Általános Szerződési Feltételek ZIMMER ONLINE NYELVSTUDIO

Általános Szerződési Feltételek ZIMMER ONLINE NYELVSTUDIO

1. Általános Szerződési Feltételek:

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a ZIMMER ONLINE NYELVSTUDIO mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett weboldalak (xxx.xxxxxxxxxxx.xx és

xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

2. Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Xxxxxx Xxxxxx

A szolgáltató székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00-00.

Elektronikus levelezési címe: xxxxxxx@xxxxx.xxx, xxxx@xxxxxxxxxxx.xx

Weboldal: xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx és xxx.xxxxxxxxxxx.xx

Nyilvántartási szám: 20523233

Adószáma: 60365824-1-41

Telefonszáma: 00-00-000-0000

Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-110455/2016

3. Alapvető rendelkezések:

1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Xxxxxxxxxx értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2. A weboldal teljes anyaga, mint szerzői jogi mű szerzői

jogvédelem alatt áll.

3. Az ingyenesen letölthető termékek rendelkezésre állnak minden érdeklődő számára.

4. Adatkezelési szabályok:

Adatkezelési nyilvántartási számunk: NAIH 110455/2016

Adatkezelési tájékozatónk a KAPCSOLAT menüpontban, illetve az oldal alján éri el.

5. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A. TERMÉKVÁSÁRLÁS

1. A termékeket online, a xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx és a xxx.xxxxxxxxxxx.xx oldalon lehet megvásárolni. Személyes vásárlásra nincs lehetőség. A termékek tartalmazzák az Áfát, de nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat.

2. Amennyiben e-bookot, videót, egyéb online terméket vásárol, a terméketről díjbekérő emailt kap a megrendeléstől számított 48 órán belül (munkanapon).

3. Amennyiben a visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

4. A Vásárló az emailben megadott határidőn belül teljesíti

a vásárolt termék / szolgáltatás árának kifizetését.

5. Ha ezt az adott határidőre (emailben jelzett) elmulasztja, a Szolgáltató nem köteles a megrendeléskor megadott paramétereknek megfelelő teljesítésre. Egyéb esetben elállhat a szolgáltatás / termékvásárlás teljesítésétől is.

6. Ezt követően számlára történő utalással, banki befizetéssel, vagy postai csekkes pénzfeladással tudja kiegyenlíteni a termék díját.

7. A számlára történő összeg megérkezésétől kezdve online terméket / szolgáltatást maximum 7 munkanapon belül teljesítünk. Erről emailben értesítjük.

8. Ha az online terméket / szolgáltatást a Vásárló hibájából nem sikerül teljes mértékben igénybe venni, használni, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a termék árát.

9. Amennyiben könyvet, tanulást segítő csomagot, tréninganyagot vásárolt, a számlára való beérkezéstől számított 8-20 munkanapon belül küldjük a terméket.

10. Termékeinket a Magyar Posta szállítja (xxx.xxxxx.xx), ezért a késés őket terheli. Külföldre történő szállítás során a magyaroszági posta mellett a kinti posta szabályzata is mérvadó.

11. Amennyiben a megvásárolt terméket nem tudja átvenni, esetleg nem találja Xxx otthon a postai alkalmazott, vagy egyéb akadályoztatása miatt kerül visszaküldésre a termék, újabb kiszállítást csak a postaköltség ismételt elküldésével tudunk teljesíteni.

12. Abban az esetben, ha rossz lakcímet ad meg, vagy időközben elhagyja lakhelyét, nem áll módjában panasszal élni.Egyéb esetben a megrendelés nem kerül teljesítésre, így az utalt / befizetett összeget visszautaljuk számlájára.

13. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríteni. Egyéb esetben saját írásos megállapodás segíti a megrendelt tétel teljesítését Szolgáltatói oldalról.

14. Termékek bruttó ára magyar forintban: (Az árak tájékoztató jellegűek. Az aktuális árak mindig a weboldalon találhatóak.)

• Nulladik óra könyv: 9.990 HUF

• Nulladik óra pdf: 7.990 HUF

• SOS könyv: 9.990 HUF

• SOS pdf: 6.990 HUF

• SOS pdf és hanganyag: 7.990 HU

• BIBLIA könyv: 8.990 HUF

• BIBLIA pdf: 6.990 HUF

• BIBLIA könyv és teszt: 10.990 HUF

• BIBLIA pdf és teszt: 8.990 HUF

• PERFEKT: 4.990 HUF

• PERFEKT + hanganyag: 6.990 HUF

• LOS! BESZÉLJ: 9.990 HUF

• LOS! BESZÉLJ + LOS! NYELVTAN A1.1: 17.490 HUF

• LOS! NYELVTAN A1.1 = 9.850 HUF

o A1.2 = 9.850 HUF

o A1.1+A1.2 = 17.700 HUF

o A2.1 = 9.850 HUF

o A2.2 = 9.850 HUF

o A2.1 + A2.2 = 17.700 HUF

o B1.1 = 13.900 HUF

o B1.2 = 13.900 HUF

o B1-1 + B1.2 = 24.800 HUF

o B2.1 = 16.900 HUF

o B2.2 = 16.900 HUF

o B2.1 + B2.2 = 30.800 HUF

• Ápolói tréning könyv: 14.900 HUF

• Ápolói tréning könyv VIP: 17.900 HUF

• Ápolói tréning pdf: 12.900 HUF

• Ápolói tréning pdf VIP: 14.900 HUF

• Email tanfolyam: 8.990 HUF

• Ország órája 1. 14.990 HUF

• Ország órája 2. 14.990 HUF

• Ország órája 1+2. 24.990 HUF

• TELC tréning alap: 12.900 HUF

• TELC tréning VIP: 14.900 HUF

• Beszédtréning: 10.500 HUF

• Mondom Mondatok könyv: 9.990 Ft

• Mondom Mondatok pdf: 7.990 Ft

B. OKTATÁSI ÓRÁK

1. A jelentkezéshez ki kell tölteni a weboldalon található

jelentkezési online elérhető dokumentumot.

2. Ezt követően 72 órán belül (munkanapon) keressük meg további információval.

3. 30 napon belül lehetőséget biztosítunk szintfelmérésre.

4. A Zimmer Online Nyelvstudio tapasztalt oktatót biztosít az órákhoz.

5. Az első szintfelmérő órát csak abban az esetben kell kifizetnie a jelentkezőnek, ha szeretné folytatni a tanulást a nyelviskola által biztosított tanárral. Egyéb esetben ez a szolgáltatás ingyenes.

6. Egy tanóra 45 perc. Ezt a Vásárló kérésére lehet duplázni, triplázni (90, 135 perc). 60 perces órákra nincs lehetőség.

7. Az órák időpontját minden esetben az oktatóval egyezteti a Vásárló, és a közösen megbeszélt időpontban tartják meg az órát.

8. Amennyiben a Szolgáltató 30 napon belül nem biztosít szabad időpontot a vásárlónak, a Vásárló elállhat tanulási szándékától.

9. Az oktatási szolgáltatást a Vásárló a befizetett bérlet vagy óraszám esetén kezdheti meg.

10. Bérletek: (Az árak tájékoztató jellegűek. Az aktuális árak mindig a weboldalon találhatóak.)

• 10 órás, 42.000 Ft, felhasználható: a vásárlástól számított 60 napon belül.

• 20 órás, 39.000 Ft, felhasználható: a vásárlástól számított 90 napon belül.

11. Óradíj bérletkedvezmény nélkül: 45.000 Ft. Xxxxxx Xxxxxx, nyelvi trénerrel: 7.500 Ft.

12. Xxxxxx Xxxxxx nyelvi trénernél bérlet árai:

• 10 órás, 66.000 Ft, felhasználható: a vásárlástól számított 60 napon belül.

13. A lejárat napjáig fel nem használt órák elvesznek.

14. A megvásárolt bérletet pénzre vissza nem válthatja a Vásárló.

15. Az órák ütemezését az oktató a Vásárlóval közösen egyezteti.

16. Az órákat lemondani az órák kezdését számítva 48 órával előtte indoklás nélkül lehet. A 48 órán belül lemondott óra már megtartottnak minősül, így levonásra kerül.

17. A bérlet nem átruházható.

18. Egy bérletet egy fő vehet igénybe.

19. Az órák esetén a Vásárlón kívül más nem tartózkodhat a helyiségben.

20. A tanuló hibájából bekövetkezett késést nem köteles

pótolni az oktató.

21. Technikai probléma esetén, amennyiben az bizonyíthatóan a Vásárlót terheli (Skype próbahívás, teszthívás), nem köteles az Oktató a tanórát tovább tartani vagy egy későbbi időpontban bepótolni.

22. Minden az Oktató hibájából fakadó óraelmaradás, rövidülést köteles pótolni 30 munkanapon belül.

23. A befizetett bérlet díja vagy az óradíj nem tartalmazza az esetlegesen vásárolandó tankönyvek árát.

24. Páros óra esetén a Szolgáltató közbenjár a tanulópartner megtalálásában, de erre nem kötelezhető.

25. Páros órák esetén az óradíj 3.500 Ft / fő. A weboldalon közzétett bérletek páros órák esetén nem vehetők igénybe, ilyenkor a két fél és a Szolgáltató által egyeztetett óraszám lesz a mérvadó.

26. Páros óráknál nincs lehetőség pótlásra, ha az egyik fél nem ér rá az előre (legalább 48 órával az óra előtt) egyeztetett időpontban.

27. Páros órákra minden egyéb kikötés érvényes, melyek a magánórákra is.

28. Beszédtréning: minimum 2, maximum 4 fős óra. CÉL: német nyelvű beszéd, interakció, kommunikáció fejlesztése. 1 bérlet = 4 óra.

29. Amennyiben az első 2 órát követően (2X45 perc) jelzi a Vásárló, hogy mégsem folytatja a tanulást, a megmaradt bérlet árát visszakapja. A megkezdett 3. órától már nincs lehetőség a bérlet árának visszatérítésére.

30. A szolgáltató dönthet oly módon is, hogy egy új jelentkezőt már nem tud oktatni, vagy egy korábbi jelentkező nyelvi képzését nem tudja már folytatni.

6. Elállás joga

A vásárló és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet

szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ez a rendelet nem terjed ki az online (e-book, pdf könyv, online tréning, videótréning) szolgáltatásokra / termékekre.

Ezzel a joggal 14 napon belül élhet a Vásárló.

Ezt követően maximum 30 napon belül a Szolgáltató megtéríti a vételárat, de az utalás ára (mértéke a banktól függően) minden esetben a Vásárlót terheli.

Amennyiben panasszal kíván élni a vásárolt terméket, szolgáltatás illetően, 14 munkanapon belül teheti meg a xxxxxxx@xxxxx.xxx email címen.

Az elállás a szolgáltató joga is.

7. Vegyes rendelkezések

Szolgáltató és a Vásárló vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A Vásárló és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Budapest XIII. kerülti Bíróság illetékességét.

8. Az ÁSZF érvényessége:

Az ÁSZF visszavonásig érvényes a keltezéstől számítva. Budapest, 2017. január 01.

Xxxxxx Xxxxxx

tulajdonos