ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
a Futárral megvalósított Bolt Food házhozszállítási szolgáltatásra vonatkozóan
Utoljára frissítve: 2021.02.01.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Bolt és a Futár (és, amennyiben releváns, Futár alkalmazottai / alvállalkozói) között fennálló valamennyi jogviszonyra érvényesek a Bolt Food Platform használata során, az alábbiakban meghatározottak szerint. A Bolt által biztosított, a Bolt Food Platformhoz való hozzáférést lehetővé tevő fiókba történő regisztráláskor a Futár és Futár bejegyzett alkalmazottai / alvállalkozói elfogadják jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmát és annak alkalmazását, valamint tájékoztatást kapnak a Futár (és bejegyzett alkalmazottai / alvállalkozói) a regisztráció és a Bolt Food Platform használata során megadott személyes adatainak jelen Általános Szerződési Feltételekben és az Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott feltételeknek megfelelő kezeléséről.
1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Tényleges Szállítási Költség | minden egyes szállítás teljes tényleges költségét jelenti, amely a Futár részére átutalandó. A Tényleges Szállítási Költség összegének kiszámítása az alábbi 7.1 pontban meghatározottak szerint történik. |
Közvetítési Jutalék | a Bolt számára a Futár által az alábbi 7.5 pontban meghatározottak szerint fizetendő díjat jelenti a Futárnak nyújtott közvetítési szolgáltatások biztosítása fejében. |
Egyenleg | a Futár fiókegyenlege a Bolt Food Platformon, amelyet a 8. pontban meghatározottak szerint számolódik. |
Bolt | a Bolt Operations OÜ társaság, nyilvántartási száma: 14532901, adószáma: EE102090374, székhelye: Vana-Xxxxx 00/0, Xxxxxxx 00000, Xxxxxxxxxx, e-mail címe xxxxxxx-xxxx@xxxx.xx. |
Bolt Csoport Tagvállalatai | azok a társaságok, amelyek felett a Bolt Technology OÜ (nyilvántartási száma: 12417834, székhelye: Vana-Xxxxx xx 00 Xxxxxxx Xxxxxxxx 00000) ellenőrzési jogokat gyakorol. |
Bolt Partnerek | a Bolt Technology OÜ vagy a Bolt Operations OÜ által kinevezett vagy megbízott helyi képviselők, helyi fióktelepek vagy ügynökök. |
Bolt Food Platform | a Bolt által online közvetítő szolgáltató minőségben, információs társadalmi szolgáltatásként működtetett étel-kiszállítási felület, amely (i) lehetővé teszi a Partner számára, hogy a Termékeit a Felhasználók számára kiszállítási lehetőséggel értékesítse, és a Termékei értékesítésére vonatkozó Adásvételi Szerződéseket kössön a Megrendelőkkel, (ii) lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy az Ételekre vonatkozó Rendeléseket adjanak le a Partner felé, és Megrendelőként Adásvételi Szerződéseket kössenek, valamint megszervezzék, hogy a Rendelésüket egy Futár kiszállítsa, továbbá (iii) lehetővé teszi a Futárok számára, hogy kiszállítási szolgáltatásokat kínáljanak a Megrendelőknek a Rendelések kiszállítása kapcsán. |
Megrendelő | a Bolt Food Platform bármely olyan Felhasználója, aki Rendelést ad le, és Adásvételi Szerződést köt a Partnerrel, valamint Kiszállítási Szerződést a Futárral. |
Bizalmas Információk | know-how, üzleti titkok és egyéb bizalmas jellegű információk (ideértve – korlátozás nélkül – az összes védett műszaki, ipari és kereskedelmi információt, a megrendelők és a szállítók adatait és technikáit, legyen az bármilyen formában tárolva, valamint (i) az üzleti tevékenységre, és (ii) az Általános Szerződési Feltételek tartalmára vonatkozó információkat. |
Futár | az az egyéni vállalkozó vagy jogi személy és amennyiben releváns annak alkalmazottai és/vagy alvállalkozói, aki a Bolton keresztül rendelt Termékek tekintetében a Bolt Food Platformon a Megrendelő részére kiszállítási szolgáltatást nyújtó szolgáltatóként regisztrálva van. |
Futár Díj | az egy Rendelésre vonatkozó kiszállítási szolgáltatások fejében a Megrendelő által a Futár részére a Kiszállítási Szerződés alapján fizetendő bruttó díj, a Xxxx által adott bármely árkedvezmény és/vagy ösztönző nélkül. A Futárok Díja a 7. szakaszban meghatározott szabályok szerint kerül kiszámításra. |
Kiszállítási Szerződés | egy Megrendelő és egy Futár között egy adott Rendelés kiszállításával kapcsolatosan, a Bolt Food Platformon keresztül létrejött szerződés. |
Átadási Hely | az a Megrendelésen feltüntetett cím, ahol a Megrendelő a megrendelt Terméket át kívánja venni. |
a Bolt Food Platform Futárok általi használata vonatkozásában a Bolt és a Futárok (valamint, amennyiben releváns, a Futár alkalmazottai / alvállalkozói) közötti jogviszonyra vonatkozó jelen Általános Szerződési Feltételeket jelenti. | |
Termékek | azok a termékek, illetve üdítő italok, amelyeket a Partner a Bolt Food Platform segítségével értékesítésre kínál. |
Piactér | a Bolt Food Platformon elérhető lehetőségeket és funkciókat jelenti, amelyek megkönnyítik a Futárok által a megrendelői igények szerint nyújtott kiszállítási szolgáltatások igénybe vételét. |
Piactérrel Kapcsolatos Díjak | a Futár számára a 7.3 pontban meghatározottak szerint fizetendő díjakat jelenti. |
A Termék Ára | az a (vonatkozó hozzáadott-érték, értékesítési vagy egyéb adókat tartalmazó) bruttó ár, amelyet a Megrendelőnek a Partner részére a megrendelt Termékért fizetnie kell. |
Minimális Rendelési Érték | a Bolt Food Platform által meghatározott azon összeg, amely az egyes termékek vonatkozásában azt a minimális Termék Árat jelöli, amelyre a Bolt Food Platformon keresztül Rendelés adható le. |
Kisértékű Rendelés Ára | a Megrendelő által a 7.3 pont szerint a Futárnak fizetendő díj, melynek célja, hogy egy adott Rendelésre vonatkozó Termék Ár és Minimális Rendelési Érték közötti különbséget kompenzálja. |
Rendelés | a Megrendelő által a Partnernek a Bolt Food Platformon keresztül egy Termékre leadott rendelését jelenti. |
Rendelés Ára | az a (bruttó) ár, amelyet a Felhasználónak fizetnie kell a Rendelésben szereplő Xxxxxx(ek)ért és annak (azok) kiszállításáért.ításáért. |
Partner | bármely étteremüzemeltető vagy bolt, amely a Bolttal szerződésben áll és amennyiben releváns, minden olyan egység, amelyek keresztül az üzemeltető működteti az operációját. |
Xxxxx | az egy vagy több Futár vagy adott esetben a Futár alkalmazottja / alvállalkozója számára küldött jelzés, amely a Rendelés átvételének helyét és idejét tartalmazza. |
Felhasználó | bármely olyan személy, aki a Bolt Food Platformon regisztrálta magát és ezzel felhasználói fiókot hozott létre, és a Bolt Food Platform szolgáltatásait ezen felhasználói fiók segítségével igénybe veszi. |
2. JOGI KERET
2.1. A Bolt Food Platform lehetővé teszi a Megrendelők részére, hogy a Partnerektől Terméket rendeljenek, és megszervezzék, hogy a Rendelést a Megrendelőnek a Futár kiszállítsa.
2.2. A Rendelés kiszállítására vonatkozóan a Megrendelő közvetlenül a Futárral köt Kiszállítási Szerződést. A Kiszállítási Szerződést abban a pillanatban kell létrejöttnek tekinteni, amikor a Futár vagy a Futár alkalmazottja / alvállalkozója a Bolt Food Platformon keresztül az Igényt elfogadja.
2.3. A Bolt Food Platform működtetése során Bolt kizárólag információs társadalmi szolgáltatóként, online közvetítő szolgáltatóként jár el (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/1150 rendelete (2019. június 20.) az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználói tekintetében alkalmazandó tisztességes és átlátható feltételek előmozdításáról – a továbbiakban: „Online Platformokról Szóló Rendelet” – értelmében), és a Kiszállítási Szerződésben nem szerződő fél. Futár, vagy Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem állnak Xxxx alkalmazásában és nem Bolt alvállalkozóiként járnak el, hanem a Megrendelő számára független alvállalkozóként nyújtanak kiszállítási szolgáltatást a Kiszállítási Szerződésnek megfelelően.
2.4. A Bolt Food Platform működtetésével a Bolt a Futárok független közvetítőjeként jár el a Kiszállítási Szerződések Futárok és a Megrendelők közötti közvetítése kapcsán. Minden egyes Futár Meghatalmazóként arra ad meghatalmazást Xxxx, mint közvetítő számára, hogy a Futárok nevében és / vagy javára kifizetéseket fogadjon el a Megrendelőktől és Partnerektől , és a kapott pénzösszegeket a megfelelő Futárnak eljuttassa a jelen Általános Szerződési Feltételekkel összhangban. Jelen Általános Szerződési Feltételek semmilyen módon nem célozzák a Xxxx, valamint a Futár, a Futár alkalmazottai / alvállalkozói között munkaadói-munkavállalói jogviszony létesítését.
3. KISZÁLLÍTÁS MÓDJA
3.1. A Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói saját döntési jogkörükben dönthetnek a kiszállítási szolgáltatás nyújtásának eszközéről.
3.2. A Futár kizárólagos felelőssége a kiválasztott közlekedési eszközre vonatkozó valamennyi jogszabály és rendelkezés (pl.: jogosítványok, biztosítások stb.) betartása.
3.3. A Futár köteles folyamatosan gondoskodni arról, hogy saját maga vagy alkalmazottai / alvállalkozói (ha van ilyen) a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt követelményeket teljesítik, és az abban foglalt feltételeknek és kötelezettségeknek, illetve a Bolttal kötött további megállapodásoknak megfelelően járnak el. A Futár és alkalmazottai és/vagy alvállalkozói egyetemleges felelősséggel tartoznak bármely jogsértésért, amely ilyen alkalmazottak / alvállalkozók viselkedéséből ered.
4. A FUTÁR ÁLTALI SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA A BOLT FOOD PLATFORMON
4.1. Miután Bolt a fiókra vonatkozó részleteket a tudomásukra hozta, Futár, illetve Futár alkalmazottai / alvállalkozói megkezdhetik a Bolt Food Platform használatát okostelefonjukon vagy táblagépükön. Bolt nem biztosítja a Bolt Food Platform használatához szükséges eszközöket illetve internet kapcsolatot. A Bolt nem vállal felelősséget a Bolt Food Platform bármely eszközön való megfelelő működéséért.
4.2. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói nyilatkoznak arról és szavatolják, hogy a kiszállítási szolgáltatás nyújtása során a Megrendelőnek történő kiszállítási szolgáltatás nyújtására vonatkozó valamennyi hatályos törvényt és rendelkezést, valamint a 2. Mellékletben (Kiszállítási szolgáltatás nyújtására vonatkozó követelmények) foglalt valamennyi követelményt betartják.
4.3. A Bolt Food Platform használatára vonatkozó részletes útmutatót a 3. Melléklet (A Bolt Food Platform használati utasításai) tartalmazza. A Futár nem használhatja a Bolt Food Platformot olyan célokra vagy módon, amely nem felel meg az Általános Szerződési Feltételeknek, valamint egyéb módon sem kerülheti meg a Bolt Food Platformot.
4.4. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói a kiszállítási szolgáltatást mindekor nyújthatják, amikor be vannak jelentkezve a Bolt Food Platformra. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói mindenkor viselhetnek Bolt márkával ellátott öltözéket, amennyiben ilyen megvásárlása mellett döntöttek. Az ételeket és italokat is magában foglaló kiszállítási szolgáltatás nyújtására a Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, Bolt márkával ellátott vagy személyes hőtartó táskáikat kell használni. A Bolt Food Platformon kötött kiszállítási szolgáltatás nyújtása során a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói számára tiltott bármilyen egyéb olyan ruházat, kiegészítő vagy felszerelés használata, amely egy versenytárs étel-kiszállítási felület bármely logóját vagy márkajelét tartalmazza vagy jeleníti meg, mivel ez a Bolt hírnevét és márkaismertségét ronthatja. Xxxx semmilyen felszerelés használatát nem írja elő a Megrendelőnek biztosított szolgáltatásai nyújtása során, ennek kiválasztása a Futár kizárólagos döntési jogkörébe tartozik.
4.5. A Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói saját döntési jogkörükben dönthetnek a kiszállítási szolgáltatás Bolt Food Platformon történő nyújtásának idejéről
és időtartamáról. A fentiek sérelme nélkül, Futár, illetve Futár alkalmazottai / alvállalkozói, kötelesek valamennyi elfogadott Rendelés kiszállítását teljesíteni, mielőtt a szolgáltatások nyújtását beszüntetnék az adott Kiszállítási Szerződés szerint.
4.6. A futár biztosítja és felelős azért, hogy maga és adott esetben alkalmazottai és / vagy alvállalkozói betartják a kézbesítési szolgáltatás nyújtására vonatkozó követelményeket, amelyek a jelen Általános Feltételek 2. mellékletében szerepelnek. A futár alkalmazottai és / vagy alvállalkozói által teljesített szállításokért elért összes díjat a futár bankszámlájára kerül jóváírásra (hacsak más megállapodás nem jött létre), aki a díjakat a munkavállalóval és / vagy vállalkozóval a saját megállapodásuk szerint osztja szét.
4.7. A Megrendelőnek lehetősége van a Bolt Food Platformon visszajelzést adni, illetve panaszt tenni a kiszállítási szolgáltatás tekintetében. Bolt a saját döntési jogkörében foglalkozik a panaszokkal, a panaszokat kivizsgálja (amennyiben szükséges), és dönt a panaszok megoldásához szükséges további lépések tekintetében. Ha a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói a kötelezettségeiket súlyosan megszegték, illetve ha nagyszámú panasz érkezik, Xxxxxxx jogában áll időlegesen vagy véglegesen felfüggeszteni a Futár vagy a Futár alkalmazottai / alvállalkozói Bolt Food Platform használatára vonatkozó jogosultságát a lentebb részletezettek szerint.
4.8. Az Online Platformokról Szóló Rendeletben a korlátozásra, felfüggesztésre és felmondásra vonatkozóan előírt garanciáktól függetlenül a Bolt Food Platformot „úgy, ahogy van” („as is”) alapon biztosítjuk, és a Bolt nem tudja garantálni, hogy a Bolt Food Platform bármely adott időpontban nem fog változni, módosulni vagy nem kerül megszüntetésre.
5. RENDELÉSEK FELVÉTELE
5.1. A Kiszállítási Szerződés szerint a Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek az elfogadott Rendelést a Bolt Food Platformon megjelölt időpontban és helyen átvenni.
5.2. A Termék kiszállításának biztonságára és higiéniájára vonatkozó rendelkezésnek megfelelően, a Futár illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek a Partner által előzőleg becsomagolt Ételt hőtartó táskába helyezni, a csomagolás bármely részének eltávolítása vagy hozzáadása nélkül.
6. RENDELÉSEK KISZÁLLÍTÁSA
6.1. A Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói saját döntési jogkörükben választhatják ki a kiszállítás útvonalát, feltéve, hogy a Rendelést az észszerűen lehetséges legkorábbi időpontban kiszállítják a Bolt Food Platformon megjelölt címre, a Kiszállítási Szerződésnek megfelelően. A Bolt Food Platform a Rendelés kiszállításához egy ajánlott útvonalat és egy becsült kiszállítási időpontot számol ki, amely a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói számára nem kötelező érvényű.
6.2. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem nyithatják fel a Partner általi csomagolást, és kötelesek a Xxxxxxxx úgy kiszállítani, ahogy azt a Partner előkészítette.
A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, semmilyen módon nem változtathatják meg, nem módosíthatják a Xxxxxxxx, ahhoz nem adhatnak hozzá, abból nem vehetnek el, illetve ahhoz nem nyúlhatnak.
6.3. A Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, kötelesek a Rendelést a Bolt Food Platformon megjelölt Átadási Helyen átadni a Megrendelőnek. Azokra a helyzetekre vonatkozóan, amikor a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, nem tudják a Rendelést az Átadási Helyen átadni, a 3. Melléklet (A Bolt Food Platform használati utasításai) tartalmaz részletes útmutatásokat.
6.4. Abban az esetben, ha a Megrendelés alkoholt, energiaitalokat vagy bármilyen más olyan terméket tartalmaz, amely a vonatkozó törvények szerint az életkor ellenőrzését igényli, a Futár köteles meggyőződni arról, hogy az Ügyfél elég idős-e a termékek jogszerű megvásárlásához, azzal, hogy a vonatkozó jogi szabályozásnak megfelelően a termékek átadása előtt ellenőrizi az Ügyfél érvényes fényképes igazolványát (amennyiben alkalmazandó). Amennyiben az Ügyfél nem elég idős vagy nem rendelkezik érvényes fényképes igazolvánnyal, a Futár nem adhatja át a termékeket.
6.5. Abban az esetben, ha az alkohol kiszállítása egy adott időszakra korlátozott, a Futár felelőssége, hogy az alkoholt kizárólag az alkalmazandó törvények által megengedett időben adja át az Ügyfélnek.
7. DÍJAZÁS
7.1. A Futár minden egyes kiszállításra vonatkozóan megkapja a Bolt Food Platform által a dinamikus árazás szabályaival összhangban kiszámított Tényleges Szállítási Költséget, amely figyelembe veszi a kiszállítás távolságát és idejét, a forgalmi helyzetet, az időjárási körülményeket, a Piactéren elérhető futárokat, és egyéb tényezőket.
7.2. A Futár a Megrendelő felé független vállalkozóként lép fel, és a Tényleges Szállítási Költség részeként Futár Díjra jogosult, melyet a Megrendelő a Kiszállítási Szerződés alapján teljesített kiszállítási szolgáltatásért fizet. A Futár Díj minden kiszállítás esetén a Bolt Food Platformon belül kerül kiszámításra.
7.3. Amennyiben a Rendelésre Minimális Rendelési Érték vonatkozik, a Megrendelő köteles a Futárnak a Kisértékű Rendelés Árat kifizetni.
7.4. Xxxx gondoskodik arról, hogy a Tényleges Szállítási Költség és a Futár Díj teljes összege és (amennyiben van ilyen) a Kisértékű Rendelés Ár közötti különbség a Futár részére Piactérrel Kapcsolatos Díjak formájában kompenzálásra kerül (i) vagy a Piactérrel Kapcsolatos Díj Futár részére történő kifizetéssel, vagy (ii) a Piactérrel Kapcsolatos Díj Partnerektől - a Futár nevében - történő beszedésével és Xxxxxxx részére való továbbításával.
7.5. Amennyiben a Kisértékű Rendelés Árral (ha van ilyen) együtt számított Futár Díj meghaladja a Tényleges Szállítási Költséget, abban az esetben Bolt jogosult a Futár felé Közvetítési Jutalékot felszámítani, melynek összege az az összeg, amennyivel a Futár Díj és (ahol van ilyen) a Kisértékű Rendelés Ár összege meghaladja a Tényleges Szállítási Költséget.
7.6. A Tényleges Szállítási Költség számításának részleteit Xxxx időnként módosítja a rendelések száma, a piaci helyzet, időjárási körülmények, a kínálat, a Futárok Piactéren való elérhetősége, és a kiszállítási szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb tényezők figyelembe vételével.
7.7. Xxxx a Futárok részére fizetendő marketing díjat hozhat létre, a Bolt márka népszerűsítésében való részvétel fejében.
7.8. Xxxxxxx jogában áll, hogy a Futárra vonatkozóan egyéb díjakat állapítson meg jelen Általános Szerződési Feltételek frissítésével, melyekről a Bolt Food Platformon keresztül értesíti a Futárt, ezen módosítások a jelen dokumentumban foglalt feltételek alapján és az Online Platformokról Szóló Rendeletnek megfelelően lépnek életbe.
7.9. A Futár alkalmazottai és/vagy szerződéses partnerei által végzett kiszállítások után fizetett díjak a Futár bankszámláján kerülnek jóváírásra, aki a díjakat a munkavállalóval és/vagy a szerződéses partnerrel egyeztetett módon osztja meg.
8. FIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS
8.1. A Futár köteles a Futár Díjról és (amennyiben van ilyen) a Kisértékű Rendelés Áráról a Megrendelő kérésére számlá(ka)t kiállítani és azokat a Megrendelőnek átadni, de minden esetben köteles nyugtát kiállítani a Megrendelő részére a Futár Díjáról és (amennyiben van ilyen) a Kisértékű Rendelés Áráról. A Megrendelőnek a Kiszállítási Szerződés fakadó fizetési kötelezettsége akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a fizetést jóváírják a Bolt bankszámláján illetve, esettől függően, amennyiben az Ügyfél a Megrendelés kézhezvételekor a Futárnak teljes összegben megfizette a Kiszállítási Díjat és (adott esetben) a Kisebb Megrendelési Díjat a Futárnak.
8.2. A Futár heti rendszerességgel köteles Xxxx részére számlát elkészíteni és kiállítani a Xxxx által fizetendő valamennyi összegről, a Xxxxxxx kapott összesítés / követelési nyilatkozat alapján.
8.3. A Bolt vállalja, hogy minden olyan Kiszállítási Díjat és (adott esetben) Kisebb Megrendelési Díjat továbbít az Ügyféltől a Futár bankszámlájára, amelyet a Futár teljesített a Bolt számára, kivéve a készpénzes fizetéseket (kivéve, ha az Ügyfél nem fizeti meg a Kiszállítási Díjat, illetve (ahol ez fennáll) a Minimum Értéket a Futár számára). A Xxxx saját belátása szerint meghatározhat egy, a Futároknak fizetendő minimális összeget a referencia-időszakra vonatkozóan. Abban az esetben, ha a Futár jelen Általános Szerződési Feltételek 7.4 pontjának megfelelően Xxxx részére Közvetítési Jutalék megfizetésére köteles, Bolt köteles a Futár részére a Közvetítési Jutalékról számlát készíteni és kiállítani (amennyiben és ahogyan az szükséges), valamint a Közvetítési Jutalékot a Futárnak teljesítendő kifizetésekből levonni.
8.4. A Xxxx és a Futár közötti számlázásra és kifizetésekre az egyes tárgyidőszakokat követően kerül sor. A tárgyidőszak egy naptári hetet jelent.
8.5. A Bolt elérhetővé tehet az Ügyfél számára egy olyan lehetőséget, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára a Megrendelés készpénzben történő kifizetését a Futárnak. A Futár az Ügyféltől kapott készpénzösszeget köteles a Bolt Food Platformba irányítani. Ebben
az esetben a Futár Egyenlege az Ügyféltől kapott készpénz összegével megegyező összeggel csökken.
8.6. A Bolt Food Platform kérheti a Futárt, hogy a Megrendelés felvétele esetén fizesse meg a Termék Árát a Partner számára készpénzben, a Futár egyenlegéből. Ebben az esetben a Futár Egyenlege a Partner számára megfizetett készpénz összegével megegyező összeggel növekszik.
8.7. A Futár egyenlege szintén megemelkedik a Szállítási Díj és (adott esetben) a Kisebb Megrendelési Díj összegével megegyező összeggel abban az esetben, ha a Megrendelés kifizetése az Ügyfél kártyájával vagy más, az Ügyfél által a Bolt Food Platformon aktivált fizetési móddal történik.
8.8. Abban az esetben, ha az egyenleg a referencia-időszakot követően negatív lenne, a Bolt elkészíti és kiállítja az egyenlegről szóló számlát a Futár számára, majd az Egyenleg összegét levonja a Futárnak a referencia-időszakra fizetendő összegből.
8.9. A Xxxx saját belátása szerint korlátozhatja a Futár kirendelését olyan Megrendelésekhez, melyeket az Ügyfél készpénzben kíván kifizetni. A Xxxx saját belátása szerint megkövetelheti a Futártól, hogy biztosítékként szolgáló összeget helyezzen el a Boltnál a Futár számára történő készpénzfizetés lehetővé tétele érdekében.
8.10. Abban az esetben, ha a Futár nem teljesíti a 8.8. Fejezet szerinti kifizetést határidőre, akkor a teljes lejárt összegre vonatkozó 0,5% mértékű napi kamatot kell fizetnie. A Futár köteles megtéríteni a Xxxx számára minden indokolt költséget (ideértve a behajtó vállalatok által felszámított költségeket is), beleértve bármilyen díjtartozás beszedése során keletkező minden adminisztratív, jogi és egyéb költséget is. Az ilyen költségek minimális térítési díja 10 EUR.
8.11. A Xxxxxxx joga van továbbadni és közzétenni a Futár személyes adatait (adott esetben), valamint a Futár jelen megállapodás alapján fennálló tartozásának tényét, összegét és egyéb lényeges információit adósságbehajtó ügynökségek és más adósságkezelő szolgáltatók számára, beleértve a Creditinfo Eesti (xxx.xxxxxxxxxx.xx) vállalatot is, az adósságok behajtása és/vagy az adósok adatbázisában szereplő adatainak közzététele, feldolgozása és kezelése, valamint adósság-adatok közzététele céljából hitelképességgel kapcsolatos döntések meghozatala során.
9. HASZNÁLAT FELFÜGGESZTÉSE ÉS MEGSZŰNÉS
9.1. Ha a Futár, illetve Futár alkalmazottai / alvállalkozói, az Általános Szerződési Feltételek szerinti bármely kötelezettségeiket megszegik, Xxxxxxx jogában áll időlegesen vagy véglegesen korlátozni vagy felfüggeszteni a Bolt Food Platform Futár (illetve Futár alkalmazottai / alvállalkozói) általi használatát az elmaradt haszon iránti kárpótlási kötelezettség nélkül.
9.2. Xxxxxxx jogában áll jelen Szerződést rendes felmondással, annak hatályba lépése előtt legalább 30 napos előzetes értesítéssel felmondani.
A felmondási idő nem alkalmazandó, és a felmondás azonnal hatályba lép, ha:
8.2.1 a Boltnak jogszabályi vagy szabályozásból fakadó kötelezettsége van jelen Szerződés felmondására, amely nem teszi lehetővé számára a felmondási idő betartását; vagy
8.2.2 a Bolt a nemzeti jogszabályokból fakadó valamely kényszerítő okból gyakorolja a felmondási jogát; vagy
8.2.3 a Xxxx bizonyítani tudja, hogy a Futár, vagy a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, ismételten megszegték az vonatkozó feltételek bármelyikét (beleértve a jelen Általános Szerződési Feltételek mellékleteiben előírt követelményeket is).
9.3. Ha a Bolt ideiglenesen vagy véglegesen korlátozza, felfüggeszti vagy felmondja a Bolt Food Platform Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói általi használatát, a korlátozás vagy felfüggesztés hatálybalépésének időpontjában vagy azt megelőzően, illetőleg a felmondási értesítés időpontjában indokolással kell szolgálnia Futár számára.
Ezen indokolásnak tartalmaznia kell a konkrét tényeket vagy körülményeket, beleértve a harmadik felek által esetlegesen küldött értesítések tartalmát is, amelyek a felfüggesztéshez vagy felmondáshoz vezettek, valamint hivatkozást a 8.1. és a 8.2. pontban említett, alkalmazandó indokok valamelyikére.
A Xxxx nem köteles indokolással szolgálni, ha jogszabályi vagy szabályozásból fakadó kötelezettség kényszeríti az indoklás mellőzésére, vagy ha a Xxxx bizonyítani tudja, hogy a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói ismételten megszegték a vonatkozó feltételeket, amely a Szerződés azonnali hatályú felmondását eredményezte (beleértve a súlyos szerződésszegés esetét is).
9.4. A Bolt a saját belső panaszkezelési folyamata keretében lehetőséget biztosít a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói részére a korlátozáshoz, felfüggesztéshez vagy felmondáshoz vezető tények, körülmények tisztázására. A Bolt belső panaszkezelési rendszere a következő linken érhető el: xxxxx://xxxx.xx/xx/xxxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xxxxxxxx/. Ha a korlátozást, felfüggesztést vagy felmondást a Bolt visszavonja, a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, számára lehetővé kell tenni a szolgáltatásainak folytatását anélkül, hogy korlátoznák a Bolt Food Platform korábbi használatából származó személyes vagy egyéb adatokhoz (vagy mindkettőhöz) való hozzáférését.
9.5. A Futárnak jogában áll jelen Szerződést rendes felmondással, legalább 15 napos előzetes értesítéssel felmondani.
9.6. Jelen Általános Szerződési Feltételek megszűnése nem érinti a következőket:
9.6.1. bármelyik fél addig megszerzett jogait, beleértve annak jogát is, hogy minden esedékes, de a felmondás előtt ki nem fizetett összeget megkapjon; vagy
9.6.2. azokat a kötelezettségeket, amelyek esetében kifejezetten kikötötték, hogy azok a megszűnés után is hatályosak maradnak.
9.6.3. Ha a futár számláját megszüntetik a Bolt Food Platformon, a futár vállalja, hogy a felmondás napjától számított 3 munkanapon belül visszaküldi Xxxxxxx a Bolt által biztosított hőzsákot. Ha a hőzsákot nem küldik vissza megfelelően, vagy nem megfelelő rendben, Xxxxxxx jogában áll megtartani a futártól a hőzsákért felszámított kauciót.
9.7. A Bolt Food Platformon a Futár fiókjának megszüntetését követően, a Futár vállalja, hogy a felmondás napjától számított 3 munkanapon belül a Bolt által biztosított hőtartó táskát visszajuttatja a Xxxxxxx. Amennyiben a hőtartó táska nem kerül vissza, vagy nem megfelelő állapotú, akkor a Xxxxxxx jogában áll megtartani a futártól a hőtartó táskáért felszámított kaukciók.
10. ENGEDÉLYEZÉS, SZELLEMI TULAJDONHOZ FŰZŐDŐ JOGOK ÉS ADATKEZELÉS
10.1. A Bolt visszavonható, nem kizárólagos, nem átruházható, nem továbbengedélyezhető engedélyt biztosít a Futár, és a Futár alkalmazottai / alvállalkozói részére a Bolt Food Platform használatára, kizárólag azzal a céllal, hogy a Megrendelők részére a Kiszállítási Szerződések szerinti kiszállítási szolgáltatásokat ajánlják.
10.2. Az információtechnológiai szolgáltatásoknak az Általános Szerződési Feltételekkel összhangban történő nyújtása során a Bolt által használt vagy kifejlesztett szoftverekkel, dokumentumokkal vagy információkkal (beleértve, de nem kizárólag, a Bolt Food Platformot, a Bizalmas Információkat) kapcsolatos minden szellemi tulajdonhoz fűződő jog, valamint a Bolt Food Platformon keresztül megvalósított kiszállításokra vonatkozó összes adat és statisztika a Bolt tulajdonát képezi. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói számára tilos a Bolt Food Platform vagy a Bolt által használt egyéb szoftver forráskódjának másolása, módosítása, adaptálása, visszafejtése, terjesztése, visszabontása vagy más módon történő felfedezése. A Bolt az egyes tárgyidőszakok kiszállításaira vonatkozó adatokat és statisztikákat az adott tárgyidőszak végét követően [egy évig] őrzi meg.
10.3. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem használhatják a Bolt Food Platformot jogosulatlan vagy törvénybe ütköző célokra, és nem befolyásolhatják hátrányosan a Bolt Food Platform megfelelő működését, illetve nem törekedhetnek annak hátrányos befolyásolására.
10.4. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, a Megrendelők adatait jelen Általános Szerződési Feltételek 1. Mellékletében foglaltak szerint kezelik (Adatkezelési Megállapodás). A természetes személy Futárok személyes adatainak kezelésére
vonatkozó feltételeket az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza, amely elérhető a Bolt weboldalán.
11. TITOKTARTÁS
11.1. A közvetítői jogviszony időtartama alatt, és jelen Szerződés megszűnésétől vagy felmondásától számított öt éven keresztül, a Xxxx és a Futár, illetve Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem hozhatják nyilvánosságra és kötelesek bizalmasan kezelni a másik fél minden Bizalmas Információját.
11.2. A másik fél Bizalmas Információit harmadik felek részére csak a másik fél előzetes írásbeli értesítésével lehet felfedni. A fentiek sérelme nélkül, a Bizalmas Információkat fel lehet fedni a felek ügyvédeinek, könyvvizsgálóinak, könyvelőinek, tanácsadóinak és alvállalkozóinak, feltéve, hogy ezek a személyek a Szerződéssel kapcsolatos kötelezettségeiket a rájuk vonatkozó, azonos vagy lényegében azonos titoktartási kötelezettség alapján teljesítik.
12. PÉNZMOSÁS ELLENI SZABÁLYOK
12.1. A Futár köteles valamennyi vonatkozó pénzmosás elleni törvényben és jogszabályban foglalt követelménynek megfelelni, és a Bolt Food Platformot nem használhatja pénzmosás céljára. A Futár szavatol azért, hogy nem áll nemzetközi szankció, terrorizmus elleni vagy hasonló törvény, határozat, rendelet, végzés, követelés, kérelem, szabály vagy követelmény hatálya alatt.
12.2. A Boltnak, vagy az általa megbízott bármely külső félnek, jogában áll megvizsgálni, hogy a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói betartják-e a pénzmosás elleni szabályokat, és/vagy előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói jogát a Bolt Food Platform használatára, a csalások vagy a Platformmal kapcsolatos egyéb jogsértések felderítése céljából.
12.3. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek haladéktalanul értesíteni a Xxxxxx minden olyan körülményről, amely a jelen 11. cikk megsértésére utalhat.
13. FELELŐSSÉG
13.1. A Futár kizárólagos felelősséggel tartozik a Kiszállítási Szerződés teljesítéséért és a Kiszállítási Szerződés alapján benyújtott valamennyi követelés tekintetében. A Bolt, a Bolt Csoport Tagvállalatai, illetve a Bolt Partnerek nem tartoznak felelősséggel a Kiszállítási Szerződés teljesítésének hibájáért vagy nem megfelelő mivoltáért, és nem vállalnak felelősséget a Kiszállítási Szerződés teljesítése során történő közlekedési kihágások és balesetek tekintetében.
13.2. A Futár köteles folyamatosan gondoskodni arról, hogy saját maga vagy, amennyiben releváns, alkalmazottai / alvállalkozói (ha van ilyen) a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt követelményeket teljesítik, és az abban foglalt feltételeknek és kötelezettségeknek, illetve a Bolttal kötött további megállapodásoknak megfelelően
járnak el. A Futár és alkalmazottai és/vagy alvállalkozói egyetemleges felelősséggel tartoznak bármely jogsértésért, amely ilyen alkalmazottak és/vagy alvállalkozók viselkedéséből ered.
13.3. Xxxx kizárólag abban az esetben tartozik felelősséggel a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói által esetlegesen elszenvedett károk vagy elmaradt haszon tekintetében, ha azt Bolt jelen Általános Szerződési Feltételek szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével okozta.
13.4. Futár köteles a Boltot, a Bolt Csoport Tagvállalatait illetve a Bolt Partnereket kártalanítani, megvédelmezni, valamint kármentességükről gondoskodni valamennyi olyan követeléssel (beleértve egy Megrendelő által a Kiszállítási Szerződés Futár általi megszegése miatt benyújtott követeléseket is), perrel, jogi keresettel, közigazgatási eljárással, igényekkel, veszteségekkel, károkkal, költségekkel és bármilyen jellegű kiadással (beleértve az ügyvédi díjakat és kiadásokat) szemben, melyek a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói által jelen Általános Szerződési Feltételek alapján nyújtott kiszállítási szolgáltatásokkal, és / vagy az itt nyújtott nyilatkozatokkal és szavatosságokkal kapcsolatosak vagy azokból erednek.
14. IRÁNYADÓ JOG, PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITÁK
14.1. Jelen Általános Szerződési Feltételekre, illetve az Kiszállítási Szerződésből fakadó vagy azzal kapcsolatos bármely jogra vagy követelésre az Észt Köztársaság anyagi jogi jogszabályai az irányadóak.
14.2. Bármiféle panasz esetén a Bolt elérhetővé teszi belső panasztételi rendszerét a xxxxx://xxxx.xx/xx/xxxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xxxxxxxx/ oldalon, ahol a Futárok panaszt nyújthatnak be, különös tekintettel az alábbi esetekre:
14.2.1. az Online Platformokról Szóló Rendeletben előírt bármely kötelezettség Bolt általi állítólagos be nem tartása, amely hatással van a Futárra,
14.2.2. a Bolt Food Platform teljesítményével közvetlenül kapcsolatos technológiai problémák,
14.2.3. a Bolt által hozott bármely olyan intézkedés, illetve a Bolt bármely olyan magatartása, amely közvetlenül annak a szolgáltatásaihoz kapcsolódik, és amely közvetlenül érinti a Futárt.
Xxxx az adott panaszt megvizsgálja, majd indokolatlan késedelem nélkül válaszol a Futár számára a panasz tárgyát illetően, figyelembe véve a felvetett kérdés fontosságát és összetettségét. Amennyiben a panaszt nem sikerült a Bolt belső panaszkezelő rendszerén keresztül rendezni, a Futár választhat egy békéltetőt a xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxx listáról annak érdekében, hogy a felek megpróbáljanak megállapodásra jutni a kérdésben.
Amennyiben az adott vitát sem a belső panasztételi rendszer, sem a közvetítői eljárás nem képes megoldani, akkor a vita rendezésében a Harju Megyei Bíróság (Észtország, Tallin) válik illetékessé.
A Bolt a meditáció összköltségének észszerű hányadát minden egyes esetben viseli. Az
említett összköltség ezen észszerű hányadát a mediátor javaslata alapján kell meghatározni, figyelembe véve az adott ügy összes releváns elemét.
15. VEGYES RENDELKEZÉSEK
15.1. Ha a Szerződés több nyelvi változatban készül, akkor az angol nyelvű változat az irányadó.
15.2. Bolt fenntartja a jogot arra, hogy az Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosítsa, melyről a Futárt a Bolt Food Platformon, vagy a Bolt számára megadott e-mail címen keresztül értesíti.
Az Általános Szerződési Feltételeket érintő valamennyi változtatásról tartós adathordozón kell a Futárt értesíteni a körülmények fényében megszabott – észszerű és arányos – előzetes értesítési időszakon belül, amely nem lehet kevesebb, mint 15 nap. A Bolt ennél hosszabb előzetes értesítési időszakot biztosít abban az esetben, amikor ez szükséges ahhoz, hogy lehetővé tegye a változások megvalósításához szükséges műszaki és kereskedelmi kiigazításokat. Ez a 15 napos értesítési időszak nem alkalmazandó, ha:
(a) a Boltra olyan jogszabályi vagy szabályozásból fakadó kötelezettség vonatkozik, amely megköveteli a Xxxxxxx a feltételei oly módon történő változtatását, amely nem teszi lehetővé számára a 15 napos előzetes értesítési időszak betartását;
(b) egy kivételes esetben a Boltnak azért kell megváltoztatnia a feltételeit, hogy képes legyen kezelni egy olyan váratlan és közvetlen veszélyt, amely az online közvetítő szolgáltatások, a fogyasztók vagy az üzleti felhasználók csalások, rosszindulatú programok, levélszemét, adatvédelmi incidensek vagy más kiberbiztonsági kockázatok elleni védelmével kapcsolatos.
A Futár minden esetben jogosult egy írásbeli nyilatkozattal vagy egyértelmű tevőleges intézkedéssel lemondani az ilyen értesítési időszakról, kivéve szerkesztési jellegű változtatások esetén.
Ha az értesítési időszak alatt új szolgáltatásokat adnak hozzá az online közvetítő szolgáltatások köréhez, akár a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, ezt az értesítési időszakról való lemondásra utaló, egyértelmű tevőleges intézkedésnek kell tekinteni, kivéve azokat az eseteket, amikor az észszerű és arányos értesítési időszak meghaladja a 15 napot, mivel a feltételek megváltoztatása jelentős műszaki kiigazításokat igényel. Ilyen esetekben nem tekinthető úgy, hogy az értesítési időszakról automatikusan lemondtak.
15.3. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói sem részben, sem egészben nem engedményezhetik az Általános Szerződési Feltételek alapján fennálló jogaikat és kötelezettségeiket.
15.4. Jelen Általános Szerződési Feltételek teljes szövege magyar és angol nyelven íródott, mindkettő eredetinek minősül, de jogi és értelmezési célokra az angol nyelvi változat a mérvadó.
1. MELLÉKLET ADATKEZELÉSI MEGÁLLAPODÁS
Ez a személyes adatok kezelésére vonatkozó Adatkezelési Megállapodás a Bolt és a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói között létrejött Szerződés szerves részét képezi, és az említett feleknek a Bolt Food Platform használatával kapcsolatosan létrejövő valamennyi jogviszonyára alkalmazandó.
1. RÉSZ
Háttérinformációk:
A. A Kiszállítási Szerződés teljesítése és a Bolt Food Platform használata során a Bolt és a Futár – mint különálló adatkezelők – személyes adatokat osztanak meg egymással.
B. A Kiszállítási Szerződés és az Adatkezelési Megállapodás közötti, személyes adatok kezelését érintő ütközés esetén az Adatkezelési Megállapodás az irányadó.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
1.1. A jelen Adatkezelési Megállapodásban használt kifejezések a Szerződésben vagy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletének (a továbbiakban:
„GDPR”) 4. cikkében meghatározott jelentéssel bírnak. Az „érintett” kifejezés azt az azonosított
vagy azonosítható természetes személyt jelenti, aki a Bolt Food Platformot használja, és akire a megosztott személyes adatok vonatkoznak.
1.2. A GDPR értelmében a Bolt és a Futár egyaránt adatkezelőnek tekintendő az általuk a saját hatáskörükben végzett személyesadat-kezelés tekintetében.
2. A FUTÁR ÁLTALÁNOS KÖTELEZETTSÉGEI
2.1. A Futár kizárólag az alkalmazandó jogszabályokkal, a Szerződés feltételeivel és a jelen Adatkezelési Megállapodás feltételeivel összhangban kezelhet személyes adatokat.
2.2. A Futár nem kezelhet személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül.
2.3. A Futár beleegyezik abba, hogy a Xxxxxxx kapott személyes adatokat kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételek 2. részében ismertetett adatkezelési alapelvekkel összhangban, és kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételek 3. részében leírt célokra kezelje, kivéve, ha az érintett külön engedélyezte a Futár számára a további adatkezelést. A kétségek elkerülése végett: a Futár az érintett személyes adatait üzletszerzési célokra nem használhatja fel, kivéve, ha az érintett erről kifejezetten másként nem nyilatkozott.
2.4. A Futár köteles biztosítani a Xxxxxxx kapott személyes adatok teljes mértékben bizalmasan történő kezelését. A Futár köteles gondoskodni arról, hogy a Xxxxxxx kapott személyes adatokhoz csak a Futár azon képviselői férhessenek hozzá, akiknek azokra mindenképpen szüksége van a
Kiszállítási Szerződés szerinti munkaköri feladataik ellátásához, és hogy minden ilyen képviselőt kössön titoktartási kötelezettség.
2.5. A Futár köteles gondoskodni a személyes adatok biztonságáról annak érdekében, hogy megóvja a személyes adatokat a véletlen vagy jogosulatlan kezelés, nyilvánosságra hozatal, illetve megsemmisítése ellen. A Futár többek között köteles biztosítani, hogy ne készülhessen fizikai vagy egyéb másolat a Bolt Food Platformon keresztül a Futár számára átadott adatokból.
2.6. A Szerződés megszűnésekor a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek törölni vagy megsemmisíteni a Xxxxxxx kapott összes személyes adatot, beleértve a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói birtokában lévő, a Xxxxxxx kapott személyes adatok összes (biztonsági) másolatát is, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek, vagy ha az érintett felhatalmazta a Futárt a személyes adatai további kezelésére és megőrzésére.
2.7. Ha a Futár (további) adatfeldolgozókat vesz igénybe, a Futár köteles teljes mértékben felelősséget vállalni az ilyen (további) adatfeldolgozó(k) cselekedeteiért.
2.8. A Xxxxxxx joga van bármikor ellenőrizni az Adatkezelési Megállapodás Futár általi teljesítését.
3. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
3.1. Mindkét fél köteles biztosítani, hogy a saját maga által végrehajtott, személyes adatok kezelésére irányuló eljárások törvényesek legyenek.
3.2. A Futár garantálja, hogy a személyes adatok kezelése során az érintettek számára biztosítják a GDPR alapján őket megillető minden jogot, beleértve – de nem kizárólagosan – az alábbi jogokat:
3.2.1. az érintett hozzáférési joga a GDPR 15. cikkével összhangban,
3.2.2. a helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikkével összhangban,
3.2.3. a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) a GDPR 17. cikkével összhangban,
3.2.4. az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikkével összhangban;
3.2.5. az adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikkével összhangban.
4. ADATVÉDELMI INCIDENSEK
4.1. A Xxxxxxx kapott személyes adatokkal kapcsolatos adatvédelmi incidens (gyanúja) vagy olyan incidens bekövetkezése esetén, amely valószínűleg adatvédelmi incidenssé fajulhat, a Futár köteles haladéktalanul értesíteni a Boltot.
4.2. A Futár köteles haladéktalanul, de legkésőbb az adatvédelmi incidensről való tudomásszerzéstől számított 24 órán belül elküldenie ezt az értesítést a Bolt részére.
5. FELELŐSSÉG ÉS KÁRTÉRÍTÉS
5.1. A Futár teljes felelősséget vállal, valamint köteles kártalanítani a Boltot és gondoskodni annak kármentességéről minden olyan felelősség, kár, közigazgatási bírság vagy bármilyen egyéb követelés kapcsán, amely Xxxx oldalán felmerül, vagy amelyet Bolttal szemben valamely személy
benyújt az Adatkezelési Megállapodás vagy az alkalmazandó jogszabályi előírások Xxxxx általi megsértésével kapcsolatban.
5.2. Az Adatkezelési Megállapodás bármely feltételének vagy bármely alkalmazandó jogszabályi előírás megsértése esetén a Futár köteles teljes egészében megtéríteni a Xxxxxxx a szabálysértés által közvetlenül vagy közvetve okozott bármely kárt, ideértve a szabálysértéssel összefüggő ügyvédi költségeket is.
5.3. A Futár köteles haladéktalanul értesíteni a Xxxxxx, ha az Adatkezelési Megállapodással kapcsolatban a Futárral szemben bármilyen követelést nyújtanak be, vagy rá közigazgatási bírságot szabnak ki.
6. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
6.1. Az Adatkezelési Megállapodás a Szerződés időtartama alatt marad hatályban.
6.2. Az Adatkezelési Megállapodásra az Észt Köztársaság törvényei az irányadóak.
2. RÉSZ
Adatkezelési alapelvek:
1. Célhoz kötöttség: Személyes adatokat csak a 3. részben leírt célokra lehet kezelni és felhasználni.
2. Pontosság és arányosság: A személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, továbbá pontosak és szükség esetén naprakészek kell, hogy legyenek.
3. Átláthatóság: Az érintettek számára tájékoztatást kell biztosítani az összegyűjtött személyes adataikról a tisztességes adatkezelés biztosítása érdekében (az adatkezelés és az adattovábbítás céljára vonatkozó tájékoztatás).
4. Biztonság és titoktartás: Az adatkezelőnek a kockázat mértékének megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket kell hoznia, például az adatok véletlen vagy törvénytelen megsemmisítése, illetve illetéktelen nyilvánosságra hozatala vagy az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen.
5. Az érintett hozzáférési joga, az adatok helyesbítéséhez és törléséhez való joga, valamint a tiltakozáshoz való joga: Az érintettek jogosultak hozzáférni a rájuk vonatkozó és az adatkezelő birtokában lévő személyes adatokhoz. Az érintetteknek joguk van a rájuk vonatkozó személyes adatokat kijavíttatni, módosíttatni vagy töröltetni, ha azok pontatlanok, vagy ha azokat a jelen alapelvekkel ellentétesen kezelik.
3. RÉSZ
1. Érintettek
A Bolt Food Platformot igénybe velő természetes személyek (Megrendelők).
2. Az adatkezelés célja
Lehetővé tenni az érintettek számára a Bolt Food Platform használatát a megrendelt Termékek Futár általi, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói általi kiszállításának megrendeléséhez.
3. A személyes adatok kategóriái
A Bolt Food Platformon keresztül az érintettről nyilvánosságra hozott személyes adatok:
3.1 keresztneve és vezetéknevének kezdőbetűje;
3.2 telefonszáma;
3.3 a Rendelés tartalma és a Termékek Ára;
3.4 a cím, ahová a Rendelés kiszállítása történik (beleértve a kapukódot, stb., ha releváns);
3.5 a Megrendelő által a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói számára a Bolt Food Platformon adott további információk.
4. Adatkezelés időtartama
Az adatátvevő (Futár, vagy a Futár alkalmazottai / alvállalkozói) vállalja, hogy az egyes érintettekre vonatkozóan az adatátadótól (Xxxx) kapott személyes adatokat az egyes Rendelések teljesítésétől számított 14 napon belül törli vagy megsemmisíti, kivéve, ha az érintett külön engedélyezte az adatátvevő (Futár, vagy a Futár alkalmazottai / alvállalkozói) számára az adatok további kezelését.
5. Különleges személyes adatok
Nem kerül sor különleges személyes adatok továbbítására.
2. MELLÉKLET
A KISZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁNAK KÖVETELMÉNYEI
Jelen Melléklet a Szerződés és az arra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezi. Valamennyi nagybetűs kifejezés jelentése egyezik az Általános Szerződési Feltételekben megadott jelentésükkel.
1. A Futárra, illetve a Futár alkalmazottaira / alvállalkozóira vonatkozó követelmények
1.1. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem lehetnek 18 évnél fiatalabbak.
1.2. Az ételkiszállításra vonatkozó biztonsági és higiénés szabályozásnak megfelelően a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem nyújthatnak kiszállítási szolgáltatást, miközben olyan betegség hordozói, amely valószínűleg fertőző, és amelyről észszerűen tudniuk kell. A Futárnak, illetve a Futár alkalmazottainak / alvállalkozóinak a kiszállítási szolgáltatás nyújtása során egészségügyi szempontból folyamatosan alkalmasnak kell lenniük a választásuk szerinti kiszállításra használt eszköz kezelésére. Xxxx fenntartja a jogot, hogy a Futártól bármikor egészségügyi alkalmassági igazolásokat kérjen közbiztonsági okokból kifolyólag. Amennyiben a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói esetén okkal feltételezhető, hogy a kiszállítás nem biztonságos, vagy ha a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem hajlandók egészségügyi igazolást átadni, Xxxxxxx jogában áll, általános közérdekből, felfüggeszteni Futár, illetve Futár alkalmazottai / alvállalkozói Bolt Food Platformhoz való hozzáférését.
1.3. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói nem nyújthatnak kiszállítási szolgáltatást alkohol vagy kábítószer hatása alatt.
1.4. A Futár köteles a képzéseken megjelenni, a megfelelő vizsgákat letenni, valamint a jogszabály szerinti Szállítási Megállapodásokra vonatkozó jogszerű szolgáltatásnyújtáshoz szükséges minden engedélyt, licencet, regisztrációt és jóváhagyást fenntartani, továbbá mindezeket saját alkalmazottjaira és/vagy szerződéses partnereire nézve is kikényszeríteni.
2. Kiszállítási szolgáltatás nyújtása
2.1. Amennyiben a vonatkozó törvények szerint a Futárnak szolgáltatóként, vállalkozóként, vagy hasonlóként adózási vagy egyéb célokból regisztrálnia kell magát, a Futár köteles végig betartani az erre vonatkozó követelményeket, miközben a Bolt Food Platformon keresztül kiszállítási szolgáltatás nyújt.
2.2. Amikor a Futár a Bolt Food Platformhoz csatlakozik, neki vagy alkalmazottainak / alvállalkozóinak higiénés és egészségügyi biztonsági képzésen kell részt venniük.
2.3. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek a vezetés közbeni felelőtlen viselkedéstől tartózkodni, beleértve ebbe a veszélyes vezetést, közúti forgalomban nem biztonságos jármű alkalmazását, illetéktelen harmadik fél számára megengedni, hogy a Futárt, illetve a Futár alkalmazottait / alvállalkozóit a járműben a kiszállítási szolgáltatás nyújtása során elkísérjék.
2.4. Az ételek kiszállítására használt hőtartó táskáknak tisztának és jó állapotúnak kell lennie. Amennyiben a kiszállításra járművet használnak, a járműnek szintén tisztának és jó állapotúnak kell lennie.
2.5. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek meggyőződni arról minden egyes ételkiszállítás előtt, hogy a hőtartó táska tiszta, és azt olyan módon használják, amely az étel- és egészségügyi biztonságot garantálja, az étel szennyeződését meggátolja és az étel érintetlenségét biztosítja. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek a hőtartó táskát törlő- vagy tisztítókendővel olyan gyakran tisztítani, amilyen gyakran szükséges, így gondoskodva arról, hogy a hőtartó táska tiszta legyen a Rendelés kiszállítása során, amennyiben a Rendelés ételt is tartalmaz.
2.6. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek a hőtartó táskát kizárólag olyan termékekkel és olyan módon tisztítani, amely nem okozza az étel szennyeződését és az emberi egészségre nem jelent kockázatot. A tisztítószereket és fertőtlenítőszereket kizárólag az ilyen termékek gyártói által megadott utasítások szerint lehet alkalmazni.
2.7. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek gondoskodni a megrendelt Termék szennyeződés elleni védelméről, oly módon, hogy a hőtartó táskát a kiszállítási folyamat teljes ideje alatt szorosan zárva tartják. Amennyiben ugyanabban a járműben ételtől eltérő dolog is kiszállításra kerül, a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek gondoskodni arról, hogy a Termék megfelelően el legyen választva a hőtartó táskában, a szennyeződés megakadályozása érdekében.
2.8. A Rendelés nem állhat készen a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói általi átvételre hamarabb, mint az adott Xxxxxx elkészítésére megszabott időkorlát utolsó 5 perce.
2.9. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek gondoskodni arról, hogy a Rendelést legkésőbb 1 órával azt követően a Megrendelőhöz szállítsák, hogy a Partner a Terméket elkészítette.
3. MELLÉKLET
A BOLT FOOD PLATFORM HASZNÁLATI UTASÍTÁSAI
Jelen Melléklet az Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezi. Valamennyi nagybetűs kifejezés jelentése egyezik az Általános Szerződési Feltételekben megadott jelentésükkel.
1. A kiszállítási szolgáltatás nyújtásához a Futárnak, illetve a Futár alkalmazottainak / alvállalkozóinak a Bolt Food Platformon minden alkalommal a „Go Online” (Online vagyok) megnyomásával „aktív” státuszúnak kell jelölniük magukat. Amennyiben egy adott napra vonatkozóan a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói befejezik a kiszállítási szolgáltatás nyújtását, a Bolt Food Platformon minden alkalommal a „Stop New Requests” (Új igények elutasítása) megnyomásával „inaktív” státuszúnak kell jelölniük magukat.
2. A kiszállítási szolgáltatás nyújtása során (és máskor is) a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, viselhetnek Xxxx márkával ellátott öltözéket, amennyiben ilyen megvásárlása mellett döntöttek.
3. Amikor a Partner a Megrendelő által adott Rendelést elfogadja, Xxxxx kerül elküldésre az egyik közeli Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói részére. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói önállóan dönthetnek arról, hogy az Igényt elfogadják vagy sem.
4. A Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói azt megelőzően is elfogadhatnak új Igényeket, hogy az előző Rendelés kiszállítását teljesítették volna.
5. A Megrendelést a Futárnak legkésőbb 15 percen belül kell felvennie azt követően, hogy a Partner a Megrendelést "Készen áll a Felvételre” jelöléssel látta el.
6. Miután a Rendelést felvették a Partnernél, a Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, a Rendelést a Bolt Food Platformon „Picked Up”-ként (átvett) jelölik meg.
7. Miután a Rendelést a Megrendelő részére átadták, a Futárok, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói, a Rendelést a Bolt Food Platformon „Delivered” (kiszállítva) megjelöléssel látják el.
8. Amennyiben a Megrendelő a Rendelés átvételét elmulasztja (nem veszi fel a telefont, nem nyitja ki az ajtót stb.), a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói kötelesek legalább 3 különböző alkalommal megpróbálni felvenni a kapcsolatot a Megrendelővel a Bolt Food Platformon megadott telefonszámon, és a Rendeléssel az Átadási Helyen maradni 10 percen keresztül. Amennyiben a Megrendelő továbbra sem érhető el és nem tudja átvenni a Rendelést, a Futár, illetve a Futár alkalmazottai / alvállalkozói felveszik a kapcsolatot a Xxxx ügyfélszolgálatával, hogy felhatalmazzák Xxxxxx a rendelés törlésére és a kiszállítás Megrendelőnek történő teljes kiszámlázására, valamint, hogy további utasításokat kapjanak a Rendelésre vonatkozóan.