TELJES KÖRŰ

Jelen biztosítási feltételt a 2022.12.15. napot követően létrejött szerződésekre kell alkalmazni. A jelen feltételek, a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (a továbbiak- ban Bit.) alapján ügyféltájékoztatónak is minősülnek. Az ügy- féltájékoztatónak is minősülő részek vastag dőlt betűkkel szedettek. A Biztosító mentesülésének szabályai, az al- kalmazott kizárások, a Ptk. rendelkezéseitől, a szokásos szerződéses gyakorlattól lényegesen eltérő feltételek dőlt, vastagított és aláhúzott betűvel szedettek.

A SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt. a jelen általános és kie- gészítő feltételek alapján a biztosítási díj megfizetése el- lenében megtéríti a Biztosított járműben, annak alkatré- szeiben és tartozékaiban keletkezett kárt Magyarország hivatalos pénznemében, valamint további szolgáltatáso- kat nyújt a jelen feltételekben meghatározott esetekben és mértékben.

Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk ezt a terméket tanács- adás nélkül értékesíti.

A biztosításközvetítő a Biztosítóval áll szerződéses jog- viszonyban, tehát a biztosítási díj magában foglalja a ja- vadalmazást.

Függő biztosításközvetítő: az a biztosításközvetítő, aki Biztosítóval fennálló jogviszony alapján

a) egy Biztosító biztosítási termékeit vagy több Biztosító egymással nem versengő biztosítási termékeit közve- títi (a továbbiakban: ügynök),

b) egyidejűleg több Biztosító egymással versengő biz- tosítási termékeit közvetíti (a továbbiakban: többes ügynök)

Felhívjuk figyelmét, hogy a polgári törvénykönyről szóló 2013. évi V. Törvénykönyv (továbbiakban: Ptk.) 6:7§ (4) bekezdése alapján az írásra, illetve olvasásra való ké- pesség hiánya esetén (látássérült állapot okán) a szerző- dés érvényességéhez további követelmények teljesülése szükséges.

Ügyfeleinknek lehetősége van a Biztosító felé (írásban, elektronikus levélben vagy telefonon keresztül) jelezni az esetleges, a fogyatékossággal összefüggő speciális igé- nyeit. Kérjük, jelezze ennek fennálltát a Biztosítónak vagy biztosításközvetítőjének. A bejelentéshez használható formanyomtatvány a xxx.xxxxxx.xx oldalon található.

Amennyiben ezt nem kívánja jelezni, úgy speciális igé- nyeit nem áll módunkban figyelembe venni.

1. A BIZTOSÍTÁS TÁRGYA

A biztosítás tárgya a casco szerződésben feltüntetett azonosí- tóval (alvázszám), Magyarországon forgalomba helyezett jármű. A jármű a casco szerződésben, ill. annak mellékleteiben rögzí- tett állapotban és felszereltséggel van biztosítva. Jelen szer- ződés alapján a Biztosító nem vállal kockázatot a taxiként

üzemeltetett járművekre és az egy évnél rövidebb időre bérbe adott járművekre, valamint motorkerékpárokra, és totálkárt követően helyreállított járművekre.

2. A SZERZŐDÉS ALANYAI

2.1. SZERZŐDŐ

A jármű forgalmi engedélyében tulajdonosként, vagy üzem- bentartóként megnevezett személy, vagy más, a jármű meg- óvásában érdekelt személy, illetve aki a szerződést érdekelt személy javára köti meg.

A biztosítási díj fizetésére a Szerződő köteles.

Ha a szerződést nem a Biztosított köti, a biztosítási ese- mény bekövetkezéséig vagy a Biztosított belépéséig a Szerződő fél a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szer- ződésben bekövetkezett változásokról a Biztosítottat kö- teles tájékoztatni.

2.2. BIZTOSÍTOTT

A jármű tulajdonosa. Eltérő rendelkezés hiányában a biztosí- tási szolgáltatásokra a Biztosított jogosult.

Ha a szerződést nem a Biztosított kötötte, a Biztosított a Biztosítóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal a Szerződő írásbeli hozzájárulásával a szerződésbe beléphet; a be- lépéshez a Biztosító hozzájárulása nem szükséges. A be- lépéssel a Szerződő felet megillető jogok és az őt terhelő kötelezettségek összessége a Biztosítottra száll át.

Ha a Biztosított belép a szerződésbe, a folyó biztosítási időszakban esedékes díjakért a Biztosított a Szerződő féllel egyetemlegesen felelős. A szerződésbe belépő Biz- tosított köteles a Szerződő félnek a szerződésre fordított költségeit – ideértve a biztosítási díjat is – megtéríteni.

2.3. ZÁLOGJOG ALAPÍTÁS

Amennyiben a biztosítás tárgya vonatkozásában jelzálogjog került alapításra és az a hitelbiztosítéki nyilvántartásba be- jegyzésre került, a Biztosító a Ptk. zálogjogra vonatkozó ren- delkezései szerint köteles eljárni.

2.4. BIZTOSÍTÓ

SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt.

Székhely: 1123 Budapest, Alkotás u. 50.

Levelezési cím: 1519 Budapest, Pf.: 260.

Telefon: x00 0 000 0000

Fax: x00 0 000 0000

E-mail: xxxx@xxxxxx.xx Internet: xxx.xxxxxx.xx Kár bejelentés: xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx

A „Kiegészítő Autós segítségnyújtás biztosítás (Assistance)” telefonszáma: x00 0 000 0000

Cégjegyzékszám: 00-00-000000

KSH-szám: 10828704-6511-114-01

Adószám: 10828704-2-44

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-87194/2015

3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, HATÁLYA

A biztosítási szerződés létrejön, ha a Biztosító a Szerző- dő ajánlata alapján biztosítási kötvényt állít ki.

A szerződés internetes felületen, vagy telefonon is meg- köthető. Ez esetben a szerződésre a távértékesítésről szóló jogszabály is vonatkozik.

A biztosítási szerződés akkor is létrejön a kockázatel- bírálási idő elteltét követő napon – a biztosítási ajánlat- ba foglalt tartalommal az ajánlatnak a Biztosító részére történt átadása időpontjára visszamenő hatállyal –, ha a Biztosító az ajánlatra annak beérkezésétől számított 15 napon belül nem nyilatkozik, feltéve, hogy az ajánlatot a jogviszony tartalmára vonatkozó, jogszabályban előírt tájékoztatás birtokában, a Biztosító által rendszeresített ajánlati lapon és a díjszabásnak megfelelően tették.

Ha a kötvény a Szerződő fél ajánlatától eltér, és az el- térést a Szerződő fél a kötvény kézhezvételét követően 15 napon belül nem kifogásolja, a szerződés a kötvény szerinti tartalommal jön létre. Ez a rendelkezés lényeges eltérésekre akkor alkalmazható, ha a Biztosító az elté- résekre a Szerződő fél figyelmét a kötvény átadásakor írásban felhívta. Ha a felhívás elmarad, a szerződés az ajánlat tartalmával jön létre.

Ha a Biztosító kifejezett nyilatkozata nélkül létrejött szer- ződés lényeges kérdésben eltér a Biztosító általános szerződési feltételétől, a Biztosító a szerződés létrejöt- tétől számított tizenöt napon belül javasolhatja, hogy a szerződést az általános szerződési feltételeknek megfe- lelően módosítsák. Ha a Szerződő fél a javaslatot nem fogadja el vagy arra tizenöt napon belül nem válaszol, a Biztosító az elutasítástól, vagy a módosító javaslat kéz- hezvételétől számított tizenöt napon belül a szerződést harminc napra írásban felmondhatja.

Az ajánlattevő ajánlatához annak megtételétől (a Biztosí- tó képviselőjének történő átadásától) számított 15 napig van kötve.

Ha a kockázatelbírálási idő alatt a biztosítási esemény bekövetkezik, az ajánlatot a Biztosító elutasíthatja, ha az igényelt biztosítási fedezet jellege vagy a kockázatviselés körülményei alapján nyilvánvaló, hogy az ajánlat elfoga- dásához a kockázat egyedi elbírálása (így különösen elő- zetes engedélyhez kötött járművek, szemlekötelezettség esetén) szükséges.

3.1. TERÜLETI HATÁLY

A biztosítás az alábbi országok területén bekövetkezett ká- rokra nyújt fedezetet:

Magyarország, továbbá Albánia, Andorra, Ausztria, Belarusz (Fehéroroszország), Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia (és a Feroer-szigetek), Észtország, Finnország, Franciaország (és Monaco), Görögország, Hol- landia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettor- szág, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Moldávia, Montenegró, Nagy Britannia (valamint Channel-szi-

getek, Gibraltár és Man szigete) és Észak-Írország, Németor- szág, Norvégia, Olaszország (valamint San Marino Köztársa- ság és Vatikán), Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország, Uk- rajna.

3.2. IDŐBELI HATÁLY, BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK

A biztosítási szerződés határozatlan időtartamú. A bizto- sítási időszak egy év. A biztosítási évforduló napja min- den évben annak a hónapnak az első napja, amelyben a Biztosító kockázatviselése kezdődik, amely egyben a következő biztosítási időszak első napja.

3.2.1. A kockázatviselés kezdete

Használt autó esetén a Biztosító kockázatviselésének kezdő időpontja soha nem lehet korábbi, mint a jármű szemléjének időpontja (a dátum és az óra, perc meg- jelölésével), feltéve hogy a Szerződő esedékességig megfizeti első díjat (díjrészletet) és a szerződés létre- jön. Új, 0 km-es autó esetén a kockázatviselés kezdete megegyezhet az ajánlat aláírásának dátumával, feltéve hogy a Szerződő esedékességig megfizeti az első díjat (díjrészletet) és a szerződés létrejön. A Szerződő felek megegyezhetnek más időpontban is. A kockázatviselés kezdő időpontja soha nem lehet korábbi, mint az ajánlat aláírásának időpontja.

3.2.2. A kockázatviselés szüneteltetése

A jármű forgalomból történő ideiglenes kivonása esetén a casco szerződés nem szüneteltethető, és a szerződés nem szűnik meg. A casco szerződés egyéb más esetben sem szüneteltethető.

3.2.3. A szerződés megszűnése

3.2.3.1. Felmondás

A Szerződő felek a szerződést, vagy annak bármely ré- szét a biztosítási évfordulóra, az évforduló előtt legalább 30 nappal, mondhatják fel.

Ha a Biztosító a szerződéskötés után szerez tudomást a szerződést érintő lényeges körülményekről, vagy azok változásáról, és ezek a körülmények a biztosítási koc- kázat jelentős növekedését eredményezik, a tudomás- szerzéstől számított tizenöt napon belül javaslatot tehet a szerződés módosítására, vagy a szerződést harminc napra írásban felmondhatja.

Ha a Szerződő fél a módosító javaslatot nem fogadja el, vagy arra annak kézhezvételétől számított tizenöt na- pon belül nem válaszol, a szerződés a módosító javaslat közlésétől számított harmincadik napon megszűnik, ha a Biztosító erre a következményre a módosító javaslat megtételekor a Szerződő fél figyelmét felhívta.

3.2.3.2. Érdekmúlás

A biztosítási szerződés érdekmúlással történő megszű- nése esetében a Biztosító kockázatviselése és ezzel együtt a szerződés a forgalomból való kivonás, illetőleg a tulajdonjog átszállása időpontjával szűnik meg.

A biztosítási érdek megszűnéséhez fűződő jogkövetkez- mények nem alkalmazhatók, ha az érdekmúlás kizáró- lag a Biztosított vagyontárgy tulajdonjoga átszállásának következménye, és a vagyontárgy más jogcím alapján

már korábban is az új tulajdonos birtokában volt. Ebben az esetben a tulajdonjoggal együtt a biztosítási fede- zet is átszáll, és a tulajdonjog átszállása időpontjában esedékes biztosítási díjakért a korábbi és új tulajdonos egyetemlegesen felelős. A szerződést bármelyik fél a tulajdonjog átszállásáról való tudomásszerzést követő harminc napon belül írásban, harmincnapos határidővel felmondhatja.‌‌

3.2.3.3. Díj-nemfizetés

Ha az esedékes biztosítási díjat nem fizetik meg, a Biz- tosító – a következményekre történő figyelmeztetés mel- lett – a Szerződő felet a felszólítás elküldésétől számított legalább harminc napos póthatáridő kitűzésével a telje- sítésre felhívja. A póthatáridő eredménytelen elteltével

– eltérő rendelkezés hiányában – a szerződés az esedé- kesség napjára visszamenő hatállyal megszűnik, kivéve, ha a Biztosító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvényesíti.

Abban az esetben, ha a szerződés az előző bekezdésben írt módon, a folytatólagos díj meg nem fizetése követ- keztében szűnt meg, a Szerződő fél a megszűnés napjá- tól számított százhúsz napon belül kérheti a Biztosítót a kockázatviselés helyreállítására (reaktiválás). A Biztosító a biztosítási fedezetet a megszűnt szerződés feltételei szerint helyreállítja, feltéve, hogy a korábban esedékes- sé vált biztosítási díjat megfizetik, továbbá ha a Szerződő úgy nyilatkozik, hogy a szerződés megszűnésének nap- ja és a reaktiválás napja között casco biztosítást érintő káresemény nem történt, ezen időszakra a Biztosító felé kárigénnyel nem él.

Reaktiválás esetén a Biztosító az újból fedezetbe vont gépjárműnél ismételt kockázatvállalási szemlét rendel- het el, melynek költségét az Ügyfélre terhelheti. Ameny- nyiben az Ügyfél az ismételt kockázatvállalási szemle költségét nem kívánja megfizetni a Biztosító részére, úgy a Biztosító visszautasíthatja a szerződés reaktiválása iránti kérését.

3.2.3.4. A jármű használati módjának megváltozása miatti megszűnés

A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a „normál”-tól eltérő használati mód során bekövetkezett károkra. A használati mód megváltozása esetén a Szerződő azon- nali hatállyal felmondhatja a szerződést. A Biztosító koc- kázatviselése ez esetben a felmondásban megjelölt na- pon 24:00-kor, de legkorábban a felmondás Biztosítóhoz érkezésének napján 24:00-kor szűnik meg.

„Normál”-nak tekintjük a jármű használati módját ameny- nyiben a Biztosított járműhöz kötődő tevékenység nem szerepel az alábbi felsorolásban

• üzleti célú személyszállítás

• üzleti célú jármű bérbeadás, 1 évnél rövidebb időre

• nemzetközi áruszállítás

• veszélyes anyagok szállítása

• gépjárművezetés oktatás

• betegszállítás

• autóversenyzés

• futárszolgálat.

3.2.3.5. A jármű totálkára miatti megszűnés

A biztosítási szerződés megszűnik, ha a Biztosított jár- mű totálkárt szenved, függetlenül attól, hogy a totálkárt a Biztosító, vagy más Biztosító, vagy hatóság állapítja meg. A Biztosító kockázatviselése – ebben az esetben a biz- tosítási esemény bekövetkeztével a totálkár megállapítá- sának időpontjától függetlenül – megszűnik. A Biztosító azonban a kockázatviselése utolsó napjáig járó díjra jo- gosult abban az esetben, ha a totálkárt más biztosítás alapján más Biztosító rendezi. Amennyiben a kárt a Biz- tosító rendezi, akkor a biztosítási évfordulóig járó díjra jogosult.

4. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

4.1. FIZIKAI KÁROSODÁS

A járműben keletkezett fizikai károsodás, melyet

– kívülről ható, hirtelen fellépő, baleseti jelleggel bekö- vetkező erőhatás

– tűz

– rongálás

– igazolható elemi csapás okozott.

Elemi csapásnak minősül a természeti jelenségek, törté- nések közvetlen hatása: árvíz, földrengés, jégverés, tűz, vihar okozta baj, kár, pusztulás.

4.2. LOPÁS, RABLÁS

A teljes jármű, vagy alkatrészeinek ellopása, önkényes elvétele, elrablása, ha a jármű illetve alkatrésze/ alkatré- szei a rendőrségi feljelentéstől számított 60 napon belül nem került meg, és az ilyen cselekményekkel összefüg- gésben a járműben keletkezett fizikai károsodás.

5. KIZÁRÁSOK

Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító:

1) ha a káreseménnyel összefüggő, olyan engedély nél- küli átalakítás történt a járművön, amelyhez hatósági engedély lett volna szükséges, de a káresemény idő- pontjáig az engedélyt nem szerezték meg,

2) ha a baleseti jellegű biztosítási esemény időpont- jában a jármű nem rendelkezett érvényes műszaki vizsgával és/vagy a kár időpontjában a jármű nem rendelkezett a forgalomban tartáshoz szükséges, érvényes engedéllyel,

3) a járműből a behatolást (feltörést) követően szer- szám nélkül kivehető szórakoztató elektronikai és navigációs berendezés ellopása miatti kárra,

4) a jármű rakodása közben, annak következményeként keletkezett károkra,

5) ha a jármű olyan felszerelésében keletkezett kár, amelyet hatósági előírások tiltanak, vagy engedély- hez kötnek, de az engedélyt a káresemény időpont- jáig nem szerezték meg,

6) a járműről leszerelt, külön tárolt alkatrészekben, tar- tozékokban keletkezett károkra,

7) a jármű üzem-, és kenőanyagaiban keletkezett ká- rokra,

8) nyitott utasterű jármű (cabrio) utasterében lopás, rongálás, vagy csapadék miatt keletkezett károkra,‌

9) a jármű javításból, és/vagy természetes elhasználó- dásából adódó, vagy egyéb okból bekövetkező ér- tékcsökkenésére,

10) megjavítható alkatrész kicserélése miatti többlet- költségre,

11) a biztosítási esemény során megsérült részen kívüli rész fényezési költségére, kivéve, ha a javítástechno- lógia azt feltétlenül megköveteli,

12) a járművet hivatalos, vagy nem hivatalos autóver- seny, vagy arra való felkészülés résztvevőjeként ért károkra,

13) a gépjármű elsikkasztására,

14) a jármű rakományának elmozdulása által okozott ká- rokra,

15) a járműben szállított veszélyes anyagok által okozott károkra, illetve az általuk súlyosbított károkra, a sú- lyosbítás mértékének megfelelő kárrészre,

16) radioaktív sugárzás miatti károkra,

17) környezetszennyezés által okozott károkra,

18) háború, terrorcselekmény, tüntetés, felkelés, zavar- gások, sztrájk következtében keletkezett károkra,

19) olyan károkra, amelyek a közlekedésen kívüli mun- kavégzés, vagy a közlekedésre előkészítés során ke- letkeztek,

20) olyan károkra, melyek a jármű javítása, karbantartá- sa során keletkeztek,

21) ha a jármű a lopás időpontjában nem volt lezárva, azaz az összes zárszerkezet, nem volt zárt állapot- ban, vagy a zárszerkezet, valamint az egyéb be- szerelt biztonságtechnikai, illetve vagyonvédelmi berendezés nem az előírtaknak megfelelően került működtetésre, esetleg működésképtelen állapotban volt (nem volt lopás elleni védelem alatt),

22) a jármű kulcsának elvesztését, ellopását, megron- gálódását, megsemmisülését, használhatatlanná válását, vagy a lopás elleni rendszer meghibásodá- sát, vagy a jármű zárainak, illetve a jármű lezárására szolgáló mechanikai eszköznek megrongálását kö- vetően az adott járműtípusnak megfelelő magyaror- szági márkaszervizben történő helyreállításáig, az átkódolásáig, vagy cseréjéig, a jármű nem biztonsá- gos (így különösen kulccsal le nem zárt, vagy bárki számára hozzáférhető helyen történő) tárolása ese- tén,

23) a jármű kulcsainak nem védett helyen történő tárolá- sa esetén,

24) ha nem tudtak hitelt érdemlő módon elszámolni és a kárrendezés folyamán átadni a jármű biztosítási ajánlatban feltüntetett összes kulcsával, a forgalmi engedélyével, illetve törzskönyvével,

25) ha a jármű azon alkatrészeit lopták el, amelyeket kü- lön lopás elleni védelemmel láttak el (pl. audio be- rendezés esetén levehető előlap, kódkártya, stb.), ha a lopás elleni védelmet a káresemény időpontjában nem rendeltetésszerűen használták,

26) ha a jármű szórakoztató-elektronikai, illetve navi- gációs berendezésének ellopását követően a Bizto- sított nem tudott hitelt érdemlő módon elszámolni és a kárrendezés során átadni a berendezés lopás elleni védelmét szolgáló alkatrészével (pl. levehető előlap, kódkártya, stb.),

27) a nem baleseti jellegű károkra (pl. anyagfáradás, műszaki hiba, alkatrészleválás, hűtővízmegfagyás, motor által beszívott víz miatti károsodás, stb),

28) a Szerződő, a Biztosított, vagy a járművet jogszerűen vezető személy által bűncselekmény elkövetés köz- ben keletkezett sérülésekre,

A jármű kulcsain a következők értendők: a jármű ajtaja- inak nyitására – zárására, továbbá a jármű illetéktelen használatának megelőzése érdekében beépített beren- dezések működtetésére, a járműhöz rendszeresített esz- közök. Nem minősül a kulcsok védett helyen való táro- lásának különösen a kulccsal megfelelően le nem zárt helyiségben történő, vagy bárki számára hozzáférhető helyen, a kulcsok őrizet nélküli elhelyezése.

A szállodában, fürdőben, kávéházban, étteremben, szín- házban, moziban, kultúrtermekben, diszkóban, sportlé- tesítményben, oktatási intézményekben, fodrászüzlet- ben, egészségügyi feladatokat ellátó intézményekben, üzemi étkezdében és olyan hasonló szolgáltatások igénybe vétele esetén, ahol a vendégek, látogatók, stb. nem tudnak vagyontárgyaik felett állandó felügyeletet gyakorolni, valamint ruhatárat üzemben tartók esetében védett helynek az értékmegőrző számít.

Nem tekinthető megfelelően lezártnak a jármű, ha bár- melyik zárbetét, vagy a jármű lezárására szolgáló me- chanikai eszköz hiányzik, vagy oly módon rongálódott, hogy az nem használható rendeltetésszerűen, illetve az ablakai a lopás időpontjában nem voltak zárt állapotban.

6. MENTESÜLÉSEK

6.1. A Biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen, szán- dékosan, vagy súlyosan gondatlan magatartással,

a) a Szerződő fél, vagy a Biztosított,

b) velük közös háztartásban élő hozzátartozójuk,

c) üzletvezetésre jogosult tagjuk,

d) vagy az a gépjármű használatával együttjáró munka- kört betöltő alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk,

e) a Biztosított jogi személy vezető tisztségviselője, vagy a Biztosított vagyontárgy kezelésére jogosított tagja, munkavállalója, vagy megbízottja okozta.

A 6.1 pontban foglaltakat a 9.3 pontban leírt rendelkezé- sekre is alkalmazni kell.

6.2. Különösen akkor minősül súlyosan gondatlanul oko- zottnak a kár, ha:

6.2.1. összefüggésben van azzal, hogy a járművet jogo- san vezető személy, a káresemény előtt nem szerezte meg az adott járműkategóriára vonatkozó vezetői enge- délyt, vagy megszerezte ugyan, de a káresemény idő- pontjában az adott járműkategóriába tartozó jármű ve- zetésétől el volt tiltva.

6.2.2. összefüggésben van azzal, hogy a járművet jogo- san vezető személy a káresemény időpontjában alkohol, kábítószer, vagy egyéb, a járművezetési képességeket hátrányosan befolyásoló szer hatása alatt állt,‌

6.2.3. a kárt a szakszerű üzemeltetésre vonatkozó elő- írások súlyos, és/vagy ismétlődő, illetve folyamatos meg- sértése okozta,

6.2.4. a kár a jármű elhanyagolt műszaki állapotának kö- vetkezménye,

6.2.5. a kár a tűzrendészeti előírások megsértésének kö- vetkezményeként keletkezett.

6.3. Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító a rabláskárok és az ennek következtében keletkezett egyéb károk ese- tében, amennyiben bizonyítja, hogy a jármű illetéktelen használat ellen védő rendszerét nem rendeltetésszerűen használták, vagy az a rablás időpontjában nem volt mű- ködőképes.

6.4. Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító, amennyiben bebizonyosodik, hogy a Biztosított a kárrendezés szem- pontjából lényeges körülményt elhallgat, vagy a kárren- dezés során a Biztosítót megtéveszti olyan tény tekinte- tében, amely a Biztosító fizetési kötelezettségére, vagy annak mértékére kihatással van.

6.5. Biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól, ha a Biztosított, vagy jelen feltétel 6.1 pontjában foglalt személyek a kármegelőzési vagy kárenyhítési kötelezett- ségüket szegik meg súlyosan gondatlanul, vagy szándé- kosan.

7. SZOLGÁLTATÁSOK

7.1. HELYREÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE

A Biztosító megfizeti a biztosítási esemény következté- ben keletkezett fizikai károsodások magyarországi javí- tóműhelyben, szakszerűen elvégzett helyreállításának számlával igazolt költségét a jelen feltételben, különösen a jelen pontban rögzítettek szerint.

7.1.1. A helyreállítás indokolt és számlával igazolt költsé- gei alapján a Biztosító megfizeti a magyarországi átlagos árszínvonalnak, a műhely jellegének és felszereltségé- nek megfelelő munkadíjáraknak, illetve a magyarországi márkaképviselet által ajánlott kiskereskedelmi alkatré- száraknak megfelelő költségeket, amelyek nem lehetnek magasabbak a vonatkozó magyarországi Audatex, Euro- tax vagy DAT javítási díjkalkuláció árainál.

7.1.2. Az üvegkár szolgáltatás kizárólag az első és hátsó szélvédő, valamint az oldalsó ablaküveg alkatrészekre vonatkozik.

A jármű ablaküvegek, illetve azok tartozékainak cseréje esetén a gyári alkatrész márkaképviseleti kiskereskedel- mi árának 100%-át a Biztosító csak számla alapján és csak abban az esetben téríti meg az önrész levonása mellett, ha azok beszerzése igazoltan az adott járműtí- pusnak megfelelő hivatalos magyarországi márkaképvi- seleten keresztül történt.

A jármű ablaküvegek, illetve azok tartozékainak cseréje esetén, ha az alkatrészek cseréje indokolt, és az után-

gyártott üveggel (alkatrészekkel) történik a helyreállítás, akkor Biztosító szolgáltatási kötelezettsége a gyári alkat- rész vezérképviseleti kiskereskedelmi árának 50%-áig terjed ki. Jelen esetben azt, hogy áron nettó vagy bruttó árat kell érteni, azt az határozza meg, hogy a Biztosító szolgáltatását nettó vagy bruttó módon kell teljesítenie a Biztosítottnak.

Amennyiben a Biztosított áfa-visszaigénylési jogosult- sággal rendelkezik a biztosítási esemény kapcsán a helyreállítási költségek vonatkozásában, úgy a Biztosító szolgáltatása helyreállítási költség tekintetében a vissza- igényelhető teljes, vagy rész Áfa nélkül történik.

7.1.3. Felek a becsült kár összegszerűsége tekintetében megállapodást köthetnek, amelynek alapja a Biztosító ál- tal a kár időpontjában alkalmazott Audatex, Eurotax vagy DAT javítási kalkulációval kalkulált, a javítóiparban a kár időpontjában meglévő, magyarországi átlagos árszínvo- nalnak megfelelő nettó (áfa nélküli) helyreállítási költség.

7.1.4. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól: A lég- zsákok és a biztonsági övek, illetve tartozékaik javításá- nak költségét a Biztosító csak számla alapján és csak ab- ban az esetben téríti meg, ha azok beszerzése az adott járműtípusnak megfelelő hivatalos magyarországi már- kaképviseleten keresztül történt, és az elvégzett szak- szerű helyreállítást, beépítést, illetve cserét, valamint a rendeltetésszerű működést az adott járműtípusnak meg- felelő hivatalos, magyarországi márkaképviselet hivata- losan igazolja.

7.1.5. A Biztosító, a jármű korától függetlenül, a termé- szetes elhasználódásnak kitett alkatrészek (gumiab- roncs, kopó-forgó alkatrészek, kipufogó rendszer ele- mei, akkumulátor, továbbá a karbantartási előírás szerint rendszeresen cserélendő alkatrészek) árából azok ter- mészetszerű elhasználódásával arányos, valamint az előzőleg sérült, de nem megjavított, illetve szakszerűtle- nül javított alkatrészek árából von le értékemelkedést, il- letve az elektroakusztikus és navigációs berendezéseket és alkatrészeik cseréjét káridőponti értékükön téríti.

7.1.6. A jármű életkorát a következőképp kell megállapí- tani, a káresemény évéből ki kell vonni a gépjármű gyár- tási évét.

7.2. PÓTLÁSI KÖLTSÉGEK

7.2.1. A Biztosító a jármű pótlási költségét fizeti meg, ha:

7.2.1.1. a jármű a biztosítási esemény következtében olyan mértékben károsodik, hogy a jármű helyreállítási költsége meghaladja a jármű káridőponti értékének és maradvány (roncs) értékének különbözetét, de minden esetben, ha a kár időpontjában 10 évnél nem idősebb jár- mű helyreállítási költsége meghaladja a káridőponti ér- ték 80%-át, illetve a kár időpontjában 10 évesnél idősebb járművek esetén a káridőponti érték 70%-át.

7.2.1.2. a járművet ellopták, elrabolták, vagy önkényesen elvették, és a rendőrségi feljelentéstől számított 60 na- pon belül a jármű nem került meg.

7.2.2. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól: A jármű alkatrészeinek ellopása esetén (részlopás), amennyiben a helyreállítás Audatex, Eurotax vagy DAT rendszerrel, nettó 12 000 Ft/munkaórával és az eredeti alkatrészárak- kal kalkulált nettó összköltsége meghaladja a jármű ká- ridőponti értékének 10%-át, a Biztosító a szolgáltatását az alkatrészek pótlási költségeinek megtérítése vonatko- zásában csak az alábbi feltételek egyidejű teljesülésével nyújtja:‌

7.2.2.1. a Biztosító a pótlási költségeket csak a járműtí- pusnak megfelelő magyarországi márkaképviseletnél történt, indokolt és számlával igazolt alkatrészbeszerzés melletti javítás esetében fizeti meg,

7.2.2.2. a Biztosító csak és kizárólag a jármű ellopott al- katrészeinek pótlási költségeit fizeti meg, azaz a javítás gazdaságosságát nem korlátozza a jármű káridőponti ér- téke, így nem alkalmaz totálkár eljárást.

7.2.3. Műszakilag nem indokolt a jármű helyreállítása, amennyiben önhordó karosszériás kivitel esetén a ka- rosszéria, alvázas kivitel esetén az alváz és felépítmény sérülése miatt a karosszéria, az alváz, illetve a felépít- mény cserére szorul. A műszaki helyreállíthatatlanság tényét a Biztosító állapítja meg.

7.2.4. A jármű pótlási költsége a jármű káreseményt köz- vetlenül megelőző időpontjában fennálló magyarországi piaci értéke, de legfeljebb a magyarországi Eurotax, DAT vagy azzal egyenértékű járműértékelő program alapján számított eladási érték.

7.2.5. A maradvány (roncs) értéket a Biztosító határoz- za meg a roncs – személyes azonosítók kitakarásával módosított – fotói alapján történő internetes licit segít- ségével. A Biztosító a maradvány (roncs) átvételére nem kötelezhető. Amennyiben a Biztosító a maradványt (ron- csot) nem vette át, a Biztosító a károsodott jármű (roncs) piaci értékét a szolgáltatás alapjául szolgáló összegből levonja.

7.2.6. Amennyiben a Biztosított áfa-visszaigénylési jogo- sultsággal rendelkezik a biztosítási esemény kapcsán a pótlási költségek vonatkozásában, úgy a Biztosító szol- gáltatása a pótlási költség tekintetében a visszaigényel- hető teljes, vagy rész Áfa nélkül történik.

7.3. EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK

7.3.1. Szállítási, tárolási, őrzési, forgalomba helyezési, át- írási költségek térítése

A Biztosító legfeljebb a jármű káridőponti értékének 10%-ban, de maximum bruttó 300 000 Ft-ban limitált összeg erejéig megfizeti a jármű – biztosítási esemény következtében indokoltan felmerült – szállítási, tárolási, őrzési, forgalomba helyezési, átírási költségeinek indo- kolt és számlával igazolt összegét. Amennyiben a jármű Magyarországon történő szállításának, tárolásának és őrzésének várható költségei összességében a bruttó 150 000 Ft-ot meghaladják, vagy a járművet külföldön kell szállítani, tárolni, őrizni, úgy az ezen költségeket csak abban az esetben fizeti meg a Biztosító, ha az vele előze- tesen írásban (e-mail, fax is elfogadott), vagy a központi

ügyfélszolgálaton (tel: x00 0 000 0000) keresztül, egyez- tetésre került. A legfeljebb a biztosítási összeg kifizetésé- nek napját követő 90 napon belül keletkezett forgalomba helyezési és átírási költségek vonatkozásában a Biztosító csak a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályokban rögzített költségeket fizeti meg.

7.3.2. Kárenyhítési, kármegelőzési költségek megtérítése A Biztosító megfizeti a káresemény során sérült, illetve a kulcsok elvesztése, ellopása, megrongálódása, meg- semmisülése, használhatatlanná válása miatti kárme- gelőzés céljából a Biztosító által előírt részleges, vagy komplett zárgarnitúra-csere költségének a 8. pontban meghatározott önrész levonása nélkül számított 50 %-át, de kizárólag abban az esetben, ha a megnevezett alkat- részek beszerzése és beszerelése számlával igazoltan az adott járműtípusnak megfelelő magyarországi márka- szervizben történt. Nem téríti meg e költséget a Biztosí- tó, ha helyreállítás nem a típusnak megfelelő márkaszer- vizben történt.

A külföldön történt eseményekhez kapcsolódó, emiatt külföldi helyreállítással keletkező kárenyhítési, kármeg- előzési költségek megtérítését a Biztosítóval előzetesen egyeztetni kell!

A zárakkal kapcsolatos helyreállítási költségek megfize- tésnek feltétele, hogy a Szerződő/Biztosított a Biztosító felé hitelt érdemlő módon, hiánytalanul elszámoljon a szerződésben rögzített és a bejelentett káreseményig rendelt kulcsokkal kárbejelentésnek megfelelően.

7.4. A KÁRTÉRÍTÉSI ÖSSZEG KORLÁTOZÁSA

A jármű nem gyári eredetű tartozékaként bekerült szóra- koztató elektronikai és navigációs berendezéseit ért kár esetén a Biztosító azokra összesen legfeljebb 100 000 Ft indokolt és számlával igazolt helyreállítási, illetve pótlási költséget szolgáltat.

7.5. A SZOLGÁLTATÁS ESEDÉKESSÉGE

A Biztosító szolgáltatása a kárrendezéshez szükséges összes dokumentum, Biztosító részére történő rendelke- zésre bocsátásától számított 15. napon válik esedékes- sé.

A jármű ellopása, elrablása, önkényes elvétele, illetve részlopás esetén a Biztosító szolgáltatása a rendőrségi feljelentést követő 60. napon akkor is esedékessé válik, ha addigra nem zárul le az ügyben a nyomozás, kivéve, ha a vagyontárgyak ezen időn belül megkerülnek.

7.6. A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉNEK MÓDJA Biztosító a szolgáltatását a mindenkor hatályos hivata- los magyar fizetőeszközben teljesíti banki utalással, vagy postai úton. Készpénz formájában nem nyújt szolgálta- tást a Biztosító.

8. ÖNRÉSZESEDÉS

A Biztosító a káreseményenként megállapított kártérítés összegéből levonja a szerződésben rögzített mértékű önrészesedést.

8.1. CSÖKKENTETT ÖNRÉSZESEDÉS ‌

8.1.1. A Biztosító nem von le önrészesedést a szolgálta- tás összegéből,

8.1.1.1. ha a jármű ablaküvegeiben keletkezett sérülést az üveg cseréje nélkül, javítással állítják helyre.

8.1.1.2. ha az ablaküveg cseréje indokolt, és az olyan utángyártott üveggel történik, melynek ára nem halad- ja meg a gyári alkatrész vezérképviseleti árának 50%-át. Jelen esetben azt, hogy ár alatt nettó vagy bruttó árat kell érteni, azt az határozza meg, hogy a Biztosító szol- gáltatását nettó vagy bruttó módon kell teljesítenie a Biz- tosítottnak.

8.1.2. A Biztosító csak a szerződésben meghatározott szá- zalékos önrészesedést vonja le a szolgáltatás összegéből,

8.1.2.1. ha egy káresemény kapcsán, a szolgáltatása ki- zárólag a jármű zárainak, ill. lopás elleni védelmének kár- megelőzési célú (lopási kísérletet követően szükségessé vált) javítási, átkódolási költségére terjed ki,

8.1.2.2. ha egy káresemény kapcsán, a szolgáltatása kizárólag a jármű első és hátsó szélvédőjének és oldal- só ablaküvegeinek kicserélési költségére terjed ki és az nem felel meg a fentebb leírt önrész levonás nélküli térí- tés feltételeinek.

Nem tekinthető a jármű ablaküvegeinek a járműlám- patestek, a visszapillantó tükrök, a napfénytető és a pa- norámatető.

8.1.2.3. Ha egy káresemény kapcsán, csak és kizárólag elemi kár történt.

9. KÁRÜGYINTÉZÉS

9.1. A KÁR BEJELENTÉSE

A kárt az észlelést követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül kell a 2.4 pontban írt központi elérhetősé- gek valamelyikén a Biztosítónak bejelenteni, és a szükséges felvilágosításokat megadni, valamint lehetővé kell tenni a beje- lentések és felvilágosítások tartalmának ellenőrzését. A tűze- setet a tűzoltóságon, a lopást (beleértve a kulcsok ellopását is), rablást és a jármű önkényes elvételét, illetve a részlopást a rendőrségen is haladéktalanul be kell jelenteni. A hatósági el- járást lezáró, vagy felfüggesztő határozatot annak kézbesíté- sét követő 2 munkanapon belül a Biztosítónak be kell mutatni. Ha a jármű a későbbiekben megkerül, ezt a tényt 2 munkana- pon belül be kell jelenteni a Biztosítónak.

A Biztosító kötelezettsége nem áll be, amennyiben a Szer- ződő (Biztosított) a jelen pontban rögzített kötelezettsé- geket nem teljesíti (pl. a kár késedelmes bejelentése), és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

A biztosítási esemény bekövetkezte után a Biztosított jár- mű állapotában a jármű Biztosító általi szemléjéig csak annyiban változtathat, amennyiben ez a kárenyhítéshez szükséges. A sérült gépjárművet, illetve annak sérült tar- tozékait be kell mutatni a Biztosítónak a káresemény be- következtét követő 15 napon belül.

Amennyiben a megengedettnél nagyobb mérvű változ- tatás következtében a Biztosító számára fizetési kötele-

zettsége elbírálása szempontjából lényeges körülmények tisztázása lehetetlenné vált, kötelezettsége nem áll be.

9.2. A KÁRRENDEZÉSHEZ SZÜKSÉGES IRATOK, LEADANDÓ ESZKÖZÖK

A kárrendezéshez be kell mutatni minden olyan iratot, amely a biztosítási esemény bizonyításához, a szolgál- tatás jogosultságához, és a kár mértékének megállapítá- sához szükséges.

A Biztosító minden, a kárrendezéshez szükséges irat esetében elfogadja azok hitelesítés nélküli, elektronikus másolatát, ha a Biztosított vállalja, hogy az eredeti, papír alapú dokumentumot az elévülési idő lejártáig megőrzi, és szükség esetén a Biztosító rendelkezésére bocsájtja. A jármű ellopása, elrablása, vagy önkényes elvétele ese- tén a Biztosító felé hitelt érdemlő módon el kell számolni a jármű szerződésben feltüntetett és azóta rendelt ösz- szes kulcsával, a forgalmi engedélyével és törzskönyvé- vel. A jármű szórakoztató elektronikai, illetve navigációs berendezésének ellopása esetén le kell adni a Biztosító- nak a berendezés lopás elleni védelmét szolgáló alkatré- szét (pl. levehető előlap, kódkártya, stb.).

A Biztosító biztosítási szerződésből eredő kötelezettsé- gével összefüggésben, a károsító eseményt megelőző állapot visszaállításához, vagy a bekövetkezett kár követ- kezményeinek megszüntetéséhez szükséges, általános forgalmiadó-köteles szolgáltatás ellenértéke (anyag-, ja- vítási, illetve helyreállítási költség) után az általános for- galmi adó összegének megfelelő összeg megtérítésére csak olyan számla alapján vállalhat kötelezettséget, illet- ve térítheti meg azt az arra jogosultnak, amelyen feltün- tetik az általános forgalmi adó összegét, vagy amelyből annak összege kiszámítható.

A Biztosító a szolgáltatását a benyújtott számlák alapján, ezek hiányában a Biztosítottal kötött egyezség alapján téríti meg.

A Biztosító az alább felsorolt iratok/okiratok – ideértve a fenti bekezdés szerinti számlát is – bemutatása elle- nében térít. A Biztosító a szolgáltatása teljesítésének esedékességét csak olyan okirat bemutatásától teheti függővé, amely a biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mérté- kének meghatározásához szükséges, a biztosítási szol- gáltatás teljesítésének esedékességét a bejelentett kár- esemény tekintetében indult büntető vagy szabálysértési eljárás jogerős befejezéséhez nem kötheti.

A Biztosítottnak a bizonyítás általános szabályai szerint joga van a felsorolt okiratokon és jogcímeken kívül to- vábbi más bizonyítási eszköz felhasználására, illetve más jogcímek megjelölésére a keletkezett, ténylegesen fel- merülő károk és költségek igazolása, így követelésének érvényesítése érdekében.

9.2.1. Általánosan kért iratok:

1) A Biztosító által rendszeresített, vagy azzal megegye- ző tartalmú, kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtat- vány,

2) biztosítási fedezetet igazoló dokumentumok, a kár- bejelentésben megjelölt vezető személy vezetői en- gedélyének adatai vagy azt helyettesítő okirat – kivé- ve, ha parkolt a károsult jármű,

3) forgalmi engedély másolata, vagy azt helyettesítő okirat

4) törzskönyv másolata,

5) Biztosító megbízottja által készített kárfelvételi jegy- zőkönyv,

6) keletkezett károk Biztosító megbízottja által készített fotódokumentációja,

7) részletes javítási árajánlat,

8) ÁFA visszatérítésre vonatkozó cégvezetői, vagy könyvelői nyilatkozat (káreseménnyel összefüggő, a kárhelyreállítás kapcsán kiállított számlák vonatko- zásában),

9) a kárbejelentésben jelzett káresemény tanúinak nyi- latkozatai,

10) a bejelentett káresemény tekintetében indult bünte- tő-, vagy szabálysértési eljárást igazoló dokumen- tum,

11) rendőrségi igazolás a helyszínen tett intézkedésről,

12) szabályos meghatalmazás, vagy engedményezés az kárigénylői jogok átruházásához, aláírási címpé- ldány,

13) kedvezményezett/finanszírozó cég nyilatkozata a kifizetés címzettjéről, illetve az átutalási számla- száma,

14) finanszírozói szerződés másolata,

15) írásban tett nyilatkozat (e-mail, fax is elfogadott) az igénylő, vagy jogosult által megjelölt bankszám- laszámról, vagy postai kézbesítési címről a kifize- téshez, mely nyilatkozat tartalmazza hivatkozási adatként a Biztosító kárszámát, vagy a károsult rendszámát és a kárdátumot,

16) írásbeli kamatigénylés,

17) a Biztosító megbízottjai, alkalmazottjai által kért részletes nyilatkozat a káresemény körülményeinek tisztázásához,

18) meghatalmazás a Biztosító részére, hogy a rend- őrségi, ügyészségi, bírósági iratokba betekinthet, azokról másolatokat készíthet,

19) károsult nyilatkozata a társBiztosítói előzmények adatkéréséhez,

20) a casco kötési szemlén rögzített sérülések helyreál- lítását igazoló számlák.

9.2.2. A helyreállítási költségek térítése esetén kért iratok:

21) Helyreállítási, javítási kalkuláció,

22) eredeti javítási számla és mellékletei, nettó térítés esetén a számla másolata, vagy másodpéldánya és mellékletei

23) alvállalkozói, illetve beszerzési számlák,

24) alkatrész-megsemmisítés jegyzőkönyve,

25) helyreállításról, a Biztosító megbízottja által készített (fényezést megelőző) ellenőrzési jegyzőkönyv,

26) légzsákok, biztonsági övek, illetve azok tartozékaik javítási költségéről és beszerzéséről az adott jár- műtípusnak megfelelő hivatalos magyarországi már- kaképviselet által kiállított számla,

27) légzsákok, biztonsági övek, illetve azok tartozékaik sérülése esetén az elvégzett szakszerű helyreállí- tásról, beépítésről, illetve cseréről, valamint a ren- deltetésszerű működésről az adott járműtípusnak megfelelő hivatalos, magyarországi márkaképviselet hivatalos igazolása,

28) A jármű ablaküvegek, illetve azok tartozékainak cse- réje esetén az adott járműtípusnak megfelelő hiva- talos magyarországi márkaképviselet által kiállított számla,

29) Tűzeseti Hatósági Bizonyítvány,

30) Tűzvizsgálati jelentés (Tűzoltóságtól).

9.2.3. Pótlási költségek térítése esetén kért iratok:

31) Rendőrségi feljelentés,

32) gépjármű szervizkönyvének, szervizelési számláinak másolata,

33) nyilatkozat a gépjármű káreseményt megelőző szervizelési adataiba betekintéshez, nyilatkozat a járműmárkának megfelelő importőr részére a jár- műadatok Biztosító részére történő átadásához,

34) magyarországi márkaképviselet által kibocsátott helyreállítási számla,

35) sérült jármű adás-vételi szerződése értékmegjelö- léssel,

36) teljes gépjármű lopás esetén a következő nyomtat- ványok kitöltve és a tulajdonos/kárbejelentő által aláírva: GÉPJÁRMŰ KIEGÉSZÍTŐADATLAP, KUL- CSÁTADÁSI JEGYZŐKÖNYV, NYILATKOZAT CAS- CO TELJES LOPÁSKÁRHOZ, KÁRBEJELENTŐ LAP CASCO TELJES LOPÁSKÁRHOZ,

37) a rendőrségi nyomozás megszüntetéséről, felfüg- gesztéséről szóló határozat másolata,

38) a forgalomból történő végleges kivonásról szóló hi- vatalos okirat másolata, hozzájáruló nyilatkozat a ká- rosulttól roncslicites, anonim értékeléshez,

39) sérült jármű adás-vételi szerződésének másolata,

40) forgalomból végleges kivonás igazolása, vagy hulla- dékkezelési, bontási igazolás, „Zöld bontó” által kiál- lított hulladékkezelési, bontási igazolás,

41) hulladékkezelés költségéről „Zöld bontó” által kiállí- tott számla,

42) az átíratás, új okmányok költségeit igazoló számlák, okiratok.

9.2.4. Szállítási, tárolási, őrzési, forgalomba helyezési, átírási költségek térítése esetén kért iratok:

43) Költségeket igazoló számla,

44) az átíratási költségek befizetési igazolása, befizetési csekkek másolata,

45) a 150 000 Ft-ot meghaladó szállítási, tárolási, őrzési költségek esetén a Biztosítóval történt egyeztetés és a Biztosító jóváhagyásának igazolása (amennyiben az nem áll a Biztosító rendelkezésére).

9.2.5. Zárgarnitúra-csere költségének térítése esetén kért iratok:‌

46) Zárgarnitúra csere esetén a következő nyomtatvány kitöltve és a tulajdonos által aláírva: ÜGYFÉLNYILAT- KOZAT ZÁRSZERKEZET MŰKÖDTETŐ ESZKÖZÖK- RŐL CASCO ZÁRCSERE ESETÉN,

47) Márkaképviselet által kibocsátott helyreállítási számla.

9.2.6. AKTÍV KÁRRENDEZÉSHEZ kért iratok:

48) Részletes okozói nyilatkozat,

49) A károkozói elismerés, vagy vitatott jogalap esetén hiányában felelősséget megállapító hatóság által ki- állított dokumentum,

50) Nemzetközi baleseti bejelentő, vagy azzal megegye- ző tartalmú nyilatkozat a részes felektől,

51) A károsult és a Biztosító közötti megállapodás a kö- vetelés engedményezéséről,

52) A károsult és a Biztosító közötti megállapodás az AKTÍV KÁRRENDEZÉS lefolytatásáról,

53) A Biztosító károsult által aláírt ügyféltájékoztatója az AKTÍV CASCO kárrendezésről.

9.3. KÁRMEGELŐZÉSI ÉS KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG

A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség rendel- kezései esetén a 6.1 pontban foglaltak is alkalmazásra kerülnek.

A Szerződő és a Biztosított a kár megelőzése és enyhí- tése érdekében az adott helyzetben általában elvárha- tó magatartást köteles tanúsítani, továbbá kötelesek a Biztosító kárenyhítési célú utasításait betartani. Lopás, rablás, önkényes elvétel, valamint a külföldön bekövetke- zett összes kár esetén, a kárenyhítés csak a Biztosítóval előzetesen írásban (e-mail, fax is elfogadott) egyeztetett módon történhet.

Szerződő/Biztosított köteles gondoskodni a jármű kul- csainak biztonságos, védett helyen történő tárolásáról. A Szerződő és a Biztosított köteles mindazon zárakat ki- cseréltetni, amelyek működtetéséhez szükséges kulcsok- hoz, távirányítókhoz illetéktelenek, elvesztés, lopás, elrab- lás, vagy ezek kísérlete, vagy rongálás útján hozzájutottak, illetve az említett zárak bármilyen egyéb okból az eredeti kulcsok nélkül is működtethetővé váltak. Szerződő/Bizto- sított köteles a zárcsere megtörténtéig a nem megfelelően zárható jármű biztonságos elhelyezéséről gondoskodni. Ha a jármű összes zára egy kulccsal működtethető, ak- kor az összes zár cseréje szükséges. A jármű zárgarni- túra-csere fentiek szerint indokolt és számlával igazolt költségét a Biztosító a 7.3.2 pontban leírtak szerint téríti. A kárenyhítés szükséges költségei a biztosítási összeg keretei között akkor is a Biztosítót terhelik, ha a kárenyhí- tés nem vezetett eredményre.

Alulbiztosítás esetén a Biztosító a kárenyhítés költségeit a biztosítási összeg és a vagyontárgy értékének arányá- ban köteles megtéríteni.

A Szerződő/Biztosított köteles a járművet szakszerűen üzemeltetni.

9.4. ELÉVÜLÉS

A biztosítási szerződés alapján keletkező igények elévü- lési ideje 2 év.

9.5. MEGTÉRÍTÉSI IGÉNY

Amennyiben a Biztosító a kárt megtérítette, őt illetik meg azok a jogok, amelyek a károkozóval szemben a Biztosítottat illet- ték meg, kivéve, ha a károkozó a Biztosítottal közös háztar- tásban élő hozzátartozó.

Amennyiben az ellopott, elrabolt, önkényesen elvett tárgy a Biztosító szolgáltatását követően megkerül, arra a Biztosí- tott igényt tarthat. Ebben az esetben köteles a Biztosítónak a nyújtott szolgáltatás összegét visszafizetni. Ha a megke- rült tárgyra a Biztosított nem tart igényt, vagy a Biztosító erre vonatkozó kérdésére 30 napon belül nem válaszol, akkor a megkerült tárgy feletti rendelkezési jog a Biztosítót, mint tör- vényi engedményest illeti meg.

10. DÍJFIZETÉS

10.1. A DÍJ, DÍJRÉSZLET ESEDÉKESSÉGE, DÍJFIZETÉS GYAKORISÁGA ÉS MÓDJA

A biztosítás éves díjú.

Biztosításközvetítő nem jogosult biztosítási díjat átvenni, és nem jogosult a Biztosítótól a Szerződőnek vagy Bizto- sítottnak járó összeg kifizetésében közreműködni.

A teljes biztosítási időszakra vonatkozó biztosítási díj előre, egy összegben, a szerződés létrejöttekor esedé- kes. A biztosítási szerződés hatályba lépésének feltétele minden esetben az első biztosítási díj befizetése.

A Biztosító és a Szerződő az első biztosítási díj (díjrész- let) megfizetésére díjhalasztásban állapodhatnak meg. A Szerződő a szerződés létrejöttétől számítva legfeljebb 30 napon belül köteles az első biztosítási díjat megfizetni. Amennyiben halasztott díjfizetés esetén az első biztosí- tási díj a szerződés létrejöttétől számított 30 napon be- lül nem kerül megfizetésre, akkor a biztosítási szerződés megszűnik a kockázatviselés kezdetére visszamenő ha- tállyal.

A felek megállapodhatnak részletfizetésben is. Ez eset- ben a biztosításra fizetendő díjrészlet – kivéve az első díj- részletet – a díjfizetés gyakoriságától függően, annak az időszaknak az első napján esedékes, amelyre a díjfizetés vonatkozik.

A biztosítás díját a Szerződő az ajánlaton történt válasz- tása szerint csekken (készpénzátutalási megbízás), banki átutalással, vagy csoportos beszedési megbízással (in- kasszó) fizetheti meg. A díjfizetés módját és ütemezését a felek közös megegyezéssel módosíthatják.

Ha a biztosítási esemény bekövetkezik, és a szerződés megszűnik, a Biztosító a biztosítási évfordulóig járó díj megfizetését követelheti.

A szerződés megszűnésének egyéb eseteiben a Biztosí- tó az addig a napig járó díj megfizetését követelheti, ami- kor kockázatviselése véget ért. Ha az időarányos díjnál több díjat fizettek be, a Biztosító a díjtöbbletet köteles visszatéríteni.

10.2. A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAKRA VONATKOZÓ DÍJ

A Biztosító minden biztosítási évforduló előtt legkésőbb 60 nappal levélben tájékoztatja a Szerződőt a javasolt díjról.

A javaslat elfogadása esetén a Szerződőnek teendője nincs, a szerződés a következő biztosítási időszak kez- detétől módosított értékekkel él tovább.

Amennyiben a Szerződő a javasolt díjat nem fogadja el, akkor a szerződést a felmondási szabályoknak megfele- lően felmondhatja.

A díj emelésének mértéke:

A díjat minden esetben az adott szolgáltatást érintő, és azokat befolyásoló tényezők változásának figyelembe vételével állapítja meg a Biztosító.

Díjmódosítási okok többek között:

• azon kockázatok lényeges változása, amelyek a ve- szélyközösség jelentős részét érintik (pl. klímaválto- zás hatásai, technológiai változások, társadalmi-gaz- dasági változások hatásai).

• külső szolgáltató partnerek díjainak változása.

• viszontbiztosítási díjak változása.

• árfolyam változása.

• adó- vagy jogszabály-változások.

A biztosítási szerződés felmondása esetén a Biztosítót a biztosítási időszak végéig illeti meg a biztosítási díj. Ér- dekmúlás esetén a Biztosítót az érdekmúlás napjáig illeti meg a biztosítási díj, kivéve, ha az érdekmúlás jelen szer- ződést érintő biztosítási esemény következménye. Ez utóbbi esetben a Biztosítót a biztosítási időszak végéig illeti meg a biztosítási díj.

A jármű használati módjának megváltozása vagy külföldi nyilvántartásba vétele miatti megszűnés esetén az érin- tett járműre vonatkozó biztosítási díj a használati mód megváltozásának, illetve a külföldi nyilvántartásba vétel napjáig illeti meg a Biztosítót.

10.3. RÉSZLEGES DÍJFIZETÉS

Ha az esedékes díjnak csak egy részét fizették meg, és a Biztosító – a díjfizetési kötelezettség elmulasztására vonatkozó szabályok megfelelő alkalmazásával – ered- ménytelenül hívta fel a Szerződő felet a befizetés kiegé- szítésére, a szerződés változatlan biztosítási összeggel, a befizetett díjjal arányos időtartamra marad fenn.

Ha a szerződés a díj nemfizetése miatt megszűnik, a Biz- tosító követelheti a tartamengedmény időarányos részé- nek megfizetését.

10.4. FEDEZETFELTÖLTÉS

10.4.1. Az adott biztosítási időszakra vonatkozó biztosí- tási összeg az ugyanazon biztosítási időszakban bekö- vetkezett biztosítási esemény miatt kifizetett összeggel csökken, kivéve, ha a Szerződő fél a díjat megfelelően kiegészíti.

10.4.2. A 10.4.1 bekezdés szerinti jogkövetkezményt fo- gyasztóval kötött szerződés esetén a Biztosító abban az

esetben alkalmazhatja, ha arra legkésőbb a szolgáltatás teljesítésével egyidejűleg írásban felhívta a Szerződő fél figyelmét, és a fedezetfeltöltés díját közölte.

10.4.3. Ha a Szerződő fél a fedezetfeltöltés jogával nem él, a szerződés a kifizetett összeggel csökkentett bizto- sítási összeg mellett marad hatályban a folyó biztosítási időszakra.

10.5. KÁRMENTESSÉGI DÍJKEDVEZMÉNY

A Biztosító a kármentesen kockázatban töltött idő alap- ján, a következő biztosítási időszak biztosítási díjából kedvezményt (bónuszt) ad.

Az értékelés a szerződés biztosítási évfordulóját megelő- ző hatvanadik nap előtt történik. Az új díjszorzó az évfor- duló napján lép hatályba.

Kármentesnek számít a megfigyelt időszak, ha a tartama alatt nem történt a szerződésre első kárkifizetés. Nem veszi figyelembe a Biztosító a kárkifizetést, ha

• ha csak a 7.3.2 pont alapján a zárgarnitúra-csere költ- ségének térítése történt,

• ha csak a 8.1 pont alapján csökkentett önrészesedés- sel történt kifizetés,

• ha a bónusz elszámolás napjáig megtérült a teljes kifi- zetett összeg.

Az első kárkifizetés: egy káresemény kapcsán, a szerző- dést terhelő első kárkifizetés.

A megfigyelt időszak: a biztosítási évfordulót 14 hónap- pal megelőző időponttól a biztosítási évfordulót 2 hónap- pal megelőző időpontig tartó időszak. Az első biztosítási időszakban – ha előző biztosítás alapján nem lett figye- lembe véve megfigyelt időszak – a megfigyelési időszak tartama 10 hónap.

10.5.1. Bónusz osztályok

Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól: Az adott bó- nusz osztályokhoz tartozó díjszorzók:

Kármentes időszak (év)	Bónusz osztály	Díj szorzó
0 (Új belépő)	C0	1,00
1	C1	0,95
2	C2	0,85
3	C3	0,80
4	C4	0,75
5	C5	0,70
6	C6	0,65
7	C7	0,60
8	C8	0,55
9	C9	0,50

Bónusz osztály a Bónusz osztály a Bónusz osztály a biztosítási évfordulót biztosítási évfordulót biztosítási évfordulót megelőző biztosítási követő biztosítási idő- követő biztosítási időszakban szakban, ha a megfi- időszakban, ha a gyelt időszakban nem megfigyelt időszakban volt első kárkifizetés egy első kárkifizetés volt
C0	C1	C0
C1	C2	C0
C2	C3	C0
C3	C4	C1
C4	C5	C2
C5	C6	C3
C6	C7	C4
C7	C8	C5
C8	C9	C6
C9	C9	C7

A megfigyelt időszak alapján a bónusz osztály a követke- zők szerint változik:‌‌‌‌‌

Kármentességi díjkedvezmény: az üvegkár és az elemi kár kifizetések nem rontják a CASCO szerződés kármen- tességi díjkedvezmény megítélését.

Ha a megfigyelt időszakban egynél több első kárkifizetés volt, a biztosítási évfordulót követő biztosítási időszak- ban a bónusz osztály C0.

A Biztosító a nála megszűnt előző casco szerződés kár- mentes időszakát egy új casco szerződés esetén, vala- mint az előző Biztosító által igazolt, betöltött kármentes évek számát a szerződés megkötésekor, a bónusz osztály megállapításánál az alábbiak szerint figyelembe veszi:

• a Szerződő személye ugyanaz a személy,

• ha az előző szerződés fedezete ugyanazon járműkate- góriába tartozó járműre (személygépkocsi, tehergép- kocsi 3,5 t össztömeg alatt, stb.) terjedt ki,

• ha az előző szerződés fedezete teljes körű fedezet volt, azaz a szerződés töréskárra is fedezetet nyújtott,

• ha az előző szerződés megszűnése és az új szerződés megkötése között nem telt el egy évnél hosszabb idő.

A Biztosító az előző Biztosító által igazolt kármentes idő- szakot a fentiek alapján úgy tekinti, mintha az a saját állo- mányában telt volna el. Az előző Biztosító kármentességi díjkedvezményének igazolása csak eredeti kártörténeti igazolással történhet. Ha a Szerződő az ajánlat aláírá- sakor és annak Biztosító részére történő megküldésekor még nem rendelkezik a fentiek alapján eredeti kártör- téneti igazolással, úgy azt a szerződés aláírását követő 60 napon belül pótolhatja. A kedvezmény jóváírása eb- ben az esetben a kockázatviselés kezdetére visszame- nőleges hatállyal kerül érvényesítésre, ennek hiányában a szerződés C0-ban kerül rögzítésre. Ha az igazolás a szerződés aláírását követő 60 napon túl érkezik a Bizto- sítóhoz, annak érvényesítése csak a beérkezés napjától történik meg.

Ha a Szerződő a Biztosítónál kettő vagy több érvényes és díjjal rendezett casco szerződéssel rendelkezik, ezen casco szerződések aktuális bónusz fokozatát felcserél- heti, amennyiben a szerződések azonos járműfajtába

tartozó jármű (személygépkocsi, tehergépkocsi 3,5 t össztömeg alatt, stb.) biztosítására szólnak.

11. A SZERZŐDŐ ÉS A BIZTOSÍTOTT KÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁS-BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

A Szerződő fél köteles a szerződéskötéskor a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan körül- ményt a Biztosítóval közölni, amelyet ismert vagy ismernie kellett. A Biztosító kérdéseire adott, a valóságnak megfe- lelő válaszokkal a Szerződő fél közlési kötelezettségének eleget tesz. A kérdések megválaszolatlanul hagyása ön- magában nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését. A közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló köte- lezettség megsértése esetén a Biztosító kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha a Szerződő fél bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében.

Ha a szerződés több vagyontárgyra vagy személyre vo- natkozik, és a közlési vagy változás bejelentési kötelezett- ség megsértése ezek közül csak egyesekkel összefüg- gésben merül fel, a Biztosító a közlésre vagy a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértésére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat. A Szerződő fél köteles a lényeges körülmények változá- sát 15 napon belül a Biztosítónak dokumentálható mó- don bejelenteni:

• a Szerződő, a jármű forgalmi engedélyébe bejegyzett üzemben tartójának lakcímének (telephely címének) megváltozását,

• a jármű rendszámának, alvázszámának megváltozását,

• a jármű felszereltségének megváltozását,

• a jármű forgalomból kivonását,

• a jármű tulajdonjogának megváltozását,

• a jármű taxiként vagy bérgépkocsiként történő üze- meltetését,

• a jármű zárainak és védelmi berendezéseinek cseréjét,

• az ajánlaton vagy állapotlapon feltüntetett kulcsok bármelyikének elvesztését, ellopását, megrongálódá- sát, megsemmisülését, használhatatlanná válását,

• az ajánlaton vagy állapotlapon feltüntetett bármely- kulcsról másolat készítését.

A biztosítási díjat befolyásoló adatok megváltozása ese- tén, a biztosítási díj változása az adat megváltozásának napján válik hatályossá.

A közlésre és változás bejelentésére irányuló kötelezett- ség egyaránt terheli a Szerződő felet és a Biztosítottat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmulasztott a Biztosítóval közölni, noha ar- ról tudnia kellett, és a közlésre vagy bejelentésre köteles lett volna.

12. ELTÉRÉS A PIACI GYAKORLATTÓL

Jelen feltétel 7.1.4 és 7.2.2, valamint a 10.5.1 pontja elté- rést jelent a szokásos piaci gyakorlattól.

13. JOGSZABÁLYTÓL ELTÉRŐ RENDELKEZÉSEK Az általános szerződési feltételekben a Ptk. rendelkezé- seitől eltérő feltételek is rögzítésre kerültek, így különö- sen az alábbi pontok jelentenek eltérést:‌

• a 9.4 pontban foglaltak (elévülés).

• 2.2 pont 2. bekezdésében a Biztosított belépésének a Szerződő írásbeli hozzájárulásához történő kötése

• a 3.2.3.3 pontban a reaktiválására vonatkozó rendel- kezések

• a szerződés hatályba lépésére, a Biztosító kockázat- viselésének kezdetére vonatkozó rendelkezések.

• a 3 pont 3. bekezdésében foglalt 15 napos határidő

• a Biztosító a Ptk. 6:444 §-ának (3) bekezdésétől a 3 pont utolsó. bekezdése esetén tér el.

14. ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÁS TARTÓS ADATHORDOZÓ ESETÉN

A Bit. 152. § (3-3b) bekezdései szerint az ügyfelek tájé- koztatása –az ügyfél választása szerint- tartós adathor- dozón vagy honlapon keresztül is történhet. Az ügyfél bármikor kérheti, hogy a tájékoztatást díjmentesen, írás- ban is rendelkezésére bocsássa a Biztosító.

15. AZ ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓ FELTÉTELEI

Az elektronikus kommunikáció és kedvezménye akkor vehető igénybe, amennyiben a Szerződő az ajánlaton hozzájárulását adta ahhoz, hogy a Biztosító a szerződése megkötésével, ke- zelésével, megszűnésével kapcsolatos és írásbeli alakisághoz nem kötött kommunikációt (kötvény, számla, felszólító, egyéb értesítő levél, díjigazolás, törlésértesítő stb. küldése) elektroni- kus úton folytathatja.

A hozzájárulással együtt, a Szerződő az ajánlattétellel az aláb- biakat vállalja:

A biztosítási díjat csoportos beszedési megbízással, vagy elektronikusan, online bankkártyás fizetéssel egyenlíti ki, pontosan, a valóságnak megfelelően adja meg az e-mail cím elérhetőségét, és mobiltelefonszámát. Az elektronikus úton kiküldött dokumentumokat a levélben foglalt tájékoztatásnak megfelelően kinyomtatja. A biztosítási díjfizetés elmaradása esetén, a fedezet folyamatos fenntartása érdekében a hát- ralékot befizetési csekk hiányában is elektronikusan, online bankkártyás fizetéssel, vagy a kötvényszámra hivatkozva, a Biztosító bankszámlájára történő átutalással rendezi.

Az e-mail címében és/vagy a mobiltelefonszámában bekö- vetkezett változást – az információk illetéktelen személyhez jutásának elkerülése érdekében – köteles haladéktalanul mó- dosítani az ügyfélportálon, vagy bejelenteni a Biztosító inter- netes, vagy telefonos ügyfélszolgálatán. A változást a Biztosí- tó a munkaidő végéig történt bejelentése esetén a következő munkanap végéig, míg a munkaidő vége után beérkezetteket 2 munkanapon belül hajtja végre. Az adatok valótlanságából, hiányosságából vagy a változás bejelentésének elmulasztá- sából eredő esetleges károkért, hátrányos jogkövetkezmé- nyekért, avagy a kívánt joghatások elmaradásáért a Biztosító nem vállal felelősséget. Ha a biztosítási szerződés fennállá- sával kapcsolatos bármely dokumentum nem érkezik meg a

Szerződőhöz, akkor azt a pótlás érdekében haladéktalanul je- lezni kell a Biztosító internetes ügyfélszolgálati elérhetőségén.

16. ZÁRADÉKOK

A felek a szerződéskötéskor, illetve annak tartama alatt bármikor az alábbi záradékokat köthetik ki. Az alkalma- zott záradékokat a biztosítási kötvény tartalmazza. Az alkalmazott záradékok a biztosítási díj mértékét nem be- folyásolják.

Z01. sz. záradék:

A biztosítási fedezet a járműhöz tartozó eredeti, a jár- műtípusra jellemző darabszámú hiánytalan kulcsok iga- zolásának hiánya miatt a lopáskockázatra nem terjed ki.

Z02. sz. záradék:

A biztosítási fedezet az előírt gépjármű védelemi xxxxx- xxxxx (MABISZ minősítésű rablásgátló) hiánya miatt a lopás és rablás kockázatra nem terjed ki.

Z03. sz. záradék:

A biztosítási fedezet az előírt gépjármű védelemi beren- dezés (MABISZ minősítésű távfelügyeleti rendszer) hiá- nya miatt a lopás és rablás kockázatra nem terjed ki.

Z10. sz. záradék:

A biztosítási fedezet a sérült, vagy szakszerűtlenül javí- tott jármű elemekre nem terjed ki.

ZAL záradék:

A Szerződő/Biztosított Zálogkötelezetti nyilatkozatban foglalt tájékoztatása alapján a Zálogkötelezetti nyilatko- zatban feltüntetett gépjárműre, mint zálogtárgyra vonat- kozóan zálogszerződés jött létre a Szerződő/Biztosított, mint zálogkötelezett és a megjelölt pénzintézet, mint zá- logjogosult között. A zálogkötelezett felhatalmazta a Biz- tosítót arra, hogy a gépjárműre, mint zálogtárgyra kötött biztosítási szerződésen a zálogjogosultat megillető hi- telbiztosítéki záradékot bejegyezze valamint hozzájárult ahhoz, hogy a Biztosító a Zálogkötelezetti nyilatkozatban feltüntetett, biztosítási titoknak minősülő szerződési és a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény 164/B.§ (2) bekezdése szerinti adatokat a zálogjogosultnak átadja.

LIZ záradék:

A Szerződő/Lízingbe vevő Ügyfél nyilatkozatban foglalt tájékoztatása alapján az Ügyfél nyilatkozatban feltünte- tett gépjárműre vonatkozóan lízingszerződés jött létre a Szerződő/Lízingbe vevő és a megjelölt pénzintézet, mint Lízingbe adó között. A biztosítási ajánlat alapján létrejövő biztosítási szerződés Biztosítottja a lízingbe vevő, társ- Biztosítottja pedig a lízingbe adó, mint a lízingelt gépjár- mű tulajdonosa. Ezen jogviszony alapján a lízingbe vevő Biztosított hozzájárul ahhoz, hogy a Biztosító az Ügyfél nyilatkozatban feltüntetett, biztosítási titoknak minősülő

szerződési adatokat a lízingbe adó pénzintézetnek, mint társBiztosítottnak átadja.‌

NCS záradék:

Nagycsaládos Támogatással vásárolt jármű

A Casco szerződés első számú társBiztosítottja a gép- jármű forgalomba helyezésétől számított három éves időtartamon keresztül a Magyar Államkincstár (továb- biakban: támogató), a személygépkocsi szerzési támo- gatásról szóló 45/2019 (III.12) korm. rendelet 11.§ alapján társBiztosítottnak tekintendő. Ezen időszakban (további- akban: fenntartási időszak) bekövetkezett érdekmúlást okozó totálkár, lopáskár, forgalomból kizárást eredmé- nyező teljes körű megrongálódás biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosító a szolgáltatói összegből első sorban a támogató, mint társBiztosított javára tel- jesít kifizetést a támogató nyújtott szerzési támogatás 3 éves időtartamra számított időarányos részének meg- felelő összege és járulékai erejéig, további kifizetéseket kizárólag a támogatói kifizetés teljesítése utáni fennma- radó összegből teljesít. A támogatói kifizetés összegére vonatkozóan a Biztosító a támogató nyilatkozatát fogad- ja el. A támogatónak járó összeg kifizetését követően a szolgáltatási összeg fennmaradó részéből – amennyiben ilyen van – a második számú társBiztosított részére a kár kifizetés napján a Biztosítottal szemben fennálló követe- lésének mértékéig teljesít kifizetést a Biztosított által tett társBiztosított nyilatkozatban foglalt feltételek alapján. Kiegészítő casco szolgáltatások a „Nagycsaládosok sze- mélygépkocsi szerzési támogatási szerződés” fenntartá- si időszaka alatt.

1 év GAP:

A Támogatási szerződés hatály alatt, de legfeljebb sze- mélygépkocsi első forgalomba helyezésétől számított 1 éven belül történt káresemény esetén, ha a jármű pótlási költségének megtérítésére kerül sor, a Biztosító a számla szerinti beszerzési értéket tekinti a jármű pótlási költsé- gének.

3 év avulás mentesség

A 3 év avulás mentesség (kivéve forgó-kopó alkatrészek) minden casco Szerződőnket megilleti, így a nagycsalá- dosokat is.

3 évig 100% javíthatósági határ

A támogatási szerződés hatálya alatt történt káresemé- nyek kártérítésekor, a Biztosító – a Szerződő kérésére– abban az esetben is kifizeti a javítási költséget, ha az meg- haladja a jármű káridőponti értékének 80%-át, de nem haladja meg a jármű káridőponti értékének 100%-át.

Gyerekülés

A Biztosító önrészesedés levonása nélkül megtéríti a gyermekbiztonsági rendszer (gyerekülés) pótlási költsé- gét, amennyiben a pótlás, a támogatási szerződés hatá- lya alatt történt káresemény következtében vált szüksé-

gessé. Ez a szolgáltatás a támogatási szerződés hatálya alatt legfeljebb egyszer vehető igénybe. A kártérítés ma- ximuma 150 000 Ft, a pótlandó gyermekbiztonsági rend- szerek számától függetlenül.

Újra matricázás

A Biztosító megtéríti a „Családbarát Magyarország” mat- rica pótlási költségét, amennyiben a pótlás, a támogatási szerződés hatálya alatt történt káresemény következté- ben vált szükségessé.

ZKP záradék:

Készpénzes kárrendezés Jelen záradék (ZKP) választása esetén a TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási felté- telek és ügyféltájékoztató 7.1 pontja helyett az alábbiak érvényesek:

7.1. HELYREÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE ZKP VÁLASZTÁSA ESETÉN

A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következté- ben keletkezett fizikai károsodások, szakszerűen elvég- zett helyreállításának megfelelő, kalkulált költségét a jelen feltételben, különösen a jelen pontban rögzítettek szerint. A helyreállítás költségének kalkulációja Auda- tex, Eurotax vagy DAT rendszerrel, vagy ezzel egyenér- tékű rendszerrel történhet. A Biztosító fenntartja a jogot a Szerződő által benyújtott, a Szerződő megbízásából készíttetett kalkuláció ellenőrzésére az előbb említett kalkulációs rendszer, vagy azzal egyenértékű rendszer segítségével. A kalkuláció végösszegét, mint a helyreállí- tási költséget – az önrész levonását követően a Biztosító megtéríti. A kalkuláció beállítási paraméterei:

• alkatrészárak: a kár időpontjában érvényes magyar- országi márkakereskedői kiskereskedelmi nettó al- katrészárak 50%-a;

• fényezőanyagár: a kár időpontjában időszerű és az Audatex, Eurotax vagy DAT kalkulációs rendszerben alkalmazott nettó kiskereskedelmi árak 60%-a;

• szerelő munkadíj: nettó 7 000 Ft/munkaóra* ;

• lakatos munkadíj: nettó 7 000 Ft/munkaóra*;

• fényező munkadíj: nettó 8 000 Ft/munkaóra* ;

• forgalmi adó összege: 0%.

*1 óra=60 perc;

A jelen, különös feltétel szerint a szolgáltatási összeg nem tartalmaz forgalmi adót, azaz a szolgáltatásnak nem része a helyreállításhoz esetleg kapcsolódó számla adót is tartalmazó összegének és a kalkuláció különbö- zetének a megfizetése. Jelen záradék (ZKP) választása esetén a TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO Biztosítási felté- telek és ügyféltájékoztató 7.2 pontja helyett az alábbiak érvényesek:

7.2. PÓTLÁSI KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE ZKP VÁLASZTÁSA ESETÉN

A jármű alkatrészeinek ellopása esetén (részlopás) a Biz- tosító a jármű pótlási költségét téríti meg, ha a jármű a

biztosítási esemény következtében olyan mértékben ká- rosodik, hogy a jármű helyreállítási költsége meghaladja a jármű káridőponti értékének és maradvány (roncs) érté- kének különbözetét, de minden esetben ha a jármű hely- reállítási költsége meghaladja a káridőponti érték 50%-át.

17. VÁLASZTHATÓ KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁSOK

17.1. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁSOK MINDEGYIKÉRE VONATKOZÓ KÖZÖS RENDELKEZÉSEK

17.1.1. Kockázatviselési időszak

A kiegészítő biztosítások csak a SIGNAL CASCO gépjár- mű-biztosítással együtt érvényesek. A kockázatviselés kezdete megegyezik az alapbiztosítás kockázatviselési kezdetével, amennyiben a kiegészítő biztosítást az alap- biztosítással együtt kötik meg. Ha a kiegészítő biztosítást nem kötik meg az alapbiztosítással együtt, az később, az alapbiztosítás évfordulójának napjával köthető meg. Ez esetben a kiegészítő biztosítás kockázatviselése az alap- biztosítás évfordulójának napján kezdődik meg.

A kiegészítő biztosítás az alapbiztosítás megszűnésével egyidejűleg megszűnik. A kiegészítő biztosítás, az alap- biztosítás hatályán belül, annak évfordulóján bármely fél részéről felmondással megszűntethető. A felmondási idő 30 nap.

17.1.2. Önrészesedés

A kiegészítő biztosítások alapján nyújtott kártérítésből nem von le önrészesedést a Biztosító.

17.2. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

A kiegészítő biztosítások feltételeiben nem szabályozott kérdésekben, a SIGNAL CASCO alapbiztosítás feltételei- ben foglaltak az irányadók.

17.3. KIEGÉSZÍTŐ BALESETBIZTOSÍTÁS

A Biztosító, a biztosítási díj megfizetése ellenében – a jelen kiegészítő feltételekben meghatározott esetekben és mér- tékben – a Biztosított személy baleseti eredetű elhalálozása, valamint baleseti eredetű maradandó egészségkárosodása esetén a szerződésben meghatározott összeget fizeti ki.

17.3.1. Biztosított

A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítási feltételek szerint Biz- tosított jármű vezetője, utasa, vagy utasai.

A Biztosított a kiegészítő balesetbiztosítási szerződésbe nem léphet be.

17.3.2. Kedvezményezett

A balesetbiztosítási szolgáltatásra a Biztosított, a Biztosított esetleges halála esetén a Biztosított örököse jogosult. A Biz- tosító a szolgáltatási összeget a biztosítási esemény időpont- jában fennálló öröklés rendjének megfelelő arányban fizeti ki az örökös(ök)nek.

17.3.3. Biztosítási események

Ha a SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítási feltételek 4. pontban megjelölt biztosítási események következtében a Biztosított

• a balesettel okozati összefüggésben 3 hónapon belül meghal, vagy

• maradandó, a jelen biztosítási feltételben rögzítettek szerint 50%-os mértéket elérő egészségkárosodást szenved.

17.3.4. Kizárások

Nem nyújt szolgáltatást a Biztosító az alapbiztosításban megfogalmazott kizárásokon túlmenően (SIGNAL CAS- CO gépjármű-biztosítási feltételek 5 pont):

• autóbusz, trolibusz utasaira,

• a járművet eltulajdonító, elraboló, önkényesen hasz- nálatba vevő személyre, és a vele önként együtt utazó személyekre,

• arra a személyre, akinek az öngyilkossága vagy ön- gyilkossági kísérlete illetve elmezavara okozta a bal- esetet,

• a Biztosítottat ért szívinfarktus folytán bekövetkező balesetekre,

• olyan egészségkárosodásra, amelyet fagyás, napszú- rás, hőguta okozott,

• a jármű javítása, karbantartása során bekövetkezett balesetekre,

• a járműbe történő beszállás, vagy abból történő ki- szállás közben bekövetkezett balesetekre,

• a biztosítási esemény előtt már maradandóan károso- dott testrészekre,

• amennyiben a károsult védelme a baleset időpontjá- ban nem felelt meg a jogszabályban előírt követelmé- nyeknek, és ez okozati összefüggésben állt a biztosí- tási esemény bekövetkeztével (pl. nem volt becsatolva a biztonsági öve, nem használt gyerekülést, a jármű- ben többen utaztak a forgalmi engedélyben meghatá- rozottnál, stb.).

A szívinfarktus semmilyen körülmények között nem te- kinthető baleseti következménynek.

17.3.5. Mentesülés

A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítási feltételek 4. pontjában felsoroltakon túlmenően a Biztosító a bizto- sítási összeg kifizetése alól mentesül, ha a Biztosított a kedvezményezett szándékos magatartása következté- ben vesztette életét.

17.3.6. A biztosítási szolgáltatások

A szolgáltatásokat a Biztosító Biztosítottanként nyújtja. Amennyiben a biztosítási esemény időpontjában a jár- műben az engedélyezettnél többen utaztak, a Biztosító olyan arányban nyújt balesetbiztosítási szolgáltatást, ahogyan a szállítható személyek száma aránylik a tényle- gesen utazó személyek számához.

• Szolgáltatás a Biztosított halála esetén a Szerződő választása szerint az ajánlaton kerül rögzítésre (halál- eseti biztosítási összeg).

• Szolgáltatás a Biztosított maradandó, 100%-os egész- ségkárosodása esetén a Szerződő által az ajánlaton választott haláleseti biztosítási összeg kétszerese.

Amennyiben a maradandó egészségkárosodás esetén az egészségkárosodás mértéke a 100%-ot nem éri el, de az 50%-ot meghaladja, akkor a szolgáltatás mértéke a Szerződő által az ajánlaton választott haláleseti biztosí-

tási összeg kétszeresének az egészségkárosodás mér- tékével arányos része.

50% alatti mértékű egészségkárosodás esetén szolgálta- tás nem jár. Az egészségkárosodás mértékének megálla- pítása a 8. pontban feltüntetett táblázat alapján történik.

A szolgáltatás esedékessége

A maradandó egészségkárosodás mértékének végleges megállapítására a baleset után egy évvel kerül sor. Addig fizethető előleg, amelynek mértéke azonban a haláleseti szolgáltatás összegét nem haladhatja meg. Ha maradan- dó egészségkárosodás alapján előleg fizetésére kerül sor, majd a biztosítási esemény kapcsán a Biztosított a balesettel okozati összefüggésben 3 hónapon belül meg- hal, úgy a Biztosító a haláleseti szolgáltatási összeg és az előleg különbözetét fizeti meg a kedvezményezett ré- szére.

Maradandó egészségkárosodás leírása	Mértéke
Mindkét szem látóképességének teljes elvesztése	100%
Beszélőképesség teljes elvesztése, vagy mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése	70%
Egy kar váll izületből való teljes elvesztése vagy teljes működésképtelensége	70%
Egy láb combközép felettig való teljes elvesztése vagy teljes működésképtelensége	70%
Egy kar könyökizület felettig való elvesztése vagy teljes működésképtelensége	65%
Egy kar könyökizület alatt való elvesztése illetve teljes működésképtelensége	60%
Egyik láb combközépig való teljes elvesztése vagy teljes működésképtelensége	60%
Egy kéz teljes elvesztése illetve teljes működésképtelensége	55%
Egy láb térd alatt való elvesztése illetve teljes működésképtelensége	50%
Egyik szem látóképességének teljes elvesztése	50%
Egyik láb lábszár közepéig való elvesztése vagy teljes működésképtelensége	45%
Egyik lábfej teljes elvesztése illetve teljes működésképtelensége	40%
Egyik fül hallóképességének teljes elvesztése	30%
Egy hüvelykujj teljes elvesztése vagy teljes működésképtelensége	20%
Egyik mutatóujj teljes elvesztése vagy működésképtelensége	10%
A szaglóérzék teljes elvesztése	10%
Bármely másik ujj teljes elvesztése vagy működésképtelensége	5%
Egyik nagylábujj teljes elvesztése vagy működésképtelensége	5%
Az ízlelő képesség teljes elvesztése	5%
Bármely másik lábujj teljes elvesztése vagy működésképtelensége	2%

17.3.7. A maradandó egészségkárosodás mértéke

Az előző pontból adódó, egy balesetre vonatkozó egészség- károsodási százalékok összegeződnek.Ha az összegzett mérték meghaladja a 100%-ot, a Biztosító a 100%-nak meg- felelő mértékű szolgáltatást nyújt.

Egyes testrészek vagy érzékszervek részbeni elvesztése illet- ve részbeni működésképtelensége esetén az előző pontban megadott egészségkárosodási százalékok megfelelő hánya- dát kell figyelembe venni.

A baleset után a Biztosítottnak haladéktalanul orvosi segítsé- get kell igénybe venni és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejeztéig folytatni kell, gondoskodni kell a baleset következ- ményeinek – a lehetőség szerint – elhárításáról és enyhítéséről. A maradandó egészségkárosodások, valamint a táblá- zatban fel nem sorolt esetekben az állandósult baleseti eredetű testi kár mértékét a rendelkezésre álló doku- mentumok, és szükség esetén a Biztosított személyes orvosi vizsgálata alapján a Biztosító orvosa állapítja meg. A Biztosító orvosa, más orvosszakértői testület megálla- pításától függetlenül hozza meg döntését, amely eltérhet a társadalombiztosítás által megállapított egészségká- rosodási mértéktől.

Ha a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított mara- dandó egészségkárosodás mértékével nem ért egyet, saját maga is szerezhet be orvosi véleményt. Amennyiben az a Biztosító orvosának véleményétől eltér, független, mindkét fél által elismert orvosszakértőt kell felülvizsgálatra felkérni.

17.3.8. Kiegészítő balesetbiztosítás kárbejelentéshez kért iratok Xxxxxxxxxxx halála esetén:

1. Halotti anyakönyvi kivonat

2. boncjegyzőkönyv másolata (amennyiben készült)

3. halotti epikrízist tartalmazó kórházi zárójelentés

4. véralkohol vizsgálati eredmény (ha készült)

5. toxikus anyagok szedésére vonatkozó vizsgalati eredmény (ha készült)

6. jogerős öröklési bizonyítvány vagy jogerős hagyatékátadó végzés másolata

7. kiskorú kedvezményezett esetén a törvényes képviselő, illetve a gyámhatóság vonatkozó nyilatkozata

Maradandó, 50%-ot meghaladó egészségkárosodás esetén:

1. Orvosi dokumentumok, valamennyi sérülés jellegének és mértékének igazolásával illetőleg az egészségkárosodás mértékének igazolásával

2. a Biztosító orvosának a Biztosított személyes vizsgálata alapján készítet véleménye,

3. független orvos szakértő véleménye.

17.3.9. Egyéb rendelkezések

A Biztosított az elvégzett orvosi vizsgálatok eredményeit az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény értelmében az egészségügyi szolgáltatónál megismerheti.

17.4. KIEGÉSZÍTŐ POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS, VÁLASZTHATÓ VAGYONCSOPORTOKKAL (ÁLTALÁNOS / SPORTFELSZERELÉS / GYEREK FELSZERELÉS)

A Biztosító, a biztosítási díj megfizetése ellenében – a jelen kiegészítő feltételekben meghatározott esetekben és mérték- ben nyújt kártérítést.

17.4.1. Biztosított vagyontárgyak

A Biztosított járműben, vagy a járművön megfelelően elhelye- zett, személyi használatú vagyontárgyak, amelyek nincsenek

a járműbe beépítve (szállított vagyontárgyak), valamint ezek rögzítésére, tárolására szolgáló eszközök.

A biztosítási összegek és a jelen kiegészítő biztosítás dí- jának megállapítása céljából, a szállított vagyontárgyak az alábbiak csoportosítás szerint választhatók (több cso- port is választható):

• általános vagyontárgyak, (pl. ruha, szemüveg, táska, egyéb személyes használatú tárgyak, stb.)

• sporteszközök (pl. síléc, kerékpár, ütők, sportruházat, stb.)

• gyermek felszerelések (gyerekülés, babakocsi, stb.)

A biztosítás nem terjed ki

• a Biztosított járműben díj ellenében szállított vagyon- tárgyakra,

• a Biztosított járműben díj ellenében szállított szemé- lyek vagyontárgyaira

• a szívességi alapon szállított utasok (stopposok, tele- kocsi utasok, stb.) tulajdonában lévő vagyontárgyakra.

17.4.2. Biztosítási események

A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítás feltételei 4. pontja szerinti biztosítási esemény kapcsán a Biztosított vagyon- tárgyban keletkezett olyan fizikai károsodások, sérülések, amelyek segédeszköz nélkül vizuálisan felismerhetők, illetve a biztosítási eseménnyel összefüggésben a vagyontárgy el- rablása, ellopása.

17.4.3. Kizárások

A SIGNAL CASCO gépjármű-biztosítás feltételei 5.pontja sze- rinti kizárásaiban foglaltakon túlmenően nem téríti meg a Biz- tosító

• az ékszerekben, nemesfémekben, drágakövekben, – kész- pénzben és pénzt helyettesítő eszközökben,

• takarékbetétben, értékpapírokban, okmányokban,

• antik tárgyakban, katalogizált gyűjteményekben, dísztár- gyakban,

• képzőművészeti alkotásokban, iparművészeti és nép- iparművészeti tárgyakban,

• ipari, mezőgazdasági, kereskedelmi tevékenységhez kap- csolódó anyagokban, termékekben, szállított munkaesz- közökben,

• szellemi tevékenységgel összefüggő alkotásokban, így többek között a szórakoztató elektronikai, számítástechni- kai adathordozón tárolt adatokban,

• hangszerekben,

• élelmiszerekben, étrend kiegészítőkben keletkezett kárt. Nem téríti meg továbbá a Biztosító a kárt, amennyiben

• a gépjárműben bekövetkezett kár a casco alapbiztosítás alapján önrész alatti,

• a járművön, vagy járműben szállított vagyontárgy nem volt megfelelően rögzítve, illetve a Biztosított vagyontárgyakat nem a KRESZ előírásainak megfelelően szállították,

• lopás esetén, ha a Biztosított vagyontárgyakat őrizetlenül, a gépjármű külső részén, vagy a gépjárműben, de kívül- ről látható módon és helyen tartották (pl. utastér), kivéve a gyermek felszerelésekbe tartozó vagyontárgyakat, illetve kivéve azt az esetet, amikor a járművel együtt lopták el a vagyontárgyakat,

• lopás-, és rabláskár, valamint a jármű önkényes elvétele esetén a Biztosított nem tett rendőrségi feljelentést,

• a szállított vagyontárgy károsodása és a Biztosított jármű károsodása között nincs okozati összefüggés, illetve a gépjárműben nem keletkezett kár.

17.4.4. Biztosítási szolgáltatások

• A Biztosító legfeljebb a SIGNAL CASCO gépjármű-bizto- sítási ajánlaton megjelölt és járművenként és vagyontárgy fajtánként limitált biztosítási összeget téríti meg kárese- ményenként. Egy biztosítási időszakon belül a Biztosított járműre vonatkozóan legfeljebb két káreseményre nyújt szolgáltatást a Biztosító (limit).

• Amennyiben több tulajdonos vagyontárgyát érinti a bizto- sítási esemény folytán bekövetkezett kár, és a kár összes- ségében a limitet meghaladja, a Biztosító a limitösszeget olyan arányban osztja fel a károsultak között, ahogy a lent részletezettek alapján nyújtható kártérítési összegek aránylanak egymáshoz.

• Részleges károsodás esetén a Biztosító a vagyontárgy hely- reállításának indokolt és számlával igazolt költségét téríti.

• Teljes károsodás, lopás, rablás, megsemmisülés esetén a Biztosító a vagyontárgy valós értékét téríti meg, oly mó- don, hogy a vagyontárgy, vagy – ha az a kereskedelmi for- galomban már nem kapható – hasonló vagyontárgy új ál- lapotban történő beszerzésének káridőponti költségéből, illetve árából, levonja a vagyontárgy elhasználtsága miatti értékcsökkenést (avultatás).

A biztosítási eseményt és a Biztosított vagyontárgyakat a kárbejelentő nyomtatványon minden esetben jelezni kell. A biztosítási esemény következtében sérült Biztosított vagyon- tárgyakat a kártérítés kifizetéséig Szerződő/Biztosított köteles megőrizni, és azt Biztosító felhívására Biztosító részére be- mutatni.

Poggyász lopás-, és rabláskár, valamint a jármű önkényes el- vétele esetén, a Biztosító szolgáltatásának feltétele a rendőr- ségi feljelentés.

Jelen pont vonatkozásában teljes kár: amikor a károsodott vagyontárgy a sérült részek pótlásával vagy javításával nem állítható helyre, vagy a helyreállítás gazdaságtalan. A helyreál- lítás akkor gazdaságtalan, ha a javítás költsége meghaladja a Biztosított vagyontárgy valóságos (káridőponti) értékét.

Jelen pont vonatkozásában részleges kár: amikor a károso- dott vagyontárgy javítással, illetve a károsodott részek pótlá- sával gazdaságosan helyreállítható.

17.4.5. Kárbejelentéshez kért iratok

17.4.5.1. A poggyász részleges károsodás esetén:

1) A vagyontárgy helyreállításának indokolt költségeiről kiál- lított számla,

2) a Biztosító által felkért független szakértői vélemény a ke- letkezett kár mértékéről,

3) vagyontárgy tulajdonjogát igazoló irat,

4) vagyontárgy vásárlási eredeti számlája, vagy annak hite- les másolta,

5) vagyontárgy helyreállításáról készült, arra szakosodott szolgáltató által készített árajánlat,

6) vagyontárgy helyreállítási, pótlási számlája, vagy nettó té- rítés esetén annak hiteles másolata,

7) vagyontárgy megsemmisítési jegyzőkönyve,

8) vagyontárgy értékesítési igazolása értékmegjelöléssel,

9) selejtezési jegyzőkönyv.

17.4.5.2. A poggyász teljes károsodás, lopás, rablás, megsemmisülés esetén:

10) Rendőrségi feljelentés,

11) vagyontárgy tulajdonjogát igazoló irat,

12) vagyontárgy vásárlási eredeti számlája, vagy annak hite- les másolta

13) vagyontárgy helyreállításáról készült, arra szakosodott szolgáltató által készített árajánlat,

14) vagyontárgy megsemmisítési jegyzőkönyve,

15) vagyontárgy értékesítési igazolása értékmegjelöléssel,

16) selejtezési jegyzőkönyv

17.5. KIEGÉSZÍTŐ AUTÓS SEGÍTSÉGNYÚJTÁS BIZTOSÍTÁS

Jelen kiegészítő biztosítás alapján a Biztosító – megbízott partnere közreműködésével – segítségnyújtási szolgáltatáso- kat nyújt.

17.5.1. Biztosított jármű

Az a jármű, amelyre az alap casco biztosítás vonatkozik.

17.5.2. Biztosítási esemény

Jelen kiegészítő biztosításban Biztosítási eseménynek tekintjük

• az alapbiztosításban felsorolt biztosítási eseményeket

• ha a karbantartási előírások betartása mellett üzemeltetett Biztosított jármű előre nem látható műszaki okból, vagy önhiba miatt

• menetképtelenné vált, vagy

• közúti közlekedésre alkalmatlanná vált, vagy

• zárhatatlanná / nyithatatlanná vált.

Menetképtelenné válásnak tekintjük azokat az eseteket is, amelyekben a Biztosított jármű ugyan nem állt le, de a mű- szerfalon a jármű azonnali megállítására felszólító figyelmez- tetés jelent meg.

Önhiba: a Biztosított jármű üzemeltetőjének nem szándékos hibázására visszavezethető esemény, különösen

• az üzemanyag kifogyása

• a Biztosított járműhöz nem megfelelő üzemanyag tankolá- sa

• az akkumulátor lemerülése, meghibásodása

• a jármű kulcsának bezárása a járműbe, vagy a kulcs el- vesztése

• defekt esetén a biztonságos továbbhaladáshoz szüksé- ges eszközök (pótkerék, vagy javító készlet, szerszámok) hiánya, vagy olyan körülmények, melyekben a saját hibael- hárítás nem elvárható.

17.5.3. A biztosítási események bejelentése

A biztosítási eseményeket a Magyarországról és külföld- ről is éjjel-nappal hívható

x00 0 000 0000

telefonszámon, a szolgáltatások igénybe vétele előtt kell bejelenteni. Az igényelt szolgáltatást előzetesen egyez- tetni kell a Biztosítóval, kivéve ha az adott körülmények között ez nem megoldható, vagy nem elvárható.

17.5.4. Biztosított személyek

A biztosítási esemény időpontjában a járműben utazók, kivéve

• a díj ellenében szállított utasok.

• a szívességi alapon szállított utasok (így különösen az au- tóstopposok, valamint a telekocsi rendszerekben tobor- zott utasok)

17.5.5. Segítségnyújtási szolgáltatások

17.5.5.1. Tájékoztatás

A Biztosító telefonon keresztül tájékoztatást ad a közelben ta- lálható márkaszervizek, szakműhelyek elérhetőségeiről. Ezen szolgáltatás akkor is igénybe vehető, ha Biztosítási esemény nem történt.

17.5.5.2. Közúti segélyszolgálat (helyszíni javítás)

E szolgáltatás alapján a Biztosító helyszínre küldött javító- ja vagy járműszállítója hajtja végre a hibaelhárítást, illetve a gépjármű forgalomba történő visszahelyezését az alábbiak szerint:

Ha a Biztosított gépjármű a Biztosított által bejelentett bizto- sítási esemény következtében menetképtelenné vált, a Bizto- sító a Biztosított bejelentését követően segélyautót vagy eset- legesen autómentőt küld a helyszínre, mely javítója javítással megkísérli a Biztosított járművet menetképessé, a közúti for- galomban való részvételre alkalmassá tenni. Amennyiben a biztosítási esemény bejelentése alapján, a helyszíni javítással várhatóan nem lehetséges a Biztosított jármű menetképessé tétele, a Biztosító dönthet úgy, hogy a „Közúti segélyszolgálat (helyszíni javítás)” helyett a „Javítóműhelybe szállítás” szolgál- tatást nyújtja.

A Biztosító a szolgáltatást végzőnek téríti meg a helyszínre tör- ténő egyszeri kiszállás és a helyszínen történő javítás számlá- val igazolt munkadíját belföldön vagy külföldön. (A helyszínen történő javítás során esetlegesen felhasznált alkatrészek árát a biztosítás nem tartalmazza, azt a Biztosított köteles megté- ríteni a javítást végző szolgáltató számlája alapján.)

A javítással menetképessé tett gépjármű megjavítása csak ideiglenes javításnak minősül, a gépjármű mielőbbi tartós és üzembiztos megjavíttatása a jármű tulajdonos kötelezettsége, melynek saját költségére köteles eleget tenni.

17.5.5.3. Javítóműhelybe szállítás

Amennyiben

• a Biztosító a kár bejelentése alapján úgy ítéli meg, hogy a helyszíni javítás nem vezetne eredményre, vagy

• a Biztosító nem tudja megszervezni a helyszíni javítást, vagy

• a Biztosító által megszervezett helyszíni javítás nem hozott eredményt

a Biztosító megszervezi, a jármű legközelebbi javítóműhely- be szállítását, amelyben a javítás szakszerűen elvégezhető. A Biztosító kifizeti a jármű szállításának költségét, amennyiben a szállítási távolság nem haladja meg a 150 km-t. 150 km-nél nagyobb szállítási távolság esetén a Biztosító szállítási költ- ségnek csak az első 150 km-re eső részét fizeti meg. A Biz- tosító szolgáltatása nem terjed ki a jármű javítási költségeire. A szervezési szolgáltatás kiterjed a Biztosított személygépko- csi vontatmányára is, amennyiben annak megengedett össz- tömege nem éri el a 750 kg-ot.

A vontatmány szállítási többletköltségét nem fizeti a Biztosító.

17.5.5.4. Tárolás, őrzés‌

Amennyiben a Biztosító által megszervezett szállítás során, nem nyitvatartási időben érkeznek a szakműhelyhez, a Biz- tosító megszervezi a Biztosított jármű őrzött tárolását. A Biz- tosító számla alapján kifizeti a tárolási és őrzési költségeit a szakműhely nyitásáig, de legfeljebb a következő munkanap, munkakezdésig.

17.5.5.5. Kiutazás a megjavított (megkerült) járműért, vagy annak hazaszállítása

A biztosítási esemény következtében szükségessé vált jár- műjavítás befejeződését, vagy a jármű megtalálását követően

• a Biztosító megszervezi a járművet hazavezető személy (személyek) kiutazását a járműhöz, az igény bejelentésétől számított 8 napon belül, vagy

• megszervezi és kifizeti a jármű hazaszállítását, a hazaszál- líthatóság bejelentését követő 8 napon belül

Amennyiben a járművet hazavezető személy utazását a Bizto- sító szervezi meg, a Biztosító számla alapján kifizeti egy sze- mély utazási költségeit.

A Biztosító akkor is csak egy személy, utazási költségét fizeti ki, ha többen utaznak ki a járműért.

17.5.6. Az utazókkal kapcsolatos szolgáltatások Amennyiben a biztosítási esemény miatt a Biztosítottak nem tudják a Biztosított járművel folytatni az utazásukat, a Bizto- sító alábbi három szolgáltatása közül lehet egyet választani.

17.5.6.1. Továbbutazás, vagy hazautazás

A Biztosító megszervezi a Biztosított személyek

• továbbutazását az eredeti célállomáshoz, vagy

• hazautazását a lakóhelyükre.

A Biztosító határoz arról, hogy az utazásra milyen személy- szállító eszköz vehető igénybe. A Biztosító kifizeti a Biztosító által megszervezett utazás számlával igazolt költségét.

17.5.6.2. Ideiglenes szállás

A Biztosító megszervezi a Biztosított személyek elszállásolá- sát, a biztosítási esemény, vagy a javítást végző szakműhely közelében, 3 csillagos szállodában, vagy ahhoz hasonló szín- vonalú szálláshelyen.

A Biztosító számla alapján kifizeti a Biztosító által szervezett szállás költségét, reggelivel legfeljebb 2 éjszakára, Magyaror- szág területén belül bekövetkezett biztosítási esemény esetén 1 éjszakára. A szállás hosszabb ideig is igénybe vehető, de ez esetben a Biztosító időarányosan, a szállásköltségnek csak a 2 napra (Magyarország területén bekövetkezett biztosítási esemény esetén 1 napra) eső részét fizeti meg. A Biztosító számla alapján kifizeti a Biztosított személyek szálláshelyre juttatásának költségét is, amennyiben a Biztosító által ajánlott közlekedési eszközöket használták

17.5.6.3. Bérautó

Magyarország területén bekövetkezett biztosítási ese- mény esetén, nem választható ez a szolgáltatás!

A Biztosító megszervezi a Biztosított személyek részére egy alsó középkategóriás, 5 személyes bérautó igénybevételét, amennyiben a Biztosítottak között van olyan személy, aki az autóbérlés követelményeinek megfelel, és autóbérlési szerző- dést köt.

A Biztosító számla alapján megtéríti az autóbérlés bérleti díját, km korlátozás nélkül

• a Biztosított jármű javításának befejezéséig, vagy

• a Biztosított jármű megkerüléséig,

de legfeljebb 3 napra. Az autóbérlés hosszabb időre is szól- hat, de ez esetben a Biztosító, időarányosan, a 3 napra jutó bérleti díjat fizeti meg. A Biztosító, az autóbérlés napidíján kí- vül, a bérautó használatával kapcsolatos egyéb költségeket nem téríti meg!

A Biztosító megszervezi, és számla alapján kifizeti az autóbér- lést igénybe vevő személy (egy fő) odautazását arra a helyre, ahol a bérautó átvehető.

17.5.7. Kizárások

Nem fizeti meg a Biztosító az igénybe vett szolgáltatások el- lenértékét, az alábbi esetekben

• a szolgáltatást nem a Biztosító szervezte, vagy

• a szolgáltatás igénybevétele előtt azt nem egyeztették a Biztosítóval, kivéve, ha az adott körülmények között ez nem volt elvárható.

17.5.8 A szolgáltatások korlátozása

A Biztosító egy biztosítási időszakon belül, legfeljebb az első és a második biztosítási esemény kapcsán felmerült költsége- ket fizeti meg, a szolgáltatásoknál ismertetett korlátozásokkal. A további esetekben csak a szervezési szolgáltatás vehető igénybe.

17.5.9. A kárrendezéshez kért iratok

A kárrendezéshez benyújtandók, az igénybe vett szolgálta- tások

• szerződései

• számlái.

18. ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ A TITOKVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS ELŐÍRÁSOKRÓL

Jelen Titoktartási kötelezettség tájékoztató a jelen általános szerződési feltételek kiadáskor hatályos Bit.-nek megfelelő- en került beillesztésre. A xxx.xxxxxx.xx honlapon elérhető a mindenkor aktuális Bit-nek megfelelő Titoktartási tájékoztató.

18.1. TITOKTARTÁSI KÖTELEZETTSÉG, TITOKVÉDELEMMEL KAPCSOLATOS ELŐÍRÁSOK

1. A Biztosító vagy viszontBiztosító jogosult kezelni ügyfe- leinek azon biztosítási titoknak minősülő adatait, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántar- tásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosí- tásához, állományban tartásához, a biztosítási szerződés- ből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy az e törvény által meghatározott egyéb cél lehet.

2. Az 1. pontban meghatározott céltól eltérő célból vég- zett adatkezelést Biztosító vagy viszontBiztosító csak az ügyfél előzetes hozzájárulásával végezhet. A hozzájáru- lás megtagadása miatt az ügyfelet nem érheti hátrány, és annak megadása esetén részére nem nyújtható előny.

3. A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nél- kül – ha a törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító vagy viszontBiztosító tu- lajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.

4. Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő az egész- ségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló törvényben (a további- akban: Eüak.) meghatározott egészségügyi adatokat a Biztosító az 1. pontban meghatározott célokból, az Eüak. rendelkezései szerint, kizárólag az érintett kifejezett hoz- zájárulásával kezelheti.

5. Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik sze- mélynek, ha

a) a Biztosító vagy a viszontBiztosító ügyfele vagy an- nak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban fel- mentést ad,

b) a Bit. alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn,

c) a Biztosító vagy a viszontBiztosító által megbízott ta- núsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsítási eljá- rás lefolytatása keretében ismeri meg.

6. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn

a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,

b) az előkészítő eljárást folytató szervvel, a nyomozó hatósággal és az ügyészséggel,

c) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljá- rásban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végre- hajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csődeljárásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszá- molási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügye- lővel, rendkívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásá- ban eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi Szol- gálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal

d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértővel,

e) a 7.pontban foglalt esetekben az adóhatósággal,

f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g) a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108.

§ (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel,

j) törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,

k) a viszontBiztosítóval, a csoport másik vállalkozásá- val, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatválla- ló Biztosítókkal,

l) törvényben szabályozott adattovábbítások során át- adott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást ve- zető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyil- vántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási felada- tokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a közúti közlekedési nyilvántartási szervével,

m) az állományátruházás keretében átadásra kerülő biz- tosítási szerződési állomány tekintetében – az erre

irányuló megállapodás rendelkezései szerint – az át- vevő Biztosítóval,

n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesí- téséhez szükséges adatok tekintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kez- elő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, to- vábbá – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a baleset- ben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelkezési joga alapján – a károkozóval,

o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel, továbbá a könyvvizsgáló feladatok ellátá- sához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgá- lóval,

p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok ál- tal támasztott követelményeket kielégítő adatkeze- lés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli Biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok ál- tal támasztott követelményeket kielégítő adatvédel- mi jogszabállyal – a harmadik országbeli Biztosítóval, biztosításközvetítővel,

q) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,

r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és In- formációszabadság Hatósággal,

s) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, il- letve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártörté- neti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a ren- deletben szabályozott esetekben a Biztosítóval

t) a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyúj- tott támogatást igénybe vevő Biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazdasági igazgatási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, valamint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intézménnyel

u) a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal szemben,

v) a Gfbt. szerinti e-kárbejelentő felületen megadott adatoknak a kárbejelentő alkalmazás működtetése, a biztosítási eseményhez kapcsolódó, szükséges információk begyűjtése és a Biztosítók részére kár- rendezés céljából történő továbbítása tekintetében a MABISZ-szal szemben, ha az a)-j), n), s), t) és u) pontban megjelölt szerv vagy személy adatkéréssel, illetve írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szer- ződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatké- rés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)-s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért ada- tok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül

az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendel- kezés megjelölése is.

A 18.1 bekezdés e) pontja alapján a biztosítási titok meg- tartásának kötelezettsége abban az esetben nem áll fenn, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a Bizto- sítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben megha- tározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli.

6. (2a) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozá- sokról szóló 2013. évi CCXXXVII. tv. (Hpt.-ben) megha- tározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosí- tási szerződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a Biztosítóhoz, amely tar- talmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját és az adatkérés célját.

7. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás a Ma- gyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés elő- mozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA-törvény) alap- ján az adó-és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzet- közi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgálta- tás az Aktv. 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, valamint a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B. és 43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.

8. A Biztosító vagy a viszontBiztosító az 5-6.,10. valamint a 14. és 16. pontokban meghatározott esetekben és szer- vezetek felé az ügyfelek személyes adatait továbbíthatja.

9. A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás kere- tén kívül a 6. pontban meghatározott szervek alkalma- zottaira is kiterjed.

10. A Biztosító vagy a viszontBiztosító a nemzetbiztonsá- gi szolgálat, az előkészítő eljárást folytató szerv, a nyo- mozó hatóság, az ügyészség, továbbá a bíróság adat- kérésére, illetve írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. tör- vényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcse- lekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaélés- sel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszer- vezetben elkövetett bűncselekménnyel,

b) a büntető törvénykönyvről szóló 2012 évi C törvény (Btk.) szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer bir- toklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer

készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszíro- zásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel vissza- éléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénz- mosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben.

11. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a Biztosító vagy a viszont- Biztosító az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedé- sek végrehajtásáról szóló törvény meghatározott beje- lentési kötelezettségének tesz eleget.

12. Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérel- mét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfel- ügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénz- ügyi csoport irányító tagja részére történő átadása.

13. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a hitelinté- zetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. tv.(Hpt.) 164/B. § szerinti adattovábbítás.

14. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha

a) a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezett- ségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér biz- tosítási titoknak minősülő adatot,

b) a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása meg- előzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LII. (az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedé- sek végrehajtásáról) szóló törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi infor- mációs egység írásbeli megkeresésének teljesíté- se céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot, valamint ha a Biztosító vagy a viszontBiztosító csoportszinten meghatározott pénzmosás és terro- rizmusfinanszírozás elleni politikához és eljáráshoz kapcsolódó kötelezettségét teljesíti.

15. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító és a viszontBiztosító által a harmadik országbeli Biztosító- hoz, viszontBiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adat- feldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a) ha a Biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ah- hoz írásban hozzájárult, vagy

b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbítás a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak megfelel.

16. A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tag- államba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkal- mazni.

17. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem ál- lapítható meg,

b) fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti felügyeleti hatóság szá- mára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adatto- vábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügye- leti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,

c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok el- végzése céljából a miniszter részére személyes adat- nak nem minősülő adatok átadása,

d) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeleté- ről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történő adatátadás.

18. A 17. pontban meghatározott adatok átadását a Biz- tosító és a viszontBiztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.

19. Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplő sze- mélyes adatokat az adattovábbítástól számított öt év el- teltével, a különleges adatnak vagy bűnügyi személyes adatnak minősülő adatok továbbítása esetén húsz év el- teltével törölni kell.

20. A Biztosító és a viszontBiztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a 6. pont b), f) és j) pontjai, illetve a

10. pont alapján végzett adattovábbításokról.

21. A Biztosító és a viszontBiztosító a személyes adato- kat a biztosítási, viszontbiztosítási, illetve a megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtar- tam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási, viszontbizto- sítási, illetve a megbízási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető.

22. A Biztosító és a viszontBiztosító a létre nem jött biz- tosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat kezelhet, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsu- lásával kapcsolatban igény érvényesíthető.

23. A Biztosító és a viszontBiztosító köteles törölni min- den olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvé- nyi jogalap.

24. A Bit. alkalmazásában az elhunyt személyhez kap- csolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelé- sére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók.

25. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyako- rolhatja. A Biztosító a hagyatéki eljárás jogerős lezárásá- ról történő tudomásszerzés napjáig az elhunyt Szerződő által kötött vagyonbiztosítási szerződéshez kapcsolódó- an, kizárólag az érintett biztosítási szerződés díjfizetéssel történő fenntartása érdekében a biztosítási szerződés fennállásáról, a biztosítást igazoló okirat számáról, az általános szerződési feltételekről, a szerződés díjegyen- legéről, az esedékes díjtartozás összegéről, valamint a szerződés évfordulójáról az elhunyt Szerződő közeli hozzátartozója, illetve a vagyontárgy birtokosa részére - annak írásbeli kérelmére - adatot szolgáltathat, feltéve, hogy e minőségét a kérelmező okirattal igazolja. A közeli

hozzátartozó, illetve a vagyontárgy birtokosa részére tör- ténő ezen adatszolgáltatás nem jelenti a biztosítási titok sérelmét. A Biztosító a kérelmező személyes adatait az adatszolgáltatást követően öt évig, illetve ha igényérvé- nyesítés határideje ezt meghaladja, addig az időpontig kezelheti, amíg igény érvényesíthető.

26. Biztosító és a viszontBiztosító jogutód nélküli megszű- nése esetén a Biztosító és a viszontBiztosító által kezelt üzleti titkot tartalmazó irat a keletkezésétől számított hat- van év múlva a levéltári kutatások céljára felhasználható.

27. Nem lehet üzleti titokra vagy biztosítási titokra hivat- kozással visszatartani az információt a közérdekű adatok nyilvánosságára és a közérdekből nyilvános adatra vo- natkozó – az Infotv.-ben meghatározott – adatszolgálta- tási kötelezettség esetén.

28. Az üzleti titokra és a biztosítási titokra egyebekben a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben (Ptk.) és az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. tör- vényben foglaltakat kell megfelelően alkalmazni.

29. A Hpt. 164/B. §-a alapján átvett adatokat a Biztosító te- vékenységi köre ellátásával összefüggésben a szolgáltatá- sai nyújtásához szükséges mértékben megismerheti, és az ügyfélkapcsolat létrehozásának és fennállásának időtarta- mában kezelheti, ha az ügyfél az adattovábbítást a követke- ző bekezdés szerint nem korlátozta vagy tiltotta meg.

30. A hitelintézet Hpt. szerinti ellenőrző befolyása alatt működő Biztosító ügyfele kifejezett nyilatkozatával jogo- sult korlátozni vagy megtiltani a Hpt. 164/B. § (2) bekez- dése szerinti adattovábbítást.

31. A hitelintézet Hpt. szerinti ellenőrző befolyása alatt működő Biztosító az ügyféllel kötendő szerződést meg- előzően köteles a Hpt. 164/B. § (7) bekezdése alapján az ügyfél részére a Hpt. 164/B. §-ában foglalt kölcsönös adatátadás lehetőségéről igazolható módon tájékozta- tást adni. Az írásbeli tájékoztatásban egyértelműen fel kell hívni az ügyfél figyelmét arra, hogy a személyes ada- tai e §-ban foglalt kezelésének lehetőségét bármikor kor- látozhatja vagy megtilthatja.

18.2. A BIZTOSÍTÓ ÉS VISZONTBIZTOSÍTÓ ÜZLETI TITKA

A Biztosító, a viszontBiztosító, valamint ezek tulajdonosa, a Biztosítóban, a viszontBiztosítóban részesedést szerezni kí- vánó személy, a vezető állású személy, egyéb vezető, valamint a Biztosító és a viszontBiztosító alkalmazottja, megbízottja kö- teles a Biztosító és a viszontBiztosító működésével kapcsolat- ban tudomására jutott üzleti titkot – időbeli korlátozás nélkül

– megőrizni.

1. Az 18.2 pontban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn a feladatkörében eljáró

a) Felügyelettel,

b) nemzetbiztonsági szolgálattal,

c) Állami Számvevőszékkel,

d) Gazdasági Versenyhivatallal,

e) a központi költségvetési pénzeszközök felhasználásának szabályszerűségét és célszerűségét ellenőrző Kormány által kijelölt belső ellenőrzési szervvel,

f) vagyonellenőrrel,

g) Információs Központtal,

h) a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe vevő Biztosítottak esetében – az ag- rárkár-megállapító szervvel, agrárkár-enyhítési szervvel, mezőgazdasági igazgatási szervvel, valamint az agrárpo- litikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányí- tása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intéz- ménnyel

szemben.

2. Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Biztosító által az adó- hatóság felé történő adatszolgáltatás a FATCA-törvény alap- ján az Aktv. 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesíté- séhez.

3. Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által az Európai Biztosítás- és Foglalkoztatóinyugdíj-hatóság (a to- vábbiakban: EBFH) felé történő adatszolgáltatás, az európai felügyeleti hatóság (az Európai Biztosítás- és Foglalkozta- tóinyugdíj-hatóság) létrehozásáról, valamint a 716/2009/EK határozat módosításáról és a 2009/79/EK bizottsági hatá- rozat hatályon kívül helyezéséről szóló 2010. november 24-i 1094/2010/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletnek (a továbbiakban: 1094/2010/EU rendelet) megfelelően.

4. Az 18.2 pontban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn

a) a nyomozó hatósággal és ügyészséggel,

b) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által ki- rendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, valamint az önkormányzati adósságrendezési eljárás keretében a bírósággal szemben.

5. Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által a Bizto- sítókról és a viszontBiztosítókról egyedi azonosításra alkalmas adatok szolgáltatása a jogalkotás megalapozása és hatásvi- zsgálatok elvégzése céljából a pénz-, tőke- és biztosítási piac szabályozásáért felelős miniszter részére.

6. Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a feladatkörében eljáró Információs Központ által végzett adattovábbítás.

7. Aki üzleti titok birtokába jut, köteles azt időbeli korlátozás nélkül megőrizni.

8. A titoktartási kötelezettség alapján az üzleti titok körébe tartozó tény, tájékoztatás vagy adat az e törvényben megha- tározott körön kívül a Biztosító és a viszontBiztosító, továbbá az ügyfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik sze- mélynek és feladatkörön kívül nem használható fel.

9. Aki üzleti titok birtokába jut, nem használhatja fel arra, hogy annak révén saját maga vagy más személy részére közvet- len vagy közvetett módon előnyt szerezzen, továbbá, hogy a Biztosítónak, a viszontBiztosítónak vagy ügyfeleinek hátrányt okozzon.

A biztosítási titokra és az üzleti titkokra vonatkozó közös sza- bályok:

10. Biztosító és a viszontBiztosító jogutód nélküli megszűnése esetén a Biztosító és a viszontBiztosító által kezelt üzleti titkot tartalmazó irat a keletkezésétől számított hatvan év múlva a levéltári kutatások céljára felhasználható.

18.3. A FATCA-TÖRVÉNY ALAPJÁN FENNÁLLÓ KÖTELEZETTSÉGEK

1. A FATCA-törvény szerinti, a Bit. hatálya alá tartozó Jelentő Magyar Pénzügyi Intézmény (a továbbiakban ezen fejezet te- kintetében: intézmény) az általa kezelt, FATCA-törvény szerinti Pénzügyi Számla (a továbbiakban: pénzügyi számla) vonat- kozásában elvégzi a FATCA-törvény szerinti Számlatulajdo- nos és Jogalany (a továbbiakban együtt: számlatulajdonos) FATCA-törvényben foglalt Megállapodás I. számú Melléklete szerinti illetőségének megállapítására irányuló vizsgálatot (a továbbiakban: illetőségvizsgálat).

2. Az intézmény a számlatulajdonost az illetőségvizsgálat el- végzésével egyidejűleg írásban tájékoztatja

a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről,

b) az Aktv. 43/B-43/C. §-a alapján az adóhatóság felé fenn- álló adatszolgáltatási kötelezettségéről,

c) a FATCA-törvény szerinti jelentéstételi kötelezettségéről.

3. Az Aktv. 43/B-43/C. §-a szerinti adatszolgáltatás esetén az adatszolgáltatás tényéről az intézmény a számlatulajdonost az adatszolgáltatás teljesítésétől számított harminc napon be- lül írásban tájékoztatja.

18.4. A PÉNZÜGYI SZÁMLÁKKAL KAPCSOLATOS ADATSZOLGÁLTATÁS ÉS ÁTVILÁGÍTÁS ALAPJÁN FENNÁLLÓ KÖTELEZETTSÉGEK

1. Az Aktv. szerinti, a Bit. hatálya alá tartozó Jelentő Magyar Pénzügyi Intézmény (ezen fejezet alkalmazásában a további- akban: intézmény) az általa kezelt, az Aktv. 1. melléklet VIII/C. pontja szerinti Pénzügyi Számla vonatkozásában elvégzi az Aktv. szerinti Számlatulajdonos és Jogalany (ezen alcím al- kalmazásában a továbbiakban együtt: Számlatulajdonos) il- letőségének az Aktv. 1. melléklet II-VII. pontja szerinti megál- lapítására irányuló vizsgálatot (ezen alcím alkalmazásában a továbbiakban: illetőségvizsgálat).

2. Az intézmény a Számlatulajdonost az illetőségvizsgálat el- végzésével egyidejűleg az ügyfélfogadásra nyitva álló helyi- ségeiben közzétett hirdetmény útján vagy – ha az lehetséges

– elektronikus úton tájékoztatja

a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről,

b) az Aktv. 43/H. §-a alapján az adóhatóság felé fennálló adatszolgáltatási kötelezettségéről.

3. Az Aktv. 43/H. §-a szerinti adatszolgáltatásról az intézmény a Számlatulajdonost az adatszolgáltatás teljesítésétől számí- tott harminc napon belül írásban – ha az lehetséges elektroni- kus úton – tájékoztatja.

18.5. A VESZÉLYKÖZÖSSÉG VÉDELME CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ ADATÁTADÁS

1. A Biztosító (e fejezet alkalmazásában: megkereső Biztosí- tó) – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében

– a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kö- telezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabá- lyoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkereséssel fordulhat más Biztosítóhoz (e fejezet alkalmazásában: megkeresett Biztosító) az e Biztosító által – a

18.1.1. pontban meghatározottak szerint, a biztosítási termék

sajátosságainak a figyelembevételével – kezelt és a 3-6. pon- tokban meghatározott adatok vonatkozásában, feltéve, ha a megkereső Biztosító erre vonatkozó jogosultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került.

2. A megkeresett Biztosító a jogszabályoknak megfelelő megkeresés szerinti adatokat a megkeresésben meghatáro- zott megfelelő határidőben, ennek hiányában a megkeresés kézhezvételétől számított tizenöt napon belül köteles átadni a megkereső Biztosítónak.

3. A megkereső Biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 1. és 2. pontjában, továbbá a 2. mellékletben meghatározott ágaza- tokhoz tartozó szerződés teljesítésével kapcsolatban az aláb- bi adatokat kérheti:

a) a Szerződő, a Biztosított, a kedvezményezett személy azonosító adatait;

b) a Biztosított személy adatfelvételkori, a szerződéses kocká- zattal kapcsolatos egészségi állapotára vonatkozó adatokat;

c) az a. pontban meghatározott személyt érintő korábbi – a

3. pontban meghatározott ágazathoz tartozó szerződéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat;

d) a megkeresett Biztosítónál megkötött szerződés meg- kötésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szükséges adatokat; és

e) a megkeresett Biztosítónál megkötött szerződés alapján teljesítendő szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szükséges adatokat.

4. A megkereső Biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 3-9. és 14-

18. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés teljesítésével kapcsolatban az alábbi adatokat kérheti:

a) a Szerződő, a Biztosított, a kedvezményezett és a károsult személy azonosító adatait;

b) a Biztosított vagyontárgyak, követelések vagy vagyoni jo- gok beazonosításához szükséges adatokat;

c) a b. pontban meghatározott vagyontárgyakat, követelése- ket vagy vagyoni jogokat érintően bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat;

d) a megkeresett Biztosítónál megkötött szerződés meg- kötésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szükséges adatokat; és

e) a megkeresett Biztosítónál megkötött szerződés alapján teljesítendő szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szükséges adatokat.

5. A megkereső Biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 10-13. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés tel- jesítésével kapcsolatban az alábbi adatokat kérheti:

a) a károsult személy előzetes hozzájárulása esetén a káro- sult személy azonosító adatait;

b) a Szerződő, a Biztosított és a kedvezményezett azonosító adatait, továbbá a 4. pont b-e. pontjában meghatározott adatokat;

c) a károsult személy előzetes hozzájárulása esetén a sze- mélyi sérülés miatt kárigényt vagy személyiségi jogsé- relem miatt sérelemdíj iránti igényt érvényesítő személy adatfelvételkori, a szerződéses kockázattal kapcsolatos egészségi állapotára vonatkozó adatokat;

d) a károsodott vagyontárgy miatt kárigényt, érvényesítő sze- mélyt érintő korábbi – az e bekezdésben meghatározott

ágazathoz tartozó szerződéssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó személyes adatot nem tartalma- zó adatokat;

e) a károsult személy előzetes hozzájárulása esetén a sze- mélyi sérülés vagy személyiségi jogsérelem miatt sérelem- díj iránti igényt érvényesítő személyt érintő korábbi – az e bekezdésben meghatározott ágazathoz tartozó szerző- déssel kapcsolatos – biztosítási eseményekre vonatkozó adatokat.

6. A megkereső Biztosító a Bit. 1. melléklet A) rész 3. és 10. pont- jában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés teljesítésé- vel kapcsolatosan a jármű járműazonosító adatai (rendszáma, alvázszáma) alapján – az 1. melléklet A) rész 10. pontjában meg- határozott ágazathoz tartozó károk esetén a károsult előzetes hozzájárulása nélkül is – jogosult az alábbi adatokat kérni:

a) az adott járművet érintően bekövetkezett biztosítási ese- ményekre vonatkozó adatokat, így különösen a kárese- mény időpontjára, jogalapjára, a jármű sérüléseire és az azokkal kapcsolatos károk megtérítésére vonatkozó ada- tokat, ideértve a megkereső Biztosító által megjelölt gép- járműben bekövetkezett, de nem gépjármű által okozott károk adatait is,

b) az adott járművet érintően a Biztosító által elvégzett kárfel- vétel tényeire, a kár összegére vonatkozó információkat.

7. Az 1. pontban meghatározott megkeresésnek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy vagyoni jog azonosításához szükséges adatokat, a kért adatok fajtáját, valamint az adatkérés céljának megjelölését. A megkeresés és annak teljesítése nem minősül a biztosítási titok megsérté- sének. A megkereső Biztosító felelős az 1. pontban meghatá- rozott megkeresési jogosultság tényének fennállásáért.

8. A megkereső Biztosító a megkeresés eredményeként tu- domására jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven napig kezelheti.

9. Ha a megkeresés eredményeként a megkereső Biztosító tudomására jutott adat e Biztosító jogos érdekeinek az érvé- nyesítéséhez szükséges, az adatkezelés 8. pontban megha- tározott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesíté- sével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig.

10. Ha a megkeresés eredményeként a megkereső Bizto- sító tudomására jutott adat e Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető.

11. A megkereső Biztosító az 1. pontban meghatározott meg- keresés és a megkeresés teljesítésének tényéről, továbbá az abban szereplő adatok köréről a megkereséssel érintett ügy- felet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti.

12. Ha az ügyfél a személyes adataihoz való hozzáférést kér és a megkereső Biztosító – a 8-10. pontokban meghatározot- takra tekintettel – már nem kezeli a kérelemmel érintett ada- tokat, akkor ennek a tényéről kell tájékoztatni a kérelmezőt.

13. A megkereső Biztosító a megkeresés eredményeként ka- pott adatokat Biztosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal az 1. pontban meg- határozottól eltérő célból nem kapcsolhatja össze.

14. A megkeresésben megjelölt adatok teljesítésének a he- lyességéért és pontosságáért a megkeresett Biztosító a fe- lelős.‌

15. A Bit. 1. melléklet A) rész 3-6. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződésekkel kapcsolatban:

1. A Biztosítók – a Bit. 1. melléklet A) rész 3-6. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződésekkel kapcso- latban – a biztosítási szerződés vonatkozásában – a veszély- közösség érdekeinek a megóvása érdekében – a szolgáltatá- sok jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések kiszű- rése céljából közös adatbázist (a továbbiakban: Adatbázis) hozhatnak létre, amely tartalmazza

a) a Szerződő személy azonosító adatait;

b) a Biztosított vagyontárgy azonosító adatait;

c) az a) és b) pontokban meghatározott Szerződőt vagy va- gyontárgyat érintő korábbi biztosítási eseményekre vonat- kozó adatokat; és

d) a Biztosító megnevezését és a biztosítást igazoló okirat számát.

2. A Biztosító a 15. 1. pontban meghatározott adatokat az adat keletkezését követő harminc napon belül továbbítja az Adatbázisba.

3. A Biztosító – a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a visszaélések megakadályozása céljából az Adatbázisból ada- tot igényelhet.

4. Az Adatbázis kezelője a jogszabályoknak megfelelő igény- lés szerinti adatokat nyolc napon belül köteles átadni az igény- lő Biztosítónak.

5. Nem áll fenn a Biztosító titoktartási kötelezettsége az Adat- bázis irányában, az Adatbázisba való adatátadás vonatkozá- sában, továbbá az Adatbázis kezelőjét terhelő biztosítási titok megtartására vonatkozó kötelezettsége a Biztosító vonatko- zásában, amely a jogszabálynak megfelelő igényléssel fordul hozzá.

6. Az Adatbázis kezelőjének az Adatbázisban kezelt adatokra vonatkozó titoktartási kötelezettségére, továbbá a kezelt ada- tokra vonatkozó igénylések teljesítésére nézve a biztosítási titokra vonatkozó szabályok megfelelően alkalmazandóak.

7. Az Adatbázis kezelője – amennyiben a megkeresés érdemi megválaszolása a kért adatok hiányában nem lehetséges – a hozzá intézett, a Bit. 138. § (1) bekezdés b), f), q) és r) pont- jában, illetve a 15.3. pontban foglaltaknak megfelelő igénylé- seket köteles továbbítani a megkereséssel érintett biztosítási ágazatok művelésére tevékenységi engedéllyel rendelkező Biztosítók számára. Az Adatbázis kezelője az igénylés továb- bításáról az igénylőt egyidejűleg köteles tájékoztatni.

8. Az igénylő Biztosító az igénylés eredményeként kapott adatokat a biztosítandó vagy Biztosított érdekre nem vonat- kozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a 15.3. pontban meghatározottól eltérő célból nem kapcsol- hatja össze.

9. Az Adatbázisban továbbított adatok helyességéért és pon- tosságáért az azt továbbító Biztosító felelős.

10. A 15.1. pontban meghatározott adatok a 15.11. pontban meghatározott kivétellel a nyilvántartásba vételt követő öt évig kezelhetők.

11. Biztosítási szerződés létrejötte esetén a 15.1. pontban meghatározott adatok a szerződés fennállása alatt, a szerző- désből származó igények elévüléséig kezelhetők a 15.1. pont- ban meghatározott nyilvántartásban. A szerződés megszű- nésének és a szerződésből származó igények elévülésének tényéről a Biztosító tájékoztatja az Adatbázis kezelőjét.

12. Az Adatbázisból adatot igénylő Biztosító az adatigénylés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt köve- tő kilencven napig kezelheti.

13. Ha az igénylés eredményeként az igénylő Biztosító tu- domására jutott adat e Biztosító jogos érdekeinek az érvé- nyesítéséhez szükséges, az adatkezelés a 15.12. pontban meghatározott időtartama meghosszabbodik az igény érvé- nyesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig.

14. Ha az igénylés eredményeként az igénylő Biztosító tudomá- sára jutott adat e Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető.

15. Az Adatbázisból adatot igénylő Biztosító az adatigénylés eredményeként tudomására jutott adatot csak a 15.1. pont- ban meghatározott célból kezelheti.

16. Az igénylő Biztosító a 15.3. pontban meghatározott igény- lésről, az abban szereplő adatokról, továbbá az igénylés teljesítéséről az ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti, továbbá az ügyfél kérelmére a személyes adataihoz hozzáférést biztosít.

17. A 15.1. pontban meghatározott Adatbázist a Biztosítók abban az esetben hozhatják létre, ha a 15.1. pontban megha- tározott biztosítási ágazatokat művelő Biztosítók megállapo- dást megelőző piaci részesedés szerint számított kétharmada megállapodik az adatbázis létrehozásáról, a működésében történő részvétel feltételeiről és az Adatbázis fenntartásával kapcsolatos költségek fedezetéről.

18. Az adatbázis létrehozásának további feltétele, hogy az Adatbázisba adatot szolgáltató Biztosítók az Adatbázisba to- vábbított adatok továbbításának és lekérdezésének lehetősé- gét az érintett szerződések feltételeiben meghatározzák.

A fenti tájékoztató a Bit. a jelen szerződési feltételek lezárásá- nak időpontjában ismert szövege szerint készült és az általá- nos szerződési feltételek részét képezi.

19. PANASZKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK

Jelen Panaszkezeléssel kapcsolatos tudnivalók a jelen ál- talános szerződési feltételek kiadáskor hatályos Bit-nek, valamint a Biztosító, a többes ügynökök és az alkuszok panaszkezelésének eljárásával, valamint a panaszkeze- lési szabályzatával kapcsolatos részletes szabályokról szóló 437/2016. (XII.16.) Korm. rendelet ezen feltétel le- zárásának napján hatályos szövege szerint megfelelően került beillesztésre. A www.signal.hu honlapon elérhető a mindenkor aktuális Bit-nek és megfelelő Panaszkeze- léssel kapcsolatos tudnivalók.

19.1. A Biztosító a panaszkezelés során a mindenkori hatályos jogszabályoknak és rendeleteknek megfelelően jár el, azaz biztosítja, hogy az ügyfél a Biztosító magatartására, tevé- kenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szó- ban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közölhesse.

Személyes panaszbejelentés

Félfogadási időben a központi ügyfélszolgálati irodában lehet személyesen panaszbejelentést tenni.

Ügyfélszolgálati Iroda: 1123 Budapest, Alkotás u. 50. B. épület földszint

Telefonos panaszbejelentés

Telefonon a külföldről is hívható +361 458 4200 számon tehet panaszbejelentést az ügyfél.

Postai úton történő panaszbejelentés

A panaszbejelentés postai úton az alábbi levelezési cím- re küldhető:

SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt. Vezérigazgatóság, Panasz- kezelési Csoport

Levélcím: 1519 Budapest Pf. 260.

Elektronikus panaszbejelentés

Az ügyfél panaszbejelentését elektronikusan az info@ signal.hu e-mail címre, faxon a 061 458 4260 faxszámra vagy – regisztrációt követően – Ügyfélportálon keresztül online módon is eljuttathatja a Biztosító részére.

A SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt. mindenkor aktuális elér- hetőségei, a nyitvatartási idő megtekinthető a www.signal.hu/hu/kapcsolat-cegadatok elérési úton.

19.2. A Biztosítóhoz intézett

a. szóbeli panaszt személyesen ügyfélszolgálati iro- dánkban munkanapokon hétfőn 08:00-20:00, keddtől péntekig: 08:00-16:00 nyitva tartási időben,

b. telefonon közölt szóbeli panaszt munkanapokon hét- főn 08:00-20:00, keddtől péntekig: 08:00-16:00 nyitva tartási időben,

c. írásbeli panaszt elektronikus eléréssel – üzemzavar esetén megfelelő más elérhetőséget biztosítva – fo- lyamatosan lehet megtenni.

19.3. A Biztosító a szóbeli panasz ügyfelek részére nyitva álló helyiségben vagy annak hiányában székhelyén tör- ténő kezelése esetén köteles biztosítani, hogy az ügyfe- leknek lehetőségük legyen elektronikusan és telefonon keresztül is a személyes ügyintézés időpontjának elő- zetes lefoglalására. A személyes ügyintézés időpontja igénylésének napjától számított öt munkanapon belül a Biztosító köteles személyes ügyfélfogadási időpontot biztosítani az ügyfél számára.

19.4. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító biztosítja az ésszerű várakozási időn belüli hívásfogadást és ügyintézést. A Biztosító az ügyintézőjének – a Biztosí- tó felé indított hívás sikeres felépülésének időpontjától számított – öt percen belüli élőhangos bejelentkezése

érdekében úgy köteles eljárni, ahogy az az adott helyzet- ben általában elvárható.

19.5. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt a Biztosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt öt évig megőr- zi. Erről az ügyfelet a telefonos ügyintézés kezdetekor tájékoztatni kell. Az ügyfél kérésére biztosítani kell a hangfelvétel visszahallgatását, továbbá térítésmentesen

– kérésének megfelelően – huszonöt napon belül rendel- kezésére kell bocsátani a hangfelvételről készített hitele- sített jegyzőkönyvet vagy a hangfelvétel másolatát.

19.6. A Biztosító a szóbeli panaszt – a 14.7. pontban meg- határozott eltéréssel – azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Biztosító a panaszról és az azzal kapcsola- tos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli pa- nasz esetén az ügyfélnek – a 14.8. pontban foglaltakkal egyidejűleg – megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.

19.7. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Biztosító a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli pa- nasz esetén az ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek – a 14.8. pontban foglaltak- kal egyidejűleg – megküldi, egyebekben az írásbeli pa- naszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.

19.8. A Biztosító az írásbeli panasszal kapcsolatos, in- dokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő harminc napon belül megküldi az ügyfélnek. A Biztosító a panaszkezelés során köteles úgy eljárni, hogy a körül- mények által adott lehetőségekhez mérten elkerülje a pénzügyi fogyasztói jogvita kialakulását.

19.9. A panasz elutasítása esetén a Biztosító válaszában írásban tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy az a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben (a továbbiakban: MNBtv.-ben) meghatározott fogyasztó- védelmi rendelkezések megsértése esetén a pénzügyi közvetítő rendszer felügyeletével kapcsolatos feladatkö- rében eljáró Magyar Nemzeti Banknál fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejötté- vel, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti, amennyiben a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vo- natkozó szabályok alapján fogyasztónak minősül. A Biz- tosítónak tájékoztatni kell e fogyasztót arról, hogy tett-e általános alávetési nyilatkozatot, meg kell adnia a Pénz- ügyi Békéltető Testület székhelyét, telefonos és interne- tes elérhetőségét, valamint a levelezési címét, továbbá a fogyasztó külön kérésére meg kell küldenie a Pénzügyi Békéltető Testület által készített és a Biztosító rendelke- zésére bocsátott kérelem nyomtatványt.

Fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezése esetén eljáró szerv:‌

Magyar Nemzeti Bank

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Központi levélcím: H-1534 Budapest, Pf. 777. Telefon: 06-80-203-776

Fax: +36 1 489 9102

E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu Internet: www.mnb.hu

A szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatása- ival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén eljáró szerv:

Pénzügyi Békéltető Testület Székhely:1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank 1525 Budapest, BKKP Pf. 172.

A meghallgatások helyszíne: 1133 Budapest, Váci út 76 (Capital Square irodaház)

Telefon: 06-80-203-776

E-mail cím: ugyfelszolgalat@mnb.hu Internet: http://www.mnb.hu/bekeltetes

19.10. A Biztosító a panaszt és az arra adott választ öt évig őrzi meg, és azt a Felügyeletnek kérésére bemutatja.

19.11. A Biztosító az ügyfelek panaszai hatékony, átlátható és gyors kezelésének eljárásáról, a panaszügyintézés mód- járól, valamint a 12. pont szerinti nyilvántartás vezetésének szabályairól szabályzatot (a továbbiakban: panaszkezelési szabályzat) készít. A Biztosító a panaszkezelési szabályzatban tájékoztatja az ügyfelet a panaszügyintézés helyéről, levelezé- si címéről, elektronikus levelezési címéről, telefonszámáról és telefaxszámáról.

19.12. A Biztosító az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről, adatokról nyilvántartást vezet.

19.13. A 12. pont szerinti nyilvántartásnak tartalmaznia kell

a) a panasz leírását, a panasz tárgyát képező esemény vagy tény megjelölését,

b) a panasz benyújtásának időpontját,

c) a panasz rendezésére vagy megoldására szolgáló intézke- dés leírását, elutasítás esetén annak indokát,

d) a c) pont szerinti intézkedés teljesítésének határidejét és a végrehajtásért felelős személy megnevezését, továbbá

e) a panasz megválaszolásának időpontját.

19.14. A Biztosító a panaszkezelési szabályzatot az ügyfelek számára nyitva álló helyiségében, ennek hiányában a székhe- lyén kifüggeszti és a honlapján közzéteszi. A Biztosító panasz- kezelési szabályzata a www.signal.hu oldalon elérhető.

19.15. A Biztosító a panasz kivizsgálásáért a fogyasztóval szemben külön díjat nem számíthat fel. A telefonon történő panaszkezelés emelt díjas szolgáltatással nem működtethető.

19.16. A Biztosító köteles fogyasztóvédelmi ügyekben fo- gyasztóvédelmi ügyekért felelős kapcsolattartót kijelölni, és a Felügyeletnek tizenöt napon belül a felelős személyét, illetve annak változását írásban bejelenteni.

19.17. Viszontbiztosítás megkötése és nagykockázatra létre- jövő biztosítási szerződés esetén a Biztosítót az e pontban meghatározott kötelezettség nem terheli.

19.18. A jogviták rendezése fentieken túl bírói úton, polgári peres vagy nem peres (fizetési meghagyásos) eljárás kereté- ben lehetséges.

19.19. Online szerződéskötés esetén a 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelet alapján fogyasztói szerződés esetén online vitarendezési platformon keresztül online kezdemé- nyezhető a pénzügyi jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezé- se A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből ere- dő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüggő pénzügyi fo- gyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogyasztók- nak biztosítani. A pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult. Az online vitarendezési platform honlapja: http://ec.europa.eu/odr, amely a www.sig- nal.hu honlapról is elérhető.

20. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Jelen biztosítási feltételek, illetve ügyféltájékoztató alap- ján létrejövő biztosítási szerződésre, illetve az annak alapján való igényérvényesítésre, vagy azzal kapcsolatos esetleges jogviták elbírálására, az eljárás szabályait is ideértve, a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó. Amennyiben a jelen feltétel és ügyféltájékoztató alapján létrejövő biztosítás egyéb írásos anyagai (pl. ajánlat) az e feltételben és ügyféltájékoztatóban foglaltakhoz képest más tartalmaznak, jelen feltétel és ügyféltájékoztató tar- talma az irányadó.

Az adatok valótlanságából, hiányosságából vagy a válto- zás bejelentésének elmulasztásából eredő esetleges ká- rokért, hátrányos jogkövetkezményekért, avagy a kívánt joghatások elmaradásáért a Biztosító nem vállal felelős- séget. Ha a biztosítási szerződés fennállásával kapcsola- tos bármely dokumentum nem érkezik meg a Szerződő- höz, akkor azt a pótlás érdekében haladéktalanul jelezni kell a Biztosító internetes ügyfélszolgálati elérhetőségén. Az alkusz nem tekinthető a Biztosító képviselőjének!

A biztosításközvetítő – ellenkező értelmű írásos felhatal- mazás hiányában – nem jogosult díj átvételére illetve a Biztosítótól az ügyfélnek, károsultnak járó kifizetésben közreműködni. Ha a Szerződő fél a díjat – díjátvételre Biztosítói meghatalmazással rendelkező – ügynöknek fi- zette, a díjat – legkésőbb a fizetés napjától számított ne- gyedik napon – a Biztosító számlájára, illetőleg pénztá- rába beérkezettnek kell tekinteni; a Szerződő fél azonban bizonyíthatja, hogy a díj korábban érkezett be.

A Biztosító köteles évente jelentést közzétenni fizetőké- pességéről és pénzügyi helyzetéről, amely a www.signal. hu oldalon érhető el a közzétételt követően.

A jelen szerződési feltételek a szerkesztésének lezá- rásakor hatályos Bit. szövegének megfelelően készült (különös tekintettel a Titoktartási kötelezettségre, titok-

védelemmel kapcsolatos előírásokra, valamint a Panasz- kezelésre vonatkozó pontokra.)

A jelen szerződési feltételek szerkesztésének lezárási dátuma: 2022.11.25.

Tekintettel arra, hogy a Bit. módosítására a biztosítási szerződés létrejöttéig is sor kerülhet, ezért a www.signal. hu honlapon elérhető a mindenkor hatályos Bit. szövege.

SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

BIZTOSÍTÁSI JOGVISZONYHOZ KAPCSOLÓDÓ SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ

A SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt. (a továbbiakban: Biztosító) a jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) útján tájékoztatja Önt a biztosítási szerződés megkötése, állományban tartása, valamint a biztosítási szerződésből származó köve- telések megítélése során birtokába került személyes adatok kezelésével kapcsolatos legfontosabb információkról, így külö- nösen az adatkezelések céljáról, jogalapjáról, a kezelt adatok köréről, az adatkezelés időtartamáról, az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségéről, valamint az Ön adatkezelésekkel kapcsolatos jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a Tájékoztató, a Biztosító biztosítási szerződéseihez kapcsolódó adatkezeléseire vonatkozó, általá- nos tájékoztatást tartalmazza, mely nem helyettesíti a biztosítási feltételek és a kapcsolódó termékismertetők, ügyféltájékoz- tatók megismerését. Az Ön teljes körű és nem kizárólag adatkezelési szempontú tájékoztatását ezen dokumentumokban, továbbá a Tájékoztatóban foglalt rendelkezések alkotják.

A biztosítási szerződés megkötéséhez, állományban tartásához, valamint a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez közvetetten kapcsolódó, esetleges adatkezelések tekintetében – SIGNAL Ügyfélportál regisztráció, online kap- csolatfelvétel, hangfelvételek kezelése, stb. – a tájékoztatást a Biztosító – az érintettek áttekinthető tájékoztatása céljából – az adatok gyűjtésével egy időben, illetve adatkezelési célonként elkülönítve közli weboldalán.

A Tájékoztatóban történő könnyebb eligazodás érdekében, kérem, használja az alábbi hivatkozásokat:

1. A személyes adatok adatkezelője 2

2. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei 2

3. Az adatkezelések célja, jogalapja, időtartama és egyéb lényeges körülményei 2

3.1. Szerződés megkötése, módosítása, állományban tartása,

valamint a biztosítási szerződésből származó követelések megítélése 3

3.2. Szerződéssel kapcsolatos kötelezettségek teljesítése 8

4. Hozzáférés a személyes adatokhoz, adattovábbítás 10

5. Adatbiztonsági intézkedések 11

6. Gyermekek személyes adatainak kezelése 11

7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás 12

8. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok és érvényesítésük 12

8.1. Hozzáféréshez való jog 13

8.2. Helyesbítéshez való jog 13

8.3. Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog) 13

8.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog 13

8.5. Tiltakozáshoz való jog 14

8.6. Adathordozhatósághoz való jog 14

8.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog 14

8.8. Hatósági jogorvoslathoz való jog 14

8.9. A bírósági jogorvoslathoz való jog 14

9. A Tájékoztató elérhetősége és módosítása 14

A Biztosító a tájékoztatást közérthető és könnyen áttekinthető formában igyekszik nyújtani, valamint a Felügyeleti ajánlással összhangban tartózkodik a jogszabályok szövegszerű megismétlésétől. A Tájékoztató elkészítése során figyelembe vett jog- szabályok az alábbiak:‌

• az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR)

• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)

• 2014. évi LXXXVIII. törvény a biztosítási tevékenységről (a továbbiakban: Bit.)

• 1997. évi XLVII. törvény az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről (a továb- biakban: Eüak.)

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: Ptk.)

• 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (a továbbiak- ban: Pmt.)

• 2009. évi LXII. törvény a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról (a továbbiakban: Gfbt.)

• 2000. évi C. törvény a számvitelről (a továbbiakban: Szvtv.)

• 2014. évi XIX. törvény Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról (a továbbiakban: FATCA-törvény)

• 2013. évi XXXVII. törvény az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól (a továbbiakban: Aktv.)

1. A SZEMÉLYES ADATOK ADATKEZELŐJE

A személyes adatok kezelője a SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt.

Cím és központi ügyfélszolgálat: 1123 Budapest, Alkotás u. 50.

Postacím: 1519 Budapest, Pf. 260.

Tel.: 36 1 458 4200

Fax: 36 1 458 4260

E-mail: adatvedelem@signal.hu Weboldal: www.signal.hu Cégjegyzékszám: 01-10-042159

Adószám: 10828704-2-44

KSH szám: 10828704-6511-114-01

2. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei

Ön a személyes adatai kezeléséhez, valamint jogai gyakorlásához kapcsolódó bármely kérdésben a Biztosító kijelölt adat- védelmi tisztviselőjéhez fordulhat postai úton a fent megadott címen vagy postacímen, valamint az adatvedelem@signal.hu e-mail címen.

3. AZ ADATKEZELÉSEK CÉLJA, JOGALAPJA, IDŐTARTAMA ÉS EGYÉB LÉNYEGES KÖRÜLMÉNYEI Hangsúlyozzuk, hogy személyes adatait a GDPR, az Infotv., a Bit. adat- és titokvédelmi rendelkezései, valamint minden további irányadó jogszabály és belső szabályozás betartásával kezeljük.

A Bit. 135. § (1) bekezdése értelmében a Biztosító jogosult kezelni ügyfeleinek azon biztosítási titoknak minősülő adatait, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefügg- nek. Biztosítási titok minden olyan a Biztosító rendelkezésére álló adat, amely a Biztosító ügyfeleinek – ideértve a károsultat is – személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására, vagy a Biztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik. A Biztosító az ügyfél által bármilyen formában megadott személyes adatot, ideértve az egészségi állapotra vonatkozó szemé- lyes adatot is, biztosítási titokként kezeli.

A biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követe- lések megítéléséhez, illetve a Bit. által meghatározott egyéb cél eléréséhez szükséges személyes adatok kezelésének jogalap- ja egyrészt a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése, illetve a GDPR

6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. A biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez kapcsolódóan a Biztosító részére jogi kötelezettséget a jelen tájékoztatóban megjelölt törvények keletkeztetnek.

A Biztosító a személyes adatokat csak az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges ideig kezeli, melynek során figyelembe veszi az egyes jogszabályok által kötelezően előírt adatmegőrzési határidőket, valamint a Biztosítóval szemben támasztott esetleges követelések jogszabályi vagy szerződésben meghatározott elévülési idejét. A Biztosító a személyes adatok tárolásá- nak időtartamáról adatkezelési célonként nyújt tájékoztatást.

3.1. SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE, MÓDOSÍTÁSA, ÁLLOMÁNYBAN TARTÁSA, VALAMINT A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSBŐL SZÁRMAZÓ KÖVETELÉSEK MEGÍTÉLÉSE

3.1.1. Az érintett számára megfelelő biztosítási alapú befektetési termék értékesítése

Adatkezelés célja: A Biztosítónak a biztosítási szerződés megkötése előtt meg kell határoznia az ügyféltől kapott tájékoztatás alapján az adott ügyfél konkrét igényeit és szükségleteit, és közérthető formában tárgyilagos tájékoztatást kell nyújtania az ügyfélnek a biztosí- tási termékekkel összefüggésben, annak érdekében, hogy az ügyfél megalapozott döntést hozhasson. A Biztosító köteles beszerezni a szükséges információkat az ügyfélnek vagy a leendő ügyfélnek az adott biztosítási termék típusának megfelelő befektetési területtel összefüggő ismereteiről, pénzügyi helyzetéről, veszteségviselési képességéről, befektetési céljairól és kockázattűréséről, annak érde- kében, hogy számára alkalmas biztosítási alapú befektetési termékeket ajánlhasson.

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján, mely szerint az adatkezelés a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. A jogi kötelezettséget a Bit. 166/E. § keletkezteti.

Érintettek köre: Biztosító leendő ügyfelei, ügyfelei

Kezelt adatok köre: Biztosítási igény felméréséhez kapcsolódó adatok

Adatkezelés időtartama: A Biztosító az igényfelmérés alapján létrejött biztosítási szerződés esetén a személyes adatokat a létrejött biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

3.1.2. Életbiztosítási szerződések során igényfelmérés, megfelelési és alkalmassági teszt elvégzése

Adatkezelés célja: Életbiztosítási szerződés megkötése előtt – az olyan megtakarítási elemet nem tartalmazó, tisztán kockázati életbiztosítások kivételével, amelyeket pénzügyi intézmény az általa nyújtott pénzügyi szolgáltatással összefüggésben javasolt, vagy amelyeknek a biztosítási összege nem haladja meg az egymillió forintot – a Biztosító felméri, illetve legalább az ügyfél által megadott információk alapján pontosítja az ügyfél igényeit. A Biztosító célja a megfelelő biztosítási termék ajánlása.

Érintettek köre: Biztosító leendő ügyfelei, ügyfelei

Kezelt adatok köre: Az ügyfél igényének felméréséhez, pontosításához szükséges információk, megfelelési és alkalmassági teszt- hez szükséges adatok

3.1.3. Biztosítási szerződés megkötése, állományban tartása

Adatkezelés célja: A Biztosítási szerződés megkötése, módosítása, állományban tartása, valamint a biztosítási szerződésből szár- mazó követelések, díjak megítélése.

Adatkezelés jogalapja: A Biztosító – figyelemmel a Bit. 135. § (1) bekezdés rendelkezésére – a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján jogosult a személyes adatok kezelésére, mely szerint az adatkezelés az érintettel kapcsolatos biztosítási szerződés megkö- téséhez, teljesítéséhez szükséges.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei, leendő ügyfelei

Kezelt adatok köre: A Biztosító ügyfeleinek azon biztosítási titoknak minősülő személyes adatai, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek

• A biztosítási jogviszony alanyainak (Szerződő, Biztosított, együttbiztosított, kiegészítő Biztosított, kedvezményezett, károsult, ká- rokozó, törvényes örökös, tulajdonos, üzemben tartó) személyazonosító és személyes adatai: adóazonosító jel, állampolgárság, állandó lakcím, anyja születési neve, azonosító okmány típusa, azonosító okmány száma és betűjele, családi és utóneve, e-mail cím, lakcímet igazoló hatósági igazolvány száma és betűjele, levelezési cím, magyarországi tartózkodási hely, mobiltelefonszám, születési hely, születési idő, születési neve, telefon/fax szám, titulus, TAJ szám, halotti anyakönyvi kivonat száma., neme, vezetői engedély megszerzésének dátuma, gyermekek esetében a szülő vagy gondviselő neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, iskola neve, címe, diák osztálya

• Személy- és felelősségbiztosítási szerződés esetén az egészségi állapottal összefüggő adatok (lásd 3.1.4. pontban foglalt adatok)

• A Biztosított, károsult vagyontárgy adatai (lásd 3.1.8. pontban foglalt adatok)

• Biztosítási igény felméréséhez kapcsolódó adatok: Az ügyfél ismereteinek, tapasztalatainak felméréséhez, értékeléséhez szüksé- ges adatok, amelyeket az ügyfél a Biztosító ezen célra rendszeresített igényfelmérő dokumentumai kitöltésével ad meg

• A Pmt.-ben előírt ügyfél-átvilágítás elvégzése céljából kezelt adatok (lásd 3.2.1. pontban foglalt adatok)

• Hatósági eljárások során keletkező dokumentumok (lásd 3.2.8. pontban foglalt adatok)

• A díjfizetéshez, valamint a biztosítási szolgáltatás teljesítéséhez szükséges további adatok (lásd 3.1.8 pontban foglalt adatok)

• Egyéb, a biztosítási szerződéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggő összes lényeges tény és körülmény

Adatkezelés időtartama: A biztosítási szerződéshez kapcsolódó személyes adatait a Biztosító a biztosítási szerződés megszűné- sét követő naptári év első napjától számított 8 évig őrzi meg, a biztosítási szerződéssel kapcsolatos esetleges későbbi igények ér- vényesítése, valamint a Biztosítóra a jogszabályokban előírt adatmegőrzési kötelezettségekre tekintettel. A határidő lejártát követően személyes adatai törlésre kerülnek. A személyes adatok törlését gátolja, amennyiben:

– peres eljárás van folyamatban az adott szerződés tekintetében,

– peren kívül hatósági eljárás van folyamatban az adott szerződés tekintetében,

– panasz kezelése van folyamatban az adott szerződés tekintetében,

– járadék fizetése van folyamatban az adott szerződéshez kapcsolódóan,

– függő kár van rögzítve az adott szerződésre,

– szerződésen nyilvántartott díjhátralék, vagy túlfizetés az adott szerződés tekintetében,

– díjvisszatérítéses szerződések esetében.

A létre nem jött biztosítási szerződésekkel kapcsolatos, ajánlattétel során megadott személyes adatait a Biztosító a biztosítási ajánlat rögzítésétől számított, a biztosítási szerződésben meghatározott elévülési ideig, ennek hiányában a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (Ptk.) szerinti az általános elévülési időre vonatkozó rendelkezései szerinti az ajánlat rögzítésétől számított 5 évig tárolja. A létre nem jött ajánlathoz – online kötési felületeken félbe hagyott kalkuláció, ajánlattétel hiányában az igényfelmérés, megfelelési és alkalmassági tesztek dokumentumai – kapcsolódó személyes adatok az utolsó módosítást követő 61. napig kerülnek megőrzésre.

A Biztosító a Pmt. 6. §-ban foglalt ügyfél-átvilágítási kötelezettségének teljesítése során kezelt személyes adatokat a 3.2.1. pontban foglaltak szerint kezeli.

Felhívjuk a figyelmét, hogy bár az adatszolgáltatás önkéntes, de a személyes adatok közlése nélkülözhetetlen a kockázat meghatáro- zásához, így a szerződés létrejöttéhez, a szerződés fenntartásához, valamint a szerződés alapján nyújtott szolgáltatások megítélésé- hez. Az adatok hiánya a biztosítási ajánlat visszautasítását, valamint a szolgáltatás ellehetetlenülését vonhatja maga után. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége csak akkor áll be, ha Ön a szolgáltatási kötelezettség beálltának, jogalapjának és összegszerűségének megállapításához szükséges adatokat maradéktalanul a Biztosító rendelkezésére bocsátotta.

Amennyiben a személyes adatok nem közvetlenül az érintettől származnak, az adatokat megadó fél elismeri, hogy megfelelő jo- galappal rendelkezik az érintettek személyes adatainak Biztosító részére történő átadásához, valamint részükre az adatkezeléssel összefüggő tájékoztatást megadta.

A személyes adatok kezelése a Biztosított halála után is szükséges, a biztosítási szerződéssel kapcsolatos kötelezettségek teljesíté- se és a szerződés kezelése érdekében. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja. Az elhunyt örököse ezen jogállását köteles igazolni (például öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés megküldésével).

3.1.4. Egészségügyi adatok kezelése a biztosítási szerződés megkötése, állományban tartása során

Adatkezelés célja: A Biztosítási szerződés megkötésével, módosításával, állományban tartásával, valamint a biztosítási szerző- désből származó díjak, követelések megítélésével összefüggésben az egészségi állapotra vonatkozó különleges személyes adatok kezelése. Az adatkezelés célja különösen a kockázat-elbírálás, a biztosítási szerződés alapján a biztosítási esemény (baleset, beteg- ség, egészségkárosodás, haláleset, egészségbiztosítási szolgáltatás igénybevétele) bekövetkezésekor a szolgáltatási igény, kárigény elbírálása.

Adatkezelés jogalapja: A Biztosító a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján – figyelemmel a Bit. 136. § és az Eüak. rendelke- zéseire – kizárólag az érintett kifejezett hozzájárulásával kezeli az egészségi állapotra vonatkozó személyes adatokat. A hozzájárulást a Biztosító az alábbi formában szerzi be:

– a biztosítási ajánlat részeként az Általános Szerződési Feltételek, illetve külön nyilatkozat elfogadásával és aláírásával,

– felelősségbiztosítási, személybiztosítási károk esetében a kárbejelentő lapon szereplő adatkezelési nyilatkozat elfogadásával és aláírásával, illetve ennek hiányában külön adatkezelési nyilatkozat aláírásával,

– a hozzájárulás kifejezett megerősítését tartalmazó levél, elektronikus levél (e-mail) Biztosító részére történő megküldésével,

– azonosítást követő rögzített telefonbeszélgetés során a hozzájárulás kifejezett megadásával,

– a Szerződő, vagy Biztosított elhalálozása esetén a törvényes örökös vagy a szerződésben megjelölt jogosult által aláírt, külön adatkezelési nyilatkozat formájában.

A hozzájárulás megadásával Ön felhatalmazza a Biztosítót, hogy a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állomány- ban tartásához és a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges, azokkal közvetlenül összefüggő és elengedhetetlenül szükséges, az egészségi állapotára vonatkozó és hozzájuk kapcsolódó személyes adatait kezelje és nyilvántartsa.

Felhívjuk a figyelmét, hogy mivel az egészségügyi adatok kezelése nélkülözhetetlen a biztosítási szerződésből származó követelések, így különösen a szolgáltatási kötelezettség beálltának, jogalapjának és összegszerűségének megítéléséhez, ezért a hozzájárulás visszavonása a szolgáltatás nyújtásának ellehetetlenülését vonhatja maga után.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei, leendő ügyfelei

Kezelt adatok köre:

Az egészségi állapottal összefüggő adatok:

• A biztosítási ajánlat során a Részletes, vagy Egyszerűsített Egészségi Nyilatkozaton megadott adatok, valamint a válaszaihoz kapcsolódó, Ön által átadott orvosi dokumentumok;

• A Biztosító által szükség esetén bekért további, az Ön hozzájárulásával átadott orvosi dokumentációk;

• A biztosítási szerződés megkötéséhez, a Biztosító által előírt orvosi vizsgálatok dokumentumai;

• „Nyilatkozat a fogyatékossággal élő (fogyatékos) ügyfelekkel kapcsolatos bánásmóddal összefüggésben” című nyilatkozaton megadott adatok;

• A biztosítási szerződésből származó követelések megítélésével közvetlenül összefüggő, azokhoz elengedhetetlenül szükséges a kárbejelentés során megadott, a biztosítási eseményt kiváltó és annak bekövetkezésében szerepet játszó eseményre vonatkozó személyes adatok, ahhoz csatolt dokumentumok, illetve Ön, vagy elhalálozása esetén a törvényes örökös, vagy a szerződésben megjelölt jogosult hozzájárulása esetén a társadalombiztosítási szervektől, egészségügyi intézményektől és háziorvostól, gyógyke- zelésével foglalkozó más személyektől bekért adatok.

Adatkezelés időtartama: A Biztosító az egészségügyi adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) sze- rint, illetve az adatkezeléshez adott hozzájárulás – a Tájékoztatóban említett feltételekkel történő – visszavonásáig kezeli.

Az adatkezelési cél eléréséhez nélkülözhetetlen, hogy Ön felhatalmazza a Biztosítót, hogy az egészségi állapotára vonatkozó és hozzájuk kapcsolódó adatait háziorvosától, valamint mindazoktól az egészségügyi intézményektől, orvosoktól, gyógyszerészektől, természetgyógyászoktól és a gyógykezelésével foglalkozó más személyektől, amelyek, illetve akik eddig kezelték, valamint a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelőtől, a társadalombiztosítási kifizetőhelytől beszerezze, nyilvántartsa, és ebben a körben felhasználja, illetve a Bit. 138-142. §-ban és a 147-151. §-ban meghatározott jogosultak számára továbbítsa.

Egyúttal szükséges, hogy Ön felmentse az ezen adatok jogszabályi felhatalmazása alapján nyilvántartó fenti személyeket és szer- vezeteket a titoktartási kötelezettségük alól, valamint felhatalmazza a háziorvosát, kezelőorvosát, valamint az egészségügyi ellátá- sában részt vevő személyeket, hogy az egészségügyi ellátása során tudomásukra jutott egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatait írásbeli kérésére a Biztosítónak még elhalálozása esetén is kiadják.

Felhívjuk a figyelmét, hogy bár a felhatalmazás önkéntes, de annak megadása nélkülözhetetlen az ajánlat befogadásához ill. a szer- ződés alapján nyújtott szolgáltatások megítéléséhez. A felhatalmazás hiánya a biztosítási ajánlat visszautasítását, valamint a szolgál- tatás ellehetetlenülését vonhatja maga után.

3.1.5. Csoportos biztosítások

Adatkezelés célja: A Biztosító célja csoportos biztosítások értékesítése, ahol a biztosítottak jellemzően partnereink munkavállalói, tagjai vagy ügyfelei. A Biztosító a csoportos biztosítás Szerződőjével egyezteti a Biztosítotti adatokat.

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, mely szerint az adatkezelés az érintettel kapcsolatos bizto- sítási szerződés megkötéséhez, teljesítéséhez szükséges. Különleges személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja, az érintett kifejezett hozzájárulása.

Érintettek köre: A Biztosító ügyfelei

Kezelt adatok köre:

• biztosítási jogviszonyt érintő személyes adatok

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

Tájékoztatjuk, hogy csoportos biztosítás Biztosítottjaként Önt személyes adatainak kezelésével kapcsolatos érintetti jogainak gya- korlása tekintetében az egyéni ügyfeleinkkel megegyező jogok illetik meg.

3.1.6. Ügyfélszolgálat

Adatkezelés célja: A Biztosító ügyfélszolgálati (személyes, telefonos, e-mailes, online) tevékenységének ellátása, igények kiszol- gálása. A Biztosító ügyfelei szerződését érintő kérdésekben, valamint az érdeklődők, potenciális ügyfelek biztosítással kapcsolatos döntéshozatalában nyújt segítséget.

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mely szerint az adatkezelés a biztosítási szerződés teljesítéséhez szükséges, illetve a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett kifejezett hozzájárulása.

Érintettek köre: Biztosító ügyfélszolgálatát felkereső természetes személyek

Kezelt adatok köre:

• azonosításhoz szükséges adatok

• megkeresésben foglalt adatok

• hangfelvétel

• megkeresés teljesítése érdekében szerződéssel összefüggő adatok

Adatkezelés időtartama: A hangfelvételeket a Biztosító a hívás rögzítésétől számított öt évig őrzi meg. A Biztosító a személyes adatokat a hozzájárulása visszavonásáig, illetve a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

Amennyiben Ön nem járul hozzá, hogy munkatársunkkal folytatott telefonbeszélgetését rögzítsük, kérjük, keresse fel központi, sze- mélyes ügyfélszolgálati irodánkat, ahol kollégáink készséggel állnak rendelkezésére.

3.1.7. Elektronikus kommunikáció

Adatkezelés célja: A Biztosító célja, hogy a biztosítási szerződés kezelésével kapcsolatos kommunikációt elektronikus úton folytas- sa, a szerződéshez kapcsolódó dokumentumokat online ügyfél Dokumentumtárában nyilvántartsa és azon keresztül elektronikus formában juttassa el az Ön részére, ügyfelei magas színvonalú és professzionális kiszolgálása érdekében. Az elektronikus kommu- nikációt választó ügyfelek részére a Dokumentumtár automatikusan megnyitásra kerül.

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mely szerint az adatkezelés a biztosítási szerződés teljesítéséhez szükséges.

Érintettek köre: A Biztosító ügyfelei

Kezelt adatok köre:

• Szerződő neve

• biztosítási szerződés kötvényszáma

• e-mail cím

• mobiltelefonszám

Adatkezelés időtartama: A Biztosító az elektronikus kommunikáció igénybevételéhez szükséges személyes adatokat, valamint az elektronikus kommunikáció és annak keretében a Dokumentumtár rendszer használata során naplózott adatokat a Ptk. általános elévülési időre vonatkozó rendelkezései szerinti az elektronikus kommunikáció megszűnésétől számított 5 évig őrzi meg, a Doku- mentumtár rendszerben jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

A Biztosító az elektronikus kommunikáció megfelelő működése és ügyfelei professzionális kiszolgálása érdekében az elektronikus kommunikáció és annak keretében a Dokumentumtár rendszer igénybevétele során előforduló eseményeket, az eseményekkel kap- csolatos adatokat (ki, mikor, milyen cselekményt hajtott végre) naplózza és ezen naplóadatokat megőrzi.

3.1.8. Biztosítási szerződést érintő biztosítási események, káresemények, kárügyintézés

Adatkezelés célja: Kárigények ügyintézése, kifizetése, az igénybejelentővel a kárügyintézés érdekében történő kapcsolatfelvétel, a kárigény jogosságának, valamint a kárkifizetés szerződés szerint szükséges mértékének megítélése.

Adatkezelés jogalapja: Amennyiben a szolgáltatásra igényt tartó személy a Biztosítóval szerződéses kapcsolatban áll, úgy az adat- kezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mely szerint az adatkezelés a biztosítási szerződés teljesítéséhez szükséges. Amennyiben az adatkezelésben érintett nem áll szerződéses kapcsolatban a Biztosítóval – például: felelősségbiztosítások esetén a károsult, kifizetésre jogosult –, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, mely szerint az adatkezelés a Biztosító jogos érdeke érvényesítéséhez szükséges.

Amennyiben a kárügyintézéshez, szolgáltatási igény elbírálásához személyes adatok különleges kategóriáinak kezelése szükséges, úgy az adatkezelés jogalapja a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja, az érintett kifejezett hozzájárulása.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei

Kezelt adatok köre:

• a biztosítási jogviszony alanyainak személyazonosító és személyes adatai

• a Biztosított, károsult vagyontárgy adatai

• Biztosított vagyontárgyanként, illetve káronként eltérő, de kizárólag a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges egyéb adatok, így különösen a károsult neve, címe, kapcsolattartó telefonszáma, kapcsolattartó e-mail címe, kötvényszám, káresemény dátuma, károsult vagyontárgyról készült fényképfelvételek, kárszemle során rögzített adatok, kár oka

• káresemény, kárelőzmény adatok.

A díjfizetéshez, valamint a biztosítási szolgáltatás teljesítéséhez szükséges további adatok:

• biztosítási díj összege

• kifizetett biztosítási összeg mértéke

• a kifizetés ideje

• bankszámlaszám, bankkártya száma

• az ÁSZF-ben, így különösen „A biztosítási szolgáltatások kifizetéséhez szükséges iratok” című fejezetében, meghatározott minden további személyes adat.

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

Az adatkezelési cél eléréséhez, így a szerződés alapján nyújtott szolgáltatások megítéléséhez nélkülözhetetlen, hogy Ön felhatal- mazza a Biztosítót, hogy az esetleges kárüggyel kapcsolatban indult büntetőeljárás során keletkezett iratokba betekintsen, azokról másolatokat, valamint az eljáró hatóságoktól felvilágosításokat kérjen. A felhatalmazás hiánya a biztosítási ajánlat visszautasítását, valamint a szolgáltatás ellehetetlenülését vonhatja maga után.

3.1.9. Lakásbiztosítások nyilvántartása, hitelbiztosítéki fedezetnyújtás (DLT rendszer használata)

Adatkezelés célja: Naprakész, egységes nyilvántartás biztosítása a lakás-, és társasházbiztosításokról és a hitelbiztosítéki fedeze- tekről, a jelzáloghitelekkel terhelt ingatlanokhoz kapcsolódó biztosítások üzleti folyamataiban a Biztosítók és a hitelintézetek közötti információáramlás korszerű, biztonságos technológián alapuló megvalósítása, és átfutási idejének lényeges javítása, valamint az ügyfelek, hitelintézetek és Biztosítók adminisztrációs terheinek csökkentése. Az adatkezelés célja a hitelintézetek, Biztosítók által történő adatkérések, valamint a Biztosítókon kívüli, hitelintézeteknek történő adatátadások, a DLT rendszerből történő adatlekér- dezések, a DLT rendszeren keresztül történő kommunikáció hitelintézetek és Biztosítók között, a rendszerbe történő ősfeltöltés és tömeges feltöltések.

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: hitelintézetek és Biztosítók közötti egyszerűbb adatáramlás biztosítása, a hitelintézetek prudens működésének elősegítése, záradékolási folyamatok egyszerűsítése, valamint a hitelbiztosítéki fedezetnyújtás könnyebb ellenőrzése.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei

Kezelt adatok köre:

• Lakásbiztosítások, hitelbiztosítéki záradék, záradékolási kérelem, díjhátralékos biztosítások adatai

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint, illetve a DLT rendszerben a biztosítási szerződés megszűnését követő 30 napig kezeli.

A DLT rendszer használatával kezelt személyes adatokhoz kizárólag azon adatkezelők férhetnek hozzá, amelyek számára az elen- gedhetetlenül szükséges. Fő szabály szerint az adatkezelésért felelős, aki az adatkezelést lefolytatta, így, akivel az érintett szerző- déses kapcsolatban áll, míg az érintetti kérelem megválaszolásáért az, akihez az érintetti kérelem beérkezett. Az érintetti kérelmet azon adatkezelőhöz kell benyújtani, akivel az érintett szerződéses kapcsolatban áll. A személyes adatoknak a rendszeren belül a blokkláncban olyan egyedi lenyomata (hash) kerül tárolásra, amelyből a személyes adat nem visszafejthető és biztosítja a rendszer más komponensében tárolt személyes adatok sérthetetlenségét. A közös adatkezelők felsorolását a signal.hu nyitóoldal alján, az Adatkezelési irányelvek menüpontban elérhető Dokumentumtár tartalmazza.

3.2. SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS KÖTELEZETTSÉGEK TELJESÍTÉSE

3.2.1. Pénzmosás megelőzésével kapcsolatos kötelezettségek teljesítése (pl. ügyfél-átvilágítás)

Adatkezelés célja: A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) 6. §-ban foglalt ügyfél-átvilágítási kötelezettségének teljesítése érdekében a Biztosító köteles az életbiztosítási tevékenysé- gekkel kapcsolatban beazonosítani ügyfelét (Szerződő fél, vagy kedvezményezett, tényleges tulajdonos, kifizetésre jogosult), vagy annak meghatalmazottját, képviselőjét.

Érintettek köre: Magánszemély Szerződő, nem magánszemély Szerződő esetén a cég képviseletére jogosult (az ajánlatot aláíró vezető(k), kedvezményezett(ek), a Szerződő személyétől eltérő díjfizető magánszemélyek, cég esetén a cég képviseletére jogosult vezetők.

Kezelt adatok köre:

A Pmt.-ben előírt ügyfél-átvilágítás elvégzése céljából kezelt adatok:

• Az ügyfél-átvilágításhoz szükséges, amelyeket a Biztosító ezen célra rendszeresített dokumentumain, ügyfél-átvilágítás keretében az ügyfél nyilatkozatán (pl. közszereplői nyilatkozat) szereplő adatok tartalmaznak, valamint az ügyfél személyazonosító okmány másolata és a lakcímkártya első oldalának másolata. A közvetlen vagy közvetett elektronikus ügyfél-átvilágítás (továbbiakban: videóazonosítás) során a Biztosító és ügyfele között megvalósuló kommunikációról, az ügyfélről és az általa bemutatott okmá- nyokról készült kép-és hangfelvétel, az ügyfél email címe, mobiltelefonszáma, IP címe, valamint az ügyfél videóazonosítással kap- csolatos részletes tájékoztatását és ehhez történő kifejezett hozzájárulását visszakereshető módon rögzítő kép- és hangfelvétel.

Adatkezelés időtartama: Az azonosítás során kezelt személyes adatokat, valamint ezen személyes adatokat tartalmazó okiratok másolatait – ideértve a videóazonosítás során kezelt személyes adatokat is – a Biztosító a Pmt. 56. § (2) bekezdése alapján a bizto- sítási szerződés megszűnésétől, vagy az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 évig őrzi meg.

A Biztosító a jogszabályban foglalt ügyfél-azonosítási kötelezettségét a Pmt. szerint biztonságos, védett, a Pmt. 5. §-ban meghatá- rozott felügyeletet ellátó szerv által meghatározott módon, előzetesen auditált elektronikus hírközlő eszköz útján, videóazonosítással is elvégezheti. A Biztosító a videóazonosítás útján történő ügyfél-átvilágítás folyamatát kép- és hangfelvétellel rögzíti, valamint a videóazonosítás útján történő ügyfél-átvilágítás során a Biztosító az érintett arcképéről, valamint a Pmt. szerinti okmányairól felvételt készít. A videóazonosítás útján történő ügyfél-átvilágítás folyamata akkor kezdhető meg, ha az érintett kifejezetten hozzájárul a kép- és hangfelvétel rögzítéséhez, illetve annak Biztosító által történő kezeléséhez.

3.2.2. Veszélyközösség érdekében történő adatkezelés

Adatkezelés célja: A Biztosító a veszélyközösség érdekeinek megóvása érdekében – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződés- ben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkereséssel fordulhat más biztosítóhoz. A Biztosító más Biztosítók megkeresése esetén köteles a megkereső Biztosító részére átadni a – jogszabályoknak megfelelően – kért személyes adatokat.

A Biztosító más Biztosítótól történő adatkérésének jogalapja GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, mely szerint az adatkezelés a Biz- tosító veszélyközösség érdekeinek megóvásához fűződő jogos érdeke.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei, megkereséssel érintett természetes személyek

Kezelt adatok köre: A jogszabályban meghatározott ágazatokhoz tartozó biztosítási szerződéssel összefüggő adatok.

Adatkezelés időtartama: A megkeresés eredményeként tudomására jutott adatokat a Biztosító a kézhezvételt követő kilencven na- pig kezelheti. Ha a megkeresés eredményeként a Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés előzőekben meghatározott időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig. Ha a megkeresés eredményeként a Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesí- téséhez szükséges és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető.

Tájékoztatjuk, hogy a Bit. 149. §-ban foglaltak szerint a Biztosító jogosult a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesítése során, a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződé- sekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából megkereséssel fordulni más Biztosítóhoz.

3.2.3. A FATCA szabályozásban meghatározott kötelezettségek teljesítése

Adatkezelés célja: A Biztosító célja a FATCA-törvény szerinti, a Bit. hatálya alá tartozó Jelentő Magyar Pénzügyi Intézmény az általa kezelt, FATCA-törvény szerinti Pénzügyi Számla vonatkozásában elvégezni a FATCA-törvény szerinti Számlatulajdonos és Jogalany FATCA-törvényben foglalt Megállapodás I. számú Melléklete szerinti illetőségének megállapítására irányuló vizsgálatot.

Érintettek köre: Biztosító számlatulajdonosai, így különösen a Szerződő fél és a kedvezményezett, az esetleges módosításkor az új Szerződő fél, jogi személyek esetében az ellenőrzést gyakorló személyek (a jogi személy tulajdonosainak minősülő természetes személyek.

Kezelt adatok köre:

• a mindenkor hatályos FATCA-törvényben meghatározott jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

3.2.4. A Pénzügyi Számlákkal kapcsolatos adatszolgáltatás és átvilágítás alapján fennálló kötelezettségek

Adatkezelés célja: A Pénzügyi Számlák vonatkozásában elvégzett – az Aktv. szerinti Számlatulajdonos és Jogalany – illetőségének az Aktv. 1. melléklet II-VII. pontja szerinti megállapítására irányuló vizsgálat (illetőségvizsgálat), a CRS szabályozásban meghatározott kötelezettségek teljesítése.

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján, mely szerint az adatkezelés a Biztosítóra vonatkozó jogi köte- lezettség teljesítéséhez szükséges. A jogi kötelezettséget a CRS szabályozás, így többek között a pénzügyi számlákkal kapcsolatos információk automatikus cseréjéről szóló, illetékes hatóságok közötti többoldalú Megállapodás kihirdetéséről szóló 2015. évi CXC. törvény, valamint az Aktv. keletkezteti.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei.

Kezelt adatok köre:

• a mindenkor hatályos Aktv.-ben meghatározott jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

3.2.5. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással kapcsolatos kötelezettségek teljesítése

Adatkezelés célja: A Gfbt.-ben meghatározott kötelezettségek teljesítése (pl. kárnyilvántartó szerv részére adatszolgáltatás).

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei

Kezelt adatok köre:

• a mindenkor hatályos Gftb.-ben meghatározott jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

3.2.6. Számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése

Adatkezelés célja: Számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség teljesítése.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei

Kezelt adatok köre:

• a számviteli bizonylatokat képező dokumentumok

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

3.2.7. Panaszkezelés

Adatkezelés célja: A Biztosító a Bit. 159. § rendelkezéseinek eleget téve biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekképviseleti szervek a Biztosító, az általa alkalmazott vagy megbízott ügynök vagy – adott termék kapcsán – általa megbízott kiegészítő biztosí- tásközvetítői tevékenységet végző személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (szemé- lyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus úton) közölhesse.

Érintettek köre: A Biztosító felé panasszal forduló személyek

Kezelt adatok köre:

Panaszkezelés során megadott személyes adatok:

• panasztevő személyazonosító adatai

• panasszal érintettek adatai

• panasz tárgya

• panaszfelvétel során elhangzó minden információ és személyes adat

• meghatalmazás

• panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges adatok

• későbbi beazonosíthatóság érdekében rögzített adatok: telefonszám, hívás kezdeményezés helye, szerződés kötvényszáma, hívás pontos ideje.

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a panaszt, az arra adott választ és a rögzített hangfelvételt a Bit. 159. § (3) bekezdése alapján 5 évig őrzi meg.

3.2.8. Hatósági megkeresésekkel, eljárásokkal kapcsolatos feladatok ellátása

Adatkezelés célja: A biztosítási jogviszonyt érintő hatósági megkeresések megválaszolása és az eljárásokkal lefolytatásának elő- segítése

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján, mely szerint az adatkezelés a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Az adatkezelés törvényi jogalapja a Ptk, Bit. és a vonatkozó jogszabályok rendelkezései.

Érintettek köre: Biztosító ügyfelei, hatósági megkereséssel érintett természetes személyek

Kezelt adatok köre:

Hatósági eljárások során keletkező dokumentumok:

• Hatósági eljárások érdekében erre a célra rendszeresített dokumentumokon megadott személyes adatok

• Biztosítási szerződés szerinti szolgáltatás megítéléséhez (így különösen: mentesülés, vagy kizárt kockázatok, súlyos gondatlan- ság, szándékosság) szükséges személyes adatok

• Bűnügyi személyes adatokat is tartalmazható dokumentumokban szerepelő – pl. rendőrségi jegyzőkönyv, határozat, bíróság határozata, szakértői vélemény – adatok

Adatkezelés időtartama: A Biztosító a személyes adatokat a biztosítási jogviszonyra irányadó szabályok (lásd 3.1.3 pont) szerint kezeli.

A Biztosító elvégezte az érintett adatkezelései tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek jogalap alkalmazásához szükséges ún. érdekmérlegelési teszteket, melyek a www.signal.hu nyitóoldal alján, az Adatkezelési irányel- vek menüpontban elérhető Dokumentumtárban találhatóak.

4. HOZZÁFÉRÉS A SZEMÉLYES ADATOKHOZ, ADATTOVÁBBÍTÁS

A Bit. 135. § (3) bekezdés értelmében a biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.

A biztosítási titoknak minősülő adatokat jogosultak megismerni mindazon személyek vagy szervezetek is, akikkel szemben a Biztosítónak a biztosítási titok megtartásának a kötelezettsége a Bit. 138-143. § és a 147-151. § értelmében nem áll fenn. A té- teles felsorolás a Bit. „Az ügyfelek tájékoztatásáról” szóló 4. számú melléklete szerint a biztosítási tájékoztató kötelező tartalmi eleme, azt az általános szerződési feltétek „A biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések” fejezete tartalmazza.

A személyes adatokat a Biztosító adatkezelési célhoz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokkal rendelkező munkavállalói, függő biztosításközvetítői, amennyiben az alkusz és az ügyfél közötti megbízási szerződés ad erre felhatalmazást, az alkusz biztosítás- közvetítő, illetve társaságunk részére szolgáltatási szerződések alapján adatfeldolgozási, kiszervezett tevékenységet végző sze- mélyek, szervezetek ismerhetik meg. A hozzáférést a tevékenység végzéséhez elengedhetetlenül szükséges legszűkebb mértékben engedélyezzük. A Biztosító által megbízott függő biztosításközvetítők is adatfeldolgozónak minősülnek.

A Biztosító a vagyonbiztosításhoz kapcsolódó felelősségbiztosítással összefüggő károkozása esetén, a Károsultak felé történő adatszolgáltatás keretében, a kár megtérítésével és összegszerűségével közvetlenül összefüggő és elengedhetetlenül szük- séges személyes adatait – így különösen nevét, címét, kötvényszámát – a károsultaknak átadja. Az adatátadás célja, hogy a károsultak a kárösszegből levont önrészesedést a károkozótól közvetlenül igényelhessék.

A Biztosító az érintett lakásbiztosítások nyilvántartása, hitelbiztosítéki fedezetnyújtás vonatkozásában, az érintett a DLT rend- szer használatát érintő adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozása esetén mindaddig kiveszi a DLT rendszer keretében megosztan- dó adatszolgáltatási körből, amíg az érintett hozzájárulását nem adja az adatátadáshoz. Az érintetti hozzájárulás megadása történhet a DLT rendszer bevezetését megelőző eljárással, így a biztosítási ajánlat részét képező Zálogkötelezetti nyilatkozaton, vagy bármely, a hozzájárulás utólagos igazolhatóságát Biztosító módon.

A biztosítási jogviszony fennállása alatt a biztosításközvetítő személyében beállt bármilyen változás esetén a Biztosító jogosult az ügyfél adatait a jelen Tájékoztatóban meghatározott célból, a vele függő biztosításközvetítői jogviszonyban álló más függő biztosításközvetítő részére átadni.

A Biztosító által a személyes adatok kezelése során – a kiszervezési garanciák figyelembevételével – igénybe vett adatfeldolgo- zók listája, valamint az általuk végzett tevékenység leírása a signal.hu nyitóoldal alján, az Adatkezelési irányelvek menüpontban elérhető Dokumentumtárban található.

A Biztosítóval kötött szerződés alapján, kizárólag a kiszervezett adatfeldolgozói tevékenység végzéséhez szükséges célokra használhatóak a Biztosítótól kapott adatok. A kiszervezett tevékenységet végzők az adat- és titokvédelemre vonatkozó jog- szabályokat kötelesek betartani. A biztosítási titok megőrzésére vonatkozó kötelezettséget, felelősséget és a titok megtartása érdekében teendő intézkedéseket a velük kötött szerződés is biztosítja.

Amennyiben a szerződésben foglalt szolgáltatás teljesítése érdekében elengedhetetlen, a Biztosító harmadik országba továb- bítja az Ön személyes adatait annak érdekében, hogy Ön harmadik országban részesülhessen egészségügyi ellátásban, vagy ott vehessen igénybe szolgáltatásokat.

5. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

A Biztosító gondoskodik az adatok biztonságáról és megteszi mindazokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a vonatkozó jogszabályi rendelkezések érvényre juttatásához, így különösen a GDPR 32. cikkében foglalt adatbiztonsági kö- vetelmények teljesítése érdekében szükségesek. Ennek részeként a Biztosító kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. A Biztosító gondoskodik tovább a személyes adatokat tároló informatikai rendszerek zárt és teljes körű védelméről az ágazati jogszabályokban, valamint a felügyeleti szervek ajánlásaiban foglaltak teljes körű figyelembe vételével és betartásával. A Biztosító az informatikai kontroll keretrendszer rendszeres ellenőr- zéséről, annak folyamatos fenntartásáról és fejlesztésétől az ágazati jogszabályokban foglalt előírások szerint gondoskodik.

A Biztosító gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse.

A Biztosító megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok ne sérüljenek, illetve ne semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást a Biztosító az adatkezelési tevékenységében részt vevő munkavállalói, illetve a Biztosító megbízásából eljáró adatfeldolgozók részére is előírja.

Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító által alkalmazott korszerű technikai és szervezési intézkedések mellett sem zárható ki, hogy az Ön személyes adatait és biztosítási titkait érintő adatvédelmi incidens történik. A Biztosító az adatvédelmi incidensről – ameny- nyiben a jogszabályi rendelkezések értelmében köteles arról az érintetteket tájékoztatni – az érintetteket hivatalos weboldalán történő értesítéssel és/vagy levélben tájékoztatja.

6. GYERMEKEK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSE

A Biztosító tudatában van annak, hogy a gyermekek személyes adatai különös védelmet érdemelnek, mivel ők kevésbé lehet- nek tisztában a személyes adatok kezelésével összefüggő kockázatokkal, következményeivel és az ahhoz kapcsolódó garan- ciákkal és jogosultságokkal. A korlátozottan cselekvőképes kiskorú jognyilatkozatának érvényességéhez – ha törvény eltérően nem rendelkezik – törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. A cselekvőképtelen kiskorú jognyilatkozata semmis; nevében a törvényes képviselője jár el. A Biztosító a fenti követelmények érvényesítése érdekében kezeli a kiskorú szülőjének vagy gondviselőjének személyazonosító és kapcsolattartói adatait.

A közvetlenül gyermekeknek kínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások vonatkozásában végzett személyes adatok kezelése 16. életévét be nem töltött gyermek esetén, csak akkor és olyan mértékben jogszerű, ha a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló adta meg, illetve engedélyezte. Ennek valódiságát a Biztosító jogosult ellenőrizni és megalapozatlanság esetén további nyilatkozatokat kérhet be.

7. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL, PROFILALKOTÁS

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. A Biztosító ki- zárólag automatizált adatkezeléssel, az érintett személyes jellemzőinek értékelésén alapuló döntés meghozatalára is jogosult, ha az érintett és a Biztosító közötti biztosítási szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges, vagy az érintett kifejezett hozzájárulását adta.

Profilalkotás a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat va- lamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.

A Biztosító automatizált döntéshozatalt alkalmaz, illetve profilalkotást végez az alábbiak szerint:

A Biztosító automatizált döntéshozatalt alkalmazhat a biztosítási ajánlat elfogadásáról és a szerződéskötésről a kockázatel- bírálás, valamint a szerződési feltételekben foglaltak alapján történő indexálás során. A Biztosító kockázati és egyéb üzleti szempontok alapján értékeli az ajánlatban, illetve a szerződésben foglalt adatokat, amely alapján hozott döntés hatással lehet az ajánlat befogadására vagy elutasítására, illetve a biztosítási fedezetek díjára.

A Biztosító a honlapján található kárbejelentési felületen történő lakossági vagyon és gépjármű termékekkel kapcsolatos kár- bejelentés esetén automatikusan ellenőrzheti a biztosítási fedezetet és az ellenőrzés alapján a bejelentést elutasíthatja, amely- ről értesíti bejelentőt.

A Biztosító a biztosítási szerződések megkötése, így az igényfelmérés és alkalmassági tesztek elvégzése során az érintett által megadott információkat számítástechnikai eszközökkel értékeli, melynek során az érintett profilját kialakítja és az érintettet igényeihez legjobban igazodó termékre ennek alapján javaslatot tesz.

A Biztosító profilalkotást végez kockázatfelmérés céljából a biztosítási szerződést érintő ügyfélkockázat előrejelzése érdeké- ben, amelynek alapján a megtett biztosítási ajánlat elfogadásra kerül, vagy módosulhat, vagy elutasításra kerülhet, valamint a csalások megelőzése és kivizsgálása céljából olyan információk alapján, amelyek érdemben jelezhetik a csalás előfordulásá- nak lehetőségét.

A Biztosító által alkalmazott esetleges további automatizált döntéshozatal, illetve az általa végzett profilalkotás tényéről az érin- tetteket az adott adatkezeléshez kapcsolódó adatkezelési tájékoztatóban tájékoztatja.

Az automatizált adatkezeléssel kapcsolatos döntés esetén, a Biztosító – jelen Tájékoztatóban rögzített elérhetőségek bármelyikén – lehetőséget biztosít Önnek, hogy emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

8. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGOK ÉS ÉRVÉNYESÍTÉSÜK

A jogszabályok alapján Ön mindenkor jogosult kérelmezni az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint jogosult az adatokat hordozható formában megkapni.

Ön a személyes adatai kezelésével kapcsolatos kérelmét társaságunknál szóban (személyesen) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, avagy postai úton, telefaxon, vagy elektronikus levelezési címen) jelentheti be, az alábbi elér- hetőségi címeken:

Központi ügyfélszolgálat címe: 1123 Budapest, Alkotás u. 50.

Postacím: 1519 Budapest, Pf. 260.

Telefonos ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 1 458 4200

Fax: 06 1 458 4260

E-mail: adatvedelem@signal.hu

Az Ön által benyújtott jogosultságok érvényesítésére irányuló kérelmét annak benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 25 napon belül elbíráljuk és döntésünkről írásban vagy ha Ön a kérelmet elektronikus úton nyújtotta be, elektronikus úton értesítjük!

A Tájékoztató a továbbiakban ezen jogaival kapcsolatos lényeges információkat foglalja össze. A Tájékoztató a felügyeleti aján- lásokkal összhangban tartózkodik a jogszabályok teljes és szövegszerű megismétlésétől. A részletes szabályokat a GDPR III.,

„Az érintettek jogai” című fejezete, valamint az Infotv. tartalmazza.

8.1. HOZZÁFÉRÉSHEZ VALÓ JOG

Az Ön kérésére, írásban – ideértve adott esetben az elektronikus utat is –, közérthető módon tájékoztatást adunk arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos információkról, így különösen, az adatkezelés céljáról, a kezelt személyes adatokról, a címzettekről, akiknek az Ön adatait továbbítottuk, a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról, valamint az automatizált döntéshozatallal kapcsolatos tudnivalókról.

A Biztosítónak a tájékoztatást és intézkedést díjmentesen kell biztosítani. Ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy

b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

A kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó jellegének bizonyítása a Biztosítót terheli.

A Biztosító az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Ön rendelkezésére bocsátja. További másolatokért a Biztosító az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.

Ha elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendel- kezésre bocsátani, kivéve, ha Ön másként kéri.

8.2. HELYESBÍTÉSHEZ VALÓ JOG

A Biztosító minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan vagy hiányos személyes adatokat haladéktalanul törölje vagy helyesbítse, kiegészítse.

Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat rendelkezésre áll, az adat helyes- bítendő. Amennyiben a valóságnak megfelelő vagy a kiegészítő adat nem áll rendelkezésre, a Biztosító kiegészítő nyilatkozat útján elvégzi a helyesbítést és kiegészítést.

Az adatpontosság fenntartása érdekében Ön vállalja, hogy az adataiban bekövetkezett változást 5 munkanapon belül bejelen- tem az alábbi módok egyikén: e-mail: info@signal.hu, telefon: 06 1 458 4200, fax: 06 1 458 4260, postacím: SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt. 1519 Budapest, Pf. 260., vagy személyesen a Biztosító központi ügyfélszolgálati irodájában. A Biztosító jogosult indokolt esetben Önt felhívni arra, hogy a pontosított adatot megfelelő módon – elsősorban okirattal – bizonyítsa a Biztosító számára.

8.3. TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG (ELFELEDTETÉSHEZ VALÓ JOG)

A Biztosító indokolatlan késedelem nélkül – a jelent Tájékoztatóban meghatározott törlési követelményekre figyelemmel – törli a személyes adatot, ha a kezelés célja vagy jogalapja megszűnt, Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy bármilyen egyéb ok miatt az adatkezelés jogellenes.

A törlés megtagadható, amennyiben az adatkezelés szükséges a személyes adatok kezelését előíró, a Biztosítóra alkalmazan- dó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Ha a Biztosító nyilvánosságra hozta a törlendő személyes adatot, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével, megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

8.4. AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG

A Biztosító korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

a) Ön vitatja a személyes adatok pontosságát;

b) az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és e helyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

c) a Biztosítónak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előter- jesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

d) Ön tiltakozott az adatkezelés ellen.

Ha a helyesbítés, korlátozás vagy törlés iránti kérelme nem teljesíthető, akkor a kérelem kézhezvételét követő 25 na- pon belül írásban tájékoztatjuk a kérelem elutasításáról, annak ténybeli és jogi indokairól.

8.5. TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG

Önnek joga van a Biztosító vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges adatkezelés ellen tiltakoz- nia! Jogosult továbbá a személyes adatai közvetlen üzletszerzés célokra történő – beleértve a profilalkotást is – felhaszná- lása ellen tiltakoznia.

A személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők, kivéve, ha a Biztosító bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

8.6. ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható – ha ez technikailag megvalósítható – formátumban megkapja, ha az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik. A jelen pont szerinti adathordozhatósághoz való jog nem teremt kötelezettséget arra vonatkozóan, hogy az adatkezelők egymással műszakilag kompatibilis adatkezelő rendszere- ket vezessenek be vagy tartsanak fenn.

8.7. HOZZÁJÁRULÁS VISSZAVONÁSÁHOZ VALÓ JOG

Ön jogosult a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulásának visszavonására. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Felhívjuk ismételten a figyelmét, hogy amennyiben a személyes adatok kezelése nélkülözhetetlen a szerző- dés alapján nyújtott szolgáltatások megítéléséhez, a hozzájárulás visszavonása a szolgáltatás nyújtásának ellehetetlenülését vonhatja maga után.

8.8. HATÓSÁGI JOGORVOSLATHOZ VALÓ JOG

Ön jogosult arra, hogy a felügyeleti hatóság vizsgálatát kezdeményezze, ha megítélése szerint a személyes adataival kapcso- latos jogainak érvényesítését a Biztosító korlátozza vagy ezen jogainak érvényesítésére irányuló kérelmét elutasítja, vagy Ön bármikor úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.

A magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei:

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

Telefon: +36 1 391 1400

Telefax: +36 1 391 1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Web: naih.hu

8.9. A BÍRÓSÁGI JOGORVOSLATHOZ VALÓ JOG

A fentiek mellett Ön bármikor jogosult bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság Önre vonatkozó, jogilag kötelező erejű dön- tésével szemben, továbbá, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja Önt a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

Ön bírósághoz fordulhat abban az esetben is, ha megítélése szerint a Biztosító vagy az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a személyes adatait a személyes adatok kezelésére vonatkozó, jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott előírások megsértésével kezeli.

A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

9. A TÁJÉKOZTATÓ ELÉRHETŐSÉGE ÉS MÓDOSÍTÁSA

A Biztosító honlapján, valamint ügyfélszolgálati irodáiban a mindenkor hatályos Tájékoztatót közzéteszi. A Biztosító fenntartja magának a jogot a Tájékoztató módosítására, amelyről honlapján (www.signal.hu) keresztül kellő időben értesíti az érintetteket.

SIG 4618

SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt.

1123 Budapest, Alkotás u. 50.

Levélcím: 1519 Budapest, Pf. 260.

Telefon: 06 1 458 4200 info@signal.hu • www.signal.hu

SIG 4616

Document Metadata

Table of Contents

TELJES KÖRŰ

Document Metadata

TELJES KÖRŰ

TELJES KÖRŰ

SIGNAL CASCO BIZTOSÍTÁS

TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ‌‌‌‌

1. A BIZTOSÍTÁS TÁRGYA

2. A SZERZŐDÉS ALANYAI

2.1. SZERZŐDŐ

2.2. BIZTOSÍTOTT

2.3. ZÁLOGJOG ALAPÍTÁS

2.4. BIZTOSÍTÓ

3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, HATÁLYA

3.1. TERÜLETI HATÁLY

3.2. IDŐBELI HATÁLY, BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK

3.2.1. A kockázatviselés kezdete

3.2.2. A kockázatviselés szüneteltetése

3.2.3. A szerződés megszűnése

3.2.3.1. Felmondás

3.2.3.2. Érdekmúlás

3.2.3.3. Díj-nemfizetés

3.2.3.4. A jármű használati módjának megváltozása miatti megszűnés

3.2.3.5. A jármű totálkára miatti megszűnés

4. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK

4.1. FIZIKAI KÁROSODÁS

4.2. LOPÁS, RABLÁS

5. KIZÁRÁSOK

6. MENTESÜLÉSEK

7. SZOLGÁLTATÁSOK

7.1. HELYREÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE

7.2. PÓTLÁSI KÖLTSÉGEK

7.2.1. A Biztosító a jármű pótlási költségét fizeti meg, ha:

7.3. EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK

7.4. A KÁRTÉRÍTÉSI ÖSSZEG KORLÁTOZÁSA

7.5. A SZOLGÁLTATÁS ESEDÉKESSÉGE

7.6. A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉNEK MÓDJA Biztosító a szolgáltatását a mindenkor hatályos hivata- los magyar fizetőeszközben teljesíti banki utalással, vagy postai úton. Készpénz formájában nem nyújt szolgálta- tást a Biztosító.

8. ÖNRÉSZESEDÉS

8.1. CSÖKKENTETT ÖNRÉSZESEDÉS‌

9. KÁRÜGYINTÉZÉS

9.1. A KÁR BEJELENTÉSE

9.2. A KÁRRENDEZÉSHEZ SZÜKSÉGES IRATOK, LEADANDÓ ESZKÖZÖK

9.2.1. Általánosan kért iratok:

9.2.2. A helyreállítási költségek térítése esetén kért iratok:

9.2.3. Pótlási költségek térítése esetén kért iratok:

9.2.4. Szállítási, tárolási, őrzési, forgalomba helyezési, átírási költségek térítése esetén kért iratok:

9.2.5. Zárgarnitúra-csere költségének térítése esetén kért iratok:‌

9.2.6. AKTÍV KÁRRENDEZÉSHEZ kért iratok:

9.3. KÁRMEGELŐZÉSI ÉS KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉG

9.4. ELÉVÜLÉS

9.5. MEGTÉRÍTÉSI IGÉNY

10. DÍJFIZETÉS

10.1. A DÍJ, DÍJRÉSZLET ESEDÉKESSÉGE, DÍJFIZETÉS GYAKORISÁGA ÉS MÓDJA

10.2. A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAKRA VONATKOZÓ DÍJ

10.3. RÉSZLEGES DÍJFIZETÉS

10.4. FEDEZETFELTÖLTÉS

10.5. KÁRMENTESSÉGI DÍJKEDVEZMÉNY

10.5.1. Bónusz osztályok

11. A SZERZŐDŐ ÉS A BIZTOSÍTOTT KÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁS-BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

12. ELTÉRÉS A PIACI GYAKORLATTÓL

14. ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÁS TARTÓS ADATHORDOZÓ ESETÉN

15. AZ ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓ FELTÉTELEI

16. ZÁRADÉKOK

7.1. HELYREÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE ZKP VÁLASZTÁSA ESETÉN

7.2. PÓTLÁSI KÖLTSÉGEK TÉRÍTÉSE ZKP VÁLASZTÁSA ESETÉN

17. VÁLASZTHATÓ KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁSOK

17.1. A KIEGÉSZÍTŐ BIZTOSÍTÁSOK MINDEGYIKÉRE VONATKOZÓ KÖZÖS RENDELKEZÉSEK

17.1.1. Kockázatviselési időszak

17.1.2. Önrészesedés

17.2. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

17.3. KIEGÉSZÍTŐ BALESETBIZTOSÍTÁS

17.3.1. Biztosított

17.3.2. Kedvezményezett

17.3.3. Biztosítási események

17.3.4. Kizárások

17.3.5. Mentesülés

17.3.6. A biztosítási szolgáltatások

A szolgáltatás esedékessége

17.3.7. A maradandó egészségkárosodás mértéke

17.3.8. Kiegészítő balesetbiztosítás kárbejelentéshez kért iratok Xxxxxxxxxxx halála esetén:

17.3.9. Egyéb rendelkezések

17.4. KIEGÉSZÍTŐ POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS, VÁLASZTHATÓ VAGYONCSOPORTOKKAL (ÁLTALÁNOS / SPORTFELSZERELÉS / GYEREK FELSZERELÉS)

17.4.1. Biztosított vagyontárgyak

TELJES KÖRŰ SIGNAL CASCO BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ ‌‌‌‌

8.1. CSÖKKENTETT ÖNRÉSZESEDÉS ‌