KIEGÉSZÍTŐ SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ERZSÉBET-PROGRAM

KIEGÉSZÍTŐ SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ERZSÉBET-PROGRAM

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Jelen Kiegészítő Szerződési Feltételek (továbbiakban: „KSZF”) a Xxxxxxx.xx Zrt. (székhely: Magyarország, 3525 Miskolc, Régiposta u. 9.; Cg. 00-00-000000, Adószám: 26721761-2-05; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx) (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a jelen KSZF szerinti szolgáltatásban részt vevő Partnerek jogait és kötelezettségeit szabályozza a jelen időszakos program (továbbiakban:

„Erzsébet-program”) megvalósításával kapcsolatban.

1.2. A KSZF a Szolgáltató xxxxxxx.xx oldalon megjelenő szálláshelyekre vonatkozó általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) kiegészítése. Az ÁSZF mindazon rendelkezései, amelyeket a KSZF nem érint vagy nem módosít, változatlanul hatályban maradnak. Amennyiben a KSZF speciális rendelkezést vagy fogalmat nem határoz meg, úgy az ÁSZF szabályait és fogalmait kell megfelelően alkalmazni. Amennyiben a KSZF szövege és az ÁSZF szövege egymástól eltér, a KSZF szövege az irányadó.

1.3. A jelen KSZF-ben nem meghatározott nagybetűs szavak az ÁSZF-ben meghatározott jelentéssel bírnak.

2. Előzmények

2.1. A Magyar Nemzeti Üdülési Alapítványnak (továbbiakban: „MNÜA”) az Alapító Okiratában, illetve az Erzsébet-programról szóló 2012. évi CIII. törvényben foglaltaknak megfelelően, az alapvető célja a szociálisan rászorultak üdülési lehetőségeinek támogatása, oly módon, hogy a törvényben, illetőleg az Alapító Okiratban meghatározott célcsoportok számára pályázatokat ír ki, és a pályázatnyertesek (továbbiakban: „Kedvezményezett”) számára üdülési támogatást nyújt.

2.2. A Szolgáltató és az MNÜA szerződést kötöttek annak érdekében, hogy a Kedvezményezettek az elnyert támogatást a Szolgáltató online internetes rendszerén keresztül felhasználhassák a fenti szociális célt kielégítő turisztikai szálláshely(ek)en. A Szolgáltató a Kedvezményezettek által elnyert összegű támogatásnak megfelelő mértékű elektronikus utalványokat (továbbiakban: „Utalvány”) bocsát ki az MNÜA megbízása alapján, amelyeket az MNÜA a Kedvezményezettek részére átad. Az Utalványokat a Kedvezményezettek a Szolgáltató Xxxxxxx.xx Platform működésén alapuló xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxx.xx weboldalon, valamint az azon elindított foglalási folyamathoz közvetlenül kapcsolódó weboldalakon (továbbiakban: „Weboldal”) használhatják fel a programban részt vevő Partnereknél.

3. Az Erzsébet-programban való részvétel feltételei

3.1. Az Erzsébet-programban a Partnerek az alábbi feltételek esetén vehetnek részt (továbbiakban:

„Részvételi Feltételek”):

● A Partner kizárólag magyarországi szálláshellyel szerepelhet az Erzsébet-programban.

● A Partner kizárólag olyan szálláshellyel szerepelhet az Erzsébet-programban, amely esetében biztosított az azonnali foglalás lehetősége.

● A Kedvezményezett a Partnernél a Weboldalon keresztül foglalhat szállást 2020. március 30. napjától 2020. október 31. napjáig („Beváltási Időszak”) oly módon, hogy a szálláshelyre érkezés napja nem lehet későbbi mint a foglalás napját követő 365 nap. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a foglalási igények miatt a Beváltási Időszakot 30 nappal meghosszabbítsa.

4. Az Erzsébet-programban részt vevő Partnerek

4.1. A Szolgáltató 2020. március 3. napján tájékoztatja a Partnereit az Erzsébet-programról, illetve a jelen KSZF teljes tartalmáról. A Szolgáltató továbbá tájékoztatja a Partnereit, hogy amennyiben a Részvételi Feltételeknek megfelelnek és 2020. március 27. napjáig a Xxxxxxx.xx Platform adminisztrációs felületén keresztül nem jelzik, hogy az Erzsébet-programban nem kívánnak részt venni, akkor az ÁSZF 99. pontja alapján a jelen KSZF-et elfogadják, és az Xxxxxxxx-programban szálláshely-szolgáltatóként részt vesznek (továbbiakban: „Résztvevő Partnerek”). A 2020. március

3. napján vagy azt követően csatlakozó, a Részvételi Xxxxxxxxxxxxx megfelelő Partnerek a KSZF elfogadásával vesznek részt az Erzsébet-programban.

4.2. A Résztvevő Partnerek a Weboldalon megjelenítésre kerülnek, a szálláshelyek profilján a Szolgáltató egy Erzsébet-program emblémát helyez el, amely csak a Weboldalon látható, a Xxxxxxx.xx Platformon pedig a Szolgáltató szöveges üzenetben feltünteti, ha az Utalványok a Weboldalon keresztül beválthatók. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az Erzsébet-programból kimaradó Partnerek a Weboldalon semmilyen módon sem jelennek meg, de azt biztosítja, hogy ezeknél a Partnereknél az Erzsébet-program embléma nem jelenik meg, illetve, hogy náluk az Erzsébet-program keretében szálláshelyet foglalni nem lehet.

5. Foglalás és annak lemondása

5.1. A Kedvezményezett a Xxxxxxx.xx Platformon található Felhasználási Feltételekben és a Felhasználási Feltételek Weboldalon található kiegészítésében meghatározottak szerint foglalhat szállást.

5.2. A foglalás során a Kedvezményezettnek az Erzsébet-program pályázat beadásának pillanatában aktuális életkorát kell feltüntetnie, abban az esetben is, ha időközben az életkorában változás következett be. A Közreműködő Partner a foglalás teljesítése során köteles a Kedvezményezett életkorát ennek megfelelően kezelni, az életkort nem állapíthatja meg ettől eltérően.

5.3. A Résztvevő Partner szálláshelyére történő foglalás esetében a Felhasználó a foglalás után azonnal megkapja a megadott email címére a sikeres foglalás visszaigazolását.

5.4. A visszaigazoló e-mailt a Résztvevő Partner megbízása alapján a Weboldal rendszere küldi a Kedvezményezettnek „sikeres szobafoglalás” tárggyal, mely levél a foglalás visszaigazolásának tekinthető. A foglalás elküldésével a Partner tudomásul veszi, hogy közte és a Kedvezményezett között szerződés jön létre, amely szerződéstől a Kedvezményezett már nem lesz jogosult elállni.

6. Utalványok kezelése, fizetési feltételek

6.1. Az Utalványokkal kapcsolatos rendelkezési jogosultságot a Szolgáltató rendszere automatikusan ellenőrzi. Az Utalványok beváltását a Szolgáltató kezeli, a Résztvevő Partnereknek az Utalványok

kezelésével kapcsolatban nincs semmilyen joga vagy kötelezettsége. A Résztvevő Partnerek felé a Szolgáltató számol el az erre a célra rendelt számlájáról (továbbiakban: „Bankszámla”) történő átutalással. Szolgáltató kizárólag Magyarországon vezetett, devizabelföldi számlaszámra végez átutalást.

6.2. A Kedvezményezett által beváltott Utalványok összegét a Szolgáltató fizeti ki a Résztvevő Partnernek a Bankszámláról. Amennyiben a foglalás értéke nagyobb, mint a beváltott Utalványok összege, akkor a fennmaradó különbözetet a Kedvezményezett fizeti a foglalási feltételeknek megfelelően.

6.3. Amennyiben a Kedvezményezett a szállásfoglalással egyidőben az általa beváltott Utalványok összegét meghaladó mértékű fizetésre köteles – foglalási díj, előleg stb. – úgy azt közvetlenül a Közreműködő Partner felé kell megfizetnie. A Közreműködő Partner köteles az ezzel kapcsolatos igényét a foglalás során jelezni, a fizetéshez szükséges banki adatokat pedig a Szolgáltató a foglalás visszaigazolásának részeként megküldi a Kedvezményezett részére.

6.4. Amennyiben egy foglalás előleg fizetési kötelezettséggel jár, úgy a beváltott Utalványok összege előlegnek is tekintendő. Amennyiben egy foglaláshoz kötődő előleggel járó fizetési kötelezettség magasabb, mint a beváltott Utalványok összege, úgy a fennmaradó különbözetet a Kedvezményezett fizeti a foglalási feltételeknek megfelelően.

6.5. A Szolgáltató a beváltott Utalványok értékét (ideértve a 6.4. pont szerinti előlegfizetés esetét is) a visszaigazolt foglalást követő 8 munkanapon belül átutalja a Résztvevő Partnernek. A kifizetés feltétele, hogy Résztvevő Partnernek ne legyen a Szolgáltató felé lejárt számlatartozása.

6.6. A Résztvevő Partnerek a foglaláskor közölt szállásdíjon felül közvetlenül is felszámíthatnak egyéb díjakat (pl. energiahasználati díjat, poggyászkezelési díjat, újságkihordási díjat, szobai széfek díját, turisztikai díjakat vagy takarítási díjakat). Az opcionális – igénybe vett szolgáltatáshoz kötődő – járulékos, helyszínen fizetendő költségek és személyes fogyasztás ellenértéke nem része a szállásdíjnak, ezeket a díjakat minden esetben a Kedvezményezett köteles megtéríteni. Ezen fizetési kötelezettségekre az Utalványok nem használhatók fel, ezeket a Szolgáltató semmilyen esetben sem fizeti ki.

6.7. Amennyiben a Résztvevő Partner a foglalást a foglalás visszaigazolását követően önhibájából eredően nem tudja teljesíteni, akkor (i) vagy az ÁSZF 35. pontja szerint jár el, (ii) vagy a Szolgáltató részére az általa a Résztvevő Partnernek a Bankszámláról megfizetett összeggel megegyező összegű kötbért köteles fizetni a Szolgáltató által kiállított bizonylat alapján és a Kedvezményezettől átvett összegeket, valamint a felmerült többletköltségeket köteles a Kedvezményezett részére haladéktalanul visszafizetni.

6.8. Amennyiben a Résztvevő Partner a foglalást a foglalás visszaigazolását követően – a Szolgáltatónak fel nem róható díjfizetés hiánya miatt – a Szolgáltató jóváhagyásával törli, a Kedvezményezettnek a törlésről értesítést küld. A visszaigazolt foglalás jelen pont szerinti törlése esetén a Résztvevő Partner a beváltott Utalvány értékére jogosult, a törölt foglalással kapcsolatban azon felül átvett összeget azonban a Kedvezményezett részére vissza kell fizetnie.

7. A Résztvevő Partnerek kötelezettségei

7.1. A Résztvevő Partner köteles a KSZF 6. pontjában meghatározott feltételeknek az Erzsébet-program lezárásáig megfelelni.

7.2. A Résztvevő Partner köteles a Kedvezményezett személyazonosságáról a szálláshely elfoglalása előtt személyesen meggyőződni a személyazonosító igazolvány és lakcímkártya megtekintésével. Az azonosítás érdekében a Résztvevő Partner a pályázati azonosító számát is kérheti.

7.3. A Szolgáltató elvárja a Résztvevő Partnereitől, hogy a Kedvezményezetteknek magas színvonalú szolgáltatást nyújtsanak, és a Kedvezményezettekkel folytatott kommunikáció minden esetben udvarias és segítőkész legyen, továbbá, hogy a Résztvevő Partner által az oldalon megjelenített információk a valóságnak megfeleljenek.

7.4. Amennyiben a Résztvevő Partnernek az Erzsébet-programmal kapcsolatosan bármilyen észrevétele, kérdése van, azt közvetlenül közölheti a Szolgáltatóval az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: xxxxx@xxxxxxx.xx Telefon: 00-00-000-0000

8. A KSZF megszűnése

8.1. A jelen KSZF-re az ÁSZF-ben meghatározott megszűnési, felmondási és felfüggesztési okok vonatkoznak.

8.2. A KSZF-et a Szolgáltató egyes Résztvevő Partnerek esetében is egyoldalúan felmondhatja, ha a Kedvezményezettektől származó visszajelzések alapján valószínűsíthető, hogy a Résztvevő Partner nem egyenlő módon kezeli a Weboldalon és a más értékesítési csatornán keresztül megtett foglalásokat vagy érkező vendégeket. A jelen pont szerinti felmondási ok eltérő rendelkezés hiányában nem szünteti meg a felek között az ÁSZF hatályát.