ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a LASER EVENT Kft. által üzemeltetett xxx.xxxxxxxxx.xx weboldalon (a továbbiakban: honlap) és a LaserCity-ben elérhető szolgáltatások igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap és a LaserCity által nyújtott szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. A Szolgáltató
Név: Laser Event Kft.
Székhely: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx xx 000.
LaserCity helyszíne: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxx xx 00. 00-es épület
Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx xx 000. Képviselő neve: Xxxx Xxxxx Xxxx Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32526668-1-42
Közösségi adószám: HU32526668
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt. Számlaszám: 11717016-21458549-00000000 IBAN: XX00000000000000000000000000
Telefonszám: +36/00-000-0000
3. Szolgáltatás
A Szolgáltató az üzleti tevékenysége során elsődlegesen M.N.S. szabadidős szolgáltatás keretében nyújt a LaserCity által kialakított díszletek között, és maghatározott szabályok szerint a LaserCity által biztosított játékfegyverekkel, szimulált harci küzdelmet a felhasználók részére.
4. Felhasználási feltételek
4.1. Felelősség
• Felhasználó a Honlapot és a Szolgáltatást kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni károkért és nem vagyoni sérelemért a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
• Szolgáltató - az esetlegesen általa igénybe vett közreműködőért való felelőssége kivételével
- kizár minden felelősséget a Honlap és a Szolgáltatás használói által tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
• Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap és a Szolgáltatás használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
• A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.
• Üzemeltető nem felel a Szolgáltatás és/vagy a foglalásra használható online felületek hibamentes és zavartalan működéséért, ugyanakkor jogosult ezek fejlesztése, módosítása, karbantartása érdekében az adott oldalt vagy akár a LaserCity működését szüneteltetni.
• Üzemeltető jogosult a Vendég foglalását indokolt esetben visszautasítani, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása esetén.
• Vendég a Szolgáltatást kizárólag saját felelősségére használhatja. Üzemeltető különösen nem felel más vendég magatartásáért.
• Amennyiben feltételezhető, hogy Xxxxxx a LaserCity eszközeit nem használja szerződésszerűen Üzemeltető jogosult a LaserCity használatát azonnali hatállyal megtiltani és Vendéget kitiltani.
• A Vendégek teljes kártérítési kötelezettséggel felelnek a LaserCity játékainak és berendezéseinek szabályos és rendeltetésszerű használatáért. Üzemeltető kizár minden, a LaserCity szakszerűtlen vagy jogszerűtlen használatából eredő kárért való felelősséget. Ezek és/vagy a díszlet megrongálása esetén a Vendég kötelessége az okozott kárt (anyagi kár és késedelemből eredő veszteség) a károsult részére megtéríteni.
4.2. Szerzői jogok
A Honlap szerzői művek és más tartalmak sajátos összeállítása, amely a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7.§-a alapján gyűjteményes műként védelemben részesül. A védelem a gyűjteményes művet megilleti akkor is, ha annak részei, tartalmi elemei nem részesülnek, illetve nem részesülhetnek szerzői jogi védelemben. A gyűjteményes mű egészére a szerzői jog a Szolgáltatót illeti. A Honlap tartalmát, képeit, logóit kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos. A Honlapon szereplő valamennyi márkajel védett, a „Védett” logók használata egyéb helyeken (kiállítás, szóróanyag stb.) még változatlan formában is csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. Szolgáltató kiemelten kezeli szellemi tulajdonának védelmét. Ennek érdekében folyamatos internetes keresőszolgáltatást vesz igénybe, hogy felkutassa szellemi tulajdonának interneten megjelenő esetleges másolatait. Xxxx személyek ellen, akik a Szolgáltató szerzői jogait megsértik, eljárást kezdeményezhet.
5. Szolgáltatási díj és fizetési feltételek
• A Szolgáltatási Díj a lézerharcpálya és a felszerelések bérleti díját is magában foglalja.
• Egyedi kérés, nagyobb csoportok, céges rendezvény, nyereményjáték, kuponos akció stb. esetén az Üzemeltető jogosult a Szolgáltatási díjat eltérően vagy egyedileg meghatározni.
• A Szolgáltató a honlapján rögzített árak vonatkozásában fenntartja a mindenkori árváltoztatás jogát.
• A feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA összegét tartalmazzák.
• Vendég a Foglalási létszám alapján számított Szolgáltatási díj összegéről a Foglalási folyamat alatt kap tájékoztatást.
• A megjelent Vendégek létszáma alapján számított árlista szerinti tényleges Szolgáltatási Díj megfizetésére a játék megkezdését (azaz a Szolgáltatás igénybe vételét) megelőzően a LaserCity pénztárában készpénzben kerül sor. A foglaló beszámításra kerül.
6. A honlapon történő időpont foglalás
6.1. Foglalás folyamata
A honlap csomagbemutatási, és online foglalási lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A foglalható csomagok felsorolva találhatók meg az árlista, valamint a foglalás menüpontok alatt.
A csomag nevére kattintva a benne szereplő ajánlat leírása és ára látható.
A választott csomag gomb, majd az időpont és időtartam kiválasztása után foglalható a választott típusú szolgáltatás.
A foglalás gomb megnyomása után az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: név, cím, e-mail cím, telefonszám, foglalási létszám. Foglalást csak 18 év felettiek tehetnek az oldalon, ezt egy igazoló négyzet bejelölésével igazolja a felhasználó, ezen kívül igazoló négyzet bejelölésével elfogadja az Adatvédelmi nyilatkozatot és az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), valamint tudomásul veszi, hogy foglalása fizetési kötelezettséget von maga után. A Tovább gomb megnyomása után, ha rendelkezik a Felhasználó utalvánnyal, akkor számát itt megadhatja és a Foglalás és Fizetés gomb megnyomása után foglalása létrejön. Ha nem rendelkezik érvényes utalvánnyal, akkor a Teya Hungary Zrt.. fizetési oldalára kerül, ahol bankkártya adatainak megadásával kifizeti Normál csomag esetén minimum 8 fő után a teljes foglalási díjat, egyéb csomag esetében a foglalási díj 50%-át. A rendszer továbblépését követően a fizetésre a Teya Hungary Zrt. rendelkezései vonatkoznak. Az online bankkártyás fizetések a Teya rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Teya Hungary Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. A sikeres fizetésről Teya Hungary Zrt. oldal e-mailben küld visszaigazolást, ez azonban nem minősül a foglalás visszaigazolásának, erről ugyanis a Felhasználó az Üzemeltetőtől kap visszaigazoló e- mailt.
A bankkártyás fizetés során felmerülő esetleges hibákért Üzemeltető nem vállal felelősséget. A Felhasználó fizetéskor felel azért, hogy jogosult a megadott fizetési mód és eszköz használatára, és hogy a megadott fizetési adatok valósak és pontosak. E-mail cím pontatlan vagy helytelen megadásából fakadó kárért a Felhasználó felel. A fizetés befejezését követően a rendszer visszalép a LaserCity honlapjára, ahol a sikeres foglalás után a felhasználó értesítést kap arról, hogy 24 órán belül visszaigazoló emailt kap a foglalása véglegesítéséről.
A hibás, hiányos vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a nyilvánvalóan hibás, hiányos vagy téves foglalást jogosult visszautasítani, továbbá kétség esetén Felhasználó adatainak valódiságát jogosult ellenőrizni.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi és adatkezelési szabályokat a jelen ÁSZF mellékletét képező „Adatvédelmi szabályzat és tájékoztatás személyes adatok kezeléséről” tartalmazza.
6.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 1 munkanapon belül tájékoztatja a visszaigazolásról. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az egyedi szerződésre vonatkozó, foglalás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt csomag nevét, árát.
6.3. A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre
6.4. A szerződés megszűnése
Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerződés a Szolgáltatás teljesítésével, illetve a felek egymás közti elszámolásával szűnik meg.
6.5. A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
A Szolgáltató nem veti alá magát magatartási kódex rendelkezéseinek.
7. Elállási jog
7.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Ha a Felhasználó a lefoglalt csomagnál a lefoglalt időpont előtt 168 órán túl jelzi e-mailben, hogy az időpont nem megfelelő, akkor egyszeri alkalommal az időpont módosítható, a kifizetett foglalási díj 50%-a ilyenkor utalvány formájában kerül elküldésre a Felhasználónak, amely 1 hónapig használható fel. Amennyiben a lefoglalt időpont előtt 168 órán belül történik a lemondás e-mailben, akkor az 50% előre kifizetett foglalási díjat nem áll módunkban visszafizetni. Tekintettel arra, hogy Üzemeltető a jelen ÁSZF alapján olyan szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatást nyújt, amely az időpont lefoglalásával meghatározott teljesítési határnapot és pontos idősávot foglal le.
Normál játék esetében, ha a szolgáltatás ellenértéke befizetésre került, és a Felhasználó a lefoglalt időpont előtt 72 órán belül mondja vissza a szolgáltatást, akkor az ellenérték nem kerül visszafizetésre, viszont ha 72 órán túl kerül visszamondásra, úgy az átutalt vagy befizetett szolgáltatás ellenértékének 70 %-a kerül visszafizetésre!
Az E-mail-en keresztül történő értesítéskor az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából.
7.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § alapján a Vendéget nem illeti meg a 20. § szerinti indokolás nélküli elállási jog tekintettel arra, hogy a Korm. Rendelet 29. § (1) bekezdés l.) rendelkezésével összhangban,
jelen Szerződés olyan szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés, amely esetében a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot (foglalási időpont) kötöttek ki.
A szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Amennyiben foglalását a szolgáltatás igénybevételét megelőző normál játék esetében kevesebb mint 72 órával, csomagok esetében kevesebb mint 168 órával teszi meg, úgy az elállási jog nem gyakorolható.
8. Jogérvényesítési lehetőségek
8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Felhasználó Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Laser Event Kft.
Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx xx 000.
Telefonszám: +36/00-000-0000
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.
A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
• Budapesti Békéltető Testület
• Címe: 1016 Budapest, Xxxxxxxxx krt. 99.
• Telefonszáma: (0) 000-0000
• Fax száma: (0) 000-0000
• Név: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx
• E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx;
• Bírósági eljárás kezdeményezése
9. Egyéb
9.1. ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon feltüntetett szolgáltatások árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
9.2. Technikai korlátok
A honlapon történő foglalás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a foglalást.