ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A ’Healzz2’ szoftver licensz jogainak használatára vonatkozóan
- közzétéve azaz hatályos 2021. február 1. napjától visszavonásig -
A „Healzz2” rendszer (továbbiakban: Szoftver) járóbeteg szakellátást működtető szolgáltatási folyamat informatikai támogatását biztosító szoftvernek minősülő termék. A szoftvert ilyen jellegű szolgáltatás nyújtásával foglalkozó természetes és jogi személyek használják. A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) az IT PRO Health Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató”), mint a Szoftver értékesítője, valamint a Szoftvereket felhasználó ügyfelek jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1. Szerződő felek
1.1. A Szolgáltató neve és címe, egyéb adatai
Cégnév: IT PRO Health Kft.
Székhely: 1015 Budapest, Ostrom u 16. fszt. 5.
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 26338491-1-41
1.2. Partner
Tekintettel arra, hogy a Szoftver egészségügyi szolgáltatást támogat és az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény szerint ilyen tevékenységet csak Egészségügyi Szolgáltató láthat el, a jogviszony/szerződés a Szolgáltató és egy egészségügyi jogi személy vagy jogi személyiség nélküli táraság, vagy vállalkozó („Partner”) között jön létre.
2. A szolgáltatás tárgya
2.1. A szolgáltatás tárgya a „Healzz2” praxistámogató szoftver szolgáltatás licensz jogának havi vagy egyéb időszaki díj ellenében történő megszerzése. A Partner licensz joga a terméktámogatási időszak alatt megjelent mindenkori legfrissebb verziókra keletkezik. A szoftver mindenkori frissítését a Szolgáltató végzi el az általa üzemeltetett szervereken. A rendszer frissítéséről a Szolgáltató e-mailen tájékoztatja a Partnert, mely tájékoztatóban kitér a rendszer esetleges új, megszűnő vagy átalakuló funkcióiról.
2.2. A Szoftver egy alapegységből és az annak működésére épülő moduláris (funkcionális) részegységekből áll. Szolgáltató az alapegységből és meghatározott számú részegységből együttesen igénybe vehető licensz csomagokat állít össze. Partner a Szolgáltató által összeállított csomagok közül jogosult az igényeinek megfelelő felépítésű csomagot kiválasztani.
2.3. A Partner az általa választott csomag tartamától függően jogosult a Healzz2 rendszer funkcióinak használatára. A modulok részletes leírása, ára, és az adott modulhoz tartozó, Partner által elérhető funkciók a Weboldalon kerülnek közzétételre.
2.4. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szoftver működését, tartalmát és funkcióit bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsa, javítsa, kiegészítse, vagy egyes szolgáltatásokat kivezessen, illetve megszüntessen. A szolgáltatások esetleges kivezetéséről, illetve megszüntetéséről a Szolgáltató 60 nappal előre, elektronikus levélben értesíti Partnert. Szolgáltató fenntartja továbbá magának a jogot, hogy a Szoftverhez kapcsolódóan, díjfizetés ellenében igénybe vehető újabb funkciókat és szolgáltatáscsomagokat tegyen elérhetővé a Weboldalon.
2.5. A Szoftver mindenkor érvényes részletes funkciólistáját, valamint az alap és kiegészítő funkciókból Szolgáltató által összeállított csomagokat és a csomagok aktuálisan érvényes díjszabását az ÁSZF 1. számú melléklete rögzíti.
3. Megrendelés, szerződéskötés
3.1. A Szoftver megrendelése történhet személyesen, e-mailben, vagy elektronikusan a weboldalon keresztül. A megrendelés a szoftver használatára vonatkozó egyedi licensz szerződés aláírásával válik véglegessé és kötelezi kölcsönösen a feleket. Partner az egyedi licensz szerződés aláírásával A mindenkor érvényes Általános Szerződési feltételeket is elfogadja.
3.2. Partner a megrendelés során minden esetben köteles az alábbi adatokat megadni a Szolgáltató részére:
• név/cégnév
• székhely
• érvényes adószám
• kapcsolattartó neve
• kapcsolattartó e-mail címe
3.3. Partner köteles a megrendelés során megadott adatainak változásait haladéktalanul, de legkésőbb a változástól számított 3 munkanapon belül a Szolgáltató részére bejelenteni, valamint az adataiban bekövetkezett változás tényét hitelt érdemlően igazolni. Az ennek elmulasztásából eredő károkért a Szolgáltató mindennemű felelőssége kizárt.
3.4. A Szolgáltató nem köteles vizsgálni a Partner képviseletében eljáró személy képviseleti jogosultságát, valamint képviseleti jogosultságának terjedelmét. Partner képviseletében eljáró személy nyilatkozata minden körülmények között köti a Partnert, melynek vonatkozásában a Szolgáltató mindennemű felelőssége kizárt.
3.5. A licensz szerződés aláírását követően Szolgáltató biztosítja a Partner részére a rendszer használatához való jogosultságot (átadja a rendszert).
4. Szerződés időtartama, megszűnése
4.1. A Szolgáltató a Szoftver licensz jogát határozatlan időre nyújtja a Partner részére a licensz díj megfizetéséig. Partner jogosult a határozatlan idejű szerződést bármikor írásban, akár e-mailben felmondani legalább 30 napos felmondási idő betartásával a következő hónap végére.
4.2. Amennyiben a felek határozott időtartamú szerződést kötnek, úgy a határozott időtartam lejártával a szerződés automatikusan határozatlan időtartamú szerződéssé alakul át. Ha a Partner a Szoftvert a határozott időtartama lejártát követően nem kívánja igénybe venni, úgy a határozott időtartam lejárata előtt legalább 30 nappal köteles ezt Szolgáltató irányába írásban jelezni.
4.3. Szolgáltató súlyos szerződésszegés esetén jogosult Partner jogosultságait azonnali hatállyal felfüggeszteni, vagy akár megszüntetni. Súlyos szerződésszegésnek minősülnek többek között a következő esetek:
• Partner nem valós adatokat adott meg;
• Partner jelen Szerződés alapján szolgáltatandó szellemi alkotásokat nem jogszerűen használta;
• Partner nem tesz eleget fizetési kötelezettségének és Szolgáltató fizetési felszólítását követő 8 napon belül sem teljesít;
• Partner ellen felszámolási, vagy végrehajtási eljárás indul és azt 30 napon belül nem szüntetik meg;
• Partner megszegi a vonatkozó jogszabály(oka)t, vagy a tevékenysége során olyan esemény történik, amely a Szolgáltató jó hírnevét sértheti, vagy azt veszélyeztetheti.
4.4. Azonnali hatályú felmondás esetén Partner az általa már megfizetett díj arányos részének visszakövetelésére nem jogosult, arra Szolgáltató bánatpénz jogcímén igényt tarthat.
4.5. A Szolgáltató a szerződés megszűnését követően a Partner adatait 8 munkanapig működteti, azt követően a hozzáférést törli. Az adatokat a Szolgáltató a Partner részére ezen 8 munkanapon belül a Partner írásos kérésére elektronikus formában díjmentesen átadja. Reaktiválás esetén a Szolgáltató külön reaktiválási díjat számol fel.
5. Árak, díjak, költségek
5.1. A Szoftver mindenkor érvényes nettó licensz díjait a Szolgáltató a Weboldala „CSOMAGOK” menüpont alatt teszi közzé. Amennyiben a Felek között egyedi megállapodás jön létre, akkor az egyedi szerződésben meghatározott árak az irányadók.
5.2. Szolgáltató a Szoftver használatával kapcsolatban közvetlenül, vagy közvetített szolgáltatásként egyéb szolgáltatásokat is nyújthat Partner részére, mely szolgáltatások már nem részei a licenszdíjnak. Az ilyen szolgáltatásokhoz kapcsolódó teljesítés minden esetben munkaórákban kerül elszámolásra, és a mindenkor érvényes programozói és/vagy tanácsadói óradíjon kerül számlázásra Partner részére. A mindenkor érvényes programozói- és tanácsadói óradíjakat Szolgáltató a weboldalán teszi közzé. Ilyen szolgáltatások különösen az alábbiak:
• Törzsadatok átemelése a Partner által használt más informatikai rendszerből (Programozói tevékenység)
• Olyan funkció kifejlesztése a Szoftveren belül, mely Partner egyedi igényeinek felel meg. (Programozói tevékenység)
• Tanácsadói, oktatói tevékenység a Szoftver használatával kapcsolatban Partner felhasználói részére. (Tanácsadói tevékenység)
• Olyan hibák elhárítása, mely hibák a Szoftver nem rendeltetésszerű használatából erednek és javításuk programozói, rendszergazdai beavatkozást igényel. (Programozói tevékenység)
5.3. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a licenszdíjat, valamint a programozói- és tanácsadói óradíjakat a szerződéses időszak alatt egyoldalúan módosítsa. Díjváltoztatás esetén a változást megelőzően legalább 30 nappal megelőzően a Szolgáltató a Partnert a Partner által megadott email címen értesíti erről. Amennyiben Partner a díjváltozást nem kívánja elfogadni, Partner jogosult 30 napon belül a szerződést felmondani.
5.4. Partner a licensz díjat negyedévente, adott negyedévre vonatkozóan előre, a Szolgáltató által kiállított számla alapján köteles megfizetni. Szolgáltató az első számlát a rendszer 3.5 pontban meghatározott átadásával egyidejűleg, a további licenszdíjakra vonatkozó számlákat pedig naptári negyedévenként, az adott negyedév 10. (tíz) napjáig készíti el és juttatja el elektronikus formában Partner által a szerződéskötés során megadott email címre. A licenszdíjon felüli egyéb szolgáltatásokról Szolgáltató a teljesítést követően állít ki számlát Partner részére.
5.5. A kiállított számlák ellenértéke megfizetésének módja kizárólag banki átutalás azzal, hogy Partner a megrendelt szolgáltatás díját a megrendeléstől számított naptári 8 napon belül köteles megfizetni a Szolgáltató részére, a Szolgáltató bankszámlájára. A Szoftver igénybevételének alapfeltétele a díj jóváírása Szolgáltató bankszámláján.
5.6. Jelen ÁSZF elfogadásával a Partner hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató e-számlát bocsásson ki.
5.7. Késedelem esetén a Szolgáltató felszólítja a Partnert, hogy a késedelmes díjfizetést rendezze. 8 naptári napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Szoftver használatát a Partner számára részben vagy egészben korlátozni. Amennyiben Partner a hátralékát rendezi, úgy ismételten jogosult lesz a Szoftver használatára.
6. Szavatosság, terméktámogatás
6.1. Szolgáltató a terméktámogatási időszakon belül kötelezettséget vállal arra, hogy a vényírási, illetve kórlapírási szolgáltatás keretében a közvetlenül és kizárólag a program igénybevételével kiállított vények és kórlapok a mindenkori jogszabályoknak alakilag megfelelnek. Szolgáltató vállalja továbbá, hogy Partner az EESZT („Elektronikus Egészségügyi
Szolgáltatási Tér”) felé fennálló – mindenkor hatályos jogszabályok által előírt – adatszolgáltatási kötelezettségének maradéktalanul eleget tud tenni.
6.2. Szolgáltató vállalja, hogy a Szoftver működését érintő, illetve a működés alapjául szolgáló jogszabályok változását folyamatosan nyomon követi. Szolgáltató vállalja továbbá, hogy az informatikai rendszerek komplex természetéből, illetve a dinamikusan változó piaci környezetből adódóan a Szoftvert folyamatosan fejleszti, javítja és optimalizálja. A terméktámogatás időtartama alatt a Szolgáltató a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelő szoftverfrissítéseket, melyeket az informatikai rendszer számára előírtak és meglévő funkciókra vonatkoznak, a Partner részére hozzáférhetővé teszi.
6.3. Szolgáltató a Partner részére folyamatos térítésmentes terméktámogatási szolgáltatást nyújt. A terméktámogatási szolgáltatás tartalma tekintetében Szolgáltató „általános” és „kiemelt” támogatási lehetőséget biztosít Partner részére. Nem minősül terméktámogatási tevékenységnek a rendszer elérhetőségét biztosító az úgynevezett „szerverek rendelkezésre állása”-ra vonatkozóan Szolgáltató által vállalt kötelezettség, melyre vonatkozóan a „Tárhely szolgáltatásra vonatkozó ÁSZF” rendelkezései az irányadóak.
6.4. Általános terméktámogatási szolgáltatás: amennyiben Partner a szoftver működésében zavart, hibát vagy hiányosságot tapasztal úgy Partner köteles azt haladéktalanul írásba jelezni Szolgáltató részére a xxxxxxx@xxxxxx0.xx email címre küldött elektronikus levélben. Szolgáltató munkatársai munkanapokon reggel 08:00 óra és délután 18:00 óra között folyamatosan fogadják és feldolgozzák az érkező jelzéseket. A jelzést kézhezvételét követően Szolgáltató köteles 6 órán belül a hiba kijavítását megkezdeni és azt a 6.7 pontban leírtaknak megfelelően végrehajtani. A Partner által vállalt határidőkbe nem számítanak bele a munkaóráknak nem minősülő (este 18:00 óra és reggel 08:00 óra közötti, valamint a munkaszüneti napokra eső) munkaórák számai.
6.5. Kiemelt terméktámogatási szolgáltatás: Partner erre jogosultsággal rendelkező felhasználói amennyiben a szoftver működésében zavart, hibát vagy hiányosságot tapasztalnak egy dedikált telefonszámon közvetlenül Szolgáltató munkatársa részére jelezhetik ezt. A dedikált telefonszám 0-24 órában hívható. Szolgáltató köteles a hiba kijavítását haladéktalanul megkezdeni és azt a 6.7 pontban leírtaknak megfelelően végrehajtani.
6.6. Szolgáltató a bejelentés során köteles a hibát vagy rendellenességet a tőle telhető legpontosabban körül írni és bemutatni. Partner által tett bejelentést követően Szolgáltató jogosult a Partnertől akár több alkalommal is a bejelentés pontosítását kérni.
6.7. A hibák kijavítása során Xxxxxxxxxxx a Partnertől kapott jelzés és információk alapján Partnertől független informatikai környezetben megkísérli a hibát reprodukálni. Amennyiben
• a hibát sikerül azonos módon reprodukálni, a hiba igazolhatóan a rendszer programkódjában van és annak megléte akadályozza vagy jelentősen hátráltatja Partner üzletmenetét, úgy Szolgáltató vállalja a hiba bejelentéstől számított 24 órán beüli javítását.
• a hibát sikerül reprodukálni, a hiba igazolhatóan a rendszer programkódjában van, úgy szolgáltató vállalja a hiba bejelentéstől számított 3 munkanapon beüli javítását.
• a hibát nem sikerül reprodukálni vagy a hiba ugyan reprodukálható, de annak oka nem a szoftver forráskódjának hibája, úgy Szolgáltató a tőle elvárható módon igyekszik tanácsot és iránymutatást adni a hiba Partner oldalán történő javítására vonatkozóan, de ebben az esetben a hiba elhárítása Partner felelőssége.
7. Felelősség
7.1. A Weboldalon közzétett adatok és információk tájékoztató jellegűek. Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz ezen adatok és információk pontosságának és helyességének ellenőrzése és fenntartása érdekében.
7.2. A Szoftver kizárólag olyan módon és célra használható fel, amely megfelel a vonatkozó jogszabályok előírásainak.
7.3. Partner tudomásul veszi, hogy a Szoftvert kizárólag a saját felelősségére használhatja, és a Szolgáltató kizár minden felelősséget Partner a Szoftver használata során tanúsított magatartásért. A Szoftveren keresztül kiállított iratok tartalmi helyességéért, valamint az azok alapjául szolgáló egyes egészségügyi események valódiságáért a Szolgáltató semmilyen felelősséggel nem tartozik, ezen dokumentumok helyességének teljes körű ellenőrzése mindenkor Partner kizárólagos felelőssége és kötelessége. Partner tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató köteles teljes mértékben együttműködni az eljáró hatóságokkal, Partner által esetlegesen elkövetett jogsértések vonatkozásában, így különösen
– de nem kizárólagosan – köteles a hatóság megkeresése esetén Partnerről, valamint az általa használt Szoftverről adatot szolgáltatni.
7.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (beleértve, de nem kizárólagosan az alábbiakat: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, bármely anyagi veszteség, következmény károk), mely a Szoftver használatából vagy esetleges akadályozott működéséből, illetve a Szoftver igénybevételéből ered, nem érintve a Ptk. 6:526. §-ban foglaltakat.
7.5. Partner tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató felelősségének megállapítása esetén az esetleges kártérítés mértéke nem haladhatja meg a Partner által használt Szoftver licensz jogának ellenértékét.
7.6. A Szoftver használata feltételezi a Partner részéről az internetes protokoll lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Partner adatszolgáltatási kötelezettségének megszegésével, hibásan vagy hiányosan megadott adatok miatt felmerülő károkért.
7.7. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szoftver használata során fellépő működési, illetve tartalmi hibákért vagy hiányosságokért, így különösen:
• működési hiba az internetes hálózatban, amely a Weboldal akadálytalan működését akadályozza,
• bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,
• bármely szoftver nem megfelelő működése,
• bármilyen programhiba vagy technikai hiba következményei.
7.8. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, amire nincs közvetlen befolyása.
7.9. A Partner köteles alkalmazni azokat az eszközöket, melyekkel megvédheti a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
7.10. A Szoftver és az informatikai rendszerek komplex természetéből adódóan, a Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy a Szoftver hibamentesen és zavartalanul működik, illetve, hogy valamennyi informatikai rendszerrel és eszközzel kompatibilis. A biztonságos üzemelés érdekében fontos, hogy Partner a használat megkezdése előtt és a Szoftver igénybevétele során valamennyi elérhető tájékoztatást megismerjen, valamint valamennyi utasítást és tanácsot betartson. Fentiekre tekintettel, a Szolgáltató semmi esetre sem szavatolja, hogy a Szoftver kielégítik Partner üzleti folyamatai által támasztott egyedi igényeket, valamint, hogy megfelelnek Partner valamennyi felhasználói elvárásának. A Szoftverrel kapcsolatos egyedi igények és elvárások esetén kizárólag külön megállapodás és egyedi elbírálás alapján, térítés ellenében van lehetőség egyedi fejlesztések megrendelésére.
7.11. Partner elfogadja, hogy a Szoftver használata során a Szolgáltató székhelye szerinti, vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit alkalmazza. A Partner személyes joga szerinti állam szabályai által tiltott használat vagy Partner általi jogszabálysértés esetén Szolgáltató nem felel.
7.12. Partner köteles tájékoztatni Szolgáltatót a Weboldalon közzétett olyan tartalom esetén, mely jogszabályba vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseibe ütközik, vagy amelynek valósággal ellentétes voltáról Partner tudomással bír. Az értesítés elmaradásából eredő kárért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
7.13. Partner tudomásul veszi, hogy Xxxxxxxxxxx jogosult arra, hogy a Weboldal tartalmát előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, a felületét módosítsa.
7.14. A Szoftver az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatói Tér (továbbiakban EESZT) kompatibilis medikai rendszer, rendelkezik az erre vonatkozó akkreditációval és azt igazoló tanúsítvánnyal. Szolgáltató köteles biztosítani azt, hogy Szoftver minden pillanatban alkalmas legyen az EESZT felé történő adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítésére és folyamatosan rendelkezzen a megfelelő akkreditációval. Szolgáltató azonban nem vállal felelősséget az adatszolgáltatás tényleges megtörténtéért és xxxxx minden felelősséget az elmaradt adatszolgáltatás miatt Partnert vagy Partner ügyfeleit ért közvetlen vagy közvetett károkért. Az EESZT felé történő adatszolgáltatás tényleges teljesítése minden esetben Partner kötelessége és felelőssége a vonatkozó jogszabályok előírásai szerint.
8. Szellemi tulajdonjogok
8.1. Partner tudomásul veszi, hogy a xxx.xxxxxx0.xx Weboldal és annak teljes tartalma, valamint a Healzz2 szoftver szerzői jogi jogvédelem alatt áll.
8.2. A Weboldalon, Szoftverben szereplő bármely tartalom, illetve a szerzői jogi oltalom által védett szellemi alkotás ezen szerzői jogi jogvédelem alá esik, melynek használatára, felhasználásra Partner csak olyan mértékben jogosult, amilyen mértékben Szolgáltató azt írásban engedélyezte. A jelen rendelkezés megszegéséből eredő károkért Partner felelősséggel tartozik mind a Szolgáltató, mind harmadik személy irányába.
8.3. Partner a Szoftver kizárólag üzleti célokra történő belső használatra jogosult. Jelen ÁSZF értelmében Partner a használati jogokat harmadik személyre át nem ruházhatja, felhasználásra harmadik személynek további engedélyt nem adhat, nem jogosult azt harmadik személy részére sem ingyenesen, sem bármilyen természetű ellenszolgáltatás fejében, bérbe vagy haszonbérbe adni, azt bármilyen módon harmadik személynek átadni, harmadik személy számára hozzáférhetővé tenni, illetőleg a saját harmadik személlyel szemben fennálló kötelezettségének biztosítékaként vagy garanciájaként felhasználni. Partner nem jogosult a Szoftvert másolni, adathordozón többszörözni, elemezni, visszafejteni, megváltoztatni vagy más módon átalakítani
8.4. A Szolgáltató jogosult a xxx.xxxxxx0.xx Weboldalt más domain név alá áthelyezni.
9. Adatvédelem
9.1. Szolgáltató a Partnerek személyes adatainak kezelésekor a mindenkor hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően, így Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről („GDPR”) rendelkezései maradéktalan betartásával, és Szolgáltató Adatvédelmi Szabályzatában foglaltaknak megfelelően jár el. A Szoftver és a GDPR adatkezelési irányelveinek összhangjáról részleteit a 2. számú melléklet tartalmazza.
9.2. A Partner által generált és kezelt egészségügyi adatok a Partner kizárólagos felelősségi körébe tartoznak, ezen adatokkal jelen ÁSZF rendelkezéseinek betartásával kizárólag a Partner jogosult rendelkezni. Szolgáltató kizárólag technikai segítséget nyújt Partnernek, tehát adatfeldolgozóként áll rendelkezésre. A Partner kérésére pl. felhasználási segítség kérés esetén Szolgáltató jogosult a működő, Partner által bevitt adatokkal már bíró Szoftverbe betekinteni.
9.3. A Szolgáltató a Partner képviselője által önkéntes hozzájárulásával megadott adatait bizalmasan, a jelen ÁSZF rendelkezéseivel összhangban, Adatvédelmi Szabályzatában foglaltaknak megfelelően kezeli. A Szolgáltató Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx a xxx.xxxxxx0.xx Weboldalon teszi közzé.
9.4. Szolgáltató felhívja Partner figyelmét a szigorodó adatvédelmi előírásokra, különös tekintettel arra, hogy Partnernek saját adatvédelmi szabályzatot kell készítenie és közzé tennie adatkezelésével kapcsolatosan.
10. Titoktartás
10.1. Szerződő Xxxxx kötelezik magukat arra, hogy e szerződéses jogviszonyukkal kapcsolatosan, annak eredményeként, illetőleg egyéb módon tudomásukra jutott mindazon információt, adatot, amely a másik Félre, így különösen annak üzleti, pénzügyi, társasági jogviszonyaira vonatkozik, („bizalmas információ”) minden körülmény között megőrzik, függetlenül attól, hogy azokat az érintett Fél üzleti titoknak minősíti vagy sem.
10.2. A Felek egyúttal kötelezettséget vállalnak arra, hogy a bizalmas információkat sem e Szerződés időbeli hatálya alatt, sem annak megszűnését követően nem teszik harmadik személyek számára hozzáférhetővé, vagy azokat egyéb, e Szerződés tárgyával össze nem függő módon nem használják fel, illetve azzal nem élnek vissza. A Felek a bizalmas információkat kizárólag a Szerződés teljesítéséhez, az ehhez szükséges mértékben használják fel, és csak a teljesítésben közvetlenül részt vevő alkalmazottaik, illetve közreműködőik számára teszik hozzáférhetővé.
10.3. Nem tartozik a titoktartási kötelezettség körébe azon adat, illetve információ, amely
• amely köztudomású;
• amelyet nem a Szerződés megsértésével hoztak nyilvánosságra;
• amely nyilvánosságra hozatali korlátozás nélkül a másik Fél birtokában volt már azelőtt, hogy azt a nyilvánosságra hozó Féltől megkapta volna;
• amelyet a használó Fél olyan harmadik féltől kapott, aki jogszerűen szerezte meg vagy hozta létre azt, és akit nem köt a nyilvánosságra hozatali tilalom;
• amelyet az egyik Fél a másik Fél bizalmas információjának felhasználása nélkül maga hozott létre; vagy
• amelyet az adott Félnek – jogszabályban meghatározott – kötelessége átadni az illetékes hatóság számára.
11. Egyéb rendelkezések
11.1. A jelen ÁSZF 2021. február 1. napján kerül a Szolgáltató által a Weboldalon közzétételre.
11.2. Az ÁSZF a közzététellel lép hatályba és hatályba lépésével minden korábbi ÁSZF automatikusan hatályon kívül kerül. A mindenkor érvényes ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni
• A már élő és hatályban lévő licensz szerződések vonatkozásában,
• a hatályba lépést követően létrejött Szolgáltatási vagy Licensz Szerződésre,
• továbbá a Szolgáltatási/Licensz Szerződés létrejöttét megelőzően bármelyik fél által adott ajánlat, illetve annak a másik fél által történő elfogadása, módosított tartalommal történő elfogadása vagy visszautasítása vonatkozásában, továbbá az ajánlattételi felhívásra is.
11.3. Amennyiben a jelen ÁSZF olyan szerződési feltételt tartalmaz, amely a szokásos szerződési gyakorlattól, vagy a szerződésre vonatkozó rendelkezésektől lényegesen eltér, az külön figyelemfelhívó tájékoztatásként vastag betűvel került megjelölésre. A Partner a jelen ÁSZF elfogadásával megerősíti, hogy ezen szerződési feltételről kifejezett tájékoztatásban részesült és azt a külön figyelemfelhívó tájékoztatást követően kifejezetten elfogadja.
11.4. Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et írásban módosítani és a módosítást közzétenni a Weboldalon
11.5. Az ÁSZF mindaddig hatályban maradnak, amíg a Szolgáltató a Szoftvert biztosítja a Partner részére.
11.6. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, így különösen az alábbi jogszabályokban foglaltak az irányadóak:
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 2001. évi CVIII. törvény;
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
11.7. Partner tudomásul veszi, hogy a Ptk. 6:25. § rendelkezésétől eltérően az elévülést megszakító körülménynek minősítik a Szolgáltatónak a Partner részére szóló fizetési felszólítását.
11.8. Abban az esetben, ha egy bíróság az ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelenségét állapítja meg, az adott rendelkezés érvénytelensége nem érinti az ÁSZF más rendelkezéseit, így azok továbbra is érvényben és hatályban maradnak.
11.9. Szolgáltató vezető tisztségviselője tekintetében a Ptk. 6:541 §-ában meghatározott egyetemleges kártérítési felelősséget, továbbá a Ptk. 3:118. §-ában meghatározott kártérítési felelősséget Felek kizárják. Partner kijelenti, hogy a Szolgáltató vezető tisztségviselőjével szemben a Ptk. 6:541. §-a alapján, valamint a Ptk. 3:118. §-a alapján nem érvényesít semmilyen igényt.
11.10. Nem jelent joglemondást, ha a Szolgáltató a Partnerrel szemben nem gyakorolja a szerződésszegésből eredő jogait az ÁSZF megszegése esetén.
11.11. Partner részéről a Ptk. 6:202.§ szerinti jogátruházás, engedményezés és tartozásvállalás kizárólag a Szolgáltató által előzetesen jóváhagyott írásbeli szerződéssel történhet. Engedményezés esetén a Partner köteles hitelt érdemlően igazolni az engedményezés jogszerűségét.
Budapest, 2021. február 1.
1. számú melléklet: A szoftver részletes funkciólistája és az azokból elérhető csomagok és díjszabásuk.
SZAKORVOSI ELLÁTÁS | |||
ALAP | STANDARD | ||
Előjegyzési napló | |||
Időpont foglalások, módosítások, törlések | X | X | |
Orvosra, rendelőre bontott előjegyzés | X | X | |
OrvostKeresek megjelenés | X | X | |
Google naptár szinkronizálás | X | ||
SMS értesítés páciensnek | X | ||
E-mail értesítés páciensnek | X | ||
Ambulánslap írása | |||
Egyszerűsített és teljes ambuláns lap | X | X | |
Rendelői beavatkozástörzs árakkal | X | X | |
Korábbi ambulánslapból másolás | X | X | |
Rendelői arculat (saját fejléces ambuláns lap) | X | ||
Sablonok (ambuláns lap) | X | ||
Igazolások, beutalók, dokumentumok | X | ||
Külső leletek feltöltése | X | ||
Vényírás | |||
Ismétlődő felírások mentése | X | X | |
Rendszeres gyógyszertörzs frissítés | X | X | |
Külső adatkapcsolat | |||
EESZT kapcsolat | X | X | |
Kapcsolat külső számlázó programmal | X | ||
Statisztikák | |||
Előjegyzési statisztikák (napi, heti, online, belső) | X | ||
Ellátási statisztikák | X | ||
SMS statisztika | X | ||
Napi gazdasági kimutatás | X | ||
Terméktámogatás | |||
Szoftver frissítések rendelkezésre állása | X | X | |
E-mailes hibajelzésre 1 munkanapon belül reakció | X | X | |
Rendszert használó orvosok száma * | ALAP | KÖZÉP | |
1-5 orvos | 15 800 Ft | 19 800 Ft | |
6-10 orvos | 29 800 Ft | 37 800 Ft | |
11-15 orvos | 41 800 Ft | 49 800 Ft | |
16-20 orvos | 49 800 Ft | 59 800 Ft | |
21-25 orvos | 59 800 Ft | 71 800 Ft | |
26-30 orvos | 69 800 Ft | 83 800 Ft | |
31-35 orvos | 79 800 Ft | 95 800 Ft | |
36-40 orvos | 89 800 Ft | 107 800 Ft | |
41-45 orvos | 99 800 Ft | 119 800 Ft | |
46-50 orvos | 109 800 Ft | 131 800 Ft | |
51-55 orvos | 119 800 Ft | 143 800 Ft | |
56-60 orvos | 129 800 Ft | 155 800 Ft | |
*Orvosi jogosultsággal rendelkező felhasználók száma.
A rendszerben elérhető egyes funkciók pontos meghatározása:
1. Előjegyzési napló: meghatározott felhasználó típushoz kapcsolódó előjegyzési naptár, mely lehetővé teszi az adott felhasználó részére történő időpont foglalások összetett kezelését.
1.1. Időpont foglalások, módosítások, törlések: a Healzz2 rendszer admin felületén történő tetszőleges számú előjegyzés rögzítése, azok szükség esetén történő módosítása, illetve törlése.
1.2. Orvosokra, rendelőkre bontott előjegyzés: az előjegyzések a rendelő infrastruktúrájához kapcsolhatók a {felhazsnáló; rendelő; partner; szoba; választott szolgálatás} relációban.
1.3. Xxxxxxxxxxxxx.xx megjelenés: a rendelő (Szolgáltató) valamint az előjegyzési naptárral rendelkező felhasználók automatikusan felkerülhetnek az xxxxxxxxxxxxx.xx weboldalra, ami egy a Szolgáltató által működtetett tematikus egészségügyi szolgáltatói kereső oldal.
1.4. Google naptár szinkronizáció: egyirányú szinkronizációs lehetőséget biztosít a Healzz2 rendszerben az adott felhasználó előjegyzési naptára, valamint a hozzá kapcsolt (saját) Google naptár között. (Healzz2 rendszerből a Google naptár irányába)
1.5. SMS értesítés pácienseknek: A Healzz2 rendszer admin felületén beállított esetekben és az ott rögzített tartalommal automatikus SMS értesítés küldése a Szolgáltató SMS-Gateway szolgáltatásán keresztül a Megrendelő ügyfelei (páciensei) részére. Külön erre vonatkozó szolgáltatási szerződés feltételei alapján.
1.6. E-mail értesítés pácienseknek: a Healzz2 rendszer admin felületén beállított esetekben és az ott rögzített tartalommal automatikus email értesítés küldése a Szolgáltató SMTP szerverén keresztül a Megrendelő ügyfelei (páciensei) részére.
2. Ambulánslap írás: a mindenkor hatályos előírásoknak megfelelő felépítésű és tartalmú dokumentum elkészítésének lehetősége. Az előírásoknak megfelelő tartalom nem vonatkozik a szakorvos által rögzített tartalomra, mely teljes egészében a Megrendelő felelősségi körébe tartozik.
2.1. Egyszerűsített és teljes ambuláns lap: lehetőség van teljes ambuláns lap elkészítésére (anamnézis, státusz, epikrízis, javaslat, megjegyzés bontásban), valamint egy egyszerűsített változatra is (egyetlen szerkesztő felület). A választás orvosonként állítható.
2.2. Rendelői beavatkozástörzs árakkal: a Megrendelő saját szolgáltatás jegyzéke (árlistája), mely a szolgáltatásonként tartalmazza azok legfontosabb paramétereit (beleértve az árat, időtartamot, hozzárendelt orvosokat, stb.) Lehetőség van excel fájlba történő exportra, valamint excel fájlból történő importra.
2.3. Korábbi ambuláslapból másolás: az adott felhasználó által ugyanahhoz az ügyfélhez (pácienshez) korábban rögzített ambulánslap (vagy lapok) tartalmának egyszerű átemelése az új ambuláns lapba.
2.4. Rendelői arculat: a megrendelő által szabadon elkészíthető, meghatározott paraméterekkel rendelkező fejléc és/vagy lábléc rögzítésének lehetősége partner-rendelő-orvos tagozódásban és hierarchiában.
2.5. Sablonok (ambuláns lap): tetszőleges számú, előre rögzített tartalmú sablon tartalom tárolásának és az ambulánslapba történő egyszerűsített beemelésének lehetősége rendelő-orvos hierarchiában.
2.6. Igazolások, beutalok, dokumentumok: az ambuláns laptól eltérő, tetszőleges tartalmú dokumentum sablonok előállítása és tárolása, mely a beágyazott dinamikus mezők segítségével egyszerű és gyors egyediesítést biztosít felhasználó részére.
2.7. Külső leletek feltöltése: a pácienstörzsbe adott páciens adatai közé a Healzz2 rendszeren kívül keletkezett, tetszőleges számú dokumentumok rögzítésének és tárolásának lehetősége.
3. Vényírás: a mindenkor hatályos előírásoknak megfelelő, NEAK akkreditációval rendelkező vényíró modul a Healzz2 rendszer ambulánslap író funkciójába ágyazva.
3.1. Ismétlődő felírások mentése: ugyanazon felhasználó által ugyanazon ügyfél (páciens)részére korábban felírt vények visszakeresésének és egyszerű másolásának lehetősége.
3.2. Rendszeres gyógyszertörzs frissítés: a NEAK által meghatározott időközönként hivatalosan közzétett úgynevezett PUPHA adatbázisok Healzz2 rendszerbe történő tárolása (frissítése), mely nem igényli a Megrendelő tevőleges beavatkozását.
4. Statisztikák: a Healzz2 rendszerben tárolt adatok meghatározott paraméterek szerinti legyűjtése az ügyfél saját adatbázisaiból és azok megtekintésének, excelbe történő exportálásának lehetősége a Healzz2 rendszer admin felületén.
4.1. Előjegyzési statisztikák: a Megrendelő saját előjegyzési rendszerében tárolt adatok legyűjtésének és bemutatásának lehetősége többféle reláció és szűrési feltétel alapján.
4.2. Ellátási statisztikák: a Megrendelő felhasználói által a Healzz2 rendszerben rögzített ellátási eseménynek minősülő adatrögzítések adatai legyűjtésének és bemutatásának lehetősége többféle reláció és szűrési feltétel alapján.
4.3. SMS statisztikák: a Megrendelő rendszeréből az SMS-Gateway szolgáltatáson keresztül küldött SMS üzenetek adatai legyűjtésének és bemutatásának lehetősége többféle reláció és szűrési feltétel alapján.
4.4. Napi gazdasági kimutatás: a megrendelő felhasználó által rögzített gazdasági események adatai legyűjtésének és bemutatásának lehetősége többféle reláció és szűrési feltétel alapján.
5. Terméktámogatás: a Szolgáltató által a Megrendelő részére biztosított a Healzz2 rendszer folyamatos, rendeltetésszerű használatához kapcsolódó elősorban hibaelhárítási- illetőleg tájékoztatási, oktatási jellegű tevékenység.
5.1. Szoftver frissítések rendelkezésre állása: A Szolgáltató folyamatosan javítja és optimalizálja a rendszer forráskódját, valamint új funkciókat, modulokat tesz elérhetővé. A rendszer mindenkori frissítése a Szolgáltató szerverein automatikusan történik, az nem igényli a Megrendelő tevőleges beavatkozását. A rendszer frissítéseiről Szolgáltató e-mailben értesíti a Megrendelőt.
5.2. E-mailes hibajelzésre 1 munkanapon belül reakció: A Megrendelő által a Szolgáltató felé jelzett hibák és/vagy egyéb észrevételekre vonatkozóan Megrendelő az Általános Szerződési Feltételeiben vállalt határidőkkel és módon, de legkésőbb az értesítés kézhezvételét követő 24 órán belül érdemi választ ad.
6. Külön rendelhető modulok/funkciók: a Healzz2 rendszerben elérhető olyan modulok és/vagy funkciók, melyek nem részei a Szolgáltató által összeállított csomagoknak, hanem azokat külön díjazás ellenében vehetők igénybe.
6.1. Kiemelt support csomag: Ügyfél meghatározott felhasználó részére biztosított, 0-24 órában elérhető telefonos ügyféltámogatási szolgáltatás. A szolgáltatás részeként a Szolgáltató a bejelentést követően haladéktanul érdemi választ ad és szükség esetén megkezdi a támogatási tevékenységet.
6.2. Labor csomag ALAP: a Healzz2 speciális modulja, mely lehetővé teszi a rendszer admin felületen laboratóriumi vizsgálati kérések összeállítását, valamint a rendszerbe integrált labor szolgáltatók standard vizsgálat kérő lapjainak elektronikus előállítását és nyomtatási lehetőségét.
6.3. Labor csomag BŐVÍTETT: az ALAP csomagon túl tartalmazza az összeállított vizsgálati kérések elektronikus (úgynevezett HL7- es kommunikáció protokollon keresztül történő) küldését és az elkészült vizsgálatok eredményeinek ugyanezen a csatornán keresztül történő fogadását és feldolgozását.
6.4. Marketing csomag: a modul lehetőséget biztosít a Megrendelő részére egyrészt a szolgáltatás nyújtást követően egy automatizált úgynevezett „ügyfél elégedettségi kérdőív” kiküldésére és ezáltal visszajelzések, értékelések gyűjtésére, másrészt pedig elérhetővé teszi Megrendelő részére a Healzz2 belső hírlevél küldő funkcióját, mely a Megrendelő saját páciens törzsében tárolt adatok alapján biztosít ilyen jellegű funkciót.
6.5. Orvosi elszámolás csomag: a modul lehetőséget biztosít a rendszerben rögzített gazdasági események alapján az abban résztvevő orvos részére automatikusan időszakos elszámolást készíteni meghatározott paraméterek alapján.
6.6. Online foglalási csomag ALAP: a Megrendelő saját honlapjába integrált előjegyzési naptárak, pontosabban az azokat létrehozó forráskódok rendelkezésre bocsátása.
6.7. Online foglalási csomag BŐVÍTETT: az ALAP funkciókon túl lehetőséget biztosít a Megrendelő részére, hogy Megrendelő saját ügyfelei (páciensei) az online előjegyzések során választott szolgáltatások ellenértékét előzetesen bankkártyával megfizethessék. A modul használatának licensz díja nem tartalmazza az egyes tranzakciók forgalmi jutalékát.
6.8. MyMedio integráció (xxxxxxxx.xx): a modul a „Medicall” elnevezésű független Szolgáltató saját időpont foglalási rendszerének Healzz2 rendszerbe törtnő integrációját és az előjegyzések szinkronizációját biztosítja.
2. számú melléklet: A Healzz2 rendszer és a GDPR adatkezelési irányelveinek összhangja
A Healzz2 rendszer (alábbiakban: rendszer) járóbeteg szakellátást működtető szolgáltatási folyamat informatikai támogatását biztosító szoftvernek minősülő termék. A rendszert ilyen jellegű szolgáltatás nyújtásával foglalkozó természetes és jogi személyek használják (Alábbiakban: szolgáltató), akik saját maguk jogosultak a saját szolgáltatás nyújtási folyamatukat felépíteni és működtetni. Ugyanakkor a rendszer logikai működése meghatároz egyfajta keretet a szolgáltatás nyújtási folyamatokhoz, amelytől eltérni a rendszer jogszerű használata mellett nem lehetséges.
A rendszer logikai működése alapján a természetes személyekhez kapcsolódó személyes adatnak minősülő adatok csak és kizárólag az alábbi módon kerülhetnek be a rendszerbe:
Előzetes időpont foglalás:
1. A rendszert használó Szolgáltató igénybe veszi a rendszer részeként bármely természetes személy számára elérhető internetes weboldalba építhető online eljegyzési funkciót. Azok a természetes személyek, akik ezen internetes weboldalon (vagy weboldalakon) keresztül időpontot foglalnak a Szolgáltatóhoz, azok az időpont foglalás során kötelesek megadni bizonyos személyes adataikat. Ebben az esetben:
a. A természetes személy önkéntesen adja meg adatait, annak érdekében, hogy egy szolgáltatást igénybe tudjon venni. Az adatok megadása nélkül a szolgáltatás nem vehető igénybe.
b. A jelentkezéssel egyidejűleg – annak véglegesítése előtt – köteles megismerni és elfogadni a kapcsolódó adatkezelési tájékoztatót, melyben a Szolgáltató köteles őt tájékoztatni arra vonatkozóan, hogy kinek és milyen célból adta meg az adatait. Az adatkezelési tájékoztató nélkül a jelentkezés nem véglegesíthető, vagyis addig a rendszerbe semmilyen személyes adat nem kerül be és nem tárolódik.
c. A megfelelő adatkezelési szabályzat/tájékoztató kialakítása és hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató feladata és felelőssége, a rendszer ehhez kizárólag az információ technológiai eszközöket adja.
Ebben az esetben az adatkezelés jogcíme az érintett hozzájárulása lesz.
2. A rendszert használó Szolgáltató előzetes időpont foglalás alapján nyújtja szolgáltatásait, de időpontot foglalni a szolgáltatást igénybe venni kívánó természetes személyek csak telefonon vagy személyes tudnak a Szolgáltatónál. Az előjegyzés rögzítéséhez itt is meg kell adni személyes adatokat, anélkül az előjegyzés nem tud létrejönni. Itt azonban az előjegyzés rögzítését (vagyis a személyes adatok rögzítését) a Szolgáltató munkatársa végzi. Ebben az esetben:
a. A Szolgáltató jogosult a saját maga részére ügyfél azonosítási és/vagy adatközlési folyamatokat kidolgozni és alkalmazni, de ez teljes egészében a Rendszertől független tevékenység.
b. Szintén a szolgáltató feladata és felelőssége, hogy a hozzá időpontot kérő természetes személyeket megfelelő módon tájékoztassa a személyes adataik kezelésére vonatkozóan és kérje a megfelelő hozzájárulásukat (amennyiben szükséges) és ez teljes egészében a Rendszertől független tevékenység.
Ebben az esetben az adatkezelés jogcíme az érintett hozzájárulása lesz.
3. A rendszert használó Szolgáltató nem használ előzetes időpont foglalást, a szolgáltatást igénybe venni kívánó természetes személyek azonnal és közvetlenül tudják igénybe venni az egészségügyi szolgáltatást. Ennek az esetnek a kezelése azonos azzal az esettel, amikor egy természetes személy előzetes időpont foglalást követően a kért időpontban megjelenik a Szolgáltatónál a szolgáltatás igénybevétele céljából. (Lásd ’Egészségügyi szolgáltatás nyújtási tevékenység’ leírása)
Egészségügyi szolgáltatás nyújtási tevékenység:
Egy természetes személy azzal a céllal keresi fel a Szolgáltatót, hogy járóbeteg szakellátás keretében egészségügyi szolgáltatást vegyen igénybe. Az egészségügyi szolgáltatás igénybevételének elengedhetetlen feltétele, hogy a Természetes személy megadja a Szolgáltató részére az ehhez szükséges személyes adatait.
1. A Healzz2 rendszerben az egészségügyi ellátás elvégzéséhez szükséges adatok tárolására a ’Pácienstörzs’ és azon belül egy-egy ’Páciens adatai’ funkció szolgál. Ebben a funkcióban nagyon sokféle adat tárolására van lehetőség, de ezek közül csak kevés számú adat kötelező adat. Az összes többi rögzítése opcionális. A Szolgáltató jogosult eldönteni, hogy a rendelkezésére álló különböző opcionális adatok közül mely adatokat kéri el a természetes személytől és tárolja a rendszerben. A szolgáltató feladata és felelőssége továbbá, hogy kidolgozza és alkalmazza a
a. A természetes személy azonosításának módszerét,
b. A természetes személytől elvárt személyes adatok rendelkezésre bocsátásának módszerét,
c. A természetes személy megfelelő tájékoztatását a személyes adatainak kezelésére vonatkozóan (ki és milyen célból fogja kezelni az adatait különös tekintettel EESZT rendszerbe történő adatszolgáltatási kötelezettségre is),
d. A természetes személy személyes adatainak kezelésére vonatkozó szükséges hozzájárulás beszerzésének módszertét.
A betegellátási tevékenységhez kapcsolódó adatok kezelésének jogcíme minden esetben jogszabályi felhatalmazáson alapuló adatkezelés (jelen esetben az 1997. évi XLVII. törvény alapján), minden más személyes adat kezelésének jogcíme az érintett hozzájárulása lesz.
2. A Healzz2 rendszerben a betegellátás, mint egészségügyi szolgáltatási tevékenység során további személyes adatok keletkezhetnek, melyeket a betegellátásban résztvevő személy vagy személyek rögzítenek a rendszerben.
A betegellátás során keletkező minden további személyes adat adatkezelési jogcíme jogszabályi felhatalmazáson alapuló adatkezelés (jelen esetben az 1997. évi XLVII. törvény alapján).
Összefoglaló:
1. A Healzz2 rendszert használó Szolgáltató minden esetben Adatkezelőnek minősül az általa a rendszerben valamilyen módon rögzített minden személyes adat tekintetében. Így a Szolgáltató köteles minden olyan kötelezettségének eleget tenni, amelyre vonatkozóan bármely jogszabály kötelezi.
2. A Szolgáltató köteles tájékoztatni a természetes személyt arra vonatkozóan, hogy rajta mind adatkezelőn kívül mely más természetes vagy jogi személyek férnek hozzá az adataihoz, mint adatfeldolgozó és mi az adatfeldolgozás célja. Ezt a Szolgáltató a vonatkozó adatkezelési szabályzatában és az erre vonatkozó adatkezelési tájékoztatójában köteles megtenni. Ez a Healzz2 rendszertől független kötelezettség.
3. A Healzz2 rendszer a benne tárolt személyes adatok tekintetében nem tárolja azt információt, hogy az adott adatmező tekintetében mi a benne tárolt személyes adat adatkezelési jogcíme. A Szolgáltató, mint adatkezelő jogosult és köteles a rá vonatkozó adatkezelési szabályzatban meghatározni, hogy milyen személyes adatokat és azokat milyen adatkezelési jogcímen tárolja.
4. A Healzz2 rendszerhez és így a benne tárolt személyes és egyéb adatokhoz történő hozzáférés szigorú jogosultsági rendszer alapján lehetséges. A Szolgáltató jogosult meghatározni, hogy az általa használt rendszerbe mely felhasználók és milyen jogosultságokkal léphetnek be és férhetnek hozzá adatokhoz. A Szolgáltató felelőssége, hogy a jogosultsággal rendelkezők köre és az általa használt adatkezelési tájékoztatóban rögzített adatfeldolgozók köre mindenkor szinkronban legyen egymással. A Healzz2 rendszer
nem tárolja és nem is feladata tárolni, hogy az egyes jogosultsággal rendelkező felhasználók milyen adatkezelési jogcímen férnek hozzá egyes személyes adatokhoz.
5. A Szolgáltató felelős azért, hogy az általa használt rendszerhez a belépési adatok jogtalan megszerzésével senki illetéktelen személy ne férhessen hozzá. A Healzz2 rendszert üzemeltető semmilyen körülmények között nem felelős a belépési adatok jogszerűtlen megszerzéséből fakadó illetéktelen rendszerhasználatért és az esetlegesen ebből fakadó adatkezelési incidensért.
6. A Healzz2 rendszer folyamatosan rögzíti (naplózza), hogy személyes adatokat is tartalmazó funkciókat mely felhasználók és mikor nyitották meg vagy módosították. A Healzz2 rendszer képes biztosítani, hogy egy-egy személyes adatot is tartalmazó adatállomány ’története’ visszakövethető és ellenőrizhető legyen erre jogosult felhasználó által.
7. A 1997. évi XLVII. törvény vonatkozó rendelkezései és a betegellátás pontos naplózása miatt Healzz2 rendszerből semmilyen adatokat törölni nem lehet. A rendszerben azok a funkciók, melyek látszólag adatok törlésére szolgálnak, ténylegesen azok sem végeznek adattörlést. Bármely adat tényleges törlésére kizárólag a Healzz2 rendszert üzemeltető szerver adminisztrátor képes, és kizárólag a Szolgáltató erre irányuló megfelelő felhatalmazása alapján és a Szolgáltató kizárólagos felelősségvállalása mellett.
8. Amennyiben egy természetes személy információt kér a Szolgáltatótól arra vonatkozóan, hogy a Healzz2 rendszerben róla tárolt személyes adatokhoz ki, mikor és milyen jogcímen fért hozzá, abban az esetben
a. a Healzz2 rendszerből kinyerhető, hogy az adott természetes személyről milyen személyes adatnak minősülő adatok vannak tárolva.
b. a Healzz2 rendszerből kinyerhető, hogy ezek az adatok mikor és mely felhasználó által lettek a rendszerben rögzítve, illetve mikor és mely felhasználó által lettek megtekintve és/vagy módosítva.
c. a Szolgáltató köteles azt igazolni a Természtes személy irányába, hogy az adott felhasználó az adott adat rögzítése-megtekintése-módosítása pillanatában megfelelő adatkezelési jogcímmel rendelkezett, valamint azt is, hogy a természetes személy kellő körültekintés mellett tudhatott arról, hogy adott időpontban az ő adatait kezelő/feldolgozó természetes vagy jogi személy rendelkezett az ehhez a tevékenységhez szükséges felhatalmazással.
9. A Healzz2 rendszert üzemeltető felelős azért, ha rendszer üzemeltetését biztosító szerverek oldalán történik illetéktelen behatolás és ebből fakadóan adatvédelmi incidens. Az üzemeltető kizárja azonban a felelősségét azokra az esetekre vonatkozóan, ha az illetéktelen hozzáférés bizonyíthatóan harmadik fél által gyártott szoftver hibájából származik.