ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK - TRIMO d.o.o. 3/2017. sz.
ÁLTALÁNOS ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK - TRIMO d.o.o. 3/2017. sz.
1. Az Általános Értékesítési Feltételek alkalmazási köre:
1.1. Jelen Általános Értékesítési Feltételek a TRIMO d.o.o. gazdasági társaság, Prijateljeva cesta 12, Trebnje, Szlovénia (a továbbiakban: Eladó) és nevezett társaság termékprogramjában szereplő áruk és termékek (a továbbiakban: áru) vevői (a továbbiakban: Vevő) között létrejövő kötelmi viszonyokról rendelkeznek.
1.2. Amennyiben a szerződő felek esetileg másként nem állapodnak meg, úgy az alábbi értékesítési feltételek mind az Eladó, mind a Vevők számára kötelező érvényűek. Vita esetén kizárólag az írásbeli megegyezés minősül megállapodásnak. A vevő vásárlási feltételeivel szemben a jelen Általános Értékesítési Feltételek előírásai irányadók, kivéve, ha ettől eltérő írásos megállapodás jön létre a Vevő és az Eladó között.
2. Termékprogram
2.1. Az Eladó jogosult előzetes értesítés nélkül új árut felvenni termékprogramjába, illetve onnan kivenni valamely árut, ugyanakkor köteles leszállítani azt az árut, melynek rendelését már visszaigazolta.
3. Ajánlatok és megrendelés
3.1. Az Eladó ajánlatot tesz a Vevő részére, amely tartalmazza a Vevő ajánlatkérésében meghatározott termék mennyiségét, árát és várható, nem kötelező szállítási határidejét.
3.2. A Vevő megfelelő írásbeli megrendelése nélkül az Eladó szóbeli ajánlatai nem kötelező érvényűek.
3.3. Az Eladó az ajánlat feltételeit, illetve az ajánlati árat kizárólag az ajánlati kötöttség idejére garantálja.
3.4. A megrendelés akkor minősül érvényesnek és hiánytalannak, ha tartalmazza az áru gyártásához szükséges valamennyi adatot, elsősorban - de nem kizárólag - a megrendelt áru mennyiségét, az egyes típusok specifikációját, minőségét, típusát, tervét, specifikációját és tervezett felhasználási módját, valamint a szállítás előrelátható időpontját és helyét, valamint a gyártás és szállítás prioritásait.. Hiányos adatok esetén a felek úgy tekintik, hogy a megrendelés az Eladó standard minőségű árujának idevonatkozó adataira vonatkozik.
3.5. Az árut az Eladó a Vevő írásos megrendelése alapján gyártja le vagy szerzi be, amely feltünteti az Eladó ajánlatának ill. árajánlatának, a 'TRIMO d.o.o. Általános Értékesítési Xxxxxxxxxxxxx' valamint a megrendelés írásos visszaigazolásának - a Megrendelés visszaigazolásának számát. A telefonon történő megrendelés abban az esetben érvényes, ha azt az Eladó írásban visszaigazolja - azaz elküldi a Megrendelés visszaigazolását és az Eladó ezt aláírásával igazolja.
4. Árak
4.1. Az Eladó ajánlatait illetve árajánlatait a mindenkori aktuális árjegyzék alapján teszi. Ha az Eladó ajánlatában nem szerepel másként, akkor az ár minden esetben FCA az Eladó raktárában történő áruátvételre vonatkozik. Az ajánlatok megtétele, a megrendelések visszaigazolása és a számlázás során, illetve a kárveszély átszállása tekintetében minden esetben az INCOTERMS-nek az International Chamber of Commerce, Paris, által kiadott legújabb kiadása használatos.
4.2. Az ár tartalmazza a közúti szállítás során használatos standard gyári csomagolás költségét. A Vevő által megjelölt címre történő szállítás költsége és a gyári csomagolástól eltérő szállítási csomagolás díja a Vevőt terheli, tekintettel az Ajánlatban vagy a Megrendelés visszaigazolásában rögzített feltételekre.
4.3. Az árut, melynek megrendelését visszaigazolta, az Eladó a megrendelés időpontjában érvényes áron köteles leszállítani. A megállapított ár a Megrendelés visszaigazolásában rögzített feltételek mellett érvényes. A megrendelt áru mennyiségében, tervében, szállítási módjában vagy az áru átvételében, specifikációjában vagy a felhasználás tervezett módjában történő bármely változás esetén az Eladó jogosult módosítani szállítás feltételeit, ugyanúgy jogosult az összes felmerült költség (ideértve a gyártásfolymatban többször szervezett munka költségét), és a Vevő által igényelt későbbi változások miatt keletkezett összes kár visszatérítését is.
4.4. Amennyiben a Megrendelés visszaigazolása másképp nem rendelkezik, úgy az áruval kapcsolatos minden egyéb költség az árut beszerzője országában - beleértve az adót, a vámot és az illetéket - a terheli.
5. A »munkanap« definíciója
5.1. A »munkanap« 10 egymást követő órából álló időszakot jelent ugyanaznap 6.00 és 16.00 óra között, hétfőtől péntekig minden nap, kivéve szombaton, vasárnap, állami ünnepeken és munkaszüneti napokon, a Szlovén Köztársaságban mindenkor érvényes törvények alapján.
6. Szállítási határidő
6.1. Az Eladó ajánlata illetve árajánlata tartalmazza a várható szállítási határidőt.
6.2. A szállítási határidőről minden egyes megrendelés esetén az Eladó és a Vevő közösen állapodnak meg. A végleges szállítási határidőt az Eladó által a Vevőnek küldött Megrendelés visszaigazolása tartalmazza. A beszerzés megállapított határideje abban az esetben érvényes, ha a Vevő az áru tervezett gyártása vagy szállítása előtt legalább 3 héttel (a Trimoterm esetében) / 5 héttel (a Qbiss One esetében) elküldi a végleges specifikációt, és ha a bemenő alapanyagok beszerzése az Eladó beszerzői oldaláról időben megtörténik. Ellenkező esetben az Eladónak jogában áll megváltoztatni a megrendelés visszaigazolásának a feltételeit és új beszerzési határidőt szabni. A végleges specifikáció napjának az a nap számít, amikor az utolsó érvényes és elfogadott változás a végleges egyeztetés után visszaigazolásra került.
6.3. Az Értesítés az áru szállíthatóságáról az Eladó e- maiban értesíti a Vevőt, hogy az áru átvehető.
6.4. A szabályos és határidőre történő szállításért az Eladó felelős abban az esetben, ha a Vevő írásos megrendelését az Eladó írásban visszaigazolta a Megrendelés visszaigazolásában.
7. Fizetési feltételek
7.1. A fizetési határidő a számla kiadásának napjától számított 30 nap. A Vevő a Megrendelés visszaigazolásának átvételétől vagy a szerződés aláírásától számított 8 napon belül fizetési biztosítékként köteles visszavonhatatlan és feltétel nélküli bankgaranciát bemutatni, amely a Eladó részére elfogadható első osztályu bnaknál van kiadva, illetve az Eladó által előírt egyéb megfelelő fizetési biztosítékot nyújtani.
7.2. Az ettől eltérő, a Megrendelés visszaigazolásában vagy az Eladó és a Vevő között létrejött szerződésben meghatározott fizetési feltételek esetén a fizetés a Megrendelés visszaigazolásában vagy a szerződésben rögzített feltételek szerint történik.
7.3. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor a vételár összege az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
7.4. Fizetési késedelem esetén az Eladó jogosult törvényes késedelmi kamatot és a vételár behajtásával kapcsolatban felmerülő költségeit felszámolni. A Vevő késedelmes fizetése vagy az egyéb feltételek és pénzügyi biztosítétkok nem teljesítése esetén az Eladónak jogában áll azonnal leállítani minden további beszerzést, és kiegészítő biztosítékot követelni a fennmaradó beszerzésre, valamint a teljes kár megtérítését, amely a beszerzés leállítása és a munka megszakítása miatt az Eladó számára keletkezett.
7.5. Az eladónak jogában áll előleget kérni a lefoglalt alapanyagra, amennyiben a beszerzési határidő a Vevő oldalán fellépő okok miatt változott (6.4-es pont).
8. Áruátvétel
8.1. Az árunak az Eladó telephelyén történő átvétele esetén a fuvareszközre való rakodás előtt a Vevő köteles az áru mennyiségi és minőségi átvételét elvégezni. A Vevőnek az áru átvételét legfeljebb 2 nappal az az áru előrelátható átvétele előtt be kell jelentenie. A Vevő szállítójának az átvételre az Eladó Logisztikai Osztályára kell fordulni legkésőbb 12. óráig, amennyiben az árut a következő munkanap végéig kívánja átvenni. Saját szállítás esetén a Vevőnek az áru méretéhez igazodó teherautót kell biztosítania, ellenkező esetben az Eladó megtagadhatja a berakodást.
8.2. Amennyiben a Vevő az árut a szállíthatóságáról szóló értesítés kézhezvételétől számított 7 napon belül nem veszi át, úgy az Eladó a késedelmes átvétel miatt keletkezett költségei címén kötbért jogosult a Vevőnek felszámítani az áru értékének 0,5 százalékában. Késedelmes átvétel esetén az áru véletlen károsodása vagy megsemmisülése veszélyének kockázata a késedelembe esés első napján átszáll a Vevőre.
8.3. Az árunak a fuvarlevélen vagy szállítólevélen feltüntetett szállítási címen való átvétele esetén a Vevő az árut legkésőbb 4 órán belül köteles lerakodni, valamint lerakodás előtt vagy közben ellenőrizni az áru mennyiségét és minőségét. A szállítás közben keletkezett károkról jegyzőkönyvet kell felvenni, melyet a fuvarozó és az áru átvevője ír alá. A sérült áruról a lerakodását megelőzően, illetve a lerakodás során fényképfelvételt kell készíteni. A lerakodás során a Vevő, illetve az áru átvevője az Eladó előírásai szerint köteles eljárni. A Reklamációs jegyzőkönyvet a Vevő 48 órán belül köteles, az összes fényképpel együtt, átadni az Eladónak. Amennyiben a Vevő nem a megadott időn belül, nem konkrétan és nem szabályosan reklamál, a Vevő reklamációját megalapozatlannak kell tekinteni.
8.4. A lerakodás standard módszere a 8 méter hosszúságu csomagokig általában targoncával történik. Az ettől eltérő módot az Eladónak írásban meg kell erősítenie. Az áru átvevője a nyolc méter hosszúságot meghaladó árut köteles az Eladú utasításai szerint lerakni.
8.5. Az Eladónak visszaküldött árun nem lehet más sérülés, mint amire a reklamáció vonatkozik, illetve az árut a megszabott határidőn belül kell visszaküldeni az Eladónak.
8.6. Az áru látható hibáit a Vevő köteles haladéktalanul, illetve az áru átvételétől számított 8 napon belül bejelenteni. A kereskedelmi jog idevonatkozó, az áru ellenőrzésével és a minőségi reklamációval kapcsolatos jogszabályai ebben az esetben is irányadók. Amennyiben a Vevő az áru szállítási címen történt átvételétől számított 8 munkanapon belül nem tesz minőségi kifogást, úgy az áru elfogadottnak tekintendő.
9. Tulajdonjog fenntartása
9.1. Az áru mindaddig az Eladó tulajdonát képezi, amíg a Vevő valamennyi kötelezettségét nem teljesítette, függetlenül azok jogalapjától.
9.2. Az Eladónak joga van a már beszerzett árut visszavenni a Vevőtől, amennyiben a Vevő a Megrendelés visszaigazolásában vagy a szerződésben foglalt rendelkezésekkel ellentétes magatartást tanúsít, különösen akkor, ha késedelmesen egyenlíti ki a számláját. Ez ugyanakkor az Eladó részéről nem minősül a szerződéses viszony felmondásának, kivéve, ha ezt írásban egyértelműen kijelenti.
10. Jótállás
10.1. Az eladó kijelenti, hogy a termék gyártása során felhasznált valamennyi alapanyag kifogástalan minőségű. A Vevő köteles a termékeket az Eladó utasításai szerint, jó gazda módjára használni.
10.2. A jótállás nem érvényes a szállítás közben megsérült termékekre, a szakszerűtlen szerelés miatt vagy a Vevő ajánlatkérésében megnevezett használati módtól alapvetően eltérő körülmények közötti használat során megsérült termékekre, illetve az Eladó utasításainak be nem tartása esetén.
10.3. Abban az esetben, ha az áru késedelmes átvétele a Vevő hibájából ered, a jótálás azon a napon kezdődik el, amikor a Vevő késése kezdődik.
10.4. A Qbiss One MODULÁRIS HOMLOKZATI PANELEKRE vonatkozó jótállási idő a korrózió elleni védelem tekintetében - ellenkező megállapodás hiányában - a szállítás napjától számított 10 (tíz) év az általános C2 korroziós terhelés esetén (összhangban az EN ISO 12944-2-es szabvánnyal).
10.5. A TŰZGÁTLÓ TETŐPANELEKRE és a Trimoterm TŰZGÁTLÓ HOMLOKZATI PANELEKRE vonatkozó jótállási idő a korrózió elleni védelem tekintetében - ellenkező megállapodás hiányában - a szállítás napjától számított 5 (öt) év az általános C2 korroziós terhelés esetén (összhangban az EN ISO 12944-2-es szabvánnyal), és feltéve, hogy a belső tetőszerkezet / profilakotás megfelelően szellőztetett.
10.6. A Trimo KONTÉNEREKRE és az ÖSSZEÉPÍTHETŐ KONTÉNERRENDSZEREKRE vonatkozó jótállási idő - ellenkező megállapodás hiányában - a szállítás napjától számított 12 (tizenkettő) hónap az általános C2 korroziós terhelés esetén (összhangban az EN ISO 12944-2-es szabvánnyal).
10.7. Az eladó nem vállal jótállást az akusztikus panelekre.
10.8. A jótállás egyéb formái csak külön kérés esetén lehetségesek – ennek már a Vevő megkeresésében szerepelnie kell.
10.9. Az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy eldöntse: a hibás árut újra cseréli, gondoskodik az eredeti áru hibájának kijavításáról, vagy kártérítést ajánl fel a Vevőnek.
10.10. Az eladó semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget azon költségek fedésére (munka és anyag költsége), amelyek szükségesek a hibás áru helyreállítására olyan helyzetbe, hogy megfeleljen az eredeti jótálásban adott követelményeknek.
10.11. A szavatosság és a jótállási kötelezettség megszűnik a Vevő vagy egy illetéktelen harmadik személy által végzett külső beavatkozás, javítás vagy javítási kísérlet esetén. A cserealkatrészek az Eladó tulajdonába kerülnek. Az Eladó garanciát vállal az általa végzett javításokért.
10.12. Amennyiben a hiba elhárítása túlzott költségekkel járna, illetve műszakileg kivitelezhetetlennek bizonyul, akkor a Vevőnek joga van a szerződéstől elállni, vagy a korábban megszabott vételár csökkentését kérni.
10.13. A szavatosság és a jótállási kötelezettség nem vonatkozik azokra az elemekre vagy elemrészekre, melyek gyors elhasználódásnak vagy rongálásnak vannak kitéve, illetve azon termékekre, melyek karbantartását nem az Eladó érvényes utasítása szerint végzik. A pótolt részek az Eladó tulajdonába kerülnek.
10.14. Ha az Eladó nem hajlandó a kiegészítő teljesítésre, vagy nem áll módjában teljesíteni, vagy ha a harmadik próbálkozásra sem sikerült kijavítani a hibát, akkor a vevőnek joga van a szerződéstől elállni, vagy a korábban megszabott vételár csökkentését kérni.
10.15. A jótállás és a garancia nem vonatkozik azokra az elemekre, vagy az elemek azon részérére, amelyek gyors kopásnak vagy sérülésnek vannak kitéve, vagy amelyek karbantartása nem az Eladó érvényes útmutatása alapján történt.
10.16. A jótállásból és a garanciából kivételre kerül azok az eltérések, amelyek az objektumon történő munkavégzés sorrendjének és lokációjának be nem tartásából következnek be, amelyeket az Eladó meghatározott és megjelölt a gyártó dokumentációjában szereplő jelzésekkel illetve magukon a termékeken.
10.17. Ha a Vevő az eladótól helyszíni bejárást követel, illetve ha ezen a bejáráson megállapításra kerül, hogy a hiba miatti reklamáció nem megalapozott, a Vevőnek meg kell téríteni a helyszíni bejárás költségeit és a keletkezett kárt.
11. Szerelési és karbantartási útmutató
11.1. A szerelés megkezdése előtt a Vevőnek figyelembe kell venni a Szerelési és karbantartási útmutatót, amelyet az Eladó honlapján lehet megtalálni. A Vevő magára vállal minden felelősséget, hogy a Szerelési és karbanmtartási útmutatót megismerteti minden személlyel, aki az objektum szerelését, ellenőrzését és karbantartását végzi.
12. Felelősség
12.1. Az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal a Vevő szerződéses kötelezettségeinek elmulasztásából eredő káráért - különösen a Vevő által közölt téves vagy pontatlan adatok, specifikációk, tervek vagy egyéb információk miatt bekövetkező károkért -, és joga van minden esetleges költségének, veszteségének vagy kárának megtérítését követelni. A Vevő felel az Eladónak okozott minden kárért és költségért, amelyek a Vevő által hibásan megadott adatokból, valamint különösen a csökkentett és sztornózott megrendelésekből következtek be.
12.2. Az Eladó nem felel olyan károkért, melyek nem magán a terméken következtek be, így elsősorban az elmaradt haszonért és/vagy a Vevőt ért más vagyoni vagy nem vagyoni kárért. A felelősség fenti korlátozása nem érvényes szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén. A kizárt vagy korlátozott felelősségvállalás az Eladó munkatársaira, beosztottjaira, képviselőire és az utasításait végrehajtó segédszemélyzetre is vonatkozik.
13. Vis maior
13.1. Az Eladót nem terheli felelősség a teljesítést lehetetlenné tévő alábbi körülmények miatt: vis maior, az állami szervek intézkedései és más olyan események, melyeket nem lehetséges megakadályozni, elhárítani vagy elkerülni, tehát azon körülmények miatt, melyeket a fél nem képes befolyásolni. A alapanyagot szállító késedelme és a fémlemez vagy az ásványgyapot alapanyagok világpiacon való beszerzésének lehetetlensége vis maiornak számít.
13.2. Amennyiben a szerződéses kötelezettségek teljesítése e körülmények miatt megnehezül, vagy lehetetlenné válik, a kötelezettség szünetel arra az időre, amíg a teljesítése megnehezült vagy lehetetlenné vált, ha a beállt körülményeket nem volt nem lehetséges megakadályozni, elhárítani vagy elkerülni. E körülmények a vis maior körülmények idejére felmentik a felet a szerződéses kötelezettségek teljesítése és e kötelezettségek nem teljesítése miatti kártérítési felelősség alól.
13.3. Az a fél, aki kötelezettségét a vis maior körülmények miatt nem képes teljesíteni, köteles a felelősségét kizáró körülmények létezését bizonyítani, és erről haladéktalanul értesíteni a másik felet, mihelyst tudomást szerez e körülmények beálltáról. A fél ugyanígy köteles értesíteni a másik felet a kötelezettségeinek teljesítését meggátló körülmények megszűntéről is. Amennyiben az egyik fél nem tájékoztatja kielégítően és haladéktalanul a másik felet, akkor a teljesítés lehetetlenné válására hivatkozó fél kártérítési felelősséggel tartozik a teljesítés elmaradásából eredő kárért.
13.4. A kötelezettség teljesítése fenti rendelkezés szerinti lehetetlenségének megítélése a hatályos jogszabályok és a jogi gyakorlat alapján történik.
13.5. Ha a vis maior körülmény időtartama meghaladja a 6 hónapot, akkor az Eladó és a Vevő megállapodhatnak a szerződés ill. a megrendelés módosításáról vagy érvénytelenítéséről.
13.6. Az Eladó nem felelős a jelen szerződéses viszonyból eredő kötelezettség késedelmes teljesítésért vagy elmaradásáért, amennyiben a késedelmes teljesítés vagy a teljesítés elmaradása ésszerű ellenőrzési körén kívüli okokból, nem az ő hibája vagy gondatlansága miatt történt, korlátozás nélkül beleértve a beszállítók, az alvállalkozók és a szállítmányozók vagy az Eladó ezen szerződésből eredő kötelezettségei teljesítésének lehetetlenné válását is, azzal a feltétellel, hogy az Eladó a Vevőnek haladéktalanul írásbeli
értesítést küld, amely kiterjed az akadályoztatottság mibenlétének és okának minden részletére. A kötelezettség teljesítésének határideje meghosszabbodik a fenti okok miatt elvesztett idővel, ha a szerződő felek még érdekeltek ebben.
14. Megváltozott körülmények
14.1. Ha a szerződés megkötése után olyan körülmények merülnek fel, melyek megnehezítik az egyik fél kötelezettségeinek teljesítését, vagy ha ezek miatt nem lehetséges elérni a kitűzött célt, és ez mindkét esetben olyan mértékű, hogy a szerződés már nyilvánvalóan nem felel meg a szerződéses felek előzetes elvárásainak, és az általános vélekedés szerint igazságtalan lenne változatlan formában történő fenntartása, akkor az a fél, amelyik számára a kötelezettség teljesítése megnehezült, illetve az a fél, amelyik a megváltozott körülmények miatt nem képes a szerződést teljesíteni, jogosult a szerződés felbontását kérni.
14.2. Nem lehet a szerződés felbontását kérni, ha a megváltozott körülményekre hivatkozó fél a szerződés megkötésekor köteles lett volna figyelembe venni e körülményeket, vagy módjában lett volna őket elkerülni, illetve ha elháríthatta volna ezek következményét. Ebben az esetben a megváltozott körülményekről szóló záradékot alkalmazó fél kártérítési felelősséggel tartozik.
14.3. A szerződés felbontását indítványozó félnek a kötelezettsége teljesítésének határideje után nem áll jogában a megváltozott körülményekre hivatkozni.
14.4. A szerződés nem szűnik meg, ha a másik fél felajánlja vagy beleegyezik, hogy a kérdéses szerződéses feltételek méltányosan módosuljanak.
14.5. Amennyiben a szerződés megszűnik, akkor a felek kötelesek visszaadni vagy megtéríteni egymásnak az igénybevett szolgáltatások árát. Ebben az esetben figyelembe vehető az esetleges értékcsökkenés.
15. Elállás a szerződéstől
15.1. Az Eladó jogosult elállni a szerződéstől, ha:
- vis maior, sztrájk vagy egyéb körülmények miatt, melyeket nem ő idézett elő, nem képes teljesíteni szerződéses kötelezettségét;
- a Vevő több mint 14 nappal túllépte az írásban megállapított fizetési határidőt és nem lett megállapítva újabb fizetési határidő;
- a másik fél súlyos gondatlanságból valótlan adatokat közölt kötelezettségeiről, melyek fizetési képességét fenyegetik;
15.2. A Vevő jogosult elállni a szerződéstől, ha:
- az Eladó szándékosan vagy súlyos gondatlanságból megakadályozza a szállítás teljesítését;
- az Eladó a meghosszabbított szállítási határidőt sem tartja be. A meghosszabbított szállítási határidőt a Vevő az Eladóval közösen határozza meg.
15.3. Amennyiben a felek felbontják szerződéses viszonyukat, úgy kötelesek visszaadni vagy megtéríteni egymásnak az igénybevett szolgáltatások árát. Ebben az esetben figyelembe vehető az esetleges értékcsökkenés.
16. Az üzleti titok védelme
16.1. A felek kötelezik magukat arra, hogy a szerződéses dokumentációból és a szerződéses viszonyból származó minden adatot üzleti titokként kezelnek szerződéses viszonyuk egész időtartama alatt.
16.2. Ha fennáll a veszély, hogy a szerződéses viszony megszűnte után valamelyik fél érzékeny kárt szenvedhet üzleti titkainak megsértése miatt, akkor ezen adatokat minden esetben továbbra is üzleti titokként kell kezelni a szerződés megszűnése után még legalább 5 (öt) évig.
16.3. Üzleti titoknak minősülnek a papír- és elektronikus alapú vázlatok, sémák, számítások, képletek, utasítások, listák, levelek, jegyzőkönyvek, szerződéses iratok és egyéb adatok.
16.4. Ezen előírás alapján az üzleti titok megsértése miatt a fél kártérítési felelősséggel tartozik az általa okozott anyagi és nem anyagi kárért.
16.5. A szerződő felek kizárólag írásos megállapodásban határozhatják meg azokat az eseteket, melyek kivételt képeznek ezen előírás alól.
17. Követelések átruházása és kapcsolattartás
17.1. A Vevő kötelezi magát arra, hogy az Eladó előzetes írásos engedélye nélkül az Eladóval szembeni egyetlen követelését sem ruházza át harmadik személyre.
17.2. A felek megállapodnak abban, hogy a távközlési eszközök segítségével küldött üzenetek (e-mail...) is írásos értesítésnek minősülnek.
18. Jogviták
18.1. Amennyiben a Vevővel olyan szerződést kötnek, melynek előírásai nem felelnek meg jelen szerződés feltételeinek, úgy az adott viszonyról azon szerződés előírásai rendelkeznek. Jelen szerződés feltételei azon viszonyok rendezésére szolgálnak, melyekről a Vevővel kötött másik szerződés nem rendelkezik. Azokban az esetekben, amikor jelen szerződés feltételei nyomatékosan hangsúlyozzák, hogy ezzel ellentétes megállapodás nem lehetséges, akkor nevezett feltételek előírásai alkalmazandók.
18.2. A jelen szerződéses viszonyból eredő, a szerződés érvényes megkötésével, megszegésével, felbontásával és a jogviszonnyal kapcsolatos minden esetleges vitáikat a felek békés úton rendezik. A békés úton nem rendezhető jogviták esetére kikötik a Novo Mestoi Városi Bíróság illetékességét. Ha a szerződő felek másként nem határoznak, úgy a jogvita eldöntése során a szlovén anyagi jogszabályok rendelkezései irányadók.