Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A Medi-Natural Kft. által online termékértékesítése körében alkalmazott Általános Szerződési Feltételek
Cégnév: MediNatural Kft.
Székhely: 6044 Kecskemét, Külsőnyír 103
Panaszkezelés cím: 1108 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 210.
Adószám: 14493005-2-03
Megyei Bíróság, mint Cégbíróság által kiadott cégjegyzék szám:
00-00-000000
Adatkezelési nyilvántartási azonosító: folyamatban
Szerződés nyelve: magyar
Ügyfélszolgálat, kapcsolattartó személy neve: Xxxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx
Elektronikus levelezési cím: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Telefonos elérhetőség: x00 00 000 0000
Szállítási partner, partnerek megnevezése: TRANS-O-FLEX - Csomagszállító
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 8:00-12:00 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 1-5 munkanap
Webáruház domain: xxxxxxxxxxx.xx
I. Az ÁSZF személyi, tárgyi és időbeli hatálya
I.1. Jelen blankettaszerződés a Medi-Natural Kft, valamint az általa előállított és Magyarország területén forgalmazott kozmetikai,
szépészeti és egyéb termékeket tőle egyszeri alkalommal vagy
visszatérően megvásároló jogalany közötti adásvételi jogviszony általános feltételeit rendezi.
I.2. Az ÁSZF 2017. június 16. 00:00 órai kezdettel határozatlan időtartamra lép hatályba, és a Szerződő Felek részéről a hatályba lépés napján, továbbá az azt követően megkötött adásvételi jogügyletekre alkalmazható.
II. Értelmező rendelkezések
II.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában
Egyedi adásvételi szerződés (tényleges vásárlás) az Eladó és a Vevő között a termékrendelés véglegesítése következtében, az eladói
visszaigazolás megküldése mellett, magyar nyelven létrejövő, írásba foglaltnak minősülő jogügylet, amelynek a mindenkor hatályos ÁSZF klauzulák szerves részeit képezik;
Eladó a Medi-Natural Kft. (székhely: 6044 Kecskemét, Külsőnyír 103.; cégjegyzékszám: 00-00-000000; adószám: 14493005-2-03; vezető tisztségviselő: Xxxxx Xxxxx ügyvezető);
Webáruház: MediNatural honlap az Eladó részéről üzemeltetett, a xxx.xxxxxxxxxxx.xx.xx domain név alatt fellelhető internetes oldal (weboldal);
Szerződő Felek: az Eladó és az egyedi adásvételi szerződést Vevőként megkötő jogalany együttes megnevezése;
Szolgáltatás: az Eladó weboldalán aktuálisan megrendelhető
késztermékek eladói tulajdonjogának a Vevő részére – a vételár
maradéktalan teljesítése ellenében – történő átruházása, továbbá az áru csomagolása és kiszállítása;
Termék: az Eladó részéről előállított, a MediNatural honlapon adásvételi ajánlattételre felhívással közölt árucikk;
Vételár: a megkötésre került Egyedi adásvételi szerződés alapján Xxxxx által nyújtandó Szolgáltatás ellenértéke;
Vevő: minden olyan – a hatályos magyar jog szerint – természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiség nélküli egyéb jogalany,
aki (amely) az Eladó termékét a MediNatural honlap igénybevételével online megvásárolja;
Saját fiók: a MediNatural honlapon a Vevő számára fenntartott, a személyéhez kapcsolódó szállítási címet, legutóbbi megrendeléseket, aktuális törzsvásárlói kedvezményeket, valamint ajánlásokat rögzítő felhasználói felület.
III. Kisegítő szabályok
III.1. Az ÁSZF és az Egyedi adásvételi szerződés eltérő rendelkezése hiányában, az Eladó és Vevő között adásvételi jogviszony
tekintetében meghatározott bármilyen határidő számítása naptári napokban történik, és annak lejárata szabad-, munkaszüneti vagy ünnepnapra is eshet.
III.2. A Szerződő Feleknek a jognyilatkozataikat (pl. az elállást, stb.) az Eladó székhelyére, illetve a Vevőnek a vásárlás során, a szállítási adatok között megjelölt megfelelő elérhetőségére kell megküldeniük.
Ezektől eltérő címre érkező jognyilatkozatok nem tekinthetőek érvényesen tett nyilatkozatnak.
III.3. A Vevő az ÁSZF elfogadásával kötelezettséget vállal arra, hogy az egyedi adásvételi szerződés létrejöttét követően, az adott
vásárláshoz kapcsolódóan a szállítási adataiban joghatályos
módosítást nem alkalmazhat. A jelen klauzula megszegéséből eredő kárért, többletköltségért vagy egyéb hátrányért kizárólag a Vevő tartozik helytállni. Az Eladót az adatváltozás közlésének
kötelezettsége csak a II.1. (b) pontban nevesített adatai körében terheli, és ennek az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó módosításával tesz eleget.
III.4. A könyvelt levélpostai küldemény útján, az alkalmazható címen keresztül a Vevővel közölt jognyilatkozatot a postára adását követő
(a) Magyarországon 5. (ötödik), (b) egyéb európai államban 10.
(tízedik), (c) Európán kívül pedig 20. (huszadik) napon szabályszerűen kézbesítettnek kell tekinteni (kézbesítési vélelem). Az adott cím alkalmazhatóságát a III.2-III.3. pontokban foglaltak alapján szükséges megítélni. Az Eladó a Vevő tekintetében beálló kézbesítési vélelemből eredő károkért (egyéb hátrányokért) való felelősségét kizárja.
III.5. A Vevő kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettsége körében haladéktalanul tájékoztatja az Eladót, ha valamely általa az Eladótól várt értesítés egyáltalán nem vagy nem megfelelő időben érkezett meg hozzá.
III.6. Az egyedi adásvételi megállapodásban, illetőleg az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben, továbbá a kötelmi jogviszonyból felmerülő esetleges jogviták eldöntésére a
magyar jog, elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) vonatkozó rendelkezései irányadóak. Szerződő Felek rögzítik továbbá, hogy abban az esetben, ha az Egyedi adásvételi szerződés illetve az ÁSZF a magyartól eltérő nyelven is elfogadásra kerül, a nyelvi ellentmondások feloldására a magyar nyelvű
megállapodást tekintik irányadónak.
III.7. A Szerződő Xxxxx rögzítik, hogy az egyedi adásvételi
megállapodásból – ideértve az Általános Szerződési Feltételeket is – származó jogvitájukat elsősorban békés úton próbálják meg rendezni, ezért jogvita esetén egyeztetni kötelesek. Amennyiben az
egyeztetésük nem vezetne eredményre, a fogyasztói jogviták
kivételével, Szerződő Felek a nemzetközi magánjogról szóló 1979. évi
13. törvényerejű rendelet 62/F.-62/H. §§-okban foglaltakra
figyelemmel Magyarország kizárólagos joghatóságát, valamint a járásbírósági hatáskörbe tartozó vagyonjogi ügyben – ideértve a fogyasztói jogvitákat is - megindítandó polgári peres eljárásban a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki (alávetéses illetékesség).
IV. Az egyedi adásvételi szerződés létrejöttének folyamata, alakiságai és tartalma
Hozzáférés az eladói szolgáltatáshoz
IV.1. A Vevő az Eladó szolgáltatásaihoz a xxx.xxxxxxxxxxx.xx
elnevezésű weboldalon keresztül fér hozzá. A Vevőnek lehetősége nyílik arra, hogy a MEDINATURAL honlap nyitóoldalán – saját
felhasználónév és jelszó segítségével – előzetes önkéntes
regisztrációt hajtson végre. Amennyiben a Vevő az előzetes önkéntes regisztrációt mellőzi, akkor az első egyedi adásvételi szerződés (tényleges vásárlás) létrejötte révén az Eladó – a termékrendelés során megjelölt adataival – automatikusan regisztrálja, és erről e-
mailben értesíti a Vevőt. Az előzetes önkéntes vagy az automatikus regisztrációt követően a Vevő a MEDINATURAL honlap nyitóoldalán található ‘Bejelentkezés’ részlegen a ‘Belépés’ gombra való kattintással, valamint a felhasználónevének és a jelszavának
megadásával juthat el az egyénre szabott (pl. a fiókjával, a saját adataival, stb. kiegészített) felhasználói felületre.
IV.2. A Vevő tudomásul veszi és visszavonhatatlanul elfogadja, hogy annak jellegéből adódóan kizárólag akkor vehet igénybe bármely
eladói szolgáltatást, amennyiben a honlaphoz tartozó előzetes regisztrációt eredményesen végrehajtja, e nélkül ugyanis az
internetes oldalon a kívánt szolgáltatás elérésére irányuló további funkciókat használni nem tudja. A Vevő ezúton felhatalmazást nyújt arra nézve, hogy az Eladó a regisztrációhoz nélkülözhetetlen, ahhoz kapcsolódó vevői adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint
megőrizze, tárolja és kezelje.
IV.3. Az Eladó jogosult a visszaélés szerűen alkalmazott felhasználói
felületek értesítés nélküli megszüntetésére azzal, hogy az ilyen jellegű magatartást (akár a vásárlással, akár a szavatossági / a jótállási
igényérvényesítéssel összefüggésben) tanúsító Vevő irányában a szolgáltatását nem köteles nyújtani, azonban az esetlegesen
teljesített – a már felmerült költségekkel csökkentett, ugyanakkor késedelmi kamat nélküli – Vételárat a Vevő részére vissza kell
fizetnie. A felhasználói felület rendeltetésellenes vevői joggyakorlás következtében történő megszüntetéséből eredően Eladót kártérítési kötelezettség nem terheli. A Vevő joggal való visszaélést jelentő
magatartásának ilyenkénti minősítése az Eladó kizárólagos jogkörébe tartozik. Visszaélésszerű joggyakorlásnak minősül különösen, ha a
visszaküldött termékről egyértelműen megállapítható, hogy az nem a hétköznapi használatából eredő kopás eredményeként veszített
eredeti mennyiségéből.
IV.4. Az Eladó nem vállal felelősséget a MEDINATURAL honlap használatából eredő közvetett vagy közvetlen kárért, így az ott
fellelhető bármilyen tippet, ötletet, elgondolást, javaslatot bárki csak a saját kockázatára alkalmazhatja. Az Eladót egyáltalán nem terheli felelősség a MEDINATURAL honlapra történő bejelentkezéshez
szükséges felhasználói név és jelszó elfelejtéséből, elvesztéséből fakadó hátrányok (pl. a törzsvásárlói kedvezmények
érvényesíthetetlensége) tekintetében. Amennyiben az eladói szolgáltatáshoz való hozzáférés akadályának vagy megszűnésének oka a Vevő érdekkörében merül fel, az Eladónak nem kötelessége új felhasználói felületet, nevet, illetve jelszót biztosítani a Vevő részére. Az Eladó nem tartozik felelősséggel továbbá azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a MEDINATURAL honlap vagy a pénzintézeti weboldal használatából, azok használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok bárki általi illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek, továbbá amelyek az információtovábbítási
késedelemből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból származnak.
IV.5. A Vevő oldaláról a vásárlás folyamán, még a termékrendelés véglegesítése előtt esetlegesen felmerülő adatbeviteli hibák azonosítására és kijavítására a felhasználói felület értelemszerű alkalmazásával nyílik lehetőség.
A termékek kiválasztása
IV.6. A Vevő az egyes termékek kiválasztását a felhasználói felület tetején elhelyezkedő menürendszer segítségével tudja végrehajtani. Az Eladó kizárólag a menürendszerben szereplő késztermékeket kínálja fel értékesítésre. A Vevő tudomásul veszi, hogy a
menürendszerben feltüntetett termékárak nem azonosak a
vételárral, csupán annak részét képezik. Az Eladó a termékárak
egyoldalú módosításának jogát a maga számára fenntartja azzal, hogy az adott árucikkrendelés vevői megerősítését követően a
megvásárolt termék vételárát a Vevő hátrányára megváltoztatni nem jogosult. Az elektronikus kommunikációból eredő rendszerhibákból
és rendelésmódosulásokból fakadóan Eladót hátrány nem érheti, az
így létrejövő többletkötelezettségek őt nem terhelik. Eladó jogosult az iménti okokból fakadóan rendeléseket törölni, módosítani.
A vásárlás (a termékrendelés)
IV.7. A Vevő a felület értelemszerű alkalmazásával a több termékből álló csomagba (az úgynevezett ‘Kosárba’) tudja a kiválasztott árucikkeket gyűjteni. A Vevő a kosár tartalmát a rendelés
véglegesítéséig szabadon variálhatja, teljesítési kötelezettsége eddig a szerződéskötést eredményező cselekményig egyáltalán nem
keletkezik. Vevő a MEDINATURAL oldalon elérhető pontokkal
kedvezményeket legkésőbb a termékek kosárba történő elhelyezése során érvényesítheti. A mindenkor hatályos törzsvásárlói
kedvezményeket és azok érvényesítésének szabályait a MEDINATURAL honlapon közzétett, a Gyakori kérdések menü alatt megtalálható ’MEDINATURAL törzsvásárlói program’ tartalmazza.
IV.8. Amennyiben a Vevő a kosarában lévő termékeken
(termékcsoportokon) már nem kíván változtatni, úgy a rendelést a
‘Tovább, feladom a rendelést’ gomb megnyomása révén, elsőként a szállítási cím, továbbá a fizetési és a szállítási mód megadása
(kiválasztása), illetve esetlegesen megjegyzés (üzenet) küldése
mellett foganatosíthatja. A Vevő a termékrendelést ezt közvetően a szállítási és a számlázási adatok, majd a különböző kedvezményekre jogosító kuponkódok rögzítésével, végezetül pedig az ÁSZF
elfogadásával folytathatja.
IV.9. A Vevő – az adatellenőrzést követően – a vásárlást ténylegesen a ‘Rendelés véglegesítése’ ikonra kattintással indíthatja el, amely
mozzanattal egyben hozzájárul az adásvételhez kapcsolódó informatikai adathalmaz Eladó számítógépes rendszere általi fogadásához, illetve annak feldolgozásához, továbbá ennek révén
kijelenti, hogy a mindenkor hatályos ÁSZF tartalmát maradéktalanul megismerte, és azt magára nézve kötelezőnek fogadta el.
IV.10. Az Eladó a sikeres vásárlást annak rögzítésével először a
felhasználói felületen, aztán a termékrendelés során megadott vevői e-mail címre is visszaigazolja. A vásárlás visszaigazolásának ténye nem akadályozza meg az Eladót abban, hogy a IV.3. pont szabályozására hivatkozással a szolgáltatása teljesítését jogos okból megtagadja.
IV.11. Az Eladó és a Vevő között az Egyedi adásvételi szerződés [II.1.
(a) pont] az eladói visszaigazolás megküldésével, a termék Vevő általi átvételéig, de legfeljebb 30 (harminc) napra jön létre. Az egyedi adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a Vevő
kifejezetten elfogadja, hogy a termékrendelés véglegesítése számára
– a választott fizetési és szállítási módnak megfelelően – egyben
vételár-teljesítési és termék-átvételi kötelezettséget is keletkeztet.
IV.12. Az Eladó a saját adatbázisában elektronikus adat-együttesként rögzíti a létrejött egyedi adásvételi szerződést, amely a weboldalon a fiókban, a ‘Korábbi rendelések’ címszó alatt egyúttal a Vevő számára is hozzáférhetővé válik.
IV.13. Az egyedi adásvételi szerződés – és az annak részét képező
ÁSZF – a Szerződő Felek közötti megállapodás valamennyi feltételét tartalmazza (teljességi záradék).
IV.14. Az Egyedi adásvételi szerződés részbeni érvénytelensége
esetén az egész szerződés csak akkor válik érvénytelenné, ha a felek azt a megváltozott tartalomra tekintettel egyáltalán nem kötötték volna meg.
V. A vételár elemei és teljesítése
A termékár, a kiszállítási díj, illetőleg a csomagolási költség
V.1. A termékár nem foglalja magában az árucikk kiszállításának
ellenértékét, amely egyébként a vételár egyik tételének minősül, így annak teljesítésével kerül kiegyenlítésre. A Vevőnek a kiszállítás költségét futárszolgálattal történő házhozszállítás vagy Csomag Pont átvétel esetén egyaránt meg kell fizetnie, kivéve, ha az egyedi adásvételi szerződés keretében legalább egy olyan terméket vásárolt, ami ingyenes kiszállítás alá esik, mert ebben az esetben az együttesen megrendelt termékek árát kiszállítási díj egyáltalán nem terheli. A kiszállítási díj felöleli a termékcsomagolás költségeit is. A mindenkor hatályos kiszállítási díjakat a MEDINATURAL honlapon közzétett, a
Gyakori kérdések menü alatt megtalálható ’Kiszállítással kapcsolatos kérdések’ tartalmazza.
V.2. Az Eladó a vételár minden elemét bruttó összegben jeleníti meg az internetes oldalán, és a vételárról szóló számlát is ennek
megfelelően állítja ki a Vevő által a termékrendelés folyamán megadott számlázási adatok alapján.
A vételár teljesítésének módjai
V.3. A megvásárolt termékek vételárának kiegyenlítése csak az alábbiakban meghatározott fizetési módok valamelyikének
igénybevételével hajtható végre, és a Vevő a rendelés
véglegesítésével elfogadja, hogy egyéb kondíciók melletti teljesítésre nem nyílik lehetősége.
Az előreutalásos vásárlás
V.4. Előreutalásos vásárlás esetén a Vevő a vételárat előre átutalja az Eladó Budapest Banknál vezetett 10102529-15474300-01001004 számú pénzintézeti számlájára.
V.5. Az Eladó kizárólag azon a napon kezdi meg a termék
megküldését a Vevő részére, amelyiken a hiánytalanul átutalt vételár
közép-európai idő szerint 12h00 órával bezárólag az Eladó V.4. pontban megjelölt bankszámláján jóváírásra került.
V.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a pénzintézeti átutalás jóváírásának időtartamát az Eladónak nem áll módjában befolyásolni, ennél fogva az Eladót az esetleges átutalási késedelemből fakadóan felelősség vagy helytállási kötelezettség egyáltalán nem terheli.
Az utánvétes vásárlás
V.7. Utánvétes vásárlás esetén a Vevő arra vállal kötelezettséget, hogy a teljes vételárat a termék (a termékek) kiszállításával egy időben, annak (azok) átvételekor fizeti meg a futárnak készpénzben, előre pontosan kiszámított és a termékrendelés folyamán közölt összegben.
A Barion – előreutalásos vásárlás
V.8. Barion –előreutalásos vásárlás esetén a Vevő a felhasználói felületen található ‘Pénztárból’ átirányításra kerül a Barion
biztonságos weboldalára, amelyen keresztül ténylegesen megtörténik a vételár kiegyenlítése.
V.9. Sikeres fizetéskor a pénzintézeti weboldal a Vevőt visszairányítja a felhasználói felületre. Az esetlegesen sikertelen teljesítés
alkalmával ugyanez történik, és a Vevő ismételten megkísérelheti a Barion rendszer használatát vagy egyéb kiegyenlítési módot
választhat.
V.10. A vételárat csak az alábbi online fizetésre alkalmas; Mastercard,
Maestro, Visa, Electron vagy Amex bankkártyával, hitelkártyával rendelkező Vevő teljesítheti Barion rendszeren keresztül.
VI. A kiszállítás, a termék átvétele és a panaszkezelés
VI.1. A megvásárolt termék kiszállítása futárszolgálat közreműködése vagy TOF Csomag Pont átvétel útján valósul meg. A mindenkor hatályos kiszállítási határidőket és egyéb feltételeket, a futárszolgálat elérhetőségét, valamint a TOF Csomag Pontokat a MEDINATURAL honlapon közzétett Gyakori kérdések oldal tartalmazza.
VI.2. A Vevő a futárszolgálattal történő házhozszállítást bármelyik fizetési mód alkalmazása mellett választhatja
VI.3. A futárszolgálat fuvarozóként a termékcsomag megérkezéséről a Vevőt késedelem nélkül értesíti. Az értesítés megérkezését követően a küldeménnyel a Vevő jogosult rendelkezni. A futár alapvetően
munkanapokon 8h00 és 17h00 óra között, a vásárlás során megjelölt szállítási címre kézbesíti a termékcsomagot, ugyanis ezt az alapszolgáltatást fedezi a vételár részét képező kiszállítási díj. A
Vevőnek természetesen lehetősége nyílik arra, hogy közvetlenül a futárszolgálattal egyeztessen a garantált szűkített időszaki (például délelőtti) kézbesítés feltételeiről, azonban a fuvarozó e szolgáltatásáért a díjszabásának megfelelő felárat számíthat fel, amelyet a Vevőnek a termék átvételekor, a futárnál kell rendeznie.
VI.4. Tof Csomag Pont átvétel esetén az Eladó e-mail-értesítést küld az erre a célra a termékrendelés keretében megadott e-mailcímre, amikor a Vevő termékcsomagja már elindult a MEDINATURAL TELEPHELYÉRŐL az előzetesen kiválasztott átvevőhelyre (OMV töltőállomásra).
VI.5. Amennyiben a termékcsomag kézbesítése a Vevő érdekkörében felmerülő okból (pl. a vásárlás folyamán téves szállítási adatok
rendelkezésre bocsátása) vagy az előreláthatósági klauzulát [Ptk.
6:142. §] megsértő magatartása miatt késedelmet szenved, illetőleg meghiúsul, az ebből fakadó károk (többletköltségek, egyéb
hátrányok) kivétel nélkül a Vevő terhére esnek, és az Eladó ezekért sem a Vevő, sem pedig harmadik személy irányában nem felelős.
VI.6. A Vevő a termék átvételének helyszínén és időpontjában köteles a küldemény tartalmát tételesen, mennyiségi, továbbá minőségi
szempontból egyaránt ellenőrizni, és az Eladó szerződésszerű
teljesítése esetén a fuvarlevelet (az átvételi elismervényt) aláírni. A szabályszerűen kiállított fuvarlevél (átvételi elismervény) az ellenkező bizonyításáig igazolja, hogy a küldemény és csomagolása az
átvételkor hibátlan, valamint hiánytalan állapotban volt.
VI.7. A Vevő az esetleges hibás teljesítés felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát (a hiányosságot) az Eladóval a MEDINATURAL honlapon, a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek
valamelyikén keresztül közölni. Eladói hibás teljesítésnek minősül, ha a termékcsomag sérült, és nincs hozzá mellékelve a sérülést tényként rögzítő kárfelvételi jegyzőkönyv vagy a küldemény nem a Vevő
részéről megvásárolt termékeket tartalmazza. A hiba jelzésének késedelméből, netán elmaradásából és a hibás (hiányos)
termékcsomag átvételéből származó károk (többletköltségek, egyéb hátrányok) megtérítésére a Vevő köteles.
VI.8. Az értékesített árucikk tekintetében a kárveszély akkor száll át az Eladóról a Vevőre, amikor a Vevő birtokba veszi a terméket.
VI.9. Amennyiben a termékekkel, illetőleg az eladói szolgáltatással összefüggésben a Vevőnek panasza merül fel, úgy azt a MEDINATURAL honlapon, a Kapcsolat menüpont alatt található
elérhetőségek valamelyikére, illetőleg az Eladó székhelyére is megküldheti. Az Eladó a panaszokat beérkezésük sorrendjében, legkésőbb 30 (harminc) napon belül vizsgálja ki, és a panasz
közlésével egyező módon értesíti a Vevőt a vizsgálat eredményéről. A panasz elutasítása esetén a Vevő a felügyeleti szervekhez (pl. a jegyzőhöz, a Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi
Felügyelőségéhez) vagy a bírósághoz fordulhat.
VII. Az ÁSZF módosítása, az egyedi adásvételi szerződés megszűnése, és az elállási tilalmak
VII.1. Az Eladót – különösen, de nem kizárólagosan a saját, illetve üzleti partnerei gazdasági érdekeinek védelmében – megilleti az ÁSZF egyoldalú módosításának joga.
VII.2. Az Eladó a fenti alakító hatalmasság gyakorlásáról, valamint a megváltozó klauzulákról a módosított ÁSZF hatályba lépését legalább 8 (nyolc) nappal megelőzően a MEDINATURAL honlap lábjegyzeti
részén, külön közleményben értesíti a Vevőt és a leendő szerződéses partnereit.
VII.3. Az egyedi adásvételi szerződés teljesedésbe megy az eladói szolgáltatás és a vételár szerződésszerű teljesítésével.
VII.4. A Szerződő Felek az egyedi adásvételi jogügyletüket közös
megegyezéssel, a jövőre nézve megszüntethetik. Ebben az esetben a Felek további szolgáltatásokkal nem tartoznak, és kötelesek
egymással a megszűnés előtt már teljesített szolgáltatások vonatkozásában elszámolni.
VII.5. A Vevő az egyedi adásvételi szerződéstől a termékcsomag
kézhezvételétől számított 30 (harminc) naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. A vevői bankszámlaszámot is magában foglaló elállást ajánlott-tértivevényes levélpostai küldeményként, legkésőbb a határidő lejártának napján szükséges feladni az Eladó székhelyére. Az elállási jognyilatkozathoz csatolni kell a megvásárolt árucikket,
valamint az értékesítésről kiállított számla eredeti példányát. A szabályszerű, az előírt mellékletekkel együtt megküldött elállás az Eladó részére megvalósult kézbesítésével (a kézbesítési vélelem beálltával) az egyedi adásvételi szerződést felbontja, egyebekben viszont nem minősül joghatályos közlésnek.
VII.6. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Vevő viseli továbbá az áru hibás csomagolásából eredő, a termék visszaküldése során felmerülő károkat.
VII.7. Az Eladó a – visszaszármaztatási költségekkel azok írásbeli átvállalása miatt esetlegesen csökkentett – vételárat legkésőbb az
elállás kézbesítésétől (a kézbesítési vélelem beálltától) számított 30 (harminc) napon belül köteles visszafizetni a Vevőnek, de egyben követelheti az árucikk nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését is.
VII.8. A Vevőt nem illeti meg a VII.5. pont szerinti elállás joga, amennyiben a megvásárolt termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. A Szerződő Felek kölcsönösen ilyen jellegűnek minősítik azt az árucikket, aminek az elállási jognyilatkozathoz
mellékelt állaga, darabszáma, tömege, űrtartalma vagy más módon kifejezett nettó mennyisége az eredeti termék nettó minőségének, illetve mennyiségének 30 (harminc) %-át nem éri el. Az árucikk akkor is visszaszolgáltatásra alkalmatlannak tekintendő, ha a termék állagának vagy csomagolásának megrongálódása miatt annak eredete nem azonosítható.
VII.9. A Vevő érdekmúlásra hivatkozással az egyedi adásvételi szerződéstől nem jogosult elállni
amennyiben az Eladó a szolgáltatás teljesítését jogos okból megtagadta [IV.10. pont];
az átutalás késedelme [V.6. pont], illetőleg alkalmatlan fizetési mód vagy eszköz részéről történt igénybevétele miatt;
ha a termékrendelést a nemzeti vagy a vallási ünnep első napját
megelőzően kevesebb, mint 4 (négy) munkanappal nyújtotta be, és kifejezetten az ünnep alkalmából szeretett volna hozzájutni az Eladó árucikkéhez [VI.1. pont].
VII.10. A termékcsomagra vonatkozó egyedi adásvételi szerződéstől történő vevői elállás esetén, az elállási jog kizárólag a teljes csomag tartalmára; valamennyi termékre együttesen és egységesen
érvényesíthető. Amennyiben a termékcsomagba tartozó áruk
bármelyikére VII.8. pontban foglalt feltételek egyike teljesül, akkor a vevő az elállási jogát sem a termékcsomagra (az akciós termék-
együttesre) nézve, sem pedig az egyes árucikkeket illetően nem gyakorolhatja. Jelen szakasz rendelkezéseit megfelelően kell
alkalmazni Xxxxx által Vevő részére küldött valamennyi ajándékra is, amennyiben az ajándék a MEDINATURAL honlapon megvásárolható.
VIII. Záró rendelkezések
VIII.1. Vevő tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.)
Kormányrendelet (a továbbiakban: Kr.) 29. § e) pontja alapján kozmetikumok vonatkozásában nem illeti meg a Kr. 20.§-ában
meghatározott elállási jog. MEDINATURAL ennek ellenére, a VII.5. pontban meghatározott elállási jogot biztosít Vásárló részére.
VIII.2. MEDINATURAL tájékoztatja a Vevőt, hogy a szolgáltatónál tárolt adatok védelméről az általa üzemeltetett szerveren a szükséges védelmi intézkedéseket elvégezte, az üzemeltetés során ezen
intézkedéseket folyamatosan frissíti vevő adatainak védelme érdekében a releváns titkosítási algoritmusok használatával.
VIII.3. Vevő a szolgáltatással kapcsolatos ügyintézést Eladó ügyfélszolgálatával folytatott telefonos vagy (postai, illetve
elektronikus) levelezés keretében foganatosított megkereséssel
kezdeményezheti. Az ügyfélszolgálat elérhetőségét (levelezési cím, telefonszám) Eladó a weboldalán feltünteti. A hagyományos
elérhetőségeken felül Eladó vállalja, hogy ügyintézés céljából a
weboldalán bárki számára hozzáférhető, online levelezési felületet biztosít. A beérkezett panaszokat Eladó három munkanapon belül
kivizsgálja, és annak eredményéről – a jogszabályban előírt tájékoztatási kötelezettsége teljesítésével egyidejűleg – Vevőt értesíti.
VIII.4. A termékek minőségével, biztonságosságával és a
termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából Vevő eljárást
kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. A békéltető testületek illetékességi
területe a megyei kereskedelmi és iparkamarák illetékességi
területéhez igazodik (2008. évi XLII. törvény 20.§ (5) bekezdés).
A Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Testület címe: 6000
Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: 00-00-000-000; 06-76-501- 525, 00-00-000-000. Levelezési címe: Pest Megyei Békéltető Testület 1364 Budapest, Pf.: 81. Weboldala a xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
internetes címen érhető el.
VIII.5. A xxxxxxxxxxx.xx honlap használata különleges hardver meglétéhez nem kötött, hozzáférhető az alábbi operációs
rendszereken és szoftvereken keresztül: Windows XP vagy újabb, Linux, OS X, iOS, Android vagy Windows Phone operációs rendszer, illetve Internet Explorer (9 vagy újabb), Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera vagy Safari böngésző.
Kecskemét, 2017. június 16.