Állapot: 2019. november

Állapot: 2019. november

A díjköteles Mercedes me connect szolgáltatások megrendelésének és a díjköteles on-demand felszereltség engedélyezésének Általános Szerződési Feltételei

Általános Szerződési Feltételek

Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH

A díjköteles Mercedes me connect szolgáltatások megrendelésének és a díjköteles on- demand felszereltség engedélyezésének Általános Szerződési Feltételei

A. A szerződéses megállapodás tárgya, alkalmazási területe, az (Store) üzlet üzemeltetőjének személye

1. A Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart, Gremany, Mercedes me connect információs és telematikai szolgáltatásaira (a továbbiakban Szolgáltatások), valamint a Mercedes-Benz gépkocsik on-demand felszereltségére (a továbbiakban "on-demand felszereltség") vonatkozó jelen Általános Szerződési Feltételek az

Ügyfélnek (a továbbiakban: „Ügyfél”) a Mercedes me Store-on keresztül a szolgáltatások díjköteles használati jogának megszerzésére, a díjköteles szolgáltatások (a továbbiakban: „Díjköteles szolgáltatások”) időtartamának meghosszabbítására és az on-demand felszereltség engedélyeztetésére irányuló összes megrendelésére érvényesek.

Az ajánlat kizárólag fogyasztókra vonatkozik. "Fogyasztó" minden olyan természetes személy, aki olyan célokkal köt jogilag kötelező érvényű üzletet, amelyek túlnyomórészt sem cégszerű, sem önálló szakmai tevékenységével nem állhatnak kapcsolatban.

2. A C, az F rész, 1. pont, a H, az I és a J rész kizárólag csak a Díjköteles szolgáltatásokra érvényes. A D és az F rész, 2. pont kizárólag csak az on-demand felszereltségre érvényes. A többi rész a Díjköteles szolgáltatásokra és az on-demand felszereltségre egyaránt érvényes.

3. A Mercedes me Store üzemeltetője a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH. A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH-val kapcsolatos további információkat az L rész, 6. pontban találja.

4. Az Ügyfél Általános Szerződési Feltételei ezennel kifejezetten kizárásra kerülnek. Ez a kizárás abban az esetben is alkalmazandó, ha az Ügyfél megrendelés-visszaigazolása során hivatkozik saját általános üzleti feltételeire vagy vásárlási feltételeire.

B. A szerződéskötés, a jogok és kötelezettségek átruházása

1. Az Ügyfél a Mercedes me Store weblapján a megrendelési folyamat elvégeztével szerződéskötésre irányuló, kötelező érvényű ajánlatot tesz a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH részére.

Az ilyen rendelés megtételéhez az Ügyfélnek érvényes e-mail-fiókkal vagy egy olyan

mobiltelefonszámmal kell rendelkeznie, amely Mercedes me felhasználói fiókjában meg van adva.

A megrendelési folyamat a Mercedes me Store weboldalain a következő lépésekből áll:

Az első lépésben az Ügyfél a kívánt mennyiségben kiválasztja az általa kívánt Díjköteles szolgáltatásokat, ill. a kívánt on-demand felszereltséget. A második lépésben az Ügyfél személyes adatai, az Ügyfél e-mail-címét, ill. mobiltelefonszámát és számlázási címét is beleértve, kerülnek rögzítésre. A megrendelés feldolgozásához szükséges adatokat a Mercedes-Benz AG továbbítja a Mercedes me felhasználói fiókból a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH részére. Az Ügyfél ezeknek az adatoknak a megváltoztatását kizárólag a Mercedes me felhasználói fiókban végzi el. A harmadik lépésben az Ügyfél a G részben meghatározott fizetési módok közül választ. Az utolsó lépésben az Ügyfél még egyszer áttekintheti az összes információt, és amennyiben szükséges, kijavíthatja azokat a rendelési folyamat „Díjköteles megrendelés most” gombra kattintással történő befejezését megelőzően. Az Ügyfél a megrendelés elküldése előtt a „Vissza” gombra kattintással kijavíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat.

A gépkocsi MBUX multimédia-rendszerén keresztül végzett megrendelés folyamata a következő lépésekből áll:

Az első lépésben az Ügyfél kiválasztja a kívánt díjköteles szolgáltatást, ill. a kívánt on- demand felszereltséget. A második lépésben az Ügyfél hitelesítteti magát a Mercedes me felhasználói fiókjában megadott mobiltelefonszámára küldött sms-kóddal. A továbbiakban a Mercedes-Benz AG a megrendelés feldolgozásához szükséges adatokat (e-mail-cím, ill. mobiltelefonszám, számlázási cím és fizetési adatok) továbbítja a Mercedes me felhasználói fiókból a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH részére, és ezek megjelennek a megrendelés áttekintésében. Az Ügyfél ezeknek az adatoknak a megváltoztatását kizárólag a Mercedes me felhasználói fiókban végzi el. Az Ügyfél a harmadik lépésben a megrendelés áttekintésében kiigazíthatja az általa kiválasztott díjköteles szolgáltatás futamidejét, és minden információt még egyszer leellenőrizhet és esetleg kijavíthat, mielőtt a megrendelés folyamatát a "Díjköteles megrendelés most" gombra kattintva befejezi.

A rendelési adatokat a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nem tárolja, és azok a rendelési folyamat befejezését követően nem hívhatók le. A rendelési adatok és az Általános Szerződési Feltételek (beleértve az Elállási feltételekre vonatkozó tájékoztatót) ismételten megtekinthetők a rendelés-visszaigazolásban, amely a rendelést követően e-mail útján megküldésre kerül az Ügyfél részére, ahonnan a rendelés-visszaigazolás fájl formájában kinyomtatható. Az Ügyfél ezt a rendelés- visszaigazolást közvetlenül az e-mail-címére vagy Mercedes me felhasználói fiókja beérkező mappájában kapja meg az „Üzeneteim“ fiókban, a mobiltelefonszámára küldött SMS-üzenettel együtt.

2. A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH a rendelés beérkezését az Ügyfél részére elküldött e-maillel közvetlenül visszaigazolja. A rendelés-visszaigazolás csupán tájékoztatja az Ügyfelet ajánlata beérkezéséről, és a felek között a szerződést nem hozza létre, azaz nem tekinthető az Ügyfél ajánlatának elfogadásaként.

3. Az Ügyfelet megrendelése az elküldéstől számított legfeljebb 7 napig köti.

4. A Díjköteles szolgáltatások megrendelésére, ill. az on-demand felszereltség

engedélyezésére vonatkozó szerződés mindaddig nem jön létre, amíg a Mercedes- Benz Customer Solutions GmbH a fenti 7 napos határidőn belül e-mail megküldésével, ill. a Mercedes me felhasználói fiókban az "Üzeneteim" beérkező mappájába küldött üzenettel vagy az Ügyfél által kiválasztott járműben az adott Szolgáltatás vagy az adott on-demand felszereltség aktiválásával nem igazolja vissza a megrendelés elfogadását. A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH mihamarabb értesíti az Ügyfelet, ha a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nem fogadja el a megrendelést.

C. A Díjköteles szolgáltatások megrendelése, a Szolgáltatások nyújtása és időtartam

1. Az Ügyfél a Díjköteles szolgáltatások megrendelésével jogosult ezeket a Szolgáltatásokat használni. A Szolgáltatásokat a Mercedes-Benz AG nyújtja. A Szolgáltatások Ügyfél általi használatát a Mercedes me connect és smart control szolgáltatások Használati Feltételei, valamint a Mercedes-Benz AG szolgáltatásainak áttekintése (a továbbiakban együttesen „Mercedes-Benz Használati Feltételek”) szabályozza.

2. Az Ügyfél a Szolgáltatásokat a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH-val kötött megállapodásban foglalt időtartam alatt egy adott gépkocsihoz jogosult használni. A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH jogosult arra, hogy az Ügyfelet e-mailben, ill. a Mercedes me felhasználói fiók „Üzeneteim“ beérkező üzenetek mappájába küldött üzenettel és a mobiltelefonszámára küldött SMS-üzenettel tájékoztassa a futamidő közelgő lejártáról.

D. Az on-demand felszereltség engedélyezése, az on-demand felszereltség használata

1. Az Ügyfél az on-demand felszereltség egyszeri engedélyezésével jogosult az on- demand felszereltség használatára.

2. Ahhoz, hogy az Ügyfél egy gépkocsihoz engedélyeztethesse az on-demand felszereltséget, rendelkeznie kell egy Mercedes me felhasználói fiókkal, és a gépkocsit előzetesen össze kell kapcsolnia Mercedes me felhasználói fiókjával.

3. Az Ügyfél a gépkocsijához rendelkezésre álló on-demand felszereltségről szóló információkat és az on-demand felszereltségről további részleteket kaphat az Ügyfél Mercedes me felhasználói fiókjában vagy a Mercedes me Store-ban.

4. Az on-demand felszereltség engedélyezéséhez be, majd ki kell kapcsolni a gépkocsi gyújtását, és kapcsolatot kell létesíteni a Mercedes-Benz AG gépkocsi-backend- infrastruktúrájával. Az Ügyfél további információkat talál Mercedes me felhasználói fiókjában.

5. Az on-demand felszereltség abban a gépkocsiban használható, amelyhez engedélyezték. Az on-demand felszereltség a gépkocsi élettartama alatt határozatlan ideig használható, tekintet nélkül arra, hogy a gépkocsit utólag leválasztották-e a Mercedes me felhasználói fiókról.

6. Annak ellenőrzése céljából, hogy megtörtént-e a rendelkezésre álló on-demand felszereltség engedélyezése, a gépkocsi rendszeresen kapcsolódik a Mercedes-Benz AG gépkocsi backend-infrastruktúrájához, és ennek során továbbítja a gépjármű azonosító számot (VIN). A rendszer ennek a kapcsolódásnak a során továbbá rendszeresen információkat továbbít arra vonatkozóan is, hogy mely on-demand felszereltség van engedélyezve a gépkocsiban.

E. Elállási jog és az elállás jogkövetkezményei

1. Tájékoztató az elállási jog gyakorlásáról

Tájékoztató az elállási jog gyakorlásáról Az elállási jog

Ön jogosult ettől a szerződéstől indoklás nélkül 14 napon belül elállni.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a szerződés létrejöttét követő 14. napot követően jár le.

Az elállási jog gyakorlása érdekében minket (Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, c/o Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht, Hollandia, telefonszám: 00000 0 000 00 00, fax: x00 000 00000000, e-mail-cím: xxxxxxxx_xx_xxxxxxx@xxx.xxxxxxxx-xxxx.xxx) kell a szerződéstől való elállási szándékáról egyértelmű nyilatkozat megküldésével (pl. postai úton megküldött levélben, faxon vagy e-mailben) tájékoztatnia. A bejelentés megtehető a mellékelt elállási formanyomtatvány használatával vagy anélkül.

Az elállási jog határidőben történő gyakorlása érdekében az erről szóló üzenetet az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő lejárta előtt szükséges elküldeni.

Az elállás joghatásai

Jelen szerződéstől való elállás esetén az Ön által teljesített valamennyi kifizetést késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, hogy a jelen szerződéstől való elállásról tudomást szereztünk, visszatérítjük, beleértve a kézbesítési költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek az Ön választása szerinti kézbesítési módnak, az általunk kínált legolcsóbb standard kézbesítési módtól történő eltérésből adódnak). A költségeket az eredeti ügylet során Ön által használt fizetési eszközzel térítjük vissza, amennyiben Ön nem járult hozzá kifejezetten egy másik módhoz. A visszatérítéssel kapcsolatban Önnek díjfizetési kötelezettsége nem keletkezik.

Amennyiben Ön az elállási időszak (megfontolási idő) alatt kérelmezte a Szolgáltatások vagy on-demand felszereltség nyújtásának megkezdését, akkor köteles olyan észszerű összeg megfizetésére, amely arányban áll az elállási jog gyakorlásáról szóló közlésének beérkeztéig nyújtott Szolgáltatásokkal, a szerződés egészéhez viszonyítva.

A fenti tájékoztatóban hivatkozott elállási formanyomtatvány ezeknek az Általános Szerződési Feltételeknek a mellékletét képezi.

F. A Díjköteles szolgáltatások és az on-demand felszereltség árai

1. A Díjköteles szolgáltatásokra vonatkozó árinformációk a megállapított időtartam alatt a Szolgáltatások használatának jogosultságáért fizetendő végső árként értelmezendők, egy kiválasztott gépkocsira vonatkozóan.

2. Az on-demand felszereltségre vonatkozó árinformációk határozatlan időtartamra szólnak, és az on-demand felszereltség egyszeri engedélyezéséért fizetendő végső árként értelmezendők, egy kiválasztott gépkocsira vonatkozóan.

3. Szállítási költség nem kerül felszámításra.

G. A Díjköteles szolgáltatások és az on-demand felszereltség kifizetése

1. Díjköteles szolgáltatásokért és az on-demand felszereltség engedélyezéséért kizárólag hitelkártyával vagy PayPallal, valamint a Mercedes me Store weblapján történő rendelési folyamat harmadik lépésében meghatározott fizetési módok bármelyikével lehet fizetést teljesíteni. Az egyes fizetési lépések és lehetőségek a Mercedes me Store-ban történő rendelési folyamat során kerülnek ismertetésre.

2. A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH fenntartja a jogot, hogy egyes fizetési módokat kizárjon.

3. Szlovákiában a Díjköteles szolgáltatások ügyfelek általi megrendelése vagy az on- demand felszereltség ügyfelek általi engedélyezése céljából eszközölt kifizetések forrásadó hatálya alá tartozhatnak. Az Ügyfeleknek bármilyen esedékes forrásadót meg kell fizetniük a helyi adóhatóságok részére. A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH azt javasolja, hogy kérjenek tanácsot egy adótanácsadótól.

H. A Díjköteles szolgáltatások elérhetősége és átruházása

1. Amennyiben a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH önhibáján kívül azért nincs abban a helyzetben, hogy a megrendelt díjköteles szolgáltatást átruházza, mert a Mercedes-Benz AG elmulasztotta a Díjköteles szolgáltatást a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH-ra átruházni a közöttük fennálló szerződésben foglaltak ellenére, a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH jogosult az Ügyféllel kötött szerződéstől elállni. Amennyiben a korábban kifizetett Díjköteles szolgáltatásokat nem lehet átruházni, a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH köteles erről késedelem nélkül az Ügyfelet az általa megadott kommunikációs módon, e-mailben vagy a Mercedes me felhasználói fiók „Üzeneteim“ beérkező mappájába küldött üzenettel és a mobiltelefonszámára küldött SMS-üzenettel tájékoztatni, és az Ügyfél által már teljesített kifizetéseket késedelem nélkül visszatéríteni. Az Ügyfél minden további, jogszabályon alapuló követelését ez nem érinti.

2. Két vagy több Díjköteles szolgáltatás rendelése esetén a Szolgáltatások részleges átruházása annyiban megengedett, amennyiben ez az Ügyfél számára elfogadhatónak tekintendő.

3. A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH-nál vagy a Mercedes-Benz AG-nél bekövetkező vis maior esemény vagy olyan üzemzavar esetén, amelynek következtében a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH önhibáján kívül, időlegesen nem képes a díjköteles szolgáltatás átruházására, az ilyen körülmények hatására bekövetkezett szerződéses teljesítési szabálytalanságok/hiányosságok idejére a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH mentesül a szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése alól.

4. Amennyiben hasonló zavarok következtében a szerződés teljesítése a rendelés elfogadásától számított 14 napot meghaladó időtartamban nem lehetséges, vagy a kötelező érvényű átruházási időpont elmulasztásához vezet, az Ügyfél jogosult a szerződéstől elállni. A jelen pontban foglaltak egyéb jogokat nem érintenek.

I. A Szolgáltatások idő előtti megszüntetése Díjköteles szolgáltatások esetén

1. Ha az Ügyfél törli (a) az Alkalmazásokat vagy a Mercedes me Adapter alkalmazást a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.4.6. pontjának megfelelően, (b) deaktiválja a Szolgáltatásokat a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.4.7. pontjának megfelelően,

(c) a gépkocsi hozzárendelésének a megszüntetését kezdeményezi a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.5.3. pontjának megfelelően, (d) felmondja a Mercedes-Benz Használati Feltételeket a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.8.3. pontjának megfelelően, vagy (e) megváltoztatja a lakóhelyét a Mercedes-Benz Használati Feltételek I. 8.4. pontjának megfelelően, akkor nem tarthat igényt az általa a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH részére a vonatkozó Díjköteles szolgáltatásokért megfizetett díjak (arányos) visszafizetésére.

2. Ha a Mercedes-Benz AG (a) zárolja a Szolgáltatásokat a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.7.2 pontjának megfelelően, vagy (b) alapos okból felmondja a Mercedes- Benz Használati Feltételeket a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.8.5 pontjának megfelelően, akkor az Ügyfél nem tarthat igényt az általa a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH részére a vonatkozó díjköteles szolgáltatásokért megfizetett díjak (arányos) visszafizetésére.

3. Ha az Ügyfél (a) felmondja a Mercedes-Benz Használati Feltételeket a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.8.3. pontjának megfelelően azért, mert egy új gépjárműre vonatkozó adásvételi vagy lízingszerződéstől elállt, vagy (b) alapos okból felmondja a Mercedes-Benz Használati Feltételeket a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.8.5 pontjának megfelelően, akkor az Ügyfélnek az általa a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH felé a vonatkozó Díjköteles szolgáltatásokért megfizetett díjak arányosan, a felmondás hatálybalépésének napján kezdődő és a felek által kölcsönösen megállapított időpontig tartó időszakra vonatkozóan visszafizetésre kerülnek.

J. Panaszok a Szolgáltatásokkal kapcsolatosan

1. Az Ügyfél a Díjköteles szolgáltatásokra vonatkozó kérdéseivel és panaszaival a következő irodákhoz fordulhat:

Mercedes-Benz

Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC)

P.O. Box 1456 6201 BL Maastricht Hollandia

E-mail: Telefonszám*

xxxxxxxx_xx_xxxxxxx@xxx.xxxxxxxx-xxxx.xxx 00800 9 777 77 77

*Díjmentes a vezetékes hálózatból, a mobilhálózatok használatának költségei ettől eltérhetnek

2. Amennyiben a Mercedes-Benz AG nem biztosítja a Mercedes-Benz Használati Feltételeknek megfelelően a díjköteles Szolgáltatásokat, az Ügyfél részére az általa a vonatkozó díjköteles szolgáltatásokért megfizetett díjak arányosan, az érintett időszakra vonatkozóan visszafizetésre kerülnek. Az Ügyfél minden további, jogszabályon alapuló követelését ez nem érinti.

Megjegyzés: Ahogyan az a Mercedes-Benz Használati Feltételekben szerepel (különösen a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.4.9 pontjában), a Szolgáltatások tekintetében korlátozások, pontatlanságok, hiányosságok és zavarok állhatnak elő. Továbbá a Szolgáltatások módosulhatnak az Ügyfél és a Mercedes-Benz AG között létrejött megállapodásban előírtak szerint (különösen a Mercedes-Benz Használati Feltételek I.4.11 pontjának megfelelően).

3. A Szolgáltatásoknak a vonatkozó Mercedes-Benz Használati Feltételekben történő ismertetése nem minősül garanciavállalásnak / németül: Garantie/, sem felróhatóságon alapuló beszerzési kockázatvállalásnak /németül: verschuldensunabhängiges Beschaffungsrisiko/.

4. Jelen J rész nem alkalmazandó a kártérítés iránti igényekre. Azon igényekre a Felelősség címet viselő K rész az irányadó.

K. Felelősség

1. Amennyiben a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH az alkalmazandó jogszabályok értelmében olyan kárért válik felelőssé, amelyet enyhe gondatlanság okozott, akkor felelőssége a következők szerint korlátozódik: A felelősség csak a szerződésből származó olyan lényeges immanens kötelezettségek megszegése esetén áll fenn, amelyek a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH-t a szerződés szelleme és szándéka szerint terhelik, vagy amelyeknek a végrehajtása a szerződés megfelelő teljesítésének előfeltételét képezi, amennyiben az Ügyfél a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH e kötelezettségeknek való megfelelésében rendszeresen bízik, vagy okkal bízhat. Ez a felelősség a szerződés megkötésének pillanatában előrelátható, jellemző károkra korlátozódik.

2. A problémától vagy hibától függetlenül a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH felelőssége fennáll, ha a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH jótállást vállalt, vagy beszerzési kockázatot fogadott el, vagy a Német Termékfelelősségi Törvény vagy egyéb alkalmazandó termékfelelősségi jogszabályok előírása esetén.

3. Xx xxx xxxxx az MBA törvényes képviselőinek, teljesítési segédeinek és alkalmazottainak személyes felelőssége az általuk nem súlyos (enyhe) gondatlanságból okozott károkért. Ez a korlátozás fennáll a Mercedes-Benz Customer

Solutions GmbH teljesítési segédei vagy alkalmazottai részéről - a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH törvényes képviselői és szervei kivételével - felmerült súlyos gondatlansággal okozott károk tekintetében is.

4. Ennek a fejezetnek a felelősségkorlátozásai nem érvényesek halál vagy személyi sérülés esetére.

L. További jogok, bírói fórum, irányadó jog és kézbesítési címek

1. A Német Szövetségi Köztársaság jogszabályait kell alkalmazni azon szerződésekre, amelyeket a Mercedes me Store -on on keresztül leadott rendelések útján kötnek, amennyiben azon állam, amelyben az Ügyfél állandó lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye van, jogszabályaiban lévő nemzeti fogyasztóvédelmi előírások az Ügyfél számára nem lennének előnyösebbek.

2. A szerződéses jogviszonyból eredő vagy azzal kapcsolatos valamennyi jelenlegi vagy jövőbeli követelés tekintetében a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH székhelye szerinti bíróságnak van kizárólagos hatásköre és illetékessége.

3. Azonos hatásköri és illetékességi szabályok alkalmazandóak a belföldi Ügyfelekre is, ha az Ügyfélre nem vonatkoznak az általános, belföldön érvényes hatásköri szabályok, ha megváltoztatta belföldi lakóhelyét vagy belföldi szokásos tartózkodási helyét a szerződés megkötését követően, vagy lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye a kereset benyújtásakor nem ismert. Egyebekben az Ügyfél lakóhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az egyedüli fórum, amely a Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH által az Ügyfél ellen benyújtott követelés elbírálására jogosult.

4. Amennyiben egy vagy több előbbiekben szereplő rendelkezés hatályát vesztené, vagy hatálytalanná válna, akkor az a többi rendelkezés hatályát nem érinti.

5. Kézbesítési cím:

Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, Xx Xxxxxxxxxx 000, X - 00000 Xxxxxxxxx, Székhely és cégbíróság: Stuttgart, cégbejegyzésszám: 20881, Ügyvezetőség: Xxxxxx Xxxxxxxxxx-Xxxxxx (Elnök), Xxxxx Xxxx.

Fontos: Az elállási jog gyakorlásának céljából az elállási jogról szóló tájékoztatóban felsorolt címek alkalmazandóak. Kérdésekkel és panaszokkal kapcsolatban forduljanak a J. rész 1. pontjában megadott ingyenes Store Hotline-hoz.

M. Információk az Online vitarendezésről

Az EU-Bizottság létrehozott egy internetes platformot a vitás ügyek online rendezése céljából (az ún. „OS-platform“). Az Online vitarendezési platformon keresztül a bírósági eljárást elkerülve lehet rendezni az online adásvételi szerződésekből származó szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos jogvitákat. Az Online vitarendezési platformot a következő linken érheti el: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx

N. Megjegyzés a német (alternatív) fogyasztói vitarendezésről szóló törvény (VSBG) 36. § szerint

A Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nem fog a Fogyasztói vitarendezésről szóló törvény (VSBG) értelmében a Fogyasztói Döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásokon részt venni, és arra nem is kötelezhető.