AHE - 19315
GFB kiegészítõ assistance biztosítás
Terméktájékoztató és Általános szerzõdési feltételek
AHE - 19315
Terméktájékoztató
a kiegészítõ assistance biztosításról
Érvényes 2008. január 1-jétõl
Tisztelt Partnerünk!
A kiegészítõ assistance biztosítás abban segít Önnek, hogy a biztosított jármû mûszaki hibája, elemi, lopás- vagy töréskára esetén a mûhelybe szállítással, az utazásnak a javítás miatti kényszerû megszakításával vagy más módon történõ folytatásával összefüggõ többletköltsége a bizto- sítás feltételeiben rögzítettek szerint megtérül. A bizto- sítási szolgáltatások igénybevételére bárki jogosult, aki a jármûvet jogszerûen használja vezetõként vagy utasként.
Figyelem! Ha Ön a jármûvet másnak engedi át használatra, szíveskedjék tájékoztatni a használót legalább a biztosí- tás szolgáltatásairól és az igénybevétel módjáról, ugyanis e tájékoztatás elmaradása miatt a biztosítottat ért hátrá- nyért a biztosító nem vállalhat felelõsséget.
Kinek ajánljuk ezt a biztosítást?
A kiegészítõ biztosítás – személygépkocsira vagy motor- kerékpárra érvényes, nem flottában nyilvántartott – hatá- rozatlan tartamú gépjármû-felelõsségbiztosítási szerzõ- déshez (alapbiztosítás) köthetõ. A biztosítást természe- tes és nem természetes személy ügyfeleinknek ajánljuk.
Hogyan jön létre a biztosítási szerzõdés?
A szerzõdés írásbeli megállapodással (az ajánlat és a kötvény kiállításával) jön létre.
A biztosítás idõbeli hatálya
A kiegészítõ biztosítás – az alapbiztosítással azonosan – határozatlan tartamú. A biztosítási idõszak egy naptári év.
Mikor kezdõdik a biztosító kockázatviselése?
AHE - 19315
A biztosító kockázatviselése készpénzfizetés esetén az azt követõ napon 0 órakor kezdõdik, amikor ajánlatot aláírták, illetve amikor a biztosítási díjat a biztosító kép- viselõjének átadták, díjhalasztás esetén pedig az errõl való megállapodást követõ napon. Lehetõség van arra is,
hogy a kockázatviselés az ajánlaton megjelölt idõpont- ban – akár azonnal is – elkezdõdjön.
Fontos figyelmeztetés: ha a szerzõdést alkusz útján köti, és a biztosítás elsõ díját készpénzben fizeti, a biztosító kockázatviselése az azt követõ napon 0 órakor kezdõdik, amikor az alkusz a díjat a biztosítónak befizette.
Mely országokba érvényes a biztosítás?
A kiegészítõ biztosítás területi hatálya eltér az alapbiz- tosításétól; a biztosítás az Európai Gazdasági Térség, valamint a biztosítási feltételekben felsorolt további országok területén bekövetkezett károk esetén érvényes.
Mi a biztosítási esemény
A biztosított gépjármû üzemképtelenné válása mûszaki meghibásodás, elemi kár, lopáskár vagy töréskár miatt.
A biztosítási esemény részletes leírását a biztosítási fel- tételekben találja.
Hogyan fizetheti a biztosítás díját?
A biztosítás díját az alapbiztosítással azonos módon (pl. csekken, lehívással) és azonos gyakorisággal (pl. havi, negyedéves) kell megfizetni.
Mikor kell fizetni a díjat?
A biztosítás elsõ díja az ajánlat aláírásakor, illetve halasz- tott fizetés esetén a kockázatviselés kezdetének idõpont- jától számított 30. napon esedékes. A további (folytató- lagos) díj (díjrészlet) annak az idõszaknak (hónapnak, negyedévnek stb.) az elsõ napján esedékes, amelyre a díj- fizetés vonatkozik. A folytatólagos díjat az esedékesség napjától számított harminc napon belül kell megfizetni.
Figyelem! Lehívással történõ díjfizetés esetén szíveskedjék gondoskodni arról, hogy a számláján elegendõ összeg
legyen, és az esetleges limit se legyen akadálya a biztosítási díj megfizetésének. Különösen fontos erre ügyelni a biz- tosítás elsõ díjának lehívásakor, mert a banki ügyintézés esetleges elhúzódása miatt elõfordulhat, hogy a biztosító egyszerre két díjrészletet kénytelen lehívni.
Milyen eseményekre, károkra, költségekre nem terjed ki a biztosítás?
· A szerzõdésben rögzített külsõ körülmények okozta károsodásokra:
Ezek a következõk: háborús, polgárháborús esemény, sztrájk, tüntetés vagy egyéb tömegmegmozdulás, terrorcselekmény; a szolgáltatók zárva tartása (pl. ünnep, munkaszünet), valamint a sugárzó anyagok és ezek károsító hatásának megszüntetése céljából tett intézkedések;
· a gépjármû használatával összefüggõ következõ károkra:
- versenyen, közönségszórakoztatást szolgáló rendezvényen, valamint az ezekre való felkészülés során bekövetkezõ töréskárra;
- a gépjármûnek közlekedésre alkalmatlan út- és terepviszonyok közötti vagy jogosulatlan haszná- lata során keletkezõ károsodására;
- hatósági engedély nélkül átalakított gépjármûben ezen átalakítással összefüggésben keletkezõ káro- sodásra;
- a közúti közlekedés során bekövetkezett mûszaki meghibásodásra és töréskárra, ha a jármû a kár idõpontját megelõzõen több mint 60 napja nem rendelkezett érvényes gépjármûokmánnyal;
· a biztosított gépjármûben és annak rakományában keletkezõ károkra;
· nem igényelhetõ a biztosító szolgáltatása arra az esetre, ha a szerzõdõ vagy a biztosított által kölcsön- adott jármûvet harmadik személy eltulajdonítja, vagy azzal sajátjaként rendelkezik (a jármûvet elsikkasztja);
· olyan kárra vagy a kár azon részére, amelyért a jelen biztosítás kockázatkezdetét megelõzõen létesített más biztosítási vagy egyéb jogviszony (pl. xxxxxxxx, visszahívási akció) alapján másnak kell helytállnia (pl. a gyártónak, javítónak);
· olyan többletköltségre, amely amiatt merült fel, hogy a biztosított a kárbejelentést követõen nem a biztosí- tóval vagy a segítségnyújtásban közremûködõvel történt elõzetes egyeztetés szerint járt el.
Mikor mentesül a biztosító a kár megtérítése alól?
AHE - 19315
A biztosító részleges vagy teljes mentesülésére ad okot, ha a biztosítási esemény a szerzõdõ, a biztosított, a velük
közös háztartásban élõ hozzátartozó és a szerzõdés álta- lános feltételeinek 16. pontjában felsorolt további szemé- lyek jogellenes és szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásának a következménye. Ilyen mentesülési ok különösen tûz- vagy robbanáskár esetén a tûzrendészeti (tûzvédelmi) szabályok súlyos megsértése.
Hogyan veheti igénybe a biztosító szolgáltatását?
Ha a jármû biztosítási eseménynek számító ok miatt válik üzemképtelenné vagy használhatatlanná, azt a kár bekö- vetkeztétõl számított 24 órán belül telefonon be kell jelen- tenie a biztosító telefonos ügyfélszolgálatán, amelynek elérhetõségét a biztosítási feltételek a 23. pontjában találja. A telefonos ügyfélszolgálat a bejelentést, vala- mint a nyilvántartásba vételhez szükséges adatokat rögzíti, és – ha a szükséges feltételek teljesülnek – enge- délyezi a szolgáltatást. A kárbejelentéssel kapcsolatos tudnivalókat a biztosítás feltételei tartalmazzák.
Figyelem! A biztosító kizárólag a fentiek szerint bejelentett és jóváhagyott szolgáltatások költségét téríti meg.
Ha Ön a fentiek szerint szolgáltatást vett igénybe, az errõl kiállított számlát vagy utazási szolgáltatás esetén a menet- jegyet (lopáskár esetén a rendõrségi feljelentést is) feltét- lenül õrizze meg, és juttassa el társaságunk bármelyik fiókjához vagy kárrendezési egységéhez, és szíveskedjék közölni a biztosított gépjármû rendszámát és a kárese- mény idõpontját.
Fontos figyelmeztetés: a szolgáltatások megrendelõje a biz- tosított személy, függetlenül a biztosító térítési kötelezett- ségétõl. A kiállított számlának minden esetben a biztosított nevére kell szólnia akkor is, ha a biztosító részt vett a segít- ségnyújtás megszervezésében. A biztosító nevére kiállított számlára nem fizethetõ kártérítés.
A biztosító szolgáltatásai
A biztosító káreseményenként fizethetõ szolgáltatásait az alábbi táblázat foglalja össze.
Figyelem! Az egyes szolgáltatások évente legfeljebb két alkalommal vehetõk igénybe. Ha a biztosító kifizetése valamely szolgáltatás esetén nem éri el a felsõ határt, a fennmaradó rész nem használható fel más szolgálta- tásra vagy másik biztosítási eseményhez kapcsoló- dóan.
A biztosító a szolgáltatásokat önrészesedés levonása nélkül teljesíti.
Szolgáltatás | A biztosító térítésének felsõ határa (áfával együtt) |
Gépjármûmentés, szállítás, vontatás a káresemény helyszínérõl a javítómûhelybe | Belföldön 20 000 Ft-ig Külföldön 40 000 Ft-ig |
Utazás a káresemény helyszínérõl vagy a mûhelytõl a legközelebbi tömegközlekedési állomásig (megállóig), ill. mûhelytõl a szállodáig az igénybe vett szolgáltatástól függõen. Taxi vehetõ igénybe, ha az utazás a szállító jármûvel nem lehetséges. | Belföldön 10 000 Ft-ig Külföldön 12 500 Ft-ig |
Belföldi utazás a lakóhelyre: erre a szolgáltatásra a káresemény helyszínétõl 80 km-nél messzebb lakó biztosított jogosult, ha a mûhelybe szállított jármû a káresemény napján nem állítható helyre.* | Téríthetõ a gyorsvonat másodosztályán vagy a távol- sági autóbusszal való utazás költsége személyenként 10 000 Ft-ig |
Külföldi úti célhoz történõ továbbutazás vagy hazautazás: ha a mûhelybe szállított jármû a káresemény napján nem állítható helyre, a biztosítottak a biztosítási eseményhez legközelebb esõ településrõl az úti célhoz való továbbutazást vagy a hazautazást választhatják.* | Téríthetõ a gyorsvonat másodosztályán vagy a távol- sági autóbusszal való utazás költsége személyenként 20 000 Ft-ig |
Visszautazás a megjavított gépjármûért: ha a mûhelybe szállított gépjármûvet külföldön javították meg, és a gépjármû vezetõje a tovább- vagy a hazautazást választotta, a biztosító egy személy részére megtéríti a gépjármûért való visszautazás költségét. | Téríthetõ a gyorsvonat másodosztályán vagy a távol- sági autóbusszal való utazás költsége személyenként 20 000 Ft-ig |
Szállás belföldi javítás miatt: a szolgáltatásra a káresemény helyszínétõl 80 km-nél messzebb lakó biztosított jogosult, ha a mûhelybe szállított jármû a káresemény napján nem állítható helyre.* | Szállásköltség személyenként egy éjszakára 12 000 Ft-ig |
Szállás külföldi javítás miatt: ha a mûhelybe szállított jármû helyreállítása a káresemény napján nem lehetséges, a biztosító megtéríti a biztosított személyek szállásköltségét a javítás idejére, de legfeljebb 4 éjszakára.* | Szállásköltség személyenként és éjszakánként 15 000 Ft-ig |
Megjegyzések: · A csillaggal jelölt szolgáltatások közül azonos káreseménnyel összefüggésben csak egy vehetõ igénybe, de a biztosítottak személyenként eltérõ szolgáltatást is választhatnak. · Szállásköltség térítése esetén a biztosító szolgáltatása nem terjed ki az étel- és italfogyasztásra, valamint az egyéb - külön díj ellenében igénybe vehetõ - szállodai szolgáltatásokra. | |
A szerzõdés megszûnése
Az alapbiztosítás bármely okból történõ megszûnésével a kiegészítõ biztosítás is megszûnik.
A megszûnés esetei:
· Díjnemfizetés: ha szerzõdõ a díj esedékességétõl szá- mított 30 napon belül nem fizeti meg a díjat, és a fize- tésre halasztást sem kap;
· Érdekmúlás: a szerzõdõ (a tulajdonos vagy a forgalmi engedélybe bejegyzett üzemben tartó) személyének változása vagy a gépjármû forgalomból történõ kivo- nása megszünteti az alapbiztosítást és a kiegészítõ biztosítást is.
· Felmondás: a feleknek jogukban áll a biztosítást
– 30 napos határidõvel – a biztosítási év végére fel- mondani. A felmondás csak írásban történhet.
A kiegészítõ biztosítás felmondása az alapbiztosítás érvényességét nem érinti.
· Az alapbiztosítás egyedi szerzõdés jellegének megvál- tozása: megszûnik a kiegészítõ biztosítás, ha az alap- biztosításban eredetileg egyedi szerzõdéssel biztosí- tott gépjármûvet a szerzõdõ a továbbiakban flottában biztosítja. (Egyedi szerzõdés: adott üzemben tartó által egy meghatározott gépjármûre kötött biztosítási szerzõdés.)
AHE - 19315
A szerzõdés szüneteltetése
Az alapbiztosítás szüneteltetésének idõtartama alatt a kiegészítõ biztosítás is szünetel. A kiegészítõ biztosítás szüneteltetésére az alapbiztosítás szabályai érvényesek.
A biztosítási titkok továbbítása
A biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvény (Bit.) kötelezi a biztosítót, hogy adjon tájé- koztatást azon esetekrõl és szervezetekrõl, amely esetek- ben és szervezetekkel szemben nem áll fenn a biztosítási titok megtartásának kötelezettsége. E kötelezettségünk- nek teszünk eleget a jogszabályi rendelkezések alábbi ismertetésével.
Az idézett törvény szerint biztosítási titok minden olyan
– államtitoknak nem minõsülõ –, a biztosító, a biztosí- tásközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó rendelkezé- sére álló adat, amely a biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szaktanácsadó egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményeire, vagyoni helyze- tére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval kötött szerzõdéseire vonatkozik. A titoktartási kötelezettség a biztosítási titkot birtokló szervezetek alkalmazottaira is kiterjed.
Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személy- nek, ha a törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn, illetve a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselõje a kiszolgáltatható biztosítási titokkört ponto- san megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad.
A Bit. 157. §-a alapján a biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn
a) a feladatkörében eljáró felügyelettel,
b) a folyamatban lévõ büntetõeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel,
c) büntetõügyben, polgári ügyben, valamint a csõdeljá- rás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bíró- sággal, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval,
d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzõvel,
e) az adóhatósággal, ha adóügyben az adóhatóság fel- hívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, illetve ha a biztosítási szerzõdésbõl eredõ adókötelezettség alá esõ kifizetésrõl törvényben meghatározott adatszol- gáltatási kötelezettség terheli,
f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,
g) a biztosítóval, a biztosításközvetítõvel, a szaktanács- adóval, a harmadik országbeli biztosító, független biztosításközvetítõ vagy szaktanácsadó magyar- országi képviseletével, ezek érdek-képviseleti szerve- zeteivel, illetve a biztosítási, biztosításközvetítõi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos verseny- felügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Verseny- hivatallal,
h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,
i) az egészségügyrõl szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. §-a
(2) bekezdésében foglalt egészségügyi hatósággal,
j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyûjtésre felhatalmazott szervvel,
k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosí- tókkal,
l) a Bit.-ben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezetõ szervvel,
m) az állományátruházás keretében átadásra kerülõ biztosítási szerzõdési állomány tekintetében az átvevõ biztosítóval,
n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesí- téséhez szükséges adatok tekintetében, továbbá ezek egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát kezelõ szervezettel, a Nemzeti Irodával, a leve- lezõvel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárkép- viselõvel, illetve a károkozóval, amennyiben az – önrendelkezési jogával élve – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzõkönyvébõl a balesetben érintett másik jármû javítási adataihoz kíván hozzáférni,
o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében az e tevékenységet végzõvel,
AHE - 19315
p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítõ adatvé- delmi jogszabállyal – a harmadik országbeli bizto- sítóval, biztosításközvetítõvel és szaktanácsadóval,
q) a feladatkörében eljáró adatvédelmi biztossal,
r) a kártörténetre vonatkozó adatra és a bonus-malus besorolásra nézve a 109/A § (2) bekezdésében szabá- lyozott esetekben a biztosítóval
szemben, ha az a)-j), n) és r) pontban megjelölt szerv vagy személy olyan írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerzõdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adat- kérés célját és jogalapját, azzal a kikötéssel, hogy a k), l), m), p) és q) pontban megjelölt szerv vagy személy kizá- rólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minõsül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szak- tanácsadó a nyomozó hatóság, valamint a polgári nem- zetbiztonsági szolgálat részére akkor is köteles haladék- talanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet
a) kábítószer-kereskedelemmel,
b) terrorizmussal,
c) illegális fegyverkereskedelemmel vagy
d) a pénzmosás bûncselekményével van összefüggésben.
A biztosító, a biztosításközvetítõ és a biztosítási szak- tanácsadó a nyomozó hatóságot a „halaszthatatlan intézkedés” jelzéssel ellátott, külön jogszabályban elõírt ügyészi jóváhagyást nélkülözõ megkeresésére is köteles tájékoztatni az általa kezelt, az adott üggyel összefüggõ, biztosítási titoknak minõsülõ adatokról.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító, a biztosításköz- vetítõ és a biztosítási szaktanácsadó az általa fogana- tosított korlátozó intézkedésekrõl
a) az Európai Közösséget létrehozó szerzõdés 60. cikke alapján a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazdasági erõforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott rende- letek, illetve e rendeletek felhatalmazása alapján elfogadott rendeletek vagy határozatok,
b) az Európai Uniót létrehozó szerzõdés 15. cikke alap- ján, a pénzeszközök, egyéb vagyoni érdekek és gazda- sági erõforrások tekintetében alkalmazandó korlátozó intézkedések tárgyában elfogadott közös álláspontok
alapján, az abban foglalt kötelezettség teljesítése érdeké- ben tájékoztatja a minisztert.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a magyar bûnüldözõ szerv, illetõleg az Országos Rendõr-fõkapitányság – a pénzmo- sás megelõzésérõl és megakadályozásáról szóló 2003. évi
XV. törvényben meghatározott feladatkörében eljárva, vagy nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi
bûnüldözõ szerv, illetõleg külföldi Pénzügyi Információs Egység írásbeli megkeresése teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minõsülõ adatot a biztosítótól, ha a megkeresés tartalmazza a külföldi adatkérõ által aláírt titoktartási záradékot.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy a közúti közlekedési nyilván- tartásról szóló 1999. évi LXXXIV. törvény 33. §-a (2) b/ bekezdése alapján a biztosító köteles a forgalomból kivo- násra jogosult hatóságnak bejelenteni a jármû azonosító adatait, ha a kárrendezési eljárásban úgy ítéli meg, hogy a jármû üzemeltetése annak mûszaki állapota miatt véglegesen megszûntnek tekinthetõ.
A szerzõdés joga a magyar jog; társaságunk a keletkezett károkra a szerzõdési feltételekben foglaltak szerint, a magyar jog szabályai alapján nyújt fedezetet.
Tájékoztatás a panaszügyek intézésérõl
Ha kérdése vagy panasza merül fel, készséggel állunk rendelkezésére
· személyesen bármelyik ügyfélszolgálati irodánkban; ezek címlistája honlapunkon megtekinthetõ (xxx.xxxxxxx.xx),
· telefonos ügyfélszolgálatunkon a 06-40-421-421-es számon,
· levélben a 1368 Budapest, Pf. 191 címen.
Ha panaszára nem kapott kielégítõ választ, vagy szolgál- tatásukkal továbbra sem elégedett, panaszát a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (1013 Budapest, Krisz- tina krt. 39.), a Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõséghez vagy a békéltetõ testületekhez terjesztheti elõ, illetve bírói utat vehet igénybe.
Tisztelt Partnerünk!
Társaságunk biztosítási szolgáltatásai során igénybe vesz külsõ közremûködõket is, amikor a szolgáltatás nyújtá- sához szerzõdéses partnerünk speciális szakértelmére van szükség, vagy ha a külsõ cég igénybevételével szol- gáltatásunkat azonos minõségben, ám kisebb költségek- kel és alacsonyabb árakon nyújthatjuk.
AHE - 19315
Ügyfeleink tájékoztatása céljából ezért az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeinkben kifüggesztjük azok- nak a szerzõdéses partnereinknek a listáját, akik (ame- lyek) közremûködnek a biztosítási tevékenység végzé- sében, s ezáltal személyes és biztosítási adatokat is megismernek. A társaságunk megbízása alapján eljáró ezen cégekrõl és vállalkozásokról információ kérhetõ telefonos ügyfélszolgálatunktól is a 06-40-421-421-es telefonszámon.
A részvénytársaság központja:
0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx-Xxxxxxxxxx xx 00.
Levelezési címünk: 1368 Budapest, Pf. 191. Cégjegyzékszám: Fõvárosi Bíróság mint cégbíróság, Cg. 0-00-000000
A székhely állama: Magyarország.
Felügyeleti szervünk a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.,
levelezési cím: 1535 Budapest 114., Pf. 777).
Tájékoztatás a biztosítási titokkal kapcsolatos nyilatkozatokról
A biztosító a biztosítási szerzõdés létrejöttével, nyilván- tartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésben kezel személyes, illetve biztosítási titok- nak minõsülõ adatokat. Az adatszolgáltatás önkéntes, de a biztosítási ajánlaton rögzített egyes személyes adatok közlése nélkülözhetetlen a biztosítási szerzõdés létre- jöttéhez.
A biztosító a szerzõdési feltételekben köteles tájékoz- tatást adni a személyes adatok kezelésérõl.
A biztosító az adatkezelés céljával összefüggésben a tudomására jutott adatokat a Bit. értelmében az ügyfél hozzájárulása nélkül kezelheti. Azon esetekben viszont, amelyekben a biztosító nem a biztosítási szerzõdés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgálta- tás teljesítésével összefüggésben kezel személyes adatot, vagy különleges adatot kezel, az adatkezeléshez (bele- értve az adattovábbítást is) be kell szereznie az ügyfél külön hozzájárulását. A biztosítási ajánlat szerves részét képezik azok a nyilatkozatok, amelyek az Ön rendelke- zését tartalmazzák a személyes és különleges adatok átadásáról, az adatok kezelésérõl.
Az alábbiakban röviden bemutatjuk az ajánlat I. számú nyilatkozatát a személyes adatok átadásáról, illetve ebben azokat az adatkezelési eseteket, amelyek a biz- tosító tevékenységével összefüggésben, elsõdlegesen az ügyfelek, illetve az érdekeik védelme érdekében merül- nek fel, és amelyekhez az alábbi nyilatkozat kitöltésével kérjük hozzájárulását.
I. a) Társaságunk az Allianz Csoport tagja, külföldi tulaj- donosainak részletes tájékoztatást kell nyújtania, s ennek keretében statisztikai adatokat is el kell juttatnia részükre. A statisztikai adatszolgáltatás során általában az ügyfél személyes adatait nem adjuk át, csupán néhány kiemelt ügyfél, illetve ügy esetében. Erre vonatkozik az a) pontban foglalt hozzájárulás.
I. b) Társaságunk az igények minél teljesebb megismerése és az ügyfelek minél teljesebb körû kiszolgálása érdeké- ben külsõ szakértõket is igénybe vesz, akik részünkre marketing- és piackutatásokat végeznek. Az ügyfél-ada- tokat kizárólag azoknak a piackutatási, illetve marketing- tevékenységet végzõ szervezeteknek adjuk ki, amelyek a megbízási szerzõdésükben titoktartási kötelezettséget vállalnak, és amelyeket a piackutatásról szóló 1995. évi CXIX. törvény értelmében titoktartás kötelez. A b) pont- ban foglalt hozzájárulás az e szervezetek részére történõ adattovábbítást szolgálja.
AHE - 19315
I. c) Társaságunk alapítója az Allianz Hungária Nyugdíj- pénztárnak és az Allianz Hungária Egészségpénztárnak. A c) pont szerinti hozzájárulást annak érdekében kérjük, hogy a pénztári szolgáltatásokat ügyfeleink részére köz- vetlenül felajánlhassuk. Ebben az esetben is kizárólag az ügyfél nevét és címét adjuk át az említett pénztárak részére.
I. c) és e) Társaságunk tulajdonosa az Allianz Bank Zrt.- nek. A d) pont szerinti hozzájárulást azért kérjük, hogy a banki szolgáltatásokat közvetlenül felajánlhassuk ügy- feleinknek. A d) pontban foglalt hozzájárulás esetén az ügyfél biztosítási titoknak minõsülõ adatait adjuk át a banknak, amely azokat üzleti, illetve banktitokként fogja kezelni. Az e) pont szerinti hozzájárulás esetén kizárólag az ügyfél nevét és címét adjuk át a bank részére.
Kérjük, hogy a nyilatkozat kitöltésével szíveskedjék hozzájárulását adni a fent részletezett adatkezelési esetekhez.
Balesetmentes közlekedést kívánunk.
Allianz Hungária Biztosító Zrt.
Általános szerzõdési feltételek
a határozatlan idejû, kiegészítõ assistance biztosításhoz
Érvényes 2008. január 1-jétõl
Az Allianz Hungária Biztosító Zrt. (a továbbiakban: bizto- sító) – a felek között létrejött szerzõdés alapján – önré- szesedés levonása nélkül – forintban megtéríti a bizto- sított által igénybe vett alábbi assistance szolgáltatások költségeit a feltételekben részletezettek szerint.
A feltételekben nem szabályozott kérdésekben a gép- jármû üzemben tartójának kötelezõ felelõsségbiztosítá- sáról szóló hatályos jogszabály és a Polgári törvénykönyv (Ptk.) rendelkezései az irányadók.
1. A szerzõdés alanyai
· Biztosító: az Allianz Hungária Biztosító Zrt.
· Szerzõdõ: azonos az alapbiztosítás szerzõdõjével.
· Biztosított személyek: a biztosítási esemény bekövetkeztekor a biztosított gépjármûvel utazó, legfeljebb a forgalmi engedélyben feltüntetett ülésszámmal azonos számú személy.
Ha a szerzõdõ és a biztosított nem azonos személy, a biztosítót nem terheli felelõsség a biztosítottat ért azon hátrányért, ami abból keletkezett, hogy a szerzõdõtõl nem kapott tájékoztatást a szerzõdés alapján rá háruló kötelezettségekrõl és az õt megilletõ jogokról.
2. A szerzõdés létrejötte
A szerzõdés a felek írásbeli megállapodásával jön létre. Ha a biztosító az ajánlatra 15 napon belül nem nyilat- kozik, a szerzõdés visszamenõ hatállyal jön létre azon idõponttól, amikor az ajánlatot a biztosító képviselõje részére átadták.
AHE - 19315
A jelen kiegészítõ assistance biztosítás kizárólag az Allianz Hungária Biztosító Zrt.-nél személygépkocsira (M1 kategória) vagy motorkerékpárra (L3e, L4e, L5e, L7e kategória) érvényes, határozatlan idõtartamra szóló – nem flottában nyilvántartott – kötelezõ gépjármû- felelõsségbiztosítási szerzõdéshez mint alapbiztosí- táshoz köthetõ.
A biztosítás nem köthetõ meg taxiként vagy bérbeadás- sal hasznosított jármûvekre.
3. A kockázatviselés kezdete
3.1. A biztosító kockázatviselése – ha a szerzõdés utóbb létrejön – az azt követõ napon 0 órakor kezdõdik, amikor
a) készpénzfizetés esetén a biztosítás elsõ éves díját vagy elsõ díjrészletét a biztosító képviselõje (megbí- zottja) átvette, illetve az alkusz a díjat a biztosítónak átadta,
b) halasztott díjfizetés esetén a felek megállapodtak a díjhalasztásban.
3.2. A fentiektõl eltérõ kockázatkezdet
A felek írásban megállapodhatnak a kockázatviselés kezdetének a 3.1. pontban elõírtaktól eltérõ – év, hónap, nap, óra, perc pontossággal megjelölt – idõpontjában is, de a kockázatviselés nem kezdõdhet korábban a jelen kiegészítõ biztosítás ajánlatának aláírási idõpontjánál.
4. A szerzõdés tartama, a biztosítási idõszak és a biztosítási évforduló
A jelen kiegészítõ biztosítás határozatlan tartamú. A biz- tosítási idõszak és a biztosítási évforduló az alapszerzõ- déshez igazodik.
5. Területi hatály
A biztosítás az Európai Gazdasági Térség országaiban, továbbá Andorra, Bosznia-Hercegovina, Horvátország, Macedónia, Monaco, Montenegró, San Marino, Svájc, Szerbia, Törökország és Vatikán egész területén bekö- vetkezett biztosítási eseményekre nyújt fedezetet.
6. Biztosított gépjármû
A biztosítás az ajánlaton az azonosító adataival (belföldi rendszám, alvázszám) megjelölt gépjármûvet ért biztosí- tási eseményekre terjed ki. A biztosított gépjármû azonos azzal a gépjármûvel, amelyre az alapbiztosítás vonatkozik.
7. Biztosítási események
A jelen szerzõdés értelmében biztosítási eseménynek minõsül a biztosított gépjármû mûszaki meghibásodása vagy elemi kár, lopáskár, illetve töréskár miatti üzemkép- telenné válása. A gépjármûvet akkor kell üzemképtelen- nek tekinteni, ha a mûszaki állapota vagy a meghibáso- dás helyén érvényes hatósági elõírások miatt nem vehet részt tovább a forgalomban.
Xxxxxxx meghibásodás: a gépjármû alkatrészeinek, szer- kezeti egységeinek a rendeltetésszerû használat során véletlenszerûen bekövetkezõ, a jármû üzemképtelen- ségét okozó mûködési zavara.
Elemi kár: villámcsapás, robbanás; földcsuszamlás, kõ- és földomlás, természetes üreg vagy talajszint alatti építmény beomlása; legalább 15 m/s sebességû szélvi- har, felhõszakadás, árvíz, belvíz, egyéb vízelöntés, jég- verés, lezúduló hótömeg és hónyomás által okozott kár, továbbá a tûz-, illetve robbanáskár.
Lopáskár: a biztosított gépjármûnek vagy alkatrészének, tartozékának ellopása, jogtalan használat céljából tör- ténõ önkényes elvétele, elrablása, illetve a lopáskárral összefüggésben keletkezett sérülése. (Rablás: a gépjármû megszerzése az azt jogszerûen használó vagy felügye- letét ellátó személy öntudatlan vagy védekezésre képte- len állapotba helyezésével, vagy az ilyen személlyel szemben erõszak, ill. élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetés alkalmazásával.) A jelen szerzõdés értelmé- ben a biztosított gépjármû elsikkasztása nem minõsül lopáskárnak.
Töréskár: a gépjármûben, annak alkatrészeiben, tartozé- kaiban balesetszerûen – hirtelen fellépõ és a gépjármûre kívülrõl ható erõ miatt, illetve ennek következményeként
– keletkezett sérülés, továbbá idegen személy által okozott rongálás.
Idegennek minõsül az a kívülálló harmadik személy, akinek károkozása folytán a biztosító mentesülése nem áll be.
8. Biztosítással nem fedezett káresemények, költségek
8.1. A biztosítás nem terjed ki azokra az eseményekre, amelyek
AHE - 19315
· vis maior miatt, háborús, polgárháborús események- kel, sztrájkkal, tüntetéssel, bármiféle egyéb tömeg- megmozdulással, terrorcselekményekkel közvetlen vagy közvetett okozati összefüggésben, továbbá a szolgáltatók érdekkörében felmerült bármilyen ok (pl. sztrájk, zárva tartás stb.) miatt;
· versenyzés vagy egyéb közönségszórakoztatás (pl. kasz- kadõrmutatványok), ill. az ezekre való felkészülés során;
· sugárzó anyagok és termékek hatására, vagy azok károsító hatásának megszüntetése érdekében tett intézkedések következtében;
· hatósági engedély nélkül átalakított gépjármûben ezen átalakítással összefüggésben;
· a gépjármû közlekedésre alkalmatlan út- és terep- viszonyok közötti vagy jogosulatlan használata során
következtek be.
8.2. Nem terjed ki a biztosítás továbbá
· a biztosított gépjármû javításával kapcsolatos költségekre;
· a poggyász- és rakománykárra;
· a mûszaki meghibásodás és a töréskár miatti üzem- képtelenség esetére, ha az a közúti közlekedés során következett be, és a jármû a biztosítási esemény idõpontját megelõzõen több mint 60 napja nem rendelkezett a forgalomban való részvételre jogosító érvényes gépjármûokmánnyal;
· olyan kárra vagy a kár azon részére, amelynek meg- térítését a biztosított jogosult követelni a jelen bizto- sítás kockázatkezdetét megelõzõen létesített más biztosítási vagy egyéb jogviszony alapján (pl. a gyári jótállás, visszahívási akció, javítási-karbantartási tevékenység jótállása);
8.3. Ha a biztosított a káresemény bejelentését követõen nem a biztosító telefonos ügyfélszolgálatával vagy a segítségnyújtásban közremûködõvel történt elõzetes egyeztetés szerint járt el (pl. nem az egyeztetés alapján kiküldött szállítóval szállíttatja el a jármûvet vagy nem foglalja el a részre fenntartott szállást), az emiatt felme- rült többletköltség a biztosítottat terheli.
9. Díjfizetés
a) A biztosítás díját az alapbiztosítási szerzõdésben rög- zített módon és díjfizetési gyakorisággal kell meg- fizetni.
b) A biztosítási díjat – részletfizetés mellett is – a teljes biztosítási évre kell megfizetni, kivéve, ha a szerzõdés a biztosítási évforduló elõtt érdekmúlás miatt szûnik meg (lásd a 20.2. pontot!).
c) A biztosítás elsõ díja a kockázatviselés kezdetének idõpontjától a következõ díjesedékesség idõpontjáig illeti meg a biztosítót, kivéve, ha ez az idõtartam 30 napnál rövidebb. Ebben az esetben a következõ
idõszakra járó díjat is meg kell fizetni. A biztosítási díj a kockázatviselés idejére idõarányosan illeti meg a biztosítót.
Készpénzfizetés esetén a díjat az ajánlat aláírásakor kell megfizetni.
Ha a szerzõdõ és a biztosító díjhalasztásban állapod- tak meg, a biztosítás elsõ díja a kockázatviselés kezde- tének idõpontjától számított 30. napon esedékes, és az esedékesség napjától számított 30 napon belül megfizethetõ. A díj csoportos beszedési megbízás alapján történõ fizetése esetén lehetõvé kell tenni, hogy a biztosító a díjat ezen idõszakban a szerzõdõ folyószámlájáról lehívhassa.
d) A folytatólagos díj esedékessége és a megfizetés határideje azonos az alapbiztosítás folytatólagos díjára vonatkozó elõírásokkal.
e) Az idõarányos díj számításának alapja az elõírt éves díj 1/360-ad része.
10. A biztosított kötelezettségei a biztosítási esemény bekövetkeztekor
A biztosítási eseményt a bekövetkeztétõl számított 24 órán belül telefonon be kell jelenteni a biztosító telefo- nos ügyfélszolgálatán (az elérhetõségét lásd a 23. pont- ban!). Az igénybe vehetõ szolgáltatásokról – a biztosítási feltételek alapján – a telefonos ügyfélszolgálat dönt. Ha a biztosított(ak) a kárbejelentés alkalmával még nem ismert körülmények miatt a késõbbiekben további kapcsolódó szolgáltatást igényel(nek), a telefonos ügyfélszolgálat engedélyét ehhez is kérni kell. A biztosító nem téríti meg az elõzetes bejelentés nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét.
A biztosító felhívására a biztosított köteles megadni a szük- séges felvilágosításokat, és lehetõvé kell tennie a beje- lentés és a felvilágosítás tartalmának esetleges ellenõr- zését. A kár bejelentésekor a biztosító szolgáltatásainak igénybevételéhez a következõ információkat kell megadni:
· A biztosított gépjármû rendszámát, szükség esetén a gépjármû alvázszámát,
· a biztosított elérhetõségét,
· tájékoztatást a káreseményrõl és annak idõpontjáról,
· az igényelt szolgáltatást,
· a káresemény pontos helyszínét és szükség esetén a biztosított gépjármû, ill. személy(ek) tartózkodási helyét,
· személyekhez kötõdõ szolgáltatás (utazás, szállás) igénylése esetén az érintett személyek adatait (név, anyja neve, születési idõpont, lakcím).
A lopást és rablást a területileg illetékes rendõrségen, a tûz- és robbanáskárt pedig a tûzoltóságnál is be kell jelenteni.
AHE - 19315
Ha a biztosító közremûködik a segítségnyújtás megszer- vezésében, a biztosított köteles a biztosítóval vagy az általa megbízott közremûködõvel történt egyeztetésnek megfelelõen eljárni (pl. a szállítójármûvet a biztosítási esemény helyszínén megvárni, vagy a lefoglalt szállást elfoglalni).
A biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben a biztosított bejelentési és felvilágosításadási kötelezettségét nem vagy késedelmesen teljesíti, vagy jelentõs tényeket, adatokat, körülményeket elhallgat, illetõleg nem a valóság- nak megfelelõen ad elõ, és emiatt lényeges körülmények válnak kideríthetetlenekké.
A kárigény érvényesítéséhez a biztosítási esemény bekö- vetkezését bizonyító, a körülmények tisztázásához, vala- mint a biztosító fizetési kötelezettségének a megállapí- tásához szükséges iratokat, igazolást (számlát, menet- jegyet, lopáskár esetén a rendõrségi feljelentést) a bizto- sított gépjármû rendszámának és a káresemény idõpont- xxxxx feltüntetésével el kell juttatni a biztosító bármelyik fiókjához vagy kárrendezési egységéhez.
11. A biztosító ellenõrzési jogosultsága
A biztosító jogosult ellenõrizni a kárbejelentésben fog- laltakat és a szolgáltatások igénybevételének indokolt- ságát, valamint az igénybevételrõl kiállított bizonylatok (számla, menetjegy) valódiságát.
12. A biztosított változásbejelentési kötelezettsége
A szerzõdõ köteles a szerzõdését kezelõ hálózati egység- nél 15 napon belül írásban bejelenteni az alapszerzõ- désben feltüntetett adatok megváltozását.
A változásbejelentési kötelezettség megszegése esetén a biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a biztosí- tott (szerzõdõ) bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerzõdéskötés- kor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.
13. Biztosítási szolgáltatások
13.1. Gépjármûmentés, szállítás, vontatás
Ha a gépjármû biztosítási esemény miatt üzemképtelené vált, a biztosító a felmerült autómentés, a helyszínrõl javítómûhelybe történõ elszállítás (vagy elvontatás) számlával igazolt költségét belföldön történt biztosítási esemény kapcsán összesen 20 000 Ft, külföldön történt biztosítási eseményhez kapcsolódóan összesen 40 000 Ft összeghatárig téríti meg káreseményenként.
13.2. Az utazási költség megtérítése
a) Utazás a káresemény helyszínérõl vagy a mûhelytõl Taxi vehetõ igénybe káreseményenként belföldön 10 000 Ft összegig, külföldön legfeljebb 12 500 Ft összegben,
· a biztosítási esemény helyszínérõl a legközelebbi tömeg- közlekedési állomásig (megállóig), ha gépjármûszállí-
tás vagy vontatás válik szükségessé, és a biztosítottak utaztatása a szállítójármûvel nem lehetséges,
· a mûhelytõl a legközelebbi tömegközlekedési állomásig (megállóig), ha a biztosítottak az alábbi b),
c) pontok szerint utazást választották,
· a mûhelytõl a szállodáig, ha a biztosítottak a 13.3. a) vagy b) pont szerinti szállásszolgáltatást válasz- tották.
b) Belföldi utazás a lakóhelyre
Ha a biztosítási esemény belföldön következett be, és az üzemképtelenné vált jármûvet mûhelybe szállítot- ták (vontatták), de az a káresemény napján nem állítható helyre, a biztosító megtéríti azon biztosított személy(ek) lakóhelyükre való utazását vonat másod- osztályán vagy távolsági autóbusszal, akik a kárese- mény helyszínétõl 80 km-nél messzebb laknak. A biz- tosító szolgáltatásának felsõ határa káreseményen- ként és személyenként 10 000 Ft.
c) Külföldi úti célhoz történõ továbbutazás, hazautazás Ha a biztosítási esemény külföldön következett be, és a biztosított gépjármûvet mûhelybe szállították (vontatták), de annak helyreállítása a káresemény napján nem lehetséges, a biztosított személyek a biztosítási eseményhez legközelebb esõ településrõl az úti célhoz történõ továbbutazást vagy a hazauta- zást választhatják.
A biztosító a gyorsvonat másodosztályon vagy távol- sági autóbusszal történõ utazás költségét téríti meg káreseményenként és személyenként legfeljebb
20 000 Ft összegben.
d) Visszautazás a megjavított gépjármûért
Ha a gépjármû vezetõje a fenti c) pont szerinti tovább- utazást vagy a hazautazást választotta, és a gépjár- mûvet külföldön javították meg, a biztosító egy személy részére megtéríti a gépjármûért Magyar- országról vagy az úti céltól gyorsvonat másodosztá- lyán vagy távolsági autóbusszal történõ visszautazás költségét káreseményenként legfeljebb 20 000 Ft-ig.
13.3. A szállásköltség megtérítése
a) Szállás belföldi javítás miatt
Ha a biztosítási esemény miatt belföldön üzemkép- telené vált és mûhelybe szállított jármû a káresemény napján nem állítható helyre, a biztosító megtéríti azon biztosított személyek szállásköltségét egy éjszakára, akik a káresemény helyszínétõl 80 km-nél messzebb laknak. A biztosító szolgáltatásának felsõ határa káreseményenként és személyenként 12 000 Ft.
b) Szállásköltség külföldi javítás miatt
AHE - 19315
Ha külföldön történt a biztosítási esemény, és az üzemképtelenné vált gépjármûvet mûhelybe szállí- tották, de helyreállítása a káresemény napján nem lehetséges, a biztosító megtéríti a biztosított szemé- lyek szállásköltségét a javítás idejére, de káresemé- nyenként és személyenként legfeljebb 4 éjszakára, éjszakánként 15 000 Ft/fõ összeghatárig.
c) A biztosító térítése nem terjed ki az étel- és italfo- gyasztásra, valamint az egyéb – külön díj ellenében igénybe vehetõ – szállodai szolgáltatásokra (pl. mosa- tás, videóhasználat stb.).
13.4. A szolgáltatással kapcsolatos egyéb rendelkezések
a) A 13.1-13.3 pont alatti szolgáltatások – az alábbi b) pontban foglaltak figyelembevételével – biztosítási évenként legfeljebb két különbözõ idõpontban bekö- vetkezõ biztosítási eseménnyel kapcsolatban vehetõk igénybe. Ha a biztosító kifizetése valamely szolgálta- tás esetén nem éri el a felsõ határként meghatározott összeget, a fennmaradó rész nem használható fel más szolgáltatásra vagy másik biztosítási esemény- hez kapcsolódóan.
b) A 13.2. b), a 13.2. c), a 13.3. a) és a 13.3. b) pontok alatti szolgáltatások közül azonos káreseménnyel összefüg- gésben csak egy vehetõ igénybe, de a biztosítottak személyenként eltérõ szolgáltatást is választhatnak.
c) A 13.1-13.3 pontokban a térítés felsõ határát jelentõ pénzösszegek az áfát vagy az ennek megfelelõ külföldi közterhet is tartalmazzák. A szállítási, taxi- stb. költ- ségeknek a jelen szerzõdésben rögzített összeg- határokat maghaladó részét a biztosított(ak) viseli(k).
d) A biztosító kizárólag a biztosított nevére kiállított – és a szolgáltatás biztosítási esemény kapcsán történõ igénybevételét és annak összegszerûségét igazoló – bizonylat (számla, menetjegy) leadása ellenében teljesíti a költségtérítést.
A szolgáltatások közvetlen megrendelõje a biztosított személy. A szolgáltatásról kiállított számlának minden eset- ben a biztosított nevére kell szólnia akkor is, ha a biztosító részt vett a segítségnyújtás megszervezésében. A biztosító nevére kiállított számlára kártérítés nem fizethetõ.
e) A biztosított által külföldi fizetõeszközben fizetett és jelen szerzõdés alapján térítendõ költségeket a bizto- sító a számla vagy menetjegy kiállításának idõpont- jában érvényes valutaeladási MNB-árfolyamon számítja át forintra.
f) A biztosító lehetõség szerint részt vesz a segítség- nyújtás megszervezésében. Ehhez szükség esetén közremûködõket is bevon (pl. a jármûszállításhoz vagy a szállodai szobafoglaláshoz).
15. A biztosított kármegelõzési, kárenyhítési kötelezettsége
A biztosított köteles a jármûvet rendeltetésszerûen hasz- nálni, és a gépjármû kezelésével, használatával kapcsola- tos elõírásokat maradéktalanul betartani. A biztosítási esemény bekövetkezésekor köteles továbbá az igénybe vett szolgáltatások tekintetében úgy eljárni, hogy indoko- latlan költségek ne merüljenek fel. A felek a biztosítási esemény bejelentésekor megállapodhatnak a biztosí- tott kárenyhítéssel kapcsolatos teendõiben.
16. Mentesülés
Mentesül a biztosító a kiegészítõ assistance biztosítás szolgáltatásainak kifizetése alól annyiban, amennyiben bizonyítja, hogy a biztosítási esemény
· a biztosított (szerzõdõ) természetes személynek vagy vele közös háztartásban élõ hozzátartozójának, illetõleg
· a biztosított jogi személynek, továbbá jogi személyi- ségnek nem minõsülõ gazdálkodó vagy egyéb szerve- zet vezetõjének, illetve vezetõ beosztású, valamint a jármûvek kezelésével együtt járó munkakört betöltõ alkalmazottjának (tagjának, megbízottjának) jogellenes és szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával összefüggésben következett be.
Tûz- vagy robbanáskár esetén mentesülésre ad alapot a tûzrendészeti (tûzvédelmi) szabályok súlyos megsértése.
17. A szerzõdés módosulásának esetei
a) A felek megállapodnak abban, hogy a szerzõdés fenn- állása alatt – alapos okból – a biztosítás díját a követ- kezõ biztosítási év elsõ napjától kezdõdõ hatállyal a biztosító módosíthatja.
A szerzõdésmódosítás szempontjából alapos oknak minõsül, ha az elõzõ év során a díjbevétel és a kár- ráfordítások aránya kedvezõtlenül változik meg.
b) A biztosító a fenti módosulás(ok)ról a következõ biztosítási idõszak kezdete elõtt legalább 60 nappal köteles a szerzõdõt írásban értesíteni. A biztosítónak egyidejûleg figyelmeztetnie kell a szerzõdõt a felmon- dás lehetõségére és a felmondás elmaradásának a következõ bekezdésben foglalt következményére.
A figyelmeztetés elmaradása vagy az értesítésre elõírt határidõ elmulasztása esetén a szerzõdés az eredeti tartalommal marad hatályban.
c) Ha a szerzõdõ a módosítást nem fogadja el, akkor az arról szóló értesítést követõen – a biztosítási év végére (utolsó napjára), azt legalább 30 nappal megelõzõen
– írásban felmondhatja a szerzõdést (lásd a 20.3. pontot!). Felmondás hiányában a szerzõdés a módo- sítás szerint marad hatályban.
18. A biztosítási szolgáltatás teljesítése
AHE - 19315
A biztosító a szolgáltatás iránti igény elbírálásához szük- séges igazoló iratok beérkezésétõl számított 15 napon belül teljesíti a szolgáltatást. Ilyen iratnak minõsül autómentés, szállítás, vontatás, taxi és szállásszolgál- tatás igénybevétele esetén a számla, utazásszolgáltatás esetén a menetjegy(ek). Lopáskár esetén a biztosítási szolgáltatás igénybevételéhez csatolni kell a rendõrségi feljelentést is.
19. A biztosító visszakövetelési joga
Ha a biztosító a jelen biztosítás alapján szolgáltatást nyújtott, õt illetik meg azok a jogok, amelyek a bizto- sítottat (szerzõdõt) illették meg a kárért felelõs személlyel szemben, kivéve, ha az a mentesüléssel kapcsolatban a 16. pontban említett személy.
20. A kiegészítõ biztosítás és a biztosító kockázatviselésének megszûnése, szüneteltetése
Az alapbiztosítás bármely okból történõ megszûnésével a jelen kiegészítõ biztosítás is megszûnik.
20.1. Díjnemfizetés
a) Megszûnik a biztosítási szerzõdés a biztosítási díj esedékességétõl számított 30. nap elteltével, ha addig a szerzõdõ a díjat nem fizette meg, és halasztást sem kapott, illetve a biztosító a díjkövetelést bírósági úton nem érvényesítette.
b) Díjhalasztás esetén a halasztott elsõ díj esedékességétõl számított 30. nap elteltével szûnik meg a szerzõdés.
c) A szerzõdésnek a fenti a-b) pontok szerinti megszû- nése esetén a biztosítót a megszûnés hónapjának végéig illeti meg a biztosítás díja.
d) Ha a biztosító a kockázatviselés idõtartama alatt bekövetkezett, de a szerzõdés díjnemfizetés miatti megszûnését követõen bejelentett biztosítási ese- mény kapcsán nyújt szolgáltatást, akkor annak összegébõl jogosult levonni a megszûnés hónapjának végéig járó díját.
e) A díj utólagos megfizetése vagy a d) pont szerint nyújtott szolgáltatás összegébõl való díjlevonás nem helyezi újra érvénybe a díjnemfizetés miatt megszûnt szerzõdést. A megszûnés idõpontja után befizetett díjat (díjrészletet) a biztosító – a megszûnésig õt megilletõ idõarányos díjrészlet kivételével – a beér- kezésétõl számított 15 napon belül köteles vissza- utalni a szerzõdõnek.
20.2. Érdekmúlás
A jelen kiegészítõ biztosítás megszûnik azon a napon, amelyen az alapbiztosítás érdekmúlás (tulajdonosvál- tozás, a forgalmi engedélybe bejegyzett üzemben tartó mint szerzõdõ személyének változása, forgalomból való kivonás) miatt megszûnik. Ebben az esetben a kiegé- szítõ biztosítás díja az érdekmúlás napjáig illeti meg
a biztosítót. A biztosító az ezt követõ idõszakra már kiegyenlített díjat – az érdekmúlás bejelentésének kézhezvételétõl számított 15 napon belül – visszautalja a szerzõdõnek.
20.3. Felmondás
A jelen kiegészítõ biztosítást – az alapszerzõdés érvény- ben tartása mellett – bármelyik fél felmondhatja írásban a biztosítási évforduló elõtt legalább 30 nappal. A fel- mondással a szerzõdés – és vele a biztosító kockázat- viselése – a biztosítási év utolsó napjának leteltével megszûnik; a biztosítót a biztosítási idõszak végéig illeti meg a díj.
20.4. Az alapbiztosítás egyedi szerzõdés jellegének megváltozása
Megszûnik a kiegészítõ biztosítás azon a napon, amelyen az alapbiztosítás egyedi szerzõdés jellegét megszüntetik azáltal, hogy a biztosított gépjármû kötelezõ felelõsség- biztosítását flottában veszik nyilvántartásba. (A jelen kiegészítõ biztosítás értelmezésében az egyedi szerzõdés az adott üzemben tartó által egy meghatározott gép- jármûre kötött biztosítási szerzõdés.) A kiegészítõ biz- tosítás díja az egyedi szerzõdés jelleg megszûnésének napjáig illeti meg a biztosítót. A biztosító az ezt követõ idõszakra már kiegyenlített díjat – a változás napjától számított 15 napon belül – visszautalja a szerzõdõnek.
20.5. Az alapbiztosítás szüneteltetése
Az alapbiztosítás szüneteltetésének idõtartama alatt a jelen kiegészítõ biztosítás is szünetel. A kiegészítõ biztosítás szüneteltetésére az alapbiztosítás szabályait kell alkalmazni.
21. Elévülés
AHE - 19315
A biztosítási szerzõdésbõl eredõ igények a szolgáltatás esedékessé válásától számított egy év letelte után elévülnek.
22. A határidõk számítása és a jognyilatkozatok hatálya
22.1. A jelen szerzõdésben napokban megadott határ- idõkbe a kezdõ napot nem kell beszámítani.
22.2. A biztosítóhoz intézett nyilatkozat a biztosítóval szemben akkor hatályos, ha írásban tették, és az a biztosító valamely szervezeti egységének a tudomására jut. A biztosító megbízottja kizárólag az ajánlatok és a díjak átvételére jogosult, így szerzõdést a biztosító nevében nem köthet, és a szerzõdõ és a biztosított érvényesen nem intézhetik hozzá jognyilatkozataikat.
Ha a szerzõdõ a biztosítási szerzõdéssel kapcsolatos jognyilatkozatait biztosítási alkuszhoz intézi, a nyilatko- zatokhoz a biztosítóval szemben nem fûzõdik joghatály.
23. A biztosítási esemény bejelentése
A biztosító telefonos ügyfélszolgálatának hívószámai: Belföldrõl hívható számok: (40) 421- 421
Külföldrõl hívható számok: (x00) 0 000-00-00
A telefonos ügyfélszolgálat folyamatosan, 0-24 óráig hívható.
24. Eltérés a szokásos gyakorlattól
A jelen kiegészítõ biztosítás szolgáltatási köre nem terjed ki a helyszíni hibaelhárításra, nem jogosít bérgépkocsi igénybevételére, továbbá alkatrész utánküldésére külföldre és egyéb segítségnyújtásra.
Allianz Hungária Biztosító Zrt.