ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A myclickdoctor rendszer általános szerződési feltételek szabályzata (továbbiakban: Szabályzat /ÁSZF)
A MedicalScan Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett myclickdoctor online időpont foglalási és telemedicina rendszer (továbbiakban: myclickdoctor vagy myclickdoctor rendszer) szolgáltatásának részleteit, díjait és működését tartalmazza.
1. DEFINÍCIÓK
Szolgáltató: A MedicalScan Kft., Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, amely szolgáltatását a tulajdonában lévő myclickdoctor rendszeren keresztül nyújtja.
Szolgáltató adatai:
Neve: MedicalScan Piac- és Közvéleménykutató, Szoftver Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00. B. ép. Elérhetősége: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx Telefon: x00 0 000 0000
Cégjegyzék száma: 01 09 898983
Adószáma: 14327968-2-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Orvos: az a megfelelő szakvizsgával, egészségügyi államigazgatási szerv által kiadott működési engedéllyel és orvosi kamarai tagsággal rendelkező természetes személy, vagy ilyen orvos személyes közreműködésével szolgáltatást végző egészségügyi szolgáltató társaság.
Páciens: az a magánszemély, aki saját nevében vagy más nevében a myclickdoctor rendszeren keresztül az Orvoshoz telemedicina szolgáltatás igénybevétele érdekében időpontot foglal.
Egyedi Szerződés: a jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató és az Orvos között a Szolgáltatás vonatkozásában létrejött egyedi megállapodás. Amennyiben az Egyedi Szerződés és az ÁSZF között eltérés van, úgy az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.
Fél, Felek: A Szolgáltató és az Orvos külön-külön Fél, együttesen: Felek
myclickdoctor: A Megbízó által fejlesztett myclickdoctor rendszer, annak webes felületei és adminisztrációs rendszerének egésze.
Weboldal: a xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx / xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx / xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx domainek alatt működő internetes oldal.
Telemedicina: a gyógyító-megelőző eljárások során alkalmazott egészségügyi technológiák egészségbiztosítási finanszírozásba történő befogadásához kapcsolódó eljárás során alkalmazandó szakmai szempont a myclickdoctorról és szakmapolitikai prioritásokról,
valamint a befogadásához kapcsolódó egyes eljárásokért fizetendő igazgatási szolgáltatási díjakról szóló 28/2010 (V.12.) EüM rendeletben meghatározott és az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai minimumfeltételekről szóló 60/2003 (X.20.) ESzCsM rendeletben szabályozott, az Orvos és a Páciens személyes jelenlétét nem igénylő egészségügyi ellátás.
Szolgáltatás: Az Orvos és a Szolgáltató között az Egyedi Szerződés aláírásával és a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával létrejött jogviszony tartama alatt a myclickdoctor rendszer használatának biztosítása. A Szolgáltatás nem része és a Szolgáltató semmilyen szavatosságot nem vállal az Orvos által a myclickdoctor használatával a Páciens részére nyújtott egészségügyi szolgáltatásokra, azok megfelelőségére, tartalmára, céljára vagy eredményére.
Szolgáltatási díj: az Orvos részére a Szolgáltató által megfizetésre kerülő, a jelen szerződés 2. számú melléklete szerint meghatározott díj.
2. ÁSZF HATÁLYA, MÓDOSÍTÁSA ÉS MEGSZŰNÉSE
A jelen módosított ÁSZF 2022.03.01. napján lép hatályba és visszavonásig marad érvényben és hatályban.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a myclickdoctor használatára, valamint a Szolgáltató szolgáltatásainak körébe tartozó valamennyi szerződéses jogviszonyra, amely meghatározza a Felek jogait és kötelezettségeit, illetve az egyéb szolgáltatások igénybevételével összefüggő körülményeket. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosítással érintett részekről Szolgáltató köteles az Orvost értesíteni.
3. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
Ha a Felek között a szerződés elektronikus formában jön létre, az nem helyettesíti az írásban megkötött szerződést, csak akkor, ha az az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény előírásainak megfelel. Az Orvos a Szolgáltatás igénybevételére az Egyedi Szerződésben meghatározott naptól jogosult.
A Szolgáltató a myclickdoctor és a Weboldal, valamint a Szolgáltatás egésze és minden része vonatkozásában kizárólagos és egyedüli jogosult, a jelen szerződés, az Egyedi Szerződés valamint a Felek bármely nyilatkozata nem értelmezhető akként, hogy az Orvos részére a Szolgáltató a myclickdoctor vagy a Weboldal vonatkozásában bármely, a jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem rögzített jogot engedne vagy biztosítana.
A Szolgáltató jogosult myclickdoctort és a kapcsolódó weboldalak és adminisztrációs felület tartalmát bármikor módosítani, továbbfejleszteni vagy a Szolgáltatásokat bővíteni, vagy hozzáférhetőségét a jelen ÁSZF-ben foglaltak betartásával megszüntetni, korlátozni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely tartalmi elemét, vagy a Szolgáltatás egészét megszüntesse, amely utóbbi esetben az Egyedi Szerződés automatikusan megszűnik.
Szolgáltató a myclickdoctor vonatkozásában kizárólag azon szavatosságot biztosítja, hogy a myclickdoctor a 2. számú mellékletben meghatározott funkciókkal működik. A Szolgáltató
nem szavatol a myclickdoctor elérhetőségéért, és kifejezetten kizár bármely szavatosságot a myclickdoctor használatával az Orvos által elérni kívánt bármely cél, eredmény vagy üzleti előny vonatkozásában.
Az Orvos kizárólagosan felelős azért, hogy a Szolgáltatás útján biztosított Telemedicina ellátásokat az Orvos az irányadó protokollok és jogszabályok alapján megfelelően teljesítse, dokumentálja és azzal kapcsolatosan a Páciens jogait biztosítsa. A Szolgáltatás nem terjed ki a Telemedicina szolgáltatások Xxxxx által nyújtott bármely elemeinek megfelelőségének vizsgálatára, a Szolgáltató a Telemedicina szolgáltatás nyújtása vonatkozásában semmilyen szavatosságot vagy felelősséget nem vállal. A myclickdoctor a Telemedicina ellátást segítő számítástechnikai megoldás, de nem célja vagy funkciója a Telemedicina ellátásokra vonatkozóan az Orvost terhelő jogszabályi elvárások teljesítése. A myclickdoctor nem alkalmas az Orvos számára jogszabályban előírt betegnyilvántartó és kezelő myclickdoctorral történő közvetlen adatkapcsolatra.
Az Orvos tudomásul veszi, hogy az Egyedi Szerződés létrejötte előtt a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak való megfelelés érdekében ellenőrzi (validálja) az Orvos által megadott adatokat. Ha a validálás során az Orvos által megadott adatok és az egészségügyi szakember adatbázisban szereplő adatok között eltérés mutatkozik, a Szolgáltató felveszi az Orvossal a kapcsolatot az adateltérés tisztázása érdekében.
4. A SZOLGÁLTATÓ ÉS AZ ORVOS FELELŐSSÉGE
Szolgáltató felelőssége, hogy a myclickdoctor hibamentesen a jelen Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint rendeltetésszerűen működik. Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a myclickdoctor használatából eredő következményekért.
Szolgáltató a myclickdoctor működésére éves szinten 95% rendelkezésre állást vállal azzal, hogy havonta átlagosan 10 óra üzemszünet nem minősül a rendeltetésszerű használatot akadályozó hibának vagy körülménynek. Felek kizárják Szolgáltató felelősségét az ezen hibahatáron felüli leállásokért, egyéb rendellenességekért.
A Szolgáltatónak fel nem róható, illetve más Szolgáltató közreműködésével teljesített üzemzavarokért, hozzáférési hibákért a Szolgáltatót nem terheli felelősség.
Az Orvos az Egyedi Szerződés megkötésével szavatolja, hogy a Telemedicina szolgáltatásoknak a myclickdoctor útján történő nyújtásához szükséges szakképzettséggel valamint egészségügyi szolgáltatói engedéllyel rendelkezik. Az Orvos engedélyének hiányából, nem megfelelőségéből, átmeneti felfüggesztéséből vagy a tevékenység gyakorlásából eredő költségek, kockázatok és felelősségek kizárólagos viselője és kötelezettje.
Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a myclickdoctor használatából adódó károkért.
Amennyiben a myclickdoctor használatával az Orvos által nyújtott egészségügyi szolgáltatás, illetve Telemedicina ellátással kapcsolatosan a Szolgáltatóval szemben bármely harmadik személy igényt érvényesít, úgy az Orvos késedelem nélkül és teljes összegben köteles a Szolgáltató kárát megtéríteni és a Szolgáltatót bármely követelés, eljárás, kötelezés, bírság, egyéb fizetési kötelezettség vagy eljárás alól mentesíteni a Szolgáltató első felhívására.
Az Orvos kijelenti és szavatolja, hogy
- kizárólag az egészségügyi szolgáltatási engedélyében foglalt szolgáltatásokat nyújtja, és
- az egészségügyi szolgáltatási engedélye és a mindenkor hatályos jogszabályok alapján Telemedicina ellátás nyújtására jogosult, és
- rendelkezik a Telemedicina ellátással kapcsolatos kockázatokra fedezetet biztosító tevékenységi felelősség biztosítással, valamint
a fentieket az Egyedi Szerződés teljes tartama alatt fenntartja.
5. MYCLICKDOCTOR HASZNÁLATA
5.1. SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA
Szolgáltató az általa fejlesztett myclickdoctoron keresztül az alábbi Szolgáltatásokat biztosítja:
a) online időpont foglalás és pácienssel történő konzultáció: az Orvos által meghatározott időpontokban lehetővé teszi a Páciensek számára, hogy díjazás ellenében időpontot foglaljanak, azon az Orvossal kapcsolatot létesítsenek, és az Orvos és a Páciens döntése szerint az időpontban Telemedicina szolgáltatást nyújtson az Orvos. Az Orvos a Páciens által lefoglalt időpontban köteles a Páciens rendelkezésére állni a myclickdoctoron keresztül és a szolgáltatást nyújtani. Az Orvos tudomásul veszi, hogy a Páciens az időpont foglalásért díjazást fizet a Szolgáltató részére, amely a Szolgáltatási Díj alapját képezi.
b) konzultáció: opcionális szolgáltatásként az Orvos és a myclickdoctorban résztvevő más orvosok egymással szakmai konzultációt kezdeményezhetnek és folytathatna le. Amennyiben az Orvos ezen szolgáltatás elemet nem tiltja le, úgy tudomásul veszi, hogy a myclickdoctorban regisztrált más orvosok vele a megjelölt időpontokban kapcsolatba léphetnek, vagy kapcsolatfelvételt kezdeményezhetnek. Az Orvos tudomásul veszi, hogy amennyiben a konzultációs lehetőséget biztosítja, úgy a kezdeményezett konzultációkon köteles részt venni.
Felek rögzítik, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek a myclickdoctor egészének használatára vonatkoznak.
A myclickdoctor az online időpont foglalás szolgáltatás során az Orvos és a Páciens között lefolytatott egyeztetést semmilyen módon nem rögzíti, a myclickdoctor a használatával megtartott események rögzítésére nem alkalmas.
Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató az Orvossal létrejött szerződés alapján és arra tekintettel egészségügyi szolgáltatást keretében nyújtja az online időpont foglalás szolgáltatását és az azon keresztül közvetített Telemedicina szolgáltatást. A Telemedicina szolgáltatás közvetítésének feltétele, hogy az Orvos a Szolgáltató egészségügyi szolgáltatási engedélyében feltüntetésre kerüljön, amelyre figyelemmel az Egyedi Szerződés aláírásával az Orvos vállalja, hogy a Szolgáltató egészségügyi szolgáltatási engedélye megszerzése érdekében együttműködik, az ahhoz szükséges adatszolgáltatást teljesíti.
Az Orvos az Egyedi Szerződés hatálya alatt késedelem nélkül, de legfeljebb 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltatót értesíteni az egészségügyi szolgáltatás nyújtását érintő bármely változásról és az ennek a Szolgáltató egészségügyi szolgáltatási engedélyében történő átvezetéséhez szükséges igazolásokat, nyilatkozatokat és dokumentumokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsájtani.
A Szolgáltatások elérhetőségét a Szolgáltató munkanapokon 8:00-18:00 óra között biztosítja.
5.2. ONLINE IDŐPONTFOGLALÁS
Az Orvos a myclickdoctor használatával jogosult előre meghatározni azon időpontokat, amelyeken a Páciensek rendelkezésére áll („Időpont”).
Amennyiben a Páciens valamely Időpontot lefoglalja a myclickdoctoron keresztül, az Orvos annak egyoldalú módosítására nem jogosult.
Az Orvos saját döntése alapján jogosult meghatározni valamely Időpontban biztosított időtartamot, amely a Páciensek rendelkezésére áll. A Páciensek a myclickdoctorban 15 perces időközökben foglalhatják le a Szolgáltatást, a fizetés is ezen időközök alapján történik. Az Orvos jogosult meghatározni valamely Telemedicina ellátás esetében a minimálisan szükséges időtartamot, amelyet a myclickdoctorban jogosult beállítani.
Amennyiben a Páciens a lefoglalt Időpontot lemondja, úgy a Szolgáltatási Díj szerint az Orvos jogosult lesz a díjazásra.
A Szolgáltató nem korlátozza vagy határozza meg az Orvos számára az általa felajánlott időpontokat, vagy azok időtartamát, ezt az Orvos szabadon jogosult meghatározni.
A Szolgáltató valamely Időpont vonatkozásában nem vállal semmilyen szavatosságot vagy felelősséget Páciens toborzása, biztosítása vonatkozásában.
Amennyiben az Orvos egy naptári féléven belül két alkalommal nem jelenik meg egy Időpontban, azaz nem áll a Páciens rendelkezésére, úgy a Szolgáltató jogosult az Egyedi Szerződést felmondani, amely esetben az Orvos semmilyen igény érvényesítésére a Szolgáltatóval szemben nem jogosult.
5.3. KONZULTÁCIÓ
A Konzultációs szolgáltatás a myclickdoctor alapbeállításaként engedélyezett, tehát a myclickdoctorban résztvevő más orvosok az Orvost konzultáció érdekében elérhető személyként látják. Amennyiben az Orvos a konzultációt nem kíván biztosítani, úgy ezt a myclickdoctor beállítások menüpontjában tilthatja le.
A Konzultáció során a myclickdoctor lehetőséget ad az orvosok számára egymással szakmai egyeztetésekre, képi és hangátvitel útján. A Szolgáltató ugyanakkor a Konzultáció tartalmáért, megfelelőségéért semmilyen felelősséget nem vállal, a Szolgáltatás része kizárólag a Konzultációs időpontok egyeztetését biztosító felület és a Konzultáció létrehozatalát segítő képi és hangátvitel biztosítására korlátozódik.
5.4. PRÓBAÜZEM ÉS TESZT
Az Orvos tudomásul veszi, hogy a myclickdoctor az éles indulását követően tesztüzemben kerül elérhetővé tételre. A tesztüzem alatt a Szolgáltató a myclickdoctor 4. pont szerinti rendelkezésre állását, üzemképességét, valamint a specifikációban meghatározott funkciók hibamentes és hiánytalan elérhetőségét nem szavatolja.
A tesztüzem lezárásáról a Szolgáltató egyoldalú döntést hoz, amelyről az Orvost értesíti.
6. DÍJAK ÉS ELSZÁMOLÁS
Az Orvos a lefoglalt Időpontokért, valamint az Időpontokon teljesített szolgáltatásért díjazásra jogosult, amelyet az 1. számú melléklet tartalmaz. Az Orvos díjazását a Szolgáltató kizárólag a Páciensek által befizetett díjak terhére biztosítja, az 1. számú mellékletben írt elszámolás és arányosítás alapján.
Az Orvos a myclickdoctor használatáért díjat nem fizet.
Az Orvos a Konzultáció szolgáltatási elem teljesítéséért díjazásra jogosult, amelyre vonatkozóan a Szolgáltatóval külön szerződést köt.
A számla alapját kizárólag a Szolgáltató által a Rendszerből kinyert adatok képezhetik.
Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató az online időpont foglalás útján az Orvos részvételével megvalósított Telemedicina szolgáltatást közvetített egészségügyi szolgáltatásként nyújtja, amelyre figyelemmel a Páciens részére a Szolgáltató mint egészségügyi szolgáltatási engedéllyel rendelkező állítja ki a számlát, míg az Orvos a Szolgáltató részére mint közreműködő egészségügyi szolgáltató jogosult számlát kiállítani. A Szolgáltatási Díjról kiállított számla 30 napos fizetési határidővel kerül teljesítésre.
7. SZERZŐI JOGOK
A Szolgáltató kijelenti, hogy a myclickdoctor szerzői jogi mű, amelynek kizárólagos jogosultja a Szolgáltató. Ennél fogva a Szolgáltató fenntartja magának a kizárólagos jogot a myclickdoctor tartalmának teljes egészére és minden részletére, a domain-névre és internetes reklámfelületeire, valamint a terjesztésére.
Az Orvos a Szolgáltatás igénybevételével nem szerez a Szolgáltatás vagy a myclickdoctor használata vonatkozásában kizárólagosságot, a Szolgáltató nem vállal korlátozást a
myclickdoctorba belépő orvosok száma, szakmacsoportja, vagy egyéb szempontok szerint, a Szolgáltató a Szolgáltatás és a myclickdoctor elérhetőségét azonos feltételekkel minden orvos számára biztosítja.
A myclickdoctor neve és logója a Szolgáltató védjegye, amelynek felhasználására kizárólagosan a Szolgáltató jogosult. Az Orvos ugyanakkor az Egyedi Szerződés hatálya alatt jogosult a myclickdoctor logóját, illetve nevét a saját, a myclickdoctor rendszeren történő elérhetőségének népszerűsítése során a Szolgáltató által jóváhagyott módon felhasználni.
8. ADATVÉDELEM
A Felek rögzítik, hogy a Páciens adatait a myclickdoctor regisztrációja, valamint a Szolgáltatás igénybevétele érdekében kezeli, de az Orvos részére nem továbbítja.
A Felek rögzítik továbbá, hogy a Páciens különleges adatait az Orvos gyűjti és kezeli, amelyek a saját egészségügyi szolgáltatásával összefüggő jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében szükségesek.
9. VEGYES RENDELKEZÉSEK
A Felek teljes felelősséggel tartoznak a titoktartási kötelezettség saját maguk általi, vagy velük szerződéses jogviszonyban álló harmadik személyek, alkalmazottak vagy más személyek általi megszegéséből eredő károkért.
A jelen ÁSZF kizárólag az Egyedi Szerződéssel együtt mondható fel. A felmondással az Orvos minden, a myclickdoctor rendszerhez fűződő joga és jogosultsága megszűnik. Amennyiben az Egyedi Szerződés bármely okból megszűnik, az a jelen ÁSZF hatályának megszűnését is eredményezi.
A szerződő felek egymástól pénzügyileg és jogilag független, önálló jogi személyek. Egyik fél sem jelenítheti meg magát a másik nevében, sem közvetlenül, sem partnerek, alkalmazottak, közös vállalkozásban együtt dolgozókon, képviselőkön keresztül. Egyik fél sem jogosult partnere nevében kötelezettséget vállalni.
Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen Szerződés tárgyát képező jogviszonnyal összefüggésben a másik fél által, a részére átadott vagy egyébként rendelkezésére bocsátott, illetve tudomására hozott adatokat, információkat, így különösen melyek annak üzleti, pénzügyi, társasági jogviszonyaira vonatkoznak – függetlenül attól, hogy azokat az érintett fél üzleti titoknak minősíti vagy sem – jelen Szerződés hatálya és érvényessége idején, illetve annak megszűnését követően határozatlan ideig megőrzik, illetve azt saját vagy harmadik személyek céljaira vagy más egyéb módon nem használhatják fel, harmadik személyek számára nem tehetik hozzáférhetővé, azzal egyéb módon sem élhetnek vissza.
Amennyiben a Szerződés teljesítéséhez hozzátartozik bármilyen információ kiadása, a felek kötelesek gondoskodni az információk helyességéről és megbízhatóságáról.
A felek teljes felelősséggel tartoznak a titoktartási kötelezettség általuk, vagy velük szerződéses jogviszonyban álló harmadik személyek, alkalmazottai vagy más személyek általi megszegéséből eredő károkért.
A titoktartási kötelezettség kiterjed minden olyan szerződésre, megállapodásra, technológiai leírásra, jelentésre, adatra, tervezetre, szellemi alkotásra, fejlesztési eredményre, valamint egyéb olyan információra, amely nem nyilvános, harmadik személy részére nem hozzáférhető, különösen a Szolgáltató és üzleti partnerei érdekkörében felmerülő információkra. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a titoktartási kötelezettsége jelen szerződés bármilyen okból történő megszűnését követően is korlátlanul köti és titoktartási kötelezettsége megsértése esetén bekövetkező károkért teljes anyagi felelősséggel tartozik.
Amennyiben a jelen ÁSZF egyes kikötései érvénytelenek, vagy érvénytelennek minősülnének, ezen érvénytelenség nem érinti az ÁSZF egészét. Az ÁSZF érvénytelenséggel nem érintett rendelkezései érvényben maradnak és kikényszeríthetők. Az érvénytelen rendelkezés helyett a rendelkezéshez legközelebb álló hatályos, a Felek közötti jogviszonyra vonatkozó szabályt kell alkalmazni kivéve, ha az érvénytelen vagy annak minősített rendelkezések nélkül az ÁSZF-et a Felek egyáltalán nem fogadták volna el.
A Felek a jelen ÁSZF-ből eredő esetleges vitáikat megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben ez nem vezetne eredményre, úgy összeghatártól függetlenül kikötik a magyar bíróságok kizárólagos illetékességét.
10. KAPCSOLATTARTÁS
Amennyiben az Orvosnak az ÁSZF-el vagy a myclickdoctor működésével, az Orvos jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos vagy egyéb kérése, kérdése, észrevétele van, kérjük, keresse fel a Szolgáltatót az alábbi elérhetőségeken: e-mail címen: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, telefonon: x00 0 000 0000, postai úton: 1121 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00. B. ép.
Jelen ÁSZF 2022.03.01. napjától érvényes
1.SZ.MELLÉKLET ÁRAZÁSI TÁBLÁZAT
Vizit időtartam 15 perc 30 perc 60 perc | Típus Háziorvosként Háziorvosként Háziorvosként | Ár (nettó) 4 800 Ft 9 600 Ft 14 400 Ft |
15 perc | Szakorvosként | 12 000 Ft |
30 perc | Szakorvosként | 20 000 Ft |
60 perc | Szakorvosként | 28 000 Ft |
2.SZ.MELLÉKLET
A FELHASZNÁLÓI KÉZIKÖNYV MEGNYITÁSÁHOZ KATTINTSON IDE