Tartalom
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO
Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
Tartalom
Teljes körű SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató 3
1. A biztosítás tárgya 3
2. A szerződés alanyai 3
2.1. Szerződő 3
2.2. Biztosított 3
2.3 Zálogjog alapítás 3
2.4 Biztosító 3
3. A szerződés létrejötte, hatálya 3
3.1. Területi hatály 4
3.2. Időbeli hatály, biztosítási időszak 4
4. Biztosítási események 5
4.1 Fizikai károsodás 5
4.2. Lopás, rablás 5
5. Kizárások 5
6. Mentesülések 7
7. Szolgáltatások 7
7.1. Helyreállítási költségek térítése 7
7.2. Pótlási költségek 8
7.3. Egyéb szolgáltatások 9
7.4. A kártérítési összeg korlátozása 9
7.5. A szolgáltatás esedékessége 9
7.6. A szolgáltatás teljesítésének módja 10
8. Önrészesedés 10
8.1. Csökkentett önrészesedés 10
9. Kárügyintézés 10
9.1. A kár bejelentése 10
9.2. A kárrendezéshez szükséges iratok, leadandó eszközök 10
9.3. Kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség 12
9.4. Elévülés 12
9.5. Megtérítési igény 12
10. Díjfizetés 13
10.1. A díj, díjrészlet esedékessége, díjfizetés gyakorisága és módja 13
10.2. A biztosítási időszakra vonatkozó díj 13
10.3. Részleges díjfizetés 13
10.4. Fedezetfeltöltés 13
10.5. Kármentességi díjkedvezmény 14
11. A Szerződő és a Biztosított közlési és változás-bejelentési kötelezettsége 15
12. Eltérés a piaci gyakorlattól 15
13. Jogszabálytól eltérő rendelkezések 15
14. Záradékok 15
15. Biztosítási titokkal és személyes adatok kezelésével kapcsolatos tudnivalók 16
16. A panaszkezeléssel kapcsolatos tudnivalók 25
17. Egyéb rendelkezések 27
Teljes körű SIGNAL CASCO Kiegészítő Balesetbiztosítás 28
Teljes körű SIGNAL CASCO Kiegészítő Poggyászbiztosítás 31
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO
Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
Jelen biztosítási feltételt 2014.11.01-től kell alkalmazni. Je- len általános és kiegészítő feltételek azokat az előírásokat tartalmazzák, amelyek a biztosító casco gépjármű-bizto- sítási szerződéseire, valamint a kiegészítő balesetbizto- sítási és poggyászbiztosítási szerződéseire általánosan érvényesek.
A jelen általános és kiegészítő feltételek a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (a továbbiakban Bit.) alapján ügyféltájékoztatónak is minősülnek. Az ügyféltájékoztatónak is minősülő részek vastag dőlt betűkkel szedettek. A Biztosító mentesülésének szabályai, az alkalmazott kizárások, a Ptk. rendelkezéseitől, a szokásos szerződéses gya- korlattól lényegesen eltérő feltételek dőlt, vastagított és aláhúzott betűvel szedettek.
A SIGNAL Biztosító Zrt. a jelen általános és kiegé- szítő feltételek alapján a biztosítási díj megfizetése ellenében megtéríti a biztosított járműben, annak alkatrészeiben és tartozékaiban keletkezett kárt Magyarország hivatalos pénznemében, valamint to- vábbi szolgáltatásokat nyújt a jelen általános és ki- egészítő feltételekben meghatározott esetekben és mértékben.
1. A biztosítás tárgya
A biztosítás tárgya a casco szerződésben feltüntetett azonosítóval (alvázszám), Magyarországon forgalomba helyezett jármű. A jármű a casco szerződésben, ill. annak mellékleteiben rögzített állapotban és felszereltséggel van biztosítva.
Jelen szerződés alapján a Biztosító nem vállal koc- kázatot a taxiként üzemeltetett járművekre és az egy évnél rövidebb időre bérbe adott járművekre, vala- mint motorkerékpárokra, és totálkárt követően hely- reállított járművekre.
2. A szerződés alanyai
2.1. Szerződő
A jármű forgalmi engedélyében tulajdonosként, vagy üzembentartóként megnevezett személy, vagy más, a jármű megóvásában érdekelt személy, illetve aki a szer- ződést érdekelt személy javára köti meg.
A biztosítási díj fizetésére a Szerződő köteles.
Ha a szerződést nem a biztosított köti, a biztosítási esemény bekövetkezéséig vagy a biztosított belépé-
xxxx a szerződő fél a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerződésben bekövetkezett változásokról a biz- tosítottat köteles tájékoztatni.
2.2. Biztosított
A jármű tulajdonosa. Eltérő rendelkezés hiányában a biz- tosítási szolgáltatásokra a Biztosított jogosult.
Ha a szerződést nem a biztosított kötötte, a bizto- sított a biztosítóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal a szerződő írásbeli hozzájárulásával a szerződésbe beléphet; a belépéshez a biztosító hozzájárulása nem szükséges. A belépéssel a szerződő felet megil- lető jogok és az őt terhelő kötelezettségek összessé- ge a biztosítottra száll át.
Ha a biztosított belép a szerződésbe, a folyó bizto- sítási időszakban esedékes díjakért a biztosított a szerződő féllel egyetemlegesen felelős. A szerző- désbe belépő biztosított köteles a szerződő félnek a szerződésre fordított költségeit – ideértve a biztosí- tási díjat is – megtéríteni.
2.3. Zálogjog alapítás
Amennyiben a biztosítás tárgya vonatkozásában jelzálog- jog került alapításra és az a hitelbiztosítéki nyilvántartás- ba bejegyzésre került, Biztosító a 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) zálogjogra vonatkozó rendelkezései szerint köteles eljárni.
2.4. Biztosító
SIGNAL Biztosító Zrt.
Székhely: 1123 Budapest, Alkotás u. 50.
Levelezési cím: 1519 Budapest, Pf.: 260.
Telefon: 06 40 / 405 405 (helyi tarifával hívható)
Fax: 06 1 / 000 00 00
E-mail: xxxx@xxxxxx.xx Internet: xxx.xxxxxx.xx
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Bejegyezve a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróságon a Cg. 00-00-000000 szám alatt
KSH-szám: 10828704-6511-114-01
Adószám: 10828704-2-44
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-87194/2015 Bankszámlaszám: 11500092-11041623-00000000
3. A szerződés létrejötte, hatálya
A biztosítási szerződés létrejön, ha a biztosító a szerző- dő írásbeli ajánlata alapján biztosítási kötvényt állít ki.
A biztosítási szerződés akkor is létrejön a kockázat- elbírálási idő elteltét követő napon – a biztosítási ajánlatba foglalt tartalommal az ajánlatnak a bizto- sító részére történt átadása időpontjára visszamenő hatállyal -, ha a biztosító az ajánlatra annak beér- kezésétől számított 15 napon belül nem nyilatkozik, feltéve, hogy az ajánlatot a jogviszony tartalmára vonatkozó, jogszabályban előírt tájékoztatás birtoká- ban, a biztosító által rendszeresített ajánlati lapon és a díjszabásnak megfelelően tették.
Ha a kötvény a szerződő fél ajánlatától eltér, és az eltérést a szerződő fél a kötvény kézhezvételét kö- vetően 15 napon belül nem kifogásolja, a szerződés a kötvény szerinti tartalommal jön létre. Ez a rendel- kezés lényeges eltérésekre akkor alkalmazható, ha a biztosító az eltérésekre a szerződő fél figyelmét a kötvény átadásakor írásban felhívta. Ha a felhívás el- marad, a szerződés az ajánlat tartalmával jön létre.
Ha a biztosító kifejezett nyilatkozata nélkül létrejött szerződés lényeges kérdésben eltér a biztosító álta- lános szerződési feltételétől, a biztosító a szerződés létrejöttétől számított tizenöt napon belül javasolhat- ja, hogy a szerződést az általános szerződési felté- teleknek megfelelően módosítsák. Ha a szerződő fél a javaslatot nem fogadja el vagy arra tizenöt napon belül nem válaszol, a biztosító az elutasítástól, vagy a módosító javaslat kézhezvételétől számított tizenöt napon belül a szerződést harminc napra írásban fel- mondhatja.
Az ajánlattevő ajánlatához annak megtételétől (a Biz- tosító képviselőjének történő átadásától) számított 15 napig van kötve.
Ha a kockázatelbírálási idő alatt a biztosítási ese- mény bekövetkezik, az ajánlatot a biztosító elutasít- hatja, ha az igényelt biztosítási fedezet jellege vagy a kockázatviselés körülményei alapján nyilvánvaló, hogy az ajánlat elfogadásához a kockázat egyedi el- bírálása (így különösen előzetes engedélyhez kötött járművek, szemlekötelezettség esetén) szükséges.
3.1. Területi hatály
A biztosítás az alábbi országok területén bekövetkezett károkra nyújt fedezetet:
Magyarország, továbbá Albánia, Andorra, Ausztria, Belarusz (Fehéroroszország), Belgium, Bosznia-Herce- govina, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia (és a Feroer- szigetek), Észtország, Finnország, Franciaország (és Monaco), Görögország, Hollandia, Horvátország, Íror- szág, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Moldávia, Mon- tenegró, Nagy Britannia (valamint Channel-szigetek, Gib- raltár és Man szigete) és Észak-Írország, Németország, Norvégia, Olaszország (valamint San Marino Köztársaság és Vatikán), Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc,
Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország, Ukrajna.
3.2. Időbeli hatály, biztosítási időszak
A biztosítási szerződés határozatlan időtartamú. A biztosítási időszak egy év. A biztosítási évforduló napja minden évben annak a hónapnak az első nap- ja, amelyben a Biztosító kockázatviselése kezdődik, amely egyben a következő biztosítási időszak első napja.
3.2.1. A kockázatviselés kezdete
Használt autó esetén a Biztosító kockázatviselésé- nek kezdő időpontja soha nem lehet korábbi, mint a jármű szemléjének időpontja (a dátum és az óra, perc megjelölésével), feltéve hogy a Szerződő esedékes- ségig megfizeti első díjat (díjrészletet) és a szerződés létrejön. Új, 0 km-es autó esetén a kockázatviselés kezdete megegyezhet az ajánlat aláírásának dátumá- val, feltéve hogy a Szerződő esedékességig megfizeti az első díjat (díjrészletet) és a szerződés létrejön. A szerződő felek megegyezhetnek más időpontban is. A kockázatviselés kezdő időpontja soha nem lehet korábbi, mint az ajánlat aláírásának időpontja.
3.2.2. A kockázatviselés szüneteltetése
A jármű forgalomból történő ideiglenes kivonása esetén a casco szerződés nem szüneteltethető, és a szerződés nem szűnik meg. A casco szerződés egyéb más esetben sem szüneteltethető.
3.2.3. A szerződés megszűnése
3.2.3.1. Felmondás
A szerződő felek a szerződést, vagy annak bármely részét a biztosítási évfordulóra, az évforduló előtt legalább 30 nappal, írásban mondhatják fel.
Ha a biztosító a szerződéskötés után szerez tudo- mást a szerződést érintő lényeges körülményekről, vagy azok változásáról, és ezek a körülmények a biz- tosítási kockázat jelentős növekedését eredménye- zik, a tudomásszerzéstől számított tizenöt napon be- lül javaslatot tehet a szerződés módosítására, vagy a szerződést harminc napra írásban felmondhatja.
Ha a szerződő fél a módosító javaslatot nem fogadja el, vagy arra annak kézhezvételétől számított tizen- öt napon belül nem válaszol, a szerződés a módo- sító javaslat közlésétől számított harmincadik napon megszűnik, ha a biztosító erre a következményre a módosító javaslat megtételekor a szerződő fél figyel- mét felhívta.
Ha a fogyasztóval kötött szerződés egyidejűleg több vagyontárgyra, vagy személyre vonatkozik, és a biz- tosítási kockázat jelentős megnövekedése ezek kö- zül csak egyesekkel összefüggésben merül fel, a biztosító jelen pontban meghatározott jogait a töb-
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
bi vagyontárgy, vagy személy vonatkozásában nem gyakorolhatja.
3.2.3.2. Érdekmúlás
A biztosítási szerződés érdekmúlással történő meg- szűnése esetében a Biztosító kockázatviselése és ezzel együtt a szerződés a forgalomból való kivonás, illetőleg a tulajdonjog átszállása időpontjával szűnik meg.
A biztosítási érdek megszűnéséhez fűződő jogkö- vetkezmények nem alkalmazhatók, ha az érdekmú- lás kizárólag a biztosított vagyontárgy tulajdonjoga átszállásának következménye, és a vagyontárgy más jogcím alapján már korábban is az új tulajdonos birtokában volt. Ebben az esetben a tulajdonjoggal együtt a biztosítási fedezet is átszáll, és a tulajdonjog átszállása időpontjában esedékes biztosítási díjakért a korábbi és új tulajdonos egyetemlegesen felelős. A szerződést bármelyik fél a tulajdonjog átszállásáról való tudomásszerzést követő harminc napon belül írásban, harmincnapos határidővel felmondhatja.
3.2.3.3. Díj-nemfizetés
Ha az esedékes biztosítási díjat nem fizetik meg, a biztosító – a következményekre történő figyelmezte- tés mellett – a szerződő felet a felszólítás elküldé- sétől számított legalább harminc napos póthatáridő kitűzésével a teljesítésre írásban felhívja. A pótha- táridő eredménytelen elteltével – eltérő rendelkezés hiányában – a szerződés az esedékesség napjára visszamenő hatállyal megszűnik, kivéve, ha a bizto- sító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvényesíti.
Abban az esetben, ha a szerződés az előző bekez- désben írt módon, a folytatólagos díj meg nem fi- zetése következtében szűnt meg, a szerződő fél a megszűnés napjától számított százhúsz napon belül írásban kérheti a biztosítót a kockázatviselés helyre- állítására (reaktiválás). A biztosító a biztosítási fede- zetet a megszűnt szerződés feltételei szerint helyre- állítja, feltéve, hogy a korábban esedékessé vált biz- tosítási díjat megfizetik, továbbá ha a Szerződő úgy nyilatkozik, hogy a szerződés megszűnésének napja és a reaktiválás napja között casco biztosítást érintő káresemény nem történt, ezen időszakra a Biztosító felé kárigénnyel nem él.
Reaktiválás esetén a Biztosító az újból fedezetbe vont gépjárműnél ismételt kockázatvállalási szemlét rendelhet el, melynek költségét az Ügyfélre terhel- heti. Amennyiben az Ügyfél az ismételt kockázat- vállalási szemle költségét nem kívánja megfizetni a Biztosító részére, úgy a Biztosító visszautasíthatja a szerződés reaktiválása iránti kérését.
3.2.3.4. A jármű használati módjának megváltozá- sa miatti megszűnés
Amennyiben a biztosított járművet a szerződés idő- tartama alatt taxiként, vagy bérgépkocsiként hasz- nálják, vagy bérgépkocsiként helyezik üzembe, a Biz- tosító kockázatviselése és ezzel együtt a szerződés az üzembe helyezés napján szűnik meg.
3.2.3.5. A jármű totálkára miatti megszűnés
A biztosítási szerződés megszűnik, ha a biztosított jármű totálkárt szenved, függetlenül attól, hogy a to- tálkárt a Biztosító, vagy más biztosító, vagy hatóság állapítja meg. A Biztosító kockázatviselése ebben az esetben a biztosítási esemény bekövetkeztével a totálkár megállapításának időpontjától függetlenül megszűnik. A Biztosító azonban a kockázatviselése utolsó napjáig járó díjra jogosult abban az esetben, ha a totálkárt más biztosítás alapján más biztosító rendezi. Amennyiben a kárt a Biztosító rendezi, akkor a biztosítási év végéig járó díjra jogosult.
4. Biztosítási események
4.1. Fizikai károsodás
A járműben keletkezett fizikai károsodás, melyet kívülről ható, hirtelen fellépő, baleseti jelleggel be- következő erőhatás, tűz, rongálás, igazolható elemi csapás okozott.
Elemi csapásnak minősül a természeti jelenségek, történések közvetlen hatása: árvíz, földrengés, jég- verés, tűz, vihar okozta baj, kár, pusztulás.
4.2. Lopás, rablás
A teljes jármű, vagy alkatrészeinek ellopása, önké- nyes elvétele, elrablása, ha a jármű illetve alkatrésze/ alkatrészei a rendőrségi feljelentéstől számított 60 napon belül nem került meg, és az ilyen cselekmé- nyekkel összefüggésben a járműben keletkezett fizi- kai károsodás.
5. Kizárások
Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító:
5.1. ha a káreseménnyel összefüggő, olyan en- gedély nélküli átalakítás történt a járművön, amelyhez hatósági engedély lett volna szük- séges, de a káresemény időpontjáig az en- gedélyt nem szerezték meg,
5.2. ha a baleseti jellegű biztosítási esemény időpontjában a jármű nem rendelkezett ér- vényes műszaki vizsgával, és/vagy a kár időpontjában a jármű nem rendelkezett a
forgalomban tartáshoz szükséges,érvényes engedéllyel,
5.3. a járműből a behatolást (feltörést) követő- en szerszám nélkül kivehető szórakoztató elektronikai és navigációs berendezés ello- pása miatti kárra,
5.4. a jármű rakodása közben, annak következ- ményeként keletkezett károkra,
5.5. ha a jármű olyan felszerelésében keletkezett kár, amelyet hatósági előírások tiltanak, vagy engedélyhez kötnek, de az engedélyt a kár- esemény időpontjáig nem szerezték meg,
5.6. a járműről leszerelt, külön tárolt alkatrészek- ben, tartozékokban keletkezett károkra,
5.7. a jármű üzem- és kenőanyagaiban keletke- zett károkra,
5.8. nyitott utasterű jármű (cabrio) utasterében lopás, rongálás, vagy csapadék miatt kelet- kezett károkra,
5.9. a jármű javításból, és/vagy természetes el- használódásából adódó, vagy egyéb okból bekövetkező értékcsökkenésére,
5.10. megjavítható alkatrész kicserélése miatti többletköltségre,
5.11. a biztosítási esemény során megsérült ré- szen kívüli rész fényezési költségére, kivéve, ha a javítástechnológia azt feltétlenül meg- követeli,
5.12. a járművet hivatalos, vagy nem hivatalos au- tóverseny, vagy arra való felkészülés részt- vevőjeként ért károkra,
5.13. a gépjármű elsikkasztására,
5.14. a jármű rakományának elmozdulása által okozott károkra,
5.15. a járműben szállított veszélyes anyagok által okozott károkra, illetve az általuk súlyosbí- tott károkra, a súlyosbítás mértékének meg- felelő kárrészre,
5.16. radioaktív sugárzás miatti károkra,
5.17. környezetszennyezés által okozott károkra,
5.18. háború, terrorcselekmény, tüntetés, felke- lés, zavargások, sztrájk következtében kelet- kezett károkra,
5.19. olyan károkra, amelyek a közlekedésen kívüli munkavégzés, vagy a közlekedésre előkészí- tés során keletkeztek,
5.20. olyan károkra, melyek a jármű javítása, kar- bantartása során keletkeztek,
5.21. ha a jármű a lopás időpontjában nem volt le- zárva, azaz az összes zárszerkezet, nem volt zárt állapotban, vagy a zárszerkezet, vala- mint az egyéb beszerelt biztonságtechnikai, illetve vagyonvédelmi berendezés nem az előírtaknak megfelelően került működtetés- re, esetleg működésképtelen állapotban volt (nem volt lopás elleni védelem alatt),
5.22. a jármű kulcsának elvesztését, ellopását, megrongálódását, megsemmisülését, hasz- nálhatatlanná válását, vagy a lopás elleni rendszer meghibásodását, vagy a jármű zá- rainak, illetve a jármű lezárására szolgáló me- chanikai eszköznek megrongálását követően az adott járműtípusnak megfelelő magyaror- szági márkaszervizben történő helyreállítá- sáig, az átkódolásáig, vagy cseréjéig, a jármű nem biztonságos (így különösen kulccsal le nem zárt, vagy bárki számára hozzáférhető helyen történő) tárolása esetén,
5.23. a jármű kulcsainak nem védett helyen törté- nő tárolása esetén,
5.24. ha nem tudtak hitelt érdemlő módon elszá- molni és a kárrendezés folyamán átadni a jármű biztosítási ajánlatban feltüntetett ösz- szes kulcsával, a forgalmi engedélyével, il- letve törzskönyvével,
5.25. ha a jármű azon alkatrészeit lopták el, ame- lyeket külön lopás elleni védelemmel láttak el (pl. audio berendezés esetén levehető elő- lap, kódkártya, stb.), ha a lopás elleni védel- met a káresemény időpontjában nem ren- deltetésszerűen használták,
5.26. ha a jármű szórakoztató-elektronikai, illetve navigációs berendezésének ellopását köve- tően a Biztosított nem tudott hitelt érdemlő módon elszámolni és a kárrendezés során átadni a berendezés lopás elleni védelmét szolgáló alkatrészével (pl. levehető előlap, kódkártya, stb.),
5.27. a nem baleseti jellegű károkra (pl. anyagfá- radás, műszaki hiba, alkatrészleválás, hűtő- vízmegfagyás, motor által beszívott víz miat- ti károsodás, stb),
5.28. a Szerződő, a Biztosított, vagy a járművet jog- szerűen vezető személy által bűncselekmény elkövetés közben keletkezett sérülésekre,
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
A jármű kulcsain a következők értendők: a jármű ajtajainak nyitására – zárására, továb- bá a jármű illetéktelen használatának meg- előzése érdekében beépített berendezések működtetésére, a járműhöz rendszeresített eszközök.
Nem minősül a kulcsok védett helyen való tárolásának különösen a kulccsal megfele- lően le nem zárt helyiségben történő, vagy bárki számára hozzáférhető helyen, a kul- csok őrizet nélküli elhelyezése.
A szállodában, fürdőben, kávéházban, ét- teremben, színházban, moziban, kultúrter- mekben, diszkóban, sportlétesítményben, oktatási intézményekben, fodrászüzletben, egészségügyi feladatokat ellátó intézmé- nyekben, üzemi étkezdében és olyan hason- ló szolgáltatások igénybe vétele esetén, ahol a vendégek, látogatók, stb. nem tudnak va- gyontárgyaik felett állandó felügyeletet gya- korolni, valamint ruhatárat üzemben tartók esetében védett helynek az értékmegőrző számít.
Nem tekinthető megfelelően lezártnak a jármű, ha bármelyik zárbetét, vagy a jármű lezárására szolgáló mechanikai eszköz hi- ányzik, vagy oly módon rongálódott, hogy az nem használható rendeltetésszerűen, illetve az ablakai a lopás időpontjában nem voltak zárt állapotban.
6. Mentesülések
6.1. A Biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jog- ellenesen, szándékosan, vagy súlyosan gon- datlan magatartással,
6.1.1. a szerződő fél, vagy a biztosított,
6.1.2. velük közös háztartásban élő hozzátartozó- juk,
6.1.3. üzletvezetésre jogosult tagjuk,
6.1.4. vagy az a gépjármű használatával együttjáró munkakört betöltő alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk,
6.1.5. a biztosított jogi személy vezető tisztségvi- selője, vagy a biztosított vagyontárgy keze- lésére jogosított tagja, munkavállalója, vagy megbízottja okozta.
A 6.1. pontban foglaltakat a 9.3. pontban leírt rendelkezésekre is alkalmazni kell.
6.2. Különösen akkor minősül súlyosan gondat- lanul okozottnak a kár, ha:
6.2.1. összefüggésben van azzal, hogy a járművet jogosan vezető személy a káresemény idő- pontjában nem rendelkezett a jármű vezeté- séhez szükséges, érvényes gépjárművezetői engedéllyel,
6.2.2. összefüggésben van azzal, hogy a járművet jogosan vezető személy a káresemény idő- pontjában alkohol, kábítószer, vagy egyéb, a járművezetési képességeket hátrányosan befolyásoló szer hatása alatt állt,
6.2.3. a kárt a szakszerű üzemeltetésre vonatkozó előírások súlyos, és/vagy ismétlődő, illetve folyamatos megsértése okozta,
6.2.4. a kár a jármű elhanyagolt műszaki állapotá- nak következménye,
6.2.5. a kár a tűzrendészeti előírások megsértésé- nek következményeként keletkezett.
6.3. Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító a rablás- károk és az ennek következtében keletkezett egyéb károk esetében, amennyiben bizo- nyítja, hogy a jármű illetéktelen használat el- len védő rendszerét nem rendeltetésszerűen használták, vagy az a rablás időpontjában nem volt működőképes.
6.4. Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító, ameny- nyiben bebizonyosodik, hogy a Biztosított a kárrendezés szempontjából lényeges körül- ményt elhallgat, vagy a kárrendezés során a Biztosítót megtéveszti olyan tény tekinteté- ben, amely a Biztosító fizetési kötelezettsé- gére, vagy annak mértékére kihatással van.
6.5. Biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezett- ség alól, ha a Biztosított, vagy jelen feltétel 6.1. pontjában foglalt személyek a kármeg- előzési vagy kárenyhítési kötelezettségü- ket szegik meg súlyosan gondatlanul, vagy szándékosan.
7. Szolgáltatások
7.1. Helyreállítási költségek térítése
A Biztosító megfizeti a biztosítási esemény következ- tében keletkezett fizikai károsodások magyarországi javítóműhelyben, szakszerűen elvégzett helyreállítá- sának számlával igazolt költségét a jelen feltételben, különösen a jelen pontban rögzítettek szerint.
7.1.1. A helyreállítás számlával igazolt költségei alapján a Biztosító megfizeti a magyarországi
átlagos árszínvonalnak, a műhely jellegének és felszereltségének megfelelő munkadíj- áraknak, illetve a magyarországi márkakép- viselet által ajánlott kiskereskedelmi alkat- részáraknak a megfelelő költségeket, ame- lyek nem lehetnek magasabbak a vonatkozó magyarországi Audatex, Eurotax vagy DAT javítási díjkalkuláció árainál.
7.1.2. Az üvegkár szolgáltatás kizárólag az első és hátsó szélvédő, valamint az oldalsó ablak- üveg alkatrészekre vonatkozik.
A jármű ablaküvegek, illetve azok tartozéka- inak cseréje esetén a gyári alkatrész vezér- képviseleti kiskereskedelmi árának 100%- át a Biztosító csak számla alapján és csak abban az esetben téríti meg az önrész levo- nása mellett, ha azok beszerzése igazoltan az adott járműtípusnak megfelelő hivatalos magyarországi márkaképviseleten keresztül történt.
A jármű ablaküvegek, illetve azok tartozéka- inak cseréje esetén, ha az alkatrészek cse- réje indokolt, és az utángyártott üveggel (al- katrészekkel) történik a helyreállítás, akkor biztosító szolgáltatási kötelezettsége a gyári alkatrész vezérképviseleti kiskereskedelmi árának 50%-áig terjed ki. Jelen esetben azt, hogy ár alatt nettó vagy bruttó árat kell ér- teni, azt az határozza meg, hogy a Biztosító szolgáltatását nettó vagy bruttó módon kell teljesítenie a Biztosítottnak.
7.1.3. Amennyiben a Biztosított áfa-visszaigény- lési jogosultsággal rendelkezik a biztosítási esemény kapcsán a helyreállítási költségek vonatkozásában, úgy a Biztosító szolgáltatá- sa helyreállítási költség tekintetében a visz- szaigényelhető teljes, vagy rész Áfa nélkül történik.
7.1.4. Felek a becsült kár összegszerűsége tekin- tetében megállapodást köthetnek, amelynek alapja a Biztosító által a kár időpontjában alkalmazott Audatex, Eurotax vagy DAT ja- vítási kalkulációval kalkulált, a javítóiparban a kár időpontjában meglévő, magyarországi átlagos árszínvonalnak megfelelő nettó (áfa nélküli) helyreállítási költség.
7.1.5. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlat- tól: A légzsákok és a biztonsági övek, illet- ve azok tartozékaik javításának költségét a Biztosító csak számla alapján és csak abban az esetben téríti meg, ha azok beszerzése az adott járműtípusnak megfelelő hivatalos magyarországi márkaképviseleten keresztül történt, és az elvégzett szakszerű helyreál- lítást, beépítést, illetve cserét, valamint a rendeltetésszerű működést az adott járműtí-
pusnak megfelelő hivatalos, magyarországi márkaképviselet hivatalosan igazolja.
7.1.6. A Biztosító a jármű első forgalomba helye- zésétől számított 3 éves koráig bekövetkező káreseményekkel kapcsolatosan a beépített új alkatrészek árából értékemelkedést nem von le, avulásmentesen térít.
7.1.7. Ezt a jármű életkort követően, de legfeljebb 7 éves korig bekövetkező káreseményekkel kapcsolatosan a Biztosító kizárólag a termé- szetes elhasználódásnak kitett alkatrészek árából (gumiabroncs, kopó-forgó alkatré- szek, kipufogó rendszer elemei, akkumulá- tor) von le – azok természetszerű elhaszná- lódásával arányos – értékemelkedést, illetve az elektroakusztikus és navigációs berende- zéseket és alkatrészeik cseréjét káridőponti értékükön téríti.
7.1.8. A jármű 7 éves korát követően bekövetkező káreseményekkel kapcsolatosan Biztosító a helyreállítási költségekből értékemelkedést von le az új beépített alkatrészek értéknöve- lő hatását figyelembe véve.
A jármű életkorát a következőképp kell meg- állapítani, a káresemény évéből ki kell vonni a gépjármű gyártási évét.
7.2. Pótlási költségek
7.2.1. A Biztosító a jármű pótlási költségét fizeti meg, ha:
7.2.1.1. a jármű a biztosítási esemény következtében olyan mértékben károsodik, hogy a jármű helyreállítási költsége meghaladja a jármű káridőponti értékének és maradvány (roncs) értékének különbözetét, de minden esetben, ha a jármű helyreállítási költsége meghalad- ja a káridőponti érték 80%-át,
7.2.1.2. a járművet ellopták, elrabolták, vagy önké- nyesen elvették, és a rendőrségi feljelen- téstől számított 60 napon belül a jármű nem került meg.
7.2.2. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól: A jármű alkatrészeinek ellopása esetén (rész- lopás), amennyiben a helyreállítás Audatex, Eurotax vagy DAT rendszerrel, nettó 4.500,- Ft/munkaórával és az eredeti alkatrészárak- kal kalkulált nettó összköltsége meghaladja a jármű káridőponti értékének 10%-át, a Biz- tosító a szolgáltatását az alkatrészek pótlási költségeinek megtérítése vonatkozásában csak az alábbi feltételek egyidejű teljesülé- sével nyújtja:
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
7.2.2.1. a Biztosító a pótlási költségeket csak a jár- műtípusnak megfelelő magyarországi már- kaképviseletnél történt, számlával igazolt alkatrészbeszerzés melletti javítás esetében fizeti meg,
7.2.2.2. a Biztosító csak és kizárólag a jármű ellopott alkatrészeinek pótlási költségeit fizeti meg, azaz a javítás gazdaságosságát nem korlá- tozza a jármű káridőponti értéke, így nem alkalmaz totálkár eljárást.
7.2.3. Műszakilag nem indokolt a jármű helyreál- lítása, amennyiben önhordó karosszériás kivitel esetén a karosszéria, alvázas kivitel esetén az alváz és felépítmény sérülése mi- att a karosszéria, az alváz, illetve a felépít- mény cserére szorul. A műszaki helyreállít- hatatlanság tényét a Biztosító állapítja meg.
7.2.4. A jármű pótlási költsége a jármű kárese- ményt közvetlenül megelőző időpontjában fennálló magyarországi piaci értéke, de leg- feljebb a magyarországi Eurotax, vagy azzal azonos értékű járműértékelő program alap- ján számított eladási érték.
7.2.5. A maradvány (roncs) értéket a Biztosító ha- tározza meg a roncs – személyes azonosítók kitakarásával módosított – fotói alapján tör- ténő internetes licit segítségével. A Biztosító a maradvány (roncs) átvételére nem kötelez- hető. Amennyiben a Biztosító a maradványt (roncsot) nem vette át, a Biztosító a károso- dott jármű (roncs) piaci értékét a szolgálta- tás alapjául szolgáló összegből levonja.
7.2.6. Amennyiben a Biztosított áfa-visszaigény- lési jogosultsággal rendelkezik a biztosítási esemény kapcsán a pótlási költségek vonat- kozásában, úgy a Biztosító szolgáltatása a pótlási költség tekintetében a visszaigényel- hető teljes, vagy rész Áfa nélkül történik.
7.3. Egyéb szolgáltatások
7.3.1. Szállítási, tárolási, őrzési, forgalomba he- lyezési, átírási költségek térítése
A Biztosító legfeljebb a jármű káridőpon- ti értékének 10%-ban, de maximum brut- tó 200.000,- Ft-ban limitált összeg erejéig megfizeti a jármű – biztosítási esemény kö- vetkeztében indokoltan felmerült – szállí- tási, tárolási, őrzési, forgalomba helyezési, átírási költségeinek számlával igazolt ösz- szegét. Amennyiben a jármű Magyarorszá- gon történő szállításának, tárolásának és őrzésének várható költségei összességében a bruttó 100.000 Ft-ot meghaladják, úgy az ezen költségeket csak abban az esetben fi-
zeti meg a Biztosító, ha az vele előzetesen írásban (e-mail, fax, levél) egyeztetésre ke- rült. A Biztosító a külföldön történő szállítási, tárolási és őrzési költségeket csak abban az esetben fizeti meg, ha az a Biztosítóval elő- zetesen írásban (e-mail, fax, levél) egyezte- tésre került. A legfeljebb a biztosítási összeg kifizetésének napját követő 90 napon belül keletkezett forgalomba helyezési és átírási költségek vonatkozásában a Biztosító csak a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabá- lyokban rögzített költségeket fizeti meg.
7.3.2. Zárgarnitúra-csere költségének térítése
A zárakkal kapcsolatos helyreállítási költsé- gek megfizetésnek feltétele, hogy a szerző- dő/biztosított a biztosító felé hitelt érdemlő módon, hiánytalanul elszámoljon a szerző- désben rögzített és a bejelentett kárese- ményig rendelt kulcsokkal kárbejelentésnek megfelelően.
A Biztosító megfizeti a káresemény során sérült, illetve a kulcsok elvesztése, ellopása, megrongálódása, megsemmisülése, hasz- nálhatatlanná válása miatti kármegelőzés céljából a Biztosító által előírt részleges, vagy komplett zárgarnitúra-csere költségé- nek a 8. pontban meghatározott önrész levo- nása nélkül számított 50 %-át, de kizárólag abban az esetben, ha a megnevezett alkat- részek beszerzése és beszerelése számlával igazoltan az adott járműtípusnak megfelelő magyarországi márkaszervizben történt.
7.4. A kártérítési összeg korlátozása
A jármű nem gyári eredetű tartozékaként bekerült szórakoztató elektronikai és navi- gációs berendezéseit ért kár esetén a Biz- tosító azokra összesen legfeljebb 100.000 Ft számlával igazolt helyreállítási, illetve pótlási költséget szolgáltat.
7.5. A szolgáltatás esedékessége
A Biztosító szolgáltatása a kárrendezéshez szüksé- ges összes dokumentum biztosító részére történő rendelkezésre bocsátásától számított 15. napon válik esedékessé.
A jármű ellopása, elrablása, önkényes elvétele, illet- ve részlopás esetén a Biztosító szolgáltatása a rend- őrségi feljelentést követő 60. napon akkor is esedé- kessé válik, ha addigra nem zárul le az ügyben a nyo- mozás, kivéve, ha a vagyontárgyak ezen időn belül megkerülnek.
7.6. A szolgáltatás teljesítésének módja
Biztosító a szolgáltatását a mindenkor hatályos hi- vatalos magyar fizetőeszközben teljesíti banki uta- lással, vagy postai úton. Készpénz formájában nem nyújt szolgáltatást a Biztosító.
8. Önrészesedés
A Biztosító a káreseményenként megállapított kár- térítés összegéből levonja a szerződésben rögzített mértékű önrészesedést.
8.1. Csökkentett önrészesedés
8.1.1. A Biztosító nem von le önrészesedést a szol- gáltatás összegéből,
8.1.1.2. ha a jármű ablaküvegeiben keletkezett sérü- lést az üveg cseréje nélkül, javítással állítják helyre.
8.1.1.3. ha az ablaküveg cseréje indokolt, és az olyan utángyártott üveggel történik, melynek ára nem haladja meg a gyári alkatrész vezérkép- viseleti árának 50%-át. Jelen esetben azt, hogy ár alatt nettó vagy bruttó árat kell ér- teni, azt az határozza meg, hogy a Biztosító szolgáltatását nettó vagy bruttó módon kell teljesítenie a Biztosítottnak.
8.1.2. A Biztosító csak a szerződésben meghatá- rozott százalékos önrészesedést vonja le a szolgáltatás összegéből
8.1.2.1. ha egy káresemény kapcsán, a szolgáltatá- sa kizárólag a jármű zárainak, ill. lopás elleni védelmének kármegelőzési célú (lopási kí- sérletet követően szükségessé vált) javítási, átkódolási költségére terjed ki,
8.1.2.2. ha egy káresemény kapcsán, a szolgáltatása kizárólag a jármű első és hátsó szélvédőjé- nek és oldalsó ablaküvegeinek kicserélési költségére terjed ki és az nem felel meg a fentebb leírt önrész levonás nélküli térítés feltételeinek.
Nem tekinthető a jármű ablaküvegeinek a járműlámpatestek, a visszapillantó tükrök, a napfénytető és a panorámatető.
8.1.2.3. ha egy káresemény kapcsán, csak és kizáró- lag elemi kár történt.
9. Kárügyintézés
9.1. A kár bejelentése
A kárt az észlelést követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül kell a Biztosítónak írásban bejelen- teni, és a szükséges felvilágosításokat megadni, valamint lehetővé kell tenni a bejelentések és felvilágosítások tar- talmának ellenőrzését. A tűzesetet a tűzoltóságon, a lo- pást (beleértve a kulcsok ellopását is), rablást és a jármű önkényes elvételét, illetve a részlopást a rendőrségen is haladéktalanul be kell jelenteni. A hatósági eljárást lezáró, vagy felfüggesztő határozatot annak kézbesítését követő 2 munkanapon belül a Biztosítónak be kell mutatni. Ha a jármű a későbbiekben megkerül, ezt a tényt 2 munkana- pon belül be kell jelenteni a Biztosítónak.
A Biztosító kötelezettsége nem áll be, amennyiben a szerződő (biztosított) a jelen pontban rögzített kö- telezettségeket nem teljesíti (pl. a kár késedelmes bejelentése), és emiatt lényeges körülmények kide- ríthetetlenné válnak.
A biztosítási esemény bekövetkezte után a biztosított jármű állapotában a jármű Biztosító általi szemléjéig csak annyiban változtathat, amennyiben ez a káreny- hítéshez szükséges.
Amennyiben a megengedettnél nagyobb mérvű vál- toztatás következtében a biztosító számára fizetési kötelezettsége elbírálása szempontjából lényeges körülmények tisztázása lehetetlenné vált, kötelezett- sége nem áll be.
9.2. A kárrendezéshez szükséges iratok, le- adandó eszközök
A kárrendezéshez be kell mutatni minden olyan ira- tot, amely a biztosítási esemény bizonyításához, a szolgáltatás jogosultságához, és a kár mértékének megállapításához szükséges.
A sérült gépjárművet, illetve annak sérült tartozékait be kell mutatni Biztosítónak a káresemény bekövet- keztét követő 15 napon belül.
A jármű ellopása, elrablása, vagy önkényes elvétele esetén a Biztosító felé hitelt érdemlő módon el kell számolni a jármű szerződésben feltüntetett és azóta rendelt összes kulcsával, a forgalmi engedélyével és törzskönyvével. A jármű szórakoztató elektronikai, illetve navigációs berendezésének ellopása esetén le kell adni a Biztosítónak a berendezés lopás elle- ni védelmét szolgáló alkatrészét (pl. levehető előlap, kódkártya, stb.).
A biztosító biztosítási szerződésből eredő kötele- zettségével összefüggésben, a károsító eseményt megelőző állapot visszaállításához, vagy a bekövet- kezett kár következményeinek megszüntetéséhez szükséges, általános forgalmiadó-köteles szolgálta- tás ellenértéke (anyag-, javítási, illetve helyreállítási
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
költség) után az általános forgalmi adó összegének megfelelő összeg megtérítésére csak olyan számla alapján vállalhat kötelezettséget, illetve térítheti meg azt az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az álta- lános forgalmi adó összegét, vagy amelyből annak összege kiszámítható.
A biztosító a szolgáltatását a benyújtott számlák alapján, ezek hiányában a károsulttal kötött egyez- ség alapján téríti meg.
A biztosító az alább felsorolt iratok/okiratok – ideért- ve a fenti bekezdés szerinti számlát is – bemutatása ellenében térít. A biztosító a szolgáltatása teljesíté- sének esedékességét csak olyan okirat bemutatásá- tól teheti függővé, amely a biztosítási esemény be- következésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szük- séges, a biztosítási szolgáltatás teljesítésének ese- dékességét a bejelentett káresemény tekintetében indult büntető- vagy szabálysértési eljárás jogerős befejezéséhez nem kötheti.
A biztosítottnak, illetve a károsultnak a bizonyítás ál- talános szabályai szerint joga van a felsorolt okira- tokon és jogcímeken kívül további más bizonyítási eszköz felhasználására, illetve más jogcímek meg- jelölésére a keletkezett, ténylegesen felmerülő károk és költségek igazolása, így követelésének érvényesí- tése érdekében.
Általánosan kért iratok:
1. A biztosító által rendszeresített, vagy azzal meg- egyező tartalmú, kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtatvány,
2. biztosítási fedezetet igazoló dokumentumok, a kárbejelentésben megjelölt vezető személy ve- zetői engedélyének adatai vagy azt helyettesítő okirat – kivéve, ha parkolt a károsult jármű,
3. forgalmi engedély másolata, vagy azt helyettesí- tő okirat
4. törzskönyv másolata,
5. biztosító megbízottja által készített kárfelvételi jegyzőkönyv,
6. keletkezett károk biztosító megbízottja által ké- szített fotódokumentációja,
7. részletes javítási árajánlat,
8. ÁFA-visszatérítésre vonatkozó cégvezetői, vagy könyvelői nyilatkozat (káreseménnyel összefüg- gő, a kárhelyreállítás kapcsán kiállított számlák vonatkozásában),
9. a kárbejelentésben jelzett káresemény tanúinak nyilatkozatai,
10. a bejelentett káresemény tekintetében indult büntető- vagy szabálysértési eljárást igazoló dokumentum,
11. rendőrségi igazolás a helyszínen tett intézke- désről,
12. szabályos meghatalmazás, vagy engedménye- zés az kárigénylői jogok átruházásához, aláírási címpéldány,
13. kedvezményezett / finanszírozó cég nyilatkozata a kifizetés címzettjéről, illetve az átutalási szám- laszáma,
14. finanszírozói szerződés másolata,
15. írásban tett nyilatkozat (fax, e-mail, levél) az igénylő, vagy jogosult által megjelölt bankszám- laszámról, vagy postai kézbesítési címről a kifi- zetéshez, mely nyilatkozat tartalmazza hivatko- zási adatként a biztosító kárszámát, vagy a ká- rosult rendszámát és a kárdátumot,
16. írásbeli kamatigénylés,
17. a biztosító megbízottjai, alkalmazottjai által kért részletes nyilatkozat a káresemény körülménye- inek tisztázásához,
18. meghatalmazás a biztosító részére, hogy a rendőrségi, ügyészségi, bírósági iratokba bete- kinthet, azokról másolatokat készíthet,
19. károsult nyilatkozata a társbiztosítói előzmények adatkéréséhez,
20. a casco kötési szemlén rögzített sérülések hely- reállítását igazoló számlák.
A helyreállítási költségek térítése esetén kért iratok:
1. Helyreállítási, javítási kalkuláció,
2. eredeti javítási számla és mellékletei, nettó térí- tés esetén a számla másolata, vagy másodpél- dánya és mellékletei
3. alvállalkozói, illetve beszerzési számlák,
4. alkatrész-megsemmisítés jegyzőkönyve,
5. helyreállításról, a biztosító megbízottja által ké- szített ellenőrzési jegyzőkönyv,
6. légzsákok, biztonsági övek, illetve azok tartozé- kaik javítási költségéről és beszerzéséről az adott járműtípusnak megfelelő hivatalos magyar- országi márkaképviselet által kiállított számla,
7. légzsákok, biztonsági övek, illetve azok tarto- zékaik sérülése esetén az elvégzett szakszerű helyreállításról, beépítésről, illetve cseréről, va- lamint a rendeltetésszerű működésről az adott járműtípusnak megfelelő hivatalos, magyaror- szági márkaképviselet hivatalos igazolása,
A jármű ablaküvegek, illetve azok tartozékainak cseréje esetén az adott járműtípusnak megfe- lelő hivatalos magyarországi márkaképviselet által kiállított számla,8. Tűzoltósági Hatósági Bi- zonyítvány,
9. Tűzvizsgálati jelentés (Tűzoltóságtól).
Pótlási költségek térítése esetén kért iratok:
1. Rendőrségi feljelentés,
2. gépjármű szervizkönyvének, szervizelési szám- láinak másolata,
3. nyilatkozat a gépjármű káreseményt megelőző szervizelési adataiba betekintéshez, nyilatkozat a járműmárkának megfelelő importőr részére a jár- műadatok biztosító részére történő átadásához,
4. magyarországi márkaképviselet által kibocsá- tott helyreállítási számla,
5. sérült jármű adás-vételi szerződése értékmegje- löléssel,
6. teljes gépjármű lopás esetén a következő nyom- tatványok kitöltve és a tulajdonos/kárbejelentő által aláírva: GÉPJÁRMŰ KIEGÉSZÍTŐADATLAP, KULCSÁTADÁSI JEGYZŐKÖNYV, NYILATKOZAT CASCO TELJES LOPÁSKÁRHOZ, KÁRBEJE- LENTŐ LAP CASCO TELJES LOPÁSKÁRHOZ,
7. a rendőrségi nyomozás megszüntetéséről, fel- függesztéséről szóló határozat másolata,
8. a forgalomból történő végleges kivonásról szóló hivatalos okirat másolata, hozzájáruló nyilatko- zat a károsulttól roncslicites, anonim értékelés- hez,
9. sérült jármű adás-vételi szerződésének másola- ta,
10. forgalomból végleges kivonás igazolása, vagy hulladékkezelési, bontási igazolás, „Zöld bontó” által kiállított hulladékkezelési, bontási igazolás,
11. hulladékkezelés költségéről „Zöld bontó” által kiállított számla,
12. az átíratás, új okmányok költségeit igazoló számlák, okiratok.
Szállítási, tárolási, őrzési, forgalomba helyezési, át- írási költségek térítése esetén kért iratok:
1. Költségeket igazoló számla,
2. az átíratási költségek befizetési igazolósa, befi- zetési csekkek másolata,
3. a 100.000,- Ft-ot meghaladó szállítási, tárolási, őrzési költségek esetén a biztosítóval történt egyeztetés és a biztosító jóváhagyásának igazo- lása (amennyiben az nem áll a biztosító rendel- kezésére).
Zárgarnitúra-csere költségének térítése esetén kért iratok:
1. Zárgarnitúra csere esetén a következő nyomtat- vány kitöltve és a tulajdonos által aláírva: ÜGY- FÉLNYILATKOZAT ZÁRSZERKEZET MŰKÖDTE- TŐ ESZKÖZÖKRŐL CASCO ZÁRCSERE ESETÉN,
2. magyarországi márkaképviselet által kibocsá- tott helyreállítási számla.
AKTÍV KÁRRENDEZÉSHEZ kért iratok:
1. Részletes okozói nyilatkozat,
2. a károkozói elismerés, vagy vitatott jogalap ese- tén hiányában felelősséget megállapító hatóság által kiállított dokumentum,
3. nemzetközi baleseti bejelentő, vagy azzal meg- egyező tartalmú nyilatkozat a részes felektől,
4. a károsult és a biztosító közötti megállapodás a követelés engedményezéséről,
5. a károsult és a biztosító közötti megállapodás az AKTÍV KÁRRENDEZÉS lefolytatásáról,
6. a SIGNAL Biztosító károsult által aláírt ügyfél- tájékoztatója az AKTÍV CASCO kárrendezésről.
9.3. Kármegelőzési és kárenyhítési kötelezett- ség
A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség ren- delkezései esetén a 6.1 pontban foglaltak is alkalma- zásra kerülnek.
A Szerződő és a Biztosított a kár megelőzése és enyhítése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást köteles tanúsítani, továbbá a Biztosító kárenyhítési célú utasításait betartani. Lo- pás, rablás, önkényes elvétel, valamint a külföldön bekövetkezett összes kár esetén, a kárenyhítés csak a Biztosítóval előzetesen írásban (e-mailben, faxon, levélben) egyeztetett módon történhet.
Szerződő/Biztosított köteles gondoskodni a jármű kulcsainak biztonságos, védett helyen történő táro- lásáról.
A Szerződő és a Biztosított köteles mindazon zárakat kicseréltetni, amelyek működtetéséhez szükséges kulcsokhoz, távirányítókhoz illetéktelenek, elvesztés, lopás, elrablás, vagy ezek kísérlete, vagy rongálás út- ján hozzájutottak, illetve az említett zárak bármilyen egyéb okból az eredeti kulcsok nélkül is működtet- hetővé váltak.
Szerződő/Biztosított köteles a zárcsere megtörtén- téig a a nem megfelelően zárható jármű biztonságos elhelyezéséről gondoskodni.
Ha a jármű összes zára egy kulccsal működtethető, akkor az összes zár cseréje szükséges. A jármű zár- garnitúra-csere fentiek szerint indokolt és számlával igazolt költségét a Biztosító a 7.3.2 pontban leírtak szerint téríti.
A kárenyhítés szükséges költségei a biztosítási ösz- szeg keretei között akkor is a biztosítót terhelik, ha a kárenyhítés nem vezetett eredményre.
Alulbiztosítás esetén a biztosító a kárenyhítés költsé- geit a biztosítási összeg és a vagyontárgy értékének arányában köteles megtéríteni.
A Szerződő/Biztosított köteles a járművet szakszerű- en üzemeltetni.
9.4. Elévülés
A biztosítási szerződés alapján keletkező kárigények elévülési ideje 1 év.
9.5. Megtérítési igény
Amennyiben a Biztosító a kárt megtérítette, őt illetik meg azok a jogok, amelyek a károkozóval szemben a Bizto- sítottat illették meg, kivéve, ha a károkozó a Biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozó.
Amennyiben az ellopott, elrabolt, önkényesen elvett tárgy a biztosító szolgáltatását követően megkerül, arra a Biz- tosított igényt tarthat. Ebben az esetben köteles a Bizto- sítónak a nyújtott szolgáltatás összegét visszafizetni. Ha a megkerült tárgyra a Biztosított nem tart igényt, vagy a Biztosító erre vonatkozó kérdésére 30 napon belül nem válaszol, akkor a megkerült tárgy feletti rendelkezési jog a Biztosítót, mint törvényi engedményest illeti meg.
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
10. Díjfizetés
10.1. A díj, díjrészlet esedékessége, díjfizetés gyakorisága és módja
A biztosítás éves díjú.
Biztosításközvetítő nem jogosult biztosítási díjat át- venni, és nem jogosult a biztosítótól a Szerződőnek vagy Biztosítottnak járó összeg kifizetésében közre- működni.
A teljes biztosítási időszakra vonatkozó biztosítási díj előre, egy összegben, a szerződés létrejöttekor esedékes. A biztosítási szerződés hatályba lépésé- nek feltétele minden esetben az első biztosítási díj befizetése.
A Biztosító és a Szerződő az első biztosítási díj (díjrészlet) megfizetésére díjhalasztásban állapod- hatnak meg. A Szerződő a szerződés létrejöttétől számítva legfeljebb 30 napon belül köteles az első biztosítási díjat megfizetni. Amennyiben halasztott díjfizetés esetén az első biztosítási díj a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül nem kerül meg- fizetésre, akkor a biztosítási szerződés megszűnik a kockázatviselés kezdetére visszamenő hatállyal.
A felek megállapodhatnak részletfizetésben is. Ez esetben a biztosításra fizetendő díjrészlet – kivéve az első díjrészletet – a díjfizetés gyakoriságától függő- en, annak az időszaknak az első napján esedékes, amelyre a díjfizetés vonatkozik.
A biztosítás díját a Szerződő az ajánlaton történt választása szerint csekken (készpénzátutalási meg- bízás), banki átutalással, vagy csoportos beszedé- si megbízással (inkasszó) fizetheti meg. A díjfizetés módját és ütemezését a felek közös megegyezéssel módosíthatják.
Ha a biztosítási esemény bekövetkezik, és a szerző- dés megszűnik, a biztosító az egész biztosítási idő- szakra járó díj megfizetését követelheti.
A szerződés megszűnésének egyéb eseteiben a biztosító az addig a napig járó díj megfizetését kö- vetelheti, amikor kockázatviselése véget ért. Ha az időarányos díjnál több díjat fizettek be, a biztosító a díjtöbbletet köteles visszatéríteni.
10.2. A biztosítási időszakra vonatkozó díj
A Biztosító jogosult minden biztosítási időszakra új biztosítási díjat megállapítani. A Biztosító az új díjról, annak hatályba lépése előtt legalább 60 nappal, kö- teles tájékoztatni a Szerződőt. Amennyiben a Szer- ződő az új biztosítási díjat nem fogadja el, jogosult a jelen feltételek 3.2.3.1 pontja alapján a szerződést az évforduló előtt legalább 30 nappal, írásban vissza- utasítani. Ha a Szerződő a módosítást nem utasítja
el, vagy arra határidőben nem nyilatkozik, Biztosító a módosítási javaslatot elfogadottnak tekinti részé- ről. Amennyiben a Szerződő a módosítást visszauta- sítja a biztosítási szerződés megszűnik a biztosítási időszak végén, évfordulókor, kivéve, ha Biztosító és Szerződő a biztosítási évfordulóig írásban másképp nem állapodnak meg.
A biztosítási szerződés felmondása esetén a Biztosítót a biztosítási időszak végéig illeti meg a biztosítási díj.
Érdekmúlás esetén a Biztosítót az érdekmúlás napjá- ig illeti meg a biztosítási díj, kivéve, ha az érdekmúlás jelen szerződést érintő biztosítási esemény következ- ménye. Ez utóbbi esetben a Biztosítót a biztosítási időszak végéig illeti meg a biztosítási díj.
A jármű használati módjának megváltozása vagy kül- földi nyilvántartásba vétele miatti megszűnés esetén az érintett járműre vonatkozó biztosítási díj a haszná- lati mód megváltozásának, illetve a külföldi nyilván- tartásba vétel napjáig illeti meg a Biztosítót.
10.3. Részleges díjfizetés
Ha az esedékes díjnak csak egy részét fizették meg, és a biztosító – a díjfizetési kötelezettség elmulasztá- sára vonatkozó szabályok megfelelő alkalmazásával
– eredménytelenül hívta fel a szerződő felet a befize- tés kiegészítésére, a szerződés változatlan biztosítá- si összeggel, a befizetett díjjal arányos időtartamra marad fenn.
Ha a szerződés a díj nemfizetése miatt megszűnik, a biztosító követelheti a tartamengedmény időarányos részének megfizetését.
10.4. Fedezetfeltöltés
10.4.1. Az adott biztosítási időszakra vonatkozó bizto- sítási összeg az ugyanazon biztosítási időszak- ban bekövetkezett biztosítási esemény miatt kifi- zetett összeggel csökken, kivéve, ha a szerződő fél a díjat megfelelően kiegészíti.
10.4.2. A 10.4.1 bekezdés szerinti jogkövetkezményt fogyasztóval kötött szerződés esetén a biztosító abban az esetben alkalmazhatja, ha arra leg- később a szolgáltatás teljesítésével egyidejűleg írásban felhívta a szerződő fél figyelmét, és a fe- dezetfeltöltés díját közölte.
10.4.3. Ha a szerződő fél a fedezetfeltöltés jogával nem él, a szerződés a kifizetett összeggel csökken- tett biztosítási összeg mellett marad hatályban a folyó biztosítási időszakra.
10.5. Kármentességi díjkedvezmény
A Biztosító a kármentesen kockázatban töltött idő alapján, a következő biztosítási időszak biztosítási díjából kedvezményt (bónuszt) ad.
Az értékelés a szerződés biztosítási évfordulóját megelőző hatvanadik nap előtt történik. Az új díj- szorzó az évforduló napján lép hatályba.
Kármentesnek számít a megfigyelt időszak, ha a tar- tama alatt nem történt a szerződésre első kárkifize- tés. Nem veszi figyelembe a Biztosító a kárkifizetést, ha
• ha csak a 7.3.2. pont alapján a zárgarnitúra-csere költségének térítése történt,
• ha csak a 8.1. pont alapján csökkentett önrésze- sedéssel történt kifizetés,
• ha a bónusz elszámolás napjáig megtérült a teljes kifizetett összeg.
Az első kárkifizetés: egy káresemény kapcsán, a szerződést terhelő első kárkifizetés.
A megfigyelt időszak: a biztosítási évfordulót 14 hó- nappal megelőző időponttól a biztosítási évfordu- lót 2 hónappal megelőző időpontig tartó időszak. Az első biztosítási időszakban – ha előző biztosítás alapján nem lett figyelembe véve megfigyelt időszak
– a megfigyelési időszak tartama 10 hónap.
10.5.1. Bónusz osztályok
Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól: Az adott bónusz osztályokhoz tartozó díjszorzók:
Kármentes időszak (év) | Bónusz osztály | Díj szorzó |
0 (Új belépő) | C0 | 1,00 |
1 | C1 | 0,95 |
2 | C2 | 0,85 |
3 | C3 | 0,80 |
4 | C4 | 0,75 |
5 | C5 | 0,70 |
6 | C6 | 0,65 |
7 | C7 | 0,60 |
8 | C8 | 0,55 |
9 | C9 | 0,50 |
A megfigyelt időszak alapján a bónusz osztály a következők szerint változik:
Bónusz osztály a biztosítási évfordulót megelőző biztosítási időszakban | Bónusz osztály a biztosítási évfor- dulót követő bizto- sítási időszakban, ha a megfigyelt időszakban nem volt első kárkifizetés | Bónusz osztály a biztosítási évfor- dulót követő bizto- sítási időszakban, ha a megfigyelt időszakban egy első kárkifizetés volt |
C0 | C1 | C0 |
C1 | C2 | C0 |
C2 | C3 | C0 |
C3 | C4 | C1 |
C4 | C5 | C2 |
C5 | C6 | C3 |
C6 | C7 | C4 |
C7 | C8 | C5 |
C8 | C9 | C6 |
C9 | C9 | C7 |
Kármentességi díjkedvezmény: az üvegkár és az ele- mi kár kifizetések nem rontják a CASCO szerződés kármentességi díjkedvezmény megítélését.
Ha a megfigyelt időszakban egynél több első kárkifi- zetés volt, a biztosítási évfordulót követő biztosítási időszakban a bónusz osztály C0.
A Biztosító a nála megszűnt előző casco szerződés kármentes időszakát egy új casco szerződés esetén, valamint az előző biztosító által igazolt, betöltött kár- mentes évek számát a szerződés megkötésekor, a bónusz osztály megállapításánál az alábbiak szerint figyelembe veszi:
• a Szerződő személye ugyanaz a személy,
• ha az előző szerződés fedezete ugyanazon jármű- kategóriába tartozó járműre (személygépkocsi, tehergépkocsi 3,5 t össztömeg alatt, stb.) terjedt ki,
• ha az előző szerződés fedezete teljes körű fede- zet volt, azaz a szerződés töréskárra is fedezetet nyújtott,
• ha az előző szerződés megszűnése és az új szer- ződés megkötése között nem telt el egy évnél hosszabb idő.
A Biztosító az előző biztosító által igazolt kármen- tes időszakot a fentiek alapján úgy tekinti, mintha az a saját állományában telt volna el. Az előző biztosító kármentességi díjkedvezményének igazolása csak eredeti kártörténeti igazolással történhet. Ha a Szer- ződő az ajánlat aláírásakor és annak Biztosító részére történő megküldésekor még nem rendelkezik a fenti- ek alapján eredeti kártörténeti igazolással, úgy azt a szerződés aláírását követő 60 napon belül pótolhatja. A kedvezmény jóváírása ebben az esetben a kocká- zatviselés kezdetére visszamenőleges hatállyal kerül
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
érvényesítésre, ennek hiányában a szerződés C0-ban kerül rögzítésre. Ha az igazolás a szerződés aláírását követő 60 napon túl érkezik a Biztosítóhoz, annak ér- vényesítése csak a beérkezés napjától történik meg. Ha a Szerződő a Biztosítónál kettő vagy több ér- vényes és díjjal rendezett casco szerződéssel ren- delkezik, ezen casco szerződések aktuális bónusz fokozatát felcserélheti, amennyiben a szerződések azonos járműfajtába tartozó jármű (személygépko- csi, tehergépkocsi 3,5 t össztömeg alatt, stb.) bizto- sítására szólnak.
11. A Szerződő és a Biztosított közlési és vál- tozás-bejelentési kötelezettsége
A szerződő fél köteles a szerződéskötéskor a biztosí- tás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan körülményt a biztosítóval közölni, amelyet ismert vagy ismernie kellett. A biztosító írásban közölt kér- déseire adott, a valóságnak megfelelő válaszokkal a szerződő fél közlési kötelezettségének eleget tesz. A kérdések megválaszolatlanul hagyása önmagában nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését.
A közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kö- telezettség megsértése esetén a biztosító kötelezett- sége nem áll be, kivéve, ha a szerződő fél bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében. Ha a szerződés több vagyontárgyra vagy személyre vonatkozik, és a közlési vagy változás bejelentési kö- telezettség megsértése ezek közül csak egyesekkel összefüggésben merül fel, a biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség meg- sértésére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat.
A szerződő fél köteles a lényeges körülmények válto- zását 15 napon belül a biztosítónak dokumentálható módon bejelenteni:
• a Szerződő, a jármű forgalmi engedélyébe be- jegyzett üzemben tartójának lakcímének (telep- hely címének) megváltozását,
• a jármű rendszámának, alvázszámának megvál- tozását,
• a jármű felszereltségének megváltozását,
• a jármű forgalomból kivonását,
• a jármű tulajdonjogának megváltozását,
• a jármű taxiként vagy bérgépkocsiként történő üzemeltetését,
• a jármű zárainak és védelmi berendezéseinek cseréjét,
• az ajánlaton vagy állapotlapon feltüntetett kul- csok bármelyikének elvesztését, ellopását, meg- rongálódását, megsemmisülését, használhatat- lanná válását,
• az ajánlaton vagy állapotlapon feltüntetett bár- mely kulcsról másolat készítését.
A biztosítási díjat befolyásoló adatok megváltozása esetén, a biztosítási díj változása az adat megválto- zásának napján válik hatályossá.
A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötele- zettség egyaránt terheli a szerződő felet és a bizto- sítottat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmulasztott a biztosítóval kö- zölni, noha arról tudnia kellett, és a közlésre vagy be- jelentésre köteles lett volna.
12. Eltérés a piaci gyakorlattól
Jelen feltétel 7.1.5. és 7.2.2., valamint a 10.5.1. pontja eltérést jelent a szokásos piaci gyakorlattól.
13. Jogszabálytól eltérő rendelkezések
Az általános szerződési feltételekben a Ptk. rendel- kezéseitől eltérő feltételek is rögzítésre kerültek, így különösen az alábbi pontok jelentenek eltérést:
• a 9.4. pontban foglaltak (elévülés).
• 2.2. pont 2. bekezdésében a biztosított belépésé- nek a szerződő hozzájárulásához történő kötése
• a 3.2.3.3. pontban a reaktiválására vonatkozó rendelkezések
• a szerződés hatályba lépésére, a biztosító kocká- zatviselésének kezdetére vonatkozó rendelkezé- sek.
• a 3. pont 3. bekezdésében foglalt 15 napos határ- idő
• a 18. pont 3. bekezdésében az írásbeli alakhoz kötött nyilatkozatok formaiságaira vonatkozó elő- írások
• a Biztosító a Ptk. 6:444 §-ának (3) bekezdésétől a 3. pont 6. bekezdése esetén tér el.
14. Záradékok
A felek a szerződéskötéskor, illetve annak tartama alatt bármikor az alábbi záradékokat köthetik ki. Az alkalmazott záradékokat a biztosítási kötvény tar- talmazza. Az alkalmazott záradékok a biztosítási díj mértékét nem befolyásolják.
Z01. sz. záradék:
A biztosítási fedezet a járműhöz tartozó eredeti, a járműtípusra jellemző darabszámú hiánytalan kul- csok igazolásának hiánya miatt a lopáskockázatra nem terjed ki.
Z02. sz. záradék:
A biztosítási fedezet az előírt gépjármű védelemi be- rendezés (MABISZ minősítésű rablásgátló) hiánya miatt a lopás-, és rabláskockázatra nem terjed ki.
Z03. sz. záradék:
A biztosítási fedezet az előírt gépjármű védelemi be- rendezés (MABISZ minősítésű távfelügyeleti rend- szer) hiánya miatt a lopás-, és rabláskockázatra nem terjed ki.
Z10. sz. záradék:
A biztosítási fedezet a sérült, vagy szakszerűtlenül javított jármű elemekre nem terjed ki.
ZAL záradék:
A Szerződő/Biztosított Zálogkötelezetti nyilatkozat- ban foglalt tájékoztatása alapján a Zálogkötelezetti nyilatkozatban feltüntetett gépjárműre, mint zálog- tárgyra vonatkozóan zálogszerződés jött létre a Szer- ződő/Biztosított, mint zálogkötelezett és a megjelölt pénzintézet, mint zálogjogosult között. A zálogköte- lezett felhatalmazta a Biztosítót arra, hogy a gépjár- műre, mint zálogtárgyra kötött biztosítási szerződé- sen a zálogjogosultat megillető hitelbiztosítéki zára- dékot bejegyezze valamint hozzájárult ahhoz, hogy a Biztosító a Zálogkötelezetti nyilatkozatban feltünte- tett, biztosítási titoknak minősülő szerződési adato- kat a zálogjogosultnak átadja.
LIZ záradék:
A Szerződő/Lízingbe vevő Ügyfél nyilatkozatban fog- lalt tájékoztatása alapján az Ügyfél nyilatkozatban feltüntetett gépjárműre vonatkozóan lízingszerződés jött létre a Szerződő/Lízingbe vevő és a megjelölt pénzintézet, mint Lízingbe adó között. A biztosítási ajánlat alapján létrejövő biztosítási szerződés biz- tosítottja a lízingbe vevő, társbiztosítottja pedig a lízingbe adó, mint a lízingelt gépjármű tulajdonosa. Ezen jogviszony alapján a lízingbe vevő biztosított hozzájárul ahhoz, hogy a Biztosító az Ügyfél nyilat- kozatban feltüntetett, biztosítási titoknak minősülő szerződési adatokat a lízingbe adó pénzintézetnek, mint társbiztosítottnak átadja.
ZKP záradék:
Készpénzes kárrendezés
Jelen záradék (ZKP) választása esetén a TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató 7.1 pontja helyett az alábbiak érvé- nyesek:
7.1 Helyreállítási költségek térítése ZKP válasz- tása esetén
A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következ- tében keletkezett fizikai károsodások, szakszerűen elvégzett helyreállításának megfelelő, kalkulált költ- ségét a jelen feltételben, különösen a jelen
pontban rögzítettek szerint.
A helyreállítás költségének kalkulációja Audatex, Eurotax vagy DAT rendszerrel, vagy ezzel egyenérté- kű rendszerrel történhet. A biztosító fenntartja a jo- got a szerződő által benyújtott, a szerződő megbízá- sából készíttetett kalkuláció ellenőrzésére az előbb említett kalkulációs rendszer, vagy azzal egyenérté- kű rendszer segítségével. A kalkuláció végösszegét, mint a helyreállítási költséget – az önrész levonását követően a Biztosító megtéríti.
A kalkuláció beállítási paraméterei:
• alkatrészárak: a kár időpontjában érvényes ma- gyarországi márkakereskedői kiskereskedelmi nettó alkatrészárak 50%-a;
• fényezőanyagár: a kár időpontjában időszerű és az Audatex, Eurotax vagy DAT kalkulációs rend- szerben alkalmazott nettó kiskereskedelmi árak 60%-a;
• szerelő munkadíj: nettó 5.000,- Ft/munkaóra* ;
• lakatos munkadíj: nettó 5.000,- Ft/munkaóra*;
• fényező munkadíj: nettó 6.000,- Ft/munkaóra* ;
• forgalmi adó összege: 0%.
*1 óra=60 perc;
A jelen, különös feltétel szerint a szolgáltatási összeg nem tartalmaz forgalmi adót, azaz a szolgáltatás- nak nem része a helyreállításhoz esetleg kapcsolódó számla adót is tartalmazó összegének és a kalkulá- ció különbözetének a megfizetése.
Jelen záradék (ZKP) választása esetén a TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató 7.2.2 pontja helyett az alábbiak ér- vényesek:
7.2.2 Pótlási költségek térítése ZKP választása esetén
A jármű alkatrészeinek ellopása esetén (részlopás) a Biztosító a jármű pótlási költségét téríti meg, ha a jármű a biztosítási esemény következtében olyan mértékben károsodik, hogy a jármű helyreállítási költsége meghaladja a jármű káridőponti értékének és maradvány (roncs) értékének különbözetét, de minden esetben ha a jármű helyreállítási költsége meghaladja a káridőponti érték 50%-át.
15. Biztosítási titokkal és személyes adatok kezelésével kapcsolatos tudnivalók
15.1. A Biztosítási titokra vonatkozó rendelkezé- sek
1. A biztosító jogosult kezelni ügyfeleinek azon biztosítási titoknak minősülő adatait, ame- lyek a biztosítási szerződéssel, annak létre- jöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módo-
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
sításához, állományban tartásához, a bizto- sítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy a Bit. által meghatározott egyéb cél lehet. Biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tar- talmazó –, a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biz- tosításközvetítő ügyfeleinek – ideértve a ká- rosultat is – személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kö- tött szerződéseire vonatkozik.
2. Az 1. pontban meghatározott céltól eltérő célból végzett adatkezelést biztosító vagy viszontbiztosító csak az ügyfél előzetes hozzájárulásával végezhet. A hozzájárulás megtagadása miatt az ügyfelet nem érheti hátrány, és annak megadása esetén részére nem nyújtható előny.
3. A biztosítási titok tekintetében, időbeli kor- látozás nélkül – ha a Bit. másként nem ren- delkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító vagy viszontbiztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevékeny- ségük során bármilyen módon hozzájutot- tak.
4. Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelmé- ről szóló törvényben (a továbbiakban: Eüak.) meghatározott egészségügyi adatokat a biz- tosító az 1. pontban meghatározott célokból, az Eüak. rendelkezései szerint, kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.
5. Biztosítási titok csak akkor adható ki harma- dik személynek, ha
a. a biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,
b. a Bit. alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn.
6. A biztosítási titok megtartásának kötelezett- sége nem áll fenn
a. a feladatkörében eljáró Felügyelettel,
b. a nyomozás elrendelését követően a nyo- mozó hatósággal és az ügyészséggel,
c. büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási ha- tározatok bírósági felülvizsgálata során eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügy- ben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a természetes személyek adósságren-
dezési eljárásában eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, csalá- di vagyonfelügyelővel, bírósággal
d. a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértővel,
e. az adóhatósággal, abban az esetben, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott kör- ben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha biztosítási szerződésből eredő adó- kötelezettség alá eső kifizetésről törvény- ben meghatározott adatszolgáltatási kö- telezettség terheli.
f. a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,
g. a feladatkörében eljáró Gazdasági Ver- senyhivatallal,
h. a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,
i. az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatá- si szervvel,
j. törvényben meghatározott feltételek meg- léte esetén a titkosszolgálati eszközök al- kalmazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,
k. a viszontbiztosítóval, valamint együttbiz- tosítás esetén a kockázatvállaló biztosí- tókkal,
l. az e törvényben szabályozott adattováb- bítások során átadott adatok tekinteté- ben a kötvénynyilvántartást vezető köt- vénynyilvántartó szervvel,
m. az állományátruházás keretében átadás- ra kerülő biztosítási szerződési állomány tekintetében – az erre irányuló megálla- podás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval,
n. a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok te- kintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kárta- lanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárren- dezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá – a közúti közlekedési baleseté- vel kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelkezési joga alapján – a kár- okozóval,
o. a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszer- vezett tevékenységet végzővel, továbbá a könyvvizsgáló feladatok ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyv- vizsgálóval,
p. fióktelep esetében – ha a magyar jogsza- bályok által támasztott követelményeket
kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhe- lye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelmé- nyeket kielégítő adatvédelmi jogszabály- lyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítővel,
q. a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,
r. a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvé- delmi és Információszabadság Hatóság- gal,
s. a bonus-malus rendszer, az abba való be- sorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra néz- ve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval
szemben, ha az a)-j), n) és s) pontban meg- jelölt szerv vagy személy írásbeli megkere- séssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adat- kérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)-s) pontban megjelölt szerv vagy személy ki- zárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendel- kezés megjelölése is.
7. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés elő- mozdításáról és a FATCA szabályozás vég- rehajtásáról szóló Megállapodás kihirdeté- séről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA-törvény) alapján az adó- és egyéb közterhekkel kap- csolatos nemzetközi közigazgatási együtt- működés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség tel- jesítésében merül ki. Nem jelenti a bizto- sítási titok sérelmét, ha a biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás az Aktv. 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, valamint a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B. és 43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.
8. A biztosító vagy a viszontbiztosító 5-12. vala- mint a 14. pontokban meghatározott esetek- ben és szervezetek felé az ügyfelek szemé- lyes adatait továbbíthatja.
9. A biztosítási titoktartási kötelezettség az el- járás keretén kívül a 6. pontban meghatáro- zott szervek alkalmazottaira is kiterjed.
10. A biztosító vagy a viszontbiztosító a nemzet- biztonsági szolgálat, az ügyészség, továbbá az ügyész jóváhagyásával a nyomozó ható- ság írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet
a. a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti ká- bítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselek- ménnyel, robbanóanyaggal vagy robban- tószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel,
b. a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelem- mel, kábítószer birtoklásával, kóros szen- vedélykeltéssel vagy kábítószer készí- tésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekmény- nyel, terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszíro- zásával, robbanóanyaggal vagy robban- tószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van össze- függésben.
11. A biztosítási titok megtartásának kötelezett- sége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító vagy a viszontbiztosító az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni kor- látozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési köte- lezettségének tesz eleget.
12. Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti ti- tok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a cso- portvizsgálati jelentésnek a pénzügyi cso- port irányító tagja részére történő átadása.
13. A biztosítási titok megtartásának kötelezett- sége nem áll fenn abban az esetben, ha
a. a magyar bűnüldöző szerv – nemzetkö- zi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésé- nek teljesítése céljából – írásban kér biz- tosítási titoknak minősülő adatot,
b. a pénzügyi információs egységként mű- ködő hatóság a pénzmosás és a terro- rizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egy- ség írásbeli megkeresésének teljesítése
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot.
14. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biz- tosító és a viszontbiztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:
a. ha a biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy
b. ha – az adatalany hozzájárulásának hiá- nyában – az adattovábbításnak törvény- ben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik országban a személyes adatok védelmének megfele- lő szintje az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szó- ló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 8. § (2) bekezdésében meghatáro- zott bármely módon biztosított.
15. A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba történő továbbítása ese- tén a belföldre történő adattovábbításra vo- natkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.
16. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét
a. az olyan összesített adatok szolgáltatá- sa, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,
b. fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbí- tás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapo- dásban foglaltaknak,
c. a jogalkotás megalapozása és a hatás- vizsgálatok elvégzése céljából a minisz- ter részére személyes adatnak nem mi- nősülő adatok átadása,
d. a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében tör- ténő adatátadás.
17. A 14. pontban meghatározott adatok átadá- sát a biztosító és a viszontbiztosító a bizto- sítási titok védelmére hivatkozva nem tagad- hatja meg.
18. Az adattovábbítási nyilvántartásban szerep- lő személyes adatokat az adattovábbítástól számított öt év elteltével, a 4. pont alá eső adatok vagy az Infotv. szerint különleges adatnak minősülő adatok továbbítása ese- tén húsz év elteltével törölni kell.
19. A biztosító és a viszontbiztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a 6. pont b), f) és j) pontjai, illetve a 8. pont alapján végzett adattovábbításokról.
20. A biztosítási titok megtartásának kötele- zettsége nem áll fenn a 2013. évi CCXXXVII. törvényben (Hpt.-ben)meghatározott pénz- ügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szol- gáltatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosítási szerződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adat- kérés célját és jogalapját.
21. A biztosító és a viszontbiztosító a személyes adatokat a biztosítási, viszontbiztosítási, il- letve a megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezel- heti, ameddig a biztosítási, viszontbiztosítá- si, illetve a megbízási jogviszonnyal kapcso- latban igény érvényesíthető.
22. A biztosító és a viszontbiztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos sze- mélyes adatokat kezelhet, ameddig a szerző- dés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolat- ban igény érvényesíthető.
23. A biztosító és a viszontbiztosító köteles tö- rölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfelei- vel vagy létre nem jött szerződéssel kapcso- latos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájáru- lása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.
24. A Bit. alkalmazásában az elhunyt személy- hez kapcsolódó adatok kezelésére a szemé- lyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabá- lyi rendelkezések az irányadók.
25. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozha- tó adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerző- désben nevesített jogosult is gyakorolhatja.
26. Biztosító és a viszontbiztosító jogutód nélküli megszűnése esetén a biztosító és a viszont- biztosító által kezelt üzleti titkot tartalmazó irat a keletkezésétől számított hatvan év múlva a levéltári kutatások céljára felhasználható.
27. Nem lehet üzleti titokra vagy biztosítási titok- ra hivatkozással visszatartani az informáci- ót a közérdekű adatok nyilvánosságára és a közérdekből nyilvános adatra vonatkozó – az Infotv.-ben meghatározott – adatszolgáltatá- si kötelezettség esetén.
28. Az üzleti titokra és a biztosítási titokra egye- bekben a Ptk.-ban foglaltakat kell megfele- lően alkalmazni.
15.2. A biztosító üzleti titka
1. Aki üzleti titok birtokába jut, köteles azt idő- beli korlátozás nélkül megőrizni.
2. A titoktartási kötelezettség alapján az üzleti titok körébe tartozó tény, tájékoztatás vagy adat a Bit.-ben meghatározott körön kívül a biztosító és a viszontbiztosító, továbbá az ügyfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik személynek és feladatkörön kívül nem használható fel.
3. Aki üzleti titok birtokába jut, nem használ- hatja fel arra, hogy annak révén saját maga vagy más személy részére közvetlen vagy közvetett módon előnyt szerezzen, továbbá, hogy a biztosítónak, a viszontbiztosítónak vagy ügyfeleinek hátrányt okozzon.
15.3. Nemek közötti megkülönböztetés tilalma
1. A biztosító magatartása nem sérti – az egyenlő bánásmódról és az esélyegyenlő- ség előmozdításáról szóló 2003. évi CXXV. törvényben (a továbbiakban: Ebktv.) meg- határozott – a nemi hovatartozáson alapuló egyenlő bánásmód követelményét, ha a biz- tosító kizárólag
a. a tartalékképzés,
b. a biztosító pénzügyi eszközei összetéte- lének összesített árképzési szempontú nyomon követésével összefüggő belső árazás,
c. a viszontbiztosítási szerződések árazása,
d. a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló tör- vényben meghatározott gazdasági rek- lám, továbbá hirdetési tevékenység,
e. az élet-, baleset és betegségbiztosítási szerződésekkel összefüggésben kocká- zatelbírálási tevékenység végzése
céljából a nemi hovatartozásra vonatkozó, illetve azzal összefüggő adatot, információt kezel, tárol és felhasznál.
2. Az 1. pontban meghatározottakon túl, a nemi hovatartozáson alapuló megkülönböztetés nem sérti az egyenlő bánásmód követelmé- nyét
a. az olyan – nemi hovatartozáshoz is kap- csolható – közvetett különbségtétel ese- tén, amelynek tárgyilagos mérlegelés szerint az adott jogviszonnyal közvetlenül összefüggő, önállóan értékelhető és valós különbségen alapuló ésszerű indoka van,
b. a biztosító ügyfelére, ügyfélcsoportjára nézve az Ebktv. 30/A. §-ában foglaltakhoz képest kedvezőbb elbírálás alkalmazása, ha az nem jelent meg nem engedett kü- lönbségtételt az adott ügyféllel, ügyfélcso- porttal összehasonlítható helyzetben lévő más személlyel, személyekkel szemben,
c. az egyik nem tagjainak meghatározott termékhez való hozzáférése megtaga- dása, ha a biztosító az adott terméket objektíven igazolt céllal, kizárólag vagy elsősorban az egyik nem tagjainak nyújt- ja, és a biztosító által alkalmazott meg- oldások a cél eléréséhez megfelelőek és ahhoz szükségesek.
15.4. A FATCA-törvény alapján fennálló kötele- zettségek
1. A FATCA-törvény szerinti, a Bit. hatálya alá tartozó Jelentő Magyar Pénzügyi Intézmény (a továbbiakban ezen fejezet tekintetében: intézmény) az általa kezelt, FATCA-törvény szerinti Pénzügyi Számla (a továbbiakban: pénzügyi számla) vonatkozásában elvégzi a FATCA-törvény szerinti Számlatulajdonos és Jogalany (a továbbiakban együtt: számlatu- lajdonos) FATCA-törvényben foglalt Megál- lapodás I. számú Melléklete szerinti illetősé- gének megállapítására irányuló vizsgálatot (a továbbiakban: illetőségvizsgálat).
2. Az intézmény a számlatulajdonost az illető- ségvizsgálat elvégzésével egyidejűleg írás- ban tájékoztatja
a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről,
b) az Aktv. 43/B-43/C. §-a alapján az adó- hatóság felé fennálló adatszolgáltatási kötelezettségéről,
c) a FATCA-törvény szerinti jelentéstételi kötelezettségéről.
3. Az Aktv. 43/B-43/C. §-a szerinti adatszolgál- tatás esetén az adatszolgáltatás tényéről az intézmény a számlatulajdonost az adatszol- gáltatás teljesítésétől számított harminc na- pon belül írásban tájékoztatja.
15.5. A Pénzügyi Számlákkal kapcsolatos adat- szolgáltatás és átvilágítás alapján fennálló kötelezettségek
1. Az Aktv. szerinti, a Bit. hatálya alá tartozó Jelentő Magyar Pénzügyi Intézmény (ezen fejezet alkalmazásában a továbbiakban: intézmény) az általa kezelt, az Aktv. 1. mel- léklet VIII/C. pontja szerinti Pénzügyi Szám- la vonatkozásában elvégzi az Aktv. szerinti Számlatulajdonos és Xxxxxxxx (ezen alcím alkalmazásában a továbbiakban együtt: Számlatulajdonos) illetőségének az Aktv. 1.
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
melléklet II-VII. pontja szerinti megállapítá- sára irányuló vizsgálatot (ezen alcím alkal- mazásában a továbbiakban: illetőségvizsgá- lat).
2. Az intézmény a Számlatulajdonost az ille- tőségvizsgálat elvégzésével egyidejűleg az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett hirdetmény útján vagy - ha az lehetséges - elektronikus úton tájékoztatja
a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről,
b) az Aktv. 43/H. §-a alapján az adóhatóság felé fennálló adatszolgáltatási kötelezett- ségéről.
3. Az Aktv. 43/H. §-a szerinti adatszolgálta- tásról az intézmény a Számlatulajdonost az adatszolgáltatás teljesítésétől számított har- minc napon belül írásban - ha az lehetséges elektronikus úton - tájékoztatja.
15.6. A veszélyközösség védelme céljából történő adatátadás
1. A biztosító (e fejezet alkalmazásában: megke- reső biztosító) – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezett- ségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kap- csolatos visszaélések megakadályozása cél- jából megkereséssel fordulhat más biztosító- hoz (e fejezet alkalmazásában: megkeresett biztosító) az e biztosító által – a I.1. pontban meghatározottak szerint, a biztosítási termék sajátosságainak a figyelembevételével – kezelt és a 3-6. pontokban meghatározott adatok vo- natkozásában, feltéve, ha a megkereső bizto- sító erre vonatkozó jogosultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került.
2. A megkeresett biztosító a jogszabályoknak megfelelő megkeresés szerinti adatokat a megkeresésben meghatározott megfelelő határidőben, ennek hiányában a megkeresés kézhezvételétől számított tizenöt napon belül köteles átadni a megkereső biztosítónak.
3. A megkereső biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 1. és 2. pontjában, továbbá a 2. mellék- letben meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés teljesítésével kapcsolatban az alábbi adatokat kérheti:
a. a szerződő, a biztosított, a kedvezménye- zett személy azonosító adatait;
b. a biztosított személy adatfelvételkori, a szerződéses kockázattal kapcsolatos egészségi állapotára vonatkozó adatokat;
c. az a. pontban meghatározott személyt érintő korábbi – a 3. pontban meghatá-
rozott ágazathoz tartozó szerződéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat;
d. a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szüksé- ges adatokat; és
e. a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés alapján teljesítendő szolgálta- tások jogalapjának vizsgálatához szüksé- ges adatokat.
4. A megkereső biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 3-9. és 14-18. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés teljesítésé- vel kapcsolatban az alábbi adatokat kérheti:
a. a szerződő, a biztosított, a kedvezménye- zett és a károsult személy azonosító xxx- xxxx;
b. a biztosított vagyontárgyak, követelések vagy vagyoni jogok beazonosításához szükséges adatokat;
c. a b. pontban meghatározott vagyontár- gyakat, követeléseket vagy vagyoni jo- gokat érintően bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat;
d. a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szüksé- ges adatokat; és
e. a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés alapján teljesítendő szolgálta- tások jogalapjának vizsgálatához szüksé- ges adatokat.
5. A megkereső biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 10-13. pontjában meghatározott ágaza- tokhoz tartozó szerződés teljesítésével kap- csolatban az alábbi adatokat kérheti:
a. a károsult személy előzetes hozzájárulá- sa esetén a károsult személy azonosító adatait;
b. a szerződő, a biztosított és a kedvezmé- nyezett azonosító adatait, továbbá a 4. pont b-e. pontjában meghatározott ada- tokat;
c. a károsult személy előzetes hozzájá- rulása esetén a személyi sérülés miatt kárigényt vagy személyiségi jogsérelem miatt sérelemdíj iránti igényt érvényesítő személy adatfelvételkori, a szerződéses kockázattal kapcsolatos egészségi álla- potára vonatkozó adatokat;
d. a károsodott vagyontárgy miatt kárigényt, érvényesítő személyt érintő korábbi – az e bekezdésben meghatározott ágazathoz tartozó szerződéssel kapcsolatos – bizto- sítási eseményekre vonatkozó személyes adatot nem tartalmazó adatokat;
e. a károsult személy előzetes hozzájárulása esetén a személyi sérülés vagy személyisé-
gi jogsérelem miatt sérelemdíj iránti igényt érvényesítő személyt érintő korábbi – az e bekezdésben meghatározott ágazathoz tartozó szerződéssel kapcsolatos – bizto- sítási eseményekre vonatkozó adatokat.
6. A megkereső biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 3. és 10. pontjában meghatározott ága- zatokhoz tartozó szerződés teljesítésével kapcsolatosan a jármű járműazonosító ada- tai (rendszáma, alvázszáma) alapján – az 1. melléklet A) rész 10. pontjában meghatáro- zott ágazathoz tartozó károk esetén a káro- sult előzetes hozzájárulása nélkül is – jogo- sult az alábbi adatokat kérni:
a. az adott járművet érintően bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozó ada- tokat, így különösen a káresemény idő- pontjára, jogalapjára, a jármű sérüléseire és az azokkal kapcsolatos károk megté- rítésére vonatkozó adatokat, ideértve a megkereső biztosító által megjelölt gép- járműben bekövetkezett, de nem gépjár- mű által okozott károk adatait is,
b. az adott járművet érintően a biztosító által elvégzett kárfelvétel tényeire, a kár összegére vonatkozó információkat.
7. Az 1. pontban meghatározott megkeresés- nek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy vagyoni jog azo- nosításához szükséges adatokat, a kért ada- tok fajtáját, valamint az adatkérés céljának megjelölését. A megkeresés és annak telje- sítése nem minősül a biztosítási titok meg- sértésének. A megkereső biztosító felelős az 1. pontban meghatározott megkeresési jogosultság tényének fennállásáért.
8. A megkereső biztosító a megkeresés ered- ményeként tudomására jutott adatot a kéz- hezvételt követő kilencven napig kezelheti.
9. Ha a megkeresés eredményeként a megke- reső biztosító tudomására jutott adat e biz- tosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés 8. pontban meg- határozott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig.
10. Ha a megkeresés eredményeként a meg- kereső biztosító tudomására jutott adat e biztosító jogos érdekeinek az érvényesíté- séhez szükséges, és az igény érvényesíté- sével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető.
11. A megkereső biztosító az 1. pontban meg- határozott megkeresés és a megkeresés teljesítésének tényéről, továbbá az abban szereplő adatok köréről a megkereséssel érintett ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti.
12. Ha az ügyfél az Infotv.-ben szabályozott mó- don az adatairól tájékoztatást kér és a meg- kereső biztosító – a 8-10. pontokban megha- tározottakra tekintettel – már nem kezeli a kérelemmel érintett adatokat, akkor ennek a tényéről kell tájékoztatni a kérelmezőt.
13. A megkereső biztosító a megkeresés ered- ményeként kapott adatokat biztosított ér- dekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal az 1. pontban meghatározottól eltérő célból nem kapcsolhatja össze.
14. A megkeresésben megjelölt adatok teljesí- tésének a helyességéért és pontosságáért a megkeresett biztosító a felelős.
15. A biztosítók – a Bit. 1. számú melléklet A) rész 3., 4., 5. és 6. pontjában meghatározott ágaza- tokhoz tartozó szerződésekkel kapcsolatban
– a biztosítási szerződés vonatkozásában – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása ér- dekében – a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biz- tosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélé- sek kiszűrése céljából 2015. január 1. napjától közös adatbázist (a továbbiakban: Adatbázis) hozhatnak létre, amely tartalmazza
a) a szerződő személy azonosító adatait;
b) a biztosított vagyontárgy azonosító adatait;
c) az a) és b) pontokban meghatározott szerződőt vagy vagyontárgyat érintő ko- rábbi biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat; és
d) a biztosító megnevezése és a biztosítást igazoló okirat számát.
16. A biztosító a 15. pontban meghatározott adatokat az adat keletkezését követő 30 na- pon belül továbbítja az Adatbázisba.
17. A biztosító – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében – a jogszabályok- ban foglalt vagy a szerződésben vállalt kö- telezettségének teljesítése során a szolgál- tatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a visszaélések meg- akadályozása céljából az Adatbázisból ada- tot igényelhet.
18. Az Adatbázis kezelője a jogszabályoknak megfelelő igénylés szerinti adatokat 8 napon belül köteles átadni az igénylő biztosítónak.
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
19. Nem áll fenn a biztosító titoktartási kötele- zettsége az Adatbázis irányában, az Adat- bázisba való adatátadás vonatkozásában, továbbá az Adatbázis kezelőjét terhelő biz- tosítási titok megtartására vonatkozó kötele- zettsége a biztosító vonatkozásában, amely a jogszabálynak megfelelő igényléssel for- dul hozzá.
20. Az Adatbázis kezelőjének az Adatbázisban kezelt adatokra vonatkozó titoktartási kö- telezettségére, továbbá a kezelt adatokra vonatkozó igénylések teljesítésére nézve a biztosítási titokra vonatkozó szabályok meg- felelően alkalmazandóak.
21. Az Adatbázis kezelője – amennyiben a meg- keresés érdemi megválaszolása a kért adatok hiányában nem lehetséges – a hozzá intézett, a Bit. 157. § (1) bekezdés b), f), q) és r) pont- jában, illetve a (3) bekezdésben foglaltaknak megfelelő igényléseket köteles továbbítani a megkereséssel érintett biztosítási ágazatok művelésére tevékenységi engedéllyel rendel- kező biztosítók számára. Az Adatbázis ke- zelője az igénylés továbbításáról az igénylőt egyidejűleg köteles tájékoztatni.
22. Az igénylő biztosító az igénylés eredménye- ként kapott adatokat a biztosítandó vagy biz- tosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a
17. pontban meghatározottól eltérő célból nem kapcsolhatja össze.
23. Az Adatbázisban továbbított adatok helyes- ségéért és pontosságáért az azt továbbító biztosító felelős.
24. A 15. pontban meghatározott adatok a 25. pontban meghatározott kivétellel a nyilván- tartásba vételt követő öt évig kezelhetők.
25. Biztosítási szerződés létrejötte esetén 25. pontban meghatározott adatok a szerződés fennállása alatt, a szerződésből származó igények elévüléséig kezelhetők a 15. pont- ban meghatározott nyilvántartásban. A szer- ződés megszűnésének és a szerződésből származó igények elévülésének tényéről a biztosító tájékoztatja az Adatbázis kezelőjét.
26. Az Adatbázisból adatot igénylő biztosító az adatigénylés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven napig kezelheti.
27. 13. Ha az igénylés eredményeként az igénylő biztosító tudomására jutott adat e biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szük- séges, az adatkezelés 26. pontban megha-
tározott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig.
28. Ha az igénylés eredményeként az igénylő biztosító tudomására jutott adat e biztosí- tó jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges és az igény érvényesítésével kap- csolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető.
29. Az Adatbázisból adatot igénylő biztosító az adatigénylés eredményeként tudomására jutott adatot csak a 15. pontban meghatáro- zott célból kezelheti.
30. Az igénylő biztosító a 17. pontban meghatá- rozott igénylésről, az abban szereplő ada- tokról, továbbá az igénylés teljesítéséről az ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti, továbbá az ügyfél kérelmé- re az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény- ben szabályozott módon tájékoztatja.
31. Adatbázist a biztosítók abban az esetben hozhatják létre, ha a fentebb meghatározott biztosítási ágazatokat művelő minden bizto- sító megállapodik az adatbázis létrehozásáról, a működésében történő részvétel feltételeiről és az Adatbázis fenntartásával kapcsolatos költségek fedezetéről.
32. Az adatbázis létrehozásának további felté- tele, hogy az Adatbázisba adatot szolgáltató biztosítók az Adatbázisba továbbított adatok továbbításának és lekérdezésének lehető- ségét az érintett szerződések feltételeiben meghatározzák.
33. A Bit. vonatkozó 149 – 151. §-ának minden- kor hatályos szövege a xxx.xxxxxx.xx olda- lon elérhető.
15.7. A személyes adatkezelésre vonatkozó tudni- valók
Személyes adat az olyan adat, adatból levonható kö- vetkeztetés, amely kapcsolatba hozható egy megha- tározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban érintett).
A biztosító személyes adatokat a biztosítási szerző- dés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésében kezel.
E célokkal összefüggésben a biztosító a tudomására jutott adatokat a Bit. alapján az érintett külön hozzá- járulása nélkül kezelheti. Ez a törvényi felhatalmazás
kizárólag azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyek nem minősülnek különleges adatnak.
Ha a személyes adat egészségi állapotra, kóros szenvedélyre, illetve szexuális életre vonatkozik, ak- kor az a hatályos jogszabályok értelmében különle- ges adatnak minősül, és kizárólag az érintett hozzá- járulása alapján kezelhető.
A különleges adatok kezelésére vonatkozó írásos hozzájárulását az érintett ügyfél az információs ön- rendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011 évi CXII. Tv. (Info tv.) alapján a szerződés keretei között is megteheti.
Az adatszolgáltatás önkéntes, de egyes személyes adatok közlése nélkülözhetetlen a biztosítási szerző- dés létrejöttéhez.
Az adatkezelés időtartama: a biztosító a személyes (és azon belül a különleges) adatokat a biztosítási jogviszony fennállása alatt, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető.
Amennyiben a kiszervezett tevékenység keretében a biztosító az ügyfeleinek személyes adatát is továb- bítja e kiszervezett tevékenységet végző személyek- hez, úgy a kiszervezett tevékenységet végző a bizto- sító adatfeldolgozójának minősül.
A biztosító az érintett személyes (és különleges) ada- tait, továbbá biztosítási titoknak minősülő adatait ki- zárólag az érintettől vagy annak törvényes képviselő- jétől kapott írásos hozzájárulás alapján továbbíthatja harmadik személynek, kivéve, ha az adattovábbítás a Bit. által felsorolt szervezetek számára jogszabály alapján végzett megkeresés vagy kötelező adatszol- gáltatás teljesítése során történik.
A Bit által meghatározott szervezetek felsorolását a jelen szerződési feltételek 16. pontja tartalmazza.
A biztosító egyes biztosítási szolgáltatások során igénybe vesz külső közreműködőket olyan esetek- ben, amikor a biztosítási szolgáltatás nyújtásához szükség van a megbízott speciális szakértelmére. A (kiszervezett tevékenységet végző) megbízott sze- mélyes adatokat kezel, és a törvény alapján titoktar- tás kötelezi.
Az érintett a biztosító adatkezelésével kapcsolatosan az alábbi jogokkal élhet:
15.7.1. Tájékoztatás kérése
Az érintett bármely formában előterjesztett kérelmére a biztosító 30 napon belül, írásos formában, közérthe- tő módon tájékoztatást ad az általa érintett vonatko- zásában kezelt, feldolgozott adatokról, azok forrásá- ról, illetve – amennyiben az adatok továbbításra ke- rültek – az adattovábbítás címzettjéről és jogalapjáról.
A tájékoztatás naptári évente egyszer ingyenesen adandó. További tájékoztatásért költségtérítés álla- pítható meg, kivéve, ha a tájékoztatás kérése helyes- bítéshez vezetett, illetőleg az adatkezelés jogellenes- nek bizonyul.
Az érintett tájékoztatását – indoklással – kizárólag a törvényben meghatározott esetekben lehet megta- gadni. A tájékoztatás megtagadása esetén a bizto- sító írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására a törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén a biztosító tájékoztatja az érintettet a bírósági jogor- voslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Informá- ciószabadság Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
15.7.2. Helyesbítés
Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat rendelke- zésre áll, az adat helyesbíthető.
Az adatot meg kell jelölni, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott szemé- lyes adat helyessége vagy pontossága nem állapít- ható meg egyértelműen.
15.7.3. Törlés
A személyes adatot törölni kell, ha
• kezelése jogellenes,
• az érintett ezt kérelmezi és arra a szerződéses jo- gok és kötelezettségek teljesítéséhez nincs elen- gedhetetlenül szükség,
• az hiányos vagy téves és ez állapot jogszerűen nem orvosolható, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki,
• az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt,
• azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és In- formációszabadság Hatósága (Hatóság) elren- delte.
15.7.4. Zárolás
Törlés helyett a személyes adat zárolandó, ha az érin- tett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésre álló informá- ciók alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, amíg fennáll az az adat- kezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárja.
A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről az érin- tettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek az adatot korábban adatkezelés céljából továbbították. (Az értesítés mellőzhető, ha az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.) Ha az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelme nem teljesíthető, akkor a kérelem kézhezvé- telét követő 30 napon belül az érintettel írásban kell
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási feltételek és ügyféltájékoztató
közölni kell a helyesbítés, zárolás vagy a törlés iránti kérelem elutasítását és annak ténybeli és jogi indo- kait. Ebben az esetben az érintettet tájékoztatni kell a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz való fordulás lehetőségéről.
15.7.5. Nyilvánosságra hozatal
A biztosító szervezeti egységein belül kezelt szemé- lyes adatok nyilvánosságra hozatala – kivéve, ha arra az érintett felhatalmazást ad, illetve, ha azt a törvény rendeli el – tilos. A biztosító munkavállalóival, szál- lítóival, illetve ügyfeleivel kapcsolatos – személyes adatokon is alapuló – összesített statisztikai adatok közölhetőek, amennyiben azokból nem ismerhető fel az, akire az adat vonatkozik. Az adat közlése előtt az adat közlője köteles meggyőződni arról, hogy a kö- zölt adatok alapján nem lehetséges természetes sze- mélyek azonosítása.
16. Panaszkezeléssel kapcsolatos tudnivalók
1. A biztosító biztosítja, hogy az ügyfél a biz- tosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (sze- mélyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közölhesse.
Személyes panaszbejelentés
Félfogadási időben a központi ügyfélszolgá- lati irodában lehet személyesen panaszbeje- lentést tenni.
Ügyfélszolgálati Iroda: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx x. 50.
Telefonos panaszbejelentés
Telefonon belföldről a 00-00-000-000 kék- számon vagy a külföldről is hívható +36-1- 458-4200 számon tehet panaszbejelentést az ügyfél.
Postai úton történő panaszbejelentés
A panaszbejelentés postai úton az alábbi levelezési címre küldhető: SIGNAL Biztosító Zrt. Vezérigazgatóság, Panaszkezelési Cso- port
Levélcím: 1519 Budapest Pf. 260. Elektronikus panaszbejelentés
Az ügyfél panaszbejelentését elektronikusan az xxxx@xxxxxx.xx e-mail címre, faxon a 00- 0-000-0000 faxszámra vagy – regisztrációt követően – Ügyfélportálon keresztül online módon is eljuttathatja a biztosító részére.
A SIGNAL Biztosító Zrt. mindenkor aktuális elérhetőségei, a nyitvatartási idő megtekint- hető a xxx.xxxxxx.xx elérési úton.
2. A biztosító
a. a szóbeli panaszt valamennyi, az ügyfe- lek számára nyitva álló helyiségben, an- nak nyitvatartási idejében, ennek hiányá- ban a székhelyén minden munkanapon 8 órától 16 óráig, de legalább a hét egy munkanapján 7 és 21 óra között legalább tizenkét órán keresztül folyamatosan,
b. a telefonon közölt szóbeli panaszt min- den munkanapon 8 órától 16 óráig, de legalább egy munkanapján 7 és 21 óra között legalább tizenkét órán keresztül folyamatosan,
c. az írásbeli panaszt elektronikus eléréssel
– üzemzavar esetén megfelelő más elér- hetőséget biztosítva – folyamatosan
fogadja.
3. A biztosító a szóbeli panasz ügyfelek részére nyitva álló helyiségben vagy annak hiányá- ban székhelyén történő kezelése esetén kö- teles biztosítani, hogy az ügyfeleknek lehe- tőségük legyen elektronikusan és telefonon keresztül is a személyes ügyintézés időpont- jának előzetes lefoglalására. A személyes ügyintézés időpontja igénylésének napjától számított öt munkanapon belül a biztosító köteles személyes ügyfélfogadási időpontot biztosítani az ügyfél számára.
4. Telefonon történő panaszkezelés esetén a biztosító biztosítja az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést. A biztosító az ügyintézőjének – a biztosító felé indított hívás sikeres felépülésének időpont- jától számított – öt percen belüli élőhangos bejelentkezése érdekében úgy köteles eljár- ni, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.
5. Telefonon történő panaszkezelés esetén a biztosító és az ügyfél közötti telefonos kom- munikációt a biztosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt öt évig megőrzi. Erről az ügyfelet a telefonos ügyintézés kezdetekor tájékoztatni kell. Az ügyfél kérésére bizto- sítani kell a hangfelvétel visszahallgatását, továbbá térítésmentesen rendelkezésre kell bocsátani a hangfelvételről készített hitele- sített jegyzőkönyvet.
6. A biztosító a szóbeli panaszt – a 7. pontban meghatározott eltéréssel – azonnal meg- vizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a biztosító a panaszról és az azzal kapcsola- tos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személye- sen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfél- nek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek – a 8. pontban foglaltak-
kal egyidejűleg – megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
7. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem le- hetséges, a biztosító a panaszról jegyző- könyvet vesz fel, és annak egy másolati pél- dányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek – a 8. pontban foglaltakkal egyidejűleg – megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
8. A biztosító az írásbeli panasszal kapcsola- tos, indokolással ellátott álláspontját a pa- nasz közlését követő harminc napon belül megküldi az ügyfélnek. A biztosító a panasz- kezelés során köteles úgy eljárni, hogy a kö- rülmények által adott lehetőségekhez mér- ten elkerülje a pénzügyi fogyasztói jogvita kialakulását.
9. A panasz elutasítása esetén a biztosító vá- laszában írásban tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben (a továbbiak- ban: MNB tv.) meghatározott fogyasztóvé- delmi rendelkezések megsértése esetén a Felügyeletnél fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létre- jöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződéssze- géssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezde- ményezheti, amennyiben a Pénzügyi Békél- tető Testület eljárására vonatkozó szabályok alapján fogyasztónak minősül. A biztosító- nak tájékoztatni kell e fogyasztót arról, hogy tett-e általános alávetési nyilatkozatot, meg kell adnia a Pénzügyi Békéltető Testület le- velezési címét, továbbá a fogyasztó külön kérésére meg kell küldenie a Pénzügyi Bé- kéltető Testület által készített és a biztosító rendelkezésére bocsátott kérelem nyomtat- ványt.
Fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezése esetén eljáró szerv:
Magyar Nemzeti Bank
0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 39.
Központi levélcím: H-1534 Budapest, Pf. 777. Telefon: 00-00-000-000
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Internet: xxxx://xxx.xxx.xx
A szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén eljáró szerv:
Pénzügyi Békéltető Testület Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank 1525 Budapest, BKKP Pf.: 172.
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
10. A biztosító a panaszt és az arra adott választ öt évig őrzi meg, és azt a Felügyeletnek ké- résére bemutatja.
11. A biztosító az ügyfelek panaszai hatékony, átlátható és gyors kezelésének eljárásáról, a panaszügyintézés módjáról, valamint a 12. pont szerinti nyilvántartás vezetésének sza- bályairól szabályzatot (a továbbiakban: pa- naszkezelési szabályzat) készít. A biztosító a panaszkezelési szabályzatban tájékoztatja az ügyfelet a panaszügyintézés helyéről, le- velezési címéről, elektronikus levelezési cí- méről, telefonszámáról és telefaxszámáról.
12. A biztosító az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló in- tézkedésekről nyilvántartást vezet.
13. A 12. pont szerinti nyilvántartásnak tartal- maznia kell
a. a panasz leírását, a panasz tárgyát képe- ző esemény vagy tény megjelölését,
b. a panasz benyújtásának időpontját,
c. a panasz rendezésére vagy megoldásá- ra szolgáló intézkedés leírását, elutasítás esetén annak indokát,
d. a c) pont szerinti intézkedés teljesítésé- nek határidejét és a végrehajtásért fele- lős személy megnevezését, továbbá
e. a panasz megválaszolásának időpontját.
14. A biztosító a panaszkezelési szabályzatot az ügyfelek számára nyitva álló helyiségében, ennek hiányában a székhelyén kifüggeszti és a honlapján közzéteszi. A biztosító panasz- kezelési szabályzata a xxx.xxxxxx.xx olda- lon elérhető.
15. A biztosító a panasz kivizsgálásáért a fo- gyasztóval szemben külön díjat nem számít- hat fel. A telefonon történő panaszkezelés emelt díjas szolgáltatással nem működtet- hető.
16. A biztosító köteles fogyasztóvédelmi ügyek- ben fogyasztóvédelmi ügyekért felelős kap- csolattartót kijelölni, és a Felügyeletnek ti- zenöt napon belül a felelős személyét, illetve annak változását írásban bejelenteni.
17. A fogyasztói jogviták rendezése fentieken túl bírói úton, polgári peres vagy nem peres (fizetési meghagyásos) eljárás keretében le- hetséges.
17. Egyéb rendelkezések
Jelen biztosítási feltételek, illetve ügyféltájékoztató alapján létrejövő biztosítási szerződésre, illetve az annak alapján való igényérvényesítésre, vagy azzal kapcsolatos esetleges jogviták elbírálására, az eljá- rás szabályait is ideértve, a mindenkor hatályos ma- gyar jog az irányadó.
Amennyiben a jelen feltétel és ügyféltájékoztató alapján létrejövő biztosítás egyéb írásos anyagai (pl. ajánlat) az e feltételben és ügyféltájékoztatóban fog- laltakhoz képest más tartalmaznak, jelen feltétel és ügyféltájékoztató tartalma az irányadó.
Írásban tett nyilatkozatnak nem minősül jelen feltéte- lek alapján az elekronikus aláírással ellátott elektro- nikus dokumentumba foglalás (kivéve annak az ere- deti, a nyilatkozatot tevő aláírásával ellátott nyilatko- zat szkennelt PDF. formátumú másolatát tartalmazó melléklete, vagy fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátott elektronikus dokumentumba fogla- lás) és az SMS.
Az adatok valótlanságából, hiányosságából vagy a változás bejelentésének elmulasztásából eredő eset- leges károkért, hátrányos jogkövetkezményekért, avagy a kívánt joghatások elmaradásáért a biztosító nem vállal felelősséget. Ha a biztosítási szerződés fennállásával kapcsolatos bármely dokumentum nem érkezik meg a szerződőhöz, akkor azt a pótlás érdekében haladéktalanul jelezni kell a biztosító in- ternetes ügyfélszolgálati elérhetőségén.
Az alkusz nem tekinthető a Biztosító képviselőjének!
A biztosító köteles évente jelentést közzétenni fizető- képességéről és pénzügyi helyzetéről, mely a www. xxxxxx.xx oldalon érhető el a közzétételt követően.
SIGNAL Biztosító Zrt.
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO
Kiegészítő Balesetbiztosítás
A SIGNAL Biztosító Zrt. (székhely: 1123 Budapest, Al- kotás u. 50. a továbbiakban: Biztosító) a biztosítási díj megfizetése ellenében – a jelen kiegészítő feltételekben meghatározott esetekben és mértékben – a biztosított személy baleseti eredetű elhalálozása, valamint baleseti eredetű rokkantsága esetén a szerződésben meghatá- rozott összeget fizeti ki.
1. Biztosított
A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítási feltételek szerint biztosított jármű vezetője, utasa, vagy utasai.
A Biztosított a kiegészítő balesetbiztosítási szerződésbe nem léphet be.
2. Kedvezményezett
A balesetbiztosítási szolgáltatásra a biztosított, a biztosított esetleges halála esetén a biztosított örököse jogosult.
3. Biztosítási események
Ha a SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítási feltéte- lek 4. pontban megjelölt biztosítási események kö- vetkeztében a biztosított
• a balesettel okozati összefüggésben 3 hónapon belül meghal, vagy
• maradandó, a jelen biztosítási feltételben rögzí- tettek szerint 50%-os mértéket elérő egészség- károsodást szenved.
4. Kizárások
Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító az alapbizto- sításban megfogalmazott kizárásokon túlmenően (SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítási feltételek 5. pont):
• autóbusz, trolibusz utasaira,
• a járművet eltulajdonító, elraboló, önkényesen használatba vevő személyre, és a vele önként együtt utazó személyekre,
• arra a személyre, akinek az öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete illetve elmezavara okozta a balesetet,
• a biztosítottat ért szívinfarktus folytán bekövetke- ző balesetekre,
• olyan egészségkárosodásra, amelyet fagyás, napszúrás, hőguta okozott,
• a jármű javítása, karbantartása során bekövetke- zett balesetekre,
• a járműbe történő beszállás, vagy abból történő kiszállás közben bekövetkezett balesetekre,
• a biztosítási esemény előtt már maradandóan károsodott testrészekre,
• amennyiben a károsult védelme a baleset idő- pontjában nem felelt meg a jogszabályban előírt követelményeknek, és ez okozati összefüggés- ben állt a biztosítási esemény bekövetkeztével (pl. nem volt becsatolva a biztonsági öve, nem használt gyerekülést, a járműben többen utaztak a forgalmi engedélyben meghatározottnál, stb.).
A szívinfarktus semmilyen körülmények között nem tekinthető baleseti következménynek.
5. Mentesülés
A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítási feltételek 6. pontjában felsoroltakon túlmenően a Biztosító a biztosítási összeg kifizetése alól mentesül, ha a Biz- tosított a kedvezményezett szándékos magatartása következtében vesztette életét.
6. A biztosítási szolgáltatások
A szolgáltatásokat a Biztosító biztosítottanként nyújtja. Amennyiben a biztosítási esemény időpont- jában a járműben az engedélyezettnél többen utaz- tak, a Biztosító olyan arányban nyújt balesetbiztosí- tási szolgáltatást, ahogyan a szállítható személyek száma aránylik a ténylegesen utazó személyek szá- mához.
• Szolgáltatás a Biztosított halála esetén a Szerző- dő választása szerint az ajánlaton kerül rögzítés- re (haláleseti biztosítási összeg).
• Szolgáltatás a Biztosított maradandó, 100%-os egészségkárosodása esetén a Szerződő által az ajánlaton választott haláleseti biztosítási összeg kétszerese.
Amennyiben a maradandó egészségkárosodás ese- tén az egészségkárosodás mértéke a 100%-ot nem éri el, de az 50%-ot meghaladja, akkor a szolgál- tatás mértéke a Szerződő által az ajánlaton válasz- tott haláleseti biztosítási összeg kétszeresének az egészségkárosodás mértékével arányos része.
50% alatti mértékű egészségkárosodás esetén szolgáltatás nem jár. Az egészségkárosodás mérté- kének megállapítása a 8. pontban feltüntetett táblá- zat alapján történik.
A Biztosító a szolgáltatást önrészesedés levonása nélkül nyújtja.
7. A szolgáltatás esedékessége
A maradandó egészségkárosodás mértékének vég- leges megállapítására a baleset után egy évvel ke- rül sor. Addig fizethető előleg, amelynek mértéke azonban a haláleseti szolgáltatás összegét nem ha- ladhatja meg. Ha maradandó egészségkárosodás alapján előleg fizetésére kerül sor, majd a biztosítási esemény kapcsán a Biztosított a balesettel okozati összefüggésben 3 hónapon belül meghal, úgy a Biz- tosító a haláleseti szolgáltatási összeg és az előleg különbözetét fizeti meg a kedvezményezett részére.
8. A maradandó egészségkárosodás mértéke
Maradandó egészségkárosodás leírása Mértéke Mindkét szem látóképességének teljes
elvesztése 100%
Beszélőképesség teljes elvesztése vagy
mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése 70%
Egy kar vállizületből való teljes elvesztése
vagy teljes működésképtelensége 70%
Egy láb combközép felettig való teljes
elvesztése vagy teljes működésképtelensége 70%
Egy kar könyökizület felettig való elvesztése
vagy teljes működésképtelensége 65%
Egy kar könyökizület alatt való elvesztése
illetve teljes működésképtelensége 60%
Az ízlelő képesség teljes elvesztése 5% Bármely másik lábujj teljes elvesztése vagy működésképtelensége 2%
Az előző pontból adódó, egy balesetre vonatkozó egészségkárosodási százalékok összegeződhetnek, de nem haladhatja meg a 100%-os szintet.
Egyes testrészek vagy érzékszervek részbeni elveszté- se illetve részbeni működésképtelensége esetén az elő- ző pontban megadott egészségkárosodási százalékok megfelelő hányadát kell figyelembe venni.
Ha az egészségkárosodás mértéke (rokkantság foka) az egészségkárosodási tábla alapján nem állapítható meg, a baleseti szolgáltatást aszerint kell megállapítani, hogy a testi vagy szellemi működésképesség orvosi szem- pontból milyen mértékben csökkent.
A baleset után a Biztosítottnak haladéktalanul orvosi se- gítséget kell igénybe venni és az orvosi kezelést a gyó- gyító eljárás befejeztéig folytatni kell, gondoskodni kell a baleset következményeinek – a lehetőség szerint – elhá- rításáról és enyhítéséről.
A maradandó egészségkárosodás, valamint a táb- lázatban fel nem sorolt esetekben az állandósult baleseti eredetű testi kár mértékét a rendelkezés- re álló dokumentumok, és Biztosított személyes egészségügyi vizsgálata alapján a Biztosító orvosa állapítja meg, amely eltérhet a társadalombiztosítás által megállapított egészségkárosodási mértéktől.
Ha a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított maradandó egészségkárosodás mértékével nem ért egyet, saját maga is szerezhet be orvosi véleményt. Amennyiben az a Biztosító orvosának véleményétől el- tér, független, mindkét fél által elismert orvosszakértőt kell felülvizsgálatra felkérni.
Egyik láb combközépig való teljes elvesztése vagy teljes működésképtelensége | 60% | 9. Kiegészítő balesetbiztosítás |
Egy kéz teljes elvesztése illetve teljes | kárbejelentéshez kért iratok | |
működésképtelensége | 55% | |
Egy láb térd alatt való elvesztése illetve teljes | Biztosított halála esetén: | |
működésképtelensége | 50% | |
Egyik szem látóképességének teljes elvesztése | 50% | 1. Halotti anyakönyvi kivonat |
Egyik láb lábszár közepéig való elvesztése | ||
vagy teljes működésképtelensége | 45% | Maradandó, 50%-ot meghaladó egészségkárosodás |
Egyik lábfej teljes elvesztése illetve teljes | esetén: | |
működésképtelensége | 40% | |
Egyik fül hallóképességének teljes elvesztése | 30% | 1. Orvosi dokumentumok, |
Egy hüvelykujj teljes elvesztése vagy teljes | 2. a biztosító orvosának a biztosított személyes vizsgá- | |
működésképtelensége | 20% | lata alapján készítet véleménye, |
Egyik mutatóujj teljes elvesztése vagy | 3. független orvos szakértő véleménye. | |
működésképtelensége | 10% | |
A szaglóérzék teljes elvesztése Bármely másik ujj teljes elvesztése vagy | 10% | 10. Egyéb rendelkezések |
működésképtelensége | 5% | |
Egyik nagylábujj teljes elvesztése vagy | Jelen kiegészítő balesetbiztosítás csak a SIGNAL CAS- | |
működésképtelensége | 5% | CO gépjármű-biztosítással együtt köthető. A fenti pon- |
tokban nem szabályozott kérdésekben a balesetbizto- sításra a SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítás feltételei az irányadóak.
A biztosított az elvégzett orvosi vizsgálatok eredményeit az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény értelmében az egészségügyi szolgáltatónál megismerheti.
SIGNAL Biztosító Zrt.
TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO
Kiegészítő Poggyászbiztosítás
A SIGNAL Biztosító Zrt. (székhely: 1123 Budapest, Al- kotás u. 50. a továbbiakban: Biztosító) a biztosítási díj megfizetése ellenében – a jelen kiegészítő feltételekben meghatározott esetekben és mértékben – a biztosított vagyontárgy vonatkozásában bekövetkezett biztosítási esemény esetén a szerződésben meghatározott össze- get fizeti ki.
1. Biztosított vagyontárgyak
A biztosított járműben a kívülről nem látható módon a zárt csomagtérben megfelelően elhelyezett, belföldön szállított olyan személyi használatú vagyontárgyak, (pl. ruha, szemüveg, táska, egyéb személyes használatú tárgyak stb.), amelyek nincsenek a járműbe beépítve (szállított vagyontárgyak).
A biztosítás nem terjed ki a biztosított járműben díj ellenében szállított vagyontárgyakra, és a biztosított járműben díj ellenében szállított személyek vagyon- tárgyaira.
2. Területi hatálya
Magyarország
3. Biztosítási események
A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítás feltételei 4. pontja szerinti biztosítási esemény kapcsán a biz- tosított vagyontárgyban keletkezett olyan fizikai ká- rosodások, sérülések, amelyek segédeszköz nélkül vizuálisan felismerhetők, illetve a biztosítási ese- ménnyel összefüggésben a vagyontárgy elrablása, ellopása.
4. Kizárások
A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítás feltételei 5. pontja szerinti kizárásaiban foglaltakon túlmenően nem téríti meg a Biztosító
• az ékszerekben, nemesfémekben, drágakövek- ben, – készpénzben és pénzt helyettesítő eszkö- zökben,
• takarékbetétben, értékpapírokban, okmányok- ban,
• antik tárgyakban, katalogizált gyűjteményekben, dísztárgyakban,
• képzőművészeti alkotásokban, iparművészeti és nép-iparművészeti tárgyakban,
• ipari, mezőgazdasági, kereskedelmi tevékeny- séghez kapcsolódó anyagokban, termékekben, szállított munkaeszközökben,
• szellemi tevékenységgel összefüggő alkotások- ban, így többek között a szórakoztató elektroni- kai, számítástechnikai adathordozón tárolt ada- tokban,
• hangszerekben,
• élelmiszerekben keletkezett kárt.
Nem téríti meg továbbá a Biztosító a kárt, ameny- nyiben
• a gépjárműben bekövetkezett kár a casco alap- biztosítás alapján önrész alatti,
• a járművön, vagy járműben szállított vagyontárgy nem volt megfelelően rögzítve, illetve a biztosí- tott vagyontárgyakat nem a KRESZ előírásainak megfelelően szállították,
• lopás esetén a biztosított vagyontárgyakat őri- zetlenül, a gépjárműben kívülről látható módon és helyen tartották (pl. utastér),
• lopás- és rabláskár, valamint a jármű önkényes elvétele esetén a biztosított nem tett rendőrségi feljelentést,
• a szállított vagyontárgy károsodása és a biztosí- tott jármű károsodása között nincs okozati ösz- szefüggés, illetve a gépjárműben nem keletke- zett kár.
5. Biztosítási szolgáltatások
• A Biztosító legfeljebb a SIGNAL CASCO gép- jármű-biztosítási ajánlaton megjelölt és jármű- venként limitált biztosítási összeget téríti meg káreseményenkét. Egy biztosítási időszakon be- lül a biztosított járműre vonatkozóan legfeljebb két káreseményre nyújt szolgáltatást a Biztosító (limit).
• Amennyiben több tulajdonos vagyontárgyát érinti a biztosítási esemény folytán bekövetke- zett kár, és a kár összességében a limitet megha- ladja, a Biztosító a limitösszeget olyan arányban osztja fel a károsultak között, ahogy a lent rész- letezettek alapján nyújtható kártérítési összegek aránylanak egymáshoz.
• Részleges károsodás esetén a Biztosító a va- gyontárgy helyreállításának indokolt és számlá- val igazolt költségét téríti.
• Teljes károsodás, lopás, rablás, megsemmisü- lés esetén a Biztosító a vagyontárgy valós érté- két téríti meg, oly módon, hogy a vagyontárgy,
vagy – ha az a kereskedelmi forgalomban már nem kapható – hasonló vagyontárgy új állapot- ban történő beszerzésének káridőponti költ- ségéből, illetve árából, levonja a vagyontárgy elhasználódottsága miatti értékcsökkenést (avultatás).
A biztosítási eseményt és a biztosított vagyontár- gyakat a kárbejelentő nyomtatványon minden eset- ben jelezni kell.
A biztosítási esemény következtében sérült biztosí- tott vagyontárgyakat a kártérítés kifizetéséig Szer- ződő/Biztosított köteles megőrizni, és azt Biztosító felhívására Biztosító részére bemutatni.
Poggyász lopás- és rabláskár, valamint a jármű ön- kényes elvétele esetén a Biztosító szolgáltatás nyúj- tásának feltétele a rendőrségi feljelentés.
Jelen pont vonatkozásában teljes kár: amikor a károsodott vagyontárgy a sérült részek pótlásával vagy javításával nem állítható helyre, vagy a helyre- állítás gazdaságtalan. A helyreállítás akkor gazda- ságtalan, ha a javítás költsége meghaladja a bizto- sított vagyontárgy valóságos (káridőponti) értékét.
Jelen pont vonatkozásában részleges kár: amikor a károsodott vagyontárgy javítással, illetve a részek pótlásával gazdaságosan helyreállítható.
6. Kiegészítő poggyászbiztosítás kárbejelentéshez kért iratok
A poggyász részleges károsodás esetén:
1. A vagyontárgy helyreállításának indokolt költségeiről kiállított számla,
2. a Biztosító által felkért független szakértői vélemény a keletkezett kár mértékéről,
3. vagyontárgy tulajdonjogát igazoló irat,
4. vagyontárgy vásárlási eredeti számlája, vagy annak hiteles másolta,
5. vagyontárgy könyvelési értékét igazoló hivatalos irat,
6. vagyontárgy helyreállításáról készült, arra szakoso- dott szolgáltató által készített árajánlat,
7. vagyontárgy helyreállítási, pótlási számlája, vagy net- tó térítés esetén annak hiteles másolata,
8. vagyontárgy megsemmisítési jegyzőkönyve,
9. vagyontárgy értékesítési igazolása értékmegjelöl- éssel,
10. selejtezési jegyzőkönyv.
A poggyász teljes károsodás, lopás, rablás, megsemmi- sülés esetén:
1. Rendőrségi feljelentés,
2. vagyontárgy tulajdonjogát igazoló irat,
3. vagyontárgy vásárlási eredeti számlája, vagy annak hiteles másolta,
4. vagyontárgy könyvelési értékét igazoló hivatalos irat,
5. vagyontárgy helyreállításáról készült, arra szakoso- dott szolgáltató által készített árajánlat,
6. vagyontárgy megsemmisítési jegyzőkönyve,
7. vagyontárgy értékesítési igazolása értékmegjelö- léssel,
8. selejtezési jegyzőkönyv.
7. Egyéb rendelkezések
Jelen kiegészítő poggyászbiztosítás csak a SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítással együtt köthető. A fenti pontokban nem szabályozott kérdésekben a poggyász- biztosítási szolgáltatásra a SIGNAL CASCO gépjármű- biztosítás feltételei az irányadóak.
SIGNAL Biztosító Zrt.
SIG 2919