvetítői tevékenységet!

• Az, aki az utazási szerződést a belföldi utazásszervező megbízottjaként, illetve a külföldi utazásszervező bizományosaként köti meg.

• Az utazásközvetítők más utazási iroda vagy túraszervező szolgáltatásait, illetve csomagtúráit árulják jutalék fejében. (jutalék irodánként változik)

• Közvetít utazást turista és utazásszervező között, turista és szolgáltató között, valamint turista és utazásszervező között.

• Változatlan formában adja tovább a csomagot a turistának.

12. Definiálja az utazási szerződést!

• Az utazási vállalkozó és az utas között létrejött szerződés, amely rögzíti mindkét fél jogait és kötelezettségeit a szerződésben foglalt és részletesen leírt szolgáltatásokra vonatkozóan.

• Az utazás szervezője és az utas között a szerződés aláírásával és az előleg megfizetésével egyidejűleg jön létre a jogviszony, az utas által kiválasztott, a szerződésben pontosan feltüntetett, programfüzetben vagy írásos

tájékoztatóban leírt útra vonatkozóan.

13. Sorolja fel az utazási szerződés alaki követelményeit!

• Írásban készült, több példányban

• Egyik fél példányán a másik aláírása kell

• Egyik példányt az utasnak át kell adni

• Csak egyedi utazási szerződés köthető (blanketta szerződések egyedivé tehetők)

14. Mit tartalmaz a klasszikus BBP biztosítás?

Asszisztenciaszolgáltatás, poggyászbiztosítás, jogvédelmi szolgáltatás.

15. Milyen szerepe van a programfüzetnek és milyen tartalmi elemei vannak?

• Az utazási iroda legfontosabb kiadványa, mely készülhet évről évre szólóan, téli-nyári utak bontásban, úticélok, közlekedési eszközök, az út jellege, stb. szerint.

• A programfüzetek anyagának összeállításához ki kell dolgozni az útvonal menetét a hazai indulástól a visszaérkezésig, fel kell tüntetni a csoportok indulási időpontjait, a részvételi díjat.

• A programfüzetek több ezres példányszámban, tetszetős kivitelben, fényképekkel illusztrálva jelennek meg.

16. Mit jelent a vagyoni biztosíték?

A vagyoni biztosíték összegét a tervezett értékesítési nettó árbevételből kell számolni.

A vagyoni biztosíték lehet bankgarancia, biztosítóval kötött biztosítási szerződés, pénzintézetnél lekötött, elkülönítetten kezelt pénzbeli letét.

17. Mekkora a vagyoni biztosíték mértéke?

• belföldről külföldre, külföldről külföldre történő utazás esetén nettó árbevétel 12%-a, de legalább 7 millió forint (5M →7M)

• ha az utazási csomag összeállításánál charterjáratot igénybe vesz, akkor a nettó árbevétel 20%-a, de legalább 50 millió forint (20M→50M)

• belföldről belföldre történő utazásnál tervezett nettó árbevétel 3%-a, de legalább ötszázezer forint

18. Melyek a kiutaztatás munkafázisai?

Előkészítés, értékesítés, lebonyolítás, elszámolás, értékelés.

19. Mit jelent az alternatív díjszabás a közlekedésben?

A közlekedési költség kiszámítása az ún. alternatív díjszabás szerint történik. A

buszokat forgalmazó vállalkozások hármas díjtételt adnak meg: Ft/km vagy Ft/óra vagy min. Ft/óra kiállási díj.

20. Melyek az utazásszervezők jellemzői?

• nagykereskedőként- saját kockázatára nagy mennyiségben vásárol be turisztikai szolgáltatásokat szállásadóktól és közlekedési vállalatoktól, melyeket package-ben (csomagtúra) összevonva értékesít

• nagy, tőkeerős cég

• jól képzett szakembergárdával rendelkezik

• az árualap beszerzését alapos piackutatás előzi meg, a legjobb ajánlatokat és feltételeket keresi, árengedményekre törekszik, hogy a piacon versenyképes maradjon

• árai versenyképesek

• ajánlatait igényes katalógusban jelenteti meg

21. Melyek az utazásszervezés általános feltételei?

• Belföldi székhely.

• Gazdálkodó szervezet (egyéni vállalkozás, szövetkezet, költségvetési szerv, alapítvány) alaptevékenységéhez kapcsolódjon, alapító okiratban szerepeljen.

• Üzletszerű tevékenység

• Ellenérték fejében, nyereség illetve vagyonszerzés céljából végzett, rendszeres gazdasági tevékenység.

22. Melyek az utazásszervezés speciális feltételei?

• Személyi feltételek

• Pénzügyi, vagyoni feltételek

• Tárgyi feltételek

23. Melyek az utazásszervezés pénzügyi, vagyoni feltételei?

Vagyoni biztosítékkal rendelkezik. A vagyoni biztosíték lehet:

• bankgarancia,

• biztosítóval kötött biztosítási szerződés,

• pénzintézetnél lekötött, elkülönítetten kezelt pénzbeni letét (kaució).

A vagyoni biztosíték összegét a tervezett értékesítési nettó árbevételből kell számolni.

24. Mi a bankgarancia?

A bankgarancia a Bank visszavonhatatlan kötelezettségvállalása arra, hogy ügyfelének kérésére és utasítása szerint a bankgaranciában megjelölt kedvezményezett javára, a bankgarancia feltételeinek teljesülése esetén fizetést teljesít, a kedvezményezett első

felszólítására, az alapjogviszony vizsgálata nélkül.

25. Melyek az utazási szerződés tartalmi elemei?

• Az írásos tájékoztató tartalma a szerződés kötelező része

• Az utas neve, címe, utazás kezdete, vége (hely, idő), utas által rendelt szolgáltatások

• A részvételi díjban nem szereplő, külön felszámításra kerülő tételek

• Az utas költségek nélküli elállási határideje

• A biztosító / pénzintézet megnevezése, ahol az iroda vagyoni biztosítékra vonatkozó szerződése van

26. Mi a prospektus?

Az utazásszervezés kelléke a prospektus, melynek tartalmaznia kell a csomag minden jellemzőjét fényképekkel együtt. Lehetséges az is, hogy egy adott területre / desztinációra vonatkozóan jelenik meg prospektus, lehet Pl.: Mediterrán területek prospektusa, Horvátország, Görögország ajánlat egy-egy

katalógusba gyűjtve

27. Mi a katalógus?

• Jogszabályban előírt, hogy a katalógusoknak mit kell minimálisan tartalmazni,

• Az utazási feltételekről mindenképp tájékoztatni kell az utast

• A nagy utazásszervezőknek téli, nyári, rövid időtartamú utazások, kiránduló ajánlataik külön-külön katalógusba vannak foglalva

• A katalógus egyben egy marketingeszköz is, tükröznie kell az utazási iroda imázsát

28. Hányféle utazási szándékot különböztetünk meg, és melyek ezek?

Kétféle szándékot különböztetünk meg

• valamilyen hiányállapot idéz elő a cselekvés (szükséglet)

• többletigény fogalmazódik meg (vágy)

29. Melyek a turizmus gazdasági hatásait befolyásoló tényezők?

A küldő- és a fogadóterületek gazdaságának jellemzőiben, gazdasági struktúrájában a turizmus fejlődése következtében végbemenő változás.

Régió szempontjából fontos tényezők:

• Földrajzi fekvés

• Fekvés és lakosság

• Erőforrások

• Infrastruktúra

• Gazdasági struktúra

A turisztikai szolgáltatók szempontjából fontos tényezők:

• Termékfejlesztés

• Specializáció

• A helyi gazdaság öntámogatása

• Turizmus mint regionális szektor

30. Melyek a turizmus társadalmi hatásait befolyásoló tényezők?

A turizmus fejlődése következtében a fogadó népesség életminőségében bekövetkező változás.

• Népességnövekedés

• Növekvő urbanizáció és városi életmód

• Kommunikációs és információs technológia fejlődése

• Mobilitás növekedése

• A folyamatosan növekvő szabadidő és a fizetett szabadság időtartamának hosszabbodása

• Nemzetközi gazdasági kapcsolatok fejlődése

31. Melyek a turizmus fizikai hatásait befolyásoló tényezők?

A fogadó desztináció természeti és épített környezetében a turizmus fejlődése miatt bekövetkező változások.

32. Milyen kedvező, népességre gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

Munkahelyteremtés, infrastruktúra fejlesztés, árfelhajtó szerep, import növekedése,

GDP/GNP növekedése, kiegészítő jövedelemforrás, regionális fejlődés, egyenlőtlenségek csökkentése.

33. Milyen kedvezőtlen, népességre gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

Szezonális foglalkoztatás, infláció, árfelhajtó szerep, import növekedése, erőltetett fejlődés, függőség kialakulása, regionális egyenlőtlensége növekedése.

34. Milyen kedvező, munkaerőpiacra gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

Új munkahelyek létrejötte, új típusú foglalkozási lehetőségek a turizmusban,

szakképzettség és nyelvtudás felértékelődése, a turizmus kiegészítő gazdasági tevékenységként diverzifikáló tényező, elmaradott régiók fejlesztése.

35. Milyen kedvezőtlen, munkaerőpiacra gyakorolt hatásai vannak a turizmusnak?

Szezonális munkahelyek számának növekedése, szakképzetlen munkahelyek létrejötte, munkaerőhiány a hagyományos szektorban, fokozott gazdasági

egyenlőtlenségek a közösségen belül.

36. Milyen egy allocentrikus turista?

• kalandvágyók, szeretik egyedül felfedezni a helyeket

• élvezik az új területek felfedezését és az új tapasztalatok szerzését

• keresik az olyan szokatlan célpontokat, ahol más még nem járt

• sok mozgást igényelnek

• jobban kedvelik a turisták által el nem árasztott helyeket

• szállásban és étkezésben elfogadják az alapvető kényelmet

• élvezik a más ország vagy kultúra embereivel való találkozást

• magas szintű aktivitás

• jó ár/érték arány

37. Milyen egy pszichocentrikus turista?

• a szervezett utazásokat kedvelik

• mozgás- és aktivitásigényük nem nagy

• élvezik a közös aktivitású helyeket: napozás, strandolás, szörfözés

• jobban kedvelik a közúti közlekedést, mint a légi közlekedést

• kedvelik a családias turistacélpontokat

• kedvelik a lakókörnyezettel megegyező szálláshelyeket, éttermeket, látnivalókat és boltokat

• nem akarnak „idegen” környezetet

• jól kiépített szolgáltatások

38. Milyen szempontból vizsgálta Xxxxx a turistákat?

• a helyi lakosokkal kialakított kapcsolatukat,

• a turisztikai szolgáltatók igénybevételének mértékét,

• a turisták viselkedésének és a desztináció kiválasztásának összefüggéseit tanulmányozta.

39. Mi Xxxxx elméletének lényege?

• Az emberek az utazások során is többnyire az otthoni, megszokott környezetet keresik.

• Az emberek különbözőképpen képesek elszakadni az otthoni környezettől, értékrendektől, viselkedési mintáktól, teljes egészében csak nagyon kevesen.

• Az egyén otthoni környezetét (a mindennapi szokásokat, tanult és elsajátított mintákat is beleértve) „ környezeti” buborék”-nak nevezi.

• A „környezeti buborékból” való kitörés mértékét az egyén kalandvágyának, és a biztonság iránti igényének erőssége határozza meg.

40. Mi az intézményesült turista jellemzője?

Ők azok, akik a turisztikai szolgáltatók által kialakított ajánlatokat, szolgáltatáscsomagokat megvásárolják. Ezen a piacon az attrakciók tervezhetők, a szolgáltatások standardizáltak lesznek, amivel a megszokott légkört, a szükséges biztonságot lehet nyújtani. Az élmények is kiszámíthatók lesznek. A szervezett és az

egyéni tömeg turisták tartozna ebbe a csoportba.

41. Mi a nem intézményesült turista jellemzője?

Ők azok, akik minimális kapcsolatban állnak a turisztikai szektorral. Ez a csoport a vándornak járó szabadsággal és kötetlenséggel rendelkezik, a felfedező pedig időbeli korlátai miatt inkább szabad utazónak tekinthető. Újdonságkereső, alkalmazkodik a

helyi életvitelhez. A felfedező és a vándor tartozik ebbe a csoportba.

42. Hogyan viselkedik egy modern turista?

• Árérzékeny

• Utazási téren tapasztalatlan, a szolgáltatóra bízza magát

• Klasszikus „sun‐sea‐sand” orientációt követ

• Xxxxxx, „nagynevű” úticélokat választ

• Egyszerű szabadidőtöltésre (passzív pihenésre) vágyik

• Az infrastruktúra jellege erős befolyásoló tényező (szálloda minősége, fürdőhely kiépítése)

43. Milyen korlátai vannak a tipológiák alkalmazásának?

• a turistákat egy adott pillanatban vizsgálja: nem veszi figyelembe a turisták változását, utazási szokásaiknak életpályáját

• az alkalmazott kategóriák átfedéseket tartalmaznak

• a legtöbb tipológia a szabadidős utazásokkal foglalkozik, kihagyja az üzleti utazókat

• a tipológiák a nemzetközi adaptálásra, az általános alkalmazhatóságra törekednek

• nem lehet a turistákat a földrajzi elhelyezkedés, fejlettségi színvonal figyelembe vétele nélkül értelmezni, hiszen a kulturális, nemzeti sajátosságok, szokások a fogyasztói szokásokban eltéréseket okoznak

• a legtöbb tipológia már 10 éves legalább, és nem veszi olyan fejlődések hatását figyelembe, mint pl. az Internet

• a kutatások során nagy szerepe van a kutató személyes tapasztalatainak

• érdemes figyelmet fordítani a különböző turisták igényeire, mert a személyre szabott ajánlat kialakítás hatékonyságát határozza meg ez a fajta tudás

44. Mi alapján csoportosíthatjuk a vonzerőket?

• az erőforrás típusa (természeti, ember alkotta)

• az utazók preferenciája (elsődleges, másodlagos)

• a kihasználtsági szint (létező, potenciális)

• a hatókör (globális, nemzetközi, országos, regionális, helyi)

• állapot szerint (megőrzött, károsodott)

45. Definiálja a full service menetrend szerinti járatokat!

A Full service menetrend szerinti járatok alkalmasak bármilyen független útra, vagy

korlátozott létszámú csoportos utakra, rövid‐, közép‐ és hosszú távon, több osztály, kényelmi szolgáltatás a jellemző, a foglalás viszonylag rugalmasan változtatható.

46. Definiálja a low-cost menetrend szerinti járatokat!

A Low‐cost menetrend szerinti járatok alkalmasak bármilyen független útra, vagy csoportos utakra, főképp középtávon, egy osztály, minimális kényelmi szolgáltatások

jellemzőek, a foglalás nehezen változtatható, a jegyértékesítés önállóan történik .

47. Definiálja a charter-járatokat!

A Charter‐járatok alkalmasak a tömegjellegű üdülési utakra, közép‐, időnként hosszú távon, egy osztály, kevés kényelmi szolgáltatások jellemzik, a foglalás nehezen

változtatható, csomagolt jegyértékesítés (szervezett út részeként)

48. Melyek egy utazásszervező feladatai?

• Saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást belföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesít.

• Saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást belföldről külföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesít.

• Saját szervezésű vagy egyedi megrendelés szerint összeállított utazást külföldről belföldre közvetlenül vagy közvetítő útján értékesít.

• Külföldi utazásszervező Magyarországra történő utazásait belföldön szervezi.

• Külföldi utazásszervező vagy egyéni utas részére Magyarországra történő utazásokat értékesít.

• Külföldi utazásszervező által szervezett utazást Magyarországon értékesít, vagy abban közreműködik.

• Külföldről külföldre történő utazásokat szervez (főszezonban).

• Külföldi szálláshelyet belföldön értékesít, ideértve a külföldre szervezett tanfolyamokat is.

49. Mi történik hibás teljesítés esetén?

Abban az esetben, ha az utazás megkezdését követően az utazásszervező az utazási szerződésben meghatározott szolgáltatás jelentős részét nem tudja teljesíteni, köteles azokat más megfelelő, hasonló értékű részszolgáltatással pótolni.

Ha az ilyen részszolgáltatás értéke a nem teljesített részszolgáltatás értékét meghaladja, a költségkülönbözet az utasra nem hárítható át.

Amennyiben az utazásszervező ilyen helyettesítő részszolgáltatást nem tud nyújtani, vagy az utas azt indokoltan nem fogadja el, az utazásszervező – amennyiben az utas erre igényt tart – köteles gondoskodni az utasnak az utazás kiinduló helyére vagy az utas által elfogadható, a célországban található más visszaérkezési helyre történő szállításáról, ennek költségeit viselni, és az igénybe vett részszolgáltatások értékével

csökkentett befizetett díjat visszafizetni.

50. Milyen törlési okokat ismer?

• Vagyoni biztosíték összegét határidőre nem pótolja, nem igazította hozzá az előző évi nettó árbevételéhez

• Az igénybevett különjárati autóbusz vezetőjének nem állnak rendelkezésre a megfelelő iratok

• Nem gondoskodik a jogszabályi előírásoknak megfelelő idegenvezetőről

• Nem gondoskodik az utasok hazahozataláról

• Felfüggesztésére okot adó körülményeket 3 hónap alatt nem szüntette meg

• Utast nem utaztatta el és a befizetett előleget, részvételi díjat nem fizette vissza

• A cég ellen a bíróság felszámolási eljárást rendelt el

• Valótlan adatokat közölt a bejegyzési eljáráshoz, hatósági ellenőrzést akadályozza

• Xxxxxxxx felfüggesztés után

• Bejelenti tevékenysége megszűnését. Új utakat nem szervezhet. Utasait köteles hazahozni. Elmaradó utakra befizetett összeget visszafizeti.

51. Melyek egy utazásközvetítő feladatai?

• Utazást közvetít turista és utazásszervező között, turista és szolgáltató között, valamint turista és utazásszervező között.

• Ügynöki tevékenységet végez, mely során változatlan formában adja tovább a csomagot a turistának.

• Az utazási szerződést az utazásszervező képviseletében, annak nevében köti meg.

• Az utas megbízásából hoz létre kapcsolatot az utas és az utazásszervező, illetve egyéb turisztikai szolgáltatást nyújtó szervezet között.

• A közvetítő belföldi utazásszervező megbízásából jár el, tevékenysége megbízásnak minősül, vagyoni biztosítékra nincs szükség.

• A közvetítő külföldi utazásszervező útjaira köt utazási szerződést, akkor bizományosként jár el. Bizományosként eljárva a külföldi utazásszervező nevében eljárva csak saját nevében köthet utazási szerződést. Az utazási

szerződésben foglaltakért közvetlenül válik kötelezetté, felelőssé.

52. Milyen tevékenységek nem minősülnek utazásszervezésnek?

• az önállóan (nem utazási csomagban) értékesített közlekedési szolgáltatás

• menetjegy – kiszolgálás

• szálláshelyi szolgáltatás (szobafoglalás)

• vendéglátó szolgáltatás, gyógy – és egyéb szolgáltatás,

• kulturális programokra és egyéb (sport) rendezvényekre jegyárusítás

• helyi programszervezés

• idegenvezetői szolgáltatás, illetve az ezekkel kapcsolatos ügyek intézése

• továbbá a más szervezet által teljesítendő, az utazással összefüggő szolgáltatás és az ezekkel kapcsolatos ügyek intézése

53. Definiálja az utazási csomagot!

Az a szolgáltatás, amely az utazással összefüggő személyszállítási, szállás és az ezzel összefüggő szolgáltatásokból (étkezés, idegenvezetés, szórakozás, kulturális program)

legalább kettőt tartalmaz, és a szolgáltatás 24 óránál hosszabb időszakot érint vagy

éjszakai szállást is tartalmaz.

54. Definiálja a referens fogalmát!

• az utazási programokat, csomagokat összeállítja

• tervet készít

• ajánlatot kér

• beszerzi az utazás során nyújtandó turisztikai szolgáltatásokat

• szerződést köt az érintett szolgáltatókkal

• megállapodik a fizetési feltételekben, módokban

• előkészíti, megtervezi az utak lebonyolítását

• elő- majd utókalkulációt és elszámolást készít a programokról

• tájékoztatja, eligazítja az utakat értékesítő pultos ügyintézőket és az utakat lebonyolító idegenvezetőket

55. Milyen elvárások vannak a referenssel szemben?

• megbízhatóság és precizitás

• pontos, aprólékos munkavégzés (mindent dokumentálniuk kell)

• határidők precíz betartása

• pénzügyi korrektség

• magas szintű idegennyelv-ismeret

• jó tárgyalási képesség

• jó helyzetfelismerő és problémamegoldó képesség

• kreativitás

• korrekt emberi és üzleti magatartás

• szakmai elhivatottság

• lojalitás saját cégéhez

• általános és szakmai tájékozottság

56. A referensi munkát hogyan lehet csoportosítani?

• belföldi

• kiutazó

• beutazó

57. Definiálja a kiutaztató referens munkáját!

A kiutaztató referensnek a magyar lakosság, illetve a Magyarországon élő emberek

(pl. világcégek képviselőinek) utazási igényeit kell ismernie, részükre szervez hazánkon kívüli úti célokra utazást.

58. Mi a belföldi turizmus fogalma?

• Adott állam polgárainak államhatárokon belül történő mozgása

• Nem szálláshely orientált → statisztikailag nehezen mérhető – kereskedelmi szálláshelyek

• Alapot jelent a beutazó turizmus felépítésére

• Szezonalítás kiküszöbölése (iskolás csoportok, nyugdíjasok)

• Elzárt országban kizárólagos, vagy a csoportosan szervezett kiutazás melletti forma

• Kevésbé szervezett

• Identitás kialakításában kiemelt szerepe van

• Legtöbb állam kedvezmények révén támogatja

• Olcsóbb, kisebb távolságok, rövidebb időtartam, többször, nem feltétlenül idényfüggő

• Létesítményei a nemzetközi forgalom kiszolgálására is alkalmasak

• Fejlesztéseket indukál

59. Mi a nemzetközi turizmus fogalma?

• Egyik szuverén állam polgára másik szuverén állam területére lép

• Viszonylatok: beutazás (aktív) /kiutazás (passzív)

• Elősegíti az ország nemzetközi ismertségét, országimázs alakításához

• Gazdaságfejlesztő, élénkítő eszköz

• „Béke iparága”, népek közötti kölcsönös megértés, társadalmi-kulturális közeledés eszköze

60. Milyen munkafázisai vannak az utazásszervezésnek?

Előkészítés, értékesítés, lebonyolítás, elszámolás, értékelés.

61. Az utazásszervezés munkafázisai közül, az előkészítés során milyen feladatok merülnek fel?

• Piacelemzés – kereslet/kínálat vizsgálata, desztináció naprakész ismerete

• Személyes tapasztalatok, idegenvezetők beszámolói, utasok visszajelzése,

• Ajánlatok bekérése régi/új partnerektől,

• Ajánlatok rendszerezése, kiválasztás ár/értékarány, üzletpolitika, referenciák, mindenkori trend szerint

• Szerződéskötés

• Túratervek, programcsomagok összeállítása

• Előfoglalások

• Értékesítési módok meghatározása

• Előkalkuláció készítése, részvételi díj kialakítása, egyéb fizetendő díjak

62. Az utazásszervezés munkafázisai közül, az értékesítés során milyen feladatok merülnek fel?

• Ajánlatok nyilvántartásba vétele

• Ajánlatok közzététele

• Értékesítési módok

• Saját árualap értékesítése, idegen árualap értékesítése

63. Az utazásszervezés munkafázisai közül, a lebonyolítás során milyen feladatok merülnek fel?

• Előfoglalások megerősítése, létszámjelzés

• Pótszolgáltatások megrendelése, csoportra vonatkozó információk megküldése a partnernek

• Utasprogram készítése

• Útiokmányok kiállítása, beszerzése

• Forgatókönyv elkészítése

• Idegenvezető eligazítása

64. Az utazásszervezés munkafázisai közül, az elszámolás során milyen feladatok merülnek fel?

• Idegenvezetővel elszámolás

• Belföldi szolgáltatókkal elszámolás

• Külföldi partnerekkel elszámolás

• Utókalkuláció elkészítése a teljes csoportra

• Gazdaságossági számítások végzése, következtetések levonása

• Értékelés

65. Milyen adatokat tartalmaz az ajánlatkérés?

• Ajánlatkérés dátuma

• Tervezett úttípus

• Tervezett utaslétszám az idegenvezetővel és a gépkocsivezetővel együtt

• Az utazás tervezett időpontja, időtartalma és útvonala

• A kért szolgáltatások mennyisége, minősége, ára

• A fizetési és lemondási feltételek

• Az utazáshoz tervezett közlekedési eszköz

• Az esetleges különleges kívánságok

66. Melyek az előkalkuláció elemei?

• Szállásköltség

• + Étkezés

• + Programok

• + Közlekedés

• + Idegenvezető

• = vetítési alap

• + szervezési díj (cca. a vetítési alap 10-30%-a)

• + szervezési díj ÁFA

• = részvételi díj

67. Mi a célja az előkalkuláció számításának?

Egy főre kiszámított részvételi díj megállapítása.

68. Milyen külön fizetendő tételek merülhetnek fel egy előkalkuláció során?

BBP, storno biztosítás, repülőtéri illeték, vízumköltség, egyágyas felár, választott fakultatív program.

69. Milyen fontos tételei vannak a közlekedési költség kalkulációjának?

• Tervezett km +10% biztonsági tartalék a veszteségek elkerülése érdekében (elterelés, baleset, útlezárás, kényszerű kerülőutak)

• Belföldön a közlekedési költséget (tervezett díj + 10%) Áfa terheli

• Parkolási díjak, autópályadíjak figyelembe vétele

• Többnapos utazás esetén a gépkocsivezetők szállásköltségét (ellátását) is figyelembe kell venni

• 10%-os biztonsági tartalék: A közlekedési költségek egy főre eső összegének megállapításához az összes költség és a tervezett utaslétszám – 10% hányadosaként határozzuk meg

• Közlekedési költség egy főre = összes költség / résztvevők száma – 10%

70. Mik a napidíj számításának feltételei?

• Mértékét az utazási iroda szabja meg

• Tényleges külföldi tartózkodás idejét kell alapul venni

• Ha a külföldi tartózkodás nem éri el a 4 órát, napidíj nem adható

• 4-8 óra között a napidíj 50%-a jár

• 8 órán felül a napidíj 100%-a jár

• 100%-os napidíj összegéből : Reggeli esetén 10%-ot, főétkezés esetén 30- 30%-ot kell levonni

71. Melyek az idegenvezető költségeinek számításának feltételei?

• vállalkozási díj (27 % Áfa terheli) – többnyire egyéni vállalkozóként végzik a tevékenységet

• idegenvezető szállásköltsége és étkezésének költsége

• belépőjegyek

• csoportos költségnek számít, így az osztónál a 10%-os korrekciót figyelembe kell venni

72. Milyen tényezők befolyásolják a szervezési díj mértékét?

Mértéke (10-30%) az utazási vállalkozás üzletpolitikájától függ, csak a piaci körülmények befolyásolják, hatósági előírás erre vonatkozóan nincs.

A mértéket befolyásolja :

• a csomagba szervezett szolgáltatások minősége

• a termék piaci helyzete

• a versenytársak árai

• a szezon

73. Melyek a kötelező számlakellékek?

• kibocsátás dátuma, teljesítés időpontja, fizetés határideje

• a fizetés módja

• számla sorszáma, példányszáma

• eladó és vevő címe és adószáma

• a termék vagy szolgáltatás VTSz és SZJ száma (vámtarifa szám, szolg.jegyzék szám)

• mennyiségi egysége, mennyisége

• nettó egységára és az egységárak , az ellenértékösszege

• az adó mértéke

• az áfa értéke vagy a mentesség feltüntetése

• utazásszervezés esetén, különös szabályokra utalás

• számla végösszege

• eladó aláírása

74. Definiálja, hogy mit jelent az Áfás számla!

Olyan számla, melyen feltüntették az Áfa tartalmat, (az eladási ár Áfát tartalmaz). A

számlán szereplő adatokból egyértelműen kitűnik, hogy mennyi a felszámított adó, azaz az Áfa összege. A számla tartalmazza a törvényben előírt adatokat.

75. Definiálja az asszisztenciaszolgáltatás fogalmát!

Telefonon nyújtanak segítséget egészségügyi probléma, vagy baleset esetén.

A szolgáltatás keretében felvilágosítást kaphatunk az egészségügyi ellátás lehetőségeiről, illetve segítenek a lehető leggyorsabban megoldani problémát.

76. Definiálja a poggyászbiztosítás fogalmát!

Útipoggyászunk sérülése, elvesztése, eltulajdonítása miatti kárunk megtérítése.

Figyelni kell a teljes, illetve tárgyankénti limitek megfelelő kiválasztására a biztosításkötés folyamán.

77. Definiálja a jogvédelmi szolgáltatás fogalmát!

Gondatlanságból elkövetett bűncselekmény, szabálysértés esetén a limit erejéig a

biztosító átvállalja a felmerülő ügyvédi, szakértői költségeket, illetve egyéb felmerülő költségeinket (elsősorban óvadék, perköltség, illeték).

78. Definiálja a BBP fogalmát!

BBP-biztosítás (baleset + betegség + poggyász): a külföldi utazás vagy tartózkodás idejére szóló betegség-, baleset- és poggyászbiztosítás, ami általában segítségnyújtási

szolgáltatásokat, ún. assistance-ot is tartalmaz.

79. Milyen teendők vannak káreseménykor?

• Ha külföldön bármilyen kár történik, az első, és a legfontosabb teendő, hogy értesítjük biztosítónk assistance-központját (ezt általában kedvezményes tarifával tehetjük meg és magyar nyelven kaphatunk segítséget).

• Baleset, lopás, rablás esetén ugyanúgy szükséges a helyi hatóságok értesítése, mintha ezek az események itthon történnének meg velünk, valamint a helyi hatóság igazolására itthon is szükségünk lesz a kárrendezés folyamatán.

• A kárunkat a hazaérkezést követően mindenképpen jelentsük be a biztosító partnerünknél.

• A kárbejelentésre akkor is szükség van, ha telefonon sikerült mindent még külföldön elintéznünk.

• A kárbejelentést írásban tegyük meg.

80. Melyek a kárbejelentéshez szükséges dokumentumok?

• Biztosítási kötvény

• Orvosi igazolások

• Jegyzőkönyv balesetbiztosítási káresemény esetén

• Eredeti számlák

• Eredeti gyógyszervásárlási számlák

• Eredeti rendőrségi jegyzőkönyv

• Haláleset esetén halotti anyakönyvi kivonat

81. Definiálja a storno biztosítás fogalmát!

• az utazás foglalásával egy napon érdemes kötni, az utasbiztosítással együtt

• utazási szerződésben meghatározott lemondási határidőn belül bekövetkezett utazásképtelenség esetén

• biztosított megbetegedése

• biztosított halála vagy balesete

• a biztosítottal együtt utazó hozzátartozó megbetegedése, halála vagy balesete

• a biztosított lakását természeti csapás éri vagy kirabolták

82. Milyen kizáró tényező merül fel storno biztosítás esetén?

Kizáró tényező, ha háború, vagy polgárháború alakul ki egy adott országban, vagy az utazó felelőtlenségéből fakadóan hiúsul meg az utazás.

83. Milyen fontos információk merülhetnek fel az utazás előtt az adott célterületre vonatkozóan?

• konzulátusok elérhetősége

• időeltolódás

• beszélt nyelv

• hálózati feszültség

• vallások

• pénznem

• bankkártyás fizetési lehetőség

• járműbérlési lehetőség

• beutazási szabályok

• fontosabb vám szabályok

• öltözködés

• helyi szokások

• vízhőmérséklet

• ünnepek

• fesztiválok

• gasztronómia

• vásárlási lehetőségek

• fényképezés

• látnivalók

• programlehetőségek

• egészségügyi ellátás, orvos egészségügyi veszélyek

• időjárás

84. Definiálja a fakultatív program fogalmát!

Fakultatív program: az utazási iroda által kialakított választható programcsomag, amelyet az idegenvezető értékesít.

85. Melyek a fakultatív program jellemzői?

• előre nem tervezett

• a csoport szabad ideje terhére tervezhető

• nem szervezhető a már lekötött és megszervezett programok kárára

• csak előzetes helyszíni fizetés ellenében vehet bárki részt rajtuk

• az idegenvezető a programok lebonyolítása után jutalékot kap

86. Mi a voucher?

Egy olyan, általában papírpénz méretű dokumentum, tanúsítvány, amelynek átadásáért cserébe a rajta jelzett szolgáltatás, előny, kedvezmény vagy egyéb érték kapható.

87. Milyen szükséges adatokat tartalmaz a voucher?

• Pozíciószám

• Időpont

• Hely

• Létszám

• Szolgáltató

• Szolgáltatás minősége, mennyisége

88. Definiálja a forgatókönyv fogalmát!

A csoportos utazás sikeres lebonyolításához a referens forgatókönyvet készít az idegenvezető részére. Ki- és beutazásnál a szerkezet azonos, eltérés a tartalomban van.

A forgatókönyv részei a fejléc, a program és a megjegyzések.

89. Definiálja az idegenvezetői jelentés fogalmát!

Az idegenvezető a forgatókönyvben meghatározott határidőig köteles az általa kísért útról jelentést készíteni és az úttal elszámolni.

90. Definiálja az idegenvezetői jegyzőkönyv fogalmát!

Jegyzőkönyvet kell felvennie az idegenvezetőnek, utaskísérőnek vagy az utazásszervező képviselőjének az utazás kapcsán felmerült rendkívüli esetekben.

91. Melyek az idegenvezetői jegyzőkönyv részei?

• Fejrész: felvétel helye, ideje, tárgya, jelenlévők felsorolása, az utazást szervező iroda neve, címe, érintett utazás megnevezése, pozíciószáma, időpontja

• Az esemény ismertetése: tények leírása, érintettek nyilatkozatai, tanúk nyilatkozatai, intézkedések az esettel kapcsolatban

• Zárórész: Aláírások, mellékletek.

92. Definiálja a közvetítői szerződés fogalmát!

A vevő és a szálloda közötti szerződés, az utazási iroda csak technikai közvetítő, Csomagban szereplő szállás így nem értékesíthető.

93. Definiálja az elszállásolási szerződés fogalmát!

Adott számú ágy töltésére és kifizetésére vonatkozik, fix kötelezettségvállalással. A lemondás kártérítés‐fizetést vonhat maga után. Kockázat átvállalása.

94. Definiálja a foglalási szerződés fogalmát!

A szervező rendelkezésére áll egy fix ágyszám a szerződés időtartama alatt, a tényleges foglaláson felüli helyek visszakerülnek a hotel rendelkezésébe.

95. Definiálja a free sale szerződés fogalmát!

A foglalási szerződésre hasonlít. Különbség: a szálloda a kontingenst menet közben

felmondhatja. Szállodának előnyös, szervező részére kockázatos lehet.

96. Definiálja az on request szerződés fogalmát!

Keretszerződés, lényegében csak árakat tartalmaz. Nincsenek garantált helyek. A

legkevésbé kötött szerződésforma. Egyéni vagy egyedileg lekért (például zárt csoportos) utaknál alkalmazható.

97. Melyek a szállással kapcsolatos szerződések alapvető tartalmi elemei?

• a szerződés időtartama

• a szezonidők

• a kontingensek (lekötött szoba és/vagy ágyszám)

• a szobafajták (egy‐, két‐, többágyas )

• a szobakategória (színvonal, felszereltség, kilátás )

• az ellátás (étkezések száma és jellege)

• a kiegészítő szolgáltatások (speciális igények)

• az árak (alap‐ és kedvezményes árak, szezononként)

• az ingyen helyek száma

• a visszaadási határidő

• a fizetési feltételek

• a lemondási feltételek (az érkezés előtti meghatározott időpontig mondható le

kártérítési kötelezettség (kötbér) nélkül, általános szabályok nincsenek, a felek szabadon szerződhetnek

98. Definiálja a charterszerződés fogalmát!

A légitársaság rendelkezésre bocsátja a megfelelően felszerelt, személyzettel ellátott, feltankolt gépeket az egyes járatokhoz, valamint a szervező átveszi és kifizeti a

szolgáltatásokat.

99. Milyen árazást befolyásoló tényezőket ismer?

• Utazás időszaka

• Célterület relatív árszínvonala

• Célterület távolsága

• Valutaárfolyamok

• Várható utaslétszám

• Versenyhelyzet jellege

• Utasok árérzékenysége

• Szezon

• Termék jellege, minősége

100. Mi a PSZÁF?

A pénzváltási tevékenységet az utazási irodák, mint a hitelintézetek ügynökei folytathatják. A tevékenységre engedélyt kell kérniük a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletétől (PSZÁF). A Felügyelet az engedély magadása előtt az Országos Rendőr-főkapitányságtól kér értékelést, mely véleményében a bűnügyi, közbiztonsági

szempontokat értékeli.

5. Számolás

1.

I. Szállás és étkezés	25 euró*4 éj*360 Ft+20 euró*360 Ft= 43 200 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: (10+15 euró)*360 Ft= 9 000 Ft/fő Csoportos: (100+120+125 euró)*360 Ft/36 fő= 3 450 Ft/fő Összesen: 12 450 Ft/fő
III. Közlekedés	(40 euró*5 nap*360 Ft+1400 km*1,1*400 Ft/km+30 000 Ft+35euró*4éj*360 Ft+ 20 euró*360 Ft)/36 fő=20 001 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(40 euró*5 nap*360 Ft+35euró*4éj*360 Ft+ 20 euró*360 Ft+ 6450 Ft+15 000 Ft/nap*5 nap)/36 fő= 5 862,5 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	43 200 Ft/fő+12 450 Ft/fő+20 001 Ft/fő+5 862,5 Ft/fő= 81 513,5 Ft/fő
Szervezési díj:	81 513,5 Ft/fő*0,2= 20 378,375 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	20 378,375 Ft/fő*0,27= 5 502,16 Ft/fő
Biztosítás	6 450 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	81 513,5 Ft/fő+20 378,375 Ft/fő+5 502,16 Ft/fő+6 450 Ft/fő= 113 844,03 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	114 000 Ft/fő

2.

I. Szállás és étkezés	22 euró*3éj*360 Ft+22euró*360 Ft= 31 680 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: (5+7+3 euró)*360 Ft= 5 400 Ft/fő Csoportos: (410+164+120+125 euró)*360 Ft/45 fő= 6 552 Ft/fő Összesen: 11 952 Ft/fő
III. Közlekedés	42 500 Ft+17 500 Ft= 60 000 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(15 000Ft*4nap+ 6 450 Ft+ 45 euró*360 Ft*4 nap)/45 fő= 2 916,67 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	31 680 Ft/fő+11 952 Ft/fő+60 000 Ft/fő+2 916,67 Ft/fő= 106 548,67 Ft/fő
Szervezési díj:	106 548,67 Ft/fő*0,25 = 26 637,167 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	26 637,167 Ft/fő*0,27= 7 192 Ft/fő
Biztosítás	6 450 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	106 548,67 Ft/fő+26 637,167 Ft/fő+7 192 Ft/fő+6 450 Ft/fő = 146 827,87 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	147 000 Ft/fő

3.

I. Szállás és étkezés	20euró*3éj*330Ft+40euró*2éj*330 Ft+(15+20+40+20euró)*330Ft= 77 550 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 1500 Ft+ 2000 Ft+ 5 500 Ft= 9 000 Ft/fő Csoportos: 15 000 Ft/27fő= 555,55 Ft/fő Összesen: 9555,55 Ft/fő
III. Közlekedés	(50euró*330Ft*6nap+400Ft/km*1500km*1,1)/27 fő= 28 111 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(50euró*330Ft*6nap+20 000 Ft/nap*6nap)/27 fő= 8 111,1 FT/fő
Vetítési alap összesen:	77 550 Ft/fő+9555,55 Ft/fő+28 111 Ft/fő+8 111,1 FT/fő= 123 327,65 Ft/fő
Szervezési díj:	123 327,65 Ft/fő*0,2= 24 665,53 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	24 665,53 Ft/fő*0,27= 6 659,69 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	123 327,65 Ft/fő+24 665,53 Ft/fő+6 659,69 Ft/fő= 154 652.87 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	155 000 Ft/fő

4.

I. Szállás és étkezés	45 euró*2éj*360 Ft+ 35 euró*3éj*360 Ft+ 4 000 Ft+ 15 000 Ft+ 5 500 Ft+ 25 euró*360 Ft= 103 700 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 3 500 Ft+ 1000 Ft+ 2 200 Ft+ 3 500 Ft+ 2 000 Ft+ 1500 Ft= 13 700 Ft/fő Csoportos: (9 000 Ft*6 alk.+ 96 000 Ft)/36 fő= 4 166,67 Ft/fő Összesen: 17 866,67 Ft/fő
III. Közlekedés	(70 euró*2 éj*360 Ft+ 50 euró*50 euró*3éj*360 Ft+ 1000 km*1,1*300 Ft/km+ 40 euró*360 Ft*6 nap+ 4 000 Ft+ 15 000 Ft+ 5 500 Ft+ 25 euró*360 Ft)/36= 15 397,22 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(70 euró*2 éj*360 Ft+ 50 euró*50 euró*3éj*360 Ft4 000 Ft+ 15 000 Ft+ 5 500 Ft+ 25 euró*360 Ft+ 15 000 Ft/nap*6 nap)/36 fő= 6 330,55 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	103 700 Ft/fő+17 866,67 Ft/fő+15 397,22 Ft/fő+6 330,55 Ft/fő= 143 294,44 Ft/fő
Szervezési díj:	143 294,44 Ft/fő*0,2= 28 658,88 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	28 658,88 Ft/fő*0,27= 7 737,9 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	179 691,22 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	180 000 Ft/fő

5.

I. Szállás és étkezés	17,5 euró*4éj*350 Ft+ 30euró*350 Ft= 35 000 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: (18+20euró)*350Ft= 13 300 Ft/fő Csoportos: 400euró*350 Ft/18fő= 7777,77 Ft/fő Összesen: 21 077,8 Ft/fő
III. Közlekedés	(45euró*4éj*350Ft+30euró*350Ft+50euró*350FT*5nap+1400k m*1,1*380 Ft/km+ 25 000 Ft+ 15 000 Ft)/18 fő= 43 677,8 Ft/fő
IV. Idegenvezető	6 450Ft+45euró*4éj*350Ft+30euró*350Ft+50euró*350FT*5nap + 15 000 Ft/nap*5nap= 13 469,44 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	35 000 Ft/fő+21 077,8 Ft/fő+43 677,8 Ft/fő+13 469,44 Ft/fő= 113 225 Ft/fő
Szervezési díj:	113 225 Ft/fő*0,2= 22 645 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	22 645 Ft/fő*0,27= 6 114,15 Ft/fő
Biztosítás	6 450 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	113 225 Ft/fő+22 645 Ft/fő+6 114,15 Ft/fő+6 450 Ft/fő= 148 434,19 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	148 500 Ft/fő

6.

I. Szállás és étkezés	45 euró*2éj*320 Ft+ 12,5euró*2*320 Ft+(11+15+25+34+17euró)*320 Ft= 69 440 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 500 Ft+ 1000 Ft+500 Ft+900Ft+5 900Ft= 8 800 Ft/fő Csoportos: 20 000 Ft/45fő= 445 Ft/fő Összesen: 9 245 Ft/fő
III. Közlekedés	(70euró*2éj*320Ft+32euró*2éj*320Ft+(11+15+25+34+17euró)*320 Ft+ 2000km*1,1*300Ft/km+25euró*5nap*320Ft)/45fő= 17 731,55Ft/fő
IV. Idegenvezető	(70euró*2éj*320Ft+32euró*2éj*320Ft+(11+15+25+34+17euró)*320 Ft+ 15 000 Ft/nap*5nap)/45 fő= 3 842,66 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	69 440 Ft/fő+9 245 Ft/fő+17 731,55Ft/fő+3 842,66 Ft/fő= 100 259,21 Ft/fő
Szervezési díj:	100 259,21 Ft/fő*0,25= 25 064,8 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	25 064,8 Ft/fő*0,27= 6 767,5 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	100 259,21 Ft/fő+25 064,8 Ft/fő+6 767,5 Ft/fő= 132 091,5 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	132 500 Ft/fő

7.

I. Szállás és étkezés	40euró*2éj*370 Ft+ 80euró*370Ft= 59 200 Ft/fő
II. Programok	60 euró*370 Ft= 22 200 Ft/fő
III. Közlekedés	(1000 km*1,1*350 Ft+ 32 000 Ft+ 20euró*3nap*370 Ft+ 120euró*2éj*370Ft+80euró*370Ft+3nap*500Ft/nap)/18 fő= 31 061 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(20euró*3nap*370Ft+ 20euró*2éj*370Ft+80euró*370Ft+3nap*500Ft/nap+ 20 000 Ft/nap*3nap)/18 fő= 13 283 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	59 200 Ft/fő+22 200 Ft/fő+31 061 Ft/fő+13 283 Ft/fő= 125 744 Ft/fő
Szervezési díj:	125 744 Ft/fő*0,2= 25 148,8 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	25 148,8 Ft/fő*0,27= 6 790,176 Ft/fő
Biztosítás	500 Ft/nap*3nap= 1500 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	125 744 Ft/fő+25 148,8 Ft/fő+6 790,176 Ft/fő +1500 Ft/fő = 159 182,9 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	199 500 Ft/fő

8.

I. Szállás és étkezés	45 euró*2nap*360 Ft+ 35 euró*2nap*360 Ft= 57 600 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: (15+18 euró)*360 Ft= 11 880 Ft/fő Csoportos: (200+120 euró)*360 Ft/36 fő= 3 200 Ft/fő Összesen: 15 080 Ft/fő
III. Közlekedés	(1300 km*1,1*360 Ft/km+ 45 000 Ft+ 18 000 Ft+ 40euró*5nap*360 Ft+ 2nap*50 euró*360 Ft+ 2nap*4euró*260 Ft+ 5nap*500 Ft/nap)/36 fő= 20 714 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(40euró*5nap*360 Ft+ 2nap*50 euró*360 Ft+ 2nap*4euró*260 Ft+ 5nap*500 Ft/nap+ 5nap* 20 000 Ft/nap)/36 fő= 6 647 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	57 600 Ft/fő+15 080 Ft/fő+20 714 Ft/fő+6 647 Ft/fő= 100 041 Ft/fő
Szervezési díj	100 041 Ft/fő *0,2= 20 008 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	20 008 Ft/fő *0,27= 5 402 Ft/fő
Biztosítás	5nap*500Ft/nap= 2 500 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	100 041 Ft/fő+20 008 Ft/fő+5 402 Ft/fő+2 500 Ft/fő= 127 951 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	128 000 Ft/fő

9.

I. Szállás és étkezés	3éj*50euró*380 Ft+ 40 euró*380 Ft= 72 200 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 50euró*380 Ft= 19 00 Ft/fő Csoportos: (200+120 euró)*380 Ft/36 fő= 3 377 Ft/fő Összesen: 22 378 Ft/fő
III. Közlekedés	(1600 km*1,1*350 Ft/km+ 45 000 Ft+ 20 000FT+ 20euró*5nap*380 Ft+70euró*3éj*380 Ft+ 60euró*380 Ft+ 5nap*500Ft/nap)/36 fő= 22 892 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(70euró*3éj*380 Ft+ 60euró*380 Ft+ 5nap*500Ft/nap+ 18 000 Ft/nap*5nap)/36 fő= 6 475 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	72 200 Ft/fő+22 378 Ft/fő+22 892 Ft/fő+6 475 Ft/fő= 123 945 Ft/fő
Szervezési díj	123 945 Ft/fő *0,2= 24 789 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	24 789 Ft/fő *0,27= 6 693 Ft/fő
Biztosítás	5nap*500 Ft/fő= 2 500 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	123 945 Ft/fő+24 789 Ft/fő+6 693 Ft/fő+2 500 Ft/fő= 157 927 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	158 000 Ft/fő

10.

I. Szállás és étkezés	(30euró*350Ft*3éj+3 000 Ft+4 000 Ft+ 2500 Ft= 41 000 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 3 000 Ft+ 5 000 Ft+ 1500 Ft= 9 500 Ft/fő Csoportos: 80euró*350 Ft/36 fő= 778 Ft/fő Összesen: 10 278 Ft/fő
III. Közlekedés	-
IV. Idegenvezető	20 000 Ft/36 fő= 556 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	41 000 Ft/fő+10 278 Ft/fő+556 Ft/fő= 51 834 Ft/fő
Szervezési díj:	51 834 Ft/fő*0,2= 10 366,8 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	10 366,8 Ft/fő*0,27= 2 799,036 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	51 834 Ft/fő+10 366,8 Ft/fő+2 799,036 Ft/fő= 64 999,83 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	65 000 Ft/fő

11.

I. Szállás és étkezés	(90+100+22*4 euró)*370 Ft= 102 860 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 60 euró*370= 22 200 Ft/fő Csoportos: (120+350 euró)*370 Ft/36 fő= 4 830,55 Ft/fő Összesen: 27 030,5 Ft/fő
III. Közlekedés	(1500 km*350Ft*1,1+30 000 Ft+ 20 000 Ft+ 5nap*30 euró*370 Ft+ 500 Ft/nap*5nap+150 euró*370 Ft)/36= 21 970,8 Ft/fő
IV. Idegenvezető	5 nap*500 Ft/nap+ 150euró*370 Ft+135euró*370 Ft+ 5nap*35 euró*370 Ft+ 20 000 Ft/nap*5nap/36 fő= 7 318,05 Ft/fő
Vetítési alap összesen	102 860 Ft/fő+27 030,5 Ft/fő+21 970,8 Ft/fő+7 318,05 Ft/fő= 159 179,35 Ft/fő
Szervezési díj	159 179,35 Ft/fő *0,2= 31 835,87 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	31 835,87 Ft/fő*0,27 = 8 595,7 Ft/fő
Biztosítás	5 nap* 500 Ft/nap = 2 500 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	159 179,35 Ft/fő+31 835,87 Ft/fő+8 595,7 Ft/fő+2 500 Ft/fő = 202 111 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	202 500 Ft/fő

12.

I. Szállás és étkezés	(40+60+65+45 euró)*380 Ft= 79 800 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 30 euró*380 Ft= 11 400 Ft/fő Csoportos: (110+100+90+130 euró)*380 Ft/36 fő= 4 538 Ft/fő Összesen: 15 939 Ft/fő
III. Közlekedés	2 000 km*1,1*400 Ft/km+ 30 000 Ft+ 10 000 Ft+ 30euró*5nap*380 Ft5nap*500 Ft/nap+ (52+78+84,5+58,5 euró)*380 Ft)/36 fő =30 089 Ft/fő
IV. Idegenvezető	(5nap*30euró*380 Ft+ 20 000 Ft/nap*5nap+ 5nap*500 Ft/nap+ (52+78+84,5+58,5 euró)*380 Ft)/36 fő= 7 311 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	79 800 Ft/fő+15 939 Ft/fő+30 089 Ft/fő+7 311 Ft/fő= 133 139 Ft/fő
Szervezési díj	133 139 Ft/fő *0,2= 26 628 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	26 628 Ft/fő *0,27 = 7 190 Ft/fő
Biztosítás (500,- Ft/fő/nap)	500 Ft/nap*5 nap= 2 500 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	133 139 Ft/fő+26 628 Ft/fő+7 190 Ft/fő+2 500 Ft/fő= 169 457 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	169 500 Ft/fő

13.

I. Szállás és étkezés	15 000 Ft*3éj+ 3 500 Ft*3éj= 55 500 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 13 500 Ft+8 000 Ft+4 500 Ft+ 7 900 Ft+ 15 000 Ft+ 20 000 Ft= 68 900 Ft/fő Csoportos: (250+560 euró)*360 Ft/20fő= 14 580 Ft/fő Összesen: 83 480 Ft/fő
III. Közlekedés	1,27*300 Ft/km*500km*1,1+ 20 000 Ft+ 3 500 Ft*3 éj+ 3nap* 20 000 Ft/nap)/20fő= 15 002 Ft/fő
IV. Idegenvezető	30 000Ft/nap*4 nap/20 fő= 6 000 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	55 500 Ft/fő+83 480 Ft/fő+15 002 Ft/fő+6 000 Ft/fő = 159 982 Ft/fő
Szervezési díj:	159 982 Ft/fő*0,2= 31 996 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	31 996 Ft/fő *0,27= 8 639 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	159 982 Ft/fő+31 996 Ft/fő+8 639 Ft/fő = 200 617 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	201 000 Ft/fő

14.

I. Szállás és étkezés	(30 euró+45 euró*2+35 euró)*360 Ft= 55 800 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 50 euró*360 Ft= 18 000 Ft/fő Csoportos: (120 euró+90 euró+100 euró)*360 Ft/27 fő = 4 133 Ft/fő Összesen: 18 000 Ft/fő+ 4 133 Ft/fő = 22 133 Ft/fő
III. Közlekedés	(4 000 km*1,1*450 Ft/km+35 euró*5nap*360 Ft+ 50 000 Ft+ 2 500Ft+ (39+58,5+45,5 euró)*360 Ft)/27 fő= 79 517 Ft/fő
IV. Idegenvezető	((39+58,5+45,5 euró)*360 Ft+ 2 500Ft+ 30 euró*5nap*360 Ft+ 20 000 Ft/nap*5nap)/27 fő= 7 703 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	55 800 Ft/fő+22 133 Ft/fő+79 517 Ft/fő+7 703 Ft/fő= 165 153 Ft/fő
Szervezési díj:	165 153 Ft/fő*0,2= 33 030,6 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után	33 030,6 Ft/fő*0,27= 8 918 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	165 153 Ft/fő+33 030,6 Ft/fő+8 918 Ft/fő= 209 601,6 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	210 000 Ft/fő

15.

I. Szállás és étkezés	37,5 euró*3 éj*360 Ft+2 500 Ft/fő+3 500 Ft/fő+3 000 Ft/fő = 49 500 Ft/fő
II. Programok	Egyéni: 2 500 Ft/fő+1500 Ft/fő+1000 Ft/fő = 5 000 Ft/fő Csoportos: 100 euró*360 Ft/36 fő = 1000 Ft/fő Összesen: 5 000 Ft/fő+1000 Ft/fő = 6 000 Ft/fő
III. Közlekedés	-
IV. Idegenvezető	25 000 Ft/nap /36 fő = 694,45 Ft/fő
Vetítési alap összesen:	49 500 Ft/fő+6 000 Ft/fő+694,45 Ft/fő = 56 194,45 Ft/fő
Szervezési díj (20%):	56 194,45 Ft/fő *0,2 = 11 238,89 Ft/fő
ÁFA szervezési díj után (27%)	11 238,89 Ft/fő*0,27 = 3 034,5 Ft/fő
Kalkulált részvételi díj/ fő	56 194,45 Ft/fő+11 238,89 Ft/fő+3 034,5 Ft/fő = 70 467,84 Ft/fő
Javasolt részvételi díj/fő	70 500 Ft/fő