ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Háztartási méretű kiserőmű létesítésére és hőszivattyús fűtéskorszerűsítési szolgáltatásra vonatkozó ügyfél szerződés
I. A háztartási méretű kiserőmű létesítésére és hőszivattyús fűtéskorszerűsítési szolgáltatásra vonatkozó közös szabályok
1. Fogalmak
ÁSZF: A jelen Általános Szerződési Feltételeket jelenti, amely tartalmazza a Felek közötti valamennyi olyan szerződési feltételt, amely az Egyedi Szerződésben nem szerepel.
MVM: Az MVM Optimum Zrt-t vagy annak alvállalkozóját jelenti.
Pótmunka: a szerződés alapját képező dokumentációban nem szereplő, előre nem látható műszaki szükségességből külön megrendelt tétel.
Ptk.: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
Többletmunka: a szerződéskötés alapját képező (ajánlatkérési vagy kivitelezési) dokumentációban kimutathatóan szereplő, de a szerződéses árban (vállalkozói díjban) figyelembe nem vett tétel.
Szerződés: Az Egyedi Szerződés és az ÁSZF, valamint a mellékletek együttes megnevezése.
Szerződéses Díj: Az Egyedi Szerződésben vállalkozói díjként megjelölt ellenérték, amelyet az Ügyfél fizet az MVM részére a Szerződés teljesítéséért.
Egyedi Szerződés: A Szerződés azon része, amely tartalmazza a Felekre és az Ingatlanra vonatkozó adatokat, a Szerződés tárgyát, a Szerződés teljesítésének időbeli ütemezését, a Szerződéses Díjat, a jótállási időket és az adatvédelmi rendelkezéseket.
2. Ügyfél jogai és kötelezettségei
2.1. Ügyfél köteles előre egyeztetett időpontban a Feladatok (ideértve a garanciális feladatokat is) MVM általi elvégzése érdekében rendelkezésre állni vagy általa megbízott harmadik személy által biztosítani, hogy az MVM vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozója az Ingatlan területére bejusson és a szükséges feladatokat elvégezze. Ügyfél köteles a munkavégzés helyét munkavégzésre alkalmas állapotban átadni.
2.1. Ügyfél hozzájárul, hogy az MVM vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozója a munkaterületet megvizsgálja, a kivitelezéshez szükséges mértékben az Ingatlant használja és a tevékenységéhez szükséges mértékben fényképfelvételt készítsen.
2.1. Ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni MVM-et minden olyan körülményről, amely a kivitelezést vagy a beszerelésre kerülő anyagok kiválasztását befolyásolhatja. A tájékoztatás elmaradásából vagy késedelméből eredő károk miatti felelősségét MVM kifejezetten kizárja.
2.1. Amennyiben a próbaüzem sikertelenül zárult, úgy azt a berendezés hibájának kijavítását követő legrövidebb határidőn belül meg kell ismételni mindaddig, amíg az sikeresen le nem zárul.
3. Szerződéses Díj
3.1. A Szerződéses Díjat és annak fizetési ütemezését az Egyedi Szerződés tartalmazza.
xxxxxxxxxx.xx 1
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
4. Felelősség, jogszavatosság, kötbér
4.1 MVM kijelenti és szavatolja, hogy a Szolgáltatást az elvárható gondossággal és szakértelemmel, valamint az általánosan elfogadott kereskedelmi gyakorlattal és standardokkal összhangban biztosítja.
4.2 MVM szavatolja, hogy harmadik személynek nincs olyan joga, amely a jelen Szerződés teljesítését képező Szolgáltatások Ügyfél általi felhasználását akadályozza, vagy korlátozza.
4.3 Felek szavatolják, hogy a Szolgáltatás teljesítése során birtokukba jutó üzleti információkat és személyes adatokat jogosulatlan harmadik félnek nem adják ki.
4.4 Ha az MVM a Szerződés teljesítése során bármikor olyan helyzetbe kerül, mely megakadályozza a szerződés megfelelő időben történő teljesítését, az Ügyféllel haladéktalanul írásban közölnie kell a késedelem tényét, várható időtartamát és okait, valamint egyidejűleg köteles olyan ésszerű, legfeljebb 30 munkanapos póthatáridőt javasolni, amely alatt teljesíteni tud. Ha az MVM ezen meghosszabbított póthatáridőn belül sem tud teljesíteni úgy a Felek kölcsönös egyetértése esetén új határidőt tűzhetnek ki, illetve amennyiben Ügyfél nem fogadja el ezt az új póthatáridőt, az MVM az Ügyfél részére a nettó Szerződéses Díj 0,05%-ának megfelelő napi kötbért köteles fizetni az első póthatáridő leteltét követő naptól. A kötbér teljes összege nem haladhatja meg a nettó Szerződéses Díj 5%-át.
4.5 Amennyiben az MVM teljesítését rajta kívül álló okok akadályozzák, úgy az ilyen akadály időtartamára az MVM teljesítési határideje meghosszabbodik azzal, hogy az ilyen akadályok kezdetéről és végéről az Ügyfelet az MVM haladéktalanul tájékoztatni köteles.
4.6 A meghiúsulási kötbér a nettó Szerződéses Díj 5%-a. Meghiúsulás esetén Felek kötelesek az eredeti állapotot helyreállítani, vagy a Szerződést a jövőre nézve megszüntetni és egymással elszámolni. A késedelmi és a meghiúsulási kötbér egyszerre nem érvényesíthető.
4.7 MVM köteles helyt állni a hibás teljesítésével Ügyfélnek okozott károkért és mentesíteni az Ügyfelet az ilyen igények alól. Nem fogyasztói szerződések esetén MVM a felelősségét a Szerződéses Díj összegében korlátozza, ide nem értve a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért való felelősséget.
4.8 MVM nem felelős az Egyedi Szerződésben rögzített teljesítési határidő elmulasztásáért és vele szemben a késedelem jogkövetkezményei sem alkalmazhatók, amennyiben a késedelmet az Elosztó Hálózati Engedélyes, a villamosenergia, és áramhálózati szolgáltató vagy más szakhatóság tevékenysége vagy annak elmaradása, vagy vis maior események okozták.
4.9 MVM nem felelős és nem esik késedelembe, valamint vele szemben késedelmi, vagy meghiúsulási kötbér sem alkalmazható, amennyiben a Szerződés teljesítése az Ügyfélnek felróható okból lehetetlenül, vagy MVM az Ügyfélnek felróható okból esik késedelembe.
4.10 MVM nem felelős azokért a Szerződés teljesítését akadályozó, vagy ellehetetlenítő eseményekért, változásokért, amelyeket a helyszíni felmérés és a kivitelezés között az érintett Ingatlanon vagy annak vonatkozásában az MVM ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozott (pl. az Ügyfél által elvégzett vagy elvégeztetett átalakítások, amennyiben erről előzetesen az MVM-et nem tájékoztatta).
5. Kellékszavatosság, Termékfelelősség
5.1 MVM hibás teljesítése esetén az Ügyfél kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Az Ügyfél kellékszavatossági igényként kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az MVM számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha az Ügyfél a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az MVM költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződést felmondhatja.
xxxxxxxxxx.xx 2
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
5.2 Ügyfél jogosult a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérni, az áttérés költségeinek egyidejű viselése mellett kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra az MVM adott okot.
5.3 Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Ügyfél a Szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
5.4 A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az MVM nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
5.5 Ügyfél jogosult a Berendezések hibája esetén termékszavatossági igényt érvényesíteni. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
5.6 Termékszavatossági igény a Ptk. 6:169.§ (2) bekezdése alapján a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő jogvesztő. A termékszavatossági igény kizárólag a berendezések gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolható. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Ügyfélnek kell bizonyítania. Ügyfél a termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
5.7 A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a) a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
b) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
c) a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (előállítójával vagy forgalmazójával) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
5.8 Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági, jótállási és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Ügyfelet a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatosságtól és a termékszavatosságtól függetlenül megilletik. MVM a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről külön jegyzőkönyvet vesz fel.
6. Kapcsolattartás
6.1. Felek elsődlegesen az Egyedi Szerződésben megjelölt kapcsolattartóikon, valamint a helyszíni feladatokat elvégző személyeken keresztül kommunikálnak egymással. Napelemes rendszer esetén az alábbi szám is hívható: +36 20 / 385-1394
Felek megállapodnak, hogy a kapcsolattartók jelen okiratban kezelt, valamint a munkavégzés helyén átadott személyes adatait (név, telefonszám, e-mail), kizárólagosan a szerződéses kapcsolat fenntartása céljából jogosultak kezelni. A meghatározott személyes adatok őrzési ideje legfeljebb a jelen Szerződésre irányadó dokumentumok őrzési idejéig tart.
6.2. Felek elsősorban elektronikus úton és telefonon keresztül kommunikálnak egymással. A joghatás kiváltására alkalmas nyilatkozatok megtétele írásban történik. Joghatás kiváltására alkalmas nyilatkozatnak minősül különösen: a Szerződés, az Ügyfél meghatalmazása, a Szerződés felmondása, a kellékszavatossági, a jótállási vagy a termékszavatossági igény érvényesítése.
6.3. A joghatás kiváltására alkalmas írásbeli értesítések, nyilatkozatok az alábbiak szerint tekintendők kézbesítettnek és hatályosnak:
xxxxxxxxxx.xx 3
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
a) személyes átadás esetén az átadás idejében;
b) ha futárral munkanapon kézbesítik, a kézbesítés napján, ha nem munkanapon kézbesítik, a kézbesítés napja utáni első munkanapon;
c) ha elsőbbségi levélként küldik, a feladás napja utáni 1. munkanapon, vagy ha egyik országból egy másikba küldik, a feladás napja utáni 5. munkanapon;
d) a nem tértivevény különszolgáltatással feladott könyvelt küldemény esetében a feladástól számított 5. munkanapon;
e) a tértivevény különszolgáltatással feladott postai küldemény átvétele esetén a tértivevényen feltüntetett átvételi időpontban;
f) a tértivevény különszolgáltatással feladott, de a címzett által át nem vett postai küldemény esetén, ha a címzett vagy az átvételre jogosult más személy a küldemény átvételét megtagadta vagy a címzett által bejelentett elérhetőségi címen a kézbesítés a címzett ismeretlensége, vagy elköltözése miatt meghiúsult, a kézbesítés megkísérlésének napján, egyéb esetekben a postai kézbesítés második megkísérlésnek napját követő 5. munkanapon; vagy
g) ha faxon továbbítják és a készülék generál egy jó vételt megerősítő érvényes továbbítási jelentést, ha munkanapon 17:00 óra (címzett ideje szerint) előtt továbbítják, akkor a továbbítás napján, vagy máskülönben a továbbítás utáni első munkanapon 9:00 órakor (címzett ideje szerint).
A jelen pontban meghatározott kézbesítési vélelem - a küldő félnek felróható ok miatt - a feladástól számított 2 hónapon belül megdönthető. A kézbesítési vélelem sikeres megdöntése esetén a kézbesítéshez fűződő jogkövetkezmények nem állnak be.
6.4. A kézbesítési vélelem szabályai nem alkalmazhatóak a Szerződés vagy annak módosítása aláírás céljából történő postai, vagy futár útján történő kézbesítése esetében.
7. Titoktartás
7.1 Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződéssel összefüggésben tudomásukra jutott, üzleti titoknak minősülő információkat bizalmasan kezelik, azokat, illetéktelen harmadik személyek részére hozzáférhetővé nem teszik. Az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény (továbbiakban: „Üttv.”) alapján üzleti titok a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó, titkos - egészben, vagy elemeinek összességeként nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető -, ennélfogva vagyoni értékkel bíró olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek a titokban tartása érdekében a titok jogosultja az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja.
Az Üttv. alapján védett ismeret (know-how) az üzleti titoknak minősülő, azonosításra alkalmas módon rögzített, műszaki, gazdasági vagy szervezési ismeret, megoldás, tapasztalat vagy ezek összeállítása.
7.2. Az üzleti titok és védett ismeret a továbbiakban együtt: üzleti titok.
Nem minősül az üzleti titokhoz fűződő jog megsértésének az üzleti titok megszerzése, amennyiben:
a) a jogosulttól független fejlesztés, felfedezés vagy alkotás,
b) nyilvánosan hozzáférhető vagy jogszerűen megszerzett termék, illetve jogszerűen igénybevett szolgáltatás vizsgálata, elemzése vagy tesztelése - feltéve, hogy az üzleti titok megszerzőjét nem terhelte az üzleti titok megszerzésére vagy megőrzésére irányuló korlátozás, különösen titoktartási kötelezettség -,
c) a védett ismeret körébe tartozó műszaki ismeretek és megoldások kivételével a munkavállalóknak vagy a munkavállalók képviselőinek a tájékozódáshoz és a konzultációhoz való jogának a (3) bekezdés a) pontjában meghatározott célból, a szükséges mértékben történő gyakorlása, vagy
xxxxxxxxxx.xx 4
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
d) egyéb, a jóhiszeműség és tisztesség követelményével összeegyeztethető, az adott helyzetben általában elvárható magatartás
útján valósul meg.
7.3. A d) pontja szerinti megszerzésnek minősül az üzleti titoknak harmadik személytől kereskedelmi forgalomban, jóhiszeműen és ellenérték fejében történő megszerzése.
7.4. Nem minősül az üzleti titokhoz fűződő jog megsértésének:
a) a jogszerűen megszerzett üzleti titok munkavállaló által a munkavállalók képviselője számára történő felfedése, ha a felfedés a munkavállaló vagy a képviselő tájékoztatáshoz és konzultációhoz való jogának gyakorlása céljából a jog gyakorlásához szükséges mértékben történt,
b) ha az üzleti titok megszerzése, illetve az ügyben eljárni jogosult szerv számára történő felfedése jogszabálysértés vagy az üzleti tisztesség általános követelményeibe ütköző magatartás megelőzése, elkerülése, következményeinek elhárítása vagy csökkentése céljából, a közérdek védelmében, a cél által indokolt terjedelemben történik,
c) ha az üzleti titok megszerzését, hasznosítását vagy felfedését közvetlenül alkalmazandó uniós jogi aktus vagy törvény írja elő, vagy teszi lehetővé.
7.5. Fentieken túl egyik Fél sem ismertetheti a jelen Szerződés egyetlen előírását sem harmadik féllel (kivéve a Xxxxx saját könyvvizsgálóit, jogi és pénzügyi tanácsadóit, számlavezető bankját és azon hatóságokat, amelyek hatásköre rá kiterjed, valamint az MVM csoport tagjait és alvállalkozóit), a másik Fél előzetes írásos jóváhagyása nélkül kivéve, ha azt jogszabály teszi kötelezővé. Amennyiben ilyen információ átadása szükségessé válik, az információt átadó Fél köteles arról a másik Felet előzetesen írásban értesíteni, és köteles ésszerű lépéseket tenni annak érdekében, hogy az információt a további közléstől megvédje.
7.6. A titoktartási kötelezettség nem terjed ki a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló 2009. évi CXXII. törvény (továbbiakban: Kgt) 2. § (3) bekezdése szerinti szerződéses adatokra.
8. Módosítás
8.1. A Szerződést csak írásban, a Xxxxx közös megegyezésével lehet módosítani.
9. A szellemi termékekkel kapcsolatos jogok
9.1. MVM a teljesítés megkezdését megelőzően köteles megvizsgálni a Szolgáltatást érintő szellemi termékekkel kapcsolatos jogokat.
9.2. MVM kijelenti, hogy harmadik személynek nincs olyan joga a teljesítésre kerülő Szolgáltatások tárgyát képező műszaki megoldáson, illetve ha készül, akkor a tervdokumentáción, amely korlátozná, vagy akadályozná a Szolgáltatás átadását követően az Ügyfél törvényes jogainak gyakorlását. Amennyiben bármely harmadik személy a Szolgáltatás tárgyának, illetve az annak alapjául szolgáló tervnek vagy részeinek felhasználása miatt az Ügyféllel szemben, szellemi termékekkel kapcsolatos jogra hivatkozva vagyoni vagy egyéb igényt jelentene be, úgy MVM köteles az Ügyfél helyett maradéktalanul, azonnal helytállni, illetőleg az Ügyfelet kártalanítani.
10. Vegyes és záró rendelkezések
10.1. A Szerződésben nem szabályozott kérdésekben Magyarország jogszabályai, különös tekintettel a Ptk., valamint a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény (a továbbiakban: Vet.) és végrehajtási rendeletei vonatkozó rendelkezései az irányadóak azzal, hogy amennyiben a Szerződés az értelmezésre vonatkozó eltérő rendelkezést nem tartalmaz, úgy a Szerződésben alkalmazott kifejezéseket a Ptk. és a Get., a VET., illetve azok végrehajtási rendeletei szerint kell értelmezni.
xxxxxxxxxx.xx 5
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
10.2. Amennyiben az Egyedi Szerződés és a jelen ÁSZF, illetve egyéb melléklete között ellentmondás áll fenn, úgy az Egyedi Szerződésben foglaltakat szükséges alkalmazni.
10.3. A Szerződésből fakadó jogviták során a Felek kötelesek álláspontjaikat tárgyalások útján egyeztetni, jogvitáikat elsősorban peren kívül megoldani. Az Ügyfél panasszal az MVM Egyedi Szerződésben megjelölt bármely elérhetőségén keresztül élhet.
Természetes személy Ügyfél esetén Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékességgel rendelkező békéltető testület előtt érvényesíthetik a Szerződésből eredő jogaikat.
A tárgyalásos rendezés eredménytelensége esetén Felek a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt vagy természetes személy Ügyfél esetén az Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékességgel rendelkező békéltető testület előtt érvényesíthetik a Szerződésből eredő jogaikat. A békéltető testületek felsorolását az ÁSZF tartalmazza.
11.A Békéltető Testületek elérhetőségei
Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Xxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx; xxxxx@xxxxx.xx
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000 Elnök: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
xxxxxxxxxx.xx 6
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Xxxxxxxxxx xxx 0-0.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/a. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218 Elnök: Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefon: 00-00-000-000, 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000
Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxx.xx
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné xx. Xxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259 Elnök: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
xxxxxxxxxx.xx 7
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0/x Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxx
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. emelet 240.
Telefonszáma: 00-0-000-0000
Fax száma: 00-0-000-0000 Elnök: xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxx@xxxx.xx
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Xxxxxxxxxx xx. Xxxxxx Xxxxxxx E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456 Elnök: Xx. Xxxx Xxxxxx
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Hoxxxx xxx 0.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
xxxxxxxxxx.xx 8
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
xxxxxxxxxx.xx 9
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
II. Háztartási méretű kiserőmű létesítésére vonatkozó különös szabályok
1. Fogalmak
Berendezés: Valamennyi a Szerződés alapján fel-, illetve beszerelésre kerülő eszköz (pl. napelemek, inverter, tartószerkezet, egyéb szerelési anyagok)
Egyedi Ajánlat: Az MVM által a Ügyfél részére a helyszíni felmérést követően adott egyedi ajánlat, amelynek elfogadása esetén a Felek közötti Szerződés megkötésre kerül.
Villamosenergia elosztó vagy Xxxxxxx Hálózati Engedélyes: A villamos energiáról szóló törvény szerinti, az Ingatlan fekvési helye szerint hálózati engedélyes.
Ügyfél: A Szerződés szerinti napelemes háztartási méretű kiserőmű beszerzésére és annak beszerelésére az MVM-val Szerződést kötő Fél.
Feladat/Szolgáltatás: A napelemes háztartási méretű kiserőmű beszerzésével és beszerelésével összefüggő valamennyi feladat és szolgáltatás.
Ingatlan: Az az Ingatlan, amelyen a háztartási méretű kiserőmű felszerelésre kerül.
2. Az MVM jogai és kötelezettségei
2.1. Az MVM köteles a helyszíni felmérés alapján adott Egyedi Ajánlatnak és a Szerződésnek megfelelően a Szerződés tárgyát képező napelemes háztartási méretű kiserőművet beszerezni és a létesítéséhez (felszereléséhez) szükséges tervezési feladatokat elvégezni,
a) a csatlakozási igénybejelentéssel és az engedélyeztetéssel összefüggő feladatokat ellátni, a csatlakozási dokumentációt összeállítani és az illetékes Elosztó Hálózati Engedélyessel kapcsolatot tartani;
b) a felszerelésre kerülő berendezéseket beszerezni;
c) a kivitelezést és az üzembe helyezést elvégezni;
d) az átadás-átvételt és a szükséges oktatást biztosítani;
2.2. MVM jogosult a Szerződés teljesítéséhez közreműködőket (a továbbiakban: „Alvállalkozók”) igénybe venni. Az MVM az általa igénybe vett alvállalkozók számára biztosítja azon feltételeket, amelyekkel az MVM nevében történő eljárásukat a Ügyfél számára igazolni tudják.
2.3. MVM a Szolgáltatást a Ügyfél érdekeinek figyelembevételével, a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok alapján köteles teljesíteni. Ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatos problémákról, felmerülő akadályokról MVM-t köteles haladéktalanul tájékoztatni.
2.4. MVM köteles a Ügyfélval előzetesen egyeztetett időpontban a munkavégzés helyszínén megjelenni és a helyszíni munkavégzést határidőben teljesíteni.
2.5. MVM köteles a munkaterület Ügyféltól történő átvételét követően a vonatkozó munka- és balesetvédelmi, valamint tűz- és környezetvédelmi előírások betartására.
2.6. Amennyiben a Szerződés teljesítése során MVM számára olyan körülmény áll elő, amely akadályozza annak határidőben történő teljesítését, úgy MVM haladéktalanul köteles értesíteni a Ügyfélt a késedelem tényéről, okairól és hatásairól.
2.6.1. Az egyes engedélyek beszerzése során fellépő és az MVM-nak fel nem róható késedelem időtartamával az MVM teljesítési határideje automatikusan meghosszabbodik.
xxxxxxxxxx.xx 10
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
2.7. Amennyiben a Szolgáltatás nyújtásához szükséges bármilyen adat, vagy információ nem áll rendelkezésére, MVM köteles erre a Ügyfél figyelmét felhívni, és megfelelő határidő kitűzésével a szükséges adatok, vagy információk megadására felszólítani.
2.8. Amennyiben MVM észleli, hogy az általa átvett adatok helytelenek, hibásak, köteles az adatok helyességének tisztázása érdekében haladéktalanul egyeztetést kezdeményezni a Ügyfélval.
2.9. Felek kötelesek a munkaterület átadás-átvételéről és a Szolgáltatás teljesítéséről (kivitelezésről) 2 példányban aláírt átadás-átvételi jegyzőkönyvet készíteni. MVM köteles a jegyzőkönyvek egy példányát a Ügyfél részére átadni. MVM köteles továbbá az érintésvédelmi szabványossági felülvizsgálatot is elvégezni és megfelelően dokumentálni.
2.10. MVM köteles az átadás-átvétel során a háztartási méretű kiserőmű használatához szükséges dokumentumokat átadni, ideértve a berendezések műszaki megfelelőségét igazoló tanúsítványokat is, valamint a háztartási méretű kiserőmű üzemeltetéséhez szükséges oktatást Ügyfél vagy az általa megjelölt személy részére biztosítani.
2.11. MVM köteles elvégezni az utólag megrendelt, különösen tervmódosítás miatt szükségessé váló munkát is (pótmunka), ha annak elvégzése nem teszi feladatát aránytalanul terhesebbé és annak költségeit Ügyfél megfizeti. A Felek a pótmunkákról kötelesek előzetesen írásban megállapodni.
2.12. MVM-nak fel nem róható készlethiány esetén MVM jogosult a hiányzó telepítendő berendezés helyett azzal műszakilag és minőségileg egyenértékű berendezési tárgy telepítésére.
2.13. MVM a Ügyfél kockázatkezelését bármikor elvégezheti, amely alapján – indokolt esetben –a további teljesítést meghatározott biztosíték adásához kötheti a belső kockázatkezelési szabályzataiban foglaltaknak megfelelően.
2.14. MVM köteles a Szerződés teljesítési során maradéktalanul betartani a mindenkor hatályos munkavédelmi előírásokat.
3. Ügyfél jogai és kötelezettségei
3.1 Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy a Szerződés részét képező Egyedi Szerződés aláírásával egyidejűleg meghatalmazást ad az MVM-nek, hogy nevében a hálózati csatlakozással összefüggő igénybejelentést megtegye, az engedélyezési dokumentációt elkészítse és az engedélyezés során az illetékes hálózati engedélyesnél eljárjon és vele kapcsolatot tartson. A meghatalmazást az Elosztó Hálózati Engedélyes által előírt formában kell elkészíteni, ilyen minta hiányában pedig az Egyedi Szerződéshez csatolt melléklet szerinti mintát szükséges alkalmazni.
3.2 Ügyfél köteles a háztartási méretű kiserőmű átadása (próbaüzeme) során a vele előre egyeztetett időpontban jelen lenni. A teljesítés megtagadására Ügyfél nem jogosult olyan kisebb jelentőségű hibákra hivatkozással, amelyek a rendeltetésszerű állandó üzemeltetést nem akadályozzák és egyébként a teljesítés a Szerződésnek megfelel.
3.3 Ügyfél köteles a hálózati csatlakozás Elosztó Hálózati Engedélyes által történő átvételét igazoló dokumentumának másolatát (annak kézhezvételét követő 3 munkanapon belül) MVM részére megküldeni.
4. Szerződéses Díj
4.1 Az előleggel összefüggésben az előlegről szóló számviteli bizonylatot az MVM az előleg beérkezését követően állítja ki.
4.2 A Szerződéses Díjrészletek megfizetésének ütemezését minden esetben az Egyedi Szerződés rögzíti.
4.3 A Ügyfélnak a Szerződéses Díjrészleteket az az előleg átutalása céljából előzetesen megadott, valamint az Egyedi Szerződésben megjelölt bankszámlaszámra történő banki átutalással szükséges az MVM részére kiegyenlíteni, a szerződésszám közlemény rovatban történő feltüntetésével. A fizetés a számlán való jóváírás napján számít teljesítettnek,
xxxxxxxxxx.xx 11
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
amennyiben a fizetési határidő szabadnapra, ünnepnapra, illetve munkaszüneti napra esik, a fizetési határidő a következő munkanapon jár le.
4.4 Késedelmes fizetés esetén a Ügyfél a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben (a továbbiakban: „Ptk.”) meghatározott késedelmi kamatot köteles fizetni.
4.5 A számlát az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvénynek megfelelően kell kiállítani.
4.6 A Szerződéses Díj a 4.7. pontban foglaltak, valamint a pótmunka kivételével a teljesítéshez szükséges minden költséget tartalmaz. MVM kijelenti, hogy a helyszíni felmérés során figyelembe vett minden körülményt, amely a munka hiánytalan és megfelelő teljesítéséhez szükséges.
4.7 Ügyfél tudomásul veszi, hogy az illetékes Elosztó Hálózati Engedélyes az igénybejelentésre adott tájékoztatójában, vagy a későbbiek során olyan általa vagy harmadik személy által elvégzendő többletfeladatokat, pótmunkát határozhat meg a háztartási méretű kiserőmű hálózati csatlakozásához (pl. mérőhely korszerűsítése, hálózati beavatkozások), amelyek elvégzése nem az MVM feladata (azokat Ügyfél köteles elvégezni/elvégeztetni) és amelynek költségeit a Szerződéses Díj nem tartalmazza. Ilyen esetekben az MVM tájékoztatja a Ügyfélt a felmerülő munkákról és többletköltségekről, amelyek ismeretében a Ügyfél köteles 8 munkanapon belül dönteni a Feladatok elvégzésének folytatásáról vagy a Szerződés felmondásáról.
4.8 MVM jogosult bármely jelen Szerződésben meghatározott Szolgáltatás közvetített szolgáltatásként történő teljesítésére.
5. Tulajdonjog átadása, kárveszély viselése
5.1. MVM a felszerelésre kerülő Berendezéseken fennálló tulajdonjogát a teljes Szerződéses Díj kifizetéséig fenntartja. Ügyfél a Berendezések (ideértve valamennyi felszerelésre kerülő dolgot) tulajdonjogát a végszámla teljesítésével egyidejűleg szerzi meg, azonban a kárveszély viselése az átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásakor (birtokba vétel) átszáll a Ügyfélra. Ügyfél az átadott Berendezések tekintetében az átvételt követően köteles gondoskodni a berendezések őrzéséről, védelméről.
6. Jótállás
6.1 MVM az Egyedi Szerződés szerint meghatározott időtartamra jótállást vállal. MVM a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha MVM vagy harmadik személy bizonyítja, hogy a hiba átalakítás, élőlények által okozott kár, rendellenes vagy szakszerűtlen használat, nem megfelelő tárolás, elemi kár vagy egyéb a teljesítés után keletkezett okból következett be, A jótállás nem terjed ki továbbá az elemi csapások, a rongálás vagy más szakszerűtlen beavatkozás által okozott károk kijavítására.
6.2 A jótállás érvényesítésével összefüggő valamennyi költség MVM-t terheli. MVM-nak törekednie kell arra, hogy a jótállási igény alapján érvényesített kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 30 napon belül elvégezze.
7. Megszűnés, megszüntetés, felmondás, elállás
7.1 Felek a Szerződést közös megegyezéssel, írásban bármikor megszüntethetik.
7.2 Ügyfél jogosult az Egyedi Szerződés aláírásától számított 14 napon belül a Szerződéstől elállni, vagy ha az eredeti állapot nem állítható helyre, a Szerződést indoklás nélkül felmondani. Jelen pont szerinti felmondás vagy elállás esetén MVM köteles a kifizetett előleg 80%-át a Ügyfélnak (a Ptk. szerint fogyasztónak minősülő személy esetén a teljes összeget) visszafizetni a felmondás vagy az elállás MVM általi kézhez vételét követő 14 napon belül, a fennmaradó 20% bánatpénznek minősül.
xxxxxxxxxx.xx 12
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
7.3 Ha az Ügyfél eláll a szerződéstől, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles MVM választása szerint saját költségén az árut visszaküldeni vagy az árut MVM-nak átadni. MVM mindaddig nem köteles visszafizetni az előleg 80%-át, amíg az Ügyfél a berendezést vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. Amennyiben a teljesítés a 14 napos elállási időn belül az Ügyfél kifejezett kérésére megkezdődött, MVM a teljesített szolgáltatással arányos díjra jogosult.
7.4 A 7.3. pontban foglalt esetben, továbbá akkor is, ha a Ügyfél a Szerződéstől a Ügyfél érdekkörében felmerült okból eláll, vagy felmondja azt, köteles az általa kapott szolgáltatás előleg által nem fedezett részének egyidejű (az MVM választása szerint) visszaadására vagy teljes körű elszámolására vagy amennyiben az eredeti állapot bármely okból nem állítható helyre, Ügyfél köteles az előleg által nem fedezett mértékben kifizetni a teljesített szolgáltatást, esetlegesen átadott eszközöket, berendezéseket. MVM egyik esetben sem köteles az eredeti műszaki állapot helyreállítására, azonban Ügyfél ilyen irányú igénye esetén MVM azt, külön egyedileg egyeztetett díjazás ellenében elvállalhatja.
7.5 Az Ügyfél nem gyakorolhatja a felmondási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha MVM a teljesítést az Ügyfél kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg.
7.6 Ügyfél jogosult a Szerződést az Egyedi Szerződés aláírásától számított 14 napon túl, de a kivitelezés megkezdését megelőzően az MVM-hoz intézett egyoldalú nyilatkozatával felmondani a Szerződést az Elosztó Hálózati Engedélyes tájékoztatójában meghatározott, vagy a hálózati csatlakozással összefüggésben az Elosztó Hálózati Engedélyes oldaláról felmerülő olyan többlet- és/vagy pótmunkák miatt, amelyek ellenértékét a Ügyfélnak szükséges viselnie. A Ügyfél jelen pont szerinti felmondása esetén az MVM teljesítéssel összefüggő, felmondás bekövetkezéséig felmerülő költségeit a részére megfizetett előleg fedezi, ezért Ügyfél tudomásul veszi, hogy a befizetett előleget az MVM nem köteles a Ügyfél részére visszafizetni. Ügyfél köteles az előleget meghaladó, tervezéssel és az addig elvégzett kivitelezéssel felmerült költséget is megfizetni MVM-nak.
7.7 Ügyfél jogosult a Szerződést az Egyedi Szerződés aláírásától számított 14 napon túl, a kivitelezés megkezdését követően is felmondani. Ebben az esetben a már kifizetett előleget nem jogosult visszakövetelni, és köteles az elvégzett munkával arányos Szerződéses Díjat az MVM részére megfizetni, a felmondás MVM általi kézhez vételét követő 8 napon belül és ugyanennyi időn belül köteles biztosítani, hogy az Ingatlanra felszerelt Berendezéseket az MVM leszerelje és elszállítsa. Amennyiben a Ügyfél nem teszi lehetővé, hogy MVM a felszerelt Berendezéseket leszerelje és elszállítsa, úgy a Ügyfél köteles a teljes Szerződéses Díjat az MVM részére megfizetni.
7.8 Valamelyik Fél súlyos szerződésszegése esetén a sérelmet szenvedő Fél köteles a szerződésszegő felet 30 napos határidő kitűzésével a szerződésszegő magatartás abbahagyására, és a jogsértés következményeinek elhárítására írásban felszólítani, és a határidő eredménytelen eltelte esetén jogosult a Szerződést a szerződésszegési ok megjelölésével azonnali hatállyal felmondani.
7.9 Amennyiben Ügyfél a Szerződéses Díjat részben vagy egészben nem egyenlíti ki az előírt határidőt követő 15 naptári napon belül és ezért az MVM a szerződést a súlyos szerződésszegésre tekintettel felmondja, úgy Ügyfél köteles az MVM részére az Ingatlanon előre egyeztetett időpontban bejutást biztosítani, annak érdekében, hogy MVM a berendezéseket, mint azok tulajdonosa, a Ügyfél költségén leszerelhesse. Leszerelés esetén Ügyfél köteles a leszerelés és az elszállítás költségeit megfizetni.
xxxxxxxxxx.xx 13
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
8. Vis Maior
8.1 MVM nem felelős a mulasztásokért, ha a mulasztás oka vis maior eredménye. MVM csak abban az esetben hivatkozhat vis maiorra, ha értesítette a Ügyfélt a vis maior eseményről, annak okairól és várható időtartamáról.
8.2 A Szerződésben meghatározott, a vis maior eseménnyel érintett határidőket a vis maior időtartamával módosítani kell a Felek külön megállapodása alapján.
8.3 Vis maiornak minősül a Felek működési körén kívüli, külső esemény, amely ésszerűen nem elhárítható vagy kikerülhető, és amely a Szerződés teljesítését valamely Szerződő Fél számára ideiglenesen vagy véglegesen lehetetlenné teszi (pl. földrengés, árvíz, háború, természeti katasztrófa, járvány, karantén vagy ezek következtében a Szerződés teljesítéséhez szükséges alkatrész, berendezés gyártásának, szállításának szüneteltetése, export-import tilalom, állami vagy nemzetközi szervezetek intézkedései, embargók, be- és kiviteli tilalmak, devizakorlátozások, bojkottok, külső szerv(állam) intézkedéseként beállt súlyos üzemzavar, a teljesítést ellehetetlenítő radikális piaci változások, ezekből az intézkedésekből adódó nyersanyag- és egyéb eszköz, illetve munkaerőhiány, beleértve minden esetben azt a helyzetet is, ha ezek a körülmények a kötelezett közreműködőit, beszállítóit érintik).
8.4 Bármely Fél, amely vis maiorra hivatkozik, köteles a másik Felet az aktuális vis maior eseményről haladéktalanul, illetve, ha a vis maior esemény az értesítés lehetőségét kizárja, az értesítés lehetővé válását követően haladéktalanul írásban értesíteni. Ezen írásos értesítésnek tartalmaznia kell az esemény jellemzőit és annak a jelen Szerződés teljesítésére gyakorolt hatását, valamint a késedelem miatt a teljesítés várható időpontját.
8.5 Amennyiben a vis maior a 60 összefüggő napot vagy egy évben összesen a 90 napot meghaladja, úgy bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani. Ebben az esetben a Felek a már teljesített szolgáltatásokkal kötelesek elszámolni a 7.6.-7.8. pontokban leírtak alkalmazásával.
xxxxxxxxxx.xx 14
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
III. Hőszivattyús fűtéskorszerűsítési szolgáltatásra vonatkozó különös szabályok
1. Fogalmak
Berendezés: Valamennyi, a Szerződés alapján fel-, illetve beszerelésre kerülő eszközt jelenti (pl. hőszivattyú, mennyezetfűtő-hűtő panelek, HMV tároló, csövek, fittingek, elektronika, vezérlés kiépítés stb.).
Egyedi Ajánlat: MVM által az Ügyfél részére a helyszíni felmérést követően megküldött szerződéses ajánlat, amely tartalmazza a helyszíni felmérés jegyzőkönyvét, a műszaki- gazdasági ajánlatot, és a szerződéses adatbekérő lapot, amelynek 15 napon belüli (ajánlati kötöttség) elfogadása esetén a Felek közötti szerződéses jogviszony létrejön. Az ajánlati kötöttség időtartamán túl elfogadott Egyedi Ajánlat esetén a Szerződés akkor jön létre, ha az ajánlati kötöttség lejártát követő elfogadás hatályosulását az MVM az Ügyfél számára írásban (elektronikus úton) visszaigazolja.
Villamosenergia elosztó vagy Xxxxxxx Hálózati Engedélyes: A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény szerinti, az Ingatlan fekvési helye szerint elosztó hálózati engedélyes.
Ügyfél: A Szerződés szerinti fűtéskorszerűsítési szolgáltatásra az MVM-mel Szerződést kötő természetes vagy jogi személy.
Feladat/Szolgáltatás: A fűtéskorszerűsítési szolgáltatás teljesítésével összefüggő valamennyi feladatot és szolgáltatást jelenti.
Ingatlan: Azt az Ingatlant jelenti, amelyen a fűtéskorszerűsítési szolgáltatást elvégzik.
2. MVM jogai és kötelezettségei
2.1. MVM köteles a helyszíni felmérés alapján adott Egyedi Ajánlatnak és a Szerződésnek megfelelően a Szerződés tárgyát képező fűtéskorszerűsítési szolgáltatás teljesítéséhez szükséges Berendezéseket beszerezni és a létesítéséhez (felszereléséhez) szükséges alábbi feladatokat elvégezni:
a) helyszíni felmérés
i. a hőszivattyús rendszer telepítés méretezési alapadatainak felvétele
ii. az energiafelhasználás meghatározása
iii. az Ügyfél tulajdonában lévő elektromos betáplálás alkalmasságának ellenőrzése
iv. az ingatlan adatainak (a tervezésre kerülő hőközpont és elemei elhelyezhetősége szempontjából történő) meghatározása
valamint az ezekkel kapcsolatos helyszíni szaktanácsadás;
b) ügyféligény felmérése (fűtés, hűtés, HMV ellátás igény, tarifaválasztás, felhasználói létszám, szokások stb.), valamint az ezekkel kapcsolatos helyszíni szaktanácsadás;
c) tervezés, a helyszíni felmérés alapján hidraulikai méretezés, bordaváz és panel kiosztások megtervezése, vezérléstervezés, elektromos előkábelezési terv, kapcsolási vázlat és telepítési rajz stb. elkészítése;
d) kivitelezési árajánlat elkészítése és megküldése a Megrendelő részére;
e) a rendszer teljes körű kivitelezése a Megrendelő által az Egyedi Szerződés 2. sz. mellékletében meghatározott készülékek, berendezések beépítésével, a hozzájuk kapcsolódó fűtési-, hűtési és használati melegvíz rendszer kiépítésével, vagy a meglévő
xxxxxxxxxx.xx 15
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
rendszer felújításával, ide értve a rendszerfeltöltést, a nyomáspróbát, a próbaüzemet, a légtelenítést, és a beszabályozást;
f) H tarifás mérőhely kialakítása, mérőóra felszerelése;
g) készülék üzembe helyezése;
h) oktatás, dokumentáció átadása;
i) jótállási, karbantartási, garanciális kötelezettségek teljesítése;
2.2. MVM köteles – amennyiben szükséges, az Ügyfél meghatalmazása szerint - a hőszivattyú telepítéssel kapcsolatos tarifa ügyintézés lebonyolítására, ezen belül különösen, de nem kizárólagosan:
a) rendszerhasználói igénybejelentés kitöltése az ügyfél igényei alapján (Hálózathasználati igénybejelentő);
b) többlet villamosenergia igényléshez villamosenergia-vásárlás egyetemes szolgáltatói igénybejelentésének ügyintézése (szükséges nyilatkozatok beszerzése, Igénybejelentés Hálózati Csatlakozási Szerződéshez, többlet igényre vonatkozó Hálózati Csatlakozási Szerződés);
c) az új fogyasztói berendezés külön mért áramkörre való csatlakoztatása, csatlakozó berendezés és mérőhely létesítése egy, a villamosenergiaszolgáltatónál regisztrált villanyszerelővel, ügyintézés;
d) a területileg illetékes villamosenergiahálózati társaság által a mérőberendezés felszerelésével kapcsolatos ügyintézés.
3. Az Ügyfél meghatalmazásának beszerzésére az Ügyfél és az MVM közötti Szerződés megkötésével egyidejűleg kerül sor.
3.1. MVM jogosult a Szerződés teljesítéséhez alvállalkozókat igénybe venni. MVM az általa igénybe vett alvállalkozók számára biztosítja, hogy az MVM nevében történő eljárásukat az Ügyfél számára igazolni tudják.
3.2. MVM a Szolgáltatást az Ügyfél érdekeinek figyelembevételével, a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok alapján köteles teljesíteni. Ügyfél a Szolgáltatással kapcsolatos problémákról, felmerülő akadályokról MVM-et köteles haladéktalanul tájékoztatni. A felmerülő problémák, akadályok, illetve egyéb körülmények Ügyfél általi késedelmes közléséből fakadó hátrányos következmények vonatkozásában MVM felelősségét kizárja.
3.3. Amennyiben a Szerződés teljesítése során az MVM számára áll elő olyan körülmény, amely akadályozza annak határidőben történő teljesítését, úgy MVM haladéktalanul köteles értesíteni az Ügyfelet a késedelem tényéről, okairól és hatásairól.
3.4. MVM köteles az Ügyféllel előzetesen egyeztetett időpontban a munkavégzés helyszínén megjelenni és a helyszíni munkavégzést az Egyedi Szerződésben foglalt határidőben teljesíteni.
3.5. MVM köteles a munkaterület Ügyféltől történő átvételét követően a vonatkozó munka- és balesetvédelmi, valamint tűz- és környezetvédelmi előírások megtartására.
3.6. Amennyiben a Szolgáltatás nyújtásához szükséges bármilyen adat vagy információ nem áll rendelkezésére, MVM köteles erre az Ügyfél figyelmét felhívni, és megfelelő határidő kitűzésével a szükséges adatok, vagy információk megadására felszólítani.
3.7. Amennyiben MVM észleli, hogy az általa átvett adatok helytelenek, hibásak, köteles az adatok helyességének tisztázása érdekében haladéktalanul egyeztetést kezdeményezni az Ügyféllel.
3.8. Felek kötelesek a munkaterület átadás-átvételéről és a Szolgáltatás teljesítéséről (kivitelezésről) 2 példányban aláírt átadás-átvételi jegyzőkönyvet készíteni. MVM köteles a jegyzőkönyvek egy példányát az Ügyfél részére átadni.
3.9. MVM köteles az átadás-átvétel során a beépített hőszivattyús rendszer használatához szükséges dokumentumokat átadni, ideértve a berendezések műszaki megfelelőségét igazoló
xxxxxxxxxx.xx 16
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
tanúsítványokat is, valamint a berendezések üzemeltetéséhez szükséges oktatást az Ügyfél vagy az általa megjelölt személy részére biztosítani.
3.10. Felek rögzítik, hogy a Szerződés hatálya alatt pótmunkának tekintik valamennyi a Szerződésben és annak mellékleteiben nem rögzített, utólag megrendelt, különösen tervmódosítás folytán felmerült munkát, amelynek elvégzésére MVM kizárólag a Felek által kölcsönösen elfogadott és aláírt pótmunkára vonatkozó szerződésmódosítás alapján jogosult és köteles, míg az Ügyfél kizárólag az így megrendelt pótmunka megfizetésére köteles.
Pótmunka felmerülése esetén Felek a Szerződésben és mellékleteiben szereplő egységárakat veszik alapul. Amennyiben olyan munka válik szükségessé, mellyel kapcsolatban az Szerződés és mellékletei nem tartalmaznak egységárakat, úgy MVM köteles a pótmunka felmerülésétől számított 3 munkanapon belül megadni ajánlatát az Ügyfél felé.
Ha a pótmunka hatással van bármely, a szerződésben meghatározott határidőre, a Felek e határidőket közös megegyezéssel megfelelően módosítják.
Felek a pótmunkára egyebekben a Ptk. rendelkezéseit tekintik irányadónak.
3.11. MVM csak az Ügyfél által jóváhagyott tervek és dokumentumok (együtt: Műszaki Dokumentáció) szerinti műszaki tartalom megvalósítására jogosult, attól Ügyfél írásbeli jóváhagyása nélkül semmi esetben nem térhet el. MVM az alkalmazni kívánt műszaki megoldásokat mindenkor köteles egyeztetni az Ügyfél, illetve Ügyfél utasítására szükség szerint a Tervező képviselőjével, valamint munkájához szervesen kapcsolódó munkanemek tervezőivel és kivitelezőivel. Csak az Ügyfél által elfogadott és jóváhagyott tervek alapján, illetve az általa írásban elfogadott műszaki megoldások alapján végezhető érdemi munka.
MVM bármely kivitelezési folyamat megkezdése előtt javaslatot tehet a Szerződésben meghatározottaktól eltérő, de műszakilag igazolhatóan megfelelő műszaki megoldások, technológiák, anyagok alkalmazására, amennyiben véleménye szerint ezzel megtakarítás lenne elérhető a kivitelezési határidő módosítása nélkül. A műszaki változtatás pontos ismertetése mellett MVM köteles a megtakarítás összegét is meghatározni. Amennyiben az Ügyfél elfogadja az MVM által tett javaslatokat, úgy minden ezzel kapcsolatos feladat és költség az MVM-et terheli (pl. terveztetés, engedélyeztetés, műszaki alkalmasság előzetes igazolása, stb.).
4. Ügyfél jogai és kötelezettségei
4.1. Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy az Egyedi Szerződés aláírásával egyidejűleg meghatalmazást ad az MVM-nek vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozójának, hogy nevében a H tarifás mérőóra telepítés ügyintézéshez kapcsolódó nyilatkozatokat, adat- és igénybejelentéseket az illetékes villamosenergiaelosztó részére megtegye, az igénybejelentő dokumentációt elkészítse és az engedélyezés során az illetékes hálózati engedélyesnél eljárjon és vele kapcsolatot xxxxxxx. A meghatalmazást a villamosenergia elosztó által előírt formában készíti elő MVM Ügyfél számára, ilyen minta hiányában pedig az Egyedi Szerződéshez csatolt melléklet szerinti mintát szükséges alkalmazni.
4.2. Ügyfél kötelezettséget vállal arra, hogy az Egyedi Szerződés aláírásával egyidejűleg meghatalmazást ad az MVM-nek vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozójának, hogy az új fogyasztói berendezést a külön mért áramkörre csatlakoztassa, valamint elvégeztesse a csatlakozó berendezés és mérőhely létesítését egy, a villamosenergiaszolgáltatónál regisztrált villanyszerelővel.
4.3. Ügyfél köteles a fűtésrendszer átadása (ide értve a próbaüzemet is) során a vele előre egyeztetett időpontban jelen lenni. A teljesítés (átadás-átvétel) megtagadására Ügyfél nem jogosult olyan kisebb jelentőségű hibákra hivatkozással, amelyek a rendeltetésszerű állandó üzemeltetést nem akadályozzák és egyébként a teljesítés a Szerződésnek megfelel.
4.4. Ügyfél kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az MVM vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozója a fűtéskorszerűsítési szolgáltatás teljesítése során a beépítésre kerülő Berendezésről, illetve annak telepítési folyamatáról fényképfelvételeket készítsen és a fényképeket, valamint a kivitelezés
xxxxxxxxxx.xx 17
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
tényét kommunikációs és marketing célból, valamint referencia igazolás céljából felhasználja, azokat a helyszín pontos beazonosításra (utca, házszám) nem alkalmas módon közzé tegye.
4.5. Ügyfél az MVM-et a Szerződésben foglalt feladatainak teljesítésével összefüggésben jogosult utasítani. Ha az Ügyfél célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, az MVM köteles Ügyfelet erre figyelmeztetni. Ha az Ügyfél az utasításához e figyelmeztetés ellenére is ragaszkodik, az utasításból eredő károk őt terhelik. A vállalkozó köteles megtagadni az utasítás teljesítését, ha annak végrehajtása jogszabály vagy hatósági határozat megsértéséhez vezetne, vagy veszélyeztetné mások személyét vagy vagyonát.
MVM az Ügyfél utasításától csak akkor térhet el, ha ezt az Ügyfél érdeke feltétlenül megköveteli, és az Ügyfél előzetes értesítésére már nincs mód. Ilyen esetben az Ügyfelet az intézkedés megtételéről utólag haladéktalanul írásban értesíteni kell.
4.6. Ügyfél a kiépített rendszer működése érdekében köteles biztosítani a folyamatos internetelérést a jelen szerződés tárgyát képező eszközök üzemeltetéséhez.
5. Szerződéses Díj
5.1. Az előleggel összefüggésben az előlegről szóló számviteli bizonylatot az MVM az előleg beérkezését követő 8 napon belül, míg a végszámlát az aláírt átadás-átvételi jegyzőkönyv részére történő megküldését követő 8 napon belül állítja ki. A jelen pontban rögzített egyes díjelemek (a továbbiakban: Díjelemek) megfizetésének határidejét az Egyedi Szerződés 4.3. pontja tartalmazza.
5.2. Az előleg átutalása céljából előzetesen megadott, valamint a számlán megjelölt bankszámlaszámra történő banki átutalással szükséges az Ügyfélnek az MVM részére kiegyenlíteni, a szerződésszám közlemény rovatban történő feltüntetésével. A fizetés a számlán való jóváírás napján számít teljesítettnek. Késedelmes fizetés esetén az Ügyfél a Ptk. meghatározott késedelmi kamatot köteles fizetni.
5.3. Az ÁFA felszámítása a hatályos Áfa tv. rendelkezéseinek megfelelően történik.
5.4. A Szerződéses Díj a jelen ÁSZF 5.6. ponjátban foglaltak, a pótmunka, valamint a Ptk. 6:245.§
(1) bekezdés második mondatában foglaltak kivételével a teljesítéshez szükséges minden költséget tartalmaz. MVM kijelenti, hogy a helyszíni felmérés során figyelembe vett minden körülményt, amely a munka hiánytalan és megfelelő teljesítéséhez szükséges.
5.5. Ügyfél tudomásul veszi, hogy az illetékes villamosenergia szolgáltató az igénybejelentésre adott tájékoztatójában, vagy a későbbiek során olyan általa vagy harmadik személy által elvégzendő többletfeladatot, pótmunkát határozhat meg a fűtéskorszerűsítési Feladatok teljesítéséhez, amelyek elvégzése nem az MVM feladata, és amelynek költségeit a Szerződéses Díj nem tartalmazza. Az ilyen esetekben az MVM tájékoztatja az Ügyfelet a felmerülő munkákról és többletköltségekről, amelyek ismeretében az Ügyfél köteles 8 munkanapon belül dönteni a Feladatok elvégzésének folytatásáról vagy a Szerződés felmondásáról.
5.6. A Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül történő elállás, vagy felmondás esetén az Ügyfél részére az általa kifizetett előleg 80%-a kerül visszafizetésre. Amennyiben az Ügyfél részéről az elállásra vagy a felmondásra az ajánlat elfogadásától (Egyedi Szerződés általa történő aláírásától) számított 14 napon túl, de még a kivitelezés megkezdését megelőzően kerül sor, úgy az Ügyfél a kifizetett előleg összegén túl további ellenérték megfizetésére nem kötelezhető, azonban a már kifizetett előleget nem jogosult visszakövetelni.
5.7. A kivitelezés megkezdését követő felmondás esetén MVM az elvégzett munkával arányos Szerződéses Díjra jogosult.
5.8. Amennyiben Ügyfél a Szerződéses Díjat (ideértve az előleg összegét is) részben vagy egészben nem egyenlíti ki az előírt határidőt követő 8 napon belül, és ezért az MVM a szerződést a súlyos szerződésszegésre tekintettel felmondja, úgy Ügyfél köteles az MVM részére az Ingatlanon előre egyeztetett időpontban bejutást biztosítani, annak érdekében, hogy MVM a már felszerelt berendezéseket, mint azok tulajdonosa (a jelen ÁSZF 6.1. pontjában
xxxxxxxxxx.xx 18
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
foglaltakra figyelemmel), az Ügyfél költségén leszerelhesse. Leszerelés esetén Ügyfél köteles a leszerelés és az elszállítás költségeit megfizetni.
6. Tulajdonjog átadása, kárveszély viselése
6.1. MVM a felszerelésre kerülő Berendezéseken fennálló tulajdonjogát a teljes Szerződéses Díj kifizetéséig fenntartja. Ügyfél a Berendezések (ideértve valamennyi felszerelésre kerülő dolgot) tulajdonjogát a végszámla teljesítésével egyidejűleg szerzi meg, azonban a kárveszély viselése az átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásakor (birtokba vétel) átszáll az Ügyfélre. Ügyfél az átadott berendezések tekintetében az átvételt követően köteles gondoskodni a berendezések őrzéséről, védelméről. Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a kivitelezés helyszínén a Vállalkozó, vagy alvállalkozója által elhelyezett vagy már beszerelésre került eszközök, anyagok őrzés-védelme biztosított legyen a kivitelezés időtartama alatt a sikeres átadás-átvétel lezárásáig. Ügyfelet, ezen kötelezettsége megsértése esetén teljes kártérítési felelősség terheli Vállalkozóval szemben.
7. Jótállás
7.1. MVM az Egyedi Szerződés 5. pontja szerinti időtartamra jótállást vállal. MVM a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A megalapozott jótállási igények érvényesítésével összefüggő valamennyi költség MVM-et terheli. MVM-nek törekednie kell arra, hogy a jótállási igény alapján érvényesített kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.
Jótállásra, szavatosságra vonatkozó jogszabályok, rendeletek: Ptk. 6:157. §- 6:178. §, 19/2014.
IV. 29. NGM rendelet
7.2. A jótállási igény érvényesítésének feltételei:
a. az üzembe helyezést, jótállási időn belüli felülvizsgálatot-karbantartást, szervizelést- javítást arra alkalmas és megfelelő jogosultsággal rendelkező szakcég végzi;
b. az üzembe helyezésről, jótállási időn belüli felülvizsgálatról-karbantartásról, szervizelésről-javításról kötelezően felvett-kiállított munkalapokat (a továbbiakban:
„Munkalap”) megrendelő-üzemeltető vagy megbízottja aláírásával illetőleg bélyegzővel hitelesítette;
c. az üzembe helyezés, felülvizsgálat-karbantartás, szervizelés-javítás elvégzése számlával és Munkalappal igazolt;
7.3. A jótállási igény érvényesítésének kizáró feltételei:
a) elprogramozásból származó vagy elprogramozásra visszavezethető nem megfelelő működés.
b) vízkövesedés vagy vízkövesedésre visszavezethető meghibásodás.
c) túlnyomás, korrózió, tisztítás hiánya, dugulás, elfagyás, lefagyás okozta meghibásodás.
d) túlfeszültség (pl. villámcsapás, nulla vezeték szakadás, nullbontó megnyitás), túláram okozta meghibásodás, feszültségesés okozta meghibásodás.
e) oxigén diffúzió okozta, oxigén diffúzióra visszavezethető meghibásodás.
f) nem megfelelő hőhordozó közeg használata.
g) nem rendeltetésszerű használat, átalakítás, idegen beavatkozás, szakszerűtlen kezelés (pl. tartósan magas hőmérsékleten 55 °C meghaladó üzemeltetés, mint pl. fűtés), helytelen tárolás, iparszerű igénybevétel (nem komfort célú ipari alkalmazás), törések, sérülések, erőszakos beavatkozások, elemi károk esetén, vis maior esetén.
h) karbantartási, tisztítási munkák hiánya, elmaradása esetén, egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén.
7.4. Azon felszerelésre kerülő Berendezések esetén, amelyeknél az Egyedi Szerződésben gyártói garancia is megjelölésre kerül, a gyártóval szemben történő jótállási kötelezettségek érvényesítésére abban az esetben van lehetőség, ha az Ügyfél az átadás-átvételi eljárás során
xxxxxxxxxx.xx 19
MVM Optimum Zrt. Hatályos: 2021.04.09.-től
részére átadott dokumentációban foglaltaknak megfelelően elvégezte a gyártó által előírt feladatokat (pl. a termék regisztrálása a gyártó honlapján vagy a gyártó által megjelölt honlapon). A gyártói garancia érvényesítésére közvetlenül a gyártóval szemben van lehetőség.
8. Megszűnés, megszüntetés, felmondás
8.1. A Felek a Szerződést közös megegyezéssel, írásban bármikor megszüntethetik.
8.2. Ügyfél jogosult az Egyedi Szerződés aláírásától számított 14 napon belül a Szerződést indoklás nélkül felmondani vagy attól elállni. Jelen pont szerinti felmondás vagy elállás esetén MVM köteles a kifizetett előleg 80%-át az Ügyfélnek visszafizetni az elállás vagy a felmondás MVM általi kézhezvételét követő 8 munkanapon belül. A kifizetett előleg összegéből fennmaradó 20% az MVM-t illeti meg.
8.3. Ügyfél jogosult a Szerződést a kivitelezés megkezdését megelőzően az MVM-hez intézett egyoldalú nyilatkozatával felmondani az engedélyeztetést követően felmerülő olyan többlet- és/vagy pótmunkák miatt, amelyek ellenértékét az Ügyfélnek szükséges viselnie. Az Ügyfél jelen pont szerinti felmondása esetén az MVM teljesítéssel összefüggő, felmondás bekövetkezéséig felmerülő költségeit a részére megfizetett előleg fedezi, ezért Ügyfél tudomásul veszi, hogy a befizetett előleget az MVM nem köteles az Ügyfél részére visszafizetni.
8.4. Ügyfél jogosult a Szerződést a kivitelezés megkezdését követően is felmondani. Amennyiben az Ügyfél a kivitelezés megkezdését követően mondja Fel a szerződést, úgy köteles az elvégzett munkával arányos díjat az MVM részére megfizetni, a felmondás MVM általi kézhezvételét követő 8 munkanapon belül és ugyanennyi időn belül köteles biztosítani, hogy az Ingatlanra felszerelt Berendezéseket az MVM leszerelje és elszállítsa. Amennyiben az Ügyfél a felmondás kézbesítését követő 15 napon belül nem teszi lehetővé, hogy MVM a felszerelt Berendezéseket leszerelje és elszállítsa, úgy az Ügyfél köteles a teljes Szerződéses Díjat az MVM részére megfizetni.
8.5. Xxxxxxxxxx Fél súlyos szerződésszegése esetén a sérelmet szenvedő Fél köteles a szerződésszegő felet 30 napos határidő kitűzésével a szerződésszegő magatartás abbahagyására, és a jogsértés következményeinek elhárítására írásban felszólítani, és a határidő eredménytelen eltelte esetén jogosult a Szerződést a szerződésszegési ok megjelölésével azonnali hatállyal felmondani. Amennyiben a jelen pont szerinti felmondás az MVM-nek felróható okra vezethető vissza, a már befizetett előleg visszajár Ügyfél számára.
9. Vis Maior
9.1. Felek megállapodnak, hogy amennyiben bármely Szerződésben foglalt kötelezettség teljesítése a Felek érdekkörén kívül eső, a Szerződés megkötését követően felmerült, külső körülmény (a továbbiakban: „Vis Maior”) miatt átmenetileg vagy tartósan nem lehetséges, úgy az nem minősül késedelemnek. Kifejezetten Vis Maior eseménynek minősülnek az olyan időjárási és egyéb körülmények, amelyek az MVM részéről munkát végző személyek életét vagy testi épségét veszélyeztetik, vagy egyéb módon nem teszik lehetővé vagy korlátozzák a munkavégzést.
9.2. A Vis maiorról tudomást szerző Fél a másik Felet haladéktalanul köteles értesíteni.
9.3. Amennyiben a Vis Maior a 90 összefüggő napot vagy egy évben összesen a 120 napot meghaladja, úgy bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani azzal, hogy amennyiben az MVM részéről kerül sor a jelen pont szerinti felmondásra, a már befizetett előleg visszajár Ügyfél számára.
9.4. A Felek üzleti kockázatának körébe tartozó események, különösen a gazdasági környezet változása és a pénzeszközök hiánya nem minősül Vis Maiornak.
xxxxxxxxxx.xx 20