ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a My Ride Hungary Kft. (a továbbiakban: MYRIDE, Szolgáltató) és az általa nyújtott szolgáltatást felhasználó személyek (a továbbiakban: Felhasználó) között létrejött szerződésre vonatkozóan

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A Szolgáltató neve: My Ride Hungary Kft.

A Szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00. xx.

Cégjegyzékszáma: 00-00-000000

Adószáma: 29019289-2-41

A Szolgáltató elérhetősége, az igénybevevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: xxxx@xxxxxx.xx Telefonszáma: x00000000000

2. A MYRIDE ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁS

A MYRIDE a xxxxx://xxxxxx.xx weboldalán digitális tartalomszolgáltatásnak minősülő online beltéri kerékpáros edzés szolgáltatást nyújt

- lekérhető (on demand) videó formában (ahol a Szolgáltató a videó tartalmat úgy teszi a Felhasználók számára hozzáférhetővé, hogy a hozzáférés a Felhasználók a helyét és idejét egyénileg választják meg), vagy

- élő videós (livestream) edzések formájában, melynek során a Felhasználók valós időben vehetnek részt az online közvetített beltéri kerékpáros edzésen.

3. MIT TARTALMAZNAK AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK?

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejövő szerződés (a továbbiakban: Szerződés) tartalmát, úgy mint

 a Szolgáltató legfontosabb adatait, elérhetőségét,

 a MYRIDE Szolgáltatás leírását, alapvető feltételeit,

 Téged, mint Felhasználót és a MYRIDE-ot mint Szolgáltatót megillető jogokat és kötelezettségeket,

 a MYRIDE Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos információkat (regisztráció, megrendelés menete, a szerződéskötés formája és folyamata, adatbeviteli hibák javítása, ajánlati kötöttség, visszaigazolás stb.)

 a teljesítési határidőkre vonatkozó előírásokat,

 a felelősségi szabályokat,

 a fizetési feltételeket,

 az elállási jogról szóló tájékoztatást és a gyakorlásával kapcsolatos feltételeket,

 a jótállásról, kellékszavatosságról és termékszavatosságról szóló tájékoztatást,

 a Téged megillető jogorvoslati jogokat és azok érvényesítésének feltételeit.

4. FOGALMAK

Szolgáltatás: a Szolgáltató által a xxxxx://xxxxxx.xx weboldalon nyújtott digitális tartalomszolgáltatásnak minősülő - lekérhető (on demand) videó vagy élő videós (livestream) edzések formájában – nyújtott beltéri kerékpáros edzés szolgáltatás.

Digitális szolgáltatás:

a) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy digitális adatokat hozzon létre, kezeljen, tároljon, vagy azokhoz hozzáférjen; vagy

b) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó és a szolgáltatás más igénybe vevői által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását, illetve az azokkal való egyéb interakciót.

Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.

Szolgáltató: a xxxxx://xxxxxx.xx weboldal üzemeltetője, aki a digitális tartalomszolgáltatásnak minősülő online beltéri kerékpáros edzés szolgáltatást nyújt lekérhető (on demand) videó vagy élő videós (livestream) edzések formájában.

Felhasználó: a Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatásait igénybe vevő, a Polgári Törvénykönyvben meghatározottak szerint fogyasztónak minősülő természetes személy. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Xxxxx: a Szolgáltató és a Fogyasztó együttesen.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik xxxxxx Xxxxxxxxxxxx minősül. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, a fogyasztó pedig megfizeti vagy vállalja, hogy megfizeti a szolgáltatás ellenértékét.

Szerződés: a Szolgáltató és a Felhasználó között a Weboldal igénybevételével létrejövő szerződés.

Távollevők között létrejövő szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközt alkalmaznak.

Weboldal: a Szolgáltató által üzemeltetett, xxxxx://xxxxxx.xx domain név alatt elérhető elektronikus felület, amelyen a Szerződés megkötésre kerül és a Szolgáltatás igénybe vehető.

Beltéri kerékpáros edzésvideók: a korábbi online élő (livestream) edzések rögzítésével készült, az ún. Archívumban elérhető videók, melyet a Szolgáltató úgy tett a Felhasználók számára hozzáférhetővé, hogy a hozzáférés helyét és idejét egyénileg választják meg.

MYRIDE bérlet: 1 havi bérlet, melynek 30 napos időtartamán belül a Felhasználó korlátlan mennyiségű élő vagy az Archívumból elérhető edzésen vehet részt.

Próbaidőszak: 10 napos időszak, amely alatt a MYRIDE bérlettel még nem rendelkező Felhasználó díjfizetés nélkül veheti igénybe a Szolgáltatást. A Próbaidőszakot egy

Felhasználó kizárólag egy alkalommal veheti igénybe, az nem szakítható meg, a Próbaidőszak a kezdőnaptól (a Szolgáltatás első alkalommal történő igénybevételétől) számított tizedik naptári napig tart.

Vételár: a Szolgáltatásért mint digitális tartalom szolgáltatásáért vagy a digitális szolgáltatás nyújtásáért fizetendő ellenszolgáltatás.

Jótállás: a Polgári Törvénykönyv szerinti, a Szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a Szolgáltató a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal.

Funkcionalitás: a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse.

Interoperabilitás: a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.

Kompatibilitás: a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy - átalakítás szükségessége nélkül - együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.

5. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK

A Szerződésre a magyar jog az irányadó. Ha bővebben szerednél tájékozódni a jogaidról, azt a Szerződésre vonatkozó alábbi jogszabályokban teheted meg:

 a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,

 a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény,

 az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,

 az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXX. törvény,

 a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,

 fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. évi (II.26.) Korm.rendelet,

 a fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI.30.) Korm.rendelet,

 AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)

a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46//EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (GDPR, Általános Adatvédelmi Rendelet),

 AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018.február

28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK

és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról (Geo- blocking rendelet).

6. A SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI

6.1. A Szolgáltatás kizárólag a Weboldalon keresztül, regisztrációt követően vehető igénybe.

6.2. A Szolgáltató a Weboldalon határozza meg

 a Szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit,

 az ingyenes próbaidőszak feltételeit,

 az egyes előfizetési csomagok igénybevételének feltételeit és az előfizetési díját,

 az elérhető beltéri kerékpáros edzésvideók (archív edzések) típusát, időtartamát, a Spinning® instruktor személyét.

 a livestream edzések típusát, kezdő időpontját, időtartamát, a Spinning® instruktor személyét.

6.3. A Felhasználó a Próbaidőszak alatt ingyenesen, majd ezt követően a MYRIDE edzésbérlet megrendelésével és kifizetésével jogosult az ingyenes próbabérlet 10 napos, valamint a MyRide bérlet egyhavi érvényességi ideje alatt korlátlanul részt venni a livestream, valamint az archívumban elérhető MYRIDE beltéri kerékpáros edzéseken.

6.4. Az on demand beltéri kerékpáros edzésvideók az archívumból a fizetést követően azonnal elérhetők, a livestream edzésen való részvételre az élő közvetítés kezdetével egyidejűleg nyílik meg a lehetőség. A Felhasználó késése esetén nincs lehetőség az óra időtartamának meghosszabbítására, az edzésbe azonban a késve érkező Felhasználó időkorlátozás nélkül jogosult bekapcsolódni.

7. TÁJÉKOZTATÁS A SZOLGÁLTATÁS FUNKCIONALITÁSA, KOMPATIBILITÁSA ÉS INTEROPERABILITÁSA TEKINTETÉBEN

7.1. A Szolgáltatás mint digitális tartalom szolgáltatás funkciója, hogy a beltéri kerékpáros edzésre alkalmas beltéri/fitnesz kerékpárral rendelkező Felhasználói számára megfelelő szakértelemmel és tapasztalattal rendelkező Spinning® Instruktorai segítségével online elérhető vezetett edzéseket biztosítson.

7.2. MYRIDE a funkcionalitás követelményeinek megfelelően a szerződésszerű teljesítés feltételeként vállalja, hogy valamennyi előfizetési csomaggal (bérlettel) – így a 10 napos próbabérlettel - rendelkező Felhasználója számára az előfizetés teljes időtartama alatt hetente minimum 4 db, egyenként 30-60 perc hosszúságú livestream (élő) edzést biztosít, valamint az archívumban beltéri kerékpáros edzésvideók formájában folyamatosan elérhetővé teszi on demand felhasználásra a legutolsó 10 live stream edzést (tehát folyamatosan frissül a videotár a legújabb edzéssel, miközben kiesik a legrégebbi.)

7.3. A Szolgáltatás kompatibilitása tekintetében az alábbi hardveres és szoftveres követelményekkel kell rendelkeznie a Felhasználónak:

- videó megtekintésére (kép és hang továbbítására) alkalmas számítástechnikai eszköz kijelzővel,

- videó nézését lehetővé tevő megfelelő sebességű internetkapcsolattal.

A kompatibilitás részletes követelményei a xxxxx://xxxxx.xxx-xx elérhetőek.

Az interoperabilitás követelményének megfelelve ettől eltérő hardverrel és szoftverrel is együtt tud működni. A kompatibilitás részletes követelményei a xxxxx://xxxxx.xxx-xx elérhetőek.

8. REGISZTRÁCIÓ

8.1. A Felhasználó a meghirdetett livestream órákhoz, illetve az archívumhoz a Weboldalon keresztül történő regisztrációt követően férhet hozzá.

8.2. A regisztráció az űrlapon kért valós felhasználói adatok megadásával történik, mellyel a Felhasználó hozzájárul az adatainak az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerinti kezeléséhez.

8.3. A sikeres regisztráció előfeltétele az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató megismerése, az ÁSZF kifejezett elfogadása és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerinti adatkezeléshez történő hozzájárulás. Ellenkező esetben a regisztráció meghiúsul és a Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás igénybevételére.

8.4. A sikeres regisztrációról a Szolgáltató a Felhasználót a megadott e-mail címre történő, a felhasználói fiókot aktiváló gombot tartalmazó, visszaigazoló e-mail küldésével értesíti. A Felhasználó az e-mailben írt utasításokat követve aktiválhatja felhasználói fiókját (az e-mailben kapott aktiválási gombra kattintva).

8.5. A sikeres regisztrációt követően a Felhasználó a belépési felületen a belépési adatait (felhasználónevét és jelszavát) megadva tud belépni felhasználói fiókjába.

8.6. A Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

8.7. A felhasználói hozzáférési adatok – így különösen a jelszó – titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzáférhetett, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát. Amennyiben feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.

8.8. A Felhasználóval való kapcsolattartás az online regisztráció során megadott e-mail címen és telefonszámon történik.

8.9. A Felhasználó által tévesen vagy hiányosan megadott adatokra visszavezethető hibákért, a kapcsolatfelvétel ezen okból történő meghiúsulásáért, illetve a Felhasználó által megadott jelszóval kapcsolatos harmadik személy általi visszaélés miatt bekövetkező kárért a Szolgáltatót felelősség nem terheli, a Szolgáltató a díj visszafizetésére és ismételt hozzáférés biztosítására nem köteles.

8.10. A Felhasználó jogosult a regisztrációjának a törlését kérni a Weboldalon a kapcsolat menüpont alatt megtalálható e-mail címen. A törlési kérelem megérkezését követően a Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. A Szolgáltató

rendszere a Felhasználó adatait a törlést követően nem fogja tartalmazni, az eltávolítás után az adatok visszaállítására nincs mód. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók törlését követően a Szolgáltatáshoz a későbbiekben nem fér hozzá. A Szolgáltató az előre megfizetett előfizetési díjakból visszatérítést a törlés esetén nem vállal.

9. A MEGRENDELÉS FOLYAMATA

9.1. A Felhasználónak lehetősége van a Weboldal felületén böngészni a Szolgáltatásra vonatkozó információk között.

9.2. A Felhasználó a sikeres regisztrációt követően jogosult az egyes előfizetési csomagokhoz tartozó „kipróbálom” illetve a Szolgáltatás igénybevételének szándékára utaló egyéb megjelölésű gombra kattintva a Szolgáltatást igénybe venni.

9.3. A Weboldalon közölt információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak.

9.4. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a jogszabály alapján a Felhasználó minősül ajánlattevőnek. A szerződés a Xxxxx között azt követően jön létre, hogy a Szolgáltató a felhasználó ajánlatát a megrendelés visszaigazolásával elfogadja.

9.5. A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton, a Weboldal felületén lehetséges. A megrendelésre semmilyen más módon (pl. telefonon, e-mailben, levélben stb.) nincs lehetőség, így az ilyen módon érkezett megrendeléseket a Szolgáltató nem tudja teljesíteni.

9.6. A Felhasználó a Weboldal használata során tanúsított ráutaló magatartásával (jelölőnégyzet bejelölése, a megrendelést indító gombra kattintás) tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

9.7. A Weboldalon leadott megrendelés visszaigazolásával létrejött szerződés nem írásbeli, hanem ráutaló magatartással létrejött szerződésnek tekinthető. A Szolgáltató ezért azokat nem iktatja, és azok utólag nem hozzáférhetőek a Felhasználó számára.

9.8. A Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt egy összegzés segítségével ellenőrizheti a megrendelni kívánt szolgáltatást, illetve kuponkód beváltása esetén az így érvényesített kedvezményekkel a megrendelés végösszegét (azon belül annak ÁFA tartalmát). Amennyiben a Felhasználó még a véglegesítés előtt változtatni szeretne a kosár bármely tartalmi elemén, akkor azt még megteheti a Weboldal által biztosított technikai módokon (pl. egy másik előfizetési csomag „Kiválasztom” gombjára kattintva).

9.9. Amennyiben a Felhasználó meggyőződött arról, hogy az összegzésben az kívánt előfizetés szerepel, akkor a „Tovább a számlázási adatokhoz” gombra kattintva megadhatja számlázási adatait.

9.10. A számlázási adatok (cégnév/név, cím) megadását követően a Felhasználó a jelölőnégyzet beikszelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató mint Adatkezelő a felhasználói adatbázisában szereplő adatai (név, e-mail cím, számlázási adatok) továbbításra kerüljenek az OTP Mobil Kft. mint adatfeldolgozó részére, hozzájárul személyes adatai Adatkezelési Tájékoztatóban foglalt kezeléséhez, valamint elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket. E jelölőnégyzetek hiánytalan beikszelését követően a Felhasználó a „Tovább a fizetéshez” gombra történő kattintás az OTP Mobil

Simple Pay felületére irányítja át, ahol a díj fizetése a bankkártya adatok megadásával lehetséges.

9.11. A sikeres fizetés esetén a Felhasználó által megadott e-mail címre megküldésre kerül egy visszaigazoló értesítés, valamint az elektronikus számla.

9.12. Az archívumban elérhető beltéri kerékpáros edzésvideók a sikeres kifizetést követően a weboldalon azonnal elérhetőek lesznek, míg az online edzés esetén a részvételre az élő adás kezdetével egyidejűleg nyílik meg a lehetőség.

9.13. Sikertelen fizetés esetén a Felhasználó hibaüzenetet kap a weboldalon, valamint e- mailben is.

10. SZOLGÁLTATÁS DÍJA, FIZETÉSI FELTÉTELEK

10.1. A Weboldalon az egyes előfizetési csomagok (bérletek) ára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó (bruttó) módon van feltüntetve. A Szolgáltatások díja magyar forintban értendő.

10.2. A Szolgáltatások igénybevételét biztosító előfizetési csomagok (bérletek) díja magában foglalja az élő (livestream) edzések és az Archívumban elérhető beltéri kerékpáros edzésvideók korlátlan elérését az adott időtartamra (1 hónap) vonatkozóan.

10.3. A Szolgáltatás díjának kiegyenlítése online fizetési felületen keresztül kizárólag bankkártyával történő fizetéssel lehetséges, melyről a számlát a Szolgáltató a megadott e-mail címre küldi meg.

10.4. A fizetésben együttműködő oldalon, a videó megtekintését lehetővé tevő weboldalon vagy az internetszolgáltató érdekkörében felmerülő technikai problémák miatti nem szerződésszerű teljesítés esetén a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

10.5. A Szolgáltatás díja és a fizetési konstrukció

Szolgáltató 1 havi (30 napos időtartamra szóló) edzésbérletek vásárlására biztosít lehetőséget, melynek díja 4.990 Ft havonta előre történő fizetéssel.

Az OTP Simple Pay követelményeivel összhangban a Szolgáltató a Weboldalon biztosítja a kártyaregisztráció törlésének lehetőségét, a Felhasználó személyes fiókjában megtalálható "kártyaregisztráció törlése” gomb segítségével, az alábbiak szerint:

 Amennyiben Felhasználó 1 hónapos bérlettel rendelkezik, az előfizetés díjának a megrendeléssel egyidejűleg egy összegben megtörtént megfizetésére tekintettel a kártyaregisztráció törlése nem releváns a díjfizetés szempontjából.

 A Szolgáltató a „kártyaregisztráció törlése” vagy az „előfizetés törlése” gomb megnyomását követően felugró ablakban tájékoztatja a Felhasználót arról, hogy a már kifizetett előfizetési időszak végéig továbbra is használhatja a MYRIDE Szolgáltatást, azonban előfizetése nem újul meg az aktuális előfizetési időszak lejárta után. Az aktuális előfizetési időszakra fizetett előfizetési díj valamely részének arányos visszatérítésére nincs mód.

 Amennyiben a Felhasználó eláll a kártyaregisztráció törlése és/vagy az előfizetés lemondása szándékától, úgy a felhasználónak továbbra is lehetősége van az

előfizetési díjat változatlanul havonta fizetni, Simple Pay kártyalevonás formájában a bankszámlájáról.

OTP Simple Pay szolgáltatásával kapcsolatos további információ, gyakori kérdések és válaszok itt találhatók: xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxx/

11. A RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSÁNAK FOLYAMATA

11.1. Miután a Felhasználó elküldte a Szolgáltatás megrendelését a Weboldalon, egy e- mailt fog kapni tőlünk, amely az alábbiakat tartalmazza:

a) automatikus visszaigazolás, melyben tájékoztatjuk, hogy megrendelése megérkezett a rendszerünkbe és tartalmazza a megadott adatokat (a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt Szolgáltatás megnevezését, időtartamát és díját).

Amennyiben a Felhasználó azt tapasztalja, hogy a visszaigazolás tévesen tartalmazza az adatait, vagy a megrendelés részleteit, úgy köteles velünk közölni, ezzel együtt a helyes adatokat megadni. Amennyiben a visszaigazoló és szerződést létrehozó e-mailünk nem érkezik meg az e-mail fiókodba (és azt a spam mappában sem találod), kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy az esetleges technikai hibákat kivizsgálhassuk, illetve szükség esetén kijavíthassuk.

b) A Szolgáltató szerződéses (azaz a Felhasználó ajánlatát/megrendelését elfogadó) nyilatkozatát, amely a Felhasználó megrendelése elküldésének időpontjától számított legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a megrendelés teljesíthetőségét.

12. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS TARTALMA

12.1. A Szolgáltató e-mailje a Felhasználó megrendelésének visszaigazolásáról az ajánlat elfogadásának minősül, mellyel a Szolgáltató szerződéses nyilatkozatát tartalmazó (visszaigazoló) e-mailjének a Felhasználó levelezőrendszerében történő hozzáférhetővé válásának időpontjában a Felek között létrejön a Szerződés.

12.2. A Felhasználó és a Szolgáltató között létrejött Szerződés digitális szolgáltatásra, azon belül digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésnek minősül, mely egyben a Szolgáltató digitális tartalmainak (livestream beltéri kerékpáros edzéseinek és on demand edzésvideóinak) jogszerű megtekintését is engedélyezi a Felhasználó számára a Szolgáltatás díjának megfizetése ellenében.

13. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG

13.1. A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg a Szolgáltatótól az elküldött rendelésre, vagyis az ajánlatának elfogadására (teljesítésére) irányuló ajánlat elfogadó visszaigazoló emailt.

13.2. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az a címzett részére az elektronikus levelező rendszerében hozzáférhetővé válik.

13.3. Amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Felhasználó hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy az e-mail fiók tárhelyének telítettsége miatt nem tud levelet fogadni, a Szolgáltató kizárja a felelősségét a megrendelés meghiúsulásáért és a szerződés létrejöttének elmaradásáért.

13.4. Ha a Felhasználó a megrendelést visszaigazoló e-mailben hibát észlel az e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 24 órán belül köteles a Szolgáltató felé jelezni, a nem kívánt vagy téves előfizetési csomag (bérlet) megrendelésének teljesítése érdekében.

14. HIBÁS DÍJ

A MYRIDE a lehető legnagyobb gondossággal jár el a Szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő különböző előfizetési csomagok díja, illetve az egyes fizetési kedvezmények feltüntetésekor, továbbá a kuponkódok érvényesítése során. Előfordulhat azonban, hogy adminisztrációs vagy technikai hiba miatt irreális díjat tüntetünk fel.

Nyilvánvalóan hibás díj lehet az alábbi három eset bármelyike:

 a 10 napos próbaidőszak kivételével 0 Ft-os díjat tüntetünk fel egy vagy több előfizetési csomagnál (bérletnél),

 kedvezményes, de a kedvezmény tényleges mértékének nem megfelelően csökkentett díjat tüntetünk fel egy vagy több előfizetési csomagnál (bérletnél),

 a tényleges díjcsökkentés szándéka nélkül, hibásan kikerülő díjat tüntetünk fel egy vagy több előfizetési csomagnál (bérletnél), mely a kedvezményes piaci díjszintél is alacsonyabb.

Ilyen esetekben a Szolgáltató az alábbi jogot tartja fenn magának:

a) nem fogadja el a Felhasználónak a Szolgáltató szerződéses akaratától eltérő tartalommal (irreálisan alacsony díjat tartalmazó) ajánlatát,

ÉS

b) választása szerint a valós szerződéses akaratának már megfelelő díj alkalmazásával tesz ajánlattételi felhívást a Felhasználónak (a Felhasználó nem köteles ezen az új áron új megrendelést leadni a Szolgáltató felé),

VAGY

c) a téves díj alkalmazásával indult ajánlattételi folyamat eredménytelenül lezártnak minősül és a Szerződés nem jön létre.

A kereskedelmi gyakorlat megítélése során a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki észszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.

A Szolgáltató ennek alapján feltételezi a Felhasználókról, hogy a Szolgáltatás megrendelésekor a tudatos fogyasztótól elvárható magatartás szerint járnak el, tehát tisztában van a megrendelni kívánt Szolgáltatás tulajdonságával, jellemzőivel és piaci árszintjével, így azzal is, ha a Szolgáltatásnak a Weboldalon feltüntetett díja nyilvánvalóan alacsony.

15. SZÁMLA

15.1. A Szolgáltató számlát állít ki a Felhasználó vásárlásáról, melyet a megrendelést visszaigazoló, és a szerződést létrehozó e-mailben csatoltan küld meg a Felhasználó részére.

16. A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGÉNEK KORLÁTOZÁSA

16.1. A Szolgáltatás során a beltéri kerékpáros edzések jótékony hatásával kapcsolatos állítások nem tekintendők orvosi javallatnak. Ha bármilyen egészséggel kapcsolatos kérdésed van, kérjük, haladéktalanul, még a MYRIDE edzések megkezdése előtt vedd fel a kapcsolatot háziorvosoddal vagy más egészségügyi szolgáltatóval.

16.2. Bármilyen MYRIDE Szolgáltatás, illetve tartalom – beleértve valamennyi szöveget, képet, fényképet, illusztrációt vagy grafikát, livestream vagy on demand videó tartalmat, vagy a felhasználó által generált tartalmat – vonatkozásában kifejezetten ellenjavallt, hogy azokat a Felhasználó

a) orvosi vagy más egészségügyi szakember tanácsa helyett,

b) orvosi vagy más egészségügyi szakemberrel való konzultáció helyett,

c) vagy bármilyen gyógyászati termék csomagolásán található információ ellenére vegye igénybe.

16.3. A MYRIDE Szolgáltatás előnyeit szem előtt tartva soha ne kerüld meg az orvosi tanácsot, vagy ne késlekedj felkeresni orvosod, és azokat egészségügyi probléma diagnosztizálására vagy kezelésére sem javasolt használni.

16.4. A MYRIDE Szolgáltatás igénybevétele során nem jön létre orvos-beteg, illetve más egészségügyi szolgáltató-beteg közötti kapcsolat, amelynek keretében az egészségi problémákkal kapcsolatos kérdések megfelelő szakmai protokoll alkalmazása mellett kezelhetők.

16.5. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldalt csak a saját felelősségére használhatja, a Szolgáltatás igénybevétele során őt ért sérülésekért, rosszullétért vagy egészségkárosodásért sem a Szolgáltató, sem az edző nem vállal - különösen a megfelelő egészségügyi szakismeret és a fizikai közelség hiánya miatt – felelősséget.

16.6. A Felhasználó saját hibájából bekövetkezett balesetekért, a bemelegítés vagy a levezetés, nyújtás elmaradásából, továbbá a Spinning instruktor edzésvezetési instrukcióinak be nem tartásából, illetve bármilyen egészségi állapotából, betegségéből származó esetleges sérülésekért, illetve bárminemű (a fentiektől akár független) egészségromlásért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, - függetlenül attól, hogy az az edzéseken való részvételt befolyásolja-e.

17. PRÓBAIDŐSZAK, LEMONDÁS ELÁLLÁS, FELMONDÁS

17.1. A Szolgáltató a 10 napos próbaidő alatt ingyenes lehetőséget biztosít a Felhasználónak arra, hogy a Szolgáltatás livestream és on demand edzéseihez történő korlátlan hozzáférés során kipróbálja a MYRIDE Szolgáltatást.

17.2. A Szolgáltatás bármely előfizetési csomagjának megrendelését és visszaigazolását követően a díj visszatérítésére nincs mód.

17.3. A Felhasználó már a regisztrációval tudomásul veszi, hogy a 45/2014 (II.26.) Korm.rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja értelmében nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási és felmondási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést.

18. AUTOMATIKUS MEGÚJÍTÁS

18.1. Az előfizetési időszakot követően a MYRIDE előfizetésed automatikusan meghosszabbodik az eredetileg megrendelt egy hónapos előfizetési időtartammal megegyező, következő megújítási időszakra, az aktuális nem akciós előfizetési díjon vagy pedig az adott vásárlónak biztosított egyedi kedvezmény alapján.

18.2. Az előfizetés megváltoztatásához vagy lemondásához kattints az alábbi linkre: xxxxx://xxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx

18.3. Ha lemondasz az előfizetésről, a már kifizetett előfizetési időszak végéig használhatod a MYRIDE Szolgáltatást, azonban előfizetésed nem újul meg az aktuális előfizetési időszak lejárta után. Az aktuális előfizetési időszakra fizetett előfizetési díj valamely részének arányos visszatérítésére nincs mód. Az aktuális előfizetésed érvényességi idejéről a felhasználói fiókodban is tájékozódhatsz.

19. HIBÁS TELJESÍTÉS – SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

19.1. A Szolgáltató felel azért, hogy a Felhasználó számára szerződés (előfizetés) teljes időtartama alatt a Szolgáltatás funkcionalitás követelményeinek megfelelő számú livestream és on demand edzés hozzáférhetővé váljon.

19.2. Amennyiben a szerződés (előfizetés) időtartama alatt a Szolgáltatásban a digitális tartalommal, illetve a digitális szolgáltatással kapcsolatos hiba következik be, illetve válik felismerhetővé, a Szolgáltató a hibás teljesítésért felelőséggel tartozik a vállalkozás felé.

19.3. Az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított egy éven belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt kivéve, ha a Szolgáltató bizonyítja, hogy a Felhasználó digitális környezete nem kompatibilis a jelen ÁSZF 7. fejezete szerinti digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki követelményeivel.

18.2. A Felhasználó köteles együttműködni a Szolgáltatóval annak érdekében, hogy a Szolgáltató - a műszaki szempontból rendelkezésére álló és a Felhasználó számára a legkisebb beavatkozást igénylő eszközök alkalmazásával - meggyőződhessen arról, hogy a hiba oka a fogyasztó digitális környezete. Ha a Felhasználó nem tesz eleget jelen együttműködési kötelezettségének, a Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett Szolgáltatás, a Szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában nem volt szerződésszerű.

18.3. A Szolgáltató a szerződéskötést követően indokolatlan késedelem nélkül, a következő belépéstől kezdődően szolgáltatja a Felhasználónak a digitális tartalmat. A Szolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a Szolgáltatás hozzáférhetővé vált, és a szerződés teljes időtartama alatt a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel hozzáférhető volt a Felhasználó számára.

19. FRISSÍTÉSEK

19.1. A Szolgáltató biztosítja, hogy a Felhasználó értesítést kapjon a weboldal olyan frissítéseiről - ideértve a biztonsági frissítéseket is -, amelyek a Szolgáltatás szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint hogy a Felhasználó megkapja azokat.

20. KELLÉKSZAVATOSSÁG, A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE

20.1. A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Fogyasztói szerződés keretében vásárolt szolgáltatás esetén a Felhasználó a Szolgáltatás megkezdésétől számított egy év elévülési időn belül érvényesítheti szavatossági igényeit.

20.2. A Felhasználó jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, illetve a szerződést megszüntetni, ha

a) a kijavítás vagy kicserélés lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne;

b) a Szolgáltató a 20.3. pont szerinti kötelezettségének nem tett eleget;

c) ismételten teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét;

d) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy

e) a Szolgáltató nem vállalta a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a Szolgáltató észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak minősülő Felhasználónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a Szolgáltatást szerződésszerűvé tenni.

20.3. A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a Szolgáltató - a Felhasználó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a Szolgáltatás jellegére és céljára figyelemmel - köteles a teljesítést a hiba Felhasználó általi közlésétől számított észszerű időn belül térítésmentesen szerződésszerűvé tenni.

20.4. A kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kellékszavatossági jog gyakorlása esetén a Szolgáltatás műszaki jellemzőitől függően a Szolgáltató megválaszthatja a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételének módját.

20.5. Az ellenszolgáltatás arányos leszállítása az előfizetés azon időtartamára vonatkozik, amely időtartam alatt a Szolgáltatás nem volt szerződésszerű.

20.6. Ha a Szolgáltató kizárólag a fogyasztónak minősülő Felhasználó által szolgáltatott személyes adatok ellenében digitális tartalmat szolgáltat, vagy digitális szolgáltatást nyújt, vagy erre kötelezettséget vállal, a Felhasználó jelentéktelen hiba fennállása esetén is

jogosult a Szerződést megszüntetni, azonban az ellenszolgáltatás arányos leszállítását nem igényelheti.

20.7. A fogyasztónak minősülő Felhasználó szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a Szolgáltatónak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.

20.8. Ha a Szolgáltató nem tesz eleget a Szolgáltatás indokolatlan késedelem nélküli nyújtása kötelezettségének, a fogyasztónak minősülő Felhasználó köteles a Szolgáltatót felhívni a teljesítésre. Ha a Felhasználó felhívása ellenére a Szolgáltatás késedelem nélküli vagy a felek által elfogadott póthatáridőn belüli szolgáltatását vagy nyújtását elmulasztja, a Felhasználó megszüntetheti a Szerződést.

20.8. A fogyasztónak minősülő Felhasználó a Szolgáltató teljesítésre való felhívása nélkül megszüntetheti a Szerződést, ha

a) a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását nem vállalta, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fogja szolgáltatni Szolgáltatást; vagy

b) a felek megállapodása alapján vagy a szerződéskötés körülményeiből nyilvánvaló, hogy a Felhasználó számára elengedhetetlen a meghatározott időpontban történő teljesítés, és a Szolgáltató ezt elmulasztja.

20.9. A Szerződés megszüntetése esetén a Szolgáltató köteles visszatéríteni a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. Ha azonban a teljesítés a szerződés megszüntetése előtt meghatározott ideig szerződésszerű volt, az erre az időszakra járó ellenszolgáltatást nem kell visszatéríteni. Ez utóbbi esetben az ellenszolgáltatásnak azt a részét kell visszatéríteni, amely a nem szerződésszerű teljesítés időszakára vonatkozik, valamint azt a Felhasználó által előre megfizetett ellenszolgáltatást, amely a szerződés megszüntetésének elmaradása esetén a Szerződés hátralévő időtartamára járt volna.

20.10. Ha a Felhasználó az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére jogosult, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb e jog gyakorlásáról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül köteles teljesíteni visszatérítési kötelezettségét.

20.11. A Szolgáltató a Felhasználónak visszajáró összeget a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Felhasználó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Felhasználót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

20.12. A visszatérítéssel kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

21. HOZZÁSZÓLÁS, VÉLEMÉNY ÍRÁSA / FEJLESZTÉS ALATT ÁLLÓ, JELENLEG MÉG NEM ELÉRHETŐ FUNKCIÓ!

21.1. A regisztrációt követően a Felhasználó jogosult a livestream edzések során nyilvános üzenőfali bejegyzés (komment) rögzítésére.

21.2. Ezen hozzászólások tartalmáért, a megadott és közzétett nevek, e-mail címek valóságáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, de fenntartja magának a jogot, hogy azokat szűrhesse. A Szolgáltató minden olyan hozzászólást eltávolíthat, mely bántó, trágár jellegű és mások személyiségi jogait, jó ízlését sértheti, nem kapcsolódik az edzéshez, vagy reklámot, promóciót tartalmaz.

22. A FELHASZNÁLÓ KIZÁRÁSA AZ ONLINE EDZÉSRŐL

22.1. A Szolgáltató a livestream edzésen való részvételből jogosult kizárni azt a Felhasználót, aki különösen a viselkedésével, trágár, agresszív, öncélú, politikai, vagy egyéb, a sportolással nem összeegyeztethető tartalmú hozzászólásaival, reklámjaival a társas együttműködést és így az óra menetét zavarja, akadályozza vagy az edzést bármilyen eszközzel rögzíti. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fentiek megítélése kizárólag a Szolgáltató döntése.

22.2. A Szolgáltató jogosult a fentiek miatt már kizárt Felhasználótól a további edzésekre való jelentkezést megtagadni.

23. SZELLEMI TULAJDONJOGOK (SZERZŐI JOGOK, VÉDJEGY)

23.1. A Szolgáltató az összes MYRIDE tartalom kizárólagos tulajdonosa, beleértve az összes szerzői jogot, védjegyet, és egyéb szellemi tulajdonjogokat (pl. szoftver, vizuális felületek, szövegek, grafikák, design elemek, számítógépes kód, online platform, termékek, szoftverek, szolgáltatások, beleértve, de nem kizárólagosan, a mobileszköz- alkalmazásokat és a Szolgáltatások minden egyéb elemét (együttesen: az „Anyagok”).

Az Anyagok Magyarország szerzői jogi, szabadalmi és védjegy törvényei, nemzetközi jogszabályok és egyezmények, valamint minden egyéb vonatkozó szellemi tulajdonjog, valamint a vonatkozó törvények általi védelemben részesülnek. A Szolgáltatásokban található összes anyag és összetevő a MYRIDE vagy leányvállalatai vagy kapcsolt vállalatai és/vagy harmadik fél szellemi tulajdonjogi jogosult tulajdonát képezi. A Szolgáltatásokon megjelenő összes védjegy a MYRIDE vagy leányvállalatai és/vagy harmadik fél szellemi tulajdonjogi tulajdona.

23.2. Weboldal, illetve az azon közzétett valamennyi képi, szöveges, grafikai, illetve videós tartalom szerzői jogvédelem alatt áll, a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak rögzítése, másolása, letöltése, többszörözése, nyilvánossághoz történő továbbközvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése.

24. A WEBOLDALRA VONATKOZÓ FELHASZNÁLÁSI JOG (LICENSZ)

24.1. A Szolgáltató korlátozott, nem kizárólagos, nem tovább engedélyezhető, visszavonható felhasználási jogot (licenszt) biztosít a Felhasználónak arra, hogy a MYRIDE weboldalt használja, kizárólag tárgykód formátumban és kizárólag személyes használatra, jogszerű célokra.

24.2. A Szolgáltatás megrendelésének visszaigazolásával és a díj megfizetésével Felhasználó nem kizárólagos, személyre szóló (nem tovább engedélyezhető), térben korlátlan, időben az előfizetés időtartamára korlátozott jogot szerez a Weboldalon elérhető videókhoz (online livestream és on demand beltéri kerékpáros edzésvideókhoz)

való hozzáférésre azzal, hogy felhasználási joga kizárólag a magáncélú felhasználásra terjed ki.

24.3 A Weboldal használója tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy az engedély nélküli, jogellenes felhasználás esetén a szerzői jog jogosultját, a Szolgáltatót kötbér illeti meg, továbbá a Szolgáltató a polgári jogi felelősség szabályai szerint kártérítés, sérelemdíj megfizetését és a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését is követelheti, valamint kezdeményezheti a jogtalan felhasználó büntetőjogi felelősségre vonását.

24.4. A Weboldalon található tartalom jogellenes felhasználása esetén a kötbér összege videónként, képenként, szövegenként napi 100.000,-Ft + Áfa, mely összeget a Szolgáltató a jogosulatlan felhasználó részére kiszámláz.

24.5. Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez a jogellenes felhasználásról, a fentiek mellett jogosult a Felhasználót a Weboldal használatától eltiltani vagy a használatot korlátozni. Az eltiltás/korlátozás következtében a Felhasználó által elszenvedett kárért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.

25. A PANASZKEZELÉS RENDJE

25.1. A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, Felhasználó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

25.2. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát szóban vagy írásban, az alábbi telefonon vagy e-mail címen, illetve levél útján is közölheti:

e-mail: xxxx@xxxxxx.xx, telefon: x00000000000,

25.3. levelezési cím: My Ride Hungary Kft., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00. xx. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal kivizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát - legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg, 30 napon belül - emailben megküldi a Felhasználónak.

25.4. A Szolgáltató panaszról felvett jegyzőkönyv másolatát a panasz felvételéről számított három évig köteles megőrizni, és az azt ellenőrző hatóságoknak bemutatni. Egyebekben a szóbeli panasz feldolgozásakor a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

25.5. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban kivizsgálja és megválaszolja. A panasz elutasítoása esetén a Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót az elutasítás indokáról, és a jogorvoslati lehetőségekről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megor̋ zi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

25.6. A Felhasználó a panaszának elutasítása esetén hatósági eljárást vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

25.7. Ha a Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalok járnak el, az alábbi elérhetőségeken xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx

A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóség kérelemre, vagy hivatalból fogyasztóvédelmi szempontból vizsgálja a Szolgáltató kereskedelmi gyakorlatát. A Felhasználó egyedi ügyének megoldására a fogyasztóvédelmi hatóság átteszi a kérelmező ügyét az illetékes békéltető testülethez.

25.8. A fogyasztónak minősülő Felhasználó panaszának elutasítása esetén joga van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testul̈ ethez fordulni, melyek elérhetősége a xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx oldalon található. A békéltető testület eljárása megindításánk a feltétele, hogy azt megelőzően a fogyasztónak minősülő Felhasználó közvetlenül is megkísérelje a Szolgáltatóval panaszának rendezését.

25.9. A Felhasználó jogosult követelésének érvényesítésére polgári peres vagy nemperes eljárást kezdeményezni.

26. ADATVÉDELEM

26.1. Az Adatkezelési Tájékoztató (ezen belül az Általános Adatkezelési Tájékoztató és a Részletes Adatkezelési Tájékoztató ) elérhető a fentiekben megjelölt weboldalon, az alábbi linkeken: xxxxx://xxxxxx.xxxxxx.xx/xxxx-xxxxxxx-xxxxxx.xxx

valamint xxxxx://xxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx.xxx

27. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

27.1. A jelen Általános Szerződési Feltételeket a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani.

27.2. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

Budapest, 2024. február 28.