RÁ-TA Ital Kft

RÁ-TA Ital Kft

Általános Szerződési Feltételek

Alaposan olvassa el a feltételeket! Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásunkat, amennyiben ezen ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra(utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik. Eltérő írásos megállapodás hiányában a jelen ÁSZF vonatkozik a weboldalon a Szolgáltató által tett ajánlatokra, az általuk teljesített szolgáltatásokra, termékekre. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki.

Jelen Ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalról: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxx letölthető, továbbá bármikor kinyomtathatóaz alábbi linkről: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx.xxx

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

A szolgáltató neve: Rá-Ta Ital Kft.

A szolgáltató székhelye: 4030 Debrecen, Álmos u.5-7.

A vállalkozás üzleti tevékenységének (telephelye) postai címe –amennyiben eltér a székhely postai címétől:

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Cégjegyzékszáma:00-00-000000 Adószáma: 24065027-2-09

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Debreceni Törvényszék Cégbírósága Telefonszáma:+36-52/416207

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:WEB-SERVER Kft. (4024 Debrecen Kossuth u. 42 2/5, xxxx@xxx-xxxxxx.xx

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:

2.1.A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Xxxxxxxxxx értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.

törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2.A jelen Szabályzat 2020. 05. hó 01. nap napjától hatályosés visszavonásig hatályban marad.A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot (a módosításra okot adó körülmények: szállítási költség változása, jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 3 (három) nappal a weboldalon közzéteszi -mely idő alatt a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani.Felhasználók a weboldalhasználatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalhasználatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3.Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalonmegjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

3. REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS

3.1.Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztatófeltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

3.2.Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén alétrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.3.A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.4.A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

3.5.A webáruházban történő vásárlás elektronikus szerződéskötésnek minősül, mely a fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelés véglegesítése előtt látható ez az információ: „A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár”

3.6.A webáruház, így a számlakibocsátó adatai a következő linken érhetők el, illetve az ÁSZF 1. pontjában: https:///xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx

4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK,SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

4.1.A megjelenített termékek kizárólag onlinea webshopban, de emailben vagy telefononis megrendelhetők. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

4.2.A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.

4.3.Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontosidőtartamáról.

4.4.A webáruházban feltüntetett árak bruttó, ÁFÁ-val növelt árak, melyek forintban értendők (HUF).

5. RENDELÉS MENETE

5.1.Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba,de regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2.Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

5.3.Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár”ikonra kattintva.

5.4.Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzia megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „töröl” gombrakattintva törölheti a kosár tartalmát. A mennyiséget a db szám melletti nyíllal tudja növelni vagy csökkenteni.

5.5.Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot.

5.5.1.Fizetési módok:Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére. Felhasználónak lehetősége van bankkártyával fizetni a futárnál valamint előre utalással és készpénzzel fizetni.

5.5.2.Szállítási költség nincs.

5.6.Amennyiben a webshopbanhiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése,illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

5.7.A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítéseés visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Az elkészült számlaa csomaggal együtt a megrendelésben rögzített címre kerül kiszállításra.Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos,

jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

0.0.Xx adatok megadását követően Felhasználó a ”rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénkegyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

5.9.Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.10. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

5.11. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.

5.12. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

6. AMEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

6.1.Amegrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

6.2.Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 1 munkanapon belül.

0.0.Xx adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználóa vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.

6.4.Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor avevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

6.5.Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó(jelen ÁSZFszerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb három napon belül köteles a vevő(Felhasználó)rendelkezésére bocsátani a dolgot.

6.6.A Szolgáltatókésedelme esetén a Felhasználójogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

6.7.A Felhasználópóthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha

a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben -és nem máskor -kellett volna teljesíteni.

6.8.Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

7. ELÁLLÁS JOGA

0.0.Xx Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztóa megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

7.2.A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján.

7.3.Fogyasztóa szerződés megkötésének napja,és a termék átvételének napja közöttiidőszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

0.0.Xx elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségénkívül más költség nem terheli.

7.7.A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát

a. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b.olyan termék tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

x.xxxxxxxx vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

d.olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

e.olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

f.olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

7.8.Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztétkövetően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított3 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére.

7.9.A visszatérítés során az eredetiügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztómás fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.11.Fogyasztóköteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 3 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.

7.12.Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 3 napon belül.

7.13.Fogyasztóakkor tartja be a határidőt, ha a 3 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

7.14.A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozásvállalta e költség viselését.

7.15.A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztóbizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7.16.Amennyiben Fogyasztóélni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban, telefonon, vagy akár személyesen is.

7.17.A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.18.A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet ittérhető el.

0.00.Xx Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számúirányelve ittérhető el.

7.20.Fogyasztóegyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

0.00.Xx elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

0.00.Xx elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.

7.24.Elállási jog gyakorlásának a menete:

7.24.1.Amennyiben a Fogyasztóélni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltatóelérhetőségein jelezni.

7.24.2.Fogyasztóhatáridőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 3.nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az

elállásinyilatkozatot elküldeni 3 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adásdátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésénekidejét veszi figyelembe.

7.24.3.A Fogyasztóelállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltatócímére késedelem nélkül, delegkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 3 napon belül visszaküldeni. A határidőbetartottnak minősül, amennyiben a 3 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nemkell megérkezni 3 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áruvisszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.

7.24.4.A Szolgáltató azonban nem köteles aFogyasztórészére megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbbszokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztóa szerződésmegkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

7.24.5.Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 3 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

8. Jótállás, szavatosság,Hibás teljesítés:

A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

Kellékszavatosság

8.1.Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltatóhibás teljesítése esetén a Szolgáltatóvalszemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

8.2.Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján? Felhasználó – választása szerint –az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Xxxxxxxxxxx viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

8.3.Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét? Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanulközölni. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Felhasználó a Szolgáltatóvalszemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.4.Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított háromnapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számítottháromnap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.5.Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával? Ingódolog (termék) hibája esetén Felhasználó –választása szerint –kellékszavatosságivagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.6.Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti.

8.7.Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adottleírásban szereplő tulajdonságokkal.

8.8.Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag a szolgáltatóval. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

8.9.A szolgáltató (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A szolgáltató (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: –a terméket nem üzleti tevékenysége körében értékesítette, nem volt felismerhető vagy –a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. Jótállás

8.10.Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

9. ASZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐELJÁRÁS

9.1.Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2.A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

9.3.A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik(Ptk. 6:166. §).

9.4.A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

9.5.A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

9.6.Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról –az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a

békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is –öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

9.7.A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.8.A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kicserélést legfeljebb három napon belül elvégezze.

10. VEGYES RENDELKEZÉSEK

10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennekjogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

10.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

10.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

10.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatówebshopja Magyarországon működik,karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

10.6. Szolgáltató a webshopban található termékekhez valóhozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

10.7. Szolgáltató –az általa elfogadott fizetési módok tekintetében –nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.

10.8. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

11. PANASZKEZELÉS RENDJE

11.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

11.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

11.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 2 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

11.4. Tájékoztatjuk,hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

11.5.A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: Afogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: https:///xxxxxxxxx.xxx.xx

11.6.A Fogyasztónakpanasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:Bács-Kiskun Megyei Békéltető TestületCíme: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500Fax száma: (76) 501-538Név: Xxxxxx XxxxxxxX-mail cím: xxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xx;Baranya Megyei Békéltető TestületCíme: 7625 Pécs, Xxxxxxxxx Xxxx u. 36.Levelezési címe:7602 Pécs, Pf. 109.Telefonszáma: (72) 507-154Fax száma: (72) 507-152Név: Xx. Xxxxxx XxxxxxX-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx;Békés Megyei Békéltető TestületCíme: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775Fax száma: (66) 324-976Név: Xx. Xxxxx XxxxxxX-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx;Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető TestületCíme: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870Fax száma: (46) 501-099Név: Xx. Xxxxxxx XxxxxX-mail cím: xxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx;Budapesti Békéltető TestületCíme: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131Fax száma: (1) 488-2186Név: Dr. BaranovszkyGyörgyE- mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx;Csongrád Megyei Békéltető TestületCíme: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellékFax száma: (62) 426-149Név: Xxxxxx Xxxxxx, XxxxxxXxxxxxX-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx;Fejér Megyei Békéltető TestületCíme: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.Telefonszáma: (22) 510-310Fax száma: (22) 510-312Név: KirstLászlóE-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx;Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető TestületCíme: 9000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x.Xxlefonszáma: (96) 520-202; 520-217Fax száma: (96) 520-218Név: Xxxxxxx XxxxxxX-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;Hajdú-Bihar Megyei Békéltető TestületCíme: 4000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.Xelefonszáma: (52) 500-749Fax száma: (52) 500-720Név: Xx. Xxxxxx XxxxxX- mail cím: xxxx@xxxxx.xx;Heves Megyei Békéltető TestületCíme: 3300 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.Xevelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellékFax száma: (36) 323-615Név: Pintérné Xxxx XxxxxX-mail cím: xxxxx@xxxx.xx;Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető TestületCíme: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.Telefonszáma: (56) 510-610Fax száma: (56) 370- 005Név: Dr. Lajkóné xx. Xxxx XxxxxX-mail cím: xxxxxx@xxxxxxxx.xx;Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00.Xelefonszáma: (34) 513-010Fax száma: (34) 316-259Név: Xx. Xxxxxxxx XxxxxxX-mail cím: xxxxxx@xxxxxx.xx;Nógrád Megyei Békéltető TestületCíme: 3100

Salgótarján, Alxxxxxxx xx 0/xTelefonszám: (32) 520-860Fax száma: (32) 520-862Név: Xx. Xxxxx XxxxX-mail cím: xxxx@xxxx.xx;Pest Megyei Békéltető TestületCíme: 1100 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. 2. em. 240.Telefonszáma: (1)-269-0703Fax száma: (1)-269-0703Név: dr. CsanádiKárolyE-mail cím: pmbekelteto@pmkik.huHonlap cím: www.panaszrendezes.huSomogy Megyei Békéltető TestületCíme: 7400 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.Xelefonszáma: (82) 501-000Fax száma: (82) 501-046Név: Xx. Xxxxx XxxxxxX-mail cím: xxxx@xxxx.xx;Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető TestületCíme: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180Fax száma: (42) 311- 750Név: Görömbeiné xx. Xxxxxx XxxxxxxX-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;Tolna Megyei Békéltető TestületCíme: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.Telefonszáma: (74) 411-661Fax száma: (74) 411- 456Név: Xxxxxx XxxxxX-mail cím: xxxxxx@xxxxx.xx;Vas Megyei Békéltető TestületCíme: 9700 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxx 0.Xelefonszáma: (94) 312-356Fax száma: (94) 316-936Név: Xx. Xxxxxxx XxxxxxX-mail cím: pergel.bea@vmkik.huVeszprém Megyei Békéltető TestületCíme: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.Telefonszáma: (88) 429-008Faxszáma: (88) 412-150Név: Xx. Xxxxx XxxxxxX-mail cím: vkik@veszpremikamara.huZala Megyei Békéltető TestületCíme: 8900 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.Xelefonszáma: (92) 550-513Fax száma: (92) 550-525Név: xx. Xxxxxx XxxxxX-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx

11.7.Abékéltető testület hatáskörébe tartozik afogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Abékéltető testület feladata, hogy megkísérelje afogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását afelek között, ennek eredménytelensége esetén azügyben döntést hoz afogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Abékéltető testület afogyasztó vagy aSzolgáltató kérésére tanácsot ad afogyasztót megillető jogokkal és afogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

00.0.Xxxxxx adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita eseténazeljárásra kizárólag afővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

00.0.Xx Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amelyaz Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére szolgál. Az online vitarendezési platform 2016. február 15-től elérhető a fogyasztók számára. A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál.Magyarországon a fogyasztói jogviták rendezésére a Budapesti Békéltető Testület xxxxxxxx.Xx online vitarendezési platform elérhetősége:xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx

11.10.Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

11.11.Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni.A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

az eljáró bíróságot;

a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;

az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainakelőadásával;

azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;

a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmárabizonyítékként hivatkozik.

12. SZERZŐI JOGOK

12.1. Miután a xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos ahttps://www.italposta.huweboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

12.2. A xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett

másodlagos domainnevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

12.4.Tilos a xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxxx tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxx vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

12.5.A xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxxxx szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

12.6.Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedélynélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000Ft, illetve szavanként bruttó 20.000Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi azoldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

13. ADATVÉDELEM

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx

Debrecen, 2020.04.10

Elállásinyilatkozat

(csak aszerződéstőlvalóelállásiszándékeseténtöltsekiésjuttassavissza) 45/2014. (II.26.)Korm.rendelet

Webáruházadatai1:

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

Alulírottkijelentem,hogygyakorlomelállási/felmondásijogomatazalábbitermék(ek) adásvételére irányulószerződéstekintetében2:

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

Szerződéskötésidőpontja/termékátvételidőpontja:A fogyasztóneve:

A fogyasztócíme:

A fogyasztóaláírása:

Kelt:

Magyarázat:

1)Itt szükségesa vállalkozásnevének,postai címének, és– havan –telefonszámának,telefax-számának éselektronikuslevelezési címénekmegjelölése.

2)Avisszaküldendő termékek megjelölése Aláíráskizárólagpapíron tett nyilatkozat eseténszükséges