ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

xxxxx://xxxxxxxxx.xx Hatályos 2022.08.01. napjától.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a vásárlást megelőzően Önnek a megrendelése véglegesítéséhez el kell fogadnia a jelen dokumentum tartalmát!

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az Open Book Invest Kft. (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0. I/6, 24126177-2-41 mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház („Webáruház”) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és annak teljes tartalmát kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül kiadásra.

A Szolgáltató Webáruházában Ön elsődlegesen könyveket, e-könyvet, hangoskönyveket, valamint az azokhoz kapcsolódó merchandising-termékeket, illetve könyvbemutatókra, előadásokra jegyet, valamint ajándékkártyát vásárolhat.

1. Impresszum - Üzemeltetői adatok:

Név: Open Book Invest Kft.

Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0. 1/6. Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Adószám: 24126177-2-41

Képviselő: Xxxxxx Xxxx

E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Honlap: xxxxxxxxx.xx

A tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Rackhost Zrt.

Székhely: 0000 Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx xxxxx 00. Elérhetőség: xxxx@xxxxxxxx.xx

2. Alapvető rendelkezések:

2.1. Hivatkozott, illetve a vállalkozás és a fogyasztó viszonyában alkalmazandó jogszabályok:

- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet („45/2014. (II. 26.) Korm. r.”)

- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet („19/2014. (IV. 29.) NGM r.”)

- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”)

2.2. A jelen ÁSZF-et a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani azzal, hogy a fogyasztókat minden módosításról az esetlegesen törölt, módosított vagy újonnan beépített rendelkezéseket, valamint a

módosítás dátumát egyértelműen és jól látható helyen a Webáruház honlapján (a továbbiakban: Honlap) megjelölve időről időre értesíteni kell.

2.3. ÁSZF hatálya, elfogadása: A Szolgáltató és Ön között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Az ÁSZF ennek megfelelően tartalmazza az Önt és a Szolgáltatót illető jogokat és terhelő kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

2.4. A Honlap használatához szükséges azon technikai, az ÁSZF-re nem tartozó olyan tájékoztatás, melyet az ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon érhető el.

2.5. Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlás véglegesítését megelőzően a felkínált ikonra kattintással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és azt, hogy az ÁSZF rendelkezései az Ön és az Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezik.

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

3.1. A Szolgáltató a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól a Honlapon az egyes termékeknél szereplő leírásokban ad tájékoztatást.

3.2. Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valóságáért. Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a termék az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az Ön által hibásan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. A Szolgáltató a hibás, pontatlan vagy téves adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

3.3. Eljárás tévesen feltüntetett ár esetén. Nyilvánvalóan tévesen feltüntetett árnak minősül

● a 0 Ft-os vagy egyébként a piacon általánosan megszokott árakhoz képest nem valószerű fogyasztói ár,

● a kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).

Téves ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában Ön eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

4. Regisztráció/Vásárlás

4.1. Regisztráció: Amennyiben Ön a Szolgáltató bármely termékét meg szeretné vásárolni, az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz feltétlenül szükséges adatokat, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben igazolja vissza a rendszer. Ön köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során az Ön egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően az Ön adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Ön e-mail címének megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató, illetve a Honlap üzemeltetője technikai jellegű üzenetet küldjön az Ön számára. A regisztrált adatokat a Szolgáltató kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet Ön e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből harmadik személyt töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

4.2. A regisztráció vásárlási vagy egyéb kötelezettségekkel nem jár.

4.3. Vásárlás: Ön a Honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, illetve árát. Önnek vásárlás esetén a Honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket a Szolgáltató illusztrált fényképpel jelöli. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.

4.4. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

5. A rendelés menete

5.1. A Termék kiválasztása után Ön a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási, vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

5.2. A termékeket Ön bejelentkezés nélkül is a Kosárba helyezheti, azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt Ön csak akkor tudja megtenni, ha a „Regisztráció” menüpont alatt regisztrálja magát. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó-emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. A belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el, regisztrált e-mail címe és jelszava megadásával, majd a „Belépés” gomb megnyomásával. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

5.3. A Honlap használata során Ön a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.

5.4. Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a

„Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.

5.5. A „Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén Ön által fizetendő teljes vételár. Ezek után szükséges a felhasználói adatokat kitölteni (Név, cím, szállítási mód, fizetési mód, elérhetőségek).

5.6. A fent megjelölt szövegdobozok kitöltését követően Ön a „Folytatás a következő lépéssel” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a „Mégsem” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához. A

„Folytatás a következő lépéssel” gombra kattintás esetén Ön a „Rendelés áttekintése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve az Ön által korábban megadott adatokat, így a kosár tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint).

5.7. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel): Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

5.8. Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Szolgáltatónak a jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben a Szolgáltató az Ön ajánlatát a jelen 48 órán belül nem igazolja vissza az, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

5.9. A rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte. Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. A Szolgáltató legkésőbb lehetőleg az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Szolgáltató által küldött visszaigazoló email az Ön levelezőrendszerében az Ön számára hozzáférhetővé válik.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja

6.1. A megrendelt termék fizetésének módja: bankkártyával történő fizetés

6.2. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát legkésőbb a következő munkanapon e-mailben küldjük Xxxxx. Kérjük, hogy a csomagot minden esetben kézbesítéskor a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze, és a termék(ek)en esetlegesen észlelt sérülés, vagy mennyiségi hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és a csomag átvételét tagadja meg. Utólagos, jegyzőkönyv hiányában megtett reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

6.3. Szállítás módjai és díjszabása

● Személyes átvételi pont: Láng Téka Könyvesbolt minden pénteken 10 és 18 óra között, a személyes átvétel díja 1000 forint.

● Házhoz szállítás: a házhoz szállítás díja 0-20 000 Ft összegű rendelési érték esetén 1 800 Ft; 20 000 Ft összegű rendelési érték felett ingyenes.

● Pick Pack ponton történő átvétel, melynek díja … Ft.

6.4. Szállítási határidő:

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanap.

7. Az elállás jogával kapcsolatos tájékoztatás a 45/2014. (II. 26.) Korm. R. alapján

7.1. Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ezért jogi személyek nem minősülnek fogyasztónak, így az indokolás nélküli elállási jog gyakorlására vonatkozó rendelkezések jogi személy vevőkre nem vonatkoznak.

7.2. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. r. 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga.

A fogyasztó az elállási jogát

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek,

b) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi kézhezvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

7.3. A kézhezvételi időpont a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja, Pick Pack Pontos átvétel esetén pedig a megjelölt Pick Pack Ponton történő átvétel időpontja. A fenti átvételi időpontokat Ön a bolti blokkal/számlával, illetve a futárcég által kiállított igazolással jogosult bizonyítani.

7.4. A jelen fejezetben foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az indoklás nélküli elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhassa.

7.5. Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

7.6. A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó formához nem kötött, de az elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozat útján, vagy a Honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

7.7. Kérjük, hogy elállás esetén az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre szíveskedjenek visszajuttatni:

Cégnév: Open Book Invest Kft

Xxx 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0. 1/6

7.8. Az elállási jogot határidőben gyakoroltnak kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

7.9. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. A Szolgáltató a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

7.10. Amennyiben Ön a szerződéstől a jelen bekezdésben foglaltak szerint a kézbesítés megkezdését követően elállt, vagy egyéb okból nem vette át/nem tudta átvenni a terméket, a Szolgáltató a fuvarköltséggel csökkentett ellenértéket téríti vissza, amennyiben ezt jelzi a xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx email címen a kiállított számla megküldésével. Amennyiben Xxxxx mégis szándékában átvenni a csomagot, ez esetben, ha a fuvarköltséget elutalja részünkre, és az utalásról a xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címre küldött levélben értesít minket, a csomagot újra elindítjuk.

7.11. A Szolgáltató kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. r. 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

8. Jótállás, szavatosság, kellékszavatosság

8.1. Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

8.2. Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára a nem választott igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Ön nem kérte, illetve nem kérhette, úgy Ön igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Ön választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

8.3. Ön (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két (2) hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két (2) éves (vállalkozás esetén egy [1] éves) elévülési határidőn túl Ön a kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8.4. Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.5. A teljesítéstől számított hat (6) hónapon belül az Ön kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás, tehát a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat (6) hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

8.6. Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

8.7. Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.8. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal, illetve gyári (nyomda)hibás.

8.9. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven (vállalkozás esetén egy [1] éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

8.10. Termékszavatossági igényét Ön kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

8.11. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

● a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

● a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

● a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

8.12. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan Ön nem jogosult érvényesíteni. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

9. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. r., valamint a 19/2014. (IV. 29.) NGM r., illetve az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

10. Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

10.1. A Szolgáltató magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyar Reklámszövetség és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét, mely a xxxx.xx címen érhető el.

10.2. A fogyasztói panaszügyintézés írásban, illetve telefonon történik, az xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx címen, valamint a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálaton a +36 (1) …-os telefonszámon.

10.3. A Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége elérhetősége:

Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1)

328-0185.

10.4. Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület, amelynek székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00. III. emelet 310., levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail címe: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx, telefonszáma: x00 (0) 000-0000.

10.5. Ha – határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén – a megrendelt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban Ön panasszal kíván élni, akkor igénybe veheti az online vitarendezési platformot (OVR), amely a xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx&xxxxXX webhelyen érhető el. A platformon regisztrációt követően, a Szolgáltató e-mail címének (xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx) megadása mellett küldhető be panasz.

10.6. A bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a xxx.xxxxxxxxx.xx honlapon érhetők el.

11. Szerzői jogok

11.1. A Szolgáltató a Honlaphoz, annak bármely részletéhez és az azon megjelenő tartalmakhoz, illetve bármely, a Honlapon megjelenő szellemi oltalom alatt álló anyaghoz fűződő szerzői és egyéb jog kizárólagos jogosultja. A fentiekre figyelemmel tilos a Honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének felhasználása és hasznosítása, beleértve különösen, de nem kizárólag azok rögzítését, többszörözését (letöltését, illetve elektronikus úton történő tárolását), nyilvánossághoz közvetítését, átdolgozását és terjesztését, valamint minden olyan egyéb felhasználást, amely kívül esik a Szolgáltató és a fogyasztó által létrejött jogviszony rendeltetésének körén, illetve amelyhez a Szolgáltató kifejezetten írásban hozzá nem járul.

12. Jegyértékesítésre vonatkozó speciális rendelkezések

12.1. Az előadásokra, könyvbemutatókra megvásárolt belépőjegyek szabadon átruházható azzal, hogy a jegy megvásárlója erre az esetre szavatolja, hogy a belépőjegyet csak akkor adja át más személynek, ha az új jegybirtokos a jelen ÁSZF-et elfogadta.

12.2. Amennyiben a belépőjegyen egyéb speciális rendelkezés nem kerül feltüntetésre, a belépőjegy az azon feltüntetett rendezvényre egyszeri alkalommal történő belépésre jogosítja fel annak felmutatóját, illetve a jegyen feltüntetett számú főt.

12.3. Az elveszett, megrongálódott, megsemmisült belépőjegyet a Szolgáltatónak elfogadni, illetve pótolni nem áll módjában.

12.4. A belépőjegyen feltüntetett kezdési időpont tájékoztató jellegű, a tényleges kezdés időpontja ettől eltérhet. A vásárló késése, vagy egyéb okból történő távolmaradása esetén a jegyet nem áll módunkban visszaváltani.

12.5. A belépőjegy fajtájától függően digitális és analóg biztonsági megoldásokat tartalmazhat, amely védi a belépőjegyet a hamisítás ellen. Amennyiben a Szolgáltató, a rendezvényszervező, vagy a rendezvény helyszínén közreműködő biztonsági szolgálat azt észleli, hogy a belépőjegyen a biztonsági jelek sérültek, hiányosak, azokon szándékos rongálás jeleit vélik felfedezni, vagy azokat reprodukáltnak, másoltnak ítélik meg, a belépőjegy felmutatójától a rendezvényre történő belépést megtagadhatják, illetve a rendezvény területének elhagyására szólíthatják fel. Az ilyen, jogosan valószínűsített indoklással történt kitiltás miatt a vásárló semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel a Szolgáltatóval szemben.

12.6. Egyes belépőjegyek csak bizonyos felhasználó kört jogosítanak fel a belépésre. A jogosultság meglétét a Szolgáltató a vásárláskor nem vizsgálja. A rendezvényszervező a biztonsági szolgálaton keresztül jogosult annak ellenőrzésére, hogy a belépőjegy felmutatója jogosult-e a speciális belépőjegy használatára. A belépés mindaddig megtagadható, amíg a használat jogosultságát a belépőjegy felmutatója nem igazolja. Az ilyen, jogosan valószínűsített indokból történő kizárás esetén a jegy vásárlója, illetve a belépőjegy felmutatója kártérítésre nem jogosult.

12.7. A rendezvényt mindenki csak a saját felelősségére látogathatja. A Szolgáltató a látogatók által okozott esetleges károkért felelősséget nem vállal. Alkohol, kábítószer, vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a rendezvény még érvényes belépőjegy felmutatása mellett sem látogatható.

12.8. A rendezvényről kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen a rendezvény látogatói rögzítésre kerülhetnek; a rendezvény látogatója ebből fakadóan nem támaszthat a Szolgáltató felé semmilyen igényt.

12.9. A részvételi feltételeket, a rendezvény, illetve a rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendjét, a biztonsági szolgálat és egyéb rendvédelmi szervek utasításait megszegő látogatót a rendezvényszervező a rendezvény biztonságos lebonyolítása, illetve a rendezvényen tartózkodó látogatók zavartalan szórakozásának biztosítása érdekében eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető.

12.10. A szervezők fenntartják a jogot, hogy a nézőtér megnyitása előtt lefoglaljanak székeket a Szolgáltató vendégei részére. A lefoglalt helyek elfoglalása esetén a Szolgáltató munkatársai jogosultak a nézők átültetésére.

12.11. A rendezvények többségében a rendezvényszervező fenntartja a jogot a fellépő művész személyében, illetve a rendezvényben történt kisebb, vagy indokolt változtatásra.

12.12. A megvásárolt jegyeket kizárólag a rendezvény elmaradása esetén áll módunkban visszaváltani.

12. 13. Az időjárás miatti félbeszakítás, idő előtti befejezés, vagy késleltetett kezdés mellett is megtartottnak kell tekinteni a rendezvényt, amennyiben a rendezvény több mint fele rendben megtartásra került, illetve a rendezvény kezdése a rendezvény tervezett hosszához képest 50 %-nál kevesebbet csúszik, vagy azt a rendezvény tervezett hosszához képest 25 %-nál kevesebb ideig kell szüneteltetni.

12.15. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a rendezvény esetleges meghiúsulása esetén a vásárlót tájékoztassa és a jegyek visszaváltását elősegítse. Ugyanakkor a

vásárló tudomásul veszi, hogy a rendezvény elmaradása esetén a jegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét, határidejét a rendezvényszervező dönti el és annak megvalósulásáért a rendezvényszervező a felelős.

13. Vis major

13.1. Amennyiben valamely elháríthatatlan külső ok, különösen, de nem kizárólag járvány, sztrájk, baleset, blokád tűzvész, árvíz, egyéb természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar, vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely Ön, illetőleg a Szolgáltató hatókörén kívül esik, a Szolgáltató vagy Ön nem képes valamely szerződéses kötelezettségének eleget tenni, a Szolgáltató, illetve Ön nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt.

15. Adatvédelem

A Honlapra vonatkozó adatkezelési tájékoztató elérhető a következő oldalon: xxxx://xxxxxxxxx.xx. Budapest, 2022. augusztus 1.