Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
A Fittkuckó webáruház a Magic Foodshop Kft. által üzemeltetett internetes Webáruház. A webáruházon keresztül történő elektronikus rendelés leadással a jelen szerződésben írt feltételekkel vásárlási szerződés jön létre a rendelést leadó személy (vásárló) és a Magic Foodshop Kft. és Fittkuckó webáruház között (eladó).
A vásárlási szerződés írásban megkötöttnek minősül. A szerződéskötés nyelve magyar, magatartási kódexre nem utal. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető. Vásárló a megrendelés véglegesítésével a jelen dokumentumban álló általános szerződési feltételeket elfogadja.
Üzemeltető adatai:
Név: Magic Foodshop Kft.
Cím: 2337 Délegyháza, Vadrózsa u. 9.
Telefon: +36/30/0000000
Email: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Weboldal címe: xxx.xxxxxxxxx.xx
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 14747799-2-13
Bankszámlaszám: 10403064-50515250-49551007
Webáruházunk kínálata mindenki számára szabadon, személyes adatai megadása nélkül böngészhető, a termékre kattintva megtekintheti annak ismertetőjét. Vásárlási szándék esetén a „Kosár” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezheti a terméket. Kosarának megtöltése és a vásárlás sem kötött regisztrációhoz, de a regisztráció nélkül vásárlók a Webáruház által nyújtott kedvezményektől: pl: törzsvásárlói kedvezmény elesnek.
A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra, a mennyiségekre, és a szállítás módjára vonatkozóan, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A regisztrácót a vásárlás, böngészés során bármikor végrehajthatja. Bejelentkezés után az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, azokat – a felhasználó név kivételével – módosíthatja. Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy email címe megadásával új jelszót kérhet, melyet a rendszer regisztrált e-mail címére automatikusan megküld. A rendelés feladásának feltétele az Általános
Szerződési Feltételek elfogadása.
A regisztrációkor vagy megrendeléskor megadott adatokat eladó kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából használja fel, azt harmadik fél részére nem adja át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozóként működik közre, például futárszolgálat.
A Webáruház a Vásárló adatainak jogellenes kezelésével, vagy az adatbiztonsági követelményeinek megszegésével a fogyasztó személyiségi jogát megsérti, mely miatt a Vásárló a Webáruháztól sérelemdíjat követelhet.
Vásárlóink adatait Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásainak megfelelően kezeljük.
Felek megállapodnak, hogy a Vásárló által megadott, a regisztrációs vagy megrendelési adatai között szereplő e-mail címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül. A Vásárló által megadott e-mail címre történő küldemény minden esetben kézbesítettnek minősül.
A Fitt Kuckó Webáruház a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékcsoportokat, vételárakat, határidőket, stb. szabadon megváltoztathatja a hatályos jogszabályokkal összhangban. E változtatások a Webáruházban történő megjelenítés időpontjától hatályosak.
Eladó az alábbi adatokat köteles feltüntetni az egyes termékek részletes leírásakor, de legkésőbb a megrendelés visszaigazolásakor:
· A szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságait az adathordozónak és a terméknek vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben;
· A szerződés szerinti termékért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegét, vagy - ha a termék vagy szolgáltatás jellegéből fakadóan az ellenértéket nem lehet előre ésszerűen kiszámítani - akkor annak számítási módját, valamint a mindezen felül felmerülő valamennyi költséget, vagy ha e költségeket nem lehet előre ésszerűen kiszámítani, akkor a ténynek a felmutatását, hogy további költségek merülhetnek fel;
· Az ellenszolgáltatás teljes összege a számlázási időszakra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza, vagy ha az összes költséget nem lehet előre kiszámítani, akkor a Vásárlót tájékoztatni kell az ellenszolgáltatás összegének kiszámítási módjáról;
· A teljesítés feltételeit, különös tekintettel a fizetést, a fuvarozást és a teljesítési határidőt; Vásárló kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartamát.
Eladónál a Vásárlókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.
A xxx.xxxxxxxxx.xx Webáruházon történő termékkiválasztással és megrendeléssel adásvételi szerződés jön létre a Vásárló és az Eladó között, amely jogviszonyra a megrendelés a visszaigazolás, illetve a jelen ÁSZF rendelkezései is irányadóak. A szerződés határozatlan időtartamú, de a felek közös megegyezésével, vagy a felek bármelyikének elállása vagy felmondása folytán megszüntethető a hatályos polgári törvénykönyv szerint.
A megrendelés leadása a Webáruház online felületén lehetséges. A Webáruházban tett megrendelést a Fitt Kuckó Webshop csak akkor tudja befogadni és maradéktalanul teljesíteni, ha a Vásárló a vásárlási oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a vásárlási folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Webáruház felelősséget nem vállal. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési és egyéb adatok, információk esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a Vásárlót terheli.
Amennyiben a megrendelést technikai okok miatt a Vásárló nem tudja a Webáruházon keresztül leadni, úgy kivételesen megteheti azt e- mailben (xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx) is, a szükséges adatok (megrendelő neve, termék pontos neve, termékkód, darabszám, szállítási cím, számlázási cím, elérhetőségek) maradéktalan megadásával. Ilyen típusú e-mail elküldése esetén a Vásárló a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja és azt magára nézve kötelezőnek tekinti.
Vásárlóink által megrendelt árut a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz. Szállítási díjak:
GLS futárszolgálat:
1./ Amennyiben a vásárló az utánvétes fizetési módot vagy a banki átutalásos módot választja:
1 - 15000 Ft közötti vásárlás esetén 785.- Ft+27%ÁFA= 997.-Ft
15.000.- Ft. feletti rendelés esetén a vevőt szállítási költség nem terheli.
Amennyiben egyetért a megrendelés tartalmával kattintson a „Megrendelés” gombra, ezzel megrendelése véglegesítve van.
A Fitt kucko webáruházat üzemeltető Magic Foodshop Kft. (Cégj.szám: 00-00-000000. Adószám: 14747799-2-13, cím: 2337 Délegyháza, Vadrózsa u. 9. szám) a hibás adatokból eredő téves teljesítésért semmilyen formában nem vállal felelősséget.
Regisztrációját, beleértve a regisztrációkor megadott adatokat is töröltetheti az ügyfélszolgálatunknak- xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx - címre küldött emaillel.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ- t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A megrendelés elküldésével vásárló az adás-vételi szerződés feltételeit elfogadja.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. Webáruházunk 08,00 – 18,00 óráig tart nyitva. A beérkező megrendeléseket ez időben tudjuk feldolgozni. Minden beérkező megrendelés esetén 1 munkanapon belül jelezzük, ha valamilyen korrekció, egyeztetés szókséges a megrendelés teljesítéséhez. A GLS futárszolgálat hétköznaponként munkaidőben végzi a kiszállítást. Amennyiben nincs szükség korrekcióra vagy külön egyeztetésre, a megrendelés leadásától számított maximum 2 munkanapon belül átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.
A megrendelés után kapott automatikus e-mail tájékoztató jellegű, melynek célja, hogy a Vásárló azonnali információt kapjon megrendelésének sikerességéről. Bizonyos termékek iránti fokozott irányú érdeklődés miatt előfordulhat, hogy az adott termék készlethiányossá válik. A raktárkészlet frissítése nem egyidejűleg történik az áru fogyásával, ezért az esetleges frissítési késlekedésből fakadó téves információkért, a státusz hibákért, kivont-, illetve elfogyott termékek nem teljesítéséért a Fitt
Kuckó Webshop felelősséget nem vállal.
A Fitt Kuckó Webshop nem vállal felelősséget a képhibák, képeltérések miatt, a termék nevének, árának, tulajdonságainak elírásáért, illetve a programhibákból eredő károkért.
A termék mellett/alatt feltüntetett ár a termék ÁFA-val növelt vételára. Ez az ár kiszállítási díjat nem tartalmaz, amelyet azonban a Webáruház külön tüntet fel a rendelés leadása előtt a Pénztár menü Szállítási módok részénél.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra és utánvéttel történő fizetésre.
Utánvéttel történő fizetés esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetnie készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagyk
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Xxxxxx jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor.
Tulajdonjog kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Magic Foodshop Kft. tulajdonát képezi.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül . A megkötött szerződést elektronikus formában tárolja a cég utólag hozzáférhető lesz .
Elállási jog
A 45/2014. (II.26) Korm. sz. rendelet 24.§. (1) bekezédse alapján , ha a fogyasztó eláll a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszakuldeni,. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli.
Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk.
Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II.26) sz. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Panaszával, reklamációjával Webáruházunk bármely kapcsolattartási címén, telefonszámán, elektronikus levelezési címén megkereshet bennünket:
Fittkuckó Webáruház
Cím: 2337 Délegyháza, Vadrózsa u. 9.
Telefonos ügyfélszolgálat (Munkanapokon 10:00-18:00 óra között): +36-30/3119242 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Panaszát szóban (személyesen/telefonon) vagy írásban jelentheti be ügyfélszolgálatunkon. A Fittkukó Webáruház a szóbeli panaszt kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
Amennyiben nem elégedett panaszának, reklamációjának orvoslásával, a panaszkezeléssel, illetve a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy a Webáruház a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, melynek egy másolati példányát a Vásárlónak átadja.
A továbbiakban az írásbeli, valamint a szóban tett panaszt a Webáruház - törvény eltérő rendelkezése hiányában - 30 napon belül írásban megválaszolja. Az ilyen módon előterjesztett panaszt a Webáruház egyedi azonosítószámmal látja el. A válaszhoz a Webáruház köteles csatolni a panaszról felvett jegyzőkönyvet is. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét és a panasz leírását. Abban az esetben, ha Webáruház nem ért egyet a panasszal, elutasító álláspontját indokolni köteles, továbbá felhívja a Vásárló figyelmét a jogorvoslati lehetőségekre. A válasz másolati példányát 5 évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésre bemutatni.
A Webáruház által felvett jegyzőkönyv tartalmazza a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben előírt adatokat. A Webáruház működésével kapcsolatban felmerült panasz esetén Vásárló jogosult a következő hivatalokhoz fordulni:
Fogyasztóvédelmi Hatóság
0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxxx 0. Tel.: +36-1/000-0000
Délegyháza Önkormányzat Jegyzője
2337 Délegyháza, Árpád u. 8.
Tel.: 00-00-000-000
Pest megyei Békéltető Testület
0000 Xxxxxxxx, Xxxxx x. 59-61. II/240
Tel.: x00-0-000-0000
A Webáruház használatával Vásárló kijelenti, hogy a felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette, és azt az oldal használatának feltételeként elfogadja.