Általános Szerződési Feltételek a www.alomgyarfotostudio.hu Webáruházból történő vásárlásra
Általános Szerződési Feltételek
a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Webáruházból történő vásárlásra
Általános információk
Az Eladó adatai
A .xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Webáruház és a weblap üzemeltetője:
Cégnév: Xxxx Xxxxx E.V.
Székhely: 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0.
Cégjegyzékszám: …
Adószám: 60746753136
A Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara tagja
Kereskedelmi szolgáltatás nyilvántartásba vételi száma: 22392759
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx
Fogalmak
Eladó: A Webáruház üzemeltetője, amely a Webáruházban kínált árut értékesítő szolgáltatást nyújtó 1.1. pontban meghatározott jogi személy
Vevő: az a természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki/amely a Webáruházzal adásvételi szerződést köt elektronikus vagy más úton
Felek: az adásvételi szerződésben szereplő szerződő személyek, az Eladó és a Vevő együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Adásvételi szerződés: a Felek között a Webáruház kínálatából a Vevő által kiválasztott áru használatának átruházására irányuló szerződés
Áru: a Webáruházban az Eladó által eladásra kínált termék
Vételár: az a bruttó – eltérő megjelölés hiányában magyar forint pénznemben értendő – általános forgalmi adót tartalmazó ár, amelyen az Eladó az árut eladásra kínálja
Szállítás: az adásvételi szerződés tárgyát képező árunak a Vevő által megjelölt címre történő eljuttatása és a Vevő (vagy megbízottja) részére történő átadása
Szállító: az Eladóval szerződött futár szolgálat, vagy postai szállító
Szállítási díj: webshopunkban a szállítási díj minden esetben ingyenes
Webáruház: elektronikus úton, távollevők részére, ellenszolgáltatás fejében nyújtott szolgáltatás, amelyhez a szolgáltatás igénybe vevője egyedileg fér hozzá.
A Webáruház általános bemutatása
A Webáruház a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon található „Termékek – Webshop” megjelölés alatt képző- és fotóművészeti illetve ezekhez kapcsolódó termékek és kapcsolódó szolgáltatások értékesítésével foglalkozik.
A Webáruházban történő vásárláshoz nem kötelező előzetesen regisztrálni.
A Webáruházban történő vásárlás feltétele, hogy a Vevő magára nézve kötelezően elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és a Webáruház működésével kapcsolatos feltételeket, amelyről a megrendelés menete folyamán jognyilatkozatot tesz.
A xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Webáruházban történő vásárlás esetén a jelen Általános Szerződési Feltételekben leírtak szerint a megrendeléssel a Vevő vételi ajánlatot tesz, amelynek visszaigazolásával adásvételi szerződés jön létre az Eladó és a Vevő között. A létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, amely elektronikus úton megtett jognyilatkozattal jön létre. Az Eladó a szerződést annak száma szerint tartja nyilván a vásárlás napjától számított 10. naptári év utolsó napjáig számviteli és jótállási kötelezettsége teljesítése céljából. A vásárlás napja a megrendelés visszaigazolásának napja.
A xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon keresztül történő fotózási szolgáltatás megrendelése nem tartozik a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései alá, azok minden esetben egyedileg megkötött szolgáltatási szerződésnek minősülnek.
A szerződéskötés nyelve magyar.
A szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik.
Elektronikus szerződéskötés (vásárlás) menete
Az áru bemutatása, árak, akciós termékek
A Webáruházban minden áru képpel és leírással kerül bemutatásra, amely megkönnyíti a vásárló számára az áru kiválasztását és a vásárlás melletti döntést. Mindezek mellett felhívjuk a figyelmet arra, hogy az oldalakon található képek csak illusztráció céljára szolgálnak, a tényleges termékek színben minimálisan eltérhetnek a képen látottaktól.
Az oldalakon szereplő – eltérő megjelölés hiányában, magyar forintban értendő – árak tartalmazzák az áfát.
A Webáruház az árváltozás jogát fenntartja, minden előzetes bejelentés nélkül. Áraink, illetve termékeink folyamatosan változhatnak, bővülhetnek. Árváltozás esetén a már megrendelt árut a rendeléskori áron szállítjuk.
A Webáruházban az Eladó akciókat biztosíthat, az egyes akciókat a Webáruház egyértelműen feltünteti az akció keretébe tartozó termékek, és a vonatkozó kedvezmények megjelölésével. Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a megadott dátumig, vagy készlet erejéig tart.
Az árukra vonatkozó termékleírást/ jellemzőket, tulajdonságokat a weboldalon a termék leírása (illetve elérhető kategória) tartalmazza.
Az áru kiválasztása, a vásárlás menete
Az áru kiválasztása a „Kosárba” helyezéssel történik. Ezt követően mód van újabb áruk kiválasztására és korásba helyezésére, kiválasztott áruknak a kosárba való eltávolítására, a vevő adatainak módosítására, vagy a rendelés feladására.
Amennyiben a Vevő az áruk kiválasztását befejezte, a vásárláshoz szükséges adatokat (vevő neve, szállítási címe, kapcsolattartó személy e-mail címe, telefonszáma) meg kell adnia.
Eladó a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázas, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti a Vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet. Az ezzel kapcsolatos rendelkezéseket Eladó Adatvédelmi nyilatkozata tartalmazza. A megrendelés véglegesítésével a Vevő hozzájárul személyes adatainak az Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerinti kezeléséhez.
A vásárláshoz szükséges adatok megadását követően a megrendelés véglegesítése előtt a Vevőnek lehetősége van arra, hogy a megrendelését módosítsa, onnan árut távolítson el, darabszámot módosítson, vagy újabb árut rendeljen meg. Ugyancsak módja van ellenőrizni, és szükség esetén javítani a megadott vevői adatokat.
A megrendeléssel a Vevő vételi ajánlatot tesz, amelynek visszaigazolása esetén a felek között adásvételi szerződés jön létre.
Szállítási díj
Az áru ára minden esetben tartalmazza a szállítási költséget is. Digitális kép megrendelése esetén az áru digitálisan érkezik meg a vevőhöz az általa megadott email címére.
Az áru szállítási díjáról a Vevő a megrendelés véglegesítése előtt előzetesen megfelelő tájékoztatást kap, illetve a szállítási díj összege az Eladó által kiállított számlán a Vevő által választott szállítási módtól függően pontosan feltüntetésre kerül.
A Vevőnek a szállítási díjat a választott fizetési módnak megfelelően az áru árával együtt kell megfizetnie.
Eladó bármely megrendelés esetén a szállítási költséget átvállalja Vevőtől.
Megrendelés visszaigazolása
A megrendelést a Webáruház haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül a Vevő által megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt áruk és azok árának felsorolását, a Vevő által megadott nevet és szállítási címet, a szállítási költséget és a megrendelés nyilvántartási számát. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem történik meg, Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A megrendelést követően 48 órán belül a vevő elektronikus formában megkapja a kért képet; postai megrendelés esetében pedig 10 munkanapon belül várható az áru kézhez kapása.
Fizetés
A
Webáruházban bankkártyával és PayPal rendszerrel történhet
fizetés.
Bankkártyás fizetés
A Bank által elfogadott bankkártyák típusáról a Vevő a fizetési szolgáltatást nyújtó Bank oldaláról előzetesen tájékozódhat.
A megrendelés véglegesítését követően a Vevőt a Webáruházból átirányítjuk a B-Payment segítségével a Bank biztonságos fizetési oldalára. A fizetés során a vásárló által megadott személyes adatokat Xxxxx nem ismerheti meg, azokat a Vevő kizárólag a Bankkal közli.
A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra van szükség:
Kártyaszám (a kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám)
Lejárati dátum: (a kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám)
Érvényesítési kód: (a kártya hátlapján az aláírás panelen található számsor utolsó három jegye) (CVV2, vagy CVC2). Amennyiben Vevő kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt üresen kell hagyni.
A Vevő tudomásul veszi, hogy Xxxxx nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során vagy következtében keletkezik, így azért sem, ha a bankkártya elvesztését a Vevő nem jelentette be a bankkártyát kibocsátó pénzintézet felé.
Eladó különösen nem vállal felelősséget a fizetési megoldás hibáiért, hiányosságaiért vagy biztonságosságáért.
Tisztelt Vásárlónk!
Webáruházunk részére a B-Payment biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a B-Payment fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a cég által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. Az internetes áruház az Ön kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
Kérjük, készítse elő kártyáját! A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:
Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)
Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye (CVV2, vagy CVC2). Amennyiben az Ön kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt legyen szíves üresen hagyni!)
Áruházunkban az alábbi kártyatípusokkal fizethet:
MasterCard (dombornyomott)
Visa (dombornyomott)
American Express (dombornyomott)
Maestro
A B-Payment internetes fizetőfelületén bármely bank által kibocsátott Maestro kártya elfogadható. Az elfogadás feltétele, hogy Ön kártyáját kibocsátó bank is támogassa a Maestro kártyák e-commerce tranzakciókra történő felhasználhatóságát. Kérjük, konzultáljon a bankjával!
Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében a B-Payment bevezette a Verified by Visa/MasterCard Secure Code (VbV/MSC) szolgáltatást. A szolgáltatás lényege, hogy a kártyabirtokos részére a fizetésre használt kártyát kibocsátó bank megad valamilyen plusz azonosítási lehetőséget, amely a tranzakció során ellenőrzésre kerül, és egyértelműen azonosítja a kártyát használó személyt.
Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó banknál nem elérhető a VbV/MSC szolgáltatás vagy Ön azt nem igényelte, a fizetési folyamat nem változik. A webáruház átirányítja Önt a B-Payment oldalára, ahol megadja kártyájának adatai (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód), és megtörténik a vásárolt áruk/szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítse.
Amennyiben az Ön bankja rendelkezik a VbV/MSC szolgáltatással, és Ön ezt igénybe veszi, a fizetési tranzakció folyamata megváltozik. Kártyája adatait ( kártyaszám, lejárai dátum, érvényesítési kód) továbbra is a B-Payment fizetőfelületén kell megadnia. Ezt követően azonban a Bank automatikusan átirányítja Önt a kártyáját kibocsátó bank megfelelő oldalára, ahol végre kell hajtania az azonosítási eljárást. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, Ön értesítést kap a tranzakció sikerességéről, és visszairányításra kerül a webáruházi felületre. Amennyiben az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.
Tel: x00 0 000 0000
Szállítás
Az áruk szállítási címre történő szállítását az Eladóval szerződött Szállító cégek (futárszolgálat) vagy a postai szolgálat (továbbiakban: Szállító) végzik. Az áruk kiszállítására az Eladó és a Szállító között létrejött szállítási szerződés feltételei vonatkoznak.
A szállítás várható időpontjáról Eladó a Vevőt az árunak a szállító részére történő átadásakor külön telefonon vagy email-ben értesíti.
A teljesítés a Vevő által történő szállítási címre történő kiszállítással, és annak a Vevő vagy megbízottja részére történő átadással történik. A kárveszély az átadással száll át a Vevőre.
Elállás joga
Eladó elállási joga
Az Eladót megilleti az adásvételi szerződéstől történő elállás joga abban az esetben, ha az áru árának feltüntetése hibásan történt, és a Vevő a megrendelését a hibás áron véglegesítette, vagy ha olyan áru megrendelésének visszaigazolása történt meg, amely a készletből kifogyott, és Xxxxx már nem tudja azt megfelelő időn belül beszerezni. Elállás esetén Eladó a Vevő részére e-mailben küldi meg nyilatkozatát, és Xxxxx ügyfélszolgálata azonnal felveszi a Vevővel a kapcsolatot egyeztetés céljából, valamint a Vevő általa esetlegesen átutalással már megfizetett összeget 30 napon belül visszautalja a Vevő számlájára.
A Fogyasztó elállási joga (fogyasztóval kötött szerződéseknél irányadó rendelkezések)
A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy fogyasztó a megrendelés véglegesítésétől kezdve a megrendelt áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jog gyakorlása a Fogyasztó erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek mellékletét képező (45/2014. Korm. rend. melléklete szerinti) formátumban történik, amelynek kinyomtatott példányát az elállási jogról szóló tájékoztatóval együtt a termékhez csomagolva a Felhasználó részére Eladó megküldi. Fogyasztó a nyilatkozatát elektronikus levél formájában, faxon vagy postai úton is megküldheti. Az Eladó a Fogyasztó elállásának kézhezvételét elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.
Fogyasztó elállási jogának gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
Ha
a Fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles az árut
haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított
14 napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az áru
átvételére meghatalmazott személynek átadni.
A
visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a
Fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi.
Eladó az áru visszaküldésének épséget kizáró módon történő igazolását, vagy visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül a Fogyasztó által alkalmazott fizetési módon visszatéríti a vételárát a Fogyasztó részére.
A Fogyasztó az őt megillető elállási jogot tartozik rendeltetésszerűen, e jogával vissza nem élve gyakorolni. Visszaélésnek minősülő elállás esetén Xxxxx mentesül az áru visszavételének és vételár visszafizetésének kötelezettsége alól.
Eladó kizárólag a sérülésmentes, nem elhasznált, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Fogyasztó részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek Fogyasztót terhelik. A visszaszállítás során eltűnt áruért Eladót felelősség nem terheli. Az áru hiányában az Eladót semmilyen kötelezettség nem terheli.
Nem
illet meg a Xxxxxxxxxx az elállás joga a számára egyedileg
készített áru esetében.
Szerződés módosítása
Feleknek az elállási joguk gyakorlása helyett lehetőségük van arra, hogy e-mail útján, közös megegyezéssel módosítsák a szerződést.
Vevő írásban kérheti a szerződés módosítását és az áru cseréjét. A cserére irányuló kérést Xxxxx nem köteles elfogadni. Amennyiben a Felek között a cserére megállapodás jött létre, úgy a kiszállítás és visszaszállítás költségei Vevőt terhelik.
Eladó kérheti a szerződés módosítását, amennyiben a megrendelt áru a készletből kifogyott, és helyette más áruval kíván teljesíteni. Ezt Vevőnek írásban (elektronikus levélben) kell elfogadnia.
Jótállás – fogyasztóval kötött szerződésekre, szavatosság
Termékszavatosság
Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igénynél a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.
A kellék- és termékszavatosságra vonatkozó részletes tájékoztatást a 45/2014. Korm. rendelet 3. melléklete is tartalmazza.
Panaszkezelés
Amennyiben a Vevőnek akár a honlap üzemelésével, vagy az azon szolgáltatott információkkal kapcsolatban, vagy a vásárlással kapcsolatban észrevétele vagy panasza van, úgy azt a Szolgáltató ügyfélszolgálatán bejelentheti:
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Xxxx Xxxxx
Telefon: +36/00 000 0000
E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0.
Minden egyes panaszt érdemben kivizsgálunk, és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül a Vevőt tájékoztatjuk. Amennyiben Vevő a panasz kezelésével nem elégedett, úgy a felügyeleti szervekhez fordulhat.
Felügyeleti szervek:
Nemzeti Fogyasztásvédelmi Hivatal
Szerződésre alkalmazandó jog, jogviták elintézésének módja
A Felek között létrejött adásvételi szerződésre a magyar jogot kell alkalmazni.
A Felek a szerződésből eredő jogvitájukat egymás közötti egyeztetéssel békés úton törekszenek megoldani.
A Felek a jogviták bíróságon kívüli megoldása érdekében szükség esetén közvetítői (mediátor) eljárást vesznek igénybe. A mediátort a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium honlapján feltüntetett, akkreditált mediátorok névjegyzékéből kell kiválasztani.
Amennyiben a jogvita rendezése bíróságon kívül nem vezet eredményre, úgy a Felek kikötik a Jászberényi Járásbíróság, illetve határkörtől függően a Szolnoki Törvényszék kizárólagos illetékességét.
A jelen ÁSZF hatálya, záró rendelkezések
Az ÁSZF hatálya az Eladóra, valamint a Vevőkre terjed ki. Az ÁSZF hatálya nem terjed ki a fizetést bonyolító pénzintézetre, valamint a Szállítóra.
Az Eladó és a Vevő közötti jogviszony akkor jön létre, ha a Vevő megrendelését véglegesítette, illetve ennek keretében a Vevő a Szolgáltatás jelen ÁSZF-jét elfogadja, és a Vevő részére az Eladó áltál elektronikus úton továbbított visszaigazolás megtörténik.
Az ÁSZF érvényes szövegének hatályba lépése napja az a nap, amely a holnapon feltüntetésre került. Az ÁSZF a Vevő számára elmenthető és kinyomtatható formátumban is elérhető.
Az ÁSZF határozatlan időre szól.
Az ÁSZF módosításának esetén a folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés dátuma szerint érvényes ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.