Általános Szerződési Feltételek

Opennetworks Kereskedelmi és Szolgáltató

Korlátolt Felelősségű Társaság

Általános Szerződési Feltételek

2.a. sz. melléklet

Egyéb Elektronikus Szolgáltatások Díjszabása

Hatályos: 2024. április 1-től

1. VIPEX SZOLGÁLTATÁS 4

1.1. Jelenleg forgalmazott VIPeX csomagok

45

Xxxxx Xxxxxxxxx melléklet az egyes – nem Eht. szerint szabályozott - szolgáltatásokra vonatkozó díjtételeket tartalmazza, melynek alapján az ÁSZF szerinti ESZSZF-nek minősülő dokumentum. Egyéb Szolgáltatások esetében a szolgáltatások díjazására vonatkozóan a szerződő felek közös megegyezéssel egyedi díjakban és díjkezelési rendszerben is megállapodhatnak a Szerződésen. Jelen Díjmelléklet az egyéb szolgáltatásokra vonatkozó standard díjakat tartalmazza. A Díjmelléklet módosítása – a Szolgáltató honlapján történő közzétételi kötelezettség mellett - nem minősül az ÁSZF módosításának.

A hűségidővel, kedvezménnyel kötött szerződések esetében a kapott kedvezmény

megállapításához jelen Díjmelléklet az irányadó.

Az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó forgalmi, ügyintézési díjakra – amennyiben azok nem a Szerződésben rögzített egyedi díjak - a Szolgáltató Díjszabása (ÁSZF 2. sz. melléklet) vonatkozik.

1. VIPeX szolgáltatás

1.1. Jelenleg forgalmazott VIPeX csomagok

1.1.1. KKV díjcsomagok

A szolgáltatás csomagok 50 mellékig igényelhetők.

1.1.1.1. VIPeX alaprendszer

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
VIPeX alapdíj - határozatlan szerződés	Felhő alapú menedzselhető, IP alközponti szolgáltatás	Ft/hó - hűségidő nélkül	21.068	31.602	42.136
VIPeX alapdíj - határozott szerződés	Felhő alapú menedzselhető, IP alközponti szolgáltatás	Ft/hó - 1 év hűséggel	10.534	15.801	21.068
VIPeX alapdíjban foglalt mellékek	Az alapdíjban foglalt alap-, és felhasználói mellékek együttes száma:	db	5	5	5

1.1.1.2. Felhasználók és mellékek

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Eszközhöz kötődő licencek: alap mellékek	Eszközhöz (pl. készülékhez) kötődő Felhasználótól független licencek (mellékek)	Ft/hó, hűségidő nélkül	1.448	1.843	2.238
Eszközhöz kötődő licencek: alap mellékek	Eszközhöz (pl. készülékhez) kötődő Felhasználótól független licencek (mellékek)	Ft/hó, 1 év hűségidővel	987	1.250	1.514
Felhasználó- hoz kötött licencek, felhasználói mellékek	Egy adott felhasználóhoz kapcsolódó licencek, melyekhez személyes beállítások és Felhasználóhoz kötődő funkciók rendelhetők	Ft/hó, hűségidő nélkül	1.448	1.843	2.238
Felhasználó- hoz kötött licencek, felhasználói mellékek	Egy adott felhasználóhoz kapcsolódó licencek, melyekhez személyes beállítások és Felhasználóhoz kötődő funkciók rendelhetők.	Ft/hó, 1 év hűségidővel	987	1.250	1.514
Technikai mellékek	Az előfizetői csomag függvényében: hívócsoport mellékek, híváslogika mellékek, hangposta mellékek, belehallgatás mellékek	Ft/hó

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Alapértelemzett mellék	Több mellék kezelése egy felhasználóhoz, alapértelmezett mellék megadása	Felhasználói mellékhez
Rövid hívószámok	Bármilyen (hosszú) telefonszám hívása rövid hívószám mellékkel
Helyszín- kezelés	Alap mellékekhez és készülékekhez meghatározott helyszínek hozzárendelési lehetősége (akár telephelyek, akár területek - pl. call center)	Alapmellék, készülék	-
Mellék bejelentkezés	Felhasználók bejelentkezési lehetősége bármely alap mellékre	Felhasználói mellékhez	-
Páros mellék	Minden felhasználói mellék mellé egy alapmellék	Ft/hó	197	197	197

1.1.1.3. Szolgáltatás Portál és menedzsment felület

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Webes felhasználói felület szolgáltatás információk-

kal

Státusz, híváslista, hangposta üzenetek

Felhasználói mellékhez

Egyedi felhasználói beállítások a webes felhasználói felületen

Profil kezelés, felület nyelvének választása (magyar, angol), jelszó csere, felhasználói telefonkönyv, felhasználó specifikus hangfile- ok feltöltése,

kezelése

Felhasználói mellékhez

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Webes Előfizető menedzsment

Előfizető szintű beállítások kezelése webes szolgáltatás menedzsment felületen:

előfizetések megjelenítése, előfizetői adatok módosításának igénylése,

számlainformációk megjelenítése, portál felhasználók menedzsmentje,

céges szintű telefonkönyv kezelése, munkarend beállítás (ünnepnapok, munkanapok),

előfizető specifikus

hangfile-ok feltöltése, kezelése.

Előfizetés specifikus információk adminisztrátor

oknak

Státusz, híváslista, be- és kijelentkezések, kimutatás.

Webes Előfizetés menedzsment

Teljes Előfizetés (felhasználók és működés) menedzsmentje online adminisztrációs felületen:

alapbeállítások, SIP kapcsolatok, mellékek és felhasználók, készülékmenedzsme nt, átirányítások, hívócsoportok, hívásvételi csoportok, hangposta fiókok, híváslogikák, rövid hívószámok, DTMF beállítások, hangtárolás, ütemezett átirányítások, API

elérések

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
	menedzsmentje (az elérhető funkciók köre az Előfizetői csomag függvénye).
Dashboard alap statisztikák	Jogosultsági szint szerint aggregált (csak felhasználó, csoport, céges) statisztikák megjelenítése, testre szabható grafikus felületen, ún. widgetekben. Alap statisztikák: hívásköltségek, területi hívás eloszlás térkép, hívás statisztika, hívásirányok.	Felhasználói mellékhez
Dashborad - egyedi statisztikák paramé- terezése	Előfizető egyedi igényeinek megfelelő statisztikák beállítása az alap statisztikákon felül	Felhasználói mellékhez	-	-
Hívások jelölése híváslistában	Híváslistában szereplő hívások megjelölési lehetősége (pl. Visszahívási célból).	Felhasználói mellékhez	-
IVR nyomott gombok megjelenítése híváslistában	Az IVR-ba érkező hívások során alkalmazott gombok számai megjelenítésre kerülnek az adott hívásnál a híváslistában.	Felhasználói mellékhez	-	-

1.1.1.4. Jogosultság kezelés

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Alap jogosultsági szintek	Cégadmin/Felhasználó	Felhasználói mellékhez
Jogosultsági szintek kezelése - előre beállított szintek szerint	Cégadmin/Előfizetés admin/Vezető/Pénzügy- Titkárság/Hívócsoport admin/Felhasználó (valamint CC modul előfizetői körében: CC operátor/CC Supervisor)	Felhasználói mellékhez	-
Jogosultsági szintek kezelése - alap + egyedi paramé- tervezési lehető- ségekkel	Egyedi - ügyfél specifikus - jogosultság csoportok beállítása	Felhasználói mellékhez	-	-
Objektum csoportok	Jogosultságok objektum csoportra szűkítése - a beállított jogosultsági szint csak bizonyos mellékekre, felhasználókra, ill. hívócsoportokra vonatkozik.	Felhasználói mellékhez	-	-

1.1.1.5. Kimenő hívások kezelése

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Hálózaton belüli ingyenes

kommunikáció

Ingyenes beszélgetés mellékek

között

Hívás (belföldi

-vezetékes és mobil, külföldi)

Szerződés/

Díjszabás (ÁSZF

2. sz. melléklet) szerinti forgalmi díj tarifákon

Kimenő hívás

korlátozás

Mellékenként beállítható kimenő híváskorlátozás (hívható irányok)

alapbeállítások szerint

Kimenő hívás korlátozás egyedi hívásirányokra

Mellékenként beállítható kimenő híváskorlátozás (hívható irányok) egyedi beállítások szerint

PIN kódos kihívás

Beállított kimenő hívás korlátozás "feloldása" PIN kóddal

Céges és személyes PIN-kód

kezelése

Céges PIN-kód a céges hívásokhoz, privát PIN-kód a privát hívásokhoz

Egyedi kihívó szám

Alapértelemzetten beállított kihívó szám módosítása rövid kóddal,

készülékről

1.1.1.6. Bejövő hívások kezelése, hívásirányítás, telefonkönyv

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység

/Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Hívásfogadás

Hívásátvétel

Egyéni hívásátvétel

készülékről

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység

/Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Hívásátvételi csoportok

Az egy hívásvételi csoportba tartozó mellékekre érkező hívásokat az azonos hívásvételi csoportba

tartozó mellékekről át lehet

venni

Hívásvárakozt atás,

hívástartás

Átkapcsolás hívás közben

(DTMF-el)

Hívószám

kijelzés és annak tiltása

Nem fogadott

hívás értesítő

Telefon mellékenként

beállítható e-mail értesítés nem fogadott hívásokról

Átirányítás

Mellékre, külső számra

3 résztvevős konferenciabe szélgetés (telefon függő)

Közvetlen visszahívás

Visszahívás irányíthatósága mellékre vagy központi számra, idő és/vagy eseményfüggő paraméterek

beállításának lehetőségével

Hangfelvétel bejátszása hívás közben

(DTMF-el)

Hívócsoportok

max 3

Várakozó sor (Queue)

A bejövő hívásokat sorban várakoztatja, a hívott mellék/vagy hívócsoport mellék valamennyi melléke épp foglalt vagy nem

elérhető. Ha felszabadul a mellék/vagy a hívócsoporton belül egy mellék, akkor a queue azt a hívást kapcsolja be neki,

amelyik előbb érkezett

Naptár modul

Rugalmas, időfüggő hívásirányítás változó munkarendhez és ügyeleti rendszerekhez

Ft/hó

6.583

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység

/Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Híváslogikák grafikus híváslogika és IVR

szerkesztővel

max 1

max 3

Grafikus híváslogika szerkesztő, a következő Az alábbi elemekkel (az egyes elemek az Előfizetői csomag függvényében érhetők el a szerkesztőben):

• Start

Hívás (mellék hívás, hívócsoport hívás, technikai mellék hívása, hívás hívósorral)

• Hívó név kijelzés Közvetlen mellékhívó

IVR menü

• Számsor felolvasó

• Számsor bekérés

• Egyedi menző Elágazás (behívó szám alapján ill. időpont alapján, hívószám prefix alapján,

véletlenszerűen)

• Hangbejátszás

• E-mail küldés

• Ugrás

• Hangposta

• Hívásroutolás

• Hívás végi adat küldés

Bejövő hívás

értesítő

Előfizetői szintű (céges)

telefonkönyv

Felhasználói

szintű

telefonkönyv

Felhasználói mellékhez

1.1.1.7. Hívószámok és beszédcsatornák, külső SIP kapcsolatok

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Telefon- számok és beszéd- csatornák	Az előfizetéshez kapcsolódó telefonszámok és beszédcsatornák mennyisége bármely (telepítési cím szerinti) belföldi körzetből a mellékek számával megegyező (páros mellék opció esetén a felhasználói mellékek számával megegyező)
További 1 beszéd- csatorna		Ft/hó	658	658	658
további 1 telefonszám		Ft/hó	658	658	658
további 10 telefonszám		Ft/hó	3.291	3.291	3.291
további 100 telefonszám		Ft/hó	13.167	13.167	13.167
Külső mellékek: más szolgálatónál előfizetett telekommu- nikációs szolgáltatás (hívószám és forgalom) integrálása	Külső mellék (külső SIP kapcsolat bekötési lehetősége - Belföldi vezetékes, belföldi mobil, külföldi)	Ft/hó	6.583	6.583	6.583
	Hívás útvonalak definiálása (több kimenő trunk esetén)
	Több kimenő és bejövő hívószám kezelése
SIM tárhely szolgáltatás	Előfizetői SIM kártyájának (hívószám és forgalom) integrálása a rendszerbe	Ft/hó	6.583	6.583	6.583

1.1.1.8. Hangok, zenék, hangposta, hívásrögzítés és hangmenedzsment, belehallgatás

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Felhasználói hangposta

fiókok

Felhasználói mellékhez

Hangposta üzenetek meghallgatása

telefonról

Felhasználói mellékhez

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Csoportos hangposta fiók Automata hangposta kihívás Hangok és	Híváslogikában használható - technikai - hangposta fiók, melyhez meghatározott Felhasználók férnek hozzá. Egy csoportos hangposta fiókra érkező üzeneteket a rendszer egy meghatározott mellékre továbbítja kihívással és ott azok bejátszásra kerülnek. Előfizetői és Felhasználói	Felhasználói	- -	-
hangme- nedzsment Csöngetési hangok Tartás zenék	szintű hangok, hangfájlok feltöltési lehetősége, felületen keresztüli hangfájl rögzítés Különböző csörgetési hang (belső és külső hívás) Általános tartás zene	szintű hangok felhasználóimell ékhez
Egyedi tartás zenék Hívás rögzítés	Egyéni tartás zene, tartás zene csoportok Hívás rögzítés és annak	Ft/hó	- 6.583	- 6.583
	bemondása rendszer szinten, hívószám szinten, egyes mellékekre, hívócsoportokra, hívásonként (híváslogikában) beállíthatóan. Hívás rögzítés kikapcsolása Rögzített hívás azonosítójának bemondása Rögzített hangfelvétel letöltése, visszahallgatása
	Visszahallgatás online felületen (letöltés nélkül)
FTP áttöltés	Rögzített hívások áttöltése FTP tárhelyre	Ft/hó	3.291	3.291
Hangtárolás modul	Rugalmas, GDPR kompatibilis, menedzselhető hangfelvétel rögzítés és hangfile megőrzés (akár hívásonként beállítható tárolási idővel)	12 hónapra	-	-

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Hangtárolás modul	Rugalmas, GDPR kompatibilis, menedzselhető hangfelvétel rögzítés és hangfile megőrzés (akár hívásonként beállítható tárolási idővel)	Ft/Hó - 36 hónapra	6.583	6.583	6.583
Belehallgatás	Real time belehallgatás készülékről	Felhasználói mellékhez	-	-
	Real time belehallgatás webes felületről

1.1.1.9. Integráció külső rendszerekkel – API-k

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Integráció - Kimenő API-k	Bejövő hívás értesítő API	Egy bejövő hívás bekövetkeztekor hajtasson végre - a külső rendszerben meghatározott - műveleteket a kapcsolódó külső rendszerben.	Ft/API/hó	3.291	3.291	3.291
	Hívás routolás API	Egy külső hívószámról érkező telefonhívást - a külső rendszerből visszakapott információk alapján - egy meghatározott mellékre routol		3.291	3.291	3.291
	Hívás adatküldés API	Beállított hívásadatok ill. Hangfelvétel elküldése külső rendszernek		3.291	3.291	3.291
Integráció- Bejövő API-k	Hívás indítás API	Hívás indítás ügyfélkartonból, ERP felületről		3.291	3.291	3.291
	DND API	"Na zavarj" funkció bekapcsolása API		3.291	3.291	3.291
	Hangfile lekérdezés API	Hangfelvételek lekérése API-val		3.291	3.291	3.291
Integráció Speciális APIk, AD integráció	Rendszer beállítások API	Rendszer beállítása ill. rendszer beállításokhoz kapcsolódó adatok lekérdezése API-val	Ft/hó	-	-	26.335
	Statisztika API	Statisztikák lekérdezése API-val	Ft/hó	-	-	13.167
	AD szinkronizáció	Rendszer szinkronizációja Előfizető Active Directory adatai alapján	Ft/hó	-	-	26.335
	Kimenő IVR	Kihívásra kialakított híváslogika, melyet az Előfizető egy saját rendszeréből (pl. CRM, ERP) hívhat meg API hívással.	Ft/hó	-	-	13.167
	Hívásirányítás telefonkönyv egyedi mezők alapján	Egyedi telefonkönyv címkék alapján kerülnek végrehajtásra a híváslogikai műveletek.	Ft/hó	19.751	19.751	19.751

1.1.1.10. Call Center modul (a korábbi ICenter IN szolgáltatás helyett)

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Call center modul szolgáltatás	Call center modul havidíja - operátorok, CC hívócsoportok menedzsmentje, CC statisztikák	Ft/hó hűségidő nélkül	-	36.869	36.869
Call center modul szolgáltatás		Ft/hó 1 év hűséggel	-	18.434	18.434
Call Center operátor	Call Center operátori licensz havidíja a kiadott Call center felhasználói licensz szám alapján	Ft/hó hűségidő nélkül	-	10.534	10.534
		Ft/hó 1 év hűséggel	-	5.267	5.267
Call Center supervisor	Call Center supervisor licensz havidíja a kiadott Call center felhasználói licensz szám alapján	Ft/hó hűségidő nélkül	-	18.434	18.434
		Ft/hó 1 év hűséggel	-	9.217	9.217
Call Center űrlap kezelés	Call Center űrlap licensz havidíja a kiadott Call center felhasználói licensz szám alapján	Ft/hó	-	13.167	13.167
CC beállítások API	CC modul beállítása ill. rendszer beállításokhoz kapcsolódó adatok lekérdezése API-val	Ft/hó	-	26.335	26.335
CC Statisztika API	Call Center statisztikák lekérdezése API-val	Ft/hó	-	13.167	13.167

1.1.1.11. Kiegészítő funkciók, konfiguráció és üzemeltetés

Szolgáltatás- csoport

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár SOHO

díjcsomag

Ár SMB

díjcsomag

Ár

SMB Pro díjcsomag

Készülék integráció, menedzsment és szoftver- frissítés, provisioning

Támogatott készülék management

Készülék menedzsment, szoftverfrissítés és provisioning Opennet által eladott vagy bérbe adott

készülékekkel

Támogatott softphone management

Softphone menedzsment, szoftverfrissítés és provisioning Opennet támogatott softphone alkalmazással (Bria

Enterprise)

Készülék menedzsment webes felületen

Felhasználói és adminisztrátori készülék menedzsment webes felületen: Készülék adatok módosítása, idő formátum

megadása, időzóna

Felhasználói készülék menedzsment felhasználói mellékhez

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
		megadása, készülék gombok beállítása
	Előfizető készülékének managementj e Opennet támogatott készülék márka	Készülék menedzsment, szoftverfrissítés és provisioning Előfizető által beszerzett, Opennet által támogatott készülék esetében	Ft/hó	3.291	3.291	3.291
	Előfizető készülékének managementj e Opennet által nem támogatott készülékekkel	Xxxxxxxxx által beszerzett, Opennet által nem támogatott készülék felvétele a rendszerbe (szoftverfrissítést és beállításokat az Előfizető kezeli). Ehhez kapcsolódóan SIP adatok megjelenítése a rendszerben.	Ft/hó	3.291	3.291	3.291
Extra biztonság	Mellékek közötti beszélgetések titkosítása		Ft/mellék/hó	131	131	131
Setup és konfiguráció	Rendszer alapbeállítása távoli konfigurá- lással	Első konfiguráció a szolgáltatás minden funkciójára (beállítások, felhasználók, funkciók, híváslogika)	Ft, tartalmazza a rendszer egyszeri teljes konfiguráció- jának díját - hűségidő nélkül	59.253	59.253	59.253
			Ft, tartalmazza a rendszer egyszeri teljes konfiguráció- jának díját - hűségidővel
	Helyszíni telepítés		Ft	Budapest területén 19.751 Ft + ÁFA, Vidéki kiszállássa l:26.335 Ft + ÁFA + 210 Ft/km+ ÁFA	Budapest területén 19.751 Ft + ÁFA, Vidéki kiszállássa l:26.335 Ft + ÁFA + 210 Ft/km+ ÁFA	Budapest területén 19.751 Ft + ÁFA, Vidéki kiszállássa l 26.335 Ft + ÁFA + 210 Ft/km+ ÁFA

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
	Felhasználók helyszíni oktatása		Ft	-	-	Egyedi árajánlat alapján
	Call center modul konfigurációs díja		Ft	-	52.670	52.670
	Speciális API- k konfigurációs díja	Rendszer beállítások API, Statisztika API, CC beállítások API, CC Statisztika API konfigurációja a rendelkezésre álló paraméter készlettel.	Ft/API	19.751	19.751	19.751
Rendszer frissítés és menedzsment	Rendszerfrissí tés távoli konfigu- rálással	Aktuális szoftver verziók és funkciók rendelkezésre bocsátása távoli szoftver frissítéssel, online elérhető, verziózott Felhasználói dokumentációval
	Központi Rendszer üzemeltetés és felhasználó menedzsment	Minden beállítást, módosítást az Opennetworks végez a menedzsment felületen	Ft/hó	6.583	6.583	6.583
	7/24 órás support		Ft/hó	-	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
	ÁSZF-ben vállalt SLA értékeknél magasabb, egyedi rendelkezésre állás biztosítása		Ft/hó		Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Kockázat- mentes bevezetés	Ingyenes kipróbálás teszt rendszerrel	Maximum 1 hónapos ingyenes teszt időszak teszt rendszerrel, menedzsment felülettel és készülékekkel

1.1.1.12. Kapcsolódó szolgáltatások

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység /Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
Szám- hordozás			ÁSZF díjszabás szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Zöld szám			XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Szép szám			XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Nemzetközi hívószám			ÁSZF Díjszabás szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Nemzetközi zöld szám			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
e-fax			1250	0000	0000
IVR szöveg stúdiós felmondása			500 szóig 263 Ft/szó, minimum 13.167 Ft, 500 szó felett egyedi árajánlat	500 szóig 263 Ft/szó, minimum 13.167 Ft, 500 szó felett egyedi árajánlat	500 szóig 263 Ft/szó, minimum 13.167 Ft, 500 szó felett egyedi árajánlat
C2C webes hívógomb szolgáltatás			Jelen díjszabás szerint	Jelen díjszabás szerint	Jelen díjszabás szerint
C2C saját design-os egyedi modul			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Készülék vásárlás			Aktuális készülék árlista szerint (ld. a honlapon)	Aktuális készülék árlista szerint (ld. a honlapon)	Aktuális készülék árlista szerint (ld. a honlapon)

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység /Megjegyzés	Ár SOHO díjcsomag	Ár SMB díjcsomag	Ár SMB Pro díjcsomag
			illetve egyedi árajánlat alapján	illetve egyedi árajánlat alapján	illetve egyedi árajánlat alapján
Készülék bérlet			Aktuális készülékbérlet i árlista szerint (ld. a honlapon + aktuális kedvezmé- nyes készülék bérleti konstrukció árajánlat szerint	Aktuális készülékbérl eti árlista szerint (ld. a honlapon + aktuális kedvezmé- nyes készülék bérleti konstrukció árajánlat szerint	Aktuális készülékbérlet i árlista szerint (ld. a honlapon + aktuális kedvezmé- nyes készülék bérleti konstrukció árajánlat szerint
Softphone			Jelen díjszabás szerint	Jelen díjszabás szerint	Jelen díjszabás szerint
Microsft Teams integráció			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Kaputelefon integráció			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Tele- konferencia			7.900 Ft/5 fős, 13.167 Ft/10 fős telekonferenci a szoba/hó, további résztvevők: 657 Ft/hó/fő	7.900 Ft/5 fős, 13.167 Ft/10 fős telekonferen cia szoba/hó, további résztvevők: 657 Ft/hó/fő	7.900 Ft/5 fős, 13.167 Ft/10 fős telekonferenci a szoba/hó, további résztvevők: 657 Ft/hó/fő

1.1.2. Vállalati díjcsomagok

A szolgáltatás csomagok 50 mellék felett igénylehetők.

1.1.2.1. VIPeX alaprendszer

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
ViPeX alapdíj határozatlan szerződés	Felhő alapú menedzselhető, IP alközponti szolgáltatás	Ft/hó - hűségidő nélkül	21.068	31.602
ViPeX alapdíj határozott szerződés	Felhő alapú menedzselhető, IP alközponti szolgáltatás	Ft/hó - 1 év hűséggel	10.534	15.801
VIPeX alapdíjban foglalt mellékek	Az alapdíjban foglalt alap-, és felhasználói mellékek együttes száma	db	-	-

1.1.2.2. Felhasználók és mellékek

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Eszközhöz kötődő licencek: alap mellékek	Eszközhöz (pl. készülékhez) kötődő Felhasználótól független licencek (mellékek)	Ft/hó, hűségidő nélkül	1.580	1.975
Eszközhöz kötődő licencek: alap mellékek	Eszközhöz (pl. készülékhez) kötődő Felhasználótól független licencek (mellékek)	Ft/hó, 1 év hűségidővel	1.119	1.382
Felhasználó- hoz kötött licencek: felhasználói mellékek	Egy adott felhasználóhoz kapcsolódó licencek, melyekhez személyes beállítások és Felhasználóhoz kötődő funkciók rendelhetők	Ft/hó, hűségidő nélkül	1.580	1.975

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
	Egy adott felhasználóhoz kapcsolódó licencek, melyekhez személyes beállítások és Felhasználóhoz kötődő funkciók rendelhetők	Ft/hó, 1 év hűségidővel	1.119	1.382
Technikai mellékek	Az előfizetői csomag függvényében: hívócsoport mellékek, híváslogika mellékek, hangposta mellékek, belehallgatás mellékek	Ft/hó
Alapértel- mezett mellék	Több mellék kezelése egy felhasználóhoz, alapértelmezett mellék megadása	Felhasználói mellékhez
Rövid hívószámok	Bármilyen (hosszú) telefonszám hívása rövid hívószám mellékkel
Helyszín- kezelés	Alap mellékekhez és készülékekhez meghatározott helyszínek hozzárendelési lehetősége (akár telephelyek, akár területek - pl. call center)	Alapmellék, készülék
Mellék bejelentkezés	Felhasználók bejelentkezési lehetősége bármely alap mellékre	Felhasználói mellékhez
Páros mellék	Minden felhasználói mellék mellé egy alapmellék	Ft/hó - mellékár növekmény, minden felhasználói mellékhez egy alapmellék is kapcsolódik	197	197

1.1.2.3. Szolgáltatás Portál és menedzsment felület

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Webes felhasználói felület szolgáltatás információk- kal	Státusz, híváslista, hangposta üzenetek	Felhasználói mellékhez
Egyedi felhasználói beállítások a webes felhasználói felületen	Profil kezelés, felület nyelvének választása (magyar, angol), jelszó csere, felhasználói telefonkönyv, felhasználó specifikus hangfile- ok feltöltése, kezelése	Felhasználói mellékhez
Webes Előfizető menedzsment	Előfizető szintű beállítások kezelése webes szolgáltatás menedzsment felületen: előfizetések megjelenítése, előfizetői adatok módosításának igénylése, számlainformációk megjelenítése, portál felhasználók menedzsmentje, céges szintű telefonkönyv kezelése, munkarend beállítás (ünnepnapok, munkanapok), előfizető specifikus hangfile-ok feltöltése, kezelése

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Előfizetés specifikus információk adminiszt- rátoroknak	Státusz, híváslista, be- és kijelentkezések, kimutatás
Webes Előfizetés menedzsment	Teljes Előfizetés (felhasználók és működés) menedzsmentje online adminisztrációs felületen: alapbeállítások, SIP kapcsolatok, mellékek és felhasználók, készülék menedzs- ment, átirányítások, hívócsoportok, hívásvételi csoportok, hangposta fiókok, híváslogikák, rövid hívószámok, DTMF beállítások, hangtárolás, ütemezett átirányítások, API elérések menedzsmentje (az elérhető funkciók köre az Előfizetői csomag függvénye)
Dashboard alap statisztikák	Jogosultsági szint szerint aggregált (csak felhasználó, csoport, céges) statisztikák megjelenítése, testre szabható grafikus felületen, ún. widgetekben. Alap statisztikák: hívásköltségek, területi hívás eloszlás	Felhasználói mellékhez

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
	térkép, hívás statisztika, hívásirányok.
Dashborad - egyedi statisztikák paramétere- zése	Előfizető egyedi igényeinek megfelelő statisztikák beállítása az alap statisztikákon felül	Felhasználói mellékhez	-
Hívások jelölése híváslistában	Híváslistában szereplő hívások megjelölési lehetősége (pl. Visszahívási célból).	Felhasználói mellékhez	-
IVR nyomott gombok megjelenítése híváslistában	Az IVR-ba érkező hívások során alkalmazott gombok számai megjelenítésre kerülnek az adott hívásnál a híváslistában	Felhasználói mellékhez	-

1.1.2.4. Jogosultság kezelés

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Alap jogosultsági szintek	Cégadmin/ Felhasználó	Felhasználói mellékhez
Jogosultsági	Cégadmin/Előfize	Felhasználói
szintek kezelése -	tés	mellékhez
előre beállított	admin/Vezető/Pé
szintek szerint	nzügy -
	Titkárság/Hívócs
	oport
	admin/Felhasznál
	ó (valamint CC
	modul előfizetői
	körében: CC
	operátor/CC
	Supervisor)
Jogosultsági	Egyedi - ügyfél	Felhasználói	-
szintek kezelése -	specifikus -	mellékhez
alap + egyedi	jogosultság
paraméterezési	csoportok
lehetőségekkel	beállítása

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Objektum	Jogosultságok	Felhasználói	-
csoportok	objektum	mellékhez
	csoportra
	szűkítése - a
	beállított
	jogosultsági szint
	csak bizonyos
	mellékekre,
	felhasználókra, ill.
	hívócsoportokra
	vonatkozik.

1.1.2.5. Kimenő hívások kezelése

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Hálózaton belüli ingyenes kommuni- káció
Ingyenes beszélgetés mellékek között
Hívás (belföldi - vezetékes/mo bil, külföldi)		Szerződés/ÁSZF szerinti forgalmi díj tarifákon
Kimenő hívás korlátozás	Mellékenként beállítható kimenő híváskorlátozás (hívható irányok) alapbeállítások szerint
Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Kimenő hívás korlátozás egyedi hívás- irányokra	Mellékenként beállítható kimenő híváskorlátozás (hívható irányok) egyedi beállítások szerint		-
PIN kódos kihívás	Beállított kimenő hívás korlátozás "feloldása" PIN kóddal

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár Enterprise díjcsomag

Ár Enterprise Pro díjcsomag

Céges és személyes PIN-kód

kezelése

Céges PIN-kód a céges hívásokhoz, privát PIN-kód a

privát hívásokhoz

Egyedi kihívó szám

Alapértelemzetten beállított kihívó szám módosítása rövid

kóddal, készülékről

1.1.2.6. Bejövő hívások kezelése, hívásirányítás, telefonkönyv

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegysé g/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Bejövő hívások	Hívásfogadás
	Hívásátvétel	Egyéni hívásátvétel készülékről
	Hívásátvételi csoportok	Az egy hívásvételi csoportba tartozó mellékekre érkező hívásokat az azonos hívásvételi csoportba tartozó mellékekről át lehet venni
Híváshoz kapcsolódó funkciók, hívásirányítás	Hívás- várakoztatás, hívástartás
Híváshoz kapcsolódó funkciók, hívásirányítás	Átkapcsolás hívás közben (DTMF-el)
	Hívószám kijelzés és annak tiltása
	Nem fogadott hívás értesítő	Telefon mellékenként beállítható e-mail értesítés nem fogadott hívásokról
Híváshoz kapcsolódó funkciók, hívásirányítás	Átirányítás	Mellékre, külső számra
Híváshoz kapcsolódó funkciók, hívásirányítás	3 résztvevős konferencia- beszélgetés (telefon függő)
	Közvetlen visszahívás	Visszahívás irányíthatósága mellékre vagy központi számra, idő és/vagy eseményfüggő paraméterek beállításának lehetőségével
	Hangfelvétel bejátszása hívás közben (DTMF-el)			-
	Hívó- csoportok
	Várakozó sor (Queue)	A bejövő hívásokat sorban várakoztatja, a hívott mellék/vagy hívócsoport mellék valamennyi melléke épp foglalt vagy nem elérhető. Ha felszabadul a mellék/vagy a		-

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegysé g/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
		hívócsoporton belül egy mellék, akkor a queue azt a hívást kapcsolja be neki, amelyik előbb érkezett
	Naptár modul	Rugalmas, időfüggő hívásirányítás változó munkarendhez és ügyeleti rendszerekhez	Ft/hó	6.583
Grafikus híváslogika szerkesztő	Híváslogikák grafikus híváslogika és IVR szerkesztővel	Grafikus híváslogika szerkesztő, a következő Az alábbi elemekkel (az egyes elemek az Előfizetői csomag függvényében érhetők el a szerkesztőben): • Start Hívás (mellék hívás, hívócsoport hívás, technikai mellék hívása, hívás hívósorral) • Hívó név kijelzés Közvetlen mellékhívó IVR menü • Számsor felolvasó • Számsor bekérés • Egyedi menző Elágazás (behívó szám alapján ill. időpont alapján, hívószám prefix alapján, véletlenszerűen) • Hangbejátszás • E-mail küldés • Ugrás • Hangposta • Hívásroutolás		max 3

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegysé g/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
		• Hívás végi adat küldés • Bejövő hívás értesítő
Telefonkönyv	Előfizetői szintű (céges) telefonkönyv
	Felhasználói szintű telefonkönyv		Felhasználói mellékhez

1.1.2.7. Hívószámok és beszédcsatornák, külső SIP kapcsolatok

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegysé g/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Telefonszámok és beszéd-csatornák	Az előfizetéshez kapcsolódó telefonszámok és beszédcsatornák mennyisége bármely (telepítési cím szerinti) belföldi körzetből a mellékek számával megegyező (páros mellék opció esetén a felhasználói mellékek számával megegyező)
További 1 beszéd-csatorna		Ft/hó	657	657
további 1 telefonszám		Ft/hó	657	657
további 10 telefonszám		Ft/hó	3.291	3.291
további 100 telefonszám		Ft/hó	13.167	13.167
Külső mellékek: más szolgálatónál előfizetett telekommunikáci ós szolgáltatás (hívószám és	Külső mellék (külső SIP kapcsolat bekötési lehetősége - Belföldi vezetékes, belföldi mobil, külföldi)	Ft/hó	13.167	13.167

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegysé g/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
forgalom) integrálása
SIM tárhely szolgáltatás	Hívás útvonalak definiálása (több kimenő trunk esetén)	Ft/hó	6.583	6.583
	Több kimenő és bejövő hívószám kezelése
	Előfizetői SIM kártyájának (hívószám és forgalom) integrálása a rendszerbe.

1.1.2.8. Hangok, zenék, hangposta, hívásrögzítés és hangmenedzsment, belehallgatás

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Hangposta	Felhasználói hangposta fiókok		Felhasználói mellékhez
	Hangposta üzenetek meghallgatás a telefonról		Felhasználói mellékhez
	Csoportos hangposta fiók	Híváslogikában használható - technikai - hangposta fiók, melyhez meghatározott Felhasználók férnek hozzá.
	Automata hangposta kihívás	Egy csoportos hangposta fiókra érkező üzeneteket a rendszer egy meghatározott mellékre továbbítja kihívással és ott azok bejátszásra kerülnek.		-
Hangok és zenék	Hangok és hang- menedzsment	Előfizetői és Felhasználói szintű hangok, hangfájlok feltöltési lehetősége, felületen keresztüli hangfájl rögzítés	Felhasználói szintű hangok felhasználóimellé khez

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
	Csöngetési hangok	Különböző csörgetési hang (belső és külső hívás)
	Tartás zenék	Általános tartás zene
	Egyedi tartás zenék	Egyéni tartás zene, tartás zene csoportok		-
Hívás rögzítés, rögzített hívások kezelése	Hívás rögzítés	Hívás rögzítés és annak bemondása rendszer szinten, hívószám szinten, egyes mellékekre, hívócsoportokra, hívásonként (híváslogikában) beállíthatóan.	Ft/hó	13.167
		Hívás rögzítés kikapcsolása
		Rögzített hívás azonosítójának bemondása
		Rögzített hangfelvétel letöltése, visszahallgatása
		Visszahallgatás online felületen (letöltés nélkül)
Hangtárolás és hang- menedzsment - GDPR	FTP áttöltés	Rögzített hívások áttöltése FTP tárhelyre	Ft/hó	6.583
Hangtárolás és hang- menedzsment - GDPR	Hangtárolás modul	Rugalmas, GDPR kompatibilis, menedzselhető hangfelvétel rögzítés és hangfile megőrzés (akár hívásonként beállítható tárolási idővel)	12 hónapra	-
	Hangtárolás modul	Rugalmas, GDPR kompatibilis, menedzselhető hangfelvétel rögzítés és hangfile megőrzés (akár hívásonként beállítható tárolási idővel)	Ft/hó - 36 hónapra	13.167	13.167
	Belehallgatás	Real time belehallgatás készülékről	Felhasználói mellékhez	-
Hívás minőség- biztosítás		Real time belehallgatás készülékről	Felhasználói mellékhez

Szolgáltatás- csoport

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár Enterprise díjcsomag

Ár Enterprise Pro díjcsomag

Real time belehallgatás webes

felületről

1.1.2.9. Integráció külső rendszerekkel – API-k

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Integráció - Kimenő API-k	Bejövő hívás értesítő API	Egy bejövő hívás bekövetkeztekor hajtasson végre - a külső rendszerben meghatározott - műveleteket a kapcsolódó külső rendszerben.	Ft/hó - az összes API-ra	13.167	13.167
	Hívás routolás API	Egy külső hívószámról érkező telefonhívást - a külső rendszerből visszakapott információk alapján - egy meghatározott mellékre routol
	Hívás adatküldés API	Beállított hívásadatok ill. Hangfelvétel elküldése külső rendszernek
Integráció - Bejövő API-k	Hívás indítás API	Hívás indítás ügyfélkartonból, ERP felületről
	DND API	"Na zavarj" funkció bekapcsolása API
	Hangfile lekérdezés API	Hangfelvételek lekérése API-val
Integráció - Speciális API-k, AD integráció	Rendszer beállítások API	Rendszer beállítása ill. rendszer beállításokhoz kapcsolódó adatok lekérdezése API-val	Ft/hó	-	26.335
	Statisztika API	Statisztikák lekérdezése API-val	Ft/hó	-	13.167
	AD szinkro- nizáció	Rendszer szinkronizációja Előfizető Active Directory adatai alapján	Ft/hó	-	23.335
	Kimenő IVR	Kihívásra kialakított híváslogika, melyet az Előfizető egy saját rendszeréből (pl. CRM, ERP) hívhat meg API hívással.	Ft/hó	-	13.167
	Hívásirányítás telefonkönyv egyedi mezők alapján	Bejövő hívás routolás a híváskor bekért, vagy a behívó	Ft/hó	19.751	19.751

Szolgáltatás- csoport

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység/ Megjegyzés

Ár Enterprise díjcsomag

Ár Enterprise Pro díjcsomag

számhoz kapcsolódó

egyedi mező alapján.

1.1.2.10. Call Center modul

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység/ Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Call center modul	Call center modul havidíja - operátorok, CC hívócsoportok menedzsmentje, CC statisztikák	Ft/hó - hűségidő nélkül	36.869	36.869
		Ft/hó - 1 év hűséggel	5.267	5.267
Call Center supervisor	Call Center supervisor licensz havidíja a kiadott Call center felhasználói licensz szám alapján	Ft/hó - hűségidő nélkül	18.434	18.434
		Ft/hó - 1 év hűséggel	9.217	9.217
Call Center űrlap kezelés	Kérdőívek, ügyfél elégedettségi felmérések, helpdesk feladat lista készítése.	Ft/hó	13.167	13.167
CC beállítások API	CC modul beállítása ill. rendszer beállításokhoz kapcsolódó adatok lekérdezése API-val	Ft/hó	26.335	26.335
CC Statisztika API	Call Center statisztikák lekérdezése API-val	Ft/hó	13.167	13.167

1.1.2.11. Kiegészítő funkciók, konfiguráció és üzemeltetés

Szolgáltatás- csoport

Szolgáltatás/ díjtétel

Leírás

Mértékegység

/ Megjegyzés

Ár Enterprise

díjcsomag

Ár Enterprise Pro díjcsomag

Készülék integráció, menedzsment és szoftverfrissítés

(provisioning)

Támogatott készülék management

Készülék menedzsment, szoftverfrissítés és provisioning Opennet által eladott vagy bérbe adott

készülékekkel

Támogatott softphone management

Softphone menedzsment, szoftverfrissítés és provisioning Opennet

támogatott softphone

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység / Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
		alkalmazással (Bria Enterprise)
	Készülék menedzs- ment webes felületen	Felhasználói és adminisztrátori készülék menedzsment webes felületen: Készülék adatok módosítása, idő formátum megadása, időzóna megadása, készülék gombok beállítása	Felhasználói készülék menedzsment felhasználói mellékhez
	Előfizető készülékének manage- mentje Opennet támogatott készülék márka	Készülék menedzsment, szoftverfrissítés és provisioning Előfizető által beszerzett, Opennet által támogatott készülék esetében	Ft/hó	6.583	6.583
	Előfizető készülékének manage- mentje Opennet által nem támogatott készülé-kekkel	Előfizető által beszerzett, Opennet által nem támogatott készülék felvétele a rendszerbe (szoftverfrissítést és beállításokat az Előfizető kezeli). Ehhez kapcsolódóan SIP adatok megjelenítése a rendszerben.	Ft/hó	6.583	6.583
Extra biztonság	Mellékek közötti beszél- getések titkosítása		Ft/mellék/hó	131	131
Setup és konfiguráció	Rendszer alapbeállítása távoli konfigurá- lással	Első konfiguráció a szolgáltatás minden funkciójára (beállítások, felhasználók, funkciók, híváslogika)	Ft, tartalmazza a rendszer egyszeri teljes konfigurá- ciójának díját - hűségidő nélkül	118.507	118.507
			Ft, tartalmazza a rendszer egyszeri teljes konfigurációjá nak díját - hűségidővel
	Helyszíni telepítés		Ft	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján

Szolgáltatás- csoport	Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység / Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
	Felhasználók helyszíni oktatása		Ft	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
	Call center modul konfigurációs díja		Ft	52.670	52.670
	Speciális API-k konfigurációs díja	Rendszer beállítások API, Statisztika API, CC beállítások API, CC Statisztika API konfigurációja a rendelkezésre álló paraméter készlettel.	Ft/API	19.751	19.751
Rendszer frissítés és menedzsment	Rendszerfrissí tés távoli konfigu- rálással	Aktuális szoftver verziók és funkciók rendelkezésre bocsátása távoli szoftver frissítéssel, online elérhető, verziózott Felhasználói dokumentációval
	Központi Rendszer üzemeltetés és felhasználó menedzs- ment	Minden beállítást, módosítást az Opennetworks végez a menedzsment felületen	Ft/hó	26.335	26.335
	7/24 órás support		Ft/hó	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
	Kiemelt r4endelkezésr e állás	ÁSZF-ben meghatározottnál magasabb rendelkezésre állás	Ft/hó	Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Kockázat-mentes bevezetés	Ingyenes kipróbálás teszt rendszerrel	Maximum 1 hónapos ingyenes teszt időszak teszt rendszerrel, menedzsment felülettel és készülékekkel

1.1.2.12. Kapcsolódó szolgáltatások

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység /Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Szám- hordozás			ÁSZF díjszabás szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Zöld szám			XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Szép szám			XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Nemzetközi hívószám			ÁSZF Díjszabás szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)	XXXX Xxxxxxxxx szerint (ÁSZF. 2. sz. melléklet)
Nemzetközi zöld szám			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
e-fax			1.645	1.645
IVR szöveg stúdiós felmondása			500 szóig 263 Ft/szó, minimum 13.167 Ft, 500 szó felett egyedi árajánlat	500 szóig 263 Ft/szó, minimum 13.167 Ft, 500 szó felett egyedi árajánlat
C2C webes hívógomb szolgáltatás			Jelen díjszabás szerint	Jelen díjszabás szerint
C2C saját design-os egyedi modul			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Készülék vásárlás			Aktuális készülék árlista szerint (ld. a honlapon) illetve egyedi árajánlat alapján	Aktuális készülék árlista szerint (ld. a honlapon) illetve egyedi árajánlat alapján
Készülék bérlet			Aktuális készülékbérleti árlista szerint (ld. a honlapon + aktuális kedvezmé-nyes készülék bérleti konstrukció árajánlat szerint	Aktuális készülékbérleti árlista szerint (ld. a honlapon + aktuális kedvezmé- nyes készülék bérleti konstrukció árajánlat szerint

Szolgáltatás/ díjtétel	Leírás	Mértékegység /Megjegyzés	Ár Enterprise díjcsomag	Ár Enterprise Pro díjcsomag
Softphone			Jelen díjszabás szerint	Jelen díjszabás szerint
Microsft Teams integráció			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Kaputelefon integráció			Egyedi árajánlat alapján	Egyedi árajánlat alapján
Tele- konferencia			7.900 Ft/5 fős, 13.167 Ft/10 fős telekonferencia szoba/hó, további résztvevők: 657 Ft/hó/fő	7.900 Ft/5 fős, 13.167 Ft/10 fős telekonferencia szoba/hó, további résztvevők: 657 Ft/hó/fő

1.2. 2021. május 31-ig forgalmazott VIPeX csomagok és Call Center szolgáltatás

1.2.1. Egyszeri díj

12 havi hűségidővel:	0 Ft/előfizetés
Hűségidő nélkül:	59.253 Ft/VIPeX előfizetés
Hűségidő nélkül, készülékbérletes konstrukcióban:	59.253 Ft/VIPeX előfizetés + 2.633 Ft/bérelt készülék
IVR (hangmenü) setup egyszeri díja - amennyiben az Előfizető igényli a havidíjban foglalt egyszintű IVR szolgáltatást, a díj tartalmazza az IVR (hangmenü) üzembe helyezését és beállításait, de nem tartalmazza a hangfileok rögzítését.	19.751 Ft/előfizetés

1.2.2. Havidíjak

Szolgáltatás	Havidíj
Havi szolgáltatási díj (tartalmaz 1 vezérszámot 2 beszédcsatornával, valamint az egyszintű IVR szolgáltatást)	19.751 Ft/hó/előfizetés
Akciós havi szolgáltatási díj (érvényes 2012. május 1-től visszavonásig az alapdíjban foglalt szolgáltatásokkal, legalább 12 hónap hűségidő vállalása esetén)	8.558 Ft/hó/előfizetés
Havi szolgáltatási díj mellékenként (mellékenként további 1 hívószámot tartalmaz 1 beszédcsatornával)	1.053 Ft/hó/mellék
Akciós havi szolgáltatási díj mellékenként (mellékenként további 1 telefonszámot és 1 beszédcsatornát tartalmaz). Érvényes 2012. május 1- től visszavonásig 20-49 mellék igénybevétele és legalább 12 hónap hűségidő vállalása esetén	855 Ft/hó/mellék
Akciós havi szolgáltatási díj mellékenként (mellékenként további 1 telefonszámot és 1 beszédcsatornát tartalmaz). Érvényes 2012. május 1- től visszavonásig 50+ mellék igénybevétele és legalább 12 hónap hűségidő vállalása esetén	657 Ft/hó/mellék
VIPeX szolgáltatáshoz bérelhető SPA303 telefonkészülék havi bérleti díja hűségidő vállalása nélkül:	2.633 Ft/hó/készülék
VIPeX szolgáltatáshoz bérelhető SPA112 adapter havi bérleti díja hűségidő vállalása nélkül:	1.580 Ft/hó/készülék

1.2.3. Kényelmi szolgáltatások havidíja

A kényelmi szolgáltatások igénybe vétele csak erre alkalmas végberendezéssel lehetséges.

VIPeX Szolgáltatáshoz igénybe vehető kényelmi szolgáltatás

Havidíj/mellék

Alapbeállítás

Hívószám kijelzés

0 Ft (a szolgáltatás havi előfizetési

díja tartalmazza)

Engedélyezve

Hívás átirányítás - Az átirányított hívásokhoz

kapcsolódóan a Szolgáltató a Díjszabás Telefonáló

0 Ft (a szolgáltatás havi előfizetési

díja tartalmazza)

Nem aktív

VIPeX Szolgáltatáshoz igénybe vehető kényelmi szolgáltatás	Havidíj/mellék	Alapbeállítás
szolgáltatáshoz kapcsolódó „Forgalmi Díjak” fejezetében meghatározott forgalmi díjat számít fel.
Hangposta	0 Ft (a szolgáltatás havi előfizetési díja tartalmazza)	Nem aktív
Hívásvárakoztatás	0 Ft (a szolgáltatás havi előfizetési díja tartalmazza)	Aktív
Hívástartás	0 Ft (a szolgáltatás havi előfizetési díja tartalmazza)	Aktív
3 résztvevős konferenciabeszélgetés	0 Ft (a szolgáltatás havi előfizetési díja tartalmazza)	Aktív
Hangrögzítés	2.663 Ft/ mellék	Nem aktív

1.2.4. Forgalmi díjak

A forgalmi díjak a Telefonáló szolgáltatás percdíjai szerint számlázódnak.

1.2.5. iCenter In szolgáltatás

1.2.5.1. Egyszeri és havidíjak

Üzembe helyezés és oktatás egyszeri díja

Setup (üzembe helyezés és oktatás) egyszeri díja - tartalmazza a többszintű IVR (hangmenü) üzembe helyezését és beállításait, valamint a hangfileok rögzítését is. Magában foglalja a rendszer alapbeállításait és a kezdeti rendszerkonfigurációt az Előfizető igényeinek megfelelően. Tartalmazza a supervisorok (max. 5 fő) oktatását

az adminisztrációs felület kezelésére.

105.340 Ft/

előfizetés

Havidíjak

Szolgáltatás	Havidíj
Havi szolgáltatási díj standard konfiguráció esetén (tartalmaz 1 vezérszámot 2 beszédcsatornával és egy operátori hozzáférés havidíjával, a többszintű IVR szolgáltatást, a statisztikai modult, a tudásalapú kapcsolási rendszer működését, a felhasználó oldali rendszerkonfigurálást lehetővé tevő adminisztrációs rendszert és a fejlesztést nem igénylő rendszertámogatás (support) biztosítását)	32.918 Ft / előfizetés
Havi szolgáltatási díj munkaállomásonként (munkaállomásonként további 1 beszédcsatornát tartalmaz) 2-9 munkaállomás esetén	16.459 Ft/ munkaállomás
Havi szolgáltatási díj munkaállomásonként (munkaállomásonként további 1 beszédcsatornát tartalmaz) 10-19 munkaállomás esetén (fizetendő a 2. munkaállomástól)	14.484 Ft/ munkaállomás
Havi szolgáltatási díj munkaállomásonként (munkaállomásonként további 1 beszédcsatornát tartalmaz) 20+ munkaállomás esetén (fizetendő a 2. munkaállomástól)	12.509 Ft/ munkaállomás
További beszédcsatornák havidíja:	658 Ft/ beszédcsatorna
További hívószámok havidíja	2.633 Ft/ hívószám

1.2.5.2. Forgalmi díjak

A forgalmi díjak a Telefonáló szolgáltatás percdíjai szerint számlázódnak.

2. Click2Call webes hívógomb szolgáltatás

2.1. Üzembe helyezés

Szolgáltatás/díjtétel

Mértékegység és magyarázat

Ár

Üzembe helyezés VIPeX szolgáltatással rendelkező ügyfeleknek

13.167

Üzembe helyezés VIPeX szolgáltatással nem rendelkező ügyfeleknek

32.918

2.2. Havi díjak

Szolgáltatás/díjtétel

Mértékegység és magyarázat

Ár

Két párhuzamos hívás

lehetőségével

Ft/hó egy telefonszámmal

13.167 Ft

Öt párhuzamos hívás

lehetőségével

Ft/hó egy telefonszámmal

19.751 Ft

Tíz párhuzamos hívás

lehetőségével

Ft/hó egy telefonszámmal

26.335 Ft

Szolgáltatás típus	Mértékegység és magyarázat	Ár
Bria Enterprise softphone - Mobil, Tablet	Ft/hó/előfizetés	1.250
Bria Enterprise softphone - Desktop	Ft/hó/előfizetés	1.645
Bria Enterprise softphone - Bundle	Ft/hó/előfizetés	2.106

3.2. Egyszeri díjak

Az itt feltüntetett árak kizárólag határozatlan idejű szerződésekre vonatkoznak.

Szolgáltatás típus	Mértékegység és magyarázat	Ár
Bria Enterprise softphone - Mobil, Tablet	Ft/előfizetés	1.250
Bria Enterprise softphone - Desktop	Ft/előfizetés	1.645
Bria Enterprise softphone - Bundle	Ft/előfizetés	2.106

Document Metadata

Table of Contents

Általános Szerződési Feltételek

Document Metadata

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

4

41

44

44

44

45

45

Document Metadata