Rodeomax Kft.
Rodeomax Kft.
Általános Szerződési Feltételek
internet elérési szolgáltatáshoz
Változtatások jegyzéke – kivonat
Készült: 2023-02-22
1.1 pontban változás: Postacím: Rodeomax Kft. 8053 Bodajk, Kossuth u. 41/3 1.2 pontban változás: Postacím: Rodeomax Kft. 8053 Bodajk, Kossuth u. 41/3 1.2 pontban kikerült: +36 (40) 620-555 (kék szám)
1.2 pontban változás: Telefonos ügyfélszolgálat, hibabejelentő nyitvatartási ideje: hétfő: 8:00 órától 20:00 óráig, kedd-vasárnap: 8:00 órától 17:00 óráig.
1.3 pontban változás: Postacím: Rodeomax Kft. 8053 Bodajk, Kossuth u. 41/3 1.3 pontban kikerült: +36 (40) 620-555 (kék szám)
1.3 pontban változás: Telefonos ügyfélszolgálat, hibabejelentő nyitvatartási ideje: hétfő: 8:00 órától 20:00 óráig, kedd-vasárnap: 8:00 órától 17:00 óráig.
2.2.1/ae pontban bekerült a szükséges adatok közé az adószám.
2.3.1.3. pontban bekerült: Több lakásos épületben történő szolgáltatás esetén az előfizető hozzájárulásával, a közös képviselő (is) gyakorolhat felügyeletet a szolgáltatáshoz kapcsolódó adatokban történt változások, és a szolgáltatás folyamatossága felett.
Több lakásos épületben használt előfizetéskor az Előfizető csak egy féle díjkedvezményre jogosult, az esetleges társasházi díjkedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze.
új pont: 2.4.16. Optikai hálózaton – mivel a Szolgáltató nincs ráhatással a Társszolgáltató munkavégzésére – a bekötési határidő nem értelmezhető. Szolgáltató ezen paraméterre nem vállal határidőt.
3.1.1 – bekerült: valamint GPON optikai hálózat
3.1.1 – szüneteltetés: valamint GPON optikai szolgáltatás esetén nem lehetséges.
3.1.3 – bekerült: A Szolgáltató lehetőséget biztosít a Szolgáltató által üzemeltetett wifi hálózat működtetésére, melyet minden esetben egyedi előfizetői szerződési feltételekkel és díjazásért cserébe üzemeltet. Mivel minden telepítés más, ezért erre általános szabályokat nem lehet alkotni.
3.1.4 bekerült: A használati utasítás kizárólag digitális formában a szolgáltató webhelyén érhető el.
5.2.1. d) bekerült:
A számlatartozás miatt korlátozott szolgáltatás csak a teljes elmaradt és lejárt követelés kiegyenlítésével és annak igazolásával kapcsolható vissza. Az igazolásnak tartalmaznia kell a tranzakció azonosítóját, az összeget, és befizetés dátumát. Továbbá átutalás esetén a közleményt.
Igazolást a szolgáltató az 1.1 pontban közölt írásos elérhetőségein fogad. (email, posta). Igazolások beérkezését követően a szolgáltató még aznap, de legkésőbb 72 órán belül a szolgáltatást vissza kapcsolja.
Az előfizető az igazolások beérkezésének tényét telefonos ügyfélszolgálaton ellenőriztetheti a szolgáltatóval. Az elküldött, de valamely oknál fogva be nem érkezett igazolás nem kérhető számon a Szolgáltatótól.
6.1.1.2. bekerült: Optikai hálózaton (GPON) a szolgáltatás részben harmadik fél hálózatán történik. A harmadik fél hálózatában fellépő hibákért a szolgáltató nem vonható felelősségre. Az optikai hálózaton fellépő hibát a Szolgáltató a hibabejelentést követően rögzíti, majd továbbítja a harmadik fél számára. A harmadik fél hálózatán történő hibaelhárítás időtartamáért a Szolgáltató nem felelős.
7.1.3 b) – megszűnt pont, kikerült szöveg: b) naptári negyedéves előfizetés esetén az első hónap végéig
7.1.4 kikerült: „és naptári negyedéves díjfizetési gyakoriság esetén negyedévente, naptári féléves „
7.2.1. – új bejegyzés: g) bankkártyával a szolgáltató webhelyén
Új bejegyzés: GPON optikai előfizetésnél az Online kedvezmény mértéke jelenleg 410 Ft. (5% ÁFA tartalommal)
7.2.2. GPON optikai előfizetésre a kedvezmény mértéke jelenleg 410 Ft. (5% ÁFA tartalommal).
9.9 változás: 60 nap helyett 30 napos határidővel mondhatja fel a szolgáltató a szolgáltatást. 9.9 f) változás: 60 napról 30 napra
új pont: 13.2.2. Rendellenes használat esetén az Internet hozzáférést részben, vagy egészben korlátozhatjuk. Rendellenes használatnak minősül, ha az érintett hozzáférést használva:
- más szervezetek hálózatát célzó támadás,
- nagy mennyiségű kéretlen levél küldése,
- hálózat felderítő tevékenység történik.
A korlátozás a tevékenységet végző program eltávolításáig tartható fent.
13.3.2. bekerült: A szolgáltató - a szolgáltatás felmondása esetén - az eszközei leszerelését megtagadhatja, amennyiben azokra már nincs szüksége (selejtnek minősülnek). Ebben az esetben - az előfizető kérésére - a szolgáltató a 4. számú mellékletben szereplő díj ellenében végzi el az eszközei leszerelését. Az előfizető a Szolgáltató selejtes eszközeit postai úton visszaküldheti, a Szolgáltató 1.1 pontban megjelölt elérhetőségére (postacím).
1 sz. melléklet:
kikerült: +36 (40) 620-555 (kék szám)
változás: Telefonos ügyfélszolgálat, hibabejelentő nyitvatartási ideje: hétfő: 8:00 órától 20:00 óráig, kedd-vasárnap: 8:00 órától 17:00 óráig.
változás: Postacím: Rodeomax Kft. 8053 Bodajk, Kossuth u. 41/3
4. számú melléklet
bekerült: A szolgáltató 2023.03.01 napjától - akár visszamenőleg - jogosult a szolgáltatás díjait az előző évi KSH által meghatározott infláció mértékéig egyoldalúan emelni.
a.) törlésre került a tartalom. Mostantól megkülönböztetünk Vezeték nélküli hálózati díjcsomagokat, illetve Optikai (GPON) hálózati díjcsomagokat, ennek megfelelően módosításra került a teljes táblázat is az alábbiaknak megfelelően:
a) pontba bekerült az alábbi rész az Optikai hálózaton való szolgáltatás megkezdése miatt:
Optikai (GPON) hálózat díjai
Területi megjelölés: Teljes előfizetői hálózat
Internet előfizetés optikai (GPON) modemmel, a társszolgáltató által lefedett területeken, országos hatáskörel, az aktuális ÁSZF hatályba lépését követően bekötött új előfizetők esetén
Csomag neve | Havi díj | Maximális sávszélesség | Garantált sávszélesség |
Optika Magán 150 | 4.910 Ft | 150 / 60 Mbit/s | 50 / 25 Mbit/s |
Optika Magán 300 | 5.910 Ft | 300 / 75 Mbit/s | 100 / 30 Mbit/s |
Optika Magán 1000 | 7.910 Ft | 1000 / 1000 Mbit/s | 300 / 50 Mbit/s |
Optika Üzleti 150 | 7.610 Ft | 150 / 60 Mbit/s | 50 / 25 Mbit/s |
Optika Üzleti 300 | 8.910 Ft | 300 / 75 Mbit/s | 100 / 30 Mbit/s |
Optika Üzleti 1000 | 10.110 Ft | 1000 / 1000 Mbit/s | 300 / 50 Mbit/s |
A díjcsomagok az igénybevevő jellegétől függően azonosak. A továbbiakban a 150/300/1000 csomagoknál nem különböztetjük meg az előfizetéseket.
EGYSÉGES INTERNET-HOZZÁFÉRÉS SZOLGÁLTATÁS LEÍRÓ TÁBLÁZAT | |||
Díjcsomag neve | Optika 150 | Optika 300 | Optika 1000 |
Díjcsomag alternatív (korábbi) neve | nincs | Nincs | nincs |
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 1000 |
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s) | 60 | 75 | 1000 |
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s) | 50 | 100 | 300 |
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s) | 50 | 100 | 300 |
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s) | 10 | 20 | 50 |
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s) | 25 | 30 | 50 |
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s) | 25 | 30 | 50 |
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s) | 10 | 20 | 50 |
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB) | korlátlan | korlátlan | Korlátlan |
Túlforgalmazás kezelése | Nem értelmezett | nem értelmezett | nem értelmezett |
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van / nincs) | Van | van | Van |
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe, feltételekkel vehető igénybe) | Az alábbi felhasználási módokra vonatkozó feltételek | ||
Web-böngészés | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
VoIP | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
Chat alkalmazások | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
Közösségi oldalak | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
Fájlcserélő alkalmazások | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
Videómegosztó alkalmazások | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
Online TV | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
Egyéb | igénybe vehető | igénybe vehető | igénybe vehető |
A hálózatsemlegességgel összefüggő fogalmak meghatározása
Elnevezés | Definíció |
Kínált letöltési sebesség | Az elektronikus hírközlési szolgáltató által az előfizetői szerződésben rögzített, az internet hozzáférési szolgáltatás nyújtása során az adott előfizetői hozzáférési ponton letöltési irányban elérhető, a szolgáltatáshoz rendelt adatátviteli sebesség felső elméleti határa. |
Kínált feltöltési sebesség | Az elektronikus hírközlési szolgáltató által az előfizetői szerződésben rögzített, az internet- hozzáférés szolgáltatás nyújtása során az adott előfizetői hozzáférési ponton feltöltési irányban elérhető, a szolgáltatáshoz rendelt adatátviteli sebesség felső elméleti határa. |
Garantált letöltési sebesség | Az internet hozzáférési szolgáltatáshoz rendelt és az előfizetői szerződésben rögzített, az elektronikus hírközlési szolgáltató által az adott előfizetői hozzáférési ponton letöltési irányban teljesíteni vállalt legkisebb adatátviteli sebesség. |
Garantált feltöltési sebesség | Az internet hozzáférési szolgáltatáshoz rendelt és az előfizetői szerződésben rögzített, az elektronikus hírközlési szolgáltató által az adott előfizetői hozzáférési ponton feltöltési irányban teljesíteni vállalt legkisebb adatátviteli sebesség. |
Csomagban foglalt adatforgalom | Az elektronikus hírközlési szolgáltató által az előfizetői szerződésben rögzített havi díjban foglalt az internet hozzáférési szolgáltatás nyújtása során az adott előfizetői hozzáférési ponton mért adatmennyiség, amely vagy a le- és feltöltési irányban fogadott és küldött adatmennyiség összege, vagy csak a letöltési irányban fogadott adatmennyiséggel egyezik meg. |
Túlforgalmazás kezelése | Az elektronikus hírközlési szolgáltató által az előfizetői szerződésben rögzített, a Csomagban foglalt adatforgalom elérése esetén tett intézkedés. |
Több saját eszköz közötti megosztási lehetősége | Az elektronikus hírközlési szolgáltató által az előfizetői szerződésben rögzített módon, az internet hozzáférési szolgáltatás nyújtása során az adott előfizetői hozzáférési ponton az internet hozzáférési szolgáltatás végberendezések közötti megosztási lehetősége támogatott-e (igen/nem). |
Felhasználási módok VoIP Chat alkalmazások Közösségi oldalak Fájlcserélő alkalmazások Video megosztó alkalmazások Egyéb | Az elektronikus hírközlési szolgáltató által az előfizetői szerződésben rögzített azon forgalmi típus, amelyhez feltétel xxxxxxxxxxxx. Xx adott felhasználási módra vonatkozó feltétel megadásának módja lehet: - igénybe vehető - nem vehető igénybe - feltételekkel vehető igénybe. |
Szerződés időtartama, Egyszeri csatlakozási díjak (belépési díjak), egyéb kiegészítő szolgáltatások
Szolgáltatás | Előfizetési díj |
Fix, publikus IP cím | 2 000 Ft / hó |
Saját .hu domain név, korlátlan számú e-mail, és web hoszting, összesen 3 Gb tárhellyel | 20 000 Ft / év |
Szerződés időtartama | Belépési díj |
Határozatlan (0 hónap, kedvezmény 10 000 Ft) | 0 Ft |
Szüneteltetés díja
2500 Ft/hó, évente
maximum 6 hónapra kérhető
A választott időtartam az aktív, számlázott szolgáltatási időszakra vonatkozik. Szüneteltetés, illetve más okból nem számlázott, vagy nem teljes hónapot számlázott időszak nem számítható a határozott idejű szerződés időtartamába.
Az egyszeri csatlakozási díj (továbbiakban belépési díj) tartalmazza az egyszeri kiszállás, valamint az Internet szolgáltatás beüzemelésének díját.
Kiszállási- és munkadíjak (egyszeri díjak) A díjak 27%-os ÁFÁ-t tartalmaznak
Kiszállási díj | 10 000 Ft / alkalom |
Munkadíj (minden megkezdett óránként) | 3 000 Ft / óra / fő |
Szolgáltatás áthelyezési díj (cím változás esetén) | 15 000 Ft / alkalom |
Leszerelés díja | 5000 Ft |
Egyéb díjak, költségek A díjak 27%-os ÁFÁ-t tartalmaznak
Bevizsgálási díj | 7000 Ft / alkalom |
Számlamásolat díja | 1000 Ft / db |
Részletes számlatörténet kérésének díja postai úton | 1500 Ft / alkalom |
Számlatörténet lekérésének díja a szolgáltató honlapján | Díjmentes |
Szerződéspótlás (másolat küldése) | 1000 Ft / alkalom |
Előfizető személyében való változás bejegyzése, módosított szerződés kiküldése az előfizetőnek | Díjmentes |
Kiegészítő bekapcsolási díj | Eseti alkalmanként eltérő díj |
Távoli segítségnyújtás | 3000 Ft / óra |
A fenti táblázatokban szereplő összegek magyar forintban értendőek, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A határozatlan időre kötött előfizetői szerződés tekintetében a szolgáltató jogosult a szolgáltatás díjának naptári évenként legfeljebb egyszeri módosítására. E feltétel bekövetkezése esetén a szolgáltató az Eht. 132. § (2) bekezdés a) pontjában foglaltak szerint jogosult az előfizetői szerződést egyoldalúan módosítani. Ez esetben a díjváltozás mértéke nem haladhatja meg a megelőző naptári évre a Központi Statisztikai Hivatal által megadott tényleges fogyasztói árindex mértékét.
4. számú mellékletben változtak az alábbi díjak:
Szerződés időtartama:
Határozatlan (0 hónap, kedvezmény 20.000 Ft lett.)
Határozott idejű (12 hónap, kedvezmény 15.000 Ft-ról 25.000 Ft lett.) bekerült: Listaár 35.000 Ft
Kiszállási díj: 3.000 Ft-ról 10.000 Ft lett. Munkadíj 2.000 Ft/óra-ról 3.000 Ft/óra/fő lett.
Szolgáltatás áthelyezési díj (cím változás esetén): 5.000 Ft-ról 15.000 Ft/alkalom lett. Bevizsgálási díj: 3.000 Ft-ról 7.000 Ft lett.
bekerült:
Leszerelési díj: 5.000 Ft Távoli segítségnyújtás: 3000 Ft/óra
Új bejegyzés:
c) 14. Leszerelési díj: a Szolgáltató – a szolgáltatás felmondása esetén – az eszközeit leszerelési díj ellenében végzi el.
5. számú melléklet
Új bejegyzés: 1.5 A Szolgáltató a Szolgáltatás üzemeltetéssel kapcsolatban igénybe vehet alvállalkozói munkavégzést. A munka elvégzéséhez szükséges lehet személyes előfizetői adatok átadására. Az adott munkafeladathoz elengedhetetlenül szükséges adatok átadása után az Alvállalkozó vállalja, hogy a munka elvégeztével az adatokat továbbiakban nem tárolja.