Insightshack.com

Xxxxxxxxxxxx.xxx

Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül ı́rásbeli szerződésnek, magyar nyelven ı́ródik, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével, megrendelési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Xxxxx XXxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx weblapján (xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxx/) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ADszf folyamatosan elérhető a következő weboldalról: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: https:// xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx-xxx

1. Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Xxxxx Xxxxx e.v.

A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx xxxx 00.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési cı́me: xxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx Nyilvántartási száma: 54831173

Adószáma: 56199103-1-33

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Pest Megyei Kormányhivatal Telefonszáma: x00 00 000 0000

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, cı́me, e-mail cı́me:

Webflow Inc.

Székhely: 000 00xx Xx, Xxx Xxxxxxxxx, XX, XX 00000

Shopify Inc.

Székhely: 000 Xxxxx Xx, Xxxxx 000, Xxxxxx, XX, X0X 0X0, Xxxxxx, Telefon: x00000000000

E-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx

2. Alapvető rendelkezések:

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ADSZF 2020. június 04. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosı́tani a ADSZF-et (a módosı́tásra okot adó körülmények: jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosı́tásokat a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesı́ti - mely alapján a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesı́tése a Szolgáltató ı́rásos hozzájárulása nélkül.

3. Regisztráció/vásárlás

3.1. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

4.1. A megjelenı́tett termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenı́tett árak forintban értendők, bruttó, fizetendő összegek.

4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leı́rását.

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautası́tására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében az Ulgyfél elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül – a hazai bı́rói joggyakorlatnak megfelelően – az adott termék vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozitı́v-, akár negatı́v irányban minimum 50 %-ban történő eltérés. Tájékoztatjuk azonban a fogyasztókat, hogy a feltűnő értékaránytalanság (Ptk. 6:98. § ) fogalmát a törvény nem határozza meg.

4.5. A 4.4 pontban ismertetett mértékű hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

5. Rendelés menete

5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.

5.3. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kı́vánt termék darabszámát. A „eltávolı́tás” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesı́téséhez a

„kosár frissı́tése” ikonra kattint Felhasználó.

5.4. Felhasználó megadja a személyes adatait, majd kiválasztja a fizetési módot, melynek tı́pusai a következők:

5.4.1. Fizetési módok:

Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

Tudomásul veszem, hogy Szolgáltató által a(z) Xxxxxxxxxxxx.xxx felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Számlázási név és cím, e-mail, telefonszám.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: xxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxx

Fizetés Paypal-lal.

A Paypal-lal történő vásárlás menete:

Az oldal bal oldalán jelennek meg a tranzakció részletei, jobb oldalon pedig két választási lehetőség:

a) Ha van PayPal regisztrációja, akkor az érvényes azonosı́tó és jelszó megadása után az előre megadott bankkártya részleges adatait látja és a fizetendő összeget. Amennyiben több kártya is regisztrálva van, úgy ki kell választani azt a kártyát, amivel fizetni szeretne, majd a kiválasztás után a Pay Now feliratra kattintva megtörténik a fizetés és rövidesen visszakerül

a bolt oldalára.

b) Ha nincs PayPal regisztrációja, akkor lehetőség van egy űrlap kitöltése után egy Vendég PayPal hozzáféréssel kiegyenlı́teni az összeget, anélkül hogy regisztrálnia kellene a PayPal-nál. Az űrlap a következő adatokat kéri be (ezeknek a többsége kötelezően kitöltendő):

Country Ország

Card number Kártya száma Bankkártya száma Payment Types Fizetés tı́pusa

Expiration date Lejárati idő - a bankkártya lejárati ideje hh/éé sorrendben

CSC CSC kód a kártya hátoldalán található

háromjegyű biztonsági kód (az aláı́rás mező felett jobbra); First name Keresztnév

Last name Vezetéknév Address line 1 Cı́m1

Address line 2 (optional) Cı́m2 (ennek megadása nem kötelező) City Város

State/Province/Region Megye

Postal code Irányı́tószám

Telephone Telefonszám - Kérjük, hogy valódi telefonszámot adjon meg, amelyen a bankja is el tudja érni szükség esetén. Meg kell adni az országkódot és a körzetszámot

Email cı́m Az itt megadott e-mail cı́mre érkezik a visszaigazolás a fizetésről Ha az összes mezőt kitöltötte, nyomja meg a „Review and Continue” gombot a lap alján. Itt még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, a fizetendő összeget és a megrendelést.

Ha mindent rendben talál, hagyja jóvá a tranzakciót. Pillanatokon belül értesı́tés érkezik e-mailben a sikeres tranzakcióról, ezzel egy időben Szolgáltató is megkapja az értesı́tést a sikeres fizetésről, és elkezdi a megrendelés feldolgozását.

5.4.2. Szállı́tási költség nem merül fel.

5.5. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosı́tása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősı́theti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

5.6. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesı́tése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

5.7. Az adatok megadását követően Felhasználó a ”rendelés összegzése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kı́vánságát.

5.8. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.9. Adatbeviteli hibák javı́tása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javı́tani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosı́tására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kı́vánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja ı́rni a rendelni kı́vánt mennyiség darabszámát, majd megnyomja a „kosár frissı́tése” gombot. Amennyiben törölni kı́vánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „eltávolı́tás” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javı́tására/törlésére.

5.10. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számı́tott, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de

legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail cı́met adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telı́tettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

6.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kı́vül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesı́teni a megrendelését.

6.2. ADltalános teljesı́tési határidő, a fizetés után azonnal.

7. Elállás joga

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

7.2. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

7.3. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

8. Szavatosság Hibás teljesítés

A kötelezett hibásan teljesı́t, ha a szolgáltatás a teljesı́tés időpontjában nem felel meg a szerz ő d é sben vagy jogszab á lyban megá llapı́tott min ő s é gi követelményeknek. Nem teljesı́t hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

Több szavatossági jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

Vállalkozásnak minősülő Felhasználó: olyan személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Kellékszavatosság

8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesı́tése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesı́thet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavı́tást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesı́tése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesı́téséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavı́tást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállı́tását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavı́thatja, illetve mással kijavı́ttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

8.3. Milyen határidőben érvényesı́theti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számı́tott kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhı́vjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesı́tésétől számı́tott két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesı́theti.

8.4. Kivel szemben érvényesı́theti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesı́theti kellékszavatossági igényét.

8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesı́tésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?

A teljesı́téstől számı́tott hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesı́tésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesı́téstől számı́tott hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyı́tani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesı́tés időpontjában is megvolt.

9. A szavatossági igény esetén történő eljárás (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyı́tása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesı́tésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

9.4. A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

9.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

9.6. Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági igényének teljesı́thetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutası́tása esetén az elutası́tás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesı́teni a fogyasztót.

9.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számı́tott három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavı́tást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

10.Vegyes Rendelkezések

10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesı́téséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

10.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesı́thetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesı́thetőségét nem érinti.

10.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett ı́rásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem

ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

10.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.5. Felek rögzı́tik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bı́róság kizárólagosan illetékes.

10.6. Szolgáltató a webshopban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

10.7. Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz- helyettesı́tő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.

10.8. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosı́tásáról szóló AZ EURODPAI PARLAMENT EDS A TANADCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

11.Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

11.1. ADruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesı́tsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesı́tésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail cı́men, vagy levél útján is közölheti.

11.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

11.3. Az ı́rásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül ı́rásban megválaszolja. A panaszt elutası́tó álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

11.4. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutası́tása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

11.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: http:// xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxx

11.6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cı́me: 6000 Kecskemét, ADrpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538 Név: Xxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xx;

Baranya Megyei Békéltető Testület Cı́me: 7625 Pécs, Xxxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési cı́me: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152 Név: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxx@xxxxx.xx;

Békés Megyei Békéltető Testület Cı́me: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354,

451-775

Fax száma: (66) 324-976 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxx@xxxxx.xx;

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099 Név: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx

E-mail cı́m: xxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx;

Budapesti Békéltető Testület

Cı́me: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (0) 000-0000

Fax száma: (0) 000-0000 Név: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx;

Csongrád Megyei Békéltető Testület Cı́me: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149

Név: Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx;

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312 Név: Xxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxx@xxxxx.xx;

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 9021 Győr, Xxxxx Xxxxxxx út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218 Név: Xxxxxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Cı́me: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720 Név: Xx. Xxxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxxx.xx;

Heves Megyei Békéltető Testület Cı́me: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési cı́me: 0000 Xxxx, Xx. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615 Név: Pintérné Xxxxx Xxxxxx E-mail cı́m: xxxxx@xxxx.xx;

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005 Név: Dr. Lajkóné xx. Xxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxxxxxx.xx;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259 Név: Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxxxx.xx;

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862 Név: Xx. Xxxxxx Xxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxx.xx;

Pest Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em.

240.

Telefonszáma: (0)-000-0000 Fax száma: (0)-000-0000 Név: xx. Xxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Honlap cı́m: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx

Somogy Megyei Békéltető Testület Cı́me: 0000 Xxxxxxxxx, Xxxx xxxx 0. Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Név: Xx. Xxxxxx Xxxxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxx.xx;

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 4400 Nyı́regyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 311-750

Név: Görömbeiné xx. Xxxxxx Xxxxxxx E-mail cı́m: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 7100 Szekszárd, Xxxxx X. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456 Név: Xxxxxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxxx.xx;

Vas Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936 Név: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx.xxx@xxxxx.xx

Veszprém Megyei Békéltető Testület Cı́me: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150 Név: Dr. XXxxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Zala Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00. Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525 Név: xx. Xxxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx

11.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bı́rósági eljáráson kı́vüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkı́sérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkı́mélő érvényesı́tésének biztosı́tása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

11.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

11.9. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Euró pai Bizotts á g rendszeré ben, ide kattintva. Ezt köve t ő en

pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek cı́me: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx

11.10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosı́tott személy részvételét biztosı́tani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő ı́rásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

11.11. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bı́rósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindı́tani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

• az eljáró bı́róságot;

• a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;

• az érvényesı́teni kı́vánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyı́tékainak előadásával;

• azokat az adatokat, amelyekből a bı́róság hatásköre és illetékessége megállapı́tható;

• a bı́róság döntésére irányuló határozott kérelmet .

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyı́tékként hivatkozik.

12.Szerzői jogok

12.1. Miután az xxxxxxxxxxxx.xxx, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos az Xxxxxxxxxxxx.xxx weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetı́tése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesı́tése a Szolgáltató ı́rásos hozzájárulása nélkül.

12.2. Az Xxxxxxxxxxxx.xxx weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni ı́rásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

12.4. Tilos az Xxxxxxxxxxxx.xxx weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosı́tók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesı́tése; bármely olyan alkalmazás

használata, amellyel az Xxxxxxxxxxxx.xxx weboldalon vagy azok bármely része módosı́tható vagy indexelhető.

12.5. Az Xxxxxxxxxxxx.xxx név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató ı́rásos hozzájárulásával lehetséges.

12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsı́tást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárı́tja.

13.Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https:// xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx

Document Metadata

Table of Contents

Insightshack.com

Document Metadata

Insightshack.com

Xxxxxxxxxxxx.xxx

Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai:

2. Alapvető rendelkezések:

5. Rendelés menete

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

7. Elállás joga

8. Szavatosság Hibás teljesítés

Kellékszavatosság

9. A szavatossági igény esetén történő eljárás (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

10.Vegyes Rendelkezések

11.Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

12.Szerzői jogok

13.Adatvédelem

Dunaharaszti, 2020. június 04.

Document Metadata