UTAZÁSI FELTÉTELEK
UTAZÁSI FELTÉTELEK
xxxxxxxxxxx.xx
Különjárat megrendelése
Árajánlat
Az eseti különjárati személyszállításra vonatkozó szerződés a Megrendelő írásbeli megrendelésével – és a Megbízott írásbeli visszaigazolásával jön létre.
Az árajánlat nem minősül megrendelés visszaigazolásnak.
A szerződés tartalmát a megrendelésben és visszaigazolásban foglalt adatok, illetve jelen vállalási feltételek képezik.
A különjárat megrendelése
A megrendelésnek tartalmaznia kell:
─ a megrendelő képviselőjének adatait (név, email cím, telefonszám)
─ a megrendelő számlázási adatait (név, cím, egyéni vállalkozás vagy cég esetén adószám, cégjegyzékszám)
─ a megrendelés adatait (várható utaslétszám, autóbusz típusa, autóbusz indulásának hely és idelye, célállomás, több megálló esetén az útvonal, több napos út esetén az útiterv a programokkal és szállásokkal, visszaindulás időpontja)
Megrendeléseiket személyesen a telephelyünkön, írásban postai úton, és e-mailben is fogadjuk, illetve telefonon is állunk rendelkezésükre.
Az autóbuszok megrendelésénél minimum díjtétel (km) és bérlési idő (óra) kerül megállapításra. A meghatározott díjtételt el nem érő km alatt fix tarifák kerülnek megállapításra.
Az elszámolás az autóbuszvezető által vezetett menetlevélen szereplő km szám alapján történik.
Az autóbuszok bérleti díját és a fuvardíjakat mindig az aktuális piaci feltételek határozzák meg.
Az autóbuszvezetők belföldi és külföldi napidíja megegyezés alapján történik.
A megrendelés visszaigazolása
Amennyiben a Megbízottnak lehetősége van a különjárat teljesítését vállalni, akkor az megrendelés visszaigazolásával válik elfogadottnak.
A megrendelés visszaigazolása tartalmazza:
─ a megrendelő képviselőjének adatait (név, email cím, telefonszám)
─ a megrendelő számlázási adatait (név, cím, egyéni vállalkozás vagy cég esetén adószám, cégjegyzékszám)
─ a megrendelés adatait (autóbusz(ok) száma, autóbuszvezető(k) számát, ülőhelyek száma, autóbusz indulásának hely és idelye, célállomás, több megálló esetén az útvonal, több napos út esetén az útiterv a programokkal és szállásokkal, visszaindulás időpontja)
─ a különjárati szolgáltatás ellenértékét (a részletes díjszámítást, mely tartalmaz valamennyi, a különjárati szolgáltatás során felmerülő díjtételt, valamint a teljes fizetendő bruttó végösszeget, a fizetés módját és ütemezését)
─ a megrendelésben rögzítettektől eltérő feltételeket Előlegfizetés
A Megbízott az előzetes költségkalkuláció alapján a várható különjárati díj – vagy annak része – megfizetését előlegként kérheti. Az előlegként meghatározott díj megadott határidőre történő meg nem fizetése a különjárat elmaradását vonhatja maga után. Ezen esetben a Megbízott a különjárat elmaradásáért kártérítési kötelezettség nem terheli.
A befizetett előleg a különjárat elmaradása esetén – a lemondásra vonatkozó feltételek figyelembevételével – visszatérítésre kerül.
A különjárati megrendelés lemondása
A különjárati megrendelés lemondása csakis írásban történhet. A lemondást a Megbízott az alábbi feltételekkel fogadja el:
─ ha a belföldi különjárat lemondása az autóbusz kiállítására meghatározott időpont előtt legalább két héttel korábban történik, a lemondást a Megbízott tudomásul veszi.
─ ha a külföldre tervezett különjárat lemondása az autóbusz kiállítására meghatározott időpont előtt 8-14 nappal történik, a megrendelőnek meg kell térítenie az autóbuszo(k) kalkulált viteldíjának 40 %-át.
─ ha a külföldre tervezett különjárat lemondása az autóbusz kiállítására meghatározott időpontnál 8 nappal kevesebb, a megrendelőnek meg kell térítenie az autóbuszo(k) kalkulált viteldíjának 60 %-át.
─ ha a külföldi különjárat lemondása az autóbusz kiállására való elindulást követően történik, a megrendelőnek meg kell téríteni az autóbuszo(k) kalkulált viteldíjának 80%-át.
─ ha az autóbusz kiállítása 45 percet meghaladó késéssel történik és a megrendelő a különjáratot ezen ok miatt mondja le, a fentiekben ismertetett eljárás nem alkalmazható.
A különjárati autóbusz kiállítása, felelősség, forgalmi zavar
Ha a Megbízott a visszaigazolt megrendelés alapján a különjárat teljesítésére az autóbuszt nem, vagy a visszaigazolásban megjelölt időponttól számított 45 percen belül nem állítja ki, a megrendelő az autóbusz igénybevételétől elállhat. Ebben az esetben a megrendelő kártérítésként kérheti a más autóbusz igénybevételéért kifizetett díjtöbbletet. Nem fizet kártérítést a Megbízott, ha bizonyítja, hogy a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható.
Ha a különjárat közlekedése – átmenetileg- egyáltalán nem, vagy csak kerülő úton lehetséges, a Megbízott erről a megrendelőt (megbízottját) tájékoztatja.
Ha útközben a különjárat továbbhaladását valamilyen körülmény akadályozza, a Megbízott köteles rendelkezésre álló más járművét az utasok továbbszállításáról gondoskodni, amennyiben az lehetséges és a megrendelő azt igényli.
A Megbízott nem köteles megtéríteni a megrendelő kárát, ha bizonyítja, hogy a kárt működési körén kívül eső elháríthatatlan ok (pl: közlekedést hátráltató időjárási-, út-, és forgalmi viszonyok, elhúzódó határkezelés, stb.) idézte elő. Így nem terheli kártérítési felelősség a Megbízott az előbbi okokból származó késések esetén sem.
Amennyiben az utazást vismaior (háborús események, sztrájkok, elháríthatatlan természeti jelenségek, vagy technikai akadályok) befolyásolják, ezért és a különjárat fenti okokból bekövetkezett elmaradásért a Megbízott felelősséget nem vállal. A fenti okok miatt jelentkező többletköltségek a megrendelőt terhelik.
Többnapos különjárat során a biztonságot nagymértékben befolyásolja a gépkocsivezetők pihentségi foka, a pihenésre alkalmas szállása is, mely szállások – legyen az tranzitszállás- megrendelése és kiegyenlítése (ettől eltérő írásos megállapodás hiányában) a megrendelő feladata. Ennek hiányában – illetve a csoportvezetővel való eredménytelen konzultációt követően (mely a menetlevél megjegyzés rovatában rögzítendő)- az autóbuszvezetők felhatalmazást kapnak arra, hogy a csoport biztonsága érdekében a legközelebbi pihenésre alkalmas szálláson pihenjék ki magukat a megrendelő költségére. Amennyiben a megrendelő a helyszínen nem rendezi a szállás számlát, akkor az a (vég)elszámolásnál beépítésre kerül a különjárat díjába.
A gépjárművezető(k) számára a megfelelő pihenésre nem alkalmasak: sátor, lakókocsi, többágyas közösségi szállás. (Két járművezető közös szobában történő elhelyezése megfelelő.)
Tilos tevékenységek
A különjárati személyszállítás során is tilos az alábbi tevékenységek folytatása:
─ dohányzás az autóbuszban
─ alkoholfogyasztás
─ kábítószerek fogyasztása, illetve birtoklása.
─ randalírozás, testi sértés, belső-, vagy külső károkozás az autóbuszban.
A fent említettek bármelyike esetén a gépkocsivezetőnek felhatalmazása van arra, hogy az utazást szüneteltesse, illetőleg az érintett személy(ek) nem utazhatnak tovább a Megbízott autóbuszainak egyikével sem. Az ebből eredő károkat a megrendelő köteles megtéríteni a Megbízottnak, illetőleg a Megbízott semminemű kártérítést nem térít a megrendelőnek, az ebből eredő késésért, stb.
Poggyászok és élőállatok szállítása
A különjáratok utasai poggyászaikat magukkal vihetik és az autóbusz utasterébe, vagy a külső csomagtartókba. A poggyászokért különjárat esetén az utasok felelnek. A különjáraton személyenként szállítható poggyászok mérete, tömege, darabszáma nincs korlátozva, de összességüket tekintve figyelembe kell venni az autóbusz típusára vonatkozó megengedhető terhelést, valamint a csomagtér méretét és terhelhetőségét. A Megbízott autóbuszain az élőállat szállítása nem megengedett, ide nem értve a gondoskodásra szoruló személy(ek) számára kísérőfeladatot ellátó, hatósági bizonyítvánnyal rendelkező vakvezető-, vagy segítőkutyát.
A programoktól való eltérés a megrendelő kérésre
A különjárat teljesítése során a megrendelő megbízottja kérheti az útvonal kisebb módosításait (meghatározhatja az útirányt, kitéréseket kérhet, az útvonal egyes állomásainak kihagyásait kérheti). Az autóbuszvezetőjének meg kell tagadni olyan utasítások végrehajtását, amelyek:
─ a foglalkoztatása vonatkozó szabályozásokba és az 1/1975 (II. 5.) KPM-BM együttes rendelet a közúti közlekedés szabályairól előírásaiba ütköznek
─ a személy- és vagyonbiztonságot veszélyeztetik (pl: autóbusz közlekedésére alkalmatlan útvonal)
─ az autóbusz(ok) földúton való közlekedésére irányulnak.
─ a megrendelő megbízottjának célszerűtlen és szakszerűtlen utasításait, ha írásban nem hajlandó megismételni.
Az írásbeli utasítást az autóbuszvezetőjének a Különjárati Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx kell feljegyezni és a megrendelő megbízottjával a végrehajtás előtt alá kell íratni.
A Megrendelésben szereplő adatoktól való olyan lényeges eltérést, amely jelentősen módosítja:
─ a különjárati fuvarfeladat teljesítményeit
─ az autóbuszvezető foglalkozását, vagy
─ a fizetendő díjat csak abban az esetben lehet teljesíteni, ha annak feltételei adottak és a megrendelő megbízottja írásban vállalja a díjtöbblet megfizetését. A Megrendelésben feltüntetett fuvarfeladattól való eltérést, illetve a megrendelő megbízottjának attól lényeges eltérésére vonatkozó utasításait a Különjárati Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx kell dokumentálni, amit a végrehajtás előtt a megrendelő megbízottjának alá kell írni.
Nem lehet az alábbi kéréseket teljesíteni, ha az:
─ a különjárat időtartamának olyan meghosszabbodását eredményezné, amely miatt az autóbusszal a vezénylés szerinti más feladatot csak késéssel lehet megkezdeni, mert az autóbusz nem váltható ki más autóbusszal, vagy az autóbuszvezetője a kötelező pihenőidő miatt a következő vezénylés szerinti szolgálatát nem tudja megkezdeni és kiváltása nem oldható meg más autóbuszvezetővel.
─ a különjáratnál az úti program olyan módosítását eredményezné, amelynek következtében az ellátmány előreláthatólag nem fedezné a felmerülő költségeket, vagy amelynek teljesítéséhez újabb, előre be nem szerzett okmányokra lenne szükség.
─ a különjárat teljesítményei időben, és/vagy kilométer teljesítményben olyan mértékben megnövekednének, amely lényegesen nagyobb díjat eredményezni, mint amit a megrendelés szerinti teljesítés és a felmerülő díjtöbblet (a járulékos költségeket is beleértve) a megrendelő megbízottja a végrehajtás előtt írásban nem vállalja.
Különjárati autóbusz elbocsátása
A különjárati személyszállítás akkor tekintendő befejezettnek, ha a megrendelésben megjelölt útvonalon a személyszállítás megtörtént, és a megrendelő megbízottja nem ad további rendelkezést, az autóbuszt elbocsátja.
Az autóbusz elbocsátásakor az autóbusz gépkocsivezetőnek a megrendelő megbízottjával együtt át kell vizsgálni az utasteret, valamint a külső és belső csomagtartókat, hogy:
─ nem maradt-e az autóbuszban az utasok tulajdonát képező tárgy, illetve
─ nem történt-e az autóbuszban rongálás, károkozás, rendkívüli takarítást igénylő szennyezés.
Ha valamely utas az autóbuszban felejtette saját személyes holmiját, azt a megrendelő megbízottja magával viheti, hogy azt tulajdonosának visszaszolgáltassa (ezt szintén dokumentálni kell a menetlevélen).
Ha az autóbuszvezetője a megrendelő távozása után talál tárgyat az autóbuszban, vagy azt a csoport vezetője nem veszi át, akkor azt talált tárgyként kezeli és annak szabályai szerint jár el.
A különjárat során az autóbuszban keletkezett károkat, rongálódásokat ugyancsak a megrendelő megbízottjával írásban kell elismertetni.
Számlázás
A különjárati díjak számlázásának alapjául a különjárati menetlevél, vagy teljesítésigazolás szolgál, valamint a visszaigazoláson szereplő díjtételek.
A megrendelőt terhelik a járulékos költségek (napidíj, parkolások, úthasználati díjak, autópályadíjak, külföldön fizetendő adók, stb.)
A fizetés történhet készpénzben és átutalással is, ennek átvétele történhet személyesen és postán is.
Utazási feltételek
KRESZ szabályai
Gépkocsivezetőnk kötelesen a KRESZ szabályait minden körülmények között betartani, ennek értelmében Magyarországon autóbusszal a legnagyobb megengedett sebesség:
─ lakott területen belül 50 km/h
─ lakott területen kívül 70 km/h
─ autópályán 100 km/h. Pihenési és vezetési idő
A pihenési és vezetési időt az 561/2006/EK rendelet szabályozza, melyet sofőrjeink a különjárati utak során is kötelesek betartani.
Ennek értelmében:
─ A napi vezetési idő legfeljebb 9 óra, amely hetente két alkalommal 10 órára emelhető.
─ A heti vezetési idő az 56 órát, két egymást követő hét során a 90 órát nem haladhatja meg.
─ A megszakítás nélküli vezetési idő négy és fél óra. Ezt követően meg kell szakítani a vezetési időt. A megszakítás időtartama minimum 45 perc. A vezetésközi szünet felosztható két részre azzal, hogy az első résznek legkevesebb 15 perces, a másodiknak legkevesebb 30 perc időtartamúnak kell lennie. A maximális egybefüggő 4,5 órás vezetés után viszont kötelező a háromnegyed órás vezetési szünet! A pihenőidő alatt a gépjárművezető munkát nem végezhet.
─ Amennyiben a program nem teszi lehetővé a fenti szabályok betartását, úgy 2 fő gépkocsivezető részvétele szükséges!
─ Két gépkocsivezető folyamatosan 21 órát tölthet úton, ezután 9 óra egybefüggő pihenőidőt kötelesek szálláshelyen eltölteni. Ebben az esetben folyamatos a haladás, a két gépkocsivezető felváltva vezethet, a technikai pihenők beosztása a csoport igénye szerint történik.
─ A járművezető a pihenőidejét minden körülmények között betartja, attól eltekinteni nem lehet.
─ Többnapos út esetén a gépjárművezető(k) számára a megfelelő pihenésre nem alkalmasak: sátor, lakókocsi, többágyas közösségi szállás.