GROSZ UTAZÁS KFT.

Xxx.xx.: U-001192

GROSZ UTAZÁS KFT.

Székesfehérvár UTAZÁSI SZERZŐDÉS

1. A GROSZ Utazás Kft. (továbbiakban Kft.) által szervezett utazásokra a Polgári Törvénykönyv 6:254 paragrafusa, az utazási és utazást közvetítő szerződésről szóló 213/1996 (XII.23.) és 281/2008. (XII.28.) sz. kormányrendelet és az e szerződésben foglaltak az irányadók.

2. Az utazás megrendelésével, illetve a jelentkezés nyilvántartásba vételével és az előleg befizetésével létrejön Ön és a Kft. között a szerződés. Ha a jelentkezést helyhiány miatt vagy más ok miatt csak feltételesen fogadjuk el, az utazási szerződés csak akkor válik hatályossá, ha Önt jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról értesítjük. Ezen értesítésig Ön a jelentkezését bármikor visszavonhatja és a befizetett előleget visszafizetjük.

3. Az utazás időtartamát, egyes részszolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját és a részvételi díj összegét a jelen szerződés és mellékletén kívül a közzétett tájékoztató tartalmazza. Az utazási ajánlatban foglaltak jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik, különös tekintettel a részvételi díjban figyelembe vett programokra és a részvételi díjban külön felszámításra kerülő díjakra. Az utas kijelenti, hogy a Xxx. által kiadott tájékoztatóban és a jelen szerződés jelentkezési lapján rögzített részletes feltételeket megismerte és azokat elfogadja. Az e szerződésben szereplő utazási ajánlatban történt változásról a Kft. írásban köteles tájékoztatni Önt. A Kft. kötelezi magát, amennyiben az utazási feltételeit (a programot és a részvételi díjat) a szerződéskötés után lényegesen megváltoztatta, a változás közlésétől 3 napon belül az utazási szerződéstől Ön elállhat.

4. Belföldi vagy külföldi hatósági árváltozás, fuvardíj, repülő-, kompjáratok díja, vagy az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték mértékének változása, ill. újonnan történő bevezetése, valutaárfolyam jelentős változása miatt a Kft. a részvételi díjat az utazás megkezdése előtt és legkésőbb 20 nappal felemelheti. Ha a részvételi díj emelkedése az eredeti részvételi díj 10 %-át meghaladja, az utas az erről szóló értesítés keltétől számított 3 napon belül az utazási szerződéstől elállhat, és a Kft. a befizetett összeget teljes egészében visszatéríti.

5. A megállapított előleget a jelentkezéskor, a részvételi díj fennmaradó részét, összegét legkésőbb az utazás megkezdése előtt 30 munkanappal be kell fizetni, kivéve azt az esetet, amikor az adott útra vonatkozó szerződés kiegészítés mást ír elő. Előleg mindig a befizetendő összeg, részvételi díj 35 százaléka, mely egy összegben fizetendő. A hátralék tárgyában külön értesítést nem küldünk. Ennek elmulasztásáért a Kft. nem vállal felelősséget és túljelentkezés esetén jogosult a helyet más utasnak értékesíteni. Ha a jelentkezés az utazást megelőző 30 napon belül történik, akkor a teljes részvételi díj fizetendő (az összes megrendelt szolgáltatás díjával együtt). Az utas csak a befizetett szolgáltatások igénybevételére jogosult. 1 napos utazások díját jelentkezéskor egy összegben kell befizetni.

6. A Kft. az utazáshoz szükséges legkisebb utaslétszám hiányában az utazás megkezdése előtt legkésőbb 15 nappal az utazási szerződéstől elállhat, kivéve azt az esetet, amikor az adott útra vonatkozó szerződés kiegészítés mást ír elő. Ebben az esetben az utas – vagy az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha erre a Kft-nek lehetősége van (ha a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet Önt terheli, ha alacsonyabb értékű, a Kft. köteles Önnek megtéríteni) - vagy követelheti a teljes befizetett díj visszatérítését a fenti kormányrendeletben foglaltak szerint. Megilleti az elállás joga a Kft-t abban az esetben is, ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható külső körülmény (az emberi életet és egészséget, illetve a vagyon biztonságát veszélyeztető politikai esemény, valamint természeti csapás) veszélyezteti.

7. Ön köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vízum-, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások stb.) betartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő többletköltségek, károk az utast terhelik. Abban az esetben, ha az utas valamely hatósági rendelkezés megszegése miatt nem vehet részt az utazáson, a Kft. az útra jogosult utassal szemben a 10. pontban szereplő költségeket érvényesíti.

8. Ha a szerződés az utazás során szűnik meg, akkor az Ön érdekében szükséges intézkedéseket megtesszük. Az intézkedés költsége a Kft-t terheli, ha a szerződés neki felróható vagy érdekkörében felmerülő okból szűnik meg.

9. A Kft. az indulás megkezdése előtt a később jelentkezők részére üzletpolitikai érdekből a részvételi díj csökkentésének jogát fenntartja (pl. kedvezményes akció), ez az ajánlat nem vonatkozik a már szerződésben állókra.

10. Amennyiben Ön nem az előző pontokban meghatározott okok miatt eláll a szerződéstől (lemond), melyet írásban kell közölni az utazási irodával, s akkor válik hatályossá, ha arról a címzett tudomást szerzett, illetve hatósági elutasítás miatt nem vehet részt az utazáson, akkor a részvételi díj alapján az alábbi költségtérítés fizetendő:

az utazás megkezdése előtti 60 napon kívüli lemondás díjmentes 60-35. nap között 5.000 Ft/fő költségtérítés,

35-20. nap között 60 %-a a részvételi díjnak, 20-7. nap között 80 %-a a részvételi díjnak.

7 napon belül ill. az utazáson való meg nem jelenés esetén a teljes részvételi díj vissza nem térítendő.

Átjelentkezés esetén (időpont vagy úti cél változtatásnál) költségtérítés 3.000 Ft/fő.

A lemondási költség a teljes részvételi díjnak megfelelően kerül levonásra akkor is, ha még csak az előleg befizetésére került sor. A leelőlegezett utazásra a hely addig biztosított, ameddig a befizetett előleg fedezi a számítható lemondási költséget.

11. Ön jogosult az utazási szerződésben lekötött utazásban való részvétel jogát legkésőbb az utazás megkezdése előtt 7 nappal harmadik személy részére engedményezni (kivéve a repülőgépes utakat), azonban ezt a Kft. felé írásban az új utas személyi adatainak feltüntetésével jelezni kell. Az átruházott személyre automatikusan jelen szerződés vonatkozik.

Ön csak olyan személyre engedményezheti az utazásban való részvétel jogát, aki megfelel az utazási szerződésben rögzített feltételeknek és az abban foglaltak tudomásul vételéről írásban nyilatkozik.

12. A Kft. a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért akkor is felel, ha szolgáltatást közreműködője (fuvarozó, szálloda, stb.) vagy közvetítője útján teljesíti.

a) Ha az utazást a Kft. nem szerződésben megfelelően teljesíti, köteles a díjat arányosan leszállítani. Ha a szerződést nem teljesítjük, úgy az Ön kívánsága szerint vagy visszafizetjük a díjat, vagy más alkalommal teljesítjük. A Kft. köteles a szerződésszegésével okozott igazolt kárt megtéríteni, de mentesül a kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű (hibátlan) teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható.

b) A Kft. nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha Ön valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekköréből felmerült okból nem vette igénybe.

c) A nem szerződésszerű teljesítésből eredő igény érvényesítésének feltétele, hogy az utas a kifogását a helyszínen a Kft. utaskísérőjével, képviselőjével haladéktalanul közölje, és erről jegyzőkönyv készüljön. Ön a nem szerződésszerű teljesítésre vonatkozó kifogásait az utazás tényleges befejezését követő 5 napon belül a Kft. felé írásban, a helyszíni jegyzőkönyvvel együtt jelentheti be. A közlések késedelméből eredő kárért Ön felel. A Kft. köteles a bejelentett kárigény indokoltságát felülvizsgálni és álláspontjáról a kárigény bejelentésétől számított 15 napon belül írásban tájékoztatni Önt.

d) Más irodák ajánlatait is értékesítjük. Ha az utazást nem vagy csak részben szervezi irodánk, akkor, az esetlegesen felmerülő kifogásokat, csak továbbítani tudjuk az illetékes irodának, döntést hozni nem áll módunkban. Az ügyintézésben természetesen segítséget nyújtunk.

e) Ha az Utas utazásközvetítő irodánál fizette be a részvételi díjat, akkor – az utas szerződés aláírásától függetlenül – az utazási szerződés létrejöttének feltétele, hogy az utazásközvetítőnél befizetett díj megérkezzen a Kft. számlájára. Az utazásközvetítő késedelmes vagy nem fizetése esetén a Kft. – utazási szerződés hiányában – megtagadhatja az utaztatást, és az ezzel kapcsolatos jogi és anyagi felelősség az utazásközvetítőt terheli. A díjak beérkezésének időpontjáig a Kft. nyilvántartásba veszi az utas jelentkezését.

13. A Kft. utazási ajánlata az utas baleset-, betegség-, poggyász- (BBP) biztosítást nem tartalmazza, ezt utazási irodánkban külön lehet megkötni. A BBP biztosítás megkötése (az EUB által 450 Ft/nap/fő) szerződési feltétel. Ez alól kivétel, ha az utas írásban nyilatkozik, hogy már rendelkezik biztosítással az adott évre. Az utazás során az Utas által harmadik személynek okozott kárért az Utas tartozik felelősséggel.

14. A Kft. fenntartja a jogot a szálláshely, közlekedési kategórián belüli, valamint a programok azonos értékű és jellegű programokra való felcserélésére (kivételes esetben). Szálláshelyek cseréjére sokszor rajtunk kívül álló okok miatt az utolsó percben is sor kerülhet. A Kft. köteles ilyen esetben ugyanolyan vagy jobb kategóriájú szálláshelyet biztosítani. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egymással megegyező nemzetközi kategóriájú szálláshelyek között kisebb-nagyobb minőségű különbségek előfordulhatnak.

15. Poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során Ön gondoskodik, autóbuszban, szálláshelyen hagyott tárgyakért irodánk nem vállal felelősséget.

16. Az autóbuszos utazásoknál a csomagtérben személyenként 20 kg-os bőrönd, az utastérben max. 5 kg súlyú kézipoggyász szállítását tudjuk vállalni a gyakran előforduló súlyellenőrzések miatt.

17. Ha az utas nem személyesen jár el, megbízottja kijelenti, hogy a jelentkezők nevében teljes körű képviseleti és nyilatkozattételi felhatalmazással rendelkezik, és felhatalmazása kiterjed a részvételi díj előleg, illetve a teljes részvételi díj feletti rendelkezésre is. Az eljáró személy (megbízott) köteles mindenben az utazási szerződéssel kapcsolatos birtokába jutott okiratot, tájékoztatót a megbízónak haladéktalanul átadni. Ennek elmulasztásából felmerülő károkért és költségekért az eljáró személy teljes anyagi felelősséggel tartozik.

18. Ha az utas szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával veszélyezteti, vagy sérti utastársai nyugalmát, egészségét, biztonságát, érdekeit, utazását, az utazási szerződés, program teljesítését, nem az elvárható magatartást tanúsítja, akkor figyelmeztetés után a Kft. jogosult azonnali hatállyal kizárni az Utast az utazásból, jogosult elállni a szerződéstől, az utas a hazautazásáról maga köteles gondoskodni. Ebben az esetben a Kft. jogosult kárainak megtérítését követelni az utastól.

19. A PTK. 399. sz. paragrafusának figyelembevételével a sztrájk, háborús és politikai konfliktusok, katasztrófa, nemzetközi embargó, és az ezek kapcsán hivatalos szervek által egyoldalúan bevezetett intézkedések, a légitársaságok által egyoldalúan kikötött és érvényesített felelősségi korlátozások, a menetrend bármely okból bekövetkező változása olyan lehetetlenülési oknak minősülnek, amelyekért egyik fél sem felelős és mindkét fél érdekkörén kívül merül fel. Ez okból jelentkező többletköltségek Önt terhelik.

20. A repülős utazásokon résztvevők, jelen szerződéssel egyidejűleg maradéktalanul elfogadják a légitársaságok által kikötött, Nemzetközi Egyezményeken alapuló feltételeket is. Elfogadják továbbá, hogy vitás kérdések kapcsán felmerült kártérítést Kft. kizárólag a légitársaság által nyújtott kártérítés mértékéig nyújt. A repülős utazáson résztvevők tudomásul veszik, hogy az előzetesen kiadott menetrend a közlekedési eszköz meghibásodása, a légifolyosók zsúfoltsága vagy bármely előre nem látható ok miatt akár az utazás ideje alatt is megváltozhat. Az utazás tervezésénél az Utasnak maradéktalanul figyelembe kell vennie egy jelentős késés előfordulásának lehetőségét. Kft. nem tartozik felelősséggel az ebből adódó károkért, de minden esetben az anyagi károk és a kellemetlenségek, lehetőségekhez képest történő csökkentésére, megszűntetésére törekszik.

21. 2011. január 1-től hatályos többször módosított ÁFA-törvény 206 §-a alapján az ügyfél (megrendelő) köteles nyilatkozni arról, hogy az utazásszervező által nyújtott szolgáltatást milyen minőségben veszi igénybe. Az utazásszervezési szolgáltatást igénybevevő adózó mulasztási bírsággal sújtható, ha az utazásszervezési szolgáltatásról valótlan nyilatkozatot tesz, vagy azt elmulasztja.

22. A Kft. az esetleges programokban, programfüzetekben előforduló nyomdai hibákért nem vállal felelősséget.

23. A Kft. a működéséhez előírt vagyoni biztosíték vonatkozásában az Európai Utasbiztosító Zrt-vel kötött szerződést.

24. A Kft. által szervezett utazással kapcsolatos minden vitás kérdésben a felek megegyezésre törekednek. Ennek hiányában alávetik magukat a Kft. székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének.

Székesfehérvár 2017.…………………………………………………………………